Заходим в комменты, поддерживаем друг друга...

Ты со всем справишься, котик 🐈

На 🤪 появились нейроотлики.

Сразу в стойку: интересно, как будет работать. Я ж тут уже применяла нейросети к резюме, если не видели.

В этот раз правда начала с того, что написала директору по персоналу, Катюше, что у меня эксперимент, уходить никуда не собираюсь 😎 Катя мне сразу предложила рассказать, как выглядит с их стороны:

Происходит рассылка резюме. С одной стороны, окей, за тебя делают большой пласт работы, помогают найти релевантные вакансии. А с другой стороны, личного с моей рекрутерской стороны, это довольно странная история: а как же "я хочу работать именно у вас", как будто бы эта автоматическая рассылка не дает возможности кандидату углубиться и понять, куда и на что он откликается. Обездушенность какая-то.
И да, рекрутер видит, что это автоотклик.

Просто и разбор откликов можно настроить автоматически. Я этим пользуюсь, но не совсем по стандарту. Настраиваю отказ по ключевому критерию. По этому критерию будут идти отказы, а всех остальных (это огромная масса) робот переводит в статус "На рассмотрении".

Хорошо. То есть система будет откликаться за меня, но вряд ли это к чему-то приведет, потому что с другой стороны могут включить фильтр на нейроотклики и не считывать их.

Но я всё равно запустила. Мне всё понравилось: за две недели нейросеть просмотрела 175 вакансий. И никуда не откликнулась.
Я считаю это гениальная замена, потому что такой результат был бы и в случае естественного интеллекта — мне же только посмотреть надо было 🤪

Зато сейчас у 🤪 новый прикол — советы от нейросети по исправлению резюме.

Языковые и логические замечания:
- Рекомендуется детальное раскрытие особенностей каждого проекта для усиления конкурентных преимуществ
- Следует избегать излишнего перечисления инструментов без указания конкретного их применения в успешных кейсах

Это как? Добилась потрясающих результатов, но как, не скажу?

И мое любимое многослойно-глагольное:

Продемонстрировала способность контролировать творческий процесс от концепции до пост-продакшена.

Что-то этот эксперимент не понравился мне результатом.

🚩 Есть ещё один эксперимент в работе, с публикациями на Пикабу: хороший охват, есть комменты по делу, которые тянут на тему отдельного поста и, конечно, полная панамка 😏 Но об этом в следующий раз.

Котик ни к чему, просто уж очень хорошенький и это должен увидеть весь мир 🥰

Дайте знать лайком, если картинка загрузится...🤪

— Ребята, всё настроила, заодно отправила тестовую заявку на сайте, проверьте, все ок?
— Ага, отлично. А где проверить?
— А куда они у вас падают?
— Не знаем, у нас нет заявок с сайта...

Мне бы очень хотелось сказать, что история выдуманная, но... 🤪

Мы в смм пашем как лошади — это наш год, ребята! — посты пишем, рилсы снимаем, с аудиторией общаемся, запускаем рекламу, посевы.

А людей потом отправляем на посадочные, которые всё сливают 😡

Сайт — это последнее, о чём думают, когда запускают смм.

А я его даже проверять не должна. И раздавать комментарии по улучшению структуры тоже.

Давно заходили на свой сайт с телефона? Пробовали там что-нибудь купить?

А то может оказаться, что ваш смм работает на помойку впустую, а вы и не знаете 🤪

— А где нам надо быть?
— Будь в моменте, ресурсе и потоке. Остальное приложится

Вы можете не знать, а я расскажу, что есть такой тип клиентов, которые хотят быть везде. Причем еще вчера. И неважно, что пароль от Одноклассников они не могут вспомнить, восстановить Дзен не получается, а аккаунт YouTube вообще заводили на почту, к которой нет сейчас доступа.

Мы это всё опустим и сразу перейдем к более приземленным вопросам для таких торопыг:
— А ресурсы на это есть? Команда? Время?
— Ну, мы же вас наняли, вы и делайте.

Ну, в теории — можно. И я делала. Но мне не понравилось.
И теперь я так не делаю. И вам не советую.

Клиент — малый бизнес, услуги для мам. Мы запустили его сразу на четырёх площадках. Везде постили, везде отвечали, везде старались быть активными.
Через три месяца смотрю в аналитику глубоко и внимательно, чтобы отследить динамику. И что там?
ВКонтакте — 80, в Tелеграм — 8, на YouTube — 12 просмотров на видео. Какие-то вопросы есть, в заказы не переходят.

А всё потому, что распылились. Размазали себя тонким слоем по всем площадкам и нигде практически не успевали.

В итоге мы оставили ВКонтакте, потому что там сидела основная ЦА, и там же были группы-доноры. Сделали рестарт: контент под площадку, активности, таргет. Через два месяца — первые продажи. Через полгода можно было аккуратно заявлять о стабильности, чтобы не сглазить.

🚩 А как выбирать площадку?
Эники-беники ели вареники...

▫️Где реально сидит ваша аудитория? Где она оставляет заявки, задаёт вопросы, где живая?

▫️Какая у вас команда? Если вы один, максимум — две площадки, и то одну делаете основной, вторую — как архив.

▫️Что вы умеете делать? Если вы мастер текста, но не видео — не начинайте с YouTube. Если вы офигенны в кадре и харизма проявляется в движении, но не умеете писать — идите в клипы.

Мне вот приходится разрываться, потому что я везде хороша...

Лучше быть крутым в одной соцсети, чем опозориться во всех пяти 🤪

🥱 Про Пикабу

У меня сейчас там 9 постов.
Общий охват — 22 085.
Подписчик — 1 (один).
Комментариев — 9.
Плюсов — 32, минусов — 5.

Один мой знакомый, посмотрев на эти цифры, сказал бы: «Площадка отстой, публиковать там нет смысла».

У меня мнение иное: эксперимент не закончен, и пока публиковать смысл есть.

Тем более, что я там успела получить в панамку, но по верхам, и из этого даже родилась тема ниже.

Оказывается, клиенты от некоторых агентств приходят такие, что лучше бы не приходили. Цитирую:

Давно это было. Если резюмировать, то после консультаций, исследований и внедрения поток клиентских запросов действительно увеличился, но качество этих запросов было настолько низким… Ну, представьте себе дилера Bentley, которому приходят запросы на покупку Lada. Или предложения продать Bentley по цене «Жигулей». Как сейчас помню предложение заключить договор мены оборудования для стройки на договор долевого участия в Зеленограде (недострой до сих пор, по-моему)».

Поясняю 👍
С целью удержать клиента любой ценой некоторые агентства перебарщивают с инструментами. Например, неправильно считают или запускают трафик не на целевую аудиторию, а на всех, кто хоть как-то откликнется. Лишь бы показать красивую циферку в 100 рублей.

🚩 Что делать? Понимать.
Цена качественного лида не может быть ниже определённого уровня. Если вам обещают золотые горы за копейки, при этом бьют себя пяткой в грудь и мамой клянутся — скорее всего, хотят налюбить из вас кейс сделать 🤪

Хороший СММ не спасёт, если продукт подкачает

Поясню.
Мне надо было понять условия запуска рекламы в Телеграм. Сделать это можно через разные сервисы, и надо знать — где удобнее или выгоднее.

Пошла в компанию NN. Вкусные обещания, но хорошо бы получить консультацию и задать вопросы. О, а вот же окошко для обратной связи. Свяжитесь со мной, я вам денег хочу дать.

Дело было 24 февраля. Почему я так хорошо запомнила дату? Потому что после того, как отправила заявку, мне выпало — «Спасибо! Свяжемся с вами после праздников!» 🤪
Я ещё тогда хихикнула, что после майских.

Видимо, действительно после них, потому что со мной до сих пор не связались. Нет кризиса в стране, никто не борется за клиента.

Пошла к конкурентам.
Начинаю разбираться в сервисе, дружелюбно, понятно. Я уже даже рекламную кампанию собрала, можно запускаться. И здесь понимаю, что у меня данные в кабинете подтянуты не те — я в той компании уже много лет не работаю. Уже не важно, как так получилось, главное, что я оставляю заявку на сайте, криво/косо указывая, какая у меня беда. Предполагаю, что это ещё на 5 писем переписки, ну знаете, как с поддержкой ВКонтакте.

А мне звонят через 15 минут.
И решают мою проблему за минуту. Потом предупреждают о подводных камнях регистрации в кабинете. Вежливо уточняют, чем ещё могут помочь. И всё.

20 минут. И я могу тратить деньги.

Я это к тому, что социальные сети могут качать как не в себя.
Но вести на хреновую площадку ✅
Или на поддержку, которая не поддерживает.

🚩 Если кажется, что всё плохо именно с соцсетями, вы зайдите чуть дальше.

Вот примерно так весь бизнес нас и видит... 🤪

И все хотят как у Авиасейлс.
Иногда как у Apple или Harley 😡

Вообще я больше кейсы про успешный успех люблю, хотя и здесь не провал...

Но кейсы «а я предупреждала» тоже ничего 🤪

Успех посевов в соцсетях зависит от множества факторов. Один из ключевых — тестирование разных форматов и подходов.

1 креатив, 68 каналов и 1 592 перехода — в этом кейсе хорошо видно, как быстро заканчивается успешная связка и во сколько обходится попытка её дожать.

Разбираем цифры, ошибки и что нужно было сделать иначе — в нашем кейсе на сайте 📢