+1 идея | CRM-маркетинг
667 subscribers
542 photos
18 videos
176 links
Лайфхаки для ежедневной практики CRM- и email-маркетологов

Кейсы, инсайты, мини-видео

Задавайте вопросы и получайте ответы от специалистов агентства Inbox Marketing
Download Telegram
👋 Это канал агентства Inbox Marketing. Рассказываем, кто мы такие и зачем вам на это подписываться.

🎩 Inbox Marketing — email-агентство, мы зарабатываем бизнесу деньги email-рассылками.

Что вы получите в канале
1. Email💡идеи — короткие и крутые советы о том, как улучшить ваш email-маркетинг, чтобы заработать бизнесу денег. #ideas
2. Полезные статьи о email-маркетинге, исследования, письма и кейсы. #articles
3. Анонсы мероприятий, в которых мы участвуем. #events
4. Аналитические отчеты и как их читать. #analitics
5. Рассказы про AMP, потому что мы те самые первые и возим свое AMP-письмо на выставки 😜 #amp
6. Игры, фотки, ссылки на годноту и промокоды наших клиентов — этим мы делимся только здесь и то редко. #projects
7. Акции и промокоды на наши услуги. #promo

Надеемся, среди вас немало маркетологов, которые станут нашими постоянными клиентами — просто, чтобы вы знали.
Тезисы статьи

1. Email не умер, а получил специализацию «человек—бренд» и может делать +30% к продажам.

2. Цели хорошего email-маркетинга — изменить поведение подписчиков.

3. Для email-маркетинга нужна база и желательна CRM: эффективность будет гораздо выше. Если CRM нет — можно делать простые сценарии.

4. Изучайте аудиторию, данные RFM-анализа и аналитику в целом, чтобы принимать более точные решения и докручивать email-маркетинг.

5. Дизайн писем архиважен. Он управляет вниманием подписчика.

6. Геймификация круто работает в любом бизнесе, даже если вы очень суровый инженер.

Читать подробнее и смотреть примеры ➡️

#articles
У аптек нет времени на раскачку 🧐

Аптекам официально разрешили продавать лекарства онлайн.

Чтобы это делать, у аптеки обязательно должны быть сайт и email-маркетинг (как минимум, чтобы информацию о заказе присылать). Это значит, что скоро наша почта заполнится письмами от аптек. Но так как фарма пришла в email-маркетинг недавно, у многих компаний пока получается… довольно самобытно.

Важно уже сейчас начинать работать над email-маркетингом, чтобы сразу иметь фундамент для стимуляции повторных продаж.

Аптечный бизнес — очень конкурентная среда сама по себе, а в сети к числу соперников добавляются крупные интернет-магазины. Времени на раскачку, как вы понимаете, у нас нет)

Читайте статью, как запустить email-маркетинг аптеке 💊

#articles
Статья не только про дизайн, шрифты и текстовую рассылку Т—Ж

Что в тренде email-рассылок 2020 — тезисно

1. Тщательная работа над целью, идеей и формулировкой месседжа письма.

2. Интерактив, игры, анимация, AMP.

3. В дизайне: авторские иллюстрации вместо стоковых фото, комиксы и персонажи, минимализм.

4. В тексте: лаконичность, юмор, сторителлинг и типографика (нет, это не только шрифты).

5. Стремление к максимальной персонализации и адресным предложениям.

Читайте статью и смотрите примеры олдскульных и трендовых писем. Трендовые — сделаны в Inbox Marketing 😏

#articles
На основании данных из Email-Competitors провели небольшое исследование, как разные компании используют поле From и какие ошибки при этом допускают.

Тезисы
1 «Имя отправителя» должно однозначно сообщать подписчику, от кого письмо.

2 «Имя отправителя» в идеале должно быть ≤ 20 символов. Тогда оно будет корректно отображаться на всех устройствах. Иначе его обрежут почтовики.

3 Крупным компаниям, оказывающим разные услуги под одним брендом, полезно добавить уточнение в «Имя отправителя».

4 Если у компании абстрактное название, из которого не очевидна сфера деятельности, добавьте описание. Но следите за объемом.

5 Имя сотрудника в поле From создает ощущение личной переписки. Сложность в том, чтобы письма и правда отражали индивидуальность автора или как-то категоризировали рассылку.

6 Эмодзи в поле From привлекает внимание и помогает выделиться. Важно не переборщить ☝️💣💥

#articles
Чтобы повысить эффективность рассылки, нужно определиться с контент-моделью: решить, как, о чем и как часто вы будете писать своим подписчикам.

Вся суть
1. Условно выделяют 4 типа контент-моделей для email-рассылок: промо, польза, баланс промо и пользы, игра.

2. Для разных сфер бизнеса лучше подходят разные контент-модели.

3. Для e-commerce хороши тотальные продажи — промо.

4. Для сфер с длинным циклом сделки в b2c — промо + польза.

5. Для длинных сделок в b2b — упор на пользе.

6. Геймификация подходит всем. И вот тут самое интересное!

В статье много примеров, а еще можно скачать гайд по геймификации — там кейсы и цифры проектов с игровыми механиками и правила хорошей игры.

#articles
Как быть с темной темой — не теория, а реальные кейсы

Почтовые сервисы меняют код письма, чтобы адаптировать оформление под темную тему. Каким образом работают их алгоритмы — неизвестно. Можно только наблюдать то, что происходит на практике, и делать выводы.

Мы постоянно адаптируем письма для Google, Яндекс, Mail, Yahoo, Outlook 365 и выявили некоторые закономерности адаптации в этих почтовых сервисах.

В статье — примеры неудачного инвертирования в темную тему и решения, как сделать письмо, чтобы адаптация прошла успешно в обеих темах.

#articles
Email-маркетинг в медицине: как писать, чтобы пользователь не ушел с клиентского трека

Видели вебинар Даниила Силантьева о сценариях email-маркетинга для клиник и медцентров? Если нет, не расстраивайтесь — мы подготовили для вас подробный конспект.

Как медицинский центр может настроить и сегментировать клиентскую базу? Как разработать подходящую контент-стратегию? Как вовлечь пользователей во взаимодействие с клиникой? Ответы на все вопросы в нашей статье.

#articles