Каталог квартир и CRM-система для «Объединения застройщиков»

Привет! Мы — компания Elonsoft, занимаемся разработкой кастомного софта и автоматизацией для для среднего и крупного бизнеса.

На этом канале будем рассказывать про наших клиентов, задачи и решения.

Первый кейс — как мы сделали каталог объектов недвижимости и внутреннюю платформу для компании, которая занимается продажей квартир.

Задача

Когда брокеры показывают квартиры на Авито, покупатели видят чужие варианты и могут на них переключиться. А еще 20 открытых вкладок с квартирами в браузере выглядят на встрече с клиентом не очень представительно.

Нужно было сделать каталог, в котором было бы удобно выбирать и презентовать варианты квартир клиенту.

Еще одна задача :)

В массовых, некастомизированных CRM-системах, вести сделки с недвижимостью не очень удобно. Одна сделка одновременно проходит этапы работы по нескольким воронкам: сама продажа, ипотека, оформление в бухгалтерии. Приходится создавать копии для каждой воронки.

В нашей CRM для клиента все работает без лишних копий.

А еще можно оценить результативность брокеров или проанализировать рекламные каналы.

➡️ Подробнее, что и зачем мы сделали, и как клиенту с этим работается, рассказываем в статье:
https://vc.ru/u/234-trofim-zhugastrov/1131630-sdelali-katalog-obektov-nedvizhimosti-posle-kotorogo-brokery-ne-mogut-rabotat-v-drugih-kompaniyah

Помогли Italian Pizza не терять заказы и деньги

Сеть Italian Pizza обратились к нам после работы с веб-студией. Добавлялись новые функции, так что студия сайт уже не тянула.

Прежде чем приступать к глобальным переработкам и изменению логики, надо было решить срочную задачу — сделать так, чтобы сайт выдерживал больше пользователей.

В праздники, когда пиццу хотели заказать больше людей, сайт падал и не работал по нескольку часов. Пиццерии за это время теряли миллионы.

В первую очередь справились с простоями, теперь дальше работаем над ускорением.

Что еще сделали:
— помогли сэкономить на разработке мобильного приложения;
— сокращаем путь клиента до заказа;
— более точно рассчитываем время доставки;
— составили техническую и пользовательскую документацию, чтобы клиент понимал, что происходит и мог при необходимости передать сайт другим разработчикам.

Подробнее о том, как решали задачи и как строится работа с клиентом, рассказываем в статье: https://vc.ru/dev/1159532-chas-prostoya-million-rubley-kak-my-lechili-sistemu-onlayn-zakazov-na-sayte-piccerii

Создали цифровой хаб обучения для 800+ франчайзинговых точек

Основатели франшизы по сути продают знания —бизнес-процессы, подходы, правила.

Франчайзи нужны эти знания, чтобы наладить эффективную работу, а франчайзеру нужно, чтобы все партнеры и их сотрудники хорошо усвоили материал: от прибыльности каждой точки зависит прибыльность всей сети.

Мы создали систему обучения, в которой можно задавать роли — например, линейного сотрудника или управляющего, отслеживать прохождение тестов, а в будущем анализировать, как прибыль зависит от уровня обученности персонала.

Наша LMS в первую очередь рассчитана на мобильную версию, чтобы проходить уроки легко можно было с телефона.

Почему базовых платформ для обучения недостаточно для франшиз, рассказываем в кейсе:
https://vc.ru/dev/1612883-sozdali-sistemu-dostavki-znanii-ot-franchaizera-k-franchaizi-chtoby-vladelcu-bylo-legche-upravlyat-setyu

Сделали доступным для среднего бизнеса создание собственной дизайн-системы

В какой-то момент мы поняли, что каждый раз на новом проекте создаем одни и те же компоненты, которые только немного визуально отличаются. Но чем двадцатый раз делать одно и то же, лучше сделать один раз, описать и переиспользовать — то есть разработать свою дизайн-систему.

Это экономит время дизайнеров, разработчиков и уменьшает количество ситуаций, когда дизайнер предполагал одно, а разработчик реализовал это по-другому, потому что не заметил какие-то нюансы или не посчитал их важными.

Теперь наши клиенты получают продукт, собранный из компонентов, которые согласованы между собой, из одной экосистемы. И если проект будет расширяться, не нужно перепридумывать, как всё синхронизировать и каждый раз на это тратиться.

В статье рассказываю и показываю, почему при этом продукты разных брендов выглядят по-разному:
https://vc.ru/dev/1731876-zachem-srednemu-biznesu-svoya-dizain-sistema-i-kak-ona-uskoryaet-razrabotku

Сделали кастомную CRM для сети химчисток обуви Sneaknfresh

Когда у франшизы есть своя CRM, это дает конкурентное преимущество: партнерам может быть настолько важен удобный софт, что они не захотят в будущем выходить из сети и работать самостоятельно.

Еще в единой CRM франчайзи может сравнить свои показатели с другими точками, которые примерно в таких же условиях, и сориентироваться, достиг ли он потолка или есть куда расти.

В CRM для Sneaknfresh мы объединили работу с клиентами, путь заказа и отчетность — раньше для всего этого нужно было несколько программ и гугл-таблицы. А некоторых функций в старых CRM не было вообще, сейчас мы делаем их под запросы клиента.

Почему мы смогли быстро приступить к реализации и как строилась работа, рассказал в статье: https://vc.ru/dev/1779462-sdelali-kastomnuyu-crm-sistemu-dlya-seti-himchistok-obuvi

Разработали ПО для сети цветочных магазинов Florissimo

Какого-то единого удобного софта для сети цветочных пока на рынке нет, только для отдельных точек. Раньше ребята из Florissimo работали сразу в трёх программах, а что-то писали в тетрадках, это для цветочных обычная история.

Мы разработали для них кастомную CRM-систему, которая объединила все процессы — от складского учёта до интеграции с онлайн-кассой и удобного модуля для продавца. Теперь франчайзи могут контролировать остатки, отслеживать денежные потоки и прогнозировать спрос на цветы.

Чтобы объективно разобраться в процессах, мы приходили прямо на рабочие места, смотрели, как проходит рабочий день флориста или менеджера, какие задачи отнимают больше всего времени и что можно оптимизировать.

Подробно про решение, предпроектное исследование и самые сложные моменты в разработке рассказал в статье: https://vc.ru/dev/1881964-razrabotka-po-dlya-seti-tsvetochnyh-magazinov-florissimo