Как найти респондентов на рынке США и собрать ценные инсайты для продукта. Сегодня! 🔥

Когда продакты, предприниматели или владельцы стартапов хотят запустить свой продукт на рынке США, один из самых частых вопросов, который они задают:

Как мне найти респондентов в США? Я пишу в LinkedIn, а мне не отвечают.

Рынок исследований в США более зрелый, чем в России, поэтому люди менее охотно отвечают на запросы об интервью.
Вот самые частые ошибки, которые допускают специалисты еще на моменте приглашения респондентов на интервью:
✘ Не представляются
✘ Не рассказывают про свою компанию, чем занимаются
✘ Не объясняют причины, почему человек должен тратить свое время и соглашаться на звонок
✘ Не обозначают тему разговора
✘ Не заинтересовывают, не объясняют, в чем ценность для респондента
✘ Говорят на плохом английском и используют термины, которые не используют native speakers.

Сегодня в 18:00 по Мск встречаемся в эфире с Анной Наумовой, Senior Product Manager в Zello.

За 5 лет работы в США она провела десятки исследований пользователей, и расскажет, как искать респондентов и приглашать их на интервью, сколько стоит респондент в B2B и B2C (платить или не платить), про разницу исследований в России и США: основные ошибки.

Смотреть эфир

#зарубеж #epicplus

👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

UX/UI designer и Digital-маркетолог в Digital Agro — компанию, которая занимается разработкой цифровых решений для сельского хозяйства.
UX/UI designer
Digital-маркетолог

Бизнес-аналитик в FINМАР.ОNLINЕ — сервис учета финансов бизнеса для предпринимателей.
Подробнее

Senior Product analyst в образовательную онлайн-платформу, позволяющую геймифицировать процесс обучения в школе.
Подробнее

Product manager в Роtоk.iо — CRM для автоматизации подбора персонала крупных компаний.
Подробнее

Senior Marketer в Adapty — быстрорастущий стартап, который делает сервис для разработчиков мобильных приложений с подписками.
Подробнее

Senior Product designer в персональный игровой компаньон.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

#вакансии

Что почитать на выходных: подборка полезных постов с канала @alexcouncil 🔥

Леша Арефьев — CPO в Столото, Ex-PO Tele2, Ex-PO Москва24. Преподает продуктовый менеджмент в Высшей Школе Экономики, консультирует по продуктам. И ведет канал про digital, product management и интерфейсы.

Интересные посты в канале:

https://t.me/alexcouncil/712 — Как эксперименты с предустановленными значениями в фильтрах могут увеличить продажи.

https://t.me/alexcouncil/703 — Моторная лодка: игра, которая поможет достать проблемы пользователей.

https://t.me/alexcouncil/722 — 404 страница: как сделать хорошо.

https://t.me/alexcouncil/720 — Обзор и ключевые моменты из книги «Этой кнопке нужен текст». Первая книга в России о текстах в интерфейсах.

https://t.me/alexcouncil/676 — Принципы и примеры инклюзивность в продуктах, которая позволяет расширить аудиторию.

Новые материалы на канале @alexcouncil выходят каждую неделю. Рекомендуем подписаться!

#подборка

Lamoda, Joom, Daily Burn и другие — на этой неделе 🔥

👉 Лучшие практики роста за счет push-уведомлений
Среда, 28 апреля в 17:00 МСК

Как доставлять правильные push-уведомления, которые помогут расти и не будут раздражать ваших пользователей — на онлайн-митапе:
— Александр Сибриков, Chief Commercial Officer в nGrоw.аi
— Яна Гришкова, Head of Direct Marketing & Loyalty в Lamoda Group
— Станислав Артюхин, Retention Marketing Team Leader в Joom
— Александр Сергеев, CEO nGrоw.аi

Смотреть

👉 Как выбрать сотрудника на руководящую должность. Эфир с Антоном Марченко, General Manager в Daily Burn
Четверг, 29 апреля в 19:00 МСК

Как выбрать правильного руководителя, чем мотивировать рост (спойлер: Деньги, Власть и Слава) и как понять, что человек созрел до этой должности.

Смотреть

👉 Трансляция конференции Юздеска про клиентский сервис
Четверг, 29 апреля. С 10:00 до 18:30 МСК

Топовые эксперты расскажут, как на практике создавать качественный клиентский сервис:
— Как с помощью технологий увеличить удовлетворенность клиента и сократить расходы на поддержку — кейс Yandex.SupportAI.
— Как сэкономить 20 миллионов в год с помощью автоматизации — опыт команды мультиязычной поддержки Joom.
— С 20 тысяч студентов до 150 тысяч за два года. Как росла и менялась команда поддержки Skillbox
— Пять способов узнать, как повысить удовлетворенность клиентов и снизить отток (на примерах от «Азбуки вкуса» до HeadHunter)
и другие!

Все мероприятия и записи доступны по подписке Epic+. Оформить подписку и получить первые 7 дней бесплатно: http://bit.ly/epicgrowth-subscribe

#анонс

Как Delivery Club искали новые точки выручки и (не) запускали продукты

У сервиса 6 млн активных пользователей и 5,8 млн заказов ежемесячно. Это бренд №1 по доставке еды.

Когда пришло время искать новые точки дохода, стало понятно, что нужно брать соседние вертикали, помимо доставки готовой еды. Идея сделать подписку казалась логичной, на рынке уже был сильный конкурент, который раскачивал аудиторию. Что было дальше?

Полная версия выступления CPO Delivery Club Дмитрия Константинова на SEASONS: http://bit.ly/delivery-revenue-growth

#рост_продуктов #seasons

Как расти за счет push-уведомлений? Лучшие практики nGrоw.аi, Lamoda, Joom

Чтобы реализовать успешную стратегию push-уведомлений, недостаточно просто отправлять их в нужное время и в нужном месте. Каждое сообщение должно быть персонализировано под конкретного пользователя — в противном случае велик риск того, что ваш клиент их просто отключит.

🔥 Завтра, 28 апреля в 17:00 по Мск, на онлайн-митапе разберем лучшие практики настройки пуш-уведомлений, которые не раздражают пользователей и помогают растить метрики.

Программа:

Вопросы и ответы о пушах, исключительно практический опыт nGrоw.аi
Александр Сибриков, Chief Commercial Officer в nGrоw.аi
— Основные бенчмарки по категориям приложений
— Какие метрики можно увеличить с помощью пушей
— Технологии автоматизации отправок. Может ли машинное обучение улучшить результаты?
— Какие CTR крутые, а какие не очень? На что «клюют» пользователи и как готовить конвертящие креативы?

Q&A с Яной Гришковой (Head of Direct Marketing & Loyalty в Lamoda Group) и Станиславом Артюхиным (Retention Marketing Team Leader в Joom)
— Из личного опыта: лучший и худший кейс использования пушей в маркетинге
— Каких пользователей брать за основу для правильного расчета относительных метрик
— Как правильно оценивать негативный эффект от пушей (отписки и churn)
— Опыт использования provisional push: плюсы, минусы, подводные камни и импакт

Модератор митапа: Александр Сергеев, CEO nGrоw.аi

Подключайтесь онлайн и задавайте вопросы в прямом эфире! Митап и запись доступны по подписке Epic+ (Первые 7 дней бесплатно)

Смотреть запись

#рост_продуктов #маркетинг

​Как читать больше, если времени не хватает?
#партнеры

Как-то раз к сооснователю издательства МИФ Михаилу Иванову пришел знакомый — руководитель крупной компании — и пожаловался, что его сотрудники не хотят читать. Он прочитал книгу, и она так ему понравилась, что он купил несколько экземпляров и раздал сотрудникам. На странице 43 босс написал: «Дочитаешь до этого места, зайди ко мне». Коллеги брали книги, благодарили его, но никто так и не зашел. Так родилась идея проекта Smart Reading.

Smart Reading — палочка-выручалочка для тех, кто любит читать, но не находит времени или не знает, какую книгу выбрать, чтобы она была действительно полезной. Редакция выбирает лучшие книги по бизнесу, саморазвитию, воспитанию, спорту и другим важным темам и отжимает из них «воду», оставляя лишь ключевые идеи, которые умещаются в саммари на 10-15 страницах.

Саммари не заменяет книгу, но дает возможность читать больше и выбирать только те книги, которые оказались наиболее ценными.

Все саммари представлены в текстовом и аудио форматах. Многие есть в инфографике. Библиотека обновляется каждую неделю, в месяц появляется 8-10 новых саммари. Примерно 30% из них — на книги, которые еще не переведены и, возможно, никогда не будут переведены на русский язык.

Зарегистрируйтесь на Smart Reading, и вы сможете читать и слушать саммари бесплатно в течение 7 дней!

Что помогает ведущим РО и СРО рынка оставаться продуктивными и не выгорать на работе?

Собрали в одном материале любимые инструменты и механики для продуктивности:

— Вики Харламовой, Growth Product Manager Miro
— Ксении Ярославцевой, Head of product Skyeng
— Алексея Писаревского, основателя Epic Growth
— Полины Чижовой, Product Head Deep mind consulting
— Ильи Трегубова, Director of Product Operations PandaDoc
— Артема Нуриева, Head of Product Amediateka

Читайте про ведение календарей и планирование расписания, оптимизацию коммуникаций, организацию рефлексии и способы пополнения энергии здесь:
https://vc.ru/growth/239829-20-instrumentov-dlya-produktivnosti-ot-teh-kto-delaet-topovye-produkty

В комментариях можно делиться своими инструментами и практиками! 🤘

#софтскиллы #подборка

Деньги, Власть и Слава: как выбрать сотрудника на должность руководителя. Сегодня!

Часто при поиске руководителя оценивают способность кандидата качественно выполнять свою работу. Но хороший специалист еще не значит хороший руководитель. К тому же сотрудники могут показывать разный уровень эффективности в разных командах и с разным типом мотивации.

🔥 Сегодня, 29 апреля в 19.00 по Мск, встречаемся в эфире с Антоном Марченко, General Manager в Daily Burn. Обсудим:
— Как мотивация влияет на разные типы лидеров и как выбрать правильного кандидата на руководящую позицию
— Почему важно смотреть не только на личные качества человека, но и на команду, с которой ему предстоит работать, а также на вышестоящего менеджера
— Почему хорошие менеджеры должны чередовать стадии горизонтального и вертикального роста

Антон Марченко занимается менеджментом команд 50+ человек. Работает с продуктовым портфолио из 30+ проектов и 600M+ пользователей по всему миру.

Кому будет полезно:
— Владельцу компании в стадии активного роста: как угадать с тем, кого продвигать в карьере, когда закончились «старые и проверенные»?
— Директору компании, у которого ушел один из линейных менеджеров: вам надо выбрать на руководящую позицию кого-то из команды или нанять кандидата со стороны.
— Наемному сотруднику: хотите узнать, какие качества нужны, чтобы получить руководящую позицию.
— HR: понять, кого стоит выдвигать на руководящие позиции.

Смотреть по подписке

#управлениекомандами #epicplus

На заре новый инструмент для командой работы 🏄

Графический онлайн-редактор Figma представил онлайн-доску для совместной работы FigJam. По сути это аналог Miro для дизайнеров, где команда может участвовать в мозгоштурмах, составлении майндмепов, юзерфлоу.

В FigJam уже есть стикеры, эмодзи-реакции, возможности для рисования и другие инструменты. Продукт интегрирован с Figma и позволяет переносить проекты на онлайн-доску. TechCrunch пишет, что Figma также добавит в свои продукты голосовые чаты — чтобы созвониться, не пользуясь Zoom или Google Meets.

FigJam будет бесплатным во время бета-тестирования до конца 2021 года. В 2022 году бесплатный тариф останется только для зрителей, для остальных он будет стоить $8 или $15 в месяц за редактора в зависимости от плана.

Пользователи уже обсуждают возможный переход с Miro на FigJam, но кажется, что новый инструмент не заменит Miro в ближайшее время. Пока что FigJam это MVP, например, в нем пока даже нельзя увеличивать шрифт.

А вы что думаете?

#рост_продуктов

​👉 Пятничный дайджест вакансий про рост продуктов!
Совместная рубрика с DigitalHR

Head of Product в уеz.ru — единственный в России и мире онлайн-сервис технического обслуживания и ремонта автомобилей, работающий по модели маркетплейс с контролем качества и гарантии безопасности сделок.
Подробнее

Senior Business Analyst в один из ведущих онлайн-ритейлеров в России и СНГ.
Подробнее

Head of Marketing в Qmarketing Academy (Asian markets).
Подробнее

Senior Product manager в YouDo —маркетплейс услуг, где можно найти исполнителя для выполнения практически любой работы.
Подробнее

Senior Product manager в команду рекламы в iGooods — популярный сервис доставки продуктов на дом из гипермаркетов.
Подробнее

Senior Product designer в персональный игровой компаньон.
Подробнее

Дайджест вакансий выходит каждую пятницу. И это бесплатно.
Чтобы разместить вакансию — пишите @ks_sokolova

Что почитать? Подборка полезных постов в каналах про маркетинг и рост продуктов

Топ 8 сайтов для работы с рекламой в Facebook и Instagram — они значительно облегчат вам работу и помогут избежать множество ошибок и потратить намного меньше нервов. На канале @marketklad

Классная статья на непростую тему – интуицию в работе продакт-менеджера. Продакты чаще сталкиваются с ситуациями, когда возникает необходимость принятия решений в нестандартных условия, но вообще будет актуально для многих. Читать в канале @ruspm

Какие пять «почему?» помогут продакту докопаться до сути проблемы у клиента и найти выгоду продукта — в посте на канале про работу в стартапе @start_from_startup

***

Ребята из издания Лайфхакер создали Telegram-канал «Ждём резюме» @zdemcv, в котором каждый день публикуют самые интересные предложения для менеджеров, маркетологов, редакторов и всех, кто связан с Digital и медиа.

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro

#подборка

Что посмотреть на майских?

В видеотеке Epic+ появились новые тематические подборки докладов, воркшопов и Q&A с экспертами.
Теперь еще удобнее ориентироваться в контенте 👍

Подборки как раз для выходных:

🔥 Может не только Netflix: как растить продукты по подписке. Смотреть подборку

🔥 Чтобы стать CPO и много зарабатывать. Смотреть подборку

🔥 Кайфовать, даже если сложно: доклады про повышение энергии. Смотреть подборку

🔥 Справочник тимлида: как круто управлять командами. Смотреть подборку

🔥 Выбор редакции — любимые доклады команды Epic Growth. Смотреть подборку

Все материалы доступны по подписке Epic+.

#подборка #epicplus

Бесплатные эфиры на этой неделе: про 7 грехов маркетинга и поиски инсайтов в данных 🔥

👉 7 Sins of Growth Marketing. Ferdinand Goetzen — Growth Advisor, ex CMO at 3D Hubs and Recrutee
Завтра, 4 мая в 19:00 по Мск.

Даже опытные директора по маркетингу могут совершать одни и те же ошибки снова и снова, не осознавая, что делают не так. Обсудим:
— What are the most important skills in growth marketing?
— How to build a team and develop a strategy for long-term growth?
— How to stop wasting your budget and start scaling it?
— Why knowing your Personas isn't enough?

Эфир пройдет на английском языке.
Подробности и регистрация

👉 Как (не) искать инсайты в данных. Николай Пекальн — Director of Analytics and Machine Learning в Везёт.
Четверг, 6 мая в 17:00

Николай Пекальн — директор аналитического департамента ГК «Везёт», работает с большими данными и огромными серверами уже десять лет — от Wildberries до Маil.ru Group. Обсудим:
— Что такое инсайт? Как понять, что вы его нашли?
— Распределение ролей при поиске инсайтов в данных
— Как непрерывно находить инсайты? Какие структуры, люди и системы будут полезны?
— Как построить процесс так, чтобы не надо было искать инсайты?

Подробности и регистрация

7 грехов Growth-маркетинга. Сегодня, 4 мая в 19:00 по Мск 🔥
Эфир на английском языке

В Epic Growth приходит все больше зарубежных спикеров, чтобы поделиться опытом и крутыми кейсами. В мае ждем как минимум 4 гостей из быстрорастущих компаний США и Европы.

Сегодня встречаемся в эфире с Ferdinand Goetzen — Growth Advisor, ex CMO at 3D Hubs and Recrutee.

О чем поговорим

Даже опытные директора по маркетингу могут совершать одни и те же ошибки снова и снова, не осознавая, что делают не так. В рамках прямого эфира Фердинанд ответит на важные вопросы про маркетинг роста:

— Каким должно быть правильное маркетинговое мышление, чтобы добиться успеха?
— Маркетинг роста, и какие навыки для этого требуются?
— Как построить команду и разработать стратегию долгосрочного роста?
— Как перестать тратить бюджет и начать его масштабировать?
— Почему недостаточно знать свои Personas?
— Каких ловушек нужно избегать маркетологам?

О спикере

— Консультант по маркетингу и развитию, живет в Амстердаме. Помогает технологическим B2B компаниям разрабатывать и реализовывать стратегии роста.
— Ex-директор по маркетингу и развитию в 3D Hubs, производственном онлайн-маркетплейсе, который в 2021 году купила компания Protolabs за 330 миллионов долларов.
— Ранее занимал должность CMO в Recruitee, одной из самых быстрорастущих SaaS-компаний в Европе, до этого он являлся ведущим тренером и маркетологом в Growth Tribe Academy.

Смотреть эфир в подписке

#growthмаркетинг #epicplus

Какие принципы помогают Growth-команде Miro расти, развиваться и растить продукт?

Виктория Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала про 10 принципов команды роста, благодаря которым продукт растет на 300% ежегодно:
— Какими знаниями делиться внутри команды и как делать это правильно
— Как легко менять планы, но не жертвовать планированием
— Как выстраивать систему роста
— Почему важно не забывать про фан

Все принципы и кейсы в статье: https://vc.ru/u/304042-epic-growth/241945-miro-kak-rastit-produkt-na-300-ezhegodno-principy-komandy-rosta

#рост_продуктов #управлениекомандами

Как (не) искать инсайты в данных и использовать аналитику для роста вашей компании?

Само по себе наличие у компании массива данных не является ценным активом. Важно уметь извлекать из него по-настоящему важные инсайты. Правильная аналитика данных дает компании действенные выводы, которые помогают принимать правильные решения и достигать желаемых результатов.

Николай Пекальн — директор аналитического департамента ГК «Везёт», работает с большими данными и огромными серверами уже десять лет — от Wildberries до Mail.ru Group.

👉 Завтра, 6 мая в 17:00 по Мск, встречаемся на прямом эфире с Николаем, где обсудим:
— Что такое инсайт? Как понять, что вы его нашли?
— Распределение ролей при поиске инсайтов в данных
— Как непрерывно находить инсайты? Какие структуры, люди и системы будут полезны?
— Как построить процесс так, чтобы не надо было искать инсайты?

Прямой эфир можно смотреть бесплатно, регистрация здесь: http://bit.ly/npekaln
Запись будет доступна по подписке Epic Growth PREMIUM.

Задать вопросы спикеру можно уже сейчас: https://app.sli.do/event/mxi65cev

Почему программа лояльности — идеальная среда для вирального роста

#гостевой_пост от нашего подписчика Алексея Подклетнова, автора канала Disruptors про стратегию, бизнес-модели и стартапы.

Программы лояльности (будем называть их ПЛ) часто критикуют — ведь из инструмента роста они постепенно превращаются в must have любого потребительского бизнеса. Карты лояльности есть как у гигантских потребительских экосистем, так и у алкомаркетов у подъезда. А раз они есть у всех, то им все сложнее выполнять свою главную роль — зацикливать покупателей на повторные покупки и обеспечивать конкурентное преимущество за счет уникальных данных.

Тем не менее, у программ лояльности есть одно свойство, про которое забывают многие компании. ПЛ — этот механизм, априори содержащий инструментарий для вирального роста.

Как известно, виральность — способность продукта расти за счет крутости себя самого. Конечно, если продукт нереально крут, пользователи будут промоутировать его просто так. В большинстве же случаев даже хорошему продукту нужно помочь.

Вспомним уже попсовый кейс Dropbox: пригласи друга, получи доп. мегабайты на диск. Действие => награда. Виральные механики работают лучше всего, когда промоутеры продукта награждаются. Программа лояльности же соткана из наград, а значит, виральные механики живут с ней в идеальном симбиозе.

Конкретнее на примерах:

🔹 Реферальные программы. Есть в большинстве уважающих себя программ лояльности. Пригласи друга — получи 100 бонусов. Очень сочно реализовано у Тинькофф, там еще и с UX этой функции заморочились.

🔹 Перевод бонусов другу. Суть та же, что и в реферальной программе, но менее топорно. Можно как приводить новых пользователей (приходит смс: «Вам перевели 100 бонусов, чтобы воспользоваться, оформите карту»), так и реактивировать спящих. Яркий пример — Спасибо от Сбербанка, внедрившая такой функционал год назад.

🔹 Бонусы за активность в соцсетях. Сделай репост в инстаграме, получи бонусы. Не самый изящный формат, но работает. К тому же механика добавляет гибкости — можно промоутировать отдельные продукты / акции.

На ваш взгляд, какие еще механики вирального роста можно встроить в программу лояльности?