Кліше та шаблони в діловому спілкуванні: що уникати?

Кліше у діловому спілкуванні можуть виглядати непрофесійно. Ось фрази, яких краще уникати, і їхні альтернативи:

🟣 Кліше:
▫️I am writing to express my interest — Пишу, щоб висловити свою зацікавленість

Альтернатива:
▫️I’m excited to apply for the position of (назва позиції) — Я з радістю подаю заявку на посаду (назва позиції)

🟣 Кліше для початку листа:
▫️I am writing to inform you… — Я пишу, щоб повідомити вам...
Ця фраза виглядає застарілою і формальною.

Альтернатива:
▫️Just a quick update about... — Невелике оновлення щодо...
Цей варіант звучить більш невимушено та сучасно.

🟣 Кліше для закінчення листа:
▫️Looking forward to hearing from you — Очікую вашої відповіді
Хоча це досі популярна фраза, вона може звучати шаблонно.

Альтернатива:
▫️Let me know if you have any questions or need further details — Дайте знати, якщо у вас є запитання або потрібні додаткові деталі
Цей варіант звучить більш конкретно й демонструє готовність допомогти.

🟣 Кліше для подяки:
▫️Thank you in advance — Заздалегідь дякую
Фраза може виглядати як натяк на те, що відповідь обов’язкова.

Альтернатива:
▫️I appreciate your help with this — Я вдячний за вашу допомогу в цьому
Цей варіант звучить вдячно, але без тиску.

🟣 Кліше для формулювання прохання:
▫️It would be highly appreciated if you could… — Було б дуже вдячно, якби ви могли...

Альтернатива:
▫️Could you kindly…? — Чи могли б ви люб’язно...?
Сучасна форма є більш лаконічною і не виглядає надто формальною.

Використання природних і сучасних фраз у діловому спілкуванні допоможе створити позитивне враження та побудувати довірчі стосунки.

Вітаємо вас із прийдешнім Новим роком!

Наприкінці цього року хочеться нагадати про найголовніше - підтримку, людяність і віру в краще. Саме це сьогодні тримає нас разом і допомагає рухатися вперед, навіть у непрості моменти.

Дякуємо, що ви з нами, читаєте, підтримуєте й довіряєте.
У новому році бажаємо кожному з вас тепла в серці, спокою вдома, сили для нових кроків і світлих новин. Нехай поруч будуть ті, хто надихає, а кожен день приносить хоча б маленьку, але радість.

З прийдешнім Новим роком ✨

Email glow-up: 5 фраз, які роблять твої листи сучаснішими

Хочеш, щоб твої ділові листи звучали професійно, але не шаблонно? Спробуй оновити класичні фрази на сучасні альтернативи — звучатимеш і впевнено, і актуально.

🟣Замість I hope you’re doing well
▫️Try: I trust this email finds you well — звучить впевненіше та менш формально.

🟣Замість I’m writing to…
▫️Try: Just a quick note to… або Reaching out to follow up on… — лаконічно й по суті.

🟣Замість Please let me know if you have any questions
▫️Try: Happy to clarify anything further — м’яко, але з акцентом на відкритість.

🟣Замість Looking forward to hearing from you
▫️Try: Looking forward to your thoughts — коротше, живіше, природніше.

🟣Замість Best regards
▫️Try: Warm regards / All the best / Speak soon — трохи тепліше, менш «офісно».

🖊 Маленький glow-up фраз робить великий ефект у сприйнятті. Спробуй у наступному листі — і побачиш різницю.

Як починати email без банального "I hope you're well"

Фраза I hope you're well — чемна, але вже настільки втомлена, що сприймається як порожній шаблон. Якщо хочеш почати лист цікаво, щиро й без банальностей — спробуй ці варіанти.

🟣Якщо ви вже знайомі:
▫️It was great speaking with you last week. — Якщо був дзвінок або зустріч.
▫️Thanks again for your insights on... — Нагадує про попередню розмову й показує увагу.

🟣Якщо лист — це фоллоу-ап:
▫️Just circling back on... — Лаконічно й ввічливо.
▫️Following up on our previous conversation about... — Формальніше, але не холодно.

🟣Якщо це перший контакт:
▫️Reaching out to connect regarding... — Звучить природно й конкретно.
▫️I wanted to introduce myself and... — Добре працює в новому знайомстві.

Початок листа — як вітання при зустрічі. Краще, якщо воно живе й персональне, а не «автоматичне».

Must vs. Have To: у чому різниця?

Як зрозуміти, коли використовувати must або have to? Ці слова часто плутають, адже вони обидва означають необхідність або обов’язок. Проте між ними є важливі відмінності, які варто запам’ятати.

▫️Must — особистий обов’язок або внутрішнє переконання. Використовується, коли людина сама вирішує, що щось необхідно зробити.
"I must call my mom today." — Я маю подзвонити мамі сьогодні.

▫️Have to — зовнішня необхідність, яка виникає через правила, закони або обставини.
"I have to wear a uniform at work." — Я змушений носити форму на роботі.

🟣Запам’ятай:
✔️Must not — заборона.
"You must not park here." — Тут заборонено паркуватися.
✔️Don’t have to — відсутність необхідності.
"You don’t have to bring anything." — Тобі не обов’язково щось приносити.
✔️Must використовується лише в теперішньому часі, для минулого й майбутнього вживається have to.
"I had to wake up early yesterday." — Вчора мені довелося прокинутися рано.

Розуміння цих нюансів допоможе тобі правильно використовувати модальні дієслова та звучати природно в англійській!

🟡 Дата-аналітика увійшла в топ-10 високооплачуваних професій майбутнього

Аналітики даних можуть знайти роботу в будь-якій сфері: IT, маркетинг, e-commerce, фінанси, освіта, сільське господарство.

🔝 Згідно статистики DOU медіанна зарплата українських дата-фахівців сягнула $1750 в 2024 році.

Хочеш дізнатися більше про цю професію?

Реєструйся на безкоштовний інтенсив під наставництвом досвідченого аналітика Нікіти Тимошенко з Adante Consulting, Канада.

4 дні | Онлайн | Безкоштовно

➡️ i.goit.global ⬅️

Subject line: як написати тему листа, щоб точно відкрили

Тема листа — це перше, що бачить адресат. Вона вирішує, чи відкриють твій лист, чи загубиться він у пошті. Ось кілька порад, як зробити subject line ефективним:

🟣Будь конкретним
▫️Bad: Update
▫️Better: Q2 Marketing Report: Action Points Inside

🟣Додай цінність або суть
▫️Meeting notes — слабко
▫️Client meeting summary + next steps — чітко і корисно

🟣Уникай надто загальних чи пасивних тем
▫️Checking in / Follow-up — легко ігноруються
▫️Project X: Final details before launch — викликає інтерес

🟣Використовуй активні дієслова
▫️Complete, Approve, Confirm, Schedule — діють краще, ніж “info” чи “FYI”

Слова-канцеляризми в англійській: що звучить надто офіційно (і як сказати простіше)

У діловій англійській часто трапляються фрази, які звучать занадто сухо або канцелярсько. Вони можуть створювати дистанцію між вами та співрозмовником або просто ускладнювати просте повідомлення.

Ось кілька прикладів, які варто замінити:

🟣Надто офіційно → Простіше
▫️Kindly be advised → Please note
▫️Per your request → As you asked
▫️At your earliest convenience → When you have a chance
▫️Attached herewith → I’ve attached
▫️Pursuant to our conversation → As we discussed
▫️Should you have any questions → If you have any questions
▫️I am writing to inform you that → Just letting you know

Замість “канцелярської” мови обирай природну й людяну — вона звучить впевненіше, простіше й ефективніше.

Мікро-сленг у Slack і листах: що таке ping, loop in, circle back — і коли їх краще не вживати

Діловий сленг — це швидко, зручно, але не завжди доречно. Давай розберемося, що ховається за звичними словами з корпоративного лексикону.

🟣Ping — написати або нагадати комусь
▫️Ping me if you need anything. — Напиши мені, якщо щось потрібно.
❗ Але в офіційних листах краще: Let me know if you need anything.

🟣Loop in — долучити когось до переписки
▫️I'll loop Anna in so she's aware. — Додам Анну в листування, щоб вона була в курсі.
❗ У зовнішній комунікації варто уточнювати: I'll add Anna to this thread for visibility.

🟣Circle back — повернутись до теми пізніше
▫️Let’s circle back next week. — Повернімось до цього наступного тижня.
❗ Іноді звучить надто абстрактно — краще вказати конкретну дату: Let’s discuss this again on Monday.

Порада: сленг — це про тон комунікації. Він доречний у неформальних обговореннях, але в ділових листах краще обирати точність і прозорість.

Якщо кожен ваш лист починається з Hi, настав час оновити словник. Ввічливий, доречний вступ — це перше враження про вас у діловій комунікації.

🟣 I hope this message finds you well
▫️Класичний варіант для формальної комунікації: нейтрально, ввічливо, універсально.

🟣 I trust you're doing well
▫️Звучить більш упевнено та професійно, ніж I hope... — хороший тон для комунікації з клієнтами.

🟣 Thank you for getting back to me
▫️Початок листа-відповіді, який демонструє повагу до часу співрозмовника.

🟣 Following up on our last conversation...
▫️Ідеальний вступ, якщо ви продовжуєте діалог або чекаєте на відповідь.

🟣 I wanted to reach out regarding...
▫️Початок листа з метою нагадати або ініціювати нове обговорення.

Спробуй замінити Hi на одну з цих фраз — і твій лист звучатиме професійно вже з першого рядка 😊

🌐 AI змінює роботу і кар’єри вже зараз.

Якщо ти хочеш залишатися затребуваним і працювати віддалено, варто звернути увагу на такі професії:

AI Content Maker — навчишся створювати якісний контент та тексти, які продають і привертають увагу.

AI Automator — розробляй автоматизовані процеси, які спрощують роботу компаній та економлять час.

Prompt Engineering & AI-агенти — вмій ставити завдання AI, налаштовувати агентів та робити так, щоб AI працював на бізнес.

No-Coder + AI — роби програми, сервіси та інструменти без коду, створюй рішення, які реально використовуються.

Це професії, де навички одразу конвертуються у віддалену роботу та реальний дохід.

✅ Обери свою AI-професію:
https://i.goit.global/Jp36A

Модні фрази замість Kind regards: як закінчити лист без шаблонів

🟣 Якщо хочеш звучати ввічливо, але сучасно:
▫️Best — універсально, лаконічно
▫️All the best — тепліше, підходить і для формального, і для дружнього тону
▫️Warm regards — трохи емоційніше, але без надмірностей

🟣 Якщо лист був про допомогу або підтримку:
▫️Happy to help — показує залученість
▫️Let me know if you need anything else — залишає простір для подальшого контакту

🟣 Якщо це follow-up або подяка:
▫️Thanks in advance — коли чекаєш дії
▫️Appreciate your time — якщо людина витратила час на зустріч або відповідь

Порада: обирай завершення, яке підходить до тону листа, не копіюй фрази “із шаблону”, і твоя комунікація одразу стане виразнішою.

Я таке чую в серіалах, але як це сказати правильно?

Ми всі чули ці фрази в улюблених серіалах — звучать круто, але… чи підходять для роботи або листа клієнту?

▫️Gimme a sec — краще: Give me a moment, please
▫️Lemme know — краще: Let me know
▫️Wanna talk? — краще: Would you like to discuss it?
▫️No worries — у діловому стилі краще: That’s not a problem / I understand
▫️What’s up? — у бізнесі заміни на: How can I help you today?

💡Усі ці «серіальні» скорочення — ок у розмові з друзями, але в діловому листуванні краще звучати чітко, ввічливо й професійно. Це не означає бути занудним — просто тримай баланс стилю.

3 фрази, які роблять англійську впевненою, навіть якщо сумніваєшся всередині

Навіть якщо ти не на 100% впевнений — звучати професійно все одно можеш. Головне — правильні фрази.

▫️From my perspective, …
Коли хочеш поділитися думкою, але не нав’язливо. Звучить впевнено, але відкрито до діалогу.

▫️What I’d suggest is…
Це краще, ніж “maybe we could…”. Ти пропонуєш варіант — не просиш дозволу.

▫️Let’s explore this further.
Замість “I don’t know”, коли треба виграти час або обдумати відповідь — але тримати ініціативу.

💡 Ці фрази — твій verbal armor: навіть у невпевненості вони звучать як контроль над ситуацією.

‼️ Одна людина + AI = продукт. І тим, хто так вміє, немає ціни на ринку праці

AI дозволяє запускати продукти без команди, але не без системи. Бо ці продукти треба довести їх до MVP, тесту й рішення: рухатись далі чи закривати. І так мало хто вміє.

На AI Product Building Meetup поговоримо про запуск продуктів як процес, а не як хаотичний експеримент.

📌 У фокусі мітапу:

⏺ Аналітику ринку
⏺ Інструменти для розробки продуктів
⏺ Мастхев скілів для запуску MVP
⏺ Флоу від ідеї до релізу без команди

*Спікери з MacPaw, Boosta та Мінцифри.

👉 Реєструйтеся, якщо хочете перетворити AI з іграшки на інструмент запуску.
https://neoversity.com.ua/ai-product-meetup

🚀 Ваша думка формує майбутнє процесу вивчення англійської!

🖐️Привіт!
Ми намагаємось зробити вивчення англійської кращим та ефективнішим.
Допоможіть нам в цьому!
Пройдіть коротке опитування ( 4 питання) , та поділіться досвідом.

👆🔗 https://forms.gle/YmSRrqMZLRyFz9dL6

Дякуємо за ваш внесок! 🫱

Магія першого речення: як почати листа, щоб тебе читали, а не скролили

📩 Перше речення емейлу — це твій шанс зачепити. Якщо ти відкриваєш лист словами “I hope this email finds you well”, ти вже загубив увагу читача.

🧠 Що працює краще?
▫️ Thanks for your quick response! — подяка одразу вмикає увагу.
▫️ Following up on our last discussion… — створює логічний міст.
▫️ Here’s a quick update on... — одразу до суті.
▫️ Just a heads-up about... — звучить як щось важливе.
▫️ We’re excited to share... — вмикає емоцію.

💡Пиши так, щоб перше речення несло сенс, а не формальність. Люди скролять повз банальності, але читають те, що звучить як важливе, нове або персональне.

Мрієте, щоб дитина поїхала вчитись у США – але не знаєте, з чого почати? 🇺🇸

Це звучить круто, але коли починаєш копати – голова йде обертом:

• Які бувають програми?
• Що підходить саме нашій дитині?
• Куди подаватись і як не помилитись?

👩🏼‍🏫 В JAMM Education ми це проходили десятки разів з іншими батьками. І все починається з простої речі – консультації.

На ній:

1️⃣ Пояснимо, чи підійде програма саме вам
2️⃣ Розкладемо по поличках усі етапи
3️⃣ Відповімо на кожне ваше запитання – без складних слів

Ми знаємо, як це – хвилюватись за майбутнє дитини. І ми тут, щоб зробити цей шлях зрозумілим.

📲 Записатись на безкоштовну консультацію

Просто залишіть заявку, а далі ми все розкажемо по-людськи 👇