«После рекордной активности 2023-2024 годов рынок вошел в фазу коррекции. Сегодня арендаторы и покупатели дольше принимают решение и активнее обсуждают условия. На рынок выходит значительный объем нового строительства. Но пока я не вижу избытка действительно качественных офисов. В итоге основной объем спроса приходится на готовые офисы с отделкой и относительно близким сроком въезда».

«Требования арендаторов стали жестче и прагматичнее. На первом месте остается транспортная доступность. Но все большее значение обретает не престижность локации, а то, насколько удобно туда добираться основной части команды.

Во-вторых, заметную роль играет инженерия. Компании обращают внимание на резервирование систем, работу лифтов, устойчивость мобильной связи, качество вентиляции.

Что касается внутренней инфраструктуры БЦ, то наиболее востребованы не экзотические функции, а продуманные повседневные сервисы: кафе и рестораны, кофейни, банкоматы, постаматы, фитнес и ЭЗС».

«Современный БЦ превратился в деловой хаб, интегрированный в конкретный район. По сути, бизнес-центр воспринимается как часть HR-бренда арендатора. Офис должен давать сотруднику то, что нельзя получить, работая из дома. Человекоцентричность все заметнее влияет на архитектуру новых проектов. Девелоперы предусматривают общественные зоны, озелененные дворы и террасы, ивент-площадки».

«Вероятно, через 3-5 лет рынок станет гораздо более неоднородным. Объем нового строительства увеличит выбор, но не приведет к одинаковой ситуации во всех сегментах. Качественные здания в сильных локациях останутся востребованными, а концепты без тонкой настройки под пользователей будут терять клиентов.

Скорее всего, усилится децентрализация. Качественный офис за пределами центра окончательно перестанет считаться компромиссным вариантом, если он экономит сотрудникам время и интегрирован в развитую городскую среду.

Но, мне кажется, главное изменение будет не технологическим, а ценностным. Качественный сервис и высокие технологии быстро превратятся в гигиенический минимум. Новым стандартом окажется способность собственника и УК грамотно управлять опытом присутствия сотрудника в офисе».

«Из просто «места, где сотрудники сидят за столами» офис превратился в инструмент кадровой стратегии и важную часть бренда. Я бы выделила несколько ключевых изменений: гибридность и гибкость, забота о благополучии сотрудников и зонирование под рабочие сценарии, технологичность и экологичность.

То есть сегодня качественный офис стал продуманной экосистемой комфорта, где дизайн, технологии и сервис работают как единое целое, чтобы людям было не просто удобно работать, а чтобы в это пространство действительно хотелось возвращаться».

«На мой взгляд, жёсткой границы нет — скорее, есть спектр решений, и арендаторы сейчас часто выбирают то, что лучше закрывает их конкретную задачу. А вот ключевое отличие есть, и оно в том, кто берёт на себя операционную нагрузку и насколько офис адаптируется под конкретного арендатора.

Нужна ли эта граница вообще? Думаю, что в чистом виде она не нужна, так как рынок очевидно движется к гибридным моделям. Сервисные операторы внедряют цифровые решения, что сближает их с «умными» классическими офисами. А в тех же классических офисах сейчас можно встретить элементы сервиса, так как девелоперы приглашают управлять зданиями операторов и УК».

«Для нового проекта мы выбрали вариант классический дизайн с элементами эко-минимализма. На этаже будут разные по площади кабинеты — от вип блоков 50-60 м2 с собственным санузлами до типовых кабинетов 25-40 м2 для команд. Также на этаже будут общие зоны — лаунжи, кухни, переговорные. Цель — эффективно использовать каждый квадратный метр: избегать лишних площадей, оптимизировать маршруты, сочетать открытые рабочие зоны с тихими пространствами для концентрации.

Я считаю, что главная идея настоящего сервисного офиса будущего — это сделать офис инструментом, который помогает людям быть продуктивными за счет применения всех возможных креативных решений, включая и человеческий ресурс».

«Сильная дизайн-концепция вполне может стать тем самым «дофаминовым» аргументом, который склонит чашу весов у арендатора при выборе объекта. И всё же, я считаю, что важно понимать нюанс: в офисной недвижимости работает не любая красота, а та, что решает конкретные задачи бизнеса и арендатора».

«Мы живем в таких быстрых изменениях, что с одной стороны нужно гнаться за инновациями и технологиями, а с другой стороны очень хочется стабильности. Причем, стабильность — это не «отсутствие изменений», а предсказуемость. Поэтому в работе с клиентами нужно переходить от «сдать площадь» к «предоставить рабочую среду», понимать, кто ваши арендаторы и какие у них ценности, создавать комьюнити и повышать лояльность резидентов.

Поэтому для того, чтобы не стать «догоняющим», надо быть «стабильным». А в офисе будущего, по моему мнению, это «ценностное ядро» компании и сервисная модель технологий, что равно надёжной инфраструктурной базе, поверх которой можно гибко менять всё остальное».