Псст, привет!

Меня зовут Егор, и я научу тебя торговать криптой тимлид 🙂

Ключевые моменты бэкграунда:
⭕️ с 2018 работаю в научном техническом центре "Аргус", где пилим комплексные системные решения класса OSS/BSS
⭕️ Технический профиль: QA-lead, профиль личности: ISTJ
⭕️ Идейный scrum-мастер с 2020
⭕️ Управляю кросс-функциональной командой с 2021
⭕️ Возглавляю направление из трех таких команд с 2023

Попав в команду незрелым QA-джуном, всего за полтора года мне выдался шанс ее возглавить. С того времени наш среднегодовой КПД увеличился со стартовых 48% до целевых 75% и закрепился, а также сократилась ошибка оценки трудоемкости с 17% до 4,5%.

Еще через полтора года мой опыт расширился на руководство уже тремя командами, где мне успешно удалось смасштабировать накопленные методики и метрики и начать постигать азы управления другими тимлидами. И сейчас я в той точке, где понимаю, что могу делать больше 😏

Поэтому в этом канале планирую делиться реальным опытом, живыми кейсами, в том числе факапными 💩, и доносить все простым доступным языком. При этом здесь не будет радужных историй успеха и снобских откровений от эгоцентричного сверхразума, который считает, что прошел игру в тимлида до конца - я все еще учусь делать двойной прыжок и эффективно перекатываться 😅

Тебе наверняка будет интересно, если:
⭐️ твой текущий руководитель - деспотичный/апатичный микроменеджер, и тебе хотелось бы убедиться, что можно и по-другому
⭐️ ты сам практикующий тимлид, либо рассматриваешь перспективу возглавить свою команду в обозримом будущем
⭐️ тебя тоже смущает засилие моднявых курсов для руководителей от бизнес-кOUCHчей с как-будто-выдуманными регалиями и практически-эзотерическими практиками
⭐️ считаешь, что тимлиды должны учиться у других тимлидов на реальной фактуре и осязаемых метриках

И да, еще тут будут тематические мемы, мы же не старперы какие ☺️

💜

И где он, собственно, не прав? 😏

С наступающими (вот-вот уже) выходными! 💞

🎮 READY PLAYER ONE

Допустим вас угораздило стать тимлидом, хотя в детстве поставили все прививки. С чего начать? Ну, сразу после того, как объясните своей маме, что это вообще за "тимлид" такое 😮

В рамка серии #ttmstart🐥 сначала посмотрим на кейс передачи действующего управленческого звена. Принятие роли руководителя в новоиспеченной команде попробуем осветить в другой раз.

💢 Базовые рекомендации такие:

🧩 Первоочередная задача: уверенно удержать переданный голландский штурвал. Дайте себе и команде время адаптироваться к кадровым переменам (даже если выпроводили душного диктатора, да), не перегружайте еще и повальным перетряхиванием процессов. Желание может быть непреодолимым - это нормально, но не торопитесь устанавливать сейчас все игры переворачивать все с головы на ноги, размашисто упразднять былые порядки и нестись в светлое будущее в первые же дни. Это игра вдолгую, спидранить здесь - форменное вредительство.

🧩 Прощупать настроение команды. Уход прежнего лидера может по-разному сказаться на тимейтах, ровно как и сам факт вашего назначения, отношение к которому необходимо прояснить во избежание эффекта домино. Делать это лучше в формате 1:1 - на ретро или иной групповой сессии объективной картины вы скорее всего не получите. Дайте возможность каждому сотруднику самому задать настроение беседы, не искажайте ее вектор наводящими конструкциями, вынуждающими отвечать только то, что вам бы хотелось услышать.

🧩 Собственно, gain yo credibility. На старте - осознанно или даже бесконтрольно - но ваш авторитет могут начать испытывать. Например, от того, что вы очень дружны с кем-то в коллективе, в вас могут продолжать видеть скорее приятеля, чем руководителя. Или наоборот, кто-то сочтет необходимым бросить вызов вашим управленческим скиллам, потому что не очень (пока) в них верит. Не увлекайтесь возведением стен или карой неверующих - действуйте беспристрастно, но четко и последовательно.

🧩 Согласовать с собой программу предлагаемых изменений. На каких отличных от ранее существовавших принципах вы хотите выстраивать взаимодействие? Будет ли ваша команда выгодоприобретателем наравне с вами? Сможете ли вы не просто декларировать изменения, но и донести до каждого тимейта их профитный смысл? Никто из них не увидит сразу того образа, что уже давно сложился в вашей голове, поэтому важно вложиться в доходчивую презентацию своих идей.

〰️

Как почувствуете, что на кочках и поворотах уже не подташнивает, и с командой вы в минимально необходимом синхроне, значит вы взяли верный курс. Дальше легче не будет, впрочем 🐸 Но зафиксируйте этот момент, похвалите себя и готовьтесь к новым вызовам, ведущим к провалам (обязательно!) и свершениям (тоже порой встречается) 💫

💜

Некоторые секреты команде лучше все же не раскрывать 😏

В бурю дедлайнов
Лид как надежный маяк
Укажет дорогу.

#хоккувторник✍️

📉 ПОВОРОТ НЕ ТУДА: ТИМЛИДСКИЙ ДРИФТ | VOL 1

В этой серии постов будем пробовать освещать плохие практики, применяемые в руководстве, не только среди начинающих, но и вполне себе состоявшихся тимлидов. Всю серию можно будет найти по хештегу #ttmfckup💩

Самая распространенная ошибка, которую можно совершить, будучи руководителем - стать микроменеджером. Она еще и из числа самых опасных, поскольку очень многие лиды даже не считают это проблемой как таковой.

Разница же между тимлидом здорового человека и микроменеджером курильщика примерно как между профессиональными агентами по недвижимости и скамерами-риелторами, перебивающими объявления собственников и паразитирующими на комиссиях за распечатанный из интернета договор аренды. В обоих случаях, кстати, именно по последним и складывается стереотипное восприятие профессий.

В чем заключается суть микроменеджмента:

🔎 Тотальный контроль каждого аспекта работы команды, который приводит к снижению мотивации и автономии сотрудников. Если ваш уход в отпуск парализует рабочие процессы - это не вы такой весь незаменимый умничка, как реально многие о себе думают. Это лишь значит, что вы маниакально замкнули на себе все процессы, не научившись грамотному делегированию.

🔎 Зацикливание на текущих задачах и их влиянии здесь и сейчас. Микролид решает кризисы любой ценой без учета долгосрочной перспективы, борется с последствиями и никогда с причинами. Отсюда системные переработки, ожидаемые выгорания и как минимум спорное качество выпускаемого продукта.

Дальнейший уход такого пожарника с лупой оставляет команду и компанию примерно в той же точке, с которой и началось его микроруководство. Как итог, в лучшем случае Н 0 Л Ь развития всем задействованным.

Как избегать:

✅ Доверяйте команде. Делегируйте задачи и позволяйте сотрудникам самостоятельно решать проблемы. Смиритесь, что на старте результат будет хуже, чем "ой, да я сам", но отслеживайте динамику и работайте именно над ее улучшением.

✅ Смотрите на перспективу. Фокусируйтесь на конечном результате, а не на каждом шаге на пути к нему. Ведь если в упор смотреть на Бурдж-Халифу, то увидите только мутное стекло.

〰️

Короче, не будь микроменеджером — будь ТТМ!

💜

Герой пятничного поста выбирает лучшего кандидата на задачу 😅

Тучи из багов,
Лид шлет команду на бой.
Код чистый как дождь.

#хоккувторник✍️

🏴‍☠️ СУДНЫЕ ДНИ ИЛИ КОГДА ТИМЛИД БЕРЕТ ОТПУСК

Наверняка есть куча гайдов о том, как руководителю подготовить команду и других коллег к своему [временному] отсутствию. Штош, будет еще один ☺️ #ttmwrklfblnc☯️

Даже не совсем гайд как таковой - не претендую на универсальность - просто делюсь своим конкретным кейсом, к которому пришел за эти несколько лет.

Собственно, формула сводится к двум простым составляющим:

#️⃣1️⃣ Гарантированное заблаговременное оповещение ⏰

Позволит всем заинтересованным подготовиться тактически и морально. Оповещаю следующим образом:

🔔 Централизованно на всех - рассылкой за пару недель, с финальным уведомлением в день перед отпуском.

🔔 Персонально команде - еще раньше, например, упоминая скорое событие на ретроспективах.

#️⃣2️⃣ Явное распределение ответственных 🫡

Очевидно, что нельзя просто поставить все дела и задачи на паузу на пару недель и самозабвенно уйти в закат. Закатывать глаза и выходить работать в отпуске, потому что "ну совсем ничего не могут без меня" - тоже не вариант, ведь мы не микроменеджерим, помните?

Поэтому заранее подготавливается список функций и задач, которые должны продолжать продвигаться, и подбираются наиболее подходящие временные ответственные по следующим принципам:

⭐️ Чем атомарнее задачи и больше исполнителей - тем лучше. Помним, что у сменщиков есть и свои обязанности, поэтому меня обычно подменяют 7-8 человек, а не один несчастный бедолага.

⭐️ Среди прочих обозначается явная персона, которая сможет принять решение по нетиповым задачам за меня - этот же человек может быть единственный кризисным каналом связи в случае ну-вообще-форс-мажорища.

⭐️ Список заменителей фиксируется в централизованном канале оповещений - например, в рабочей почте вместе с уведомлением об уходе в отпуск.

⭐️ Оставляются по возможности в письменном виде все необходимые вводные и инструкции, избегая тем самым потенциальных кейсов с забыванием и неверными трактовками на слух.

В моем конкретном случае порядка 30% задач все же приходится ставить на холд в силу специфики, которую я (пока) не смог преодолеть для комфортного делегирования ☹️ Но обычно такие вопросы вполне могут подвиснуть на недельку-другую без особого ущерба.

〰️

🌴 Как отдохнуть самому:

☀️ Мьютить/скрывать с глаз долой все рабочие чаты, не открывать почту - любое незримое присутствие аффектит на качество отдыха больше, чем многие готовы признать.

☀️ Зафиксировать заранее все неоткалиброванные мысли по перспективам и развитию, чтобы не думать об этом на отдыхе, не потеряв при этом промежуточные наброски.

☀️ Relax

☀️ Chill

☀️ Profit!!

Кстати, ближайшие две недели постов тут тоже почти не будет - я же в отпуске 🙂

💜

Лид в отпуск ушел,
Команда не тревожит —
Все под контролем.

#хоккувторник✍️

📉 ПОВОРОТ НЕ ТУДА: ТИМЛИДСКИЙ ДРИФТ | VOL 2

Продолжаем говорить про плохие практики, применяемые в управлении командами. Другие посты можно найти по хештегу #ttmfckup💩

Одна из самых опасных вещей, которая может случиться у начинающего руководителя - ЗУД.

Не тот, с которым за талончиком к венерологу 😏. Речь пойдет про заблуждение удачного дебюта.

Допустим, став тимлидом, у тебя все получается. А если не все, то многое. Нативно, инстинктивно и даже не потея. Значит, все, прирожденный лидер? Well, no 😅.

Передача руководящих функций от моего предшественника прошла максимально бесшовно - мы не просели ни в производительности, ни в излишней рефлексии о потерянном лидере (хотя он был крутой!), и достаточно оперативно перестроились под новые условия.

Когда в работе мои полномочия стали масштабироваться еще на две другие команды, самым простым и правильным казалось просто привить все существующие в моей исходной команде практики и порядки. Пусть даже в принудительном ключе, чтобы не тратить время на бессмысленные прения. Кому вообще нужна эта демократия, правда? 🤡 У меня буквально зудело от желания натянуть сову на глобус. Но осознать коварство ЗУДа мне помог отнюдь не рабочий момент, а очень даже личный.

Я пребываю в отношениях с 2012го года, неразрывно с одним человеком и без каких-либо стоящих упоминания трудностей на всем этом пути. И это объективно солидный кейс 🤘. И казалось столь же объективным считать на почве этого, что я могу считаться экспертом или даже, простите, гуру по отношениям. Пока однажды мой близкий друг не показал мне ситуацию с другого ракурса, сказав примерно следующее:

Бро, ты может и мастер выстраивания отношений, но только с одним конкретным человеком.

Собственно, со всем остальным это работает точно также.

Реальная картина такова, что каждая конкретная команда имеет абсолютно уникальный микроклимат 🌱, и выстроить адекватную работу копипастом не получится никогда. Нужны длительные адаптивные процессы, которые команда должна осознанно принять (либо отвергнуть, потому что в их контексте это не работает, и это нормально). Все изменения должны происходить органично. Приняв это, я смог выстроить уникальный подход к каждой конкретной команде, сохранив при этом их идентичность, но обозначив и множество точек соприкосновения.

〰️

Немножко терпения, поменьше самомнения — и вот ты уже ТТМ!

💜

Клавиш стук в тиши,
Дедлайн тикает близко,
Тимлид не дрожит.

#хоккувторник✍️

Завтра ⏰