Как внедрить любые нововведения в компании с минимальным сопротивлением, но так, чтобы работало?
Если вы пропустили, то на нашем YouTube-канале выходит серия видео про систему управления изменениями: от самых начал (создания ощущения необходимости изменений) и до внедрения изменений в корпоративную культуру компании. Помните, мы вкратце обсуждали эту систему на наших эфирах Антикризисного Штаба?
Сегодня вышло третье видео этой серии, в котором Людмила Морозова рассказывает про процесс создания, методические инструменты и критерии хорошего работающего видения изменений. При соблюдении этих критериев ваше видение станет двигателем всей трансформации организации.
Кстати, под видео вы также найдете методический преридер 👇
Продуктивной вам недели!
Если вы пропустили, то на нашем YouTube-канале выходит серия видео про систему управления изменениями: от самых начал (создания ощущения необходимости изменений) и до внедрения изменений в корпоративную культуру компании. Помните, мы вкратце обсуждали эту систему на наших эфирах Антикризисного Штаба?
Сегодня вышло третье видео этой серии, в котором Людмила Морозова рассказывает про процесс создания, методические инструменты и критерии хорошего работающего видения изменений. При соблюдении этих критериев ваше видение станет двигателем всей трансформации организации.
Кстати, под видео вы также найдете методический преридер 👇
Продуктивной вам недели!
YouTube
Система управления изменениями
Share your videos with friends, family, and the world
Как рассказывать об изменениях сотрудникам?
Зачастую в процессе изменений руководители уделяют много ресурсов формированию видения, миссии, выстраиванию стратегии внедрения и т.д. В интенсивности событий легко забыть про важный момент – сотрудники все видят и, без должного информирования, не понимают, что происходит.
Недосказанность часто приводит к додумыванию и нагнетанию обстановки: «Что-то происходит», «Автоматизируют процессы, а значит нас всех уволят» (подставьте нужное убеждение)... вплоть до саботажа изменений. Неграмотное информирование, а точнее, пропаганда изменений, может загубить весь процесс внедрения любых нововведений.
Как продвигать изменения «в массы», каким критериям должен соответствовать этот процесс и какие распространенные ошибки совершают компании – рассказала Екатерина Москова в этом видео. Берите на вооружение, чтобы не наступать на те же грабли, которые обнаружили ваши предшественники.
Зачастую в процессе изменений руководители уделяют много ресурсов формированию видения, миссии, выстраиванию стратегии внедрения и т.д. В интенсивности событий легко забыть про важный момент – сотрудники все видят и, без должного информирования, не понимают, что происходит.
Недосказанность часто приводит к додумыванию и нагнетанию обстановки: «Что-то происходит», «Автоматизируют процессы, а значит нас всех уволят» (подставьте нужное убеждение)... вплоть до саботажа изменений. Неграмотное информирование, а точнее, пропаганда изменений, может загубить весь процесс внедрения любых нововведений.
Как продвигать изменения «в массы», каким критериям должен соответствовать этот процесс и какие распространенные ошибки совершают компании – рассказала Екатерина Москова в этом видео. Берите на вооружение, чтобы не наступать на те же грабли, которые обнаружили ваши предшественники.
YouTube
Шаг 4. Грамотное информирование | Управление изменениями. Екатерина Москова
Зачастую в процессе изменений руководители уделяют много ресурсов формированию видения, миссии, выстраиванию стратегии внедрения и т.д. В интенсивности событий легко забыть про важный момент – сотрудники все видят и, без должного информирования, не понимают…
Как сделать так, чтобы заработало? Устраняем препятствия выполнения изменений в компании.
Представим простую стандартную ситуацию внедрения изменений в компании – переход на новую CRM-систему.
🤪 Сотрудники: получают логин-пароль, проходят обучение по использованию системы.
🤯 Отдел IT: пытаются понять, как наладить взаимодействие с другими отделами, как перенести данные о клиентах так, чтобы ничего не потерялось.
🤗 Отдел HR: считает, каким сотрудникам и какой уровень доступа к системе нужен, сколько доступов и лицензий необходимо.
В день Х начинается хаос: кто-то освоил систему, кто-то еще не получил доступа (невозможно обмениваться информацией и корректно выполнять свою работу), кто-то только вышел из отпуска и не понимает, что происходит. Нестыковки, противоречия, пересечение или разрыв зон ответственности в системе бизнес-процессов приобретают катастрофические масштабы.
В этом видео Дина Гусейнова рассказала о типичных ошибках, которые руководители совершают на данном этапе, а также о том, как работать с бизнес-процессами и сотрудниками так, чтобы изменения прошли гладко.
Инструменты этапа:
— карта бизнес-процессов
— матрица RACI
— инструменты SIPOC
— честный открытый разговор с противниками и сторонниками изменений, постоянная обратная связь
— обращение к команде амбассадоров
Рассказывает: Дина Гусейнова – специалист по оптимизации бизнес-процессов, консультант и операционный директор TSQ Consulting.
Представим простую стандартную ситуацию внедрения изменений в компании – переход на новую CRM-систему.
🤪 Сотрудники: получают логин-пароль, проходят обучение по использованию системы.
🤯 Отдел IT: пытаются понять, как наладить взаимодействие с другими отделами, как перенести данные о клиентах так, чтобы ничего не потерялось.
🤗 Отдел HR: считает, каким сотрудникам и какой уровень доступа к системе нужен, сколько доступов и лицензий необходимо.
В день Х начинается хаос: кто-то освоил систему, кто-то еще не получил доступа (невозможно обмениваться информацией и корректно выполнять свою работу), кто-то только вышел из отпуска и не понимает, что происходит. Нестыковки, противоречия, пересечение или разрыв зон ответственности в системе бизнес-процессов приобретают катастрофические масштабы.
В этом видео Дина Гусейнова рассказала о типичных ошибках, которые руководители совершают на данном этапе, а также о том, как работать с бизнес-процессами и сотрудниками так, чтобы изменения прошли гладко.
Инструменты этапа:
— карта бизнес-процессов
— матрица RACI
— инструменты SIPOC
— честный открытый разговор с противниками и сторонниками изменений, постоянная обратная связь
— обращение к команде амбассадоров
Рассказывает: Дина Гусейнова – специалист по оптимизации бизнес-процессов, консультант и операционный директор TSQ Consulting.
YouTube
Шаг 5. Устраняем препятствия изменениям в компании: бизнес-процессы и сотрудники | Дина Гусейнова
Представим простую ситуацию внедрения изменений в компании – переход на новую CRM-систему. Если вы не проинформировали и не подготовили сотрудников к грядущим переменам, не создали команду поддержки (амбассадоров), не отстроили бизнес-процессы «на новый лад»…
Вас становится всё больше, поэтому давайте знакомиться!
Мы — команда TSQ Consulting. Помогаем компаниям решать проблемы, становиться сильнее и совершать прорывы. Наши ведущие практики:
⚡️HR-консалтинг
Создаем корпоративную культуру и делаем так, чтобы она работала. Проводим оценку и обучение персонала. Формируем и развиваем команды.
⚡️Управленческий консалтинг
Работаем со стратегией, маркетингом, продажами, процессами и инновациями. Проводим дополнительный анализ рынка и аудит компании, чтобы найти все её слабые и сильные стороны и превратить их в исключительное преимущество.
⚡️Цифровизация HR и бизнеса
Оптимизируем ресурсы, ускоряем бизнес-процессы и сокращаем объем ручного управления с помощью цифровых решений, аналитики и дашбордов.
Кроме того, мы создаём яркие и результативные проекты геймификации, внедряем системы устойчивого развития и выстраиваем КСО.
И это только половина того, что мы умеем. Читайте больше о нашей работе на сайте и в следующих постах с хештегом #кейсыtsq.
Мы — команда TSQ Consulting. Помогаем компаниям решать проблемы, становиться сильнее и совершать прорывы. Наши ведущие практики:
⚡️HR-консалтинг
Создаем корпоративную культуру и делаем так, чтобы она работала. Проводим оценку и обучение персонала. Формируем и развиваем команды.
⚡️Управленческий консалтинг
Работаем со стратегией, маркетингом, продажами, процессами и инновациями. Проводим дополнительный анализ рынка и аудит компании, чтобы найти все её слабые и сильные стороны и превратить их в исключительное преимущество.
⚡️Цифровизация HR и бизнеса
Оптимизируем ресурсы, ускоряем бизнес-процессы и сокращаем объем ручного управления с помощью цифровых решений, аналитики и дашбордов.
Кроме того, мы создаём яркие и результативные проекты геймификации, внедряем системы устойчивого развития и выстраиваем КСО.
И это только половина того, что мы умеем. Читайте больше о нашей работе на сайте и в следующих постах с хештегом #кейсыtsq.
Как сделать так, чтобы коммуникации в команде не рассыпались при переходе на удалёнку? — один из самых популярных вопросов руководителей и HR-ов в этом году. Екатерина Москова рассказала в блоге Авито.Работа, как сохранить цельность команды на удаленной работе.
Читайте по ссылке
Читайте по ссылке
www.avito.ru
5 пороков удалённых сотрудников (и как их искоренить)
«Как сделать так, чтобы коммуникации в команде не рассыпались при переходе на удалёнку?» — один из самых популярных вопросов руководителей и HR-ов в этом году.
Компании всё чаще начинают проводить стратегические сессии и относиться к этому процессу всё ответственнее, ведь сейчас цена ошибки становится слишком велика.
В этом видео поговорим про аналитический и процессный подходы к стратегированию, обсудим ограничения и возможности каждого из них. Об этом важно знать перед тем, как вы запланируете стратегическую работу со своей топ-командой.
Самое время выбрать методологию, в рамках которой вы будете принимать серьёзные управленческие решения.
В этом видео поговорим про аналитический и процессный подходы к стратегированию, обсудим ограничения и возможности каждого из них. Об этом важно знать перед тем, как вы запланируете стратегическую работу со своей топ-командой.
Самое время выбрать методологию, в рамках которой вы будете принимать серьёзные управленческие решения.
YouTube
Разработка #стратегии: аналитический и процессный подходы | Людмила Морозова
Как провести стратегическую сессию: https://goo.su/2WCb
Сейчас цена ошибки становится слишком велика, и компании всё чаще начинают проводить #стратегическиесессии и относиться к этому процессу всё ответственнее. Самое время выбрать методологию, в рамках которой…
Сейчас цена ошибки становится слишком велика, и компании всё чаще начинают проводить #стратегическиесессии и относиться к этому процессу всё ответственнее. Самое время выбрать методологию, в рамках которой…
Почему стратегия, миссия и ценности остаются только «на бумаге»?
⠀
Вы увидели, как стратегическая сессия вдохновила сотрудников, и они были готовы вместе с вами «бежать за горизонт». Вы оформили красивую дорожную карту и... ничего. Больше ничего...
⠀
То же самое и с корпоративной культурой: декларируемые тезисы на красивых плакатах противоречат суровым правилам поведения в компании.
⠀
Проблема может быть не в самой стратегии или ценностях, а в том, как они «спускаются» сотрудникам, как система HR «подхватывает» и транслирует каждый тезис стратегии, какие дополнительные инструменты поощрения, обратной связи и контроля выстроены в организации. Как, в конце концов, ценности имплементируются в основные HR-функции: найм, адаптация, обучение и оценка.
⠀
На онлайн-курсе «Стратегия и корпоративная культура» вы сможете синхронизировать HR-процессы со стратегией компании, получить алгоритмы и инструменты заземления стратегии и корпоративной культуры в бизнес-процессы и поведенческие индикаторы сотрудников.
⠀
Запишитесь на бесплатный урок «Как провести стратегическую сессию по разработке корп. культуры?», чтобы посмотреть, как проходят занятия на курсе.
⠀
Вы увидели, как стратегическая сессия вдохновила сотрудников, и они были готовы вместе с вами «бежать за горизонт». Вы оформили красивую дорожную карту и... ничего. Больше ничего...
⠀
То же самое и с корпоративной культурой: декларируемые тезисы на красивых плакатах противоречат суровым правилам поведения в компании.
⠀
Проблема может быть не в самой стратегии или ценностях, а в том, как они «спускаются» сотрудникам, как система HR «подхватывает» и транслирует каждый тезис стратегии, какие дополнительные инструменты поощрения, обратной связи и контроля выстроены в организации. Как, в конце концов, ценности имплементируются в основные HR-функции: найм, адаптация, обучение и оценка.
⠀
На онлайн-курсе «Стратегия и корпоративная культура» вы сможете синхронизировать HR-процессы со стратегией компании, получить алгоритмы и инструменты заземления стратегии и корпоративной культуры в бизнес-процессы и поведенческие индикаторы сотрудников.
⠀
Запишитесь на бесплатный урок «Как провести стратегическую сессию по разработке корп. культуры?», чтобы посмотреть, как проходят занятия на курсе.
О возможностях стратегической онлайн-сессии
Людмила Морозова, стратег и сооснователь TSQ Consulting
Дистанционные стратегические сессии. Года два назад это предложение я восприняла бы как пощёчину. Но сегодня мы абсолютно спокойно воспринимаем запрос провести стратегическую сессию онлайн. Сейчас попробую объяснить, почему.
Обычно классическая стратегическая сессия занимает два-три дня. Там происходит всё, что так любят тренеры и консультанты — групповая динамика, переопыление и цикл Колба с обнимашками. Хоть такую сессию и невозможно провести в онлайне, у её цифровой версии есть свои преимущества.
Во-первых, вы получаете качественный сценарий. Я не говорю, что провести очное мероприятие легче. Просто для онлайн нужен более жесткий тайминг и выверенный стиль инструментов.
Во-вторых, в онлайне появляется время между этапами сессий. В эти перерывы участники могут переосмыслить свои подходы, идеи и проверить сформулированные гипотезы путей развития компании, возможностей и ограничений.
В-третьих, в онлайне мы гораздо быстрее принимаем решения. Допустим, мы делим стратегическую сессию на несколько блоков по три часа. Как показывает практика, за эти три часа мы успеваем гораздо больше, чем на очной сессии, тк нет отвлекающих факторов, нет необходимости поговорить, «зависнуть» где-то в споре — участники понимают ограничения и быстрее привыкают к новым правилам игры.
Я хочу донести до вас мысль, что онлайн-мероприятие может быть ничуть не хуже очного. Да, оно требует более серьезной подготовки (вспоминайте правило 4П: «Провалить подготовку – подготовить провал»). Да, по стоимости оно может быть даже дороже, потому что требует дополнительных инструментов и усилий, дополнительных механизмов, приходится тратить гораздо больше энергии для того, чтобы «пробить» экран.
Будьте готовы к тому, что формат стратегической сессии меняется. Онлайн-сессии уже начинают прочно и уверенно входить в нашу жизнь. Не надо бояться того, что вы потеряете в качестве, это всего лишь привычка. Всё же цифровые инструменты с каждым днём удивляют и радуют нас всё больше и больше.
О методологиях и подходах к стратегированию читайте в серии статей на нашем сайте.
#эксперты_tsq
Людмила Морозова, стратег и сооснователь TSQ Consulting
Дистанционные стратегические сессии. Года два назад это предложение я восприняла бы как пощёчину. Но сегодня мы абсолютно спокойно воспринимаем запрос провести стратегическую сессию онлайн. Сейчас попробую объяснить, почему.
Обычно классическая стратегическая сессия занимает два-три дня. Там происходит всё, что так любят тренеры и консультанты — групповая динамика, переопыление и цикл Колба с обнимашками. Хоть такую сессию и невозможно провести в онлайне, у её цифровой версии есть свои преимущества.
Во-первых, вы получаете качественный сценарий. Я не говорю, что провести очное мероприятие легче. Просто для онлайн нужен более жесткий тайминг и выверенный стиль инструментов.
Во-вторых, в онлайне появляется время между этапами сессий. В эти перерывы участники могут переосмыслить свои подходы, идеи и проверить сформулированные гипотезы путей развития компании, возможностей и ограничений.
В-третьих, в онлайне мы гораздо быстрее принимаем решения. Допустим, мы делим стратегическую сессию на несколько блоков по три часа. Как показывает практика, за эти три часа мы успеваем гораздо больше, чем на очной сессии, тк нет отвлекающих факторов, нет необходимости поговорить, «зависнуть» где-то в споре — участники понимают ограничения и быстрее привыкают к новым правилам игры.
Я хочу донести до вас мысль, что онлайн-мероприятие может быть ничуть не хуже очного. Да, оно требует более серьезной подготовки (вспоминайте правило 4П: «Провалить подготовку – подготовить провал»). Да, по стоимости оно может быть даже дороже, потому что требует дополнительных инструментов и усилий, дополнительных механизмов, приходится тратить гораздо больше энергии для того, чтобы «пробить» экран.
Будьте готовы к тому, что формат стратегической сессии меняется. Онлайн-сессии уже начинают прочно и уверенно входить в нашу жизнь. Не надо бояться того, что вы потеряете в качестве, это всего лишь привычка. Всё же цифровые инструменты с каждым днём удивляют и радуют нас всё больше и больше.
О методологиях и подходах к стратегированию читайте в серии статей на нашем сайте.
#эксперты_tsq
