Заберите задачу у пользователя, а не решайте ее.
Распутыватели проводов появились, чтобы решить проблему с распутыванием наушников. Но беспроводные наушники просто забрали эту задачу у пользователя. И в этом их ценность: нет проводов — нет проблемы.
Часто продакты слишком сильно погружаются в продукт, пытаясь решить проблемы пользователей и усложняя продукт новыми фичами. Но чтобы создавать крутые продукты, нужно думать на уровне задач. Исследования Jobs To Be Done помогают понять основную функциональную задачу в виде «глагол, существительное, контекст» и построить продукт вокруг нее.
Юрий Дроган — евангелист Growth Hacking в России и CEO Growth Academy. Среди его клиентов Райффайзенбанк, ФРИИ, Timeweb, 1C-Bitrix, Ultimate Guitar.
На онлайн-воркшопе он рассказал, как с помощью JTBD:
👉 Расписать эмоциональные и социальные задачи, страхи, привычки, контексты;
👉 Приоритизировать их и понять, какие задачи критичные, а какие решать не надо;
👉 Получить работающую продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию.
Полная запись доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/jtbd-drogan
#стратегии #инсайты #epicplus
Распутыватели проводов появились, чтобы решить проблему с распутыванием наушников. Но беспроводные наушники просто забрали эту задачу у пользователя. И в этом их ценность: нет проводов — нет проблемы.
Часто продакты слишком сильно погружаются в продукт, пытаясь решить проблемы пользователей и усложняя продукт новыми фичами. Но чтобы создавать крутые продукты, нужно думать на уровне задач. Исследования Jobs To Be Done помогают понять основную функциональную задачу в виде «глагол, существительное, контекст» и построить продукт вокруг нее.
Юрий Дроган — евангелист Growth Hacking в России и CEO Growth Academy. Среди его клиентов Райффайзенбанк, ФРИИ, Timeweb, 1C-Bitrix, Ultimate Guitar.
На онлайн-воркшопе он рассказал, как с помощью JTBD:
👉 Расписать эмоциональные и социальные задачи, страхи, привычки, контексты;
👉 Приоритизировать их и понять, какие задачи критичные, а какие решать не надо;
👉 Получить работающую продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию.
Полная запись доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/jtbd-drogan
#стратегии #инсайты #epicplus
Стратегии экспериментирования в бизнесе
#гостевой_пост от Андрея Демидова, ведущего подкаста Автостопом по IT, Product Team Lead в Ozon и бизнес-трекера во ФРИИ.
Большие компании боятся рисковать и проводят мало экспериментов. Так появляется дисбаланс в «run&change»: компания теряет динамику, выручку и, как итог, лидерство.
Чтобы бизнес был успешным, культура экспериментов должна поощряться в компании. Вот стратегии, которые выведут эксперименты на новый уровень:
1️⃣ Эксперименты с MVP и RAT (Riskiest Assumption Test). Тестирование самых слабых гипотез, без которых продукт не будет успешным. Можно проверить без прототипов, например, через аналитику или разные офферы.
2️⃣ Одновременное проведение десятков микротестов на разных сегментах, когортах, в разных спринтах.
3️⃣ Покупка стартапов. Крупным компаниям часто проще купить рабочий продукт и команду под ключ, чем делать самим с нуля, из-за бюрократии, высоких издержек и особенностей процессов планирования.
4️⃣ Выделение отдельных кросс-функциональных growth-команд, задача которых тестировать много гипотез и искать точки роста, change и disrupt-модели/продукты.
5️⃣ Выделение части ресурсов команд на эксперименты. Этот подход не для всех: очень сложно сочетать в capacity одной команды и задачи run (улучшения) и задачи change (радикальные улучшения).
6️⃣ Полный переход на disrupt модель. Актуально, когда тюнинг существующего продукта не принес результата и нужно менять модель/продукт/рынок.
7️⃣ Тестирование продукта на других рынках/сегментах. Например, перед анонсом продукта в США стоит попробовать отладить его воронку на Австралии. Схожие по поведению аудитории, но разные по масштабу рынки.
8️⃣ Создание команды экспериментов. Например, UX-лаборатории и продуктовые BigData-аналитики. Их участие делают обязательным в процессах discovery и delivery.
Какую бы стратегию вы не выбрали, нужно адаптировать ее под продукт. Именно культура экспериментов и подход «быстрее ошибиться и научиться» поможет найти радикальные точки роста.
#рост_подуктов #стратегии
#гостевой_пост от Андрея Демидова, ведущего подкаста Автостопом по IT, Product Team Lead в Ozon и бизнес-трекера во ФРИИ.
Большие компании боятся рисковать и проводят мало экспериментов. Так появляется дисбаланс в «run&change»: компания теряет динамику, выручку и, как итог, лидерство.
Чтобы бизнес был успешным, культура экспериментов должна поощряться в компании. Вот стратегии, которые выведут эксперименты на новый уровень:
1️⃣ Эксперименты с MVP и RAT (Riskiest Assumption Test). Тестирование самых слабых гипотез, без которых продукт не будет успешным. Можно проверить без прототипов, например, через аналитику или разные офферы.
2️⃣ Одновременное проведение десятков микротестов на разных сегментах, когортах, в разных спринтах.
3️⃣ Покупка стартапов. Крупным компаниям часто проще купить рабочий продукт и команду под ключ, чем делать самим с нуля, из-за бюрократии, высоких издержек и особенностей процессов планирования.
4️⃣ Выделение отдельных кросс-функциональных growth-команд, задача которых тестировать много гипотез и искать точки роста, change и disrupt-модели/продукты.
5️⃣ Выделение части ресурсов команд на эксперименты. Этот подход не для всех: очень сложно сочетать в capacity одной команды и задачи run (улучшения) и задачи change (радикальные улучшения).
6️⃣ Полный переход на disrupt модель. Актуально, когда тюнинг существующего продукта не принес результата и нужно менять модель/продукт/рынок.
7️⃣ Тестирование продукта на других рынках/сегментах. Например, перед анонсом продукта в США стоит попробовать отладить его воронку на Австралии. Схожие по поведению аудитории, но разные по масштабу рынки.
8️⃣ Создание команды экспериментов. Например, UX-лаборатории и продуктовые BigData-аналитики. Их участие делают обязательным в процессах discovery и delivery.
Какую бы стратегию вы не выбрали, нужно адаптировать ее под продукт. Именно культура экспериментов и подход «быстрее ошибиться и научиться» поможет найти радикальные точки роста.
#рост_подуктов #стратегии
Подкаст-гайд от Андрея Демидова и Ozon Tech по карьерному росту в IT индустрии
Автостопом по IT
Как продуктовые команды принимают решения? #стратегии
Рави Мехта, ex-CPO в Tinder (ранее работал в Trip Advisor, Facebook и Xbox) считает, что с точки зрения первых принципов у продакт-менеджеров есть три точки опоры для принятия решений:
1. Данные и аналитика
2. Фидбек пользователей
3. Интуиция
Все три способа круто работают, но у каждого есть недостатки.
Данные и аналитика
— Плюс: вы точно знаете, что сработает, и можете фокусироваться на том, в чем уверены.
— Минус: этот подход дает инкрементальный рост. Одни лишь данные не помогут создать революционные решения: даже мощная аналитическая база не привела Bооking.cоm или Tripadvisor к идее создания Airbnb.
Фидбек пользователей
— Плюс: крутые взаимоотношения с клиентами. Вы воспринимаете пользователей как живых людей с глубокими потребностями.
— Минус: клиенты сами не знают, чего реально хотят (они всегда будут хотеть «более быструю лошадь»).
Интуиция
— Плюс: интуиция позволяет создавать прорывные визионерские продукты. Такие компании как Apple, Snapchat, Uber во многом создают свои продукты на интуиции.
— Минус: полагаться только на интуицию — большой риск. Можно сделать совсем не то, что нужно рынку.
Каждая команда тяготеет к одному из этих способов. Важно осознавать эту приверженность и найти баланс.
#гостевой_пост от Алексея Писаревского, @pisarevich
Рави Мехта, ex-CPO в Tinder (ранее работал в Trip Advisor, Facebook и Xbox) считает, что с точки зрения первых принципов у продакт-менеджеров есть три точки опоры для принятия решений:
1. Данные и аналитика
2. Фидбек пользователей
3. Интуиция
Все три способа круто работают, но у каждого есть недостатки.
Данные и аналитика
— Плюс: вы точно знаете, что сработает, и можете фокусироваться на том, в чем уверены.
— Минус: этот подход дает инкрементальный рост. Одни лишь данные не помогут создать революционные решения: даже мощная аналитическая база не привела Bооking.cоm или Tripadvisor к идее создания Airbnb.
Фидбек пользователей
— Плюс: крутые взаимоотношения с клиентами. Вы воспринимаете пользователей как живых людей с глубокими потребностями.
— Минус: клиенты сами не знают, чего реально хотят (они всегда будут хотеть «более быструю лошадь»).
Интуиция
— Плюс: интуиция позволяет создавать прорывные визионерские продукты. Такие компании как Apple, Snapchat, Uber во многом создают свои продукты на интуиции.
— Минус: полагаться только на интуицию — большой риск. Можно сделать совсем не то, что нужно рынку.
Каждая команда тяготеет к одному из этих способов. Важно осознавать эту приверженность и найти баланс.
#гостевой_пост от Алексея Писаревского, @pisarevich