Epic Growth — рост продуктов
27.6K subscribers
1.41K photos
141 videos
5 files
1.92K links
Канал про рост IT-продуктов и карьеру в продуктовой команде

Оформить подписку Epic+: https://bit.ly/subscription_epicplus

Платной рекламы НЕТ 🙅‍♂️

Техподдержка: @egconf_bot
Download Telegram
Как Notion вырос до 4 млн пользователей с командой в 50 человек. Тактики роста для B2B

Сейчас сервисом Notion пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают Notion Labs в $2 млрд.
При этом в команде компании-«единорога» всего 50 человек, а в команде маркетинга — 10.

Как таким небольшим составом Notion удается эффективно выстраивать систему разработки, маркетинга и продаж и стабильно расти?

Виральный продукт, которым легко начать пользоваться. Команда уделяет много внимания созданию шаблонов и инструкций, чтобы показать, как одна платформа Notion может заменить множество разных инструментов.

Сильное комьюнити, которое становится источником идей для улучшения продукта и дает дополнительную маркетинговую поддержку.

В2С подход в В2В продажах. Продукт для компании выбирают и покупают люди. Бизнес-покупатели принимают решение на основе личного опыта. Поэтому при работе с ними Notion использует те же механики, что и в B2C продажах.

Подробнее стратегии Notion разбираем в нашей статье по мотивам Q&A-сессии с Камиль Риккетс, Head of marketing:
https://vc.ru/growth/199075-kak-notion-vyros-do-4-mln-polzovateley-s-komandoy-v-50-chelovek-taktiki-rosta-dlya-b2b

#рост_продуктов #cтратегии #кейсроста #epicplus
Customer Journey Map: 7 работающих стратегий

Как чаще всего используют CJM? Построили схему, нашли проблемы пользователей, начали их хаотично решать, забросили.

Никита Ефимов, CPO в UXPressia Academy поделился стратегиями, как работать с CJM, чтобы генерировать новые гипотезы на всем пути пользователя.

1) Предотвращение проблем. Вы строите CJM и находите на карте проблемы пользователей. Но прежде чем решать проблемы, задайте вопрос: могу ли я их предотвратить?

Пример: продукт — доставка еды по подписке. Проблема пользователей — контейнеры не влезают в холодильник. Решение — указывать количество и размеры контейнеров при заказе, чтобы человек успел подготовиться.

2) Работа с удовлетворенностью. Если невозможно решить проблему здесь и сейчас (сложно, дорого, технически невозможно), нужно улучшить эмоциональные ощущения пользователя от полученного опыта. Эта стратегия подходит только для краткосрочной перспективы.

Пример: продукт — доставка еды по подписке. Проблема — курьер опаздывает. Решение — добавить к заказу уникальный рецепт, который можно приготовить из доступных продуктов.

3) Работа с ожиданиями пользователя. Когда вы построили CJM и все шаги пользователя стали прозрачны, легче понять, на каком из этапов можно дать больше, чем клиент ожидает.

Пример: продукт — образовательный онлайн-курс. Пользователь прошел онлайн-курс и ожидает получить сертификат об окончании обучения. Бонус в виде электронного конспекта всех занятий — это выше ожиданий клиента.

В рамках этой же стратегии можно корректировать завышенные ожидания пользователей на предыдущих этапах взаимодействия.

Ещё больше стратегий с примерами смотрите в полной версии доклада: http://bit.ly/efimov-cjm

#cтратегии #epicplus
Как тестировать две продуктовые гипотезы в неделю и делать правильные выводы

#гостевой_пост от Алии Григ @AliyaSpace, фаундера и CEO well-being платформы Evolwe AI и приложения Human Cosmos.

По статистике 9 из 10 стартапов умирают, а 9 из 10 гипотез — неуспешны. Поэтому стартапам необходимо проводить как можно больше качественных экспериментов. Быстрый тест гипотез позволяет значительно ускорить разработку и вывод продукта на рынок.

Команда well-being платформы Human Cosmos разработала свою методологию при масштабировании продукта AI-коуча в США. Алия Григ, фаундер и CEO платформы, рассказала про восемь принципов, которые позволили команде тестировать по две продуктовые гипотезы в неделю:

1️⃣ Делаем фокус на минимальную ценность для целевой аудитории — на базе этого создаем MVP.

Тестировать способы оплаты и другие гипотезы нет смысла, если вы пока не понимаете, работает ли продукт для конкретной аудитории и в чем его ценность.

2️⃣ Максимально точно описываем ЦА и их боли перед планированием спринта.

В нашем кейсе мы максимально сужали аудиторию и тестировали продукт на женщинах, которые работают в найме, пережили расставание в течение последнего месяца, часто путешествуют и не имеют детей.

3️⃣ Вводим жесткие временные ограничения для команды.

Понедельник — планирование спринта. Обсуждение продуктовых гипотез, аудитории, постановка целей на неделю.
Вторник — запуск маркетинговых активностей (таргет и zero-cost каналы).
Среда — старт тестирования продукта.
Четверг — продолжение тестирования / приглашение пользователей на интервью / предложение оплатить (зависит от типа продукта).
Пятница — ревью спринта, подведение итогов. Либо масштабирование работающей гипотезы, либо создание новых.

4️⃣ Ставим измеримые цели.

Какие результаты будут критерием успеха? У нас это конверсия в оплату, Retention (Удержание) внутри теста продукта, количество пользователей, которые готовы продолжать пользоваться продуктом, и прочие маркетинговые метрики.

5️⃣ Четко распределяем роли.

Для быстрого теста нужна небольшая команда — маркетолог, дизайнер, продакт, проджект, который будет вручную проводить тест. Можно добавить в команду отдельного человека на zero-cost каналы.

6️⃣ Делаем правильные выводы после теста гипотез.

«Трафик был дорогой, закрываем продукт», — пример неправильного вывода.

Важно проанализировать:
— Что именно сработало в продукте?
— Что дало ценность аудитории?
— Какие каналы привлечения были максимально эффективны?
— Насколько правильно была отражена ценность продукта в креативах и посылах

7️⃣ Используем доски в Miro для фиксирования целей, задач спринта и результатов.

8️⃣ Используем нестандартные подходы.

Это главное правило нашей методологии и касается всех задач: от поиска аудитории для теста (например, можно поискать офлайн), и до быстрой сборки продукта «на коленке».

В заключение:
— Для активации мышления команды круто работает вопрос «Как мы можем…?»
— Важно ценить результаты (даже если гипотеза была неуспешна), праздновать успехи с командой и отмечать достижения недели.
— И обязательно нужно верить в себя, свой продукт и успех ☺️

#cтратегии