Epic Growth — рост продуктов
27.6K subscribers
1.41K photos
141 videos
5 files
1.92K links
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде

Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus

Платной рекламы НЕТ 🙅‍♂️

Техподдержка: @egconf_bot
Download Telegram
Виральный рост Notion, хаки удержания в кейсах Skyeng, Алиса и Flo, онбординг продакта в новую команду

⚡️ Notion: как растет продукт, которым мы все пользуемся
По последнему раунду Notion оценивают в $2В. При этом в компании до сих пор меньше 100 сотрудников, в отделе маркетинга — всего 10. Мы пригласили Камилл Рикетс, главу отдела маркетинга в Notion, чтобы задать ей эти и другие вопросы! Встречаемся сегодня в 20.00.
Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️Завтра в 18.30 — новая серия SEASONS: как Flo, Skyeng, Алиса и др. удерживают пользователей в продукте
Метрика Retention — ключевая для роста вашего продукта. Даже если в продукт приходит много пользователей, но они быстро перестают им пользоваться, вы не сможете кратно расти. В новой серии SEASONS разберем кейсы Flo, Skyeng, Алисы и Coda. io.
Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️ Q&A с Натальей Бабаевой: как максимально раскрыть потенциал сотрудников
Если сотрудник — ченджер, ему ближе создавать, а если ему больше нравится совершенствовать уже созданное — раннер. О том, как раскрыть потенциал ченджеров и раннеров поговорим на Q&A с Натальей Бабаевой!
Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

⚡️ Онбординг продакта: как быстро адаптироваться на новом месте работы
Полина Опарина (продакт в Travelpayouts), Надежда Буцаева (продакт в AliExpress), Антон Бут (продакт оунер в СберБанке) поделятся своим опытом и расскажут, как быстро выйти на боевой перформанс на новом месте работы.
Узнать подробности

🗓 Добавить в календарь

Все мероприятия будут доступны в Epic Growth PREMIUM.

Оформить подписку
🔥 Notion: как растет продукт, которым мы все пользуемся

Notion — инструмент, который многие стали использовать вместо Google Doc, Evernote, Trello, Todoist и других сервисов. По последнему раунду инвесторы оценили компанию $2 млрд. При этом в компании до сих пор меньше 100 сотрудников, в отделе маркетинга — всего 10.

Тул супер-популярный, но что интересно — почти никто не видел прямой рекламы Notion. Если вбить название тула в YouTube, увидите сотни видео, в которых блогеры показывают, как они используют ноушн на свой лад (большинство из них, кстати, не похожи на рекламные интеграции).

Нам было очень любопытно узнать, как выглядит маркетинг и стратегия роста в такой компании. Поэтому чтобы задать самые жаркие вопросы, мы пригласили Камилл Рикетс, главу отдела маркетинга в Notion! Обсудим:

— зачем нужен маркетинг, когда продукт быстро растёт органически;
— какие каналы дистрибуции используют, как используют реферальную программу и рекламу у блогеров;
— закупают ли платный трафик;
— какая north-star метрика у Notion и как ее растят;
— как работают с корпоративными клиентами и как растят средний чек;
— как работают с амбассадорами и комьюнити в разных странах.

Присоединяйтесь сегодня в 20.00 и задавайте свои вопросы! Супер-возможность узнать про рост у CMO одного из самых быстрорастущих продуктов http://bit.ly/epic-notion
CPO Skyeng: «Хотите вырастить Retention? Погрузитесь в первые сессии пользователей!»

Представьте, вы зарегистрировались в сервисе знакомств, и вам говорят: «Подождите два дня, и мы подберем вам пару. Мы не можем подобрать вам партнера, подождите еще два дня. Возможно, у вас слишком высокие стандарты? Попробуйте изменить свои критерии подбора». С большой вероятностью, вы не больше никогда не будете использовать такой продукт.

Подбор преподавателей в Skyeng проходил примерно по такому же сценарию. Сервис давал обещание подобрать ученику «пару» за 48 часов, но только 50% пользователей получали мэтч с преподавателем за 48 часов. Остальным приходилось ждать дольше.

Почему так случилось?

Бурный рост компании. Процессы не успевали за ростом количества пользователей и ростом специалистов, которые обслуживают этих пользователей.

Фокус на кратном росте. В приоритете были большие изменения, тем временем мелкие проблемы накапливались, что привело к резкому падению LTV.

Что сделали Skyeng? Собрали кросс-функциональную группу с представителями разных команд и стали фокусно заниматься проблемами проведения первого урока. В результате:
— доля учеников, которым сервис подбирает преподавателей за 48 часов, увеличилась с 50% до 87%
— доля автоподбора увеличилась с 11% до 39%
— churn rate уменьшился за счет пересборки первой сессию пользователя в продукте
— LTV увеличился на 30%.

За счет каких механик команде удалось вырастить эти метрики? 🔥 Сегодня в новой серии SEASONS говорим о том, как удерживать пользователей в продукте. Кейсы от Skyeng, Flo, Алисы, Coda. io.

Регистрируйтесь и присоединяйтесь в 18.30, чтобы послушать доклады и задать вопросы спикерам http://bit.ly/epic-retention
Сегодняшний лайн-ап.

Смотреть SEASONS http://bit.ly/epic-retention
Run & change: как максимально раскрыть свой потенциал и потенциал сотрудников

В компаниях люди занимаются или business run, или business change. Первое — это поддержание текущего бизнеса, а второе — это изменения и создание инноваций. Людям run нравится работать в настроенном процессе, а людям change нравится создавать то, чего не было.

Из-за разных подходов к работе у ченджеров и раннеров часто случаются разногласия, иногда члены команды даже обесценивают труд друг друга.

У Наташи Бабаевой, основателем школы ченджеров, есть цикл статей про Run и Change, где она на примерах объяснила, на чем спотыкаются многие команды. Вот несколько мыслей, которыми хочется поделиться:

1. Быть run — не значит быть роботом. Run должен мыслить творчески и иметь страсть к оптимизации.

2. Run-улучшения могут зарабатывать компании больше, чем change-улучшения.

3. Человеку change важно любить людей run. Хотя бы для того, чтобы всю жизнь не простоять на конвеере, который сам же и придумал.

4. В change командах должно быть более терпимое отношение к ошибкам, иначе они осторожничают и идут слишком мелкими шагами, а это уже не change.

У нас есть много вопросов, как настроить процессы в команде так, чтобы и ченджеры, и раннеры давали максимум результата, поэтому мы пригласили Наташу Бабаеву в прямой эфир Эпика. Встречаемся сегодня в 19.00.

Приходите и задавайте свои вопросы http://bit.ly/babaeva
Как продакту адаптироваться в новой рабочей среде

Продакты, которые только начинают работать в новой команде или на новой позиции, хотят как можно скорее начать приносить пользу. Но чтобы адаптироваться и выйти на боевой перформанс, в среднем уходит 4-6 месяцев. Это дорогой вход с точки зрения недополученной прибыли и рисков принятия неверных решений.

В идеале продакт должен понимать, что он должен делать в первый месяц работы step by step. У Кена Нортона есть толковая статья на эту тему. Если кратко, вот несколько основных пунктов:

— Проговорите с руководителем, что от вас ждут и как будет оцениваться ваша работа.
— Познакомьтесь с командой (желательно один на один) и узнайте, как были устроены процессы/коммуникация до вашего прихода.
— Поговорите с тех.лидом, изучите в архитектуру продукта, узнайте, какие есть проблемы и сложности с технической стороны, какой технический долг.
— Изучите запросы в тех.поддержке, сходите на UX-исследование, Почитайте отзывы о продукте в сторах и в соцсетях.

Было бы круто узнать о реальном опыте продактов, как они адаптировались в новых командах, с какими сложностями столкнулись, где факапили и какие уроки из этого вынесли.

Мы пригласили Полину Опарину (PM в Travelpayouts), Надежду Буцаеву (PM в AliExpress) и Антона Бута (Product Owner в СберБанк), чтобы они поделились своим опытом. Встречаемся сегодня в 19.00!

Регистрируйтесь http://bit.ly/product-onboarding
Как растить бизнес по подписке: уроки 18 473 компаний

Продукты, которые используют модель подписки, имеют LTV в 2 раза выше и растут в 3 раза быстрее, чем те, которые работают по классической транзакционной модели. Но только в том случае, если у них все хорошо с ретеншеном (возвращаемостью).

Леша Писаревский, основатель Epic Growth, сделал выжимку нескольких статей из блога Profitwell, в которых они разбирают разные подписочные сервисы и то, как они работают с ретеншеном. Получилась статья с рекомендациями для всех, кто занимается подписками.

Рекомендуем почитать:

https://vc.ru/growth/190708-kak-rastit-biznes-po-podpiske-uroki-18-473-kompaniy
Что почитать? Подборка полезных постов

Мы собрали несколько постов, которые показались нам полезными. Делимся ими с вами!

1. Список инструментов под самые разные запросы команды: поднять уровень энергии, выстроить отношения между ментором и менти, распределить роли, заменеджерить развитие, порефлексировать над результатами и т.д. В оригинале на сайте Hyper Island можно найти еще больше — всего 99 методик. Как это часто бывает с подобными фреймворками и инструментами, они могут не работать в чистом виде и требуют адаптации. И это нормально. Но что круто — какие-то подходы могут заставить вас иначе посмотреть на рутинные процессы. Однозначно в закладки!

2. Чтобы цена не сдерживала продвижение продукта на рынок, нужно учитывать восприятие цены самими пользователями. Какие вопросы задать ЦА, чтобы понять, какой должна быть цена вашего продукта? Какие метрики использовать, чтобы определить оптимальную цену, приемлемую для пользователей? Короткий, но ценный пост читать тут.

3. «Научите меня чему-нибудь сложному, чего я не знаю?» — этот вопрос Сергей Брин задаёт на собеседованиях. И ведь действительно круто нанимать людей умнее себя. Но как разглядеть эту силу ума? Интересный пост на тему от ex-Head of Analytics в Yandex.Taxi.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Miro — пример супер-вирального продукта. Этому есть два объяснения:
— коллаборативная природа продукта: пользователи делятся контентом с коллегами и приглашают их в продукт;
— пользователям легко и выгодно приглашать новых пользователей.

Вика Харламова, Growth Product Manager в Miro поделилась свежим кейсом, как им удалось вырастить виральность в 2 раза и улучшить опыт пользователей за счёт экспериментов с инвайтами.

Самое главное — в этом двухминутном видео, а полную версию видео смотрите по ссылке http://bit.ly/mirox2
Epic Growth начинался четыре года назад, три из них — это была конференция по продуктовому маркетингу и росту продуктов. В этом году мы трансформировались в подписку.

Для нас это был эксперимент, и еще в мае мы думали: иметь 1000 активных подписчиков к концу года — это успех. Мы достигли этого показателя уже через три месяца после запуска подписки.

По ощущениям, развивать образовательную подписку сложнее, чем обычную конфу или курс. Традиционные образовательные курсы, как и конференции — это часто эмоциональная покупка. В подписной модели, если пользователь подписался на эмоциях, но ценности так и не увидел, он отпишется в скором времени. Поэтому давать пользу нужно каждый месяц, иначе подписчиков легко потерять.

В этом году мы активно развивали нашу подписку: старались делать максимально полезный контент, стали работать с платными каналами и свели юнит-экономику, запустили свои приложения, учились нормально реагировать на отписавшихся (хотя Churn Rate по итогам года у нас ниже прогнозируемого) и развивать комьюнити (да, полноценные community-механики пока до сих пор не завелись, но мы будем активно работать с этим направлением в 2021).

🔥 Сегодня в 18.30 стартует последняя серия SEASONS в этом году. Леша Писаревский, основатель Epic Growth, расскажет, как мы делаем и растим подписку. Также своим опытом в развитии подписок поделятся спикеры из Profitwell, Ozon, Amediateka и Readdle (кажется, мы в хорошей компании). Не пропустите! Мы думаем, это будет топовое и максимально ценное завершение года.

Присоединиться http://bit.ly/episode11-epic
Команда Эпика поздравляет всех с наступающим Новым Годом!

Пусть в новом году ваши продукты растут, САС падает, LTV зашкаливает, юнит-экономика сходится, гипотезы выстреливают, а ретеншн выходит на плато!

Ура! 🎉 🎉 🎉
ТОП-15 видео в подписке Epic+. Смотрите на каникулах!

Новогодние каникулы начались! Когда, как не сейчас, начать смотреть полезные видео, на которые в рабочие дни не хватает времени. Мы собрали топ-15 самых просматриваемых видео в подписке.

Кстати, в приложении Epic Growth видео можно слушать в фоновом режиме. Доступны на iOS и Android.

⚡️ Как создать продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию с Jobs To Be Done — Юрий Дроган
Смотреть

По теме JTBD есть крутая книга Алана Климента «Когда кофе и капуста конкуренты» (When Coffee and Kale compete). Рекомендуем в дополнение к видео!
Русский перевод книги
Оригинальная версия

⚡️ Онлайн-воркшоп «Техники повышения энергии для руководителей и лидеров команд»
Смотреть

⚡️ Ваня Замесин CEO Мета: «Как много работать и не уставать»
Смотреть

⚡️ Acquisition марафон по привлечению пользователей в продукт
Смотреть

⚡️ Как анализировать проблемы в воронке продукта и находить решения по методологии CJM
Смотреть

⚡️ Яндекс Go: как пришли к супераппу и как оцениваем результат
Смотреть

⚡️ 10 способов снизить стоимость привлечения пользователей
Смотреть

⚡️ Как находить и генерировать гипотезы роста на всех этапах воронки — Татьяна Авлочинская, продакт-менеджер PandaDoc
Смотреть

⚡️ Miro: Как создавать продукты, которые буквально продвигают себя сами
Смотреть

⚡️ Экстремальный engagement growth: как Flo выросли в 6 раз там, где расти уже некуда
Смотреть

⚡️ Как создать идеальный опыт клиента — Epic Q&A с Анной Булдаковой
Смотреть

⚡️ Как определить правильную цену подписки в приложении
Смотреть

⚡️ Как выбрать системы аналитики для своего продукта?
Смотреть

⚡️ Как выжать максимум из формы регистрации
Смотреть

⚡️ Как iFunny использует Machine Learning и многоруких бандитов
Смотреть

Оформить подписку и получить безлимитный доступ ко всем видео в подписке http://bit.ly/watch-epic

#подборка #epicplus
Нетворкинг как инструмент роста

Чтобы развиваться профессионально, нужно обмениваться опытом с единомышленниками. Для этого есть много разных инструментов и сообществ. Вот, например есть сообщество Epic Growth. Для подписчиков есть закрытый чат, таблица нетворкинга, есть даже Random Coffee. Но как этим всем пользоваться? Особенно, если ты интроверт, а в сутках всего 24 часа.

Нетворкинг — это тоже скилл. И если им овладеть, можно прокачать и себя, и свой продукт.

Разберем одну из самых частых ошибок в нетворкинге — неправильно сформулированный запрос. Например, запрос «хочу найти клиентов» может не дать результатов, так как он слишком узкий. Клиентов, которые готовы вам платить, не так много. Еще меньше тех, у кого есть актуальная потребность в вашем продукте.

К нетворкингу лучше подходить с точки зрения консультации или экспертного совета. Вместо того, чтобы ждать, что кто-то даст вам готовых клиентов, ищите того, кто поможет вам выстроить продажи, например.

⚡️ В подписке Epic+ появился курс про выстраивание связей и отношений, которые помогут вам вырасти. Вы научитесь выстраивать общение в формате win-win и формировать качественное окружение вокруг себя.

Ведущий курса — Павел Хегай, IT предприниматель, эксперт в сфере нетворкинга и основатель международного сообщества heg.ai.

Курс точно стоит посмотреть тем, кто планирует искать инвестиции, выходить на новые рынки или привлекать новых людей к себе в проект.

До конца января вы можете вступить в сообщество heg.ai со скидкой 25% — промокод EPIC. В сообществе уже 500+ участников: сотрудники крупных технологических компаний, сотрудники венчурных фондов и стартаперы. Находите единомышленников и запускайте глобальные проекты!

Смотреть курс http://bit.ly/hegai-epic

#cофтскиллы #анонс #epicplus
Ченджеры и раннеры: как раскрыть потенциал

Внедрить систему аналитики и запилить в Google Tag Manager — это чендж процесс. Проверить, как все работает через неделю — ран. В разном контексте мы то ранеры, то ченджеры, то микс тех и других. И тут важно понять, что ран и чендж — это не взаимоисключающие, а, наоборот, дополняющие друг друга силы.

В недавнем выпуске Q&A с Натальей Бабаевой мы обсудили, почему ченджерам и раннерам не нужно пытаться менять себя, как уживаться друг с другом и за счет чего усиливать свои слабые стороны.

Часть видео смотрите на YouTube, а полная версия доступна в подписке.

Смотреть полную версию http://bit.ly/babaeva-epic

#cофтскиллы #инсайты #epicplus
Подборка хаков по всем этапам воронки от активации до удержания

Мы подготовили подборку с кейсами роста на каждом из этапов воронки AARRR. Если вы давно хотели прокачать воронку своего продукта, у вас есть такая возможность :)

Acquisition
Acquisition марафон с Кириллом Макаровым
10 способов снизить CAC
Acquisition: кейсы SEASONS

Activation
Прокачать онбординг с гроусхаками от Miro
Как выжать максимум из формы регистрации
Как определить правильную цену подписки в приложении
Активация: кейсы SEASONS

Retention
Как растить метрики с помощью сториз: кейс Тинькофф
Retention: кейсы SEASONS
How Retention Drives Growth

Revenue
Как растить выручку, управляя ценой и скидками
Как оптимизировать магазин внутри продукта
Как увеличивать ключевые метрики используя методологию ICP (Ideal Customer Profile)
Revenue Growth: кейсы SEASONS

Referral
Как создавать продукты, которые продвигают себя сами
Growth-процессы: кейсы SEASONS
Как Miro вырастили виральность в 2 раза

Оформить подписку и получить безлимитный доступ ко всем видео http://bit.ly/epic-aarrr

#онбординг #ретеншн #монетизация #подборка #epicplus
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Подписная модель — одна из самых популярных сегодня. Все больше компаний переходят именно на этот вид монетизации продукта. Причина очевидна — подписчик ценнее разового пользователя, так как он приносит регулярную прибыль. Вот только у многих стартапов эта модель не взлетает.

Байрам Аннаков, CEO App in the Air, ответил на самые популярные вопросы о подписной модели. Основное — в этом двухминутном ролике, а полную версию видео смотрите по ссылке http://bit.ly/app-in-the-air

#монетизация #инсайты #epicplus