User engagement прямо на пейволе: даем пользователю больше контроля и поднимаем конверсии
Несем пользу с #egconf 🔥

Андрей Михайлюк — VP Product, Commercial во Flo — приложении №1 по загрузкам в категории Health&Fitness. Flo непрерывно экспериментирует с промо-экранами, и Андрей поделился итогами экспериментов за последний год.

Триал или не триал? Flo провели A/B/C тест, где предлагали разным группам офферы c триалом, прямым предложением платной подписки и вариантом на выбор. Казалось бы, вариант С, где пользователю дают выбор, должен дать кратный рост, но этого не происходит.

Почему не работает:
— Кто-то увидит триал и возьмет его, хотя был готов платить сразу
— Если не понижать цену на предложение без триала, так сделают почти все
— Кто-то запутается и возьмет ложный вариант
— Кто-то поймает паралич выбора и уйдет

Что сделали? Выбрали одну механику, которая позволяет самостоятельно контролировать наличие или отсутствие триала, — свитчер. Плюсы: пользователь может переключаться между офферами, но видит только 1 предложение в один момент времени. Такой формат не вызывает паралича выбора. К тому же оказалось, что пользователям нравится чувствовать контроль.

Еще не поздно присоединиться к Epic Growth Conference! Берите онлайн-билет + видеозаписи 🤘

КУПИТЬ ОНЛАЙН

BestDoctor: вырасти х15 за год и выжить
Инсайты из доклада Ксении Петровой, Head of Product в BestDoctor на #egconf 🔥

BestDoctor — платформа по управлению коллективным здоровьем с оценкой $90М. С началом ковида команда собрала MVP за 2 дня, который быстро перерос в Minimum Lovable Product.

Краткие инсайты о том, как расти быстро и не врезаться в столб:

1. Не важно с чего вы стартовали, важно какие выводы сделали по дороге.
2. Найдите пользователей, которые вас искренне полюбят (100 loved пользователей круче 1 000 000 liked).
3. Каждый день выходите в поле к пользователям и собирайте фидбек.
4. Отсутствие ресурсов — не оправдание. Используйте no-code инструменты, привлекайте сторонних специалистов, считайте аналитику вручную.
5. Если и делать А/В тесты, то как большой change на +100 процентов.
6. Быстро итерируйте идеи роста.
7. Примите наличие небольших факапов как должное, если это не 3 ваших главных фокуса.

Все еще не на Epic Growth Conference? Берите онлайн-билет + видеозаписи 🤘

КУПИТЬ ОНЛАЙН

​Несколько классных цитат с панельной дискуссии ⚡️
#egconf

Дмитрий Гурский — сооснователь и CEO Flo, партнер Palta:

«Основа культуры — это ценности, но ими нельзя управлять. Ценности команды растут из ценностей основателя. Чтобы изменить ценности компании, нужно уволить весь менеджмент».

Егор Руди — основатель и CEO Профи:

«Культуру невозможно внедрить или инвестировать в нее. Культура есть у любой компании, даже в стартапе из двух человек. В разных отделах может быть своя субкультура».

Харитон Матвеев — CEO Skypro, сооснователь Skyeng:

«Стратегия — это производное людей и культуры. Сегодня бизнесы конкурируют не продуктами, а дисциплиной мышления людей в компании. Чем сильнее культура мышления, тем более сильный она создаст фреймворк системы управления, и тем более классный продукт создаст эта система».

Даниил Шулейко — глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса:

«То, что вы напишите в манифесте культуры сегодня, может стать ненужным уже завтра. Устоявшуюся культуру можно изменить только полным разрушением, иногда это нужно сделать осознанно. Порой некоторые элементы мешают настолько, что от них нужно избавиться вместе с носителем».

Как выжить и расти на гиперконкурентном зарубежном рынке
#egconf

Тезисы из доклада Игоря Демишева, Co-founder&CPO в Jiffy (лондонский сервис доставки продуктов с основателями из России)

— Привлекательность рынка важнее знаний о рынке

— Делать офлайн удаленно — нереально

— Используйте проверенную бизнес-модель. Ищите баланс между скоростью и масштабируемостью

— Не теряйте фокус на ключевых драйверах вашей бизнес-модели

— В хайповых нишах скорость очень важна. Ваши знания рынка напрямую влияют на то, как быстро вы будете расти

— Делать стартапы за рубежом классно, если знаешь как

👉 Купите онлайн-билет сейчас, чтобы получить доступ к видеозаписям докладов!

КУПИТЬ

​Как развивать продуктовое лидерство. Каньон роста, пустота делегирования и другие истории

Инсайты #egconf из доклада Ильи Трегубова, Director of Product Operations & Intelligence в PandaDoc — сервисе автоматизации документооборота для быстрорастущих команд.

На EGC мы много говорили про рост, а Илья затронул тему роста самих специалистов и рассказал про интересные штуки, которые нужно учитывать, двигаясь вверх по карьере:

— Каньон роста. Обычно в продуктовом лидерстве на пути от специалиста к продакт-лиду встречается каньон роста. Как его распознать? Если вы продолжаете качать старые скиллы и вам сложно делегировать вкусные задачи, вы не растете как лидер.

— Ловушка фокусировки. Несмотря на четкое планирование, в реальности количество задач все время растет. Чтобы качественно сфокусироваться, нужно познать все то, что может нас расфокусировать.

— Пустота делегирования. Правильное делегирование задач создает пустоту и свободу, нахождение в которой дает возможность расширять масштаб личности.

— Расширение энергии. Для развития лидерства важен баланс масштаба личности и уровня энергии. Сначала копите энергию, а потом растите масштаб.

Пропустили Epic Growth Conference? 😱
Купите онлайн-билет, чтобы получить видеозаписи!

ХОЧУ ВИДЕО

🔎 Что почитать? Полезные посты на каналах про менеджмент и продукты

1️⃣ Агентская проблема в продакт-менеджменте: почему менеджер действует в своих интересах, а не в долгосрочных интересах основателя. Из канала Про удобство.
Читать пост

2️⃣ Что нужно знать (и избегать) при формировании стратегии роста? Опыт Twitch и других компаний. Из канала proVenture.
Читать пост

3️⃣ Мелочь, а приятно. Пост о невесомых штрихах в продукте, которые влюбляют. Из канала Притчи продуктолога.
Читать пост

4️⃣ Крутые инсайты с выступления Игоря Демишева (CPO и CTO UK-based стартапа Jiffy) на #egconf про выход на зарубежные рынки + полезные материалы. На канале самого спикера Demishev: how to build great products.
Читать пост

Чтобы попасть в подборку, пишите @jul_skoro

​Как зрелому бизнесу сменить модель монетизации. Кейс с #EGConf

Смена модели монетизации — одно из самых сложных решений для продукта, который крепко стоит на ногах, давно любим пользователями и приносит хорошую выручку. Артем Глебов, Head of product, B2B, рассказал, почему в ЦИАН решили пойти на риск.

Старая модель монетизации
Основной доход — рекламные размещения и продвижение объявлений о недвижимости.
Драйверы роста выручки: увеличение количества объявлений, повышение цен или увеличение бюджета на продвижение.

В чем был минус?
В старой модели после повышения цен рос отток количества объявлений. Команда задумалась, что если другая модель менее «токсична»? Новая цель — удерживать количество контента при повышении цен.

История новой модели
ЦИАН видели разрозненность в моделях конкурентов, неудачный опыт из-за рубежа, и это стимулировало прокрастинацию идеи. Но локдаун в марте 2020 расставил точки над i: количество объявлений упало на 25% и не собиралось расти.

— Решение 1. Потерять выручку, а не позиции. ЦИАН перешли на бесплатные размещения, чтобы поддержать отрасль, и получили рост объявлений на 51%. Но при такой модели выручка падала слишком сильно.

— Решение 2. Подписная модель. ЦИАН подготовили MVP за 1,5 месяца, объединив усилия команд продукта, продаж, маркетинга и поддержки. Команда сформировала систему скидок в подписке, которая способствовала мягкому переходу к новой модели.
Итог: 97% клиентов на подписках, возвращаемость 92%, +10% к выручке.

Меняем модель по шагам
1. Определите цель — это 50% успеха.
2. Составьте шорт-лист альтернатив.
3. Снизьте неопределенность через опыт конкурентов и custdev клиентов.
4. Делайте постепенный переход с системой скидок.
5. Помните, что любые изменения — всегда стресс для рынка. Ловите момент и будьте готовы к прыжку веры!

Подробнее о смене бизнес-модели, рисках и конкретных шагах ЦИАН смотрите в записи докладов Epic Growth Conference.

👉 Купить записи

Это был эпичный год 🎄

Мы наконец встретились не только в онлайне, но и офлайн — на бомбической #EGconf.
Вместе мы создавали, развивали крутые продукты и росли сами. Мы были смелыми и много экспериментировали, чтобы стать лучше.

Спасибо каждому, кто является частью сообщества Epic Growth, за ваш вклад и поддержку.

В этом видео ⬆️ — короткий recap 2021 года и теплые пожелания вам от всей нашей команды. Пусть новый год будет полон возможностей и приятных впечатлений.

С любовью, команда Epic Growth 💜

​​Bolt привлек $709 млн при оценке в $8,4 млрд для расширения своего супераппа
#кейсроста #epicplus

Компания будет использовать инвестиции для расширения в новых регионах и привлечения новых пользователей и партнеров в суперапп. Также Bolt планирует расширять географию дарксторов Bolt Market.

В чем секрет роста Bolt?

Тактический выход на зарубежные рынки
Компания была основана восемь лет назад в Таллине (первоначально Taxify). Целью было вывести сервис на развивающиеся рынки и в страны, где конкуренты еще не успели прочно закрепиться. Эта стратегия помогла расшириться в Центральной и Восточной Европе и Африке. Со временем в Bolt обнаружили, что этот опыт можно применить в развитых странах.

«На рынках Европы и Африки больше спроса. У них меньше автомобилей, выше безработица, что значит больше свободных водителей», — говорит основатель Маркус Виллиг. «Мы обнаружили, что если эта модель работает на неразвитых рынках, то при выходе на Западную Европу прибыль вырастет. Однако на развитых рынках есть больше законодательных ограничений».

Поддержка водителей в пандемию
С началом пандемии люди стали меньше пользоваться такси: никто не хотел сидеть в замкнутом пространстве с другим человеком. Компания столкнулась с падением спроса. Тогда сервис решил повысить комиссионные для партнеров (на 10-20% больше конкурентов), чтобы привлечь и удержать водителей.

Суперапп
Переход от автомобилей к скутерам и курьерам, а теперь и к услугам доставки еды — часть стратегии масштабирования Bolt. Объединение нескольких сервисов в одном приложении помогает Bolt привлекать новых клиентов и осуществлять кросс-сейл продажи, а также экономит бюджет на маркетинг — все офферы размещены в одном приложении.

👉 На #EGCONF'21 Михаил Щеглов, Group Product Manager в Bolt, рассказал, как сервис запустился в 40 городах за месяц и стал лидером по самокатам в Европе.

Доклад доступен участникам конференции с доступом к записям и для подписчиков Epic+ PRO.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Можно ли управлять ростом компании так же, как ростом продукта?

Байрам Аннаков, основатель сервиса для путешественников App in the Air, уверен — что да. В пандемию он увеличил штат вдвое. Всё благодаря корпоративной культуре: когда сотрудники смотрят в одном направлении и действуют когерентно, ими легко управлять. Неважно, 40 человек в команде или 100.

Он сравнивает корпоративную культуру с полетом стаи птиц. Посмотрите ролик — очень красиво.

В своем докладе на Epic Growth Conference в 2021 году Байрам поделился важными принципами культуры.

Мы выложили выступление Байрама в открытый доступ на Youtube. Посмотреть его можно здесь.

#лидерство