Как Notion вырос до 4 млн пользователей с командой в 50 человек. Тактики роста для B2B
Сейчас сервисом Notion пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают Notion Labs в $2 млрд.
При этом в команде компании-«единорога» всего 50 человек, а в команде маркетинга — 10.
Как таким небольшим составом Notion удается эффективно выстраивать систему разработки, маркетинга и продаж и стабильно расти?
Виральный продукт, которым легко начать пользоваться. Команда уделяет много внимания созданию шаблонов и инструкций, чтобы показать, как одна платформа Notion может заменить множество разных инструментов.
Сильное комьюнити, которое становится источником идей для улучшения продукта и дает дополнительную маркетинговую поддержку.
В2С подход в В2В продажах. Продукт для компании выбирают и покупают люди. Бизнес-покупатели принимают решение на основе личного опыта. Поэтому при работе с ними Notion использует те же механики, что и в B2C продажах.
Подробнее стратегии Notion разбираем в нашей статье по мотивам Q&A-сессии с Камиль Риккетс, Head of marketing:
https://vc.ru/growth/199075-kak-notion-vyros-do-4-mln-polzovateley-s-komandoy-v-50-chelovek-taktiki-rosta-dlya-b2b
#рост_продуктов #cтратегии #кейсроста #epicplus
Сейчас сервисом Notion пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают Notion Labs в $2 млрд.
При этом в команде компании-«единорога» всего 50 человек, а в команде маркетинга — 10.
Как таким небольшим составом Notion удается эффективно выстраивать систему разработки, маркетинга и продаж и стабильно расти?
Виральный продукт, которым легко начать пользоваться. Команда уделяет много внимания созданию шаблонов и инструкций, чтобы показать, как одна платформа Notion может заменить множество разных инструментов.
Сильное комьюнити, которое становится источником идей для улучшения продукта и дает дополнительную маркетинговую поддержку.
В2С подход в В2В продажах. Продукт для компании выбирают и покупают люди. Бизнес-покупатели принимают решение на основе личного опыта. Поэтому при работе с ними Notion использует те же механики, что и в B2C продажах.
Подробнее стратегии Notion разбираем в нашей статье по мотивам Q&A-сессии с Камиль Риккетс, Head of marketing:
https://vc.ru/growth/199075-kak-notion-vyros-do-4-mln-polzovateley-s-komandoy-v-50-chelovek-taktiki-rosta-dlya-b2b
#рост_продуктов #cтратегии #кейсроста #epicplus
vc.ru
Как Notion вырос до 4 млн пользователей с командой в 50 человек. Тактики роста для B2B — Кейсы роста на vc.ru
Notion — универсальная платформа для заметок, задач и баз данных. Стартап был основан в 2016 году и перезапущен в 2018. Сейчас сервисом пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают компанию Notion Labs в $2 млрд.
Кейс роста: разбираем успех стартапа Yelp
Yelp основали в 2004 году два бывших сотрудника PayPal. Они соединили в одном продукте социальную сеть и сервис рекомендаций о локальном бизнесе.
В 2009 Yelp отклонил предложение Google о покупке за 550 млн долларов. Сейчас капитализация Yelp составляет более 1,5 млрд долларов. Рассмотрим, за счет чего Yelp кратно вырос?
Создание сообщества. Yelp — еще один пример, когда компания растет за счет комьюнити. Пока другие сайты-отзовики ждали анонимных отзывов, Yelp сосредоточился на создании сети рецензентов с профилями, друзьями и поощрениями. Это стало ключом к развитию — пользователи больше доверяют отзывам от реальных людей, а не анонимов.
Стимуляция «правильного» поведения. Людям понравилось получать признание за отзывы. Они старались писать подробные, качественные обзоры от своего имени. Активные пользователи получали статус «Elite», а самые активные — статус Менеджеров сообщества. Они стимулировали онлайн и офлайн активности в своих городах с помощью мероприятий, обзоров бизнесов, написания статей.
Город за городом. Yelp перенял концепцию Uber «город за городом», запустившись в Сан-Франциско в 2005 и сделав только один город центром внимания в течение первого года.
Радость открытий. Пользователи Yelp испытывают восторг, обнаружив «жемчужину» среди локального бизнеса. Радость открытия чего-то нового способствует взаимодействию с сообществом и усиливает лояльность к продукту.
Двигатель роста. Yelp дал возможность локальному бизнесу расти без рекламы только за счет сарафанного радио. Повышение рейтинга компании на сайте Yelp на одну звезду увеличивало доходы заведения на 5-9%. В результате заведения сами активно продвигали сервис. Наклейки «Люди любят нас на Yelp» появлялись на витринах малых предприятий, повышая осведомленность о сайте.
SEO. Страницы компаний на Yelp хорошо структурированы для SEO. Yelp дополнил основной контент собственным, получив больше охвата в поиске. Также Yelp создал встраиваемый виджет отзывов для сайтов местных компаний, что значительно увеличило количество переходов. Отношения с бизнесом укрепились еще сильнее, когда компании узнали, что их страницы на Yelp ранжируются выше их сайтов.
Эпоха mobile. Рост использования смартфонов стал благом для Yelp. В 2008 году Yelp запустил первое приложение, в 2012 уже 45% трафика приходилось на мобильные устройства. Мобильные пользователи стали использовать приложение для всего — от поиска кофейни до резервации столиков. Компании привлекают новых клиентов с помощью промокодов Yelp (например, на бесплатный бокал вина или скидку 5$).
Что доказывает история Yelp:
— Всегда есть место для новых идей. На момент появления стартапа, на рынке были сильные конкуренты CitySearch и Yahoo Local, которых он обогнал в первые годы существования.
— Сила в сообществе и лояльности пользователей.
— Важно успевать за трендами, как сделал Yelp, вовремя перейдя в мобайл.
#кейсроста
Yelp основали в 2004 году два бывших сотрудника PayPal. Они соединили в одном продукте социальную сеть и сервис рекомендаций о локальном бизнесе.
В 2009 Yelp отклонил предложение Google о покупке за 550 млн долларов. Сейчас капитализация Yelp составляет более 1,5 млрд долларов. Рассмотрим, за счет чего Yelp кратно вырос?
Создание сообщества. Yelp — еще один пример, когда компания растет за счет комьюнити. Пока другие сайты-отзовики ждали анонимных отзывов, Yelp сосредоточился на создании сети рецензентов с профилями, друзьями и поощрениями. Это стало ключом к развитию — пользователи больше доверяют отзывам от реальных людей, а не анонимов.
Стимуляция «правильного» поведения. Людям понравилось получать признание за отзывы. Они старались писать подробные, качественные обзоры от своего имени. Активные пользователи получали статус «Elite», а самые активные — статус Менеджеров сообщества. Они стимулировали онлайн и офлайн активности в своих городах с помощью мероприятий, обзоров бизнесов, написания статей.
Город за городом. Yelp перенял концепцию Uber «город за городом», запустившись в Сан-Франциско в 2005 и сделав только один город центром внимания в течение первого года.
Радость открытий. Пользователи Yelp испытывают восторг, обнаружив «жемчужину» среди локального бизнеса. Радость открытия чего-то нового способствует взаимодействию с сообществом и усиливает лояльность к продукту.
Двигатель роста. Yelp дал возможность локальному бизнесу расти без рекламы только за счет сарафанного радио. Повышение рейтинга компании на сайте Yelp на одну звезду увеличивало доходы заведения на 5-9%. В результате заведения сами активно продвигали сервис. Наклейки «Люди любят нас на Yelp» появлялись на витринах малых предприятий, повышая осведомленность о сайте.
SEO. Страницы компаний на Yelp хорошо структурированы для SEO. Yelp дополнил основной контент собственным, получив больше охвата в поиске. Также Yelp создал встраиваемый виджет отзывов для сайтов местных компаний, что значительно увеличило количество переходов. Отношения с бизнесом укрепились еще сильнее, когда компании узнали, что их страницы на Yelp ранжируются выше их сайтов.
Эпоха mobile. Рост использования смартфонов стал благом для Yelp. В 2008 году Yelp запустил первое приложение, в 2012 уже 45% трафика приходилось на мобильные устройства. Мобильные пользователи стали использовать приложение для всего — от поиска кофейни до резервации столиков. Компании привлекают новых клиентов с помощью промокодов Yelp (например, на бесплатный бокал вина или скидку 5$).
Что доказывает история Yelp:
— Всегда есть место для новых идей. На момент появления стартапа, на рынке были сильные конкуренты CitySearch и Yahoo Local, которых он обогнал в первые годы существования.
— Сила в сообществе и лояльности пользователей.
— Важно успевать за трендами, как сделал Yelp, вовремя перейдя в мобайл.
#кейсроста
Двойной рост после подписки на Epic+. Реальный кейс!
#гостевой_пост
Мало получить доступ к полезному контенту. Важно внедрять знания и регулярно замерять результаты. Как сделал Роман, сооснователь Mineland Network, сразу после покупки годовой подписки.
За полгода выручка проекта выросла в 2 раза. Мы попросили Романа поделиться рецептом успеха. В его статье: рекомендации докладов, результаты внедрения, фишки и полезные ссылки, впечатляющие цифры и котик.
Рекомендуем почитать, если у вас уже есть подписка или вы раздумываете о ее покупке. И давайте бить рекорды!
ЧИТАТЬ
#кейсроста #партнеры #epicplus
#гостевой_пост
Мало получить доступ к полезному контенту. Важно внедрять знания и регулярно замерять результаты. Как сделал Роман, сооснователь Mineland Network, сразу после покупки годовой подписки.
За полгода выручка проекта выросла в 2 раза. Мы попросили Романа поделиться рецептом успеха. В его статье: рекомендации докладов, результаты внедрения, фишки и полезные ссылки, впечатляющие цифры и котик.
Рекомендуем почитать, если у вас уже есть подписка или вы раздумываете о ее покупке. И давайте бить рекорды!
ЧИТАТЬ
#кейсроста #партнеры #epicplus
Telegraph
Mineland + EpicGrowth = LOVE
Роман @krutovoy, который купил подписку Epic Growth PREMIUM и получил мощный рост для своей компании — о внедрении знаний и двукратном росте! Про проект и команду кратко
Кейс роста: разбираем успех Stripe
#growthstory
Финтех-стартап Stripe недавно привлек $600 млн инвестиций и теперь оценивается в $95 млрд. Это в 3 раза больше, чем год назад ($36 млрд) и больше, чем Space X Илона Маска ($74 млрд).
Братья Патрик и Джон Коллисоны основали Stripe в 2010 году, когда младшему было 20, а старшему – 22. Они совершили революцию в мире онлайн-продаж, позволив любому бизнесу принимать платежи со всего мира с помощью встраиваемого кода на сайте.
Какие принципы и решения способствовали стремительному росту Stripe?
1. Простота – главное преимущество. Подключив программное обеспечение, клиенты могут мгновенно принимать платежи и избавить себя от переговоров с банками, бюрократии и мошенничества.
2. Амбициозная миссия. Команда Stripe формулирует ее так: помощь в росте ВВП интернета и создание фундамента для новых форм электронной торговли. Технология Stripe уже умеет работать с подписными сервисами (Slack), рыночными (Lyft) и краудфандинговыми (Kickstarter). В 2015-м компания внедрила инновацию — кнопку «Купить», которая позволяет магазинам продавать товар внутри приложений Facebook, Pinterest и Twitter.
3. Неожиданная виральность. Про Stripe моментально заговорили, и первые контракты братья заключили благодаря друзьям. Стало ясно, что существующие на тот момент решения устарели, и новый сервис пришелся так кстати, что люди на самом деле продавали продукт своим знакомым.
4. Рост команды по возможностям компании. Нельзя ни опережать рост, ни тормозить развитие. Сначала братья все делали сами: создали прототип, писали код, общались с клиентами. Быстрый рост побудил их взять в команду еще десять сотрудников, получивших 10% долей в компании. С самого начала в Stripe дейстуют определенные принципы рекрутинга. Например, право вето на трудоустройство своего «подопечного» у тех, кто проводит интервью. За особо ценными кадрами Коллисоны охотятся лично.
5. Развитие вместе с контрагентами. Stripe подстраивается под нужды крупных контрагентов и создает для них новые продукты. Так, когда «убийца Uber» Lyft в начале 2015 года решил ускорить оплату водителям, в Stripe создали функцию Express Pay: теперь деньги пассажира перевозчик получает моментально — раньше транзакция занимала до нескольких дней.
6. Рост во время пандемии. В 2020 году несколько лет миграции из офлайна в онлайн сократились до нескольких недель, а рост онлайн-покупок привел к росту Stripe. С начала пандемии сервис смог привлечь около 200.000 новых пользователей в 42 странах.
7. Масштабирование и расширение. Компания намерена инвестировать в европейский рынок и скупать небольшие стартапы, рассматривает возможность выхода на биржу, фокусируется на новых странах, включая густонаселенную Индонезию, и новых продуктах.
Братья советуют предпринимателям не ждать, когда идея придет сама, а искать вдохновение в несовершенстве мира.
Сами они не остановились на достигнутом и в 2016 году запустили Atlas — сервис, который помогает иностранным стратапам регистрироваться в США и получать юридическую и финансовую помощь. Так Коллисоны помогают начинающим предпринимателям.
#кейсроста
#growthstory
Финтех-стартап Stripe недавно привлек $600 млн инвестиций и теперь оценивается в $95 млрд. Это в 3 раза больше, чем год назад ($36 млрд) и больше, чем Space X Илона Маска ($74 млрд).
Братья Патрик и Джон Коллисоны основали Stripe в 2010 году, когда младшему было 20, а старшему – 22. Они совершили революцию в мире онлайн-продаж, позволив любому бизнесу принимать платежи со всего мира с помощью встраиваемого кода на сайте.
Какие принципы и решения способствовали стремительному росту Stripe?
1. Простота – главное преимущество. Подключив программное обеспечение, клиенты могут мгновенно принимать платежи и избавить себя от переговоров с банками, бюрократии и мошенничества.
2. Амбициозная миссия. Команда Stripe формулирует ее так: помощь в росте ВВП интернета и создание фундамента для новых форм электронной торговли. Технология Stripe уже умеет работать с подписными сервисами (Slack), рыночными (Lyft) и краудфандинговыми (Kickstarter). В 2015-м компания внедрила инновацию — кнопку «Купить», которая позволяет магазинам продавать товар внутри приложений Facebook, Pinterest и Twitter.
3. Неожиданная виральность. Про Stripe моментально заговорили, и первые контракты братья заключили благодаря друзьям. Стало ясно, что существующие на тот момент решения устарели, и новый сервис пришелся так кстати, что люди на самом деле продавали продукт своим знакомым.
4. Рост команды по возможностям компании. Нельзя ни опережать рост, ни тормозить развитие. Сначала братья все делали сами: создали прототип, писали код, общались с клиентами. Быстрый рост побудил их взять в команду еще десять сотрудников, получивших 10% долей в компании. С самого начала в Stripe дейстуют определенные принципы рекрутинга. Например, право вето на трудоустройство своего «подопечного» у тех, кто проводит интервью. За особо ценными кадрами Коллисоны охотятся лично.
5. Развитие вместе с контрагентами. Stripe подстраивается под нужды крупных контрагентов и создает для них новые продукты. Так, когда «убийца Uber» Lyft в начале 2015 года решил ускорить оплату водителям, в Stripe создали функцию Express Pay: теперь деньги пассажира перевозчик получает моментально — раньше транзакция занимала до нескольких дней.
6. Рост во время пандемии. В 2020 году несколько лет миграции из офлайна в онлайн сократились до нескольких недель, а рост онлайн-покупок привел к росту Stripe. С начала пандемии сервис смог привлечь около 200.000 новых пользователей в 42 странах.
7. Масштабирование и расширение. Компания намерена инвестировать в европейский рынок и скупать небольшие стартапы, рассматривает возможность выхода на биржу, фокусируется на новых странах, включая густонаселенную Индонезию, и новых продуктах.
Братья советуют предпринимателям не ждать, когда идея придет сама, а искать вдохновение в несовершенстве мира.
Сами они не остановились на достигнутом и в 2016 году запустили Atlas — сервис, который помогает иностранным стратапам регистрироваться в США и получать юридическую и финансовую помощь. Так Коллисоны помогают начинающим предпринимателям.
#кейсроста
Кейс роста: разбираем успех TransferWise
#кейсроста
TransferWise (Wise) — сервис по выгодному переводу мировых валют, запущенный в Эстонии в 2011 году. Сейчас у него более 8 миллионов клиентов, а доход вырос на 70% только за прошлый год. Как небольшому стартапу удалось совершить технологическую революцию в мире финансов и завоевать доверие пользователей?
Миссия и product-market fit
Основателей компании, Кристо Кяэрманна и Таавета Хинрикуса, не устраивали скрытые сборы и большие комиссии за банковские переводы. Они нашли обходной путь, при котором пополняли счета друг друга в разных странах. Решив проблему, с которой столкнулись лично, они пришли к созданию сервиса, который решит эту проблему для миллионов пользователей. Так появился TransferWise с прозрачным ценообразованием и комиссией в 0,5%.
«Точно так же, как существуют бесплатные звонки посредством Skype, нам нужно было создать и бесплатные переводы денег»
Двигатель роста
TransferWise было сложно использовать традиционные платные каналы продвижения, т.к. люди скорее будут доверять знакомому банку, чем рекламе в интернете. Кристо и Таавет начали с ведения блога на TechCrunch и получили положительную обратную связь, потому что проблема переводов была знакома многим. Поначалу они развивались без сторонней помощи и платили первым сотрудникам из собственных зарплат и сбережений.
Команда роста TransferWise сделала ставку на сетевые внешние эффекты (network externalities). Лучшие адвокаты бренда — их клиенты. Чем больше пользователей используют продукт, тем больше стимулов к его использованию появляется у других людей, возникает самоусиливающаяся петля обратной связи.
Развитие и менеджмент
Маркетинговые кампании были рассчитаны на миллениалов, которые не верят банкам, и включали в себя ряд эпатажных мероприятий. Например, в честь выхода на американский рынок TransferWise провел в Нью-Йорке «голый марш» по Уолл-стрит.
Команда роста трижды меняла свою north star метрику. Она определила проблемы, связанные с редким использованием сервиса одним и тем же пользователем, и сосредоточилась на оптимизации циклов рефералов вместо того, чтобы думать о циклах длительного взаимодействия.
Результаты прорыва
TransferWise всерьез настроен делать продукт в 10 раз лучше конкурентов и уже является лидером в сфере международных денежных переводов с индексом потребительской лояльности 86%. В компании работает более 2200 человек в 14 офисах по всему миру.
«Чтобы глобально масштабироваться, мы должны создавать бизнес, которому люди могут доверять, и который будет существовать в долгосрочной перспективе»
#кейсроста
TransferWise (Wise) — сервис по выгодному переводу мировых валют, запущенный в Эстонии в 2011 году. Сейчас у него более 8 миллионов клиентов, а доход вырос на 70% только за прошлый год. Как небольшому стартапу удалось совершить технологическую революцию в мире финансов и завоевать доверие пользователей?
Миссия и product-market fit
Основателей компании, Кристо Кяэрманна и Таавета Хинрикуса, не устраивали скрытые сборы и большие комиссии за банковские переводы. Они нашли обходной путь, при котором пополняли счета друг друга в разных странах. Решив проблему, с которой столкнулись лично, они пришли к созданию сервиса, который решит эту проблему для миллионов пользователей. Так появился TransferWise с прозрачным ценообразованием и комиссией в 0,5%.
«Точно так же, как существуют бесплатные звонки посредством Skype, нам нужно было создать и бесплатные переводы денег»
Двигатель роста
TransferWise было сложно использовать традиционные платные каналы продвижения, т.к. люди скорее будут доверять знакомому банку, чем рекламе в интернете. Кристо и Таавет начали с ведения блога на TechCrunch и получили положительную обратную связь, потому что проблема переводов была знакома многим. Поначалу они развивались без сторонней помощи и платили первым сотрудникам из собственных зарплат и сбережений.
Команда роста TransferWise сделала ставку на сетевые внешние эффекты (network externalities). Лучшие адвокаты бренда — их клиенты. Чем больше пользователей используют продукт, тем больше стимулов к его использованию появляется у других людей, возникает самоусиливающаяся петля обратной связи.
Развитие и менеджмент
Маркетинговые кампании были рассчитаны на миллениалов, которые не верят банкам, и включали в себя ряд эпатажных мероприятий. Например, в честь выхода на американский рынок TransferWise провел в Нью-Йорке «голый марш» по Уолл-стрит.
Команда роста трижды меняла свою north star метрику. Она определила проблемы, связанные с редким использованием сервиса одним и тем же пользователем, и сосредоточилась на оптимизации циклов рефералов вместо того, чтобы думать о циклах длительного взаимодействия.
Результаты прорыва
TransferWise всерьез настроен делать продукт в 10 раз лучше конкурентов и уже является лидером в сфере международных денежных переводов с индексом потребительской лояльности 86%. В компании работает более 2200 человек в 14 офисах по всему миру.
«Чтобы глобально масштабироваться, мы должны создавать бизнес, которому люди могут доверять, и который будет существовать в долгосрочной перспективе»
Будущее уже наступило: как Яндекс запустили доставку роботами в России и США
#кейсроста #yatalks
В 2018 Яндекс запустил в Америке первое беспилотное такси. В России запуск пока отложен: законодательная база только готовится. Как монетизировать технологию уже сейчас? Павел Воробьев, руководитель отдела продукта в беспилотниках, рассказал на YaTalks, как запустили продукт, который использует всю силу технологии и решает задачи пользователей.
Поиск цели для робота
Команда задумалась, какие задачи может выполнять робот: доставка еды, посылок, складские роботы. А на фоне пандемии рынок доставки рос бешеными темпами.
Собрали первые 20 роботов с автономной работой 8 часов и сенсорами для ориентации в городской среде. Выбрали несколько направлений: бизнес-центры, жилые комплексы разных районов, кампусы, где рестораны расположены на территории.
В феврале 2021 выполнили первые 1500 заказов и получили результаты:
— В жилых комплексах конверсия зависела от этажности
— В кампусах подтвердили гипотезу высокой утилизации роботов
— Пользователи часто заказывали большие и тяжелые товары
— Сложно открывать крышку вручную с телефоном в руке
→ Так пришли ко второму поколению роботов с большим отсеком для груза, автоматической крышкой, улучшенной подвеской и 10 часами работы.
Но вместо полномасштабного запуска Яндекс решили сделать еще один тест. Проверили роботов в разных рынках и регионах: в Америке, Израиле, ОАЭ и Корее. Яндекс запартнерились с GrubHub — сервисом доставки еды, который обслуживает более 250 кампусов в США. Итог — беспилотные роботы сократили время доставки в кампусах с 40 минут до 15.
Так появилось 3 поколение роботов:
— Новое расположение сенсоров, которое ускорит доставку
— На 20% больше отсек для груза
— Сменная батарея
— Лучше других поколений готов к массовому производству
Итог: 70 000 заказов роботы выполнили в России и США. Беспилотный транспорт — больше не научная фантастика, а реальность с которой можно столкнуться уже сегодня.
Полный доклад + Q&A смотрите бесплатно в подписке Epic+.
Смотреть
#кейсроста #yatalks
В 2018 Яндекс запустил в Америке первое беспилотное такси. В России запуск пока отложен: законодательная база только готовится. Как монетизировать технологию уже сейчас? Павел Воробьев, руководитель отдела продукта в беспилотниках, рассказал на YaTalks, как запустили продукт, который использует всю силу технологии и решает задачи пользователей.
Поиск цели для робота
Команда задумалась, какие задачи может выполнять робот: доставка еды, посылок, складские роботы. А на фоне пандемии рынок доставки рос бешеными темпами.
Собрали первые 20 роботов с автономной работой 8 часов и сенсорами для ориентации в городской среде. Выбрали несколько направлений: бизнес-центры, жилые комплексы разных районов, кампусы, где рестораны расположены на территории.
В феврале 2021 выполнили первые 1500 заказов и получили результаты:
— В жилых комплексах конверсия зависела от этажности
— В кампусах подтвердили гипотезу высокой утилизации роботов
— Пользователи часто заказывали большие и тяжелые товары
— Сложно открывать крышку вручную с телефоном в руке
→ Так пришли ко второму поколению роботов с большим отсеком для груза, автоматической крышкой, улучшенной подвеской и 10 часами работы.
Но вместо полномасштабного запуска Яндекс решили сделать еще один тест. Проверили роботов в разных рынках и регионах: в Америке, Израиле, ОАЭ и Корее. Яндекс запартнерились с GrubHub — сервисом доставки еды, который обслуживает более 250 кампусов в США. Итог — беспилотные роботы сократили время доставки в кампусах с 40 минут до 15.
Так появилось 3 поколение роботов:
— Новое расположение сенсоров, которое ускорит доставку
— На 20% больше отсек для груза
— Сменная батарея
— Лучше других поколений готов к массовому производству
Итог: 70 000 заказов роботы выполнили в России и США. Беспилотный транспорт — больше не научная фантастика, а реальность с которой можно столкнуться уже сегодня.
Полный доклад + Q&A смотрите бесплатно в подписке Epic+.
Смотреть
my.epicgrowth.ru
YaTalks 2021. Product
YaTalks 2021. Product: выжить и преуспеть между бизнесом и технологиями
Bolt привлек $709 млн при оценке в $8,4 млрд для расширения своего супераппа
#кейсроста #epicplus
Компания будет использовать инвестиции для расширения в новых регионах и привлечения новых пользователей и партнеров в суперапп. Также Bolt планирует расширять географию дарксторов Bolt Market.
В чем секрет роста Bolt?
Тактический выход на зарубежные рынки
Компания была основана восемь лет назад в Таллине (первоначально Taxify). Целью было вывести сервис на развивающиеся рынки и в страны, где конкуренты еще не успели прочно закрепиться. Эта стратегия помогла расшириться в Центральной и Восточной Европе и Африке. Со временем в Bolt обнаружили, что этот опыт можно применить в развитых странах.
«На рынках Европы и Африки больше спроса. У них меньше автомобилей, выше безработица, что значит больше свободных водителей», — говорит основатель Маркус Виллиг. «Мы обнаружили, что если эта модель работает на неразвитых рынках, то при выходе на Западную Европу прибыль вырастет. Однако на развитых рынках есть больше законодательных ограничений».
Поддержка водителей в пандемию
С началом пандемии люди стали меньше пользоваться такси: никто не хотел сидеть в замкнутом пространстве с другим человеком. Компания столкнулась с падением спроса. Тогда сервис решил повысить комиссионные для партнеров (на 10-20% больше конкурентов), чтобы привлечь и удержать водителей.
Суперапп
Переход от автомобилей к скутерам и курьерам, а теперь и к услугам доставки еды — часть стратегии масштабирования Bolt. Объединение нескольких сервисов в одном приложении помогает Bolt привлекать новых клиентов и осуществлять кросс-сейл продажи, а также экономит бюджет на маркетинг — все офферы размещены в одном приложении.
👉 На #EGCONF'21 Михаил Щеглов, Group Product Manager в Bolt, рассказал, как сервис запустился в 40 городах за месяц и стал лидером по самокатам в Европе.
Доклад доступен участникам конференции с доступом к записям и для подписчиков Epic+ PRO.
СМОТРЕТЬ КЕЙС
#кейсроста #epicplus
Компания будет использовать инвестиции для расширения в новых регионах и привлечения новых пользователей и партнеров в суперапп. Также Bolt планирует расширять географию дарксторов Bolt Market.
В чем секрет роста Bolt?
Тактический выход на зарубежные рынки
Компания была основана восемь лет назад в Таллине (первоначально Taxify). Целью было вывести сервис на развивающиеся рынки и в страны, где конкуренты еще не успели прочно закрепиться. Эта стратегия помогла расшириться в Центральной и Восточной Европе и Африке. Со временем в Bolt обнаружили, что этот опыт можно применить в развитых странах.
«На рынках Европы и Африки больше спроса. У них меньше автомобилей, выше безработица, что значит больше свободных водителей», — говорит основатель Маркус Виллиг. «Мы обнаружили, что если эта модель работает на неразвитых рынках, то при выходе на Западную Европу прибыль вырастет. Однако на развитых рынках есть больше законодательных ограничений».
Поддержка водителей в пандемию
С началом пандемии люди стали меньше пользоваться такси: никто не хотел сидеть в замкнутом пространстве с другим человеком. Компания столкнулась с падением спроса. Тогда сервис решил повысить комиссионные для партнеров (на 10-20% больше конкурентов), чтобы привлечь и удержать водителей.
Суперапп
Переход от автомобилей к скутерам и курьерам, а теперь и к услугам доставки еды — часть стратегии масштабирования Bolt. Объединение нескольких сервисов в одном приложении помогает Bolt привлекать новых клиентов и осуществлять кросс-сейл продажи, а также экономит бюджет на маркетинг — все офферы размещены в одном приложении.
👉 На #EGCONF'21 Михаил Щеглов, Group Product Manager в Bolt, рассказал, как сервис запустился в 40 городах за месяц и стал лидером по самокатам в Европе.
Доклад доступен участникам конференции с доступом к записям и для подписчиков Epic+ PRO.
СМОТРЕТЬ КЕЙС
Кейс-стади: честность повышает конверсию
Blinkist — сервис, который предлагает ключевые инсайты из книг по подписке. В блоге Growth Design разобрали их кейс А/В-тестирования окна с триалом.
Эксперимент показал рост числа триалов на 23% для пейвола В. Значит, прозрачность важнее привлекательного оффера. Почему?
Вариант А следует типичному шаблону: яркий оффер и основные плюсы подписки + СТА (призыв к действию). Но есть три проблемы:
1️⃣ Незаметная кнопка «Закрыть окно» заставляет пользователя чувствовать себя в ловушке и снижает конверсию.
2️⃣ Звездочка + мелкий шрифт создают ощущение подвоха.
3️⃣ Показаны преимущества, но игнорируется главный страх клиента — забыть о подписке. (33% пользователей отменяют подписку сразу после оформления)
Вариант B представляет противоположную стратегию. Единственная цель экрана — устранить страх пользователя о забытой подписке. Здесь вообще не упоминаются преимущества, однако простая демонстрация прозрачности привела к росту триалов на 23%.
Также приложение обещает напомнить об истечения срока триала. За счет этого решения Opt-in push-уведомлений вырос с 6% до 74%, а количество жалоб в поддержку снизилось на 55%.
Инсайт: большинство продуктов делают фокус на ожиданиях и желаниях пользователя. Но психология работает так, что избегание страха и боли — чуть ли не важнее, чем получение ценности. Принцип прозрачности — это win-win для бизнеса и пользователя.
Советы продуктовым командам:
1. Изучите потребности и страхи ваших клиентов.
2. Придерживайтесь принципов прозрачности и этичности.
3. Исследуйте аудиторию и опирайтесь на психологию при принятии решений.
#кейсроста
Blinkist — сервис, который предлагает ключевые инсайты из книг по подписке. В блоге Growth Design разобрали их кейс А/В-тестирования окна с триалом.
Эксперимент показал рост числа триалов на 23% для пейвола В. Значит, прозрачность важнее привлекательного оффера. Почему?
Вариант А следует типичному шаблону: яркий оффер и основные плюсы подписки + СТА (призыв к действию). Но есть три проблемы:
1️⃣ Незаметная кнопка «Закрыть окно» заставляет пользователя чувствовать себя в ловушке и снижает конверсию.
2️⃣ Звездочка + мелкий шрифт создают ощущение подвоха.
3️⃣ Показаны преимущества, но игнорируется главный страх клиента — забыть о подписке. (33% пользователей отменяют подписку сразу после оформления)
Вариант B представляет противоположную стратегию. Единственная цель экрана — устранить страх пользователя о забытой подписке. Здесь вообще не упоминаются преимущества, однако простая демонстрация прозрачности привела к росту триалов на 23%.
Также приложение обещает напомнить об истечения срока триала. За счет этого решения Opt-in push-уведомлений вырос с 6% до 74%, а количество жалоб в поддержку снизилось на 55%.
Инсайт: большинство продуктов делают фокус на ожиданиях и желаниях пользователя. Но психология работает так, что избегание страха и боли — чуть ли не важнее, чем получение ценности. Принцип прозрачности — это win-win для бизнеса и пользователя.
Советы продуктовым командам:
1. Изучите потребности и страхи ваших клиентов.
2. Придерживайтесь принципов прозрачности и этичности.
3. Исследуйте аудиторию и опирайтесь на психологию при принятии решений.
#кейсроста