Давно хотели прокачаться в продуктовой аналитике? Составили для вас полезную подборку докладов на выходные!

Кажется, совсем недавно аналитика продуктов была уделом гиков, а сегодня это необходимый навык. По сути это то, от чего в конечном счете зависит выживание продуктов. Чем лучше настроена система аналитики, тем быстрее вы сможете реагировать на важные сигналы извне.

Мы составили подборку лучших видео в подписке на тему продуктовой аналитики. Рекомендуем и новичкам, и более опытным. Отталкивайтесь от своих запросов и находите то, что подходит вам!

5 серия SEASONS — Продуктовая аналитика

6 серия SEASONS — Метрики экспериментов и A/B тесты

Как определять ключевые метрики в продукте

Как построить experiment-driven культуру в компании

Как Flo тестирует и внедряет ML гипотезы

Как выбрать системы аналитики для своего продукта

Как быстро измерить эффект новой фичи: опыт Flo

Онлайн митап «Пирамида Метрик»

Курс Product Star «Как быть аналитиком»

Как прогнозировать Retention в Excel

Все видео доступны в подписке Epic+. Оформить подписку http://bit.ly/epic-subscriptions

#аналитика #подборка #epicplus

3 хака, чтобы удержать платных подписчиков. Кейс Flo

Мало уметь продавать подписку, важно уметь удерживать пользователей. Даже если у вас качественный продукт и хорошие показатели удержания, пользователям все равно нужно регулярно напоминать о ценности подписки и правильности их выбора.

Андрей Михайлюк, Product Director, Commercial Flo, рассказал, как выстраивать коммуникацию с теми, кто уже платит за подписку:

1. Проводите winback-кампании.
Используйте любой повод напомнить о себе пользователю. Особенно если в подписке что-то обновилось, ему нужно об этом рассказать. Ждать высокой открываемости не стоит, даже 10-15% — уже неплохо. Главное, что пользователи будут заходить в продукт. Если вы не мелькаете на горизонте несколько раз в неделю, подумайте, как начать это делать.

2. Напоминайте о ценности.
Ценность продукта (Value Creation) нужно донести до пользователей. Если вы продаете продукт, но не напоминаете о ценности, от него с большой вероятностью откажутся. Value Nurturing коммуникации помогут напомнить пользователю о важности купленной подписки и повысить ретеншн. Рассказывайте, что в ней есть полезного и интересного, добавляйте новое. «Смотри, ты уже платишь за эту фичу/функционал, почему ты его не используешь?»

3. Предлагайте правильный оффер тем, кто хочет отписаться.
Flo добились 67% реактиваций, когда вместо стандартного оффера при отписке стали с помощью виртуального диалога предлагать пользователю выбор: продление триала на 90 дней или получение скидки на покупку. В результате те, кому нужно было больше времени, чтобы разобраться в функционале, выбирали триал, а те, кто был готов заплатить, выбирали скидку. Этот кейс еще раз доказывает, как важно вовлекать пользователей в разговор и давать им возможность выбора.

Полную версию выступления Андрея Михайлюка с кейсами Flo смотрите в подписке: http://bit.ly/retention-flo

#ретеншн #инсайты #epicplus

Контент-маркетинг — мощный инструмент для роста продукта. Но важно не только создавать полезный контент, но и правильно его дистрибутировать.

Используете ли вы возможности площадок на 100%?

Возьмем YouTube — самую перспективную площадку для дистрибуции видеоконтента. Собственный канал — отличный инструмент для повышения узнаваемости бренда, продаж и прогрева аудитории. Но чтобы добиться стабильного роста, необходимо учитывать алгоритмы ранжирования. Кажется, что разобраться в них сложно, а получать высокие охваты на регулярной основе еще сложнее. Поэтому многие откладывают заход на YouTube до лучших времен или используют только малую часть возможностей.

Тем временем Марина Могилко, сооснователь Linguatrip и Fluent.express, ведет 5 блогов на YouTube с аудиторией более 4 млн подписчиков. И все это — органический трафик.

🔥 Завтра, 14 января в 18:30 (МСК), на онлайн-митапе «Контент и рост метрик» Марина Могилко расскажет, как получать ресурсы для роста с помощью блога на YouTube.
Также своими кейсами роста через контент поделятся Head of Growth платформы Growth Hackers, директор по контенту в Skyeng, и Growth Manager HubSpot.

Митап будет доступен в подписке Epic+. Оформить подписку: http://bit.ly/seasons-content

#маркетинг #анонс #seasons

Как HubSpot, Growth Hackers, Skyeng и Linguatrip растят продукт с помощью контента

🗓 Сегодня! 18:30 по МСК
Онлайн-митап «Контент и рост метрик»

Кейсы, стратегии, механики — короткие выступления без воды, от UGC до аналитики. В программе:

Education 4.0: как аналитика работает в создании образовательного продукта. Михаил Свердлов, Content Director Skyeng.
Какие сервисы и механики используют аналитики Skyeng, и как они влияют на показатели роста.

5 стратегий, как растить бизнес с помощью YouTube. Марина Могилко, Founder LinguaTrip.
Как получать ресурсы для роста с помощью блога на YouTube.

How to build a content growth model. Alex Birkett, Senior growth HubSpot.
Как выстроить контентную стратегию, чтобы прийти к системному росту.

UGC Loops. Leveraging user generated content to close the growth loop engine. Pedro Clivati, Head of Growth Growth Hackers.
Как в крупнейшем онлайн-сообществе для профессионалов роста используют пользовательский контент для ускорения роста продуктов.

👉 Смотрите по подписке Epic+: http://bit.ly/seasonscontent

#анонс #epicplus

События недели: вебинар ex-CPO Netflix о том, как системно расти по карьере и митап про мотивацию команд

Неделя пройдет бодро!

Завтра, 19 января в 20:00 (по мск)
Карьера продакта: как находить свои сильные стороны и системно расти.

Вебинар проведет Гибсон Биддл, ex-VP Product, Netflix.
Гиб расскажет, как применять системный подход к построению успешной карьеры CPO.

Узнать подробности
Добавить в календарь

Четверг, 21 января в 18:30 (по мск)
Новая серия SEASONS: методики управления командой.

3 коротких выступления по делу

— «Как сделать процессы, полезные для команды, а не булшит и бюрократию», - Паша Шишкин, Head of Product, ex-Avito;

— «Карьерная карта продукт менеджеров в Transferwise. Уровни и требования», - Илья Лейрих, Product Director, Transferwise;

— «Доклад про управление и мотивацию команд», - Михаил Трутнев, СЕО WSM Group

Узнать подробности
Добавить в календарь

Мероприятия будут доступны по подписке Epic+.
Присоединяйтесь сейчас и получите доступ к 150+ кейсам роста, сообществу, мероприятиям, которые помогут ускорить темпы развития IT-продуктов.

Оформить подписку

#анонс #epicplus

#вакансии в команду Epic Growth

🤓 Ищем программного продюсера / проджекта !

У нас есть амбициозная задача масштабировать программные вертикали в Epic Growth! Будем делать больше полезного контента не только для продактов, но и для смежных аудиторий.

Что нужно делать:
— развивать новое контент-направление в рамках подписки Epic Growth Premium;
— привлекать спикеров на Q&A, онлайн-митапы, воркшопы и другие форматы;
— создавать упаковку для мероприятий;
— делать емейл-рассылки и вести коммуникацию с пользователями;
— находить партнеров для продвижения мероприятий;
Подробнее

💥 Ищем специалиста по автоворонкам!

Что нужно делать:
— упаковывать мероприятия Epic Growth;
— проектировать CJM от трафика до платного подписчика;
— создавать лендинги на Tilda, используя Zero-блок;
— писать тексты, собирать и верстать email-рассылки;
— собирать автоворонки в email и мессенджерах;
— работать с сегментами базы;
— работать с аналитикой, готовить отчеты и предлагать гипотезы роста;
— системно повышать показатели конверсии воронки;
Подробнее

🏃‍♂️ Ищем трафик-менеджера!

Что нужно делать:
— взять на себя ответственность за лидогенерацию;
— составлять медиплан и управлять бюджетом на трафик;
— самостоятельно управлять каналами трафика: FB/Insta, Google, Yandex, VK;
— Активно внедрять гипотезы роста, улучшать показатели: CPL, CPO, ROMI, ROAS;
— Работать с аналитикой, готовить отчеты;
Подробнее

За удачную рекомендацию — подписка Epic+ в подарок!

Cегодня! Вебинар ex-CPO Netflix о том, как системно расти по карьере менеджера по продукту

Каждый продакт-менеджер проходит 4 этапа профессионального развития:

1. Product Builder. Строит продукт, эффективно взаимодействуя с командой.
2. Consumer Scientist. Изучает поведение пользователей и формирует гипотезы на основе данных.
3. Organization builders. Строит продуктовую команду и управляет ей.
4. Product leaders. Развивает стратегию продукта.

30% продактов не справляются со своей ролью уже на первом этапе. Как стать тем, кто достигнет высшего уровня мастерства?

Гибсон Биддл, ex-CPO в Netflix, консультирует ведущие мировые компании по продуктовому менеджменту, читает лекции в Стэнфорде и INSEAD.

Гиб считает: как менеджер продукта вы должны уметь управлять и собственной карьерой как продуктом.

Развивайте hard и soft skills эффективного продакт-менеджера. Отличный способ отработки навыков — активное участие в процессе рекрутинга для компании. Вы научитесь оценивать таланты кандидатов через призму корпоративной культуры и прокачаете свои лидерские качества.

Формулируйте карьерные гипотезы и тестируйте их на практике. Чем я хочу заниматься? В чем я хорош? Примеряйте на себя разные роли в сторонних проектах, чтобы определиться.

Измеряйте результаты и формируйте теории. Метриками могут быть ваш доход и удовлетворение от работы.

Соберите «Совет директоров» для своей карьеры. Гиб выработал собственную модель подбора и развития пула бывших коллег, менторов и рекрутеров, которые могут помочь в продвижении по карьере.

🔥 Сегодня на вебинаре Гибсон Биддл подробно расскажет про каждый этап подхода в развитии карьеры, объяснит, как формулировать гипотезы на основе результатов, какие навыки развивать и зачем нужен «Совет директоров». Модератор вебинара — Анна Булдакова!

Встречаемся в 20:00 (по мск)! Смотреть по подписке

#карьера #анонс #epicplus

Как мотивировать команду создавать крутой продукт

Для достижения успеха продуктовой команде важно определить ключевые KPI.
Без четких метрик возникают проблемы с приоритизацией задач, а результаты работы не очевидны. Это может привести к потере мотивации и вдохновения.

Илья Лейрих, Product Director Transferwise, называет три критерия, которым должны соответствовать ключевые метрики продуктовой команды:

1. Релевантность целям компании. Должно быть понятно, как показатели одной команды влияют на KPI всего бизнеса. Хорошо, если эту связь можно выразить математической формулой. Например: количество новых клиентов, полученных в результате масштабирования на новые рынки, можно прибавить к общему количеству новых клиентов компании в месяц.

2. Практичность. Ключевые метрики должны давать измеримое представление о результатах работы команды. Частая ошибка — выбор показателей, на которые влияет сразу несколько команд, или тех, на которые команда не влияет. Если в результате вашей работы показатели не меняются, вы либо делаете что-то не так, либо выбрали неправильные метрики.

3. Простота понимания. KPI должны быть понятны как самой команде, так и всей компании. Такие KPI не нуждаются в пояснениях: количество новых клиентов в месяц, затраты на привлечение нового клиента, количество обращений в службу поддержки и т.д.

Успех проекта напрямую зависит от того, насколько слаженно и эффективно работает команда. Задача продакт-менеджера — выстроить четкую систему мотивации и развития каждого сотрудника.

👉 Завтра, 21 января в 18:30 (по мск) в новом выпуске Seasons — стратегии и кейсы управления и мотивации команд от Ильи Лейриха (Product Director Transferwise),
Паши Шишкина (Head of Product ex-Avito) и Михаила Трутнева (CEO WSM Group, развивают сервисы Ultimate Guitar, MuseScore).

Новая серия пройдет в рамках подписки Epic+. Получить доступ к видео

#управлениекомандами #анонс #SEASONS

Как Notion вырос до 4 млн пользователей с командой в 50 человек. Тактики роста для B2B

Сейчас сервисом Notion пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают Notion Labs в $2 млрд.
При этом в команде компании-«единорога» всего 50 человек, а в команде маркетинга — 10.

Как таким небольшим составом Notion удается эффективно выстраивать систему разработки, маркетинга и продаж и стабильно расти?

Виральный продукт, которым легко начать пользоваться. Команда уделяет много внимания созданию шаблонов и инструкций, чтобы показать, как одна платформа Notion может заменить множество разных инструментов.

Сильное комьюнити, которое становится источником идей для улучшения продукта и дает дополнительную маркетинговую поддержку.

В2С подход в В2В продажах. Продукт для компании выбирают и покупают люди. Бизнес-покупатели принимают решение на основе личного опыта. Поэтому при работе с ними Notion использует те же механики, что и в B2C продажах.

Подробнее стратегии Notion разбираем в нашей статье по мотивам Q&A-сессии с Камиль Риккетс, Head of marketing:
https://vc.ru/growth/199075-kak-notion-vyros-do-4-mln-polzovateley-s-komandoy-v-50-chelovek-taktiki-rosta-dlya-b2b

#рост_продуктов #cтратегии #кейсроста #epicplus

Как приоритизировать продуктовые гипотезы на основе юнит-экономики

[Пробуем себя на Хабре. Очень сложная и требовательная площадка. Эта статья у нашего менеджера Ани заняла две недели и шесть итераций согласований. В итоге получилось! Поддержите лайком, если у вас есть там аккаунт!]

Дел у менеджеров по продукту всегда больше, чем ресурсов. Новые задачи приходят со всех сторон — от дизайнеров до маркетологов и CEO. Но если брать в работу все подряд, есть риск получить на выходе не то, что нужно для развития проекта, а то, что было «по фану» кому-то из коллег.

Сооснователь KISSmetrics, признался, что его компания потеряла позиции на рынке именно из-за ошибок приоритизации. Как только у него появлялись новые идеи, подчиненные должны были бросить все и начать работу над ними. В результате, пока команда пыталась успеть за руководителем, конкуренты захватывали рынок и выпускали новые продукты.

В одной из серии SEASONS Мэтт Билотти, менеджер продукта в Drift, рассказал, что его команда отказалась от ICE подхода в приоритизации продуктовых гипотез из-за субъективности метода. Например, как оценить фактор усилий? Кто-то выполнит задачу за несколько часов, другие — потратят пару дней или неделю. Как объективно оценить фактор уверенности? Кто-то уверен на 20%, а кто-то на все 80%. В итоге команды вязнут в обсуждениях и вкусовщине, а объективные показатели оставляют за бортом.

Drift стали оценивать продуктовые гипотезы исходя из того, какую прибыль они могут принести компании. О том, как продуктовым командам использовать этот подход в приоритизации, читайте в статье:

https://habr.com/ru/post/538076/

#рост_продуктов #epicplus

Дайджест вакансий от наших друзей из Я.Практикум

Яндекс.Практикум — это сервис онлайн-обучения современным цифровым профессиям, представленный в России, СНГ и США.

В маркетинге Практикума появились свежие вакансии. Ищут людей с опытом, разделяющих принципы команды:

Email-маркетолог

Продакты реферального маркетинга:
в IT-профессии в России
во Флоу

Performance-маркетолог

Project Manager / Producer в команду продакшена

Руководитель B2C продаж

Маркетинговый исследователь аудитории

SMM group head

Работа удаленная, с возможностью приходить в коворкинг. Подробности и контакты по ссылкам. Удачи!

#вакансии

На этой неделе: Data Governance и маркетинг B2C-стартапа в соцсетях

Подключайтесь онлайн, чтобы задавать вопросы спикерам!

Среда, 27 января в 20:00 (по мск)
Data Governance: как правильно собирать данные

Вебинар проведет Дарья Панфилова из Сhatfuel. Она 5 лет работала в Сбербанке, строила Big Data системы и продукт на основе Data Governance.
Поговорим, что такое управление данными на практике и как Data Governance помогает обеспечить надежность данных.

Добавить в календарь

Четверг, 28 января в 19:00 (по мск)
Q&A-сессия с Александром Петров, CMO Blue Sleep: «Маркетинг B2C стартапа в соцсетях. Как рекламировать продукт, когда про него еще никто не знает»

Поговорим о маркетинг-миксе и стратегии, разберем Brandformance-подход и алгоритм запуска маркетинга для стартапа, рассмотрим примеры креативов.

Добавить в календарь

Мероприятия будут доступны по подписке Epic+.
Оформить подписку

#анонс #epicplus

Можно ли доверять данным?

— «Вот эта выручка — реальная, или там не учтены скидки по промокодам?»
— «У нас правда столько уникальных пользователей, или там куча задвоенных строк?»
— «Ретеншн правда такой высокий, или мы просто некорректно учитываем вернувшихся пользователей?»

Чтобы данным можно было доверять, существует Data Governance — концепция стратегического управления данными.

Завтра в 20:00 встречаемся на вебинаре про Data Governance с Дарей Панфиловой, продакт-менеджером Chatfuel. Она 5 лет работала в Сбербанке, строила Big Data системы, занималась Data Engineering и Data Governance.

Максимально полезно будет аналитикам. Для продактов и маркетологов будет много новых слов, но важно по крайней мере понимать, что такая штука существует.

Смотреть в подписке

#data #анонс #epicplus

Как устроен менеджмент в европейских компаниях

Во многих российских компаниях руководитель — одновременно и стратег, и злой надзиратель. В европейских компаниях надзирателя нет, и это положительно влияет психологический климат в коллективе.

Олег Малахов, Senior product designer в PayPal, рассказал, как выглядит высокоэффективная современная команда и как сфокусировать сотрудников не только на задачах, но также процессах и цели.

Полная версия видео в подписке: http://bit.ly/malakhov-team

#управлениекомандами #инсайты #epicplus

Hell yeah! Мы решили проблему с доступностью Epic+ в Казахстане, VPN больше не нужен.

Благодарим за помощь компанию ЦАРКА и в частности @nfmka.

Такое событие надо отметить! Поэтому сегодня и завтра действует скидка 500 рублей на любую подписку для всех новых пользователей. Промокод: VIVATKZ

Активировать

P.S. Если у вас возникают любые технические проблемы, незамедлительно сообщайте нам — будем решать. 💪

#epicplus