Как мотивировать команду создавать крутой продукт

Для достижения успеха продуктовой команде важно определить ключевые KPI.
Без четких метрик возникают проблемы с приоритизацией задач, а результаты работы не очевидны. Это может привести к потере мотивации и вдохновения.

Илья Лейрих, Product Director Transferwise, называет три критерия, которым должны соответствовать ключевые метрики продуктовой команды:

1. Релевантность целям компании. Должно быть понятно, как показатели одной команды влияют на KPI всего бизнеса. Хорошо, если эту связь можно выразить математической формулой. Например: количество новых клиентов, полученных в результате масштабирования на новые рынки, можно прибавить к общему количеству новых клиентов компании в месяц.

2. Практичность. Ключевые метрики должны давать измеримое представление о результатах работы команды. Частая ошибка — выбор показателей, на которые влияет сразу несколько команд, или тех, на которые команда не влияет. Если в результате вашей работы показатели не меняются, вы либо делаете что-то не так, либо выбрали неправильные метрики.

3. Простота понимания. KPI должны быть понятны как самой команде, так и всей компании. Такие KPI не нуждаются в пояснениях: количество новых клиентов в месяц, затраты на привлечение нового клиента, количество обращений в службу поддержки и т.д.

Успех проекта напрямую зависит от того, насколько слаженно и эффективно работает команда. Задача продакт-менеджера — выстроить четкую систему мотивации и развития каждого сотрудника.

👉 Завтра, 21 января в 18:30 (по мск) в новом выпуске Seasons — стратегии и кейсы управления и мотивации команд от Ильи Лейриха (Product Director Transferwise),
Паши Шишкина (Head of Product ex-Avito) и Михаила Трутнева (CEO WSM Group, развивают сервисы Ultimate Guitar, MuseScore).

Новая серия пройдет в рамках подписки Epic+. Получить доступ к видео

#управлениекомандами #анонс #SEASONS

Как устроен менеджмент в европейских компаниях

Во многих российских компаниях руководитель — одновременно и стратег, и злой надзиратель. В европейских компаниях надзирателя нет, и это положительно влияет психологический климат в коллективе.

Олег Малахов, Senior product designer в PayPal, рассказал, как выглядит высокоэффективная современная команда и как сфокусировать сотрудников не только на задачах, но также процессах и цели.

Полная версия видео в подписке: http://bit.ly/malakhov-team

#управлениекомандами #инсайты #epicplus

Как построить образцовую распределенную команду

Удаленная работа — это не просто «работа из дома». В 2020 году многие компании оказались не готовы к переходу на распределенный формат.

Михаилу Трутневу — CEO WSM Group (развивают сервисы Ultimate Guitar, MuseScore) — тоже пришлось отказаться от убеждения, что команда эффективнее работает в офисе.

О том, как перейти на распределенный формат, повысить мотивацию сотрудников и получать запланированный результат — читайте в нашем блоге на VC:

https://vc.ru/growth/205938-rukovoditel-uzhe-na-40-napominaet-vedushchego-teleshou-mihail-trutnev-pro-raspredelennye-komandy

#управлениекомандами #epicplus

Почему Scrum-подход не эффективен в Data Science проектах? Чем его заменить?

Специфика DS не укладывается в классическое ведение проектов по Scrum. Одна из причин — бизнес и DS говорят на разных языках и не понимают друг друга. 87% DS-проектов не выходят в прод. Для сравнения, в soft engineering неуспешными считается примерно половина проектов.

Мостом между бизнесом и DS становится подход LeanDS. Он позволяет увеличить вероятность успеха за счет прозрачности процессов, снижения Time-to-Market и фокуса на инженерном совершенстве. Общим языком становится язык гипотез.

Подробно про управление AI командой и оценку результатов нам рассказал Асхат Уразбаев, основатель ScrumTrek. Посмотреть вебинар полностью можно по подписке Epic+: http://bit.ly/aiteam-scrumtrek

#управлениекомандами #инсайты #epicplus

Маркетолог в стартап: кого искать и что требовать

Собрать команду маркетинга сложно. Особенно на старте, когда зачастую не понятно, какие именно специалисты нужны. Функции маркетологов варьируются в зависимости от масштабов проекта, сферы деятельности и модели бизнеса. Как понять, кого нанимать, и собрать сильную команду маркетинга и User Acquisition?

Олег Попов — VP of User Acquisition в американском сервисе по продаже парфюма Scentbird, с 500.000 активных подписчиков и выручкой $85 млн в год. Eх-руководитель отдела коммуникационной стратегии в Яндекс. Обладает большим опытом отбора и найма сотрудников.

В полной версии вебинара разбираем:
— Как выбрать и собеседовать маркетолога в стартап, какие навыки проверять
— Как отличается функционал маркетологов в разных проектах
— Какие KPI ставить
— Почему Олег не берет арбитражников, какие курсы рекомендует
— Куда дальше развиваться Head of Growth
— И другие вопросы

Смотреть по подписке Epic+: http://bit.ly/oleg-popov-cmo

#управлениекомандами #epicplus

Недавнее исследование показало, что половина россиян оказались в состоянии эмоционального выгорания по итогам 2020 года. Постоянное напряжение испытывает 50% работающих респондентов, эмоциональную резистенцию — 62%, истощение — 47%.

Лидерство требует энергии. Если и лидер, и команда устали, то у вас нет шансов достичь задуманной цели. Как справляться с выгоранием и восполнять энергию для себя и команды?

Анна Обухова — управляющий партнер ScrumTrek, Agile Coach и эксперт в создании высокопроизводительных команд и лидерских компетенций. Она знает все о техниках увеличения энергии.

В этом коротком видео — про авторизацию результата: почему это важно и как работает. В полной версии воркшопа:
— как восполнять энергию для себя и для команды;
— как становиться лидером и что может помешать;
— процессы и фазы выгорания, механизмы работы мозга;
— инструменты для работы с командой и с собой.

Смотрите по подписке Epic+: http://bit.ly/leaders-technics

#управлениекомандами #софтскиллы #epicplus

Какие принципы помогают команде Miro расти на 300% в год?

Виктория Харламова, Growth Product Manager платформы Miro, рассказала про 10 принципов команды роста. Один из них — собирать подробную базу знаний в Confluence. Это упрощает работу, потому что практически на каждый вопрос уже есть ответ в виде страницы с данными, цифрами и инсайтами. Плюс новые участники команды могут самостоятельно ознакомиться с нужной информацией о пользователях и быстрее погрузиться в работу.

Полная версия доклада доступна по подписке Epic+: http://bit.ly/growthteam-miro

#управлениекомандами #epicplus

Продуктивность команды: как руководителю добиться повышения производительности?

Ричард Хэкман — профессор Гарвардского университета, специалист по психологии трудовых коллективов. В своей книге «Leading Teams» он называет пять основных условий создания сильной команды топ-менеджеров:

1. «Реальная» команда. Люди должны знать, кто состоит в команде, а кто нет. Довести это до общего сведения — задача руководителя.

2. Привлекательная цель. Необходимо, чтобы участники команды знали, что им предстоит делать вместе, и все были согласны с этой целью.

3. Структура, облегчающая работу. Если у команды нет четко сформулированных задач, четко определенного состава и конкретных, контролируемых норм поведения, она не сможет эффективно работать.

4. Корпоративный контекст — условия для работы команды, которые создает организация. В том числе системы материального и нематериального поощрения, управления персоналом и обмена информацией.

5. Особый коучинг. Обычно консультанты руководителей высшего звена сосредоточены на работе каждого из них по отдельности, что не слишком помогает всему коллективу. Людей в команде надо обучать совместной работе на всех этапах работы над проектом.

В интервью для Harvard Business Review Ричард Хэкман также говорит про важность «инакомыслящего» персонажа в команде.

Теория о том, что команда должна регулярно обновляться, чтобы оставаться креативной — миф. Главная проблема коллективов не застой, а наоборот, недостаток времени, чтобы сработаться. Для творческого тонуса действительно нужен приток новых специалистов, но только по одному человеку раз в три-четыре года.

На сцену выходит «инакомыслящий». Он тормошит людей и не позволяет им во всем поддакивать друг другу, может взглянуть на дело со стороны и сказать: «А зачем мы это делаем? Может, надо наоборот?» Инакомыслящий провоцирует дискуссию, так рождается больше свежих и самобытных идей. Часто именно люди с «неправильными» взглядами привносят действительно новаторские идеи.

Но быть диссидентом нелегко. Инакомыслящие готовы вслух говорить то, о чем остальные предпочитают молчать. Нужно незаурядное мужество, чтобы сказать: «Нам надо остановиться и, возможно, сменить курс». Многие руководители не любят диссидентов и стараются отбить у них желание задавать неприятные вопросы или вовсе увольняют. Но без инакомыслящего команда может стать заурядной.

Доклады в подписке, которые помогут создать сильную команду и настроить внутренние процессы:

👉 Avito: Как сделать процессы, полезные для команды, а не булшит и бюрократию (Паша Шишкин, Head of Product) Смотреть
👉 WSM Group: Образцовая распределенная команда: как мотивировать, заряжать и получать запланированный результат (Михаил Трутнев, СEO) Смотреть

#управлениекомандами

Деньги, Власть и Слава: как выбрать сотрудника на должность руководителя. Сегодня!

Часто при поиске руководителя оценивают способность кандидата качественно выполнять свою работу. Но хороший специалист еще не значит хороший руководитель. К тому же сотрудники могут показывать разный уровень эффективности в разных командах и с разным типом мотивации.

🔥 Сегодня, 29 апреля в 19.00 по Мск, встречаемся в эфире с Антоном Марченко, General Manager в Daily Burn. Обсудим:
— Как мотивация влияет на разные типы лидеров и как выбрать правильного кандидата на руководящую позицию
— Почему важно смотреть не только на личные качества человека, но и на команду, с которой ему предстоит работать, а также на вышестоящего менеджера
— Почему хорошие менеджеры должны чередовать стадии горизонтального и вертикального роста

Антон Марченко занимается менеджментом команд 50+ человек. Работает с продуктовым портфолио из 30+ проектов и 600M+ пользователей по всему миру.

Кому будет полезно:
— Владельцу компании в стадии активного роста: как угадать с тем, кого продвигать в карьере, когда закончились «старые и проверенные»?
— Директору компании, у которого ушел один из линейных менеджеров: вам надо выбрать на руководящую позицию кого-то из команды или нанять кандидата со стороны.
— Наемному сотруднику: хотите узнать, какие качества нужны, чтобы получить руководящую позицию.
— HR: понять, кого стоит выдвигать на руководящие позиции.

Смотреть по подписке

#управлениекомандами #epicplus

Какие принципы помогают Growth-команде Miro расти, развиваться и растить продукт?

Виктория Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала про 10 принципов команды роста, благодаря которым продукт растет на 300% ежегодно:
— Какими знаниями делиться внутри команды и как делать это правильно
— Как легко менять планы, но не жертвовать планированием
— Как выстраивать систему роста
— Почему важно не забывать про фан

Все принципы и кейсы в статье: https://vc.ru/u/304042-epic-growth/241945-miro-kak-rastit-produkt-na-300-ezhegodno-principy-komandy-rosta

#рост_продуктов #управлениекомандами

Как стать продакт-менеджером, которого любят разработчики?
Отвечает Гаррет Рысько, СРО в Honeywell

Для эффективного роста продакт-менеджер должен продавать продукт не только клиентам, но и команде. Чаще напоминайте коллегам, какие важные задачи решает продукт и как здорово он работает. Особенно команде разработки: это поможет наладить взаимопонимание.

1️⃣ Не указывайте разработчикам, что делать. Представьте свои идеи так, чтобы они их «купили».

2️⃣ Собирайте отзывы разработчиков, узнавайте их точку зрения, обосновывайте свои решения.

3️⃣ Обосновывайте выгоду решений для бизнеса.

4️⃣ Во время демо обратите внимание на то, как новая фича повлияет на пользователей.

5️⃣ Делитесь отзывами о продукте с разработчиками. Так вы напомните, что продукт, над которым работает команда, имеет значение в реальном мире.

6️⃣ Если вы меняете траекторию развития продукта, расскажите об этом команде как можно скорее.

#управлениекомандами

Как вовлечь команду в работу над продуктом

— Зачем ты пилишь эту фичу?
— Я не знаю, мне продакт сказал.

Такая ситуация — прямая дорога к выгоранию и оттоку сотрудников. У Райффайзенбанка был похожий кейс: у менеджмента изменилось видение того, как дальше развивать мобильное приложение, но у команды подход к продукту остался прежним. Сотрудники не понимали стратегию развития, не вовлекались в работу. В результате продукт не рос.

Павел Рубахин Chief Product Officer, Director of Mobile Banking, Райффайзенбанк, рассказал, как верные лидерские решения спасли ситуацию.

Ключ к проблеме — транслировать видение продукта и стратегию на всю команду. Для этого в Райффайзенбанке ежемесячно проводят стратегические сессии. Вот три решения, которые помогли вовлечь всех в процесс:

1️⃣ Рефлексия команды о прогрессе продукта и будущих задачах. Это помогает менеджменту получить взгляд изнутри, а команде почувствовать причастность к развитию компании.

2️⃣ Рендом-кофе. Встречи сотрудников один на один позволяют обсудить конкретные проблемы и найти решения. Члены команды выстраивают более глубокую эмоциональную связь и учатся договариваться. Это повышает эффективность встреч всей команды и качество решения проблем.

3️⃣ Корреляция между стратегическими сессиями. Возвращайтесь к темам прошлой встречи, обсуждайте прогресс. Так команда лучше понимает взаимосвязь процессов от месяца к месяцу и чувствует себя важной частью итогового продукта.

Подобные решения привнесут осознанность в работу команды и дадут мотивацию.

👉 Больше про современное лидерство — в докладах Павла Рубахина, Дарьи Золотухиной из Яндекса и Надежды Буцаевой из Aliexpress — в 16-й серии SEASONS.

👉 Смотреть по подписке

#управлениекомандами #инсайты #epicplus