Мастермайнд #1 

Тут недавно охуительная история приключилась, по мотивам которой не побоюсь даже новую рубрику запустить. 

Откликалась на все, что движется подходящие позиции в LinkedIn. Тут надо сделать отступление и уточнить, что отклики в LinkedIn — это мощный способ прокрастинации. Рекомендую. Холодные applications не работают практически никак, и это хорошо знакомо каждому, кто нанимал сам. Что-то  по совершенно непонятным причинам ломается в цепочке “классные кандидаты -> рекрутер -> нанимающий менеджер”, и в почту с той стороны идет обычно какой-то полный шлак mismatch, а классные ребята и девчонки остаются за бортом. 

Тем не менее, оказываясь по эту сторону баррикад, очень сложно удержаться от нажатия кнопки ‘easy apply’ на LinkedIn. Что-то в этом есть безмерно успокаивающее — вроде нажал кнопку, сделал что-то полезное, продвинулся к цели. Кроме того, эта кнопка — бальзам на раны для всех, кто хоть однажды заполнил все 1,5 тыс полей стандартных HR CRM-ок больших корпов. Серьёзно, патент проще зарегистрировать, чем апликнуться в условный Texas Instruments.

В общем, UX-менеджеру LinkedIn зачет, с большой душой и погружением в целевую разработана эта кнопка.  

И вот неожиданно после одного такого отклика прилетает “а давайте срочно общаться, мы очень импрессд”. 

Ну ничего себе, думаю. А давайте (с)

Чтобы подготовиться к звонку, начинаю смотреть, что же это за компания с таким блестящим HR. 
И оказывается, что это стартап, основанный ex-фаундером NSO Group Нивом Карми. Той самой NSO Group, которая разработала Pegasus Software — шпионский софт, который авторитарные режимы по всему миру использовали, чтобы следить за журналистами и политическими активистами. И благодаря которому в 2018 убили Джамаля Хашогги, журналиста из Саудовской Аравии. Вот тут Forbidden Stories рассказывают подробнее славную историю NSO Group. 

Нив Карми теперь говорит, что это все Ева, тварь, не хотел я это яблоко трогать задумывался софт совсем для других целей, но из песни слов не выкинешь. И хотя он покинул компанию уже почти 10 лет назад, задолго до Хашогги и того, как NSO попала во все Tier A СМИ мира, и основал другой, белый и пушистый, проект в Швейцарии, он так и остается ‘one of founders’. Where N in NSO stands for ‘Niv’. 

А теперь к рубрике. Что бы пиарщики (не пиарщики - вэлкам тоже!) из числа подписчиков сделали, если бы перед ними стояла задача поработать с личной репутацией такого клиента? 

Вынесем за скобки вариант “не стал/а бы никогда работать” — я, конечно, отказалась тоже. 

Свои идеи напишу в одном из следующих постов, если тут появится хотя бы один коммент 😅

#мастермайнд

Материнство, скажу я вам, не для слабонервных. 

Проснулись ночью кормиться. 
Слышу какой-то скрежещущий механический звук из кухни. Ночь глубокая, когда засыпали, было тихо. 
Неужели, думаю, наша посудомойка окончательно сломалась и у хозяйки не будет аргументов новую не покупать.

Захожу на кухню. Звук раздается из корзины с игрушками. И издает его кукла, которая, оказывается, на батарейках и должна петь. Но вместо этого испускает мелодичный скрежет. Пытаюсь выключить ее - никак. 

Маленькая девочка: хочу выбросить ее на балкон и больше не слышать этот звук. 

Взрослая женщина: включает свет, снимает с куклы платье, находит отсек с батарейками и вытаскивает их. 

Вписалась лбом в бортик бассейна.
 
Это обратная сторона прекрасного события: я научилась плавать кролем без ласт. Судя по интенсивности и двум дням боли, достаточно быстро. 
Обязательно ли вписываться головой в бортик, научившись плавать, спросите меня вы. 
Нет, просто я талантище (произносить с инотнацией Лукашенко у Славы Комиссаренко). 

Пара дней, проведенных вне работы и ее поисков, натолкнули на чаадаевские в своей унылости размышления. 

Если раньше болеть было хоть и неприятно, но внутренне как-то себе разрешалось, то сейчас болезнь воспринимается как двойное преступление. Мало того что не работаешь, еще и с ребенком не сидишь. Может ты еще и борщ не сваришь. А что ты еще не сделаешь, обрушивается немедленно внутренний критик. 

Успокойся, говоришь ты ему. Ты ведь кролем плавать научилась, чего тебе еще не хватает. 
#кроль   

Мастермайнд #1 // Follow-Up

Вы бы не стали работать с Нивом Карми. 

Neither would I. 

В мастермайндах “эксперт, сталкивавшийся с описанной проблемой, комментирует, что бы он стал делать в подобной ситуации”. Поэтому формат выдержан не до конца. Не было у меня похожего опыта. Взрывающиеся в карманах смартфоны — были. Сокращения бизнеса, уход из сегментов, проблемы с поддержкой пользователей. Суд “Лаборатории Касперского” и Microsoft на тему антимонопольного законодательства в те времена, когда исход еще невозможно было предсказать заранее. Но преступных и неэтичных фаундеров и продуктов с двойным назначением боги PR не отсыпали. 

Ответ на вопрос “что бы стала делать, если бы вот пришлось” сейчас, конечно, уже не так остросюжетен. Весь этот playbook мы наблюдаем в реальном времени сильно дольше, чем хотелось бы. Возьмем хотя бы самое ходовое:  

- Перенос.  Соперник — олицетворение всего плохого, герой — хорошего (“А как вы еще предлагаете бороться с наркокартелями? А с педофилами? Наш софт создавался как раз для этого. Нельзя бороться со злом в белых перчатках”) 
- Нужный тезис выдается за общепринятое мнение (“Спросите людей. Они скажут вам, что нет ничего важнее, чем безопасность”) 
- Заряженные формулы, которые воздействуют на эмоции (тут без примеров, и так хватает) 

А это мы еще не говорим о нарративе. С ним в случае Карми уже поработал какой-то high caliber PR-эксперт, который организовал его интервью швейцарскому WOZ. Если коротко, то история там о “люди мы простые, грамоте не обучены” “я был айтишник, технарь, в бизнесе особенно не разбирался. Только вышел с военной службы, а тут эти двое подошли. И видели бы вы, что они потом с нашей благой целью и продуктом сделали…”.    

#мастермайнд 

До переезда в Белград я вряд ли могла представить, что одним из самых трансформационных опытов ежедневной коммуникации белградские таксисты настолько крутые. Цитируя героя фильма “Четверг”, слышал всякое, но никогда не придавал этому значения. 

Только за последние пару недель мы:

- Узнали, что Лея выглядит как Pampers baby 
- Пели на троих с таксистом и годовалым малышом Come as you are 
- Встретили таксиста-няню. Когда Лея хмурилась или кряхтела на заднем сидении, пожилой джентльмен поворачивался к ней прямо во время поездки и корчил рожицы. А на на одном из последних светофоров начал хлопать в ладоши, отпуская при этом руль   

Так что вопросы о том, почему машина до сих пор не куплена, отпадают сами собой. 
Как вот упустишь такой culture plug-in. 

Не все левередж, что им кажется 

Вы не спрашивали, а я расскажу В 19 лет я была пиарщиком у Жанны Фриске. В маленьком подвальчике на Новослободской, где пылился продюсерский центр “Блестящие продакшн”. Изначально моей вотчиной был интернет-сегмент публикаций обо всем портфолио продюсерского центра, кроме Жанны. Это, как следует из названия, сами Блестящие, а еще Виктор кони в яблоках Салтыков. Затем случился кризис 2008 года,  продюсер легким движением руки вычеркнул из своих операционных расходов руководителя пресс-службы и менеджера, отвечавшего за телек. Так я стала отвечать еще и за Жанну. 

Но история эта про media relations.

В 19 лет море по колено, особенно если ты понаех с юга. Поэтому, когда я предложила продюсеру сделать обложку кому-то из “Блестящих” в Maxim, я очень уверенно подошла к питчу. Прям вот так взяла и набрала главреда, не особенно задаваясь вопросами о том, что это за человек, как он себя определяет через систему ценностей, на какое предназначение ориентируется и что думает о десятом диалоге Сократа. Предсказуемо (из сегодняшнего дня) я получила в лобешник жесткий панч про то, что Блестящие не очень-то и нужны насмотренным ценителям слипшихся страниц. 

И тут я достала из кармана, как мне казалось, туза. 

- Мы могли бы быть друг другу полезны
- Чем же?
- Например, если мы сейчас сделаем съемку для Насти, мы могли бы рассмотреть съемку Жанны. Через какое-то время. 
- *хмыканье* С Жанночкой я и сам договорюсь.   

Я до сих пор считаю этот прекрасный во всех смыслах кейс одним из самых ценных уроков про отношения.

Как давно вы мазали младенцу десны белым вином? 

Если на этом месте вы решили, что теперь уже точно пора звонить в социальную службу, придержите коней. Я не мазала и, надеюсь, сохраню эту трезвость в отношении педиатрических экспериментов. 

Буки уверен, что я не права. Только это при прорезании зубов и помогает. А ведь этот человек троих вырастил! Двоих из них я видела. Прекрасные молодые люди. Что еще раз доказывает: какую бы дичь ни творили родители, дети, к счастью, весьма жизнеспособны.  

На ниве кроля без перемен — видимо, это плато, на котором нужно барахтаться до тех пор, пока не научишься дышать. А также, если судить по этому видео, выпрямлять ноги.  
#кроль

Привет! 🦄

Я Саша Шевчук, проработала 15 лет в PR лучших в мире компаний :)

IBM -> Samsung -> Kaspersky Lab -> Raiffeisen Bank.

Сейчас я воспитываю Лею 🐣 (1.5) и делаю проекты в контенте, маркетинге и PR (обращайтесь 😂).

Здесь рассказываю о коммуникациях, материнстве и о том, как учусь плавать кролем.

Топ-5 постов по прочтениям:

- PR Мастермайнд и PR Мастермайнд // Follow Up
- Лучший PR-проект
- Кроль и Буки
- Материнство не для слабонервных

Хэштеги:
#pr #проект #кроль #motherhood

Про искренность и детей в маркетинге

Недавно встретила малыша в бодике с лого Microsoft и подумала — ну это перебор. Почему-то котик, собачка или динозаврик смотрятся аутентично и социально одобряемо, а когда на малышковую территорию заходят большие корпорации — сразу появляются вопросики просыпается огромная жажда социальной справедливости. Хотя я очень брендо-ориентированный сотрудник — до сих пор хожу с Samsung и покупаю защитные тулзы KL, не говоря уже, конечно, о лучшем банке Европы :)

Вопросики связаны со свободой выбора. Вот работаешь ты в Майкрософт — молодец. А кто-то в Росгвардии: малыш, получи фуражку на первое сентября. Когда дети постарше начинают сами копировать то, что делают родители каждый день, это смотрится мило. У крошек в ползунках такой свободы выбора еще нет. Носи, что дают.

Чтобы не ограничиваться ворчанием, вспомню хороший пример. Это идея Насти Степиной: 1 июня в банковской сети номера клиентов (вот это “Клиент с номером А95, пройдите к окну 3”) озвучивали детские голоса. И это были не нанятые актеры, а дети сотрудников. Мы почти всей командой участвовали в записи аудио-файлов — как сейчас помню, это был майский выходной. More fun than a barrel of kittens!

#проект

Die in the water

Последние пару недель плохо сплю. Mom’s fatigue – у ребенка то ли зубы, то ли сопли, то ли все вместе. Утро вторника be like: сегодня точно плавать не пойду.

Через полтора часа, барахтаясь и проклиная все на свете, воплю в перерыве:

- Buki, I feel like I’m dying!
- So what? Die in the water!

#кроль

Freelance spirit

Однажды проектно работала с командой по запуску на европейские рынки робота-пылесоса. Проектным офисом рулил менеджер из американского агентства, а набранные по объявлению на просторах Upwork пиарщики из разных стран на еженедельных звонках отчитывались, как оно. Задача была простой, как пять копеек – сделать обзоры робота на бартерной основе. Хайринг на такую позицию можно завершить после просмотра 5-6 ссылок от кандидата и его ответа на вопрос “К кому пойдешь”.

С другой стороны, условного Брайана понять тоже можно. Поди разбери, кто там в Италии или в Польше Эльдар Муртазин и Сергей Вильянов. А портфолио бывают очень убедительны.

Короче, одна европейская пиарщица (назовем ее Мелисса) очень активно пользовалась этим knowledge gap. Когда остальная команда уже бодро сходила ко всем 8-10 журналистам и разруливала пылесосную логистику, она все еще подробно рассказывала о созвонах с редакторами Le Monde и Corriere della Sera, и о том, какая это требовательная к времени задача. Достоверно известно лишь Господу и самой Мелиссе, но возможно, на продолжительность переговоров влияло то, что оплата шла за часы работы. Через пару недель Брайан стал звучать все напряженнее 😡 и, наконец, сказал, что звонки можно сворачивать.

Уровень коммуникационного джедайства Мелиссы был настолько велик, что даже несмотря на это, у меня о ней осталось самое позитивное впечатление. Ну, не повезло человеку летом с редакторами. С кем не бывает.

Поэтому спустя пару лет обратилась к ней, когда одному из клиентов надо было организовать колонку в европейских СМИ. Работа с оплатой за выход публикации не зашла: «Я фрилансер! Я не могу себе этого позволить».

С одной стороны, понимаю ее. С другой – выбираю других подрядчиков.

#pr

Взломать Дудя

Очевидно, что Цыгановы готовили свои talking points, и министерство правды хорошо поработало на всех уровнях:

- Идеальный мэтч гостей Дудя с «глубинной Россией». Избирательной базе в регионах отзываются и ценности, и образ пары
- Драфт «идеологии» выглядит как тест гипотезы для предвыборной платформы. «Священная триада Руси» и идея объединения России, Белоруссии и Украины как будто должна легитимизировать войну и дать какое-то оправдание тысячам убитых и покалеченных (не говоря уже о катастрофе, которую решение одного человека принесло Украине и ее народу)
- Говоря о базе PR, интересно, что в какие-то моменты Цыганову удается «взломать» интервьюера и бриджить все, что они хотят сказать, на несколько вопросов подряд. А Юре, как классическому телекору, остается только слушать и пытаться вернуть инициативу в диалоге

Сама же ценностная платформа просто порвала. «Жить по совести, а не по закону» – это конгениально. Ей можно оправдать все, что угодно, ведь потом ты обязательно раскаешься и поплачешь. Такое ощущение, что только этим Вика Цыганова и занималась всю жизнь после съемки обложки для Спид Инфо. И какой прекрасный водораздел для #два_мира_два_детства – пока цивилизованная часть планеты совершенствует законы и старается сделать так, чтобы нарушать их было максимально неудобно и невыгодно, любители средневековья объявляют крестовый поход за жизнь по совести.

У тебя не десять детей

говорит Буки, выходя из себя по поводу моего опоздания. You have terrible organisation skills. У меня трое детей, я работаю на нескольких работах, провожу тренировки. А у тебя один ребенок и НЯНЯ. Why, why are you late?

Что-то здесь не так. Несмотря на сербскую коммуникацию, мне нравятся наши занятия.
Пора к психологу.

#кроль

Пять вещей, которые не надо делать за 7 дней до переезда

В продуктовом пиаре Касперского главным индикатором кризиса идей был формат "полезные советы". Если менеджер его предлагает - дела совсем плохи.

Есть, однако, темы, в которых без полезных советов не обойтись. Они  раскрыты на обрывках синапсов, павших на полях переездов. Во имя этих молчаливых бойцов, а также спущенных тысяч рублей, лир, динар и долларов, открываем рубрику "полезные советы эмигрантам".

За последние два года мы переезжали трижды. И это могли быть намного более приятные дни. Итак, путешественник будущего, за семь дней до переезда не надо:

1. Продавать вещи. Если вы монах, пропускайте этот пункт. Все остальные котики, успевшие обзавестись тремя очистителями воздуха, двумя настенными досками для статусов и планов и одной, но очень дорогой мультиваркой, - это пункт для вас. Снижать потери на всех неперевозимых вещах нужно. Но совершенно точно за три, пять и семь дней до переезда вы не хотите уточнять, покрывает ли увлажнитель из одной комнаты всю квартиру (нет).

2. Работать. Это самое сложное. Это практически невозможно. Но! Возьмите неделю отпуска до переезда. Упакуйте за неделю до чемоданы. Сходите в любимые кафе.  Встречайтесь с друзьями. Пусть сербское полако, испанское маньяна и вся остальная южная неспешность станут вашими мотто на эту неделю.

3. Читать новости. Любой информационный шум, повышающий тревожность, - в топку. За исключением новостей о том, что фестиваль "Мороз веселью не помеха" отменили из-за холодов.

4. Быть мистером Совой. Сюда можно подставить любую активность, которая приводит к синякам под глазами - работу, сериалы, думскроллинг и пр. Спите! Это вам ещё пригодится.

5. Пытаться все успеть и злиться, если это не получается. Что-то в любом случае пойдёт не так. Надо снизить ожидания и просто идти вперёд.

#ПолезныеСоветы

Очень отозвалось.

Зрелость помогающего сообщества

Мне близок подход Джона Уэлвуда — человека, который был одновременно глубоко укоренён и в созерцательных традициях, и в современной психотерапии. В пике своей мысли о том, как люди развиваются и раскрываются, он уделял особое внимание именно отношениям.
Уэлвуд говорил, что отношения — это главный индикатор того, действительно ли мы продвигаемся на своём духовном или терапевтическом пути.

На разных этапах у нас, конечно, могут быть разные задачи, и подобных метрик развития множество. Например, состояние субъективного благополучия, которое мы испытываем в жизни, состояние потока, способность к саморегуляции, умение возвращаться из травматического отклика. Даже биохимические показатели — вроде уровня воспаления — могут быть отражением того, насколько наша система в равновесии.

Но в конечном итоге всё это лишь части целого.
Чем дальше мы развиваемся, тем яснее становится — человек не существует вне взаимозависимости.
И если наш путь не приводит к тому, что мы становимся более способными реализовывать эту взаимозависимость — с родителями, детьми, друзьями, коллегами, сообществами, — то мы можем сколько угодно быть продвинутыми в какой-то линии развития, но при этом оставаться… словно детьми. На стадии глубинной незрелости, которая во многом обнуляет наши достижения.

И тогда уже не так важно, насколько далеко мы продвинулись в изучении теории всего, сколько лет обучались у тибетских мастеров, прошли ли сотни тантра ретритов или тысячи ая-церемоний.
Если мы не научились быть подлинно включёнными в те сети отношений, которые создают нас как личностей — как это блестяще показывает нейробиолог Дэниел Сигел, — если мы не научились в касаниях с другими людьми проявлять присутствие, внимание и сострадание, поддерживать их рост, то, как бы далеко мы ни продвинулись внешне, мы всё ещё стоим у порога. Мы все еще избегаем настоящей работы, убегая во что-то другое.

И здесь особенно важно смотреть в зеркало — как мы недавно говорили в контексте IFS — смотреть не только на индивидуальный путь, но и на сообщество, которое само несёт идеи развития.
С точки зрения этой самой метрики зрелости — какова зрелость нашего сообщества?
Можем ли мы в отношениях между собой создавать силу, которая помогает служить обществу лучше, чем мы делаем это поодиночке?
Можем ли видеть друг в друге союзников?
Не оценивать с порога, не накидывать в соцсети свои проекции без проверки и диалога, а в случае чего помогать интегрировать то, чего не хватает другому?
Можем ли мы стать силой, которая не просто говорит о трансформации, а воплощает её своим способом быть?

Это все не философские вопросы — ответы на них начинаются с очень приземленных вещей, вроде того, чтобы отвечать друг другу на сообщения.

Пока же я вижу, что с одной стороны, сообщество помогающих практиков растёт и развивается, а с другой — остаётся зеркалом общества, из которого вышло: фрагментированного, разобщенного, склонного грести в одиночку. Плохо кооперирующегося вне рамок своего узкого круга. Полного оценок друг друга.

И кажется, что говорить о зрелости — о том, что мы стоим на какой-то ступени и можем быть ориентиром — мы можем лишь тогда, когда внутри своего сообщества научимся находить точки контакта и, несмотря на различия, оставаться вместе.

Если это не происходит, вопрос остаётся открытым:
имеем ли мы право говорить о развитии, если не способны воплотить его не только в себе, но и между собой?

dm