Как growth-модели повышают эффективность команды
Growth-модели отражают влияние ключевых метрик на рост бизнеса - при изменении определенных параметров, перестраивается вся модель, и вы видите, как вырастет бизнес по ключевой метрике.
Что вам дает growth-модель:
1. Повышается качество гипотез - вы четко понимаете, на какую метрику и каким образом планируете влиять.
2. Можно объективно и измеряемо оценивать влияние гипотезы на результат.
3. Команда экономит время на спорах и обсуждениях. С объективными, измеряемыми показателями по гипотезам, обсуждения более конструктивны.
На этапе генерации гипотез growth-модель показывает, за счет каких параметров вы быстрее достигнете своих целей по росту. У модели должен быть один ответственный, чтобы поддерживать актуальность данных. А каждый участник команды может поиграть с переменными параметрами и посмотреть, что меняется на выходе.
Полный доклад Дениса Мартынцева, фаундера @growhorse — в подписке Epic+.
СМОТРЕТЬ
#growthмаркетинг #инсайты #epicplus
Growth-модели отражают влияние ключевых метрик на рост бизнеса - при изменении определенных параметров, перестраивается вся модель, и вы видите, как вырастет бизнес по ключевой метрике.
Что вам дает growth-модель:
1. Повышается качество гипотез - вы четко понимаете, на какую метрику и каким образом планируете влиять.
2. Можно объективно и измеряемо оценивать влияние гипотезы на результат.
3. Команда экономит время на спорах и обсуждениях. С объективными, измеряемыми показателями по гипотезам, обсуждения более конструктивны.
На этапе генерации гипотез growth-модель показывает, за счет каких параметров вы быстрее достигнете своих целей по росту. У модели должен быть один ответственный, чтобы поддерживать актуальность данных. А каждый участник команды может поиграть с переменными параметрами и посмотреть, что меняется на выходе.
Полный доклад Дениса Мартынцева, фаундера @growhorse — в подписке Epic+.
СМОТРЕТЬ
#growthмаркетинг #инсайты #epicplus
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Почему Scrum-подход не эффективен в Data Science проектах? Чем его заменить?
Специфика DS не укладывается в классическое ведение проектов по Scrum. Одна из причин — бизнес и DS говорят на разных языках и не понимают друг друга. 87% DS-проектов не выходят в прод. Для сравнения, в soft engineering неуспешными считается примерно половина проектов.
Мостом между бизнесом и DS становится подход LeanDS. Он позволяет увеличить вероятность успеха за счет прозрачности процессов, снижения Time-to-Market и фокуса на инженерном совершенстве. Общим языком становится язык гипотез.
Подробно про управление AI командой и оценку результатов нам рассказал Асхат Уразбаев, основатель ScrumTrek. Посмотреть вебинар полностью можно по подписке Epic+: http://bit.ly/aiteam-scrumtrek
#управлениекомандами #инсайты #epicplus
Специфика DS не укладывается в классическое ведение проектов по Scrum. Одна из причин — бизнес и DS говорят на разных языках и не понимают друг друга. 87% DS-проектов не выходят в прод. Для сравнения, в soft engineering неуспешными считается примерно половина проектов.
Мостом между бизнесом и DS становится подход LeanDS. Он позволяет увеличить вероятность успеха за счет прозрачности процессов, снижения Time-to-Market и фокуса на инженерном совершенстве. Общим языком становится язык гипотез.
Подробно про управление AI командой и оценку результатов нам рассказал Асхат Уразбаев, основатель ScrumTrek. Посмотреть вебинар полностью можно по подписке Epic+: http://bit.ly/aiteam-scrumtrek
#управлениекомандами #инсайты #epicplus
Почему собственное бренд-медиа лучше рекламы?
Алгоритмы устроены так, что маленькая лента Facebook не вмещает сотни и тысячи сообщений. Вдобавок люди перестали реагировать на кликбейт. Но когда с ними разговариваешь и предлагаешь качественный контент — шансы заинтересовать повышаются. Технологическим и FMCG-компаниям бренд-медиа будут очень даже полезны.
➕ Бренд-медиа закрепляют характеристику бренда в сознании людей на более длительный, чем реклама, срок.
Почему, например, «Тинькофф-журнал» — крут как бизнес-СМИ? Потому что пишет не про банк, а делает контент, который помогает решать конкретные проблемы и повышает финансовую грамотность населения. Это продвигает бренд «Тинькофф» как эксперта в теме финансов и усиливает доверие к банку.
➕ Экономит рекламный бюджет. Бренд может получать до 30% трафика через журнал, вместо того, чтобы тратить большие деньги на перформанс-маркетинг.
➕ В собственном бренд-медиа можно использовать любые форматы: вирусные видеоролики, тематический контент в Instagram, экспертные статьи. Главное — донести мысль о качестве.
Василий Эсманов основал медиа, которые мы хорошо знаем и любим: Look At Me, The Village, Wonderzine. Он помогает создавать истории для брендов Яндекс.Такси, Timepad, Theory&Practice, Самокат, Рокетбанк и др.
На Q&A мы обсудили, какому продукту нужны бренд-медиа, как создавать и измерять хороший контент и как brand story помогает в продвижении продукта.
Смотрите запись по подписке Epic+: http://bit.ly/esmanov-brandmedia
#рост_продуктов #инсайты #epicplus
Алгоритмы устроены так, что маленькая лента Facebook не вмещает сотни и тысячи сообщений. Вдобавок люди перестали реагировать на кликбейт. Но когда с ними разговариваешь и предлагаешь качественный контент — шансы заинтересовать повышаются. Технологическим и FMCG-компаниям бренд-медиа будут очень даже полезны.
➕ Бренд-медиа закрепляют характеристику бренда в сознании людей на более длительный, чем реклама, срок.
Почему, например, «Тинькофф-журнал» — крут как бизнес-СМИ? Потому что пишет не про банк, а делает контент, который помогает решать конкретные проблемы и повышает финансовую грамотность населения. Это продвигает бренд «Тинькофф» как эксперта в теме финансов и усиливает доверие к банку.
➕ Экономит рекламный бюджет. Бренд может получать до 30% трафика через журнал, вместо того, чтобы тратить большие деньги на перформанс-маркетинг.
➕ В собственном бренд-медиа можно использовать любые форматы: вирусные видеоролики, тематический контент в Instagram, экспертные статьи. Главное — донести мысль о качестве.
Василий Эсманов основал медиа, которые мы хорошо знаем и любим: Look At Me, The Village, Wonderzine. Он помогает создавать истории для брендов Яндекс.Такси, Timepad, Theory&Practice, Самокат, Рокетбанк и др.
На Q&A мы обсудили, какому продукту нужны бренд-медиа, как создавать и измерять хороший контент и как brand story помогает в продвижении продукта.
Смотрите запись по подписке Epic+: http://bit.ly/esmanov-brandmedia
#рост_продуктов #инсайты #epicplus
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Простота важнее точности! Как построить модель роста за 15 минут
Модель роста позволит вам предсказывать будущее и планировать финансы в соответствии с планом. При этом она не обязательно должна быть сложной. Кроме экономии времени, у простой модели есть еще один большой плюс: ее смогут понять и использовать в работе все участники команды, а не только создавшие ее аналитики.
Илья Лейрих, Product Director Transferwise, за 15 минут рассказал, как построить простую модель роста, опираясь на ключевую метрику — прибыль.
Делимся фрагментом доклада про самое сложное — предсказание новых пользователей.
По подписке Epic+ можно посмотреть выступление целиком и получить шаблон модели роста: http://bit.ly/transferwise_growthmodel
#growthмаркетинг #инсайты #epicplus
Модель роста позволит вам предсказывать будущее и планировать финансы в соответствии с планом. При этом она не обязательно должна быть сложной. Кроме экономии времени, у простой модели есть еще один большой плюс: ее смогут понять и использовать в работе все участники команды, а не только создавшие ее аналитики.
Илья Лейрих, Product Director Transferwise, за 15 минут рассказал, как построить простую модель роста, опираясь на ключевую метрику — прибыль.
Делимся фрагментом доклада про самое сложное — предсказание новых пользователей.
По подписке Epic+ можно посмотреть выступление целиком и получить шаблон модели роста: http://bit.ly/transferwise_growthmodel
#growthмаркетинг #инсайты #epicplus
Как нескучно презентовать ваш продукт
Хорошая презентация стоит на двух ногах:
— история
— слайды
Если с историями рассказчики более-менее справляются, то на слайды многие забивают. Никита Белоголовцев, руководитель направления сторителлинга в Яндекс.Дзене, настаивает, что слайды нужны, если ваше выступление больше пяти минут, а аудитория — больше 5 человек.
Три правила слайдов:
— Не дублировать на слайдах то, о чем говорите. Много текста создает дисконнект между вами и слушателями. Зачем нужны вы, если можно читать с экрана?
— Не пытайтесь в один слайд уместить несколько идей. Одна мысль — один слайд (иногда можно разбить и на 2-3 слайда). Не сидите на одном слайде больше минуты.
— Не нужно перфекционизма — не жертвуйте сном, чтобы сделать презентацию идеальной. Остановитесь тогда, когда поймете: моя презентация достаточно хороша.
👉 Воркшоп Никиты Белоголовцева о том, как круто выступать перед любой аудиторией, можно посмотреть по подписке Epic+: http://bit.ly/belogolovcev-speech
#софтскиллы #инсайты #epicplus
Хорошая презентация стоит на двух ногах:
— история
— слайды
Если с историями рассказчики более-менее справляются, то на слайды многие забивают. Никита Белоголовцев, руководитель направления сторителлинга в Яндекс.Дзене, настаивает, что слайды нужны, если ваше выступление больше пяти минут, а аудитория — больше 5 человек.
Три правила слайдов:
— Не дублировать на слайдах то, о чем говорите. Много текста создает дисконнект между вами и слушателями. Зачем нужны вы, если можно читать с экрана?
— Не пытайтесь в один слайд уместить несколько идей. Одна мысль — один слайд (иногда можно разбить и на 2-3 слайда). Не сидите на одном слайде больше минуты.
— Не нужно перфекционизма — не жертвуйте сном, чтобы сделать презентацию идеальной. Остановитесь тогда, когда поймете: моя презентация достаточно хороша.
👉 Воркшоп Никиты Белоголовцева о том, как круто выступать перед любой аудиторией, можно посмотреть по подписке Epic+: http://bit.ly/belogolovcev-speech
#софтскиллы #инсайты #epicplus
Контент-директор Михаил Свердлов рассказал на SEASONS, как и зачем аналитики Skyeng измеряют эффективность контента для активного пользователя.
Миссия образовательного продукта Skyeng — привести пользователя к нужному результату.
Между довольным клиентом и прибылью компании есть прямая связь: растет лояльность, повышается LTV, работает сарафанное радио.
Посмотреть 15-минутный вебинар по аналитике контента можно по подписке Epic+: http://bit.ly/content-skyeng
#аналитика #инсайты #epicplus
Миссия образовательного продукта Skyeng — привести пользователя к нужному результату.
Между довольным клиентом и прибылью компании есть прямая связь: растет лояльность, повышается LTV, работает сарафанное радио.
Посмотреть 15-минутный вебинар по аналитике контента можно по подписке Epic+: http://bit.ly/content-skyeng
#аналитика #инсайты #epicplus
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
На 70% больше выручки за счет экспериментов с in-app purchase?
Грачик Аджамян, СEO социальной сети Wakie, рассказал на SEASONS, как успешные и провальные эксперименты с подписками и одноразовыми покупками помогли сервису вырасти почти в 2 раза — без рекламы.
Полная 15-минутная версия доклада доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/wakie-revenue
#монетизация #инсайты #epicplus
Грачик Аджамян, СEO социальной сети Wakie, рассказал на SEASONS, как успешные и провальные эксперименты с подписками и одноразовыми покупками помогли сервису вырасти почти в 2 раза — без рекламы.
Полная 15-минутная версия доклада доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/wakie-revenue
#монетизация #инсайты #epicplus
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как Яндекс.Такси стал супераппом?
Для бизнеса супераппы — это синергия ресурсов команд и более выгодная дистрибуция: не нужно платить за привлечение пользователя в несколько платформ. Для пользователя — экономия времени на решении бытовых задач.
Яндекс.Go стал первым супераппом в Европе, объединившим городские сценарии: такси, каршеринг, курьерскую доставку, перевозку грузов, доставку продуктов и еды из ресторанов.
Создание Яндекс.Go заняло больше года. Сначала добавили кнопку Яндекс.Еды в приложение такси. Дальше — долгий поиск правильных UX-решений, мифологии бренда, инструментов для продажи сервисов внутри супераппа. 86 человеко-дней ушло только на тестирование гипотез и эксперименты.
Реакция пользователей была неоднозначная. Кто-то радовался объединению сервисов, кто-то жаловался на перегруженность.
Попросили СМО Дашу Золотухину рассказать, как развивают Яндекс.Go, проводят исследования, на какие метрики опираются.
Полное видео доступно по подписке Epic+: http://bit.ly/3l5seZw
#инсайты #seasons
Для бизнеса супераппы — это синергия ресурсов команд и более выгодная дистрибуция: не нужно платить за привлечение пользователя в несколько платформ. Для пользователя — экономия времени на решении бытовых задач.
Яндекс.Go стал первым супераппом в Европе, объединившим городские сценарии: такси, каршеринг, курьерскую доставку, перевозку грузов, доставку продуктов и еды из ресторанов.
Создание Яндекс.Go заняло больше года. Сначала добавили кнопку Яндекс.Еды в приложение такси. Дальше — долгий поиск правильных UX-решений, мифологии бренда, инструментов для продажи сервисов внутри супераппа. 86 человеко-дней ушло только на тестирование гипотез и эксперименты.
Реакция пользователей была неоднозначная. Кто-то радовался объединению сервисов, кто-то жаловался на перегруженность.
Попросили СМО Дашу Золотухину рассказать, как развивают Яндекс.Go, проводят исследования, на какие метрики опираются.
Полное видео доступно по подписке Epic+: http://bit.ly/3l5seZw
#инсайты #seasons
Не создаем, а переделываем. Как экономить на контенте, при этом получая по 1500+ новых скачиваний?
Чтобы регулярно генерировать качественный контент, нужно много ресурсов. При этом он быстро теряет актуальность и перестает приносить лиды/конверсии/покупки. А что если использовать уже готовые материалы повторно?
Юлия Оленникова, продуктовый маркетолог SEMrush, поделилась шестью кейсами переработки контента, которые принесли стабильный рост трафика и конверсий при минимальных усилиях. Вот три из них:
1. Освежить старое. Мы часто попадаем в ловушку новых крутых идей, когда хочется воплотить все. Можно найти компромисс и направить эту энергию на поиски скрытых сокровищ в уже сделанном.
В 2017 году мы провели огромное исследование на 100 тысяч сайтов о самых частых ошибках с точки зрения технического SEO. Получили прекрасную визабилити и не стали забрасывать этот ресерч — выпускали и обновляли его каждый следующий год. В результате мы получаем приток трафика каждый раз после обновления и запуска новой кампании, плюс этот контент дает нам стабильные продажи.
2. Адаптация под инфоповод. Мы в SEMrush любим инфографики. Самое сложное — собрать данные и придумать структуру. Это 90% работы, остальные 10% можно легко переделать.
Мы взяли готовое исследование про ошибки в техническом SEO, адаптировали под Хеллоуин и назвали «40 самых страшных кошмаров seo-шника». Эта инфографика конвертила в регистрации на 8% лучше, чем изначальная. Возможно, аудитория уже видела этот контент и уже была подогрета, но в любом случае этот контент побуждал ее конвертироваться лучше, хоть и на короткое время.
3. Дробить контент по целевым аудиториям. В SEMrush есть раздел Ebooks — мощные пдфки с исследованиями хау-ту, которые можно скачать в обмен на контакт.
Мы сделали исследование на 54 страницы про тренды в электронной торговле: какой средний трафик, сколько стоит клик в разных областях, в разных странах. За три месяца получили 1000 скачиваний. Затем адаптировали исследование для сегмента рекламщиков, которые работают с екоммерсом.
Несмотря на то, что мы целились в более узкую аудиторию, получили 1500 скачиваний + дополнительный охват по просмотрам. При этом конверсия не изменилась, трафик стал не лучше и не хуже, он остался таким же релевантным.
👉 Подробнее о том, как в SEMrush работают с контентом, в полной версии доклада: http://bit.ly/content-semrush
#рост_продуктов #инсайты #epicplus
Чтобы регулярно генерировать качественный контент, нужно много ресурсов. При этом он быстро теряет актуальность и перестает приносить лиды/конверсии/покупки. А что если использовать уже готовые материалы повторно?
Юлия Оленникова, продуктовый маркетолог SEMrush, поделилась шестью кейсами переработки контента, которые принесли стабильный рост трафика и конверсий при минимальных усилиях. Вот три из них:
1. Освежить старое. Мы часто попадаем в ловушку новых крутых идей, когда хочется воплотить все. Можно найти компромисс и направить эту энергию на поиски скрытых сокровищ в уже сделанном.
В 2017 году мы провели огромное исследование на 100 тысяч сайтов о самых частых ошибках с точки зрения технического SEO. Получили прекрасную визабилити и не стали забрасывать этот ресерч — выпускали и обновляли его каждый следующий год. В результате мы получаем приток трафика каждый раз после обновления и запуска новой кампании, плюс этот контент дает нам стабильные продажи.
2. Адаптация под инфоповод. Мы в SEMrush любим инфографики. Самое сложное — собрать данные и придумать структуру. Это 90% работы, остальные 10% можно легко переделать.
Мы взяли готовое исследование про ошибки в техническом SEO, адаптировали под Хеллоуин и назвали «40 самых страшных кошмаров seo-шника». Эта инфографика конвертила в регистрации на 8% лучше, чем изначальная. Возможно, аудитория уже видела этот контент и уже была подогрета, но в любом случае этот контент побуждал ее конвертироваться лучше, хоть и на короткое время.
3. Дробить контент по целевым аудиториям. В SEMrush есть раздел Ebooks — мощные пдфки с исследованиями хау-ту, которые можно скачать в обмен на контакт.
Мы сделали исследование на 54 страницы про тренды в электронной торговле: какой средний трафик, сколько стоит клик в разных областях, в разных странах. За три месяца получили 1000 скачиваний. Затем адаптировали исследование для сегмента рекламщиков, которые работают с екоммерсом.
Несмотря на то, что мы целились в более узкую аудиторию, получили 1500 скачиваний + дополнительный охват по просмотрам. При этом конверсия не изменилась, трафик стал не лучше и не хуже, он остался таким же релевантным.
👉 Подробнее о том, как в SEMrush работают с контентом, в полной версии доклада: http://bit.ly/content-semrush
#рост_продуктов #инсайты #epicplus
Заберите задачу у пользователя, а не решайте ее.
Распутыватели проводов появились, чтобы решить проблему с распутыванием наушников. Но беспроводные наушники просто забрали эту задачу у пользователя. И в этом их ценность: нет проводов — нет проблемы.
Часто продакты слишком сильно погружаются в продукт, пытаясь решить проблемы пользователей и усложняя продукт новыми фичами. Но чтобы создавать крутые продукты, нужно думать на уровне задач. Исследования Jobs To Be Done помогают понять основную функциональную задачу в виде «глагол, существительное, контекст» и построить продукт вокруг нее.
Юрий Дроган — евангелист Growth Hacking в России и CEO Growth Academy. Среди его клиентов Райффайзенбанк, ФРИИ, Timeweb, 1C-Bitrix, Ultimate Guitar.
На онлайн-воркшопе он рассказал, как с помощью JTBD:
👉 Расписать эмоциональные и социальные задачи, страхи, привычки, контексты;
👉 Приоритизировать их и понять, какие задачи критичные, а какие решать не надо;
👉 Получить работающую продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию.
Полная запись доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/jtbd-drogan
#стратегии #инсайты #epicplus
Распутыватели проводов появились, чтобы решить проблему с распутыванием наушников. Но беспроводные наушники просто забрали эту задачу у пользователя. И в этом их ценность: нет проводов — нет проблемы.
Часто продакты слишком сильно погружаются в продукт, пытаясь решить проблемы пользователей и усложняя продукт новыми фичами. Но чтобы создавать крутые продукты, нужно думать на уровне задач. Исследования Jobs To Be Done помогают понять основную функциональную задачу в виде «глагол, существительное, контекст» и построить продукт вокруг нее.
Юрий Дроган — евангелист Growth Hacking в России и CEO Growth Academy. Среди его клиентов Райффайзенбанк, ФРИИ, Timeweb, 1C-Bitrix, Ultimate Guitar.
На онлайн-воркшопе он рассказал, как с помощью JTBD:
👉 Расписать эмоциональные и социальные задачи, страхи, привычки, контексты;
👉 Приоритизировать их и понять, какие задачи критичные, а какие решать не надо;
👉 Получить работающую продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию.
Полная запись доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/jtbd-drogan
#стратегии #инсайты #epicplus
Зачем дизайнеру основы продуктовой аналитики
и как не стать персонажем, который ничего не продает, а просто показывает
Продакт и дизайнер в работе над продуктом часто смотрят в разные стороны: один думает про деньги и новые фичи, а другой просто хочет сделать красиво. Перекос делает продукт либо красивым и бесполезным, либо функциональным, но не очень любимым.
Как сохранить баланс?
В команде дизайнеров SmartMarket все изучают основы продуктовой аналитики. Редакция Epic UX/UI узнала у Екатерины Тюхай, UX/UI teamlead в SmartMarket, как это выглядит на практике.
Любую гипотезу в команде проверяют с помощью качественных и количественных исследований:
— Качественные инсайты можно найти в уже существующих отчетах: скрытые потребности пользователя, контекст, эмоции и другое. Дизайнеру достаточно просто изучить информацию перед тем, как пилить новую фичу.
— Количественные исследования помогают сравнить разные варианты, выяснить, какой из них перформит лучше. Для этого используют стандартные инструменты: Google Analytics, Amplitude и внутренние системы аналитики. Итоговую картину собирают по кусочкам из разных источников.
В статье — 4 кейса проверки гипотез командой дизайнеров.
👉 ЧИТАТЬ
Подписывайтесь на наш телеграм-канал Epic UX/UI — там еще больше полезных материалов.
#UX #инсайты
и как не стать персонажем, который ничего не продает, а просто показывает
Продакт и дизайнер в работе над продуктом часто смотрят в разные стороны: один думает про деньги и новые фичи, а другой просто хочет сделать красиво. Перекос делает продукт либо красивым и бесполезным, либо функциональным, но не очень любимым.
Как сохранить баланс?
В команде дизайнеров SmartMarket все изучают основы продуктовой аналитики. Редакция Epic UX/UI узнала у Екатерины Тюхай, UX/UI teamlead в SmartMarket, как это выглядит на практике.
Любую гипотезу в команде проверяют с помощью качественных и количественных исследований:
— Качественные инсайты можно найти в уже существующих отчетах: скрытые потребности пользователя, контекст, эмоции и другое. Дизайнеру достаточно просто изучить информацию перед тем, как пилить новую фичу.
— Количественные исследования помогают сравнить разные варианты, выяснить, какой из них перформит лучше. Для этого используют стандартные инструменты: Google Analytics, Amplitude и внутренние системы аналитики. Итоговую картину собирают по кусочкам из разных источников.
В статье — 4 кейса проверки гипотез командой дизайнеров.
👉 ЧИТАТЬ
Подписывайтесь на наш телеграм-канал Epic UX/UI — там еще больше полезных материалов.
#UX #инсайты
Как запустить бесплатный план и не выстрелить себе в ногу?
Запуск бесплатного плана — отличный способ привлечь в продукт новых пользователей. Однако без продуманной стратегии вы рискуете потерять очень много денег.
Татьяна Авлочинская, директор по продукту и росту в PandaDoc, рассказала про плюсы и минусы запуска бесплатного плана, а также о том, как превратить проблемы в эффективные решения и растить метрики.
Коротко и наглядно — в карточках ☝️
А подробнее о том, что сделали и какие результаты получили, — в статье.
➡️ ЧИТАТЬ
#рост_продуктов #инсайты #seasons
Запуск бесплатного плана — отличный способ привлечь в продукт новых пользователей. Однако без продуманной стратегии вы рискуете потерять очень много денег.
Татьяна Авлочинская, директор по продукту и росту в PandaDoc, рассказала про плюсы и минусы запуска бесплатного плана, а также о том, как превратить проблемы в эффективные решения и растить метрики.
Коротко и наглядно — в карточках ☝️
А подробнее о том, что сделали и какие результаты получили, — в статье.
➡️ ЧИТАТЬ
#рост_продуктов #инсайты #seasons
10 навыков высокоэффективных продактов
Ленни Рачицки рассказал, что отличает успешных продактов от посредственных. Оказалось, это далеко не знание метрик и фреймворков.
1️⃣ Четко ведут коммуникации
Хорошего менеджера всегда видно по тому, как он ведет переписку, встречи и документы. Эффективная коммуникация — фундаментальный навык продакта.
2️⃣ Ответственны за свои задачи
Лучшие специалисты очень избирательны в том, что берут на себя. Четко понимают приоритет задачи и сообщают его команде.
3️⃣ Держат высокую планку
Они не готовы довольствоваться «средними» результатами: они подталкивают себя и свою команду к тому, чтобы сделать документы понятнее, совещания эффективнее, а процессы быстрее.
4️⃣ Следят за отклонениями от курса
Недопонимания в команде часто случаются от того, что у людей разная информация, мотивы или приоритеты. Успешные продакты понимают, что настроить команду на одну волну — критически важно.
5️⃣ Готовы поменять свое мнение
У хороших менеджеров всегда есть своя точка зрения, но они к ней не привязаны. Лидеры продукта должны быть готовы быстро поменять мнение, когда появятся новые данные.
6️⃣ Непоколебимы в приоритетах
Идей всегда больше, чем времени. Лучший подарок команде — это сосредоточенность.
7️⃣ Постоянно в поиске блокеров
Они всегда ищут узкие места, незапущенные решения и все, что мешает команде работать как хорошо отлаженный механизм.
8️⃣ Работают в связке с руководителями разработки и дизайна
Команда работает лучше всего, когда лидеры на одной волне, ведь вся команда прислушивается к их голосам.
9️⃣ Регулярно общаются со своими клиентами
Как бы хорошо вы не знали все боли пользователей, важно постоянно проверять эти данные.
🔟 Подчеркивают успехи и вклад членов команды
Успех продакта измеряется прежде всего успехом его команды. Хороший лидер обязательно расскажет про победы других.
Подумайте, какие из этих качеств вам стоит усилить. Делитесь в комментариях, какие еще навыки фундаментальны для успешного продакт-менеджера⬇️
#карьера #инсайты
Ленни Рачицки рассказал, что отличает успешных продактов от посредственных. Оказалось, это далеко не знание метрик и фреймворков.
1️⃣ Четко ведут коммуникации
Хорошего менеджера всегда видно по тому, как он ведет переписку, встречи и документы. Эффективная коммуникация — фундаментальный навык продакта.
2️⃣ Ответственны за свои задачи
Лучшие специалисты очень избирательны в том, что берут на себя. Четко понимают приоритет задачи и сообщают его команде.
3️⃣ Держат высокую планку
Они не готовы довольствоваться «средними» результатами: они подталкивают себя и свою команду к тому, чтобы сделать документы понятнее, совещания эффективнее, а процессы быстрее.
4️⃣ Следят за отклонениями от курса
Недопонимания в команде часто случаются от того, что у людей разная информация, мотивы или приоритеты. Успешные продакты понимают, что настроить команду на одну волну — критически важно.
5️⃣ Готовы поменять свое мнение
У хороших менеджеров всегда есть своя точка зрения, но они к ней не привязаны. Лидеры продукта должны быть готовы быстро поменять мнение, когда появятся новые данные.
6️⃣ Непоколебимы в приоритетах
Идей всегда больше, чем времени. Лучший подарок команде — это сосредоточенность.
7️⃣ Постоянно в поиске блокеров
Они всегда ищут узкие места, незапущенные решения и все, что мешает команде работать как хорошо отлаженный механизм.
8️⃣ Работают в связке с руководителями разработки и дизайна
Команда работает лучше всего, когда лидеры на одной волне, ведь вся команда прислушивается к их голосам.
9️⃣ Регулярно общаются со своими клиентами
Как бы хорошо вы не знали все боли пользователей, важно постоянно проверять эти данные.
🔟 Подчеркивают успехи и вклад членов команды
Успех продакта измеряется прежде всего успехом его команды. Хороший лидер обязательно расскажет про победы других.
Подумайте, какие из этих качеств вам стоит усилить. Делитесь в комментариях, какие еще навыки фундаментальны для успешного продакт-менеджера⬇️
#карьера #инсайты
Как провести акцию и не облажаться? 🙈
#ecommerce #инсайты
3 кейса/тактики роста во время сезонных распродаж Тинькофф, Blue Sleep, Самокат.
Кейс 1: Не знаете, взлетит новый продукт в космос или нет? Проверьте во время распродаж!
Именно так сделал Тинькофф — и протестировал запуск лайфстайл-сервисов с помощью промо внутри экосистемы банка.
Акция помогла не только проверить спрос на продукт, но и выявить новые точки роста:
– Конверсия в покупку увеличилась в 3 раза;
– Средний чек вырос в 2 раза;
– Получили 83% новых пользователей.
Кейс 2: Как поставить креативы на поток? Переиспользуйте!
В Blue Sleep выработали «конвейерный» подход к созданию креативов: когда в ход идут успешные практики прошедших промоакций. Например, для Черной Пятницы собрали все креативы 11.11 воедино и получили один большой видеоролик с десятками блогеров.
Кейс 3: Промо без агрессии
В Самокате считают, что регулярный цикл продаж важнее, чем разовые акции. Когда у вас выстроен такой цикл, вы можете договориться с поставщиками не только о скидках в Новый год или Черную Пятницу. Можно самим придумать какой-то день, договориться со множеством поставщиков об определенных скидках и рассказать о них пользователям.
Подробнее про все 3 кейса + чек-лист участия в распродажах — читайте в статье! ⤵️
ЧИТАТЬ
👉 Больше свежих кейсов о развитии продуктов в ecommerce — в канале Epic Ecom! Подписывайтесь и вдохновляйтесь на кратный рост.
#ecommerce #инсайты
3 кейса/тактики роста во время сезонных распродаж Тинькофф, Blue Sleep, Самокат.
Кейс 1: Не знаете, взлетит новый продукт в космос или нет? Проверьте во время распродаж!
Именно так сделал Тинькофф — и протестировал запуск лайфстайл-сервисов с помощью промо внутри экосистемы банка.
Акция помогла не только проверить спрос на продукт, но и выявить новые точки роста:
– Конверсия в покупку увеличилась в 3 раза;
– Средний чек вырос в 2 раза;
– Получили 83% новых пользователей.
Кейс 2: Как поставить креативы на поток? Переиспользуйте!
В Blue Sleep выработали «конвейерный» подход к созданию креативов: когда в ход идут успешные практики прошедших промоакций. Например, для Черной Пятницы собрали все креативы 11.11 воедино и получили один большой видеоролик с десятками блогеров.
Кейс 3: Промо без агрессии
В Самокате считают, что регулярный цикл продаж важнее, чем разовые акции. Когда у вас выстроен такой цикл, вы можете договориться с поставщиками не только о скидках в Новый год или Черную Пятницу. Можно самим придумать какой-то день, договориться со множеством поставщиков об определенных скидках и рассказать о них пользователям.
Подробнее про все 3 кейса + чек-лист участия в распродажах — читайте в статье! ⤵️
ЧИТАТЬ
👉 Больше свежих кейсов о развитии продуктов в ecommerce — в канале Epic Ecom! Подписывайтесь и вдохновляйтесь на кратный рост.
vc.ru
3 тактики роста в сезонные распродажи. Как провести акцию и не облажаться — Торговля на vc.ru
День холостяка, Черная Пятница, новогодние распродажи…Кажется, от скидочных гонок устали все – и пользователи, и сам бизнес. Может, вам вообще не стоит участвовать в промоакциях? А если участвовать, то как извлечь максимальную пользу и не вызвать тонны негатива…
Не создаем, а переделываем. Как экономить на контенте и получать по 1500+ новых скачиваний?
Качественный контент требует много ресурсов. При этом он быстро теряет актуальность и перестает приносить лиды/покупки. А что если использовать уже готовые материалы повторно?
Переработка контента принесит Semrush стабильный рост трафика и конверсий при минимальных усилиях. Вот 3 кейса:
1. Освежить старое. Хорошо, когда много новых крутых идей, но в уже сделанном тоже можно найти скрытые сокровища.
// В 2017 году Semrush провели исследование на 100 тысяч сайтов о самых частых ошибках с точки зрения технического SEO. Получили прекрасную визабилити и не стали забрасывать этот ресерч — обновляли каждый год. В результате получали приток трафика и продажи после каждого перезапуска.
2. Адаптация под инфоповод. В Semrush любят инфографики. Собрать данные и придумать структуру — 90% работы, остальные 10% можно легко переделать.
// Команда взяла готовое исследование про ошибки в техническом SEO, адаптировала под Хеллоуин и назвала его «40 самых страшных кошмаров seo-шника». Эта инфографика конвертила в регистрации на 8% лучше оригинала.
3. Дробить контент по целевым аудиториям. В Semrush есть раздел Ebooks — мощные пдфки с исследованиями хау-ту, которые можно скачать в обмен на контакт.
// Исследование про ecom-тренды на 54 страницы за три месяца скачали 1000 раз. Затем его адаптировали для более узкого сегмента рекламщиков, которые работают с ecom — и получили 1500 скачиваний + дополнительный охват по просмотрам.
Посмотреть по теме:
👉 Еще 3 кейса переиспользования контента в Semrush — в докладе Юлии Оленниковой.
👉 На креативах тоже можно экономить! Про конвейерный подход и формулу создания креативов — в докладе Александра Петрова, BlueSleep.
#маркетинг #инсайты #epicplus
Качественный контент требует много ресурсов. При этом он быстро теряет актуальность и перестает приносить лиды/покупки. А что если использовать уже готовые материалы повторно?
Переработка контента принесит Semrush стабильный рост трафика и конверсий при минимальных усилиях. Вот 3 кейса:
1. Освежить старое. Хорошо, когда много новых крутых идей, но в уже сделанном тоже можно найти скрытые сокровища.
// В 2017 году Semrush провели исследование на 100 тысяч сайтов о самых частых ошибках с точки зрения технического SEO. Получили прекрасную визабилити и не стали забрасывать этот ресерч — обновляли каждый год. В результате получали приток трафика и продажи после каждого перезапуска.
2. Адаптация под инфоповод. В Semrush любят инфографики. Собрать данные и придумать структуру — 90% работы, остальные 10% можно легко переделать.
// Команда взяла готовое исследование про ошибки в техническом SEO, адаптировала под Хеллоуин и назвала его «40 самых страшных кошмаров seo-шника». Эта инфографика конвертила в регистрации на 8% лучше оригинала.
3. Дробить контент по целевым аудиториям. В Semrush есть раздел Ebooks — мощные пдфки с исследованиями хау-ту, которые можно скачать в обмен на контакт.
// Исследование про ecom-тренды на 54 страницы за три месяца скачали 1000 раз. Затем его адаптировали для более узкого сегмента рекламщиков, которые работают с ecom — и получили 1500 скачиваний + дополнительный охват по просмотрам.
Посмотреть по теме:
👉 Еще 3 кейса переиспользования контента в Semrush — в докладе Юлии Оленниковой.
👉 На креативах тоже можно экономить! Про конвейерный подход и формулу создания креативов — в докладе Александра Петрова, BlueSleep.
#маркетинг #инсайты #epicplus
10 вопросов про онбординг Евгении Смородниковой, Welltory
Самый большой отток пользователей происходит после первой сессии: кто-то не уловил ценность, кто-то испугался пейвола, а кто-то застрял на сложном онбординге. Расспросили сооснователя Welltory, приложения категории Health&Fitness, про онбординг в трекере.
1️⃣ При запуске приложения пользователи обязаны оставить email. Сколько людей уходит на этом этапе?
Около 80% новых пользователей преодолевают этот этап. Когда появилась кнопка Sign in with Apple, проблема практически исчезла — большая часть людей выбирает этот вид регистрации.
2️⃣ Как вы анализируете данные?
Думаю, мы знаем про своих пользователей больше, чем любой другой продукт в мире. Мы используем Metabase для доступа к самим данным, Amplitude для продуктовой аналитики, проводим качественные интервью.
3️⃣ Часто ли возникают проблемы с онбордингом?
Для обладателей Apple Watch онбординг занимает минуту: нужно подключить приложение Apple Help и ответить на шесть вопросов. Не стоит бояться длинного онбординга: если он интересный, пользователи не уйдут.
4️⃣ Какие цели могут быть у онбординга?
Цель зависит от того, стремитесь ли вы продать в первый день или удержать пользователя. Например, для Welltory замер сердечного ритма на онбординге значительно увеличивает вероятность активации.
5️⃣ Есть ли у вас проблемы с конверсией во время замера сердечного ритма?
Нет, более 90% пользователей успешно сканируют палец. Конечно, процедуру можно улучшить: например, проводить ее до регистрации. Или сократить первый замер со ста до пятидесяти ударов сердца. Так мы получим рост конверсии, но потеряем в точности прогноза самочувствия пользователя.
6️⃣ Примеры классного онбординга в других продуктах
У нашего продукта редкая специфика и у нас мало конкурентов. У AutoSleep и HeartWatch отличный онбординг, где показано, как они подключились к вашему Apple Help и обрабатывают данные. Но такая разработка стоит дорого.
👉 Полную запись митапа про онбординг смотрите по подписке Epic+. Смотреть
#онбординг #инсайты #epicplus
Самый большой отток пользователей происходит после первой сессии: кто-то не уловил ценность, кто-то испугался пейвола, а кто-то застрял на сложном онбординге. Расспросили сооснователя Welltory, приложения категории Health&Fitness, про онбординг в трекере.
1️⃣ При запуске приложения пользователи обязаны оставить email. Сколько людей уходит на этом этапе?
Около 80% новых пользователей преодолевают этот этап. Когда появилась кнопка Sign in with Apple, проблема практически исчезла — большая часть людей выбирает этот вид регистрации.
2️⃣ Как вы анализируете данные?
Думаю, мы знаем про своих пользователей больше, чем любой другой продукт в мире. Мы используем Metabase для доступа к самим данным, Amplitude для продуктовой аналитики, проводим качественные интервью.
3️⃣ Часто ли возникают проблемы с онбордингом?
Для обладателей Apple Watch онбординг занимает минуту: нужно подключить приложение Apple Help и ответить на шесть вопросов. Не стоит бояться длинного онбординга: если он интересный, пользователи не уйдут.
4️⃣ Какие цели могут быть у онбординга?
Цель зависит от того, стремитесь ли вы продать в первый день или удержать пользователя. Например, для Welltory замер сердечного ритма на онбординге значительно увеличивает вероятность активации.
5️⃣ Есть ли у вас проблемы с конверсией во время замера сердечного ритма?
Нет, более 90% пользователей успешно сканируют палец. Конечно, процедуру можно улучшить: например, проводить ее до регистрации. Или сократить первый замер со ста до пятидесяти ударов сердца. Так мы получим рост конверсии, но потеряем в точности прогноза самочувствия пользователя.
6️⃣ Примеры классного онбординга в других продуктах
У нашего продукта редкая специфика и у нас мало конкурентов. У AutoSleep и HeartWatch отличный онбординг, где показано, как они подключились к вашему Apple Help и обрабатывают данные. Но такая разработка стоит дорого.
👉 Полную запись митапа про онбординг смотрите по подписке Epic+. Смотреть
#онбординг #инсайты #epicplus
Чек-лист по Data Discovery от Гибсона Биддла, ex-VP в Netflix
#инсайты #рост_продуктов #epicplus
В своем блоге Гиб отвечает на вопросы читателей. Недавно он поделился инсайтами о работе с продуктовыми исследованиями. Мы перевели часть статьи.
В Product Discovery Гибсон Биддл опирается на четыре типа данных:
— Существующие количественные данные о пользователях
— Качественные данные
— Опросы
— Результаты A/B-тестов
⬇️ А вот чек-лист инструментов для Data Discovery — что у вас уже должно быть, чтобы успешно проводить исследования и лучше понимать пользователей:
▪️ Набор метрик, которые одновременно определяют ценность для пользователей и бизнеса. Они помогут сформировать гипотезы о том, что нужно делать, чтобы продукт выделялся на рынке.
▪️ Прокси-метрики для оценки новых функций или продуктовых стратегий.
▪️ Опросы для сбора демографических данных, выявления причин оттока разных сегментов. А также Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности), который дает представление о качестве продукта.
▪️ Еженедельные фокус-группы, кастдевы и юзабилити-сессии для усиления «голоса клиента» в компании и быстрого выявления ошибок.
▪️ А/В-тесты для измерения того, как ваши решения влияют на поведение пользователей. Они также помогут развить интуицию для формирования более надежных гипотез в будущем.
▪️ Продуктовая стратегия, основанная на знаниях о пользователях. Она поможет сформировать нестандартные гипотезы о росте вовлеченности и монетизации.
👉 Смотрите доклады Гибсона Биддла в подписке Epic+:
— Продуктовая стратегия Netflix
— Как создать культуру свободы внутри компании
— Карьера продакт-менеджера
#инсайты #рост_продуктов #epicplus
В своем блоге Гиб отвечает на вопросы читателей. Недавно он поделился инсайтами о работе с продуктовыми исследованиями. Мы перевели часть статьи.
В Product Discovery Гибсон Биддл опирается на четыре типа данных:
— Существующие количественные данные о пользователях
— Качественные данные
— Опросы
— Результаты A/B-тестов
⬇️ А вот чек-лист инструментов для Data Discovery — что у вас уже должно быть, чтобы успешно проводить исследования и лучше понимать пользователей:
▪️ Набор метрик, которые одновременно определяют ценность для пользователей и бизнеса. Они помогут сформировать гипотезы о том, что нужно делать, чтобы продукт выделялся на рынке.
▪️ Прокси-метрики для оценки новых функций или продуктовых стратегий.
▪️ Опросы для сбора демографических данных, выявления причин оттока разных сегментов. А также Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности), который дает представление о качестве продукта.
▪️ Еженедельные фокус-группы, кастдевы и юзабилити-сессии для усиления «голоса клиента» в компании и быстрого выявления ошибок.
▪️ А/В-тесты для измерения того, как ваши решения влияют на поведение пользователей. Они также помогут развить интуицию для формирования более надежных гипотез в будущем.
▪️ Продуктовая стратегия, основанная на знаниях о пользователях. Она поможет сформировать нестандартные гипотезы о росте вовлеченности и монетизации.
👉 Смотрите доклады Гибсона Биддла в подписке Epic+:
— Продуктовая стратегия Netflix
— Как создать культуру свободы внутри компании
— Карьера продакт-менеджера
Как вовлечь команду в работу над продуктом
— Зачем ты пилишь эту фичу?
— Я не знаю, мне продакт сказал.
Такая ситуация — прямая дорога к выгоранию и оттоку сотрудников. У Райффайзенбанка был похожий кейс: у менеджмента изменилось видение того, как дальше развивать мобильное приложение, но у команды подход к продукту остался прежним. Сотрудники не понимали стратегию развития, не вовлекались в работу. В результате продукт не рос.
Павел Рубахин Chief Product Officer, Director of Mobile Banking, Райффайзенбанк, рассказал, как верные лидерские решения спасли ситуацию.
Ключ к проблеме — транслировать видение продукта и стратегию на всю команду. Для этого в Райффайзенбанке ежемесячно проводят стратегические сессии. Вот три решения, которые помогли вовлечь всех в процесс:
1️⃣ Рефлексия команды о прогрессе продукта и будущих задачах. Это помогает менеджменту получить взгляд изнутри, а команде почувствовать причастность к развитию компании.
2️⃣ Рендом-кофе. Встречи сотрудников один на один позволяют обсудить конкретные проблемы и найти решения. Члены команды выстраивают более глубокую эмоциональную связь и учатся договариваться. Это повышает эффективность встреч всей команды и качество решения проблем.
3️⃣ Корреляция между стратегическими сессиями. Возвращайтесь к темам прошлой встречи, обсуждайте прогресс. Так команда лучше понимает взаимосвязь процессов от месяца к месяцу и чувствует себя важной частью итогового продукта.
Подобные решения привнесут осознанность в работу команды и дадут мотивацию.
👉 Больше про современное лидерство — в докладах Павла Рубахина, Дарьи Золотухиной из Яндекса и Надежды Буцаевой из Aliexpress — в 16-й серии SEASONS.
👉 Смотреть по подписке
#управлениекомандами #инсайты #epicplus
— Зачем ты пилишь эту фичу?
— Я не знаю, мне продакт сказал.
Такая ситуация — прямая дорога к выгоранию и оттоку сотрудников. У Райффайзенбанка был похожий кейс: у менеджмента изменилось видение того, как дальше развивать мобильное приложение, но у команды подход к продукту остался прежним. Сотрудники не понимали стратегию развития, не вовлекались в работу. В результате продукт не рос.
Павел Рубахин Chief Product Officer, Director of Mobile Banking, Райффайзенбанк, рассказал, как верные лидерские решения спасли ситуацию.
Ключ к проблеме — транслировать видение продукта и стратегию на всю команду. Для этого в Райффайзенбанке ежемесячно проводят стратегические сессии. Вот три решения, которые помогли вовлечь всех в процесс:
1️⃣ Рефлексия команды о прогрессе продукта и будущих задачах. Это помогает менеджменту получить взгляд изнутри, а команде почувствовать причастность к развитию компании.
2️⃣ Рендом-кофе. Встречи сотрудников один на один позволяют обсудить конкретные проблемы и найти решения. Члены команды выстраивают более глубокую эмоциональную связь и учатся договариваться. Это повышает эффективность встреч всей команды и качество решения проблем.
3️⃣ Корреляция между стратегическими сессиями. Возвращайтесь к темам прошлой встречи, обсуждайте прогресс. Так команда лучше понимает взаимосвязь процессов от месяца к месяцу и чувствует себя важной частью итогового продукта.
Подобные решения привнесут осознанность в работу команды и дадут мотивацию.
👉 Больше про современное лидерство — в докладах Павла Рубахина, Дарьи Золотухиной из Яндекса и Надежды Буцаевой из Aliexpress — в 16-й серии SEASONS.
👉 Смотреть по подписке
#управлениекомандами #инсайты #epicplus