На заре новый инструмент для командой работы 🏄
Графический онлайн-редактор Figma представил онлайн-доску для совместной работы FigJam. По сути это аналог Miro для дизайнеров, где команда может участвовать в мозгоштурмах, составлении майндмепов, юзерфлоу.
В FigJam уже есть стикеры, эмодзи-реакции, возможности для рисования и другие инструменты. Продукт интегрирован с Figma и позволяет переносить проекты на онлайн-доску. TechCrunch пишет, что Figma также добавит в свои продукты голосовые чаты — чтобы созвониться, не пользуясь Zoom или Google Meets.
FigJam будет бесплатным во время бета-тестирования до конца 2021 года. В 2022 году бесплатный тариф останется только для зрителей, для остальных он будет стоить $8 или $15 в месяц за редактора в зависимости от плана.
Пользователи уже обсуждают возможный переход с Miro на FigJam, но кажется, что новый инструмент не заменит Miro в ближайшее время. Пока что FigJam это MVP, например, в нем пока даже нельзя увеличивать шрифт.
А вы что думаете?
#рост_продуктов
Графический онлайн-редактор Figma представил онлайн-доску для совместной работы FigJam. По сути это аналог Miro для дизайнеров, где команда может участвовать в мозгоштурмах, составлении майндмепов, юзерфлоу.
В FigJam уже есть стикеры, эмодзи-реакции, возможности для рисования и другие инструменты. Продукт интегрирован с Figma и позволяет переносить проекты на онлайн-доску. TechCrunch пишет, что Figma также добавит в свои продукты голосовые чаты — чтобы созвониться, не пользуясь Zoom или Google Meets.
FigJam будет бесплатным во время бета-тестирования до конца 2021 года. В 2022 году бесплатный тариф останется только для зрителей, для остальных он будет стоить $8 или $15 в месяц за редактора в зависимости от плана.
Пользователи уже обсуждают возможный переход с Miro на FigJam, но кажется, что новый инструмент не заменит Miro в ближайшее время. Пока что FigJam это MVP, например, в нем пока даже нельзя увеличивать шрифт.
А вы что думаете?
#рост_продуктов
Figma
FigJam | An online whiteboard for team collaboration
Document your team's rituals in FigJam. From stand ups to retrospectives, FigJam is a space for you and your team to collaborate.
Какие принципы помогают Growth-команде Miro расти, развиваться и растить продукт?
Виктория Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала про 10 принципов команды роста, благодаря которым продукт растет на 300% ежегодно:
— Какими знаниями делиться внутри команды и как делать это правильно
— Как легко менять планы, но не жертвовать планированием
— Как выстраивать систему роста
— Почему важно не забывать про фан
Все принципы и кейсы в статье: https://vc.ru/u/304042-epic-growth/241945-miro-kak-rastit-produkt-na-300-ezhegodno-principy-komandy-rosta
#рост_продуктов #управлениекомандами
Виктория Харламова, Growth Product Manager в Miro, рассказала про 10 принципов команды роста, благодаря которым продукт растет на 300% ежегодно:
— Какими знаниями делиться внутри команды и как делать это правильно
— Как легко менять планы, но не жертвовать планированием
— Как выстраивать систему роста
— Почему важно не забывать про фан
Все принципы и кейсы в статье: https://vc.ru/u/304042-epic-growth/241945-miro-kak-rastit-produkt-na-300-ezhegodno-principy-komandy-rosta
#рост_продуктов #управлениекомандами
vc.ru
Miro: как растить продукт на 300% ежегодно. Принципы команды роста
Miro — интерактивная платформа для совместной командной работы. Ее используют более 16 миллионов пользователей, включая 80% списка Fortune 100, в том числе такие компании, как Netflix, Facebook, Twitter, Skyscanner, Salesforce и другие.
Как запустить бесплатный план и не выстрелить себе в ногу?
Запуск бесплатного плана — отличный способ привлечь в продукт новых пользователей. Однако без продуманной стратегии вы рискуете потерять очень много денег.
Татьяна Авлочинская, директор по продукту и росту в PandaDoc, рассказала про плюсы и минусы запуска бесплатного плана, а также о том, как превратить проблемы в эффективные решения и растить метрики.
Коротко и наглядно — в карточках ☝️
А подробнее о том, что сделали и какие результаты получили, — в статье.
➡️ ЧИТАТЬ
#рост_продуктов #инсайты #seasons
Запуск бесплатного плана — отличный способ привлечь в продукт новых пользователей. Однако без продуманной стратегии вы рискуете потерять очень много денег.
Татьяна Авлочинская, директор по продукту и росту в PandaDoc, рассказала про плюсы и минусы запуска бесплатного плана, а также о том, как превратить проблемы в эффективные решения и растить метрики.
Коротко и наглядно — в карточках ☝️
А подробнее о том, что сделали и какие результаты получили, — в статье.
➡️ ЧИТАТЬ
#рост_продуктов #инсайты #seasons
🎧 Какие podcasts слушают ваши English-speaking коллеги?
Принесли 10 ENG-подкастов, откуда можно черпать идеи для роста продуктов и карьеры.
1️⃣ «Intercom on Product»
Сооснователь и SVP Intercom обсуждают масштабирование успешных продуктов. Слушать
2️⃣ «Productled Podcast» by Wes Bush
Еженедельные интервью с лидерами роста, ориентированными на продукт. Слушать
3️⃣ «For the Love of Product» by Product-Led Alliance
Лучшие практики продуктового лидерства в продуктах в интервью с CPO, основателями и изобретателями. Слушать
4️⃣ «The product experience» by Mind The Product
Беседы с лидерами продуктов со всего мира с упором на реальные кейсы. Слушать
5️⃣ «The Product Podcast» by Product School
На насущные вопросы продакт-менеджмента отвечают звездные руководители продуктов из Google, Facebook, Amazon и десятков других технологических компаний. Слушать
6️⃣ «The BUILD Podcast»
Беседы между венчурным капиталистом Блейком Бартлеттом и представителями успешных SaaS-продуктов. Слушать
7️⃣ «In-Depth Podcast» by First Round Review
Тактические советы про рост команд, компаний и карьеру. Слушать
8️⃣ «One Knight in Product»
Еженедельные беседы с менеджерами по продукту, лидерами продуктов, маркетологами, UX-специалистами.
Слушать
9️⃣ «Product Thinking»
Ведущие эксперты в области управления продуктами отвечают на самые острые вопросы про продукты. Слушать
🔟 «This is Product Management»
Пользовательский опыт, статистика, инновации, дизайн, разработка и метрики — в интервью с самыми яркими умами современного продуктового мира. Слушать
🔥 А теперь и мы запустили Epic Growth Podcast с зарубежными спикерами на английском языке.
Честные и вдохновляющие истории о том, как запускать и развивать B2B SaaS продукты за рубежом, учиться на ошибках и строить карьеру.
Ведущие:
— Alex Pisarevsky, CEO of Epic Growth
— Patrick Layer, Founder & Growth Marketing Consultant and Head of Growth at PVH
СМОТРЕТЬ
#рост_продуктов #подборка
Принесли 10 ENG-подкастов, откуда можно черпать идеи для роста продуктов и карьеры.
1️⃣ «Intercom on Product»
Сооснователь и SVP Intercom обсуждают масштабирование успешных продуктов. Слушать
2️⃣ «Productled Podcast» by Wes Bush
Еженедельные интервью с лидерами роста, ориентированными на продукт. Слушать
3️⃣ «For the Love of Product» by Product-Led Alliance
Лучшие практики продуктового лидерства в продуктах в интервью с CPO, основателями и изобретателями. Слушать
4️⃣ «The product experience» by Mind The Product
Беседы с лидерами продуктов со всего мира с упором на реальные кейсы. Слушать
5️⃣ «The Product Podcast» by Product School
На насущные вопросы продакт-менеджмента отвечают звездные руководители продуктов из Google, Facebook, Amazon и десятков других технологических компаний. Слушать
6️⃣ «The BUILD Podcast»
Беседы между венчурным капиталистом Блейком Бартлеттом и представителями успешных SaaS-продуктов. Слушать
7️⃣ «In-Depth Podcast» by First Round Review
Тактические советы про рост команд, компаний и карьеру. Слушать
8️⃣ «One Knight in Product»
Еженедельные беседы с менеджерами по продукту, лидерами продуктов, маркетологами, UX-специалистами.
Слушать
9️⃣ «Product Thinking»
Ведущие эксперты в области управления продуктами отвечают на самые острые вопросы про продукты. Слушать
🔟 «This is Product Management»
Пользовательский опыт, статистика, инновации, дизайн, разработка и метрики — в интервью с самыми яркими умами современного продуктового мира. Слушать
🔥 А теперь и мы запустили Epic Growth Podcast с зарубежными спикерами на английском языке.
Честные и вдохновляющие истории о том, как запускать и развивать B2B SaaS продукты за рубежом, учиться на ошибках и строить карьеру.
Ведущие:
— Alex Pisarevsky, CEO of Epic Growth
— Patrick Layer, Founder & Growth Marketing Consultant and Head of Growth at PVH
СМОТРЕТЬ
#рост_продуктов #подборка
Продуктовые тренды'22: приватность, метавселенная, позитив
Trend Hunter выпустили большой отчет с трендами 2022. Интересно почитать и подумать, как применить в своих продуктах. Вот самые интересные, на наш взгляд:
Приватность данных. Пользователям нужно больше конфиденциальности — и технологические бренды меняют свою политику, чтобы гарантировать защиту информации.
Расширение метавселенной. Виртуальные пространства предоставляют более глубокий опыт погружения в продукты. Пример: квест-комнаты, где товары представлены в формате онлайн-игры.
AI-доставка. Искусственный интеллект помогает оптимизировать все больше операций: AI-роботы и автоматизированные центры берут на себя часть работы по управлению логистикой.
Практики и осознанность. Wellness-приложения предлагают все больше решений для медитации и работы с дыханием с использованием визуальных психоделических эффектов. Это помогает погрузиться глубоко в сознание и расслабиться.
Технологическая усталость. Недостаток физической активности + стресс из-за пандемии заставляет чувствовать усталость от постоянной коммуникации через экран. Потребители ищут решения, которые помогут делать перерывы и поддерживать энергию.
Аудио-контент и приложения без визуала. То, что недавно считалось «старомодным», снова в тренде: аудио-формат снимает нагрузку с виртуального общения и позволяет выполнять несколько задач одновременно.
Бумер-tech. Пожилые люди сильно пострадали из-за изоляции, поэтому ищут платформы для развлечения и общения.
Позитивная реклама. Чтобы снизить тревогу, бренды запускают рекламные кампании на успокаивающие и расслабляющие темы.
«Нет» думскроллингу. Doomscrolling — привычка листать ленту ради плохих новостей. Компании стремятся помочь потребителям оставаться позитивными и не концентрироваться на негативном контенте.
Удаленная работа. Для поддержания вовлеченности сотрудников компании воспроизводят офисные ритуалы: от перерывов на кофе до виртуальных комнат с офисной мебелью.
Спешиалти продукты и DTC. Потребителям с высоким доходом интересны товары прямо от производителя. DTC-каналы (direct-to-customer) создают ощущение аутентичности и уникальности.
👉 Внутри еще много интересных трендов: про доставку с ферм, финтех для беженцев, одиночный шоппинг и др.
Читать полную версию
#рост_продуктов #исследования
Trend Hunter выпустили большой отчет с трендами 2022. Интересно почитать и подумать, как применить в своих продуктах. Вот самые интересные, на наш взгляд:
Приватность данных. Пользователям нужно больше конфиденциальности — и технологические бренды меняют свою политику, чтобы гарантировать защиту информации.
Расширение метавселенной. Виртуальные пространства предоставляют более глубокий опыт погружения в продукты. Пример: квест-комнаты, где товары представлены в формате онлайн-игры.
AI-доставка. Искусственный интеллект помогает оптимизировать все больше операций: AI-роботы и автоматизированные центры берут на себя часть работы по управлению логистикой.
Практики и осознанность. Wellness-приложения предлагают все больше решений для медитации и работы с дыханием с использованием визуальных психоделических эффектов. Это помогает погрузиться глубоко в сознание и расслабиться.
Технологическая усталость. Недостаток физической активности + стресс из-за пандемии заставляет чувствовать усталость от постоянной коммуникации через экран. Потребители ищут решения, которые помогут делать перерывы и поддерживать энергию.
Аудио-контент и приложения без визуала. То, что недавно считалось «старомодным», снова в тренде: аудио-формат снимает нагрузку с виртуального общения и позволяет выполнять несколько задач одновременно.
Бумер-tech. Пожилые люди сильно пострадали из-за изоляции, поэтому ищут платформы для развлечения и общения.
Позитивная реклама. Чтобы снизить тревогу, бренды запускают рекламные кампании на успокаивающие и расслабляющие темы.
«Нет» думскроллингу. Doomscrolling — привычка листать ленту ради плохих новостей. Компании стремятся помочь потребителям оставаться позитивными и не концентрироваться на негативном контенте.
Удаленная работа. Для поддержания вовлеченности сотрудников компании воспроизводят офисные ритуалы: от перерывов на кофе до виртуальных комнат с офисной мебелью.
Спешиалти продукты и DTC. Потребителям с высоким доходом интересны товары прямо от производителя. DTC-каналы (direct-to-customer) создают ощущение аутентичности и уникальности.
👉 Внутри еще много интересных трендов: про доставку с ферм, финтех для беженцев, одиночный шоппинг и др.
Читать полную версию
#рост_продуктов #исследования
Каждый продакт должен быть growth-продактом
Парто Гош, Senior Director of Product в Hootsuite, 10 лет руководил growth-командами. Он рассказал, как продакт-менеджерам фокусироваться на росте. Мы перевели ключевые идеи.
1️⃣ Ускорьте движение по воронке.
Growth Product Management начинается с активации и заканчивается монетизацией, когда пользователи видят ценность в продукте. Ваша задача — как можно быстрее продвинуть их от новичков до опытных пользователей.
2️⃣ Опирайтесь на данные.
Понять основные поведенческие драйверы на разных этапах воронки помогут глубинные интервью и поведенческая аналитика. Отбросьте интуицию и опирайтесь на данные для оптимизации и роста доходов.
3️⃣ Проверяйте как можно больше гипотез с помощью экспериментов.
Эксперименты позволяют найти реальные драйверы ценности и удержания. Анализируя результаты тестов, вы можете улучшить пользовательский опыт и существенно повлиять на бизнес-метрики.
4️⃣ Создавайте продукты с учетом CAC/LTV.
При построении модели роста важно сосредоточиться на самых ценных сегментах аудитории. Чтобы их определить, опирайтесь на показатели Customer Acquisition Cost / Lifetime Value. Некоторые сегменты дают значительный потенциальный вклад в ARR (Annual Recurring Revenue) и поэтому кажутся ценными, но при этом у них менее оптимальный CAC/LTV.
5️⃣ Экспериментируйте с self-serve механиками.
Они помогают повысить виральность и эффективность продаж, снизить затраты и построить более здоровую бизнес-модель с элементами Product-Led. Growth PM следует подумать, как внедрить решения для самообслуживания в Sales-Led сегментах (корпоративные клиенты с высокими чеками).
***
Growth Product Manager — новая специализация. Но эксперты считают, что growth-подход должен быть внедрен во все продуктовые команды.
🔥 5 февраля мы запускаем новый поток курса Growth Product Manager.
Фокусируемся на росте через продукт, онбординге, активации и вовлечении пользователей. Вы узнаете про аналитику и работу с гипотезами, попробуете применить полученные механики к разным метрикам, погрузитесь в growth-процессы и прокачаете soft-скиллы.
Спецпредложение до конца месяца
Курс «Growth Product Manager» + бесплатный доступ к премиум-комьюнити Growth Members на год.
Выгода — 30 000 рублей, мастермайнды и десятки полезных знакомств в закрытом сообществе.
👉 ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Прием заявок до 31 января. Обучение рассчитано на опытных специалистов.
#рост_продуктов #карьера #анонс
Парто Гош, Senior Director of Product в Hootsuite, 10 лет руководил growth-командами. Он рассказал, как продакт-менеджерам фокусироваться на росте. Мы перевели ключевые идеи.
1️⃣ Ускорьте движение по воронке.
Growth Product Management начинается с активации и заканчивается монетизацией, когда пользователи видят ценность в продукте. Ваша задача — как можно быстрее продвинуть их от новичков до опытных пользователей.
2️⃣ Опирайтесь на данные.
Понять основные поведенческие драйверы на разных этапах воронки помогут глубинные интервью и поведенческая аналитика. Отбросьте интуицию и опирайтесь на данные для оптимизации и роста доходов.
3️⃣ Проверяйте как можно больше гипотез с помощью экспериментов.
Эксперименты позволяют найти реальные драйверы ценности и удержания. Анализируя результаты тестов, вы можете улучшить пользовательский опыт и существенно повлиять на бизнес-метрики.
4️⃣ Создавайте продукты с учетом CAC/LTV.
При построении модели роста важно сосредоточиться на самых ценных сегментах аудитории. Чтобы их определить, опирайтесь на показатели Customer Acquisition Cost / Lifetime Value. Некоторые сегменты дают значительный потенциальный вклад в ARR (Annual Recurring Revenue) и поэтому кажутся ценными, но при этом у них менее оптимальный CAC/LTV.
5️⃣ Экспериментируйте с self-serve механиками.
Они помогают повысить виральность и эффективность продаж, снизить затраты и построить более здоровую бизнес-модель с элементами Product-Led. Growth PM следует подумать, как внедрить решения для самообслуживания в Sales-Led сегментах (корпоративные клиенты с высокими чеками).
***
Growth Product Manager — новая специализация. Но эксперты считают, что growth-подход должен быть внедрен во все продуктовые команды.
🔥 5 февраля мы запускаем новый поток курса Growth Product Manager.
Фокусируемся на росте через продукт, онбординге, активации и вовлечении пользователей. Вы узнаете про аналитику и работу с гипотезами, попробуете применить полученные механики к разным метрикам, погрузитесь в growth-процессы и прокачаете soft-скиллы.
Спецпредложение до конца месяца
Курс «Growth Product Manager» + бесплатный доступ к премиум-комьюнити Growth Members на год.
Выгода — 30 000 рублей, мастермайнды и десятки полезных знакомств в закрытом сообществе.
👉 ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Прием заявок до 31 января. Обучение рассчитано на опытных специалистов.
#рост_продуктов #карьера #анонс
Время вирального цикла так же важно, как и коэффициент виральности
#рост_продуктов #аналитика
Время вирального цикла (Viral Cycle Time) — это время, которое нужно пользователю, чтобы пригласить других в продукт. Это жизненно важный элемент роста, но его не так часто отслеживают, как коэффициент виральности (количество новых приглашенных пользователей).
У TikTok короткий VCT. Пользователь видит хорошее видео → делится им → получатели становятся новыми пользователями. Продукты с более низкой частотой использования имеют более длительный цикл. Например, для корпоративного B2B время будет дольше, т.к пользователю нужно изучить продукт, прежде чем рекомендовать.
Игнорировать VCT — все равно что игнорировать период окупаемости при расчете годового дохода на пользователя (ARPU). Если вашему продукту нужны годы, чтобы выйти в плюс, рост будет медленнее, чем у продуктов с быстрой окупаемостью. Именно поэтому стоит учитывать период окупаемости в соотношении ARPU:CAC.
Время вирального цикла имеет обратную зависимость от вовлеченности: чем выше вовлеченность, тем короче цикл.
Как использовать эту зависимость при создании продукта:
1. Проектируйте продукт так, чтобы контентом можно было поделиться сразу, а не сохранять на потом. Примеры: Spotify, платформы социальных сетей.
2. Позвольте пользователям легко и быстро взаимодействовать с другими так, чтобы это улучшало их пользовательский опыт. Примеры: Slack, Zoom.
Источник — Demand Curve
#рост_продуктов #аналитика
Время вирального цикла (Viral Cycle Time) — это время, которое нужно пользователю, чтобы пригласить других в продукт. Это жизненно важный элемент роста, но его не так часто отслеживают, как коэффициент виральности (количество новых приглашенных пользователей).
У TikTok короткий VCT. Пользователь видит хорошее видео → делится им → получатели становятся новыми пользователями. Продукты с более низкой частотой использования имеют более длительный цикл. Например, для корпоративного B2B время будет дольше, т.к пользователю нужно изучить продукт, прежде чем рекомендовать.
Игнорировать VCT — все равно что игнорировать период окупаемости при расчете годового дохода на пользователя (ARPU). Если вашему продукту нужны годы, чтобы выйти в плюс, рост будет медленнее, чем у продуктов с быстрой окупаемостью. Именно поэтому стоит учитывать период окупаемости в соотношении ARPU:CAC.
Время вирального цикла имеет обратную зависимость от вовлеченности: чем выше вовлеченность, тем короче цикл.
Как использовать эту зависимость при создании продукта:
1. Проектируйте продукт так, чтобы контентом можно было поделиться сразу, а не сохранять на потом. Примеры: Spotify, платформы социальных сетей.
2. Позвольте пользователям легко и быстро взаимодействовать с другими так, чтобы это улучшало их пользовательский опыт. Примеры: Slack, Zoom.
Источник — Demand Curve
Три способа построить комьюнити вокруг продукта, которого еще нет
#гостевой_пост от Алексея Писаревского, @pisarevich
Старый подход: создать продукт и искать аудиторию.
Новый подход: собрать аудиторию, пока продукт в разработке.
1️⃣ Вовлекающий лендинг и лист ожидания с реферальной программой.
Пример: Flowrite.cоm
Если посмотреть на их лендинг, хочется сказать 'shut up and take my money'. На лендинге происходит абсолютная магия: короткая фраза с помощью AI превращается в несколько длинных вежливых предложений. Существует много AI-writing tools, но этот пример меня особенно впечатлил. Я оставил свой email сразу, как только попал на лендинг, при этом сам продукт пока еще не готов.
В ответ Flowrite присылает реферальную ссылку и предлагает пригласить друзей, чтобы подняться в листе ожидания. Этот способ помог компании собрать 30 000 контактов еще до публичного запуска.
2️⃣ Тематическая email-рассылка.
Не обязательно приходить на Product Hunt с готовым продуктом. Начните с рассылки, которая будет удовлетворять задачи вашей аудитории.
Примеры:
▪️ Zeda — SaaS для ключевых продуктовых задач. Создала ньюслеттер для продакт-менеджеров, Product Cafe.
▪️ Toplyne помогает компаниям с PLG-подходом. Запустила Top of the Lyne — рассылку о Product-Led Growth.
Пока продукт находится в стадии зародыша, сложно получить лояльных клиентов. А сделать хорошую рассылку — вполне реально. Этот формат требует вложений: еще до стадии PMF вы должны немало проинвестировать в контент.
3️⃣ Комьюнити для коллаборации.
Нам всем стоит поучиться у Web3 проектов: им удается объединять людей в комьюнити, когда еще нет никакого продукта. Важная часть успеха — это сам концепт коллективного владения, но дело не только в этом. Тут работает еще и философия коллективного созидания, которую вы можете воссоздать в любом продукте.
Какие еще примеры построения комьюнити до запуска продукта вы встречали? Можем обсудить в комментариях ⬇️
#рост_продуктов
#гостевой_пост от Алексея Писаревского, @pisarevich
Старый подход: создать продукт и искать аудиторию.
Новый подход: собрать аудиторию, пока продукт в разработке.
1️⃣ Вовлекающий лендинг и лист ожидания с реферальной программой.
Пример: Flowrite.cоm
Если посмотреть на их лендинг, хочется сказать 'shut up and take my money'. На лендинге происходит абсолютная магия: короткая фраза с помощью AI превращается в несколько длинных вежливых предложений. Существует много AI-writing tools, но этот пример меня особенно впечатлил. Я оставил свой email сразу, как только попал на лендинг, при этом сам продукт пока еще не готов.
В ответ Flowrite присылает реферальную ссылку и предлагает пригласить друзей, чтобы подняться в листе ожидания. Этот способ помог компании собрать 30 000 контактов еще до публичного запуска.
2️⃣ Тематическая email-рассылка.
Не обязательно приходить на Product Hunt с готовым продуктом. Начните с рассылки, которая будет удовлетворять задачи вашей аудитории.
Примеры:
▪️ Zeda — SaaS для ключевых продуктовых задач. Создала ньюслеттер для продакт-менеджеров, Product Cafe.
▪️ Toplyne помогает компаниям с PLG-подходом. Запустила Top of the Lyne — рассылку о Product-Led Growth.
Пока продукт находится в стадии зародыша, сложно получить лояльных клиентов. А сделать хорошую рассылку — вполне реально. Этот формат требует вложений: еще до стадии PMF вы должны немало проинвестировать в контент.
3️⃣ Комьюнити для коллаборации.
Нам всем стоит поучиться у Web3 проектов: им удается объединять людей в комьюнити, когда еще нет никакого продукта. Важная часть успеха — это сам концепт коллективного владения, но дело не только в этом. Тут работает еще и философия коллективного созидания, которую вы можете воссоздать в любом продукте.
Какие еще примеры построения комьюнити до запуска продукта вы встречали? Можем обсудить в комментариях ⬇️
#рост_продуктов
Чек-лист по Data Discovery от Гибсона Биддла, ex-VP в Netflix
#инсайты #рост_продуктов #epicplus
В своем блоге Гиб отвечает на вопросы читателей. Недавно он поделился инсайтами о работе с продуктовыми исследованиями. Мы перевели часть статьи.
В Product Discovery Гибсон Биддл опирается на четыре типа данных:
— Существующие количественные данные о пользователях
— Качественные данные
— Опросы
— Результаты A/B-тестов
⬇️ А вот чек-лист инструментов для Data Discovery — что у вас уже должно быть, чтобы успешно проводить исследования и лучше понимать пользователей:
▪️ Набор метрик, которые одновременно определяют ценность для пользователей и бизнеса. Они помогут сформировать гипотезы о том, что нужно делать, чтобы продукт выделялся на рынке.
▪️ Прокси-метрики для оценки новых функций или продуктовых стратегий.
▪️ Опросы для сбора демографических данных, выявления причин оттока разных сегментов. А также Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности), который дает представление о качестве продукта.
▪️ Еженедельные фокус-группы, кастдевы и юзабилити-сессии для усиления «голоса клиента» в компании и быстрого выявления ошибок.
▪️ А/В-тесты для измерения того, как ваши решения влияют на поведение пользователей. Они также помогут развить интуицию для формирования более надежных гипотез в будущем.
▪️ Продуктовая стратегия, основанная на знаниях о пользователях. Она поможет сформировать нестандартные гипотезы о росте вовлеченности и монетизации.
👉 Смотрите доклады Гибсона Биддла в подписке Epic+:
— Продуктовая стратегия Netflix
— Как создать культуру свободы внутри компании
— Карьера продакт-менеджера
#инсайты #рост_продуктов #epicplus
В своем блоге Гиб отвечает на вопросы читателей. Недавно он поделился инсайтами о работе с продуктовыми исследованиями. Мы перевели часть статьи.
В Product Discovery Гибсон Биддл опирается на четыре типа данных:
— Существующие количественные данные о пользователях
— Качественные данные
— Опросы
— Результаты A/B-тестов
⬇️ А вот чек-лист инструментов для Data Discovery — что у вас уже должно быть, чтобы успешно проводить исследования и лучше понимать пользователей:
▪️ Набор метрик, которые одновременно определяют ценность для пользователей и бизнеса. Они помогут сформировать гипотезы о том, что нужно делать, чтобы продукт выделялся на рынке.
▪️ Прокси-метрики для оценки новых функций или продуктовых стратегий.
▪️ Опросы для сбора демографических данных, выявления причин оттока разных сегментов. А также Net Promoter Score (Индекс потребительской лояльности), который дает представление о качестве продукта.
▪️ Еженедельные фокус-группы, кастдевы и юзабилити-сессии для усиления «голоса клиента» в компании и быстрого выявления ошибок.
▪️ А/В-тесты для измерения того, как ваши решения влияют на поведение пользователей. Они также помогут развить интуицию для формирования более надежных гипотез в будущем.
▪️ Продуктовая стратегия, основанная на знаниях о пользователях. Она поможет сформировать нестандартные гипотезы о росте вовлеченности и монетизации.
👉 Смотрите доклады Гибсона Биддла в подписке Epic+:
— Продуктовая стратегия Netflix
— Как создать культуру свободы внутри компании
— Карьера продакт-менеджера
7 ошибок первого дня в PLG-продуктах
Перевели пост Кайла Пояра, Operating Partner, OpenView
60% новых пользователей не возвращаются в продукт на второй день. Опыт первого дня — самая важная составляющая пользовательского пути. Улучшение активации положительно влияет на метрики и позволяет построить сильную бизнес-модель.
Вот основные ошибки, которые могут испортить первый опыт использования продукта:
1️⃣ Продукт сложный: без личного менеджера не разобраться. Очевидный вам контекст может быть непонятен новому пользователю. Небольшой хак: просите новых сотрудников зарегистрироваться в продукте и делиться впечатлениями. Это принесет много инсайтов.
2️⃣ Интерфейс выглядит как чистый лист. Если вокруг пусто, пользователю трудно визуализировать обещанные возможности. Определите для пользователя цель первого дня и вовлекайте в ее достижение.
3️⃣ Пользователь не видит ценность. Продукт должен продавать себя сам. В PLG-модели не всегда предусмотрен сотрудник, который объяснит ценность фичи.
4️⃣ Вы слишком полагаетесь на продуктовый тур. Продукт должен быть понятен интуитивно.
5️⃣ Сопровождение внутри продукта исчезает слишком быстро. Как только пользователь покидает тур, он остается совершенно один. Убедитесь, что у пользователей по-прежнему есть доступ к подсказкам. Чек-листы и видео будут очень кстати.
6️⃣ Слишком простая регистрация. Многие оптимизируют страницы так, чтобы пользователям было легко перейти сразу к продукту. Убедитесь, что пользователи успели уловить его смысл. Или адаптируйте онбординг под холодных пользователей.
7️⃣ Противоречивая коммуникация. Часто есть хаос во взаимодействии с клиентами: чат в продукте, общение с отделом продаж, новости компании, маркетинговые письма и так далее. Это мешает сосредоточиться на главном — вашем продукте.
Дополнительный балл в вашу пользу — персонализированный онбординг под нужды и цели пользователя. Готовые шаблоны — отличный способ это осуществить.
#активация #онбординг #рост_продуктов
Перевели пост Кайла Пояра, Operating Partner, OpenView
60% новых пользователей не возвращаются в продукт на второй день. Опыт первого дня — самая важная составляющая пользовательского пути. Улучшение активации положительно влияет на метрики и позволяет построить сильную бизнес-модель.
Вот основные ошибки, которые могут испортить первый опыт использования продукта:
1️⃣ Продукт сложный: без личного менеджера не разобраться. Очевидный вам контекст может быть непонятен новому пользователю. Небольшой хак: просите новых сотрудников зарегистрироваться в продукте и делиться впечатлениями. Это принесет много инсайтов.
2️⃣ Интерфейс выглядит как чистый лист. Если вокруг пусто, пользователю трудно визуализировать обещанные возможности. Определите для пользователя цель первого дня и вовлекайте в ее достижение.
3️⃣ Пользователь не видит ценность. Продукт должен продавать себя сам. В PLG-модели не всегда предусмотрен сотрудник, который объяснит ценность фичи.
4️⃣ Вы слишком полагаетесь на продуктовый тур. Продукт должен быть понятен интуитивно.
5️⃣ Сопровождение внутри продукта исчезает слишком быстро. Как только пользователь покидает тур, он остается совершенно один. Убедитесь, что у пользователей по-прежнему есть доступ к подсказкам. Чек-листы и видео будут очень кстати.
6️⃣ Слишком простая регистрация. Многие оптимизируют страницы так, чтобы пользователям было легко перейти сразу к продукту. Убедитесь, что пользователи успели уловить его смысл. Или адаптируйте онбординг под холодных пользователей.
7️⃣ Противоречивая коммуникация. Часто есть хаос во взаимодействии с клиентами: чат в продукте, общение с отделом продаж, новости компании, маркетинговые письма и так далее. Это мешает сосредоточиться на главном — вашем продукте.
Дополнительный балл в вашу пользу — персонализированный онбординг под нужды и цели пользователя. Готовые шаблоны — отличный способ это осуществить.
#активация #онбординг #рост_продуктов