🗝5 особенностей промышленного маркетинга
Любому маркетологу важно понимать отличие промышленного (B2B) маркетинга от розничного (B2C).
Без понимания ключевой разницы, есть риск инвестировать не в те каналы/функции/смыслы и потом раздумывать, почему наш маркетинг не привлекает клиентов.
Ключевые отличия, с которыми стоит разобраться:
1️⃣Ответственность
Выбирая поставщика, потенциальный клиент несёт ответственность перед компанией, а при покупке для себя-перед самим собой. Чувствуете разницу? В первом случае эмоциональные покупки случаются редко, поэтому акцент в продвижении делаем на конкретные технические характеристики и рациональные качества продукта/стоимость/репутацию и т.д. В рознице мы большое внимание уделяем изучению психологии потребителя, в том числе для того, чтобы своей рекламой попасть в его эмоции.
2️⃣Принятие решения
В выборе поставщика в B2B всегда участвует группа лиц, среди которых могут следующие роли - тот, кто будет пользоваться/кто будет платить/кто будет внедрять или обучать.
3️⃣Ценностное предложение
В B2B оно должно быть рассчитано на все роли на стороне клиента/отражать боли всех участников принятия решения и влияния на него.
4️⃣Путь клиента
Путь клиента в B2B может быть очень сложносочинённым. Исследуйте, составляйте и используйте CJM для эффективного продвижения/ внедрения точек касаний/замеров удовлетворённости/анализа узких мест в продукте, сервисе и и.д.
5️⃣Коммуникации
В промышленном маркетинге обязательно нужно развивать коммуникационные и контентные направления. Именно благодаря этим функциям вы сможете донести все рациональные и технические свойства своего продукта целевой аудитории и повлиять на принятие решения в свою пользу.
#B2Bмаркетинг
Любому маркетологу важно понимать отличие промышленного (B2B) маркетинга от розничного (B2C).
Без понимания ключевой разницы, есть риск инвестировать не в те каналы/функции/смыслы и потом раздумывать, почему наш маркетинг не привлекает клиентов.
Ключевые отличия, с которыми стоит разобраться:
1️⃣Ответственность
Выбирая поставщика, потенциальный клиент несёт ответственность перед компанией, а при покупке для себя-перед самим собой. Чувствуете разницу? В первом случае эмоциональные покупки случаются редко, поэтому акцент в продвижении делаем на конкретные технические характеристики и рациональные качества продукта/стоимость/репутацию и т.д. В рознице мы большое внимание уделяем изучению психологии потребителя, в том числе для того, чтобы своей рекламой попасть в его эмоции.
2️⃣Принятие решения
В выборе поставщика в B2B всегда участвует группа лиц, среди которых могут следующие роли - тот, кто будет пользоваться/кто будет платить/кто будет внедрять или обучать.
3️⃣Ценностное предложение
В B2B оно должно быть рассчитано на все роли на стороне клиента/отражать боли всех участников принятия решения и влияния на него.
4️⃣Путь клиента
Путь клиента в B2B может быть очень сложносочинённым. Исследуйте, составляйте и используйте CJM для эффективного продвижения/ внедрения точек касаний/замеров удовлетворённости/анализа узких мест в продукте, сервисе и и.д.
5️⃣Коммуникации
В промышленном маркетинге обязательно нужно развивать коммуникационные и контентные направления. Именно благодаря этим функциям вы сможете донести все рациональные и технические свойства своего продукта целевой аудитории и повлиять на принятие решения в свою пользу.
#B2Bмаркетинг
❤9👍5
🪬Человек-оркестр или как выбирать единственного маркетолога в команду?
Каким должен быть специалист, если он будет единственным маркетологом в команде? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит определиться со следующими пунктами:
✅Стратег, продуктовик или рекламщик?
Если вы ждёте от маркетолога анализ структуры рынка, конкурентоспособности продукта, прогнозирования, стратегии и содействия в бизнес планировании-делайте ставку на маркетологов с экспертизой анализа, умеющего работать с большими объемами данных, сводить их, анализировать и представлять выводы.
В случае если специалист будет заниматься развитием продукта, выбирайте продуктового менеджера, способного не только провести необходимый анализ, но и разработать road map, просчитать его и заниматься апгрейдом продукта и развитием дополнительных сервисов.
Часто компании ищут маркетолога исключительно для рекламы и продвижения, мы это называем коммуникационный (операционный) маркетинг. Таких специалистов достаточно много, но и здесь есть нюансы👇🏻.
✅B2B или B2C продукт?
Сложные B2B продукты нуждаются в продвижении через контент и пиар инструменты. Поэтому желательно, чтобы ваш маркетолог умел работать с информацией, смыслами, контентом в целом.
В розничных и B2C продуктах чаще всего мы имеем запрос на лидогенерацию. Маркетинг в таких продуктах является частью канала продаж, поставляет заявки продавцам из всевозможных источников, которые сегодня по большей части сосредоточены в Интернете.
❓Может ли один специалист сочетать в себе все эти компетенции?
Кажется маловероятно. Поэтому так важно работодателю разобраться в разнообразии маркетинга, чтобы скомпоновать приоритетные умения и выбрать самый подходящий вариант, особенно в условиях ограниченных ресурсов.
#каклечить
#отделмаркетинга
Каким должен быть специалист, если он будет единственным маркетологом в команде? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит определиться со следующими пунктами:
✅Стратег, продуктовик или рекламщик?
Если вы ждёте от маркетолога анализ структуры рынка, конкурентоспособности продукта, прогнозирования, стратегии и содействия в бизнес планировании-делайте ставку на маркетологов с экспертизой анализа, умеющего работать с большими объемами данных, сводить их, анализировать и представлять выводы.
В случае если специалист будет заниматься развитием продукта, выбирайте продуктового менеджера, способного не только провести необходимый анализ, но и разработать road map, просчитать его и заниматься апгрейдом продукта и развитием дополнительных сервисов.
Часто компании ищут маркетолога исключительно для рекламы и продвижения, мы это называем коммуникационный (операционный) маркетинг. Таких специалистов достаточно много, но и здесь есть нюансы👇🏻.
✅B2B или B2C продукт?
Сложные B2B продукты нуждаются в продвижении через контент и пиар инструменты. Поэтому желательно, чтобы ваш маркетолог умел работать с информацией, смыслами, контентом в целом.
В розничных и B2C продуктах чаще всего мы имеем запрос на лидогенерацию. Маркетинг в таких продуктах является частью канала продаж, поставляет заявки продавцам из всевозможных источников, которые сегодня по большей части сосредоточены в Интернете.
❓Может ли один специалист сочетать в себе все эти компетенции?
Кажется маловероятно. Поэтому так важно работодателю разобраться в разнообразии маркетинга, чтобы скомпоновать приоритетные умения и выбрать самый подходящий вариант, особенно в условиях ограниченных ресурсов.
#каклечить
#отделмаркетинга
👍11
🔥Как эффективно проводить интеграции с инфлюенсерами?
Задействование имиджа известного человека может стать отличным инструментом в продвижении компании/продукта, а может обернуться бесполезным сливом бюджета или репутационным провалом 🤡 , если интеграция проведена бездумно и без предварительного анализа.
Вот небольшой чек лист в помощь маркетологу, который задумал проект с амбассадором.
📍Цель. Определите цель интеграции. Это может быть сбор лидов, информирование о новом/существующем продукте, развитие узнаваемости компании в целом, ее позиционирование и т.д.
📍Эффективность. Зафиксируйте метрики, которые помогут оценить эффективность проекта. Метрики соотвественно должны отражать ту цель, которую вы поставили-лиды, переходы, охваты, реакции, подписчики, уровень знания продукта/компании.
📍Выбор амбассадора. Соберите максимальный перечень блоггеров, лидеров мнений, которые на ваш взгляд подходят для интеграции. Изучите их аудиторию не только количественно, но и качественно-она должна совпадать с вашей. Но это ещё не все!❗️Обязательно оцените репутацию инфлюенсера, загляните в его соцсети, что он пишет, какие дискуссии разворачиваются в комментариях к его постам и видео. Убедитесь, что его образ не навредит вашему бренду.
📍Бюджет. Просчитайте все возможные форматы рекламы с подходящими инфлюенсерами. Соберите пул активностей, которые соответствуют имеющимся ресурсами и заключайте договор. Возможен также вариант бартерного проекта.
📍Активность. И наконец творческая часть! Поштурмите, в чем будет суть вашей интеграции. Придуманная активность тоже должна быть неразрывна с целью. Если задача нагенерить заявки, можно объявить интересную акцию/скидку/эксклюзивные возможности для победителей. Для имиджевых целей подойдёт мерч/брендирование материалов/нативные упоминания.
Хочется добавить, что несмотря на перестройку 2022 в маркетинге, инфлюенсинг жив и продолжает развиваться🙌🏻.
С одной стороны охваты сократились из-за отключения рекламы в Ig и Fb, с другой-та аудитория, которая осталась - это преданные целевые подписчики👌.
#чеклист
Задействование имиджа известного человека может стать отличным инструментом в продвижении компании/продукта, а может обернуться бесполезным сливом бюджета или репутационным провалом 🤡 , если интеграция проведена бездумно и без предварительного анализа.
Вот небольшой чек лист в помощь маркетологу, который задумал проект с амбассадором.
📍Цель. Определите цель интеграции. Это может быть сбор лидов, информирование о новом/существующем продукте, развитие узнаваемости компании в целом, ее позиционирование и т.д.
📍Эффективность. Зафиксируйте метрики, которые помогут оценить эффективность проекта. Метрики соотвественно должны отражать ту цель, которую вы поставили-лиды, переходы, охваты, реакции, подписчики, уровень знания продукта/компании.
📍Выбор амбассадора. Соберите максимальный перечень блоггеров, лидеров мнений, которые на ваш взгляд подходят для интеграции. Изучите их аудиторию не только количественно, но и качественно-она должна совпадать с вашей. Но это ещё не все!❗️Обязательно оцените репутацию инфлюенсера, загляните в его соцсети, что он пишет, какие дискуссии разворачиваются в комментариях к его постам и видео. Убедитесь, что его образ не навредит вашему бренду.
📍Бюджет. Просчитайте все возможные форматы рекламы с подходящими инфлюенсерами. Соберите пул активностей, которые соответствуют имеющимся ресурсами и заключайте договор. Возможен также вариант бартерного проекта.
📍Активность. И наконец творческая часть! Поштурмите, в чем будет суть вашей интеграции. Придуманная активность тоже должна быть неразрывна с целью. Если задача нагенерить заявки, можно объявить интересную акцию/скидку/эксклюзивные возможности для победителей. Для имиджевых целей подойдёт мерч/брендирование материалов/нативные упоминания.
Хочется добавить, что несмотря на перестройку 2022 в маркетинге, инфлюенсинг жив и продолжает развиваться🙌🏻.
С одной стороны охваты сократились из-за отключения рекламы в Ig и Fb, с другой-та аудитория, которая осталась - это преданные целевые подписчики👌.
#чеклист
👍13🔥3
🏆Три крутых качества маркетолога
Мы часто говорим о профессиональных компетенциях сотрудников, но личностные качества не менее важны, хотя их, кстати, и сложнее распознать.
Мой ТОП-3, который помог собрать не одну крутую команду:
🔥Проактивность. Это про вопросы самому себе. Когда сотрудник, выполнив задачу/проект/поручение задаёт себе вопрос: «А что я ещё могу сделать, чтобы стало ещё лучше и эффективнее?». Такой сотрудник придёт и скажет: «Знаешь, а я ещё подумал, тут сделать можно так-то и так-то и давай это использовать ещё в том и в этом».
🔥Ответственность. Это про смелость. Когда сотрудник не боится брать ответственность за результат. Пусть сначала в небольшой задаче, потом проекте, направлении, функции и т.д. Такой сотрудник не станет отказываться от новых идей, не боится ошибиться или ушибиться😁, он знает, что не ушибаются только те, кто лежит на диване.
🔥Зрелость. Это, пожалуй, самое важное. Создавайте команды только из личностно зрелых/взрослых людей. Они не будут без конца жаловаться, занимать позицию жертвы, манипулировать и вообще устраивать «мадридский двор» в отделе/компании. С ними легко договариваться, они спокойно воспринимают критику и отлично работают в команде.
#чеклист
#отделмаркетинга
Мы часто говорим о профессиональных компетенциях сотрудников, но личностные качества не менее важны, хотя их, кстати, и сложнее распознать.
Мой ТОП-3, который помог собрать не одну крутую команду:
🔥Проактивность. Это про вопросы самому себе. Когда сотрудник, выполнив задачу/проект/поручение задаёт себе вопрос: «А что я ещё могу сделать, чтобы стало ещё лучше и эффективнее?». Такой сотрудник придёт и скажет: «Знаешь, а я ещё подумал, тут сделать можно так-то и так-то и давай это использовать ещё в том и в этом».
🔥Ответственность. Это про смелость. Когда сотрудник не боится брать ответственность за результат. Пусть сначала в небольшой задаче, потом проекте, направлении, функции и т.д. Такой сотрудник не станет отказываться от новых идей, не боится ошибиться или ушибиться😁, он знает, что не ушибаются только те, кто лежит на диване.
🔥Зрелость. Это, пожалуй, самое важное. Создавайте команды только из личностно зрелых/взрослых людей. Они не будут без конца жаловаться, занимать позицию жертвы, манипулировать и вообще устраивать «мадридский двор» в отделе/компании. С ними легко договариваться, они спокойно воспринимают критику и отлично работают в команде.
#чеклист
#отделмаркетинга
👍24❤4
👩🏻⚕️Как бизнесу не терять связь с реальностью?
Вот несколько кейсов, когда в бизнесе потеряна связь с реальностью:
❌Компания считает, что ее продукт предназначен для одного сегмента потребителей, а обращаются совсем другие типажи
❌Компания уверена, что она производит крутые востребованные продукты, но рынок/потенциальные клиенты, о них не знают и не обращаются за ними
❌Компания считает, что у неё один профиль или отрасль, а рынок и потребители имеют другое мнение
❌И, наконец, платформа и атрибуты бренда компании не соответствует восприятию потребителей и пр. участников рынка
Что можно сделать:
✅Провести исследование восприятия компании/бренда/того, что компания производит среди целевых сегментов. Можете узнать много нового о своей компании😅
✅Сверить имеющееся позиционирование и атрибуты бренда с тем, что транслируется в коммуникациях, в том числе и визуальных
✅Проверить сборку маркетинга, точно ли набор функций соответсвует вашему сегменту/продукту. Может оказаться, что вы пытаетесь лидогенерить в крупном бизнесе, или наоборот не используете все возможности диджитального маркетинга в рознице
✅Убедиться, что функционирует вся цепочка маркетингового процесса, звенья нормально взаимодействуют, информация о компании и продукте доходит до целевого рынка. Можете внезапно узнать, что про ваши супер продукты нигде нет информации или есть, но не там где нужно или в таком виде, что никто не воспринимает
#каклечить
Вот несколько кейсов, когда в бизнесе потеряна связь с реальностью:
❌Компания считает, что ее продукт предназначен для одного сегмента потребителей, а обращаются совсем другие типажи
❌Компания уверена, что она производит крутые востребованные продукты, но рынок/потенциальные клиенты, о них не знают и не обращаются за ними
❌Компания считает, что у неё один профиль или отрасль, а рынок и потребители имеют другое мнение
❌И, наконец, платформа и атрибуты бренда компании не соответствует восприятию потребителей и пр. участников рынка
Что можно сделать:
✅Провести исследование восприятия компании/бренда/того, что компания производит среди целевых сегментов. Можете узнать много нового о своей компании😅
✅Сверить имеющееся позиционирование и атрибуты бренда с тем, что транслируется в коммуникациях, в том числе и визуальных
✅Проверить сборку маркетинга, точно ли набор функций соответсвует вашему сегменту/продукту. Может оказаться, что вы пытаетесь лидогенерить в крупном бизнесе, или наоборот не используете все возможности диджитального маркетинга в рознице
✅Убедиться, что функционирует вся цепочка маркетингового процесса, звенья нормально взаимодействуют, информация о компании и продукте доходит до целевого рынка. Можете внезапно узнать, что про ваши супер продукты нигде нет информации или есть, но не там где нужно или в таком виде, что никто не воспринимает
#каклечить
👍39
🖼 Поговорим о креативах
Рекламный креатив, он же визуал, он же баннер!
5 полезных фактов о баннерной рекламе:
💡Цель. Чем крупнее сегмент, тем выше уровень воронки, на который будет работать креатив. Это значит, что для B2B такая реклама является больше охватной, прогревающей, а для розницы может быть каналом лидогенерации
💡Концепция. Креативная концепция для рекламной кампании должна быть единой, но макеты могут отличаться в зависимости от канала. Так, в наружке, например, приветствуется больше воздуха, крупные оферы и визуалы, плюс можем использовать короткий номер. В диджитал каналах можно дать чуть больше информации, короткий номер не нужен, переходы/сделки отследим и без него
💡Метрика оценки. Креативную рекламу, особенно если она имеет цель прогреть аудиторию, можно оценивать по CTR (отношение показов к кликам). Но не забываем, что в рознице CTR будет всегда выше чем в B2B. Если уж сравнивать между собой эффективность креативов-то правильней это делать по одному продукту
💡Оффер. Он же рекламное предложение. Должен быть кратким, понятным, желательно не содержать длинных/сложночитаемых/не с первого раза понимаемых/иностранных слов/выражений. Хорошо работают побудительные офферы/отражающие не только качество продукта, но и ценность для клиента
💡Выбор визуала. Дизайнер обычно производит несколько вариантов. Пожалуйста, не выбирайте креатив только, потому что он понравился вам или вашему начальнику😉О вкусах не спорят, особенно со своими клиентами. Есть хорошие сервисы, позволяющие протестировать креативы на вашей аудитории, например, Яндекс.Взгляд, Фабрика Юзабилити (fabuza). Или тестируем боем-запускаем несколько вариантов на короткий период и сравниваем по CTR.
P.S. Итак, вы разработали креатив/поместили оффер/выбрали подходящий вариант. Сделайте последний жест-закройте лого рукой, все ещё узнаёте свой бренд? - запускайте!🎥😅
#чеклист
Рекламный креатив, он же визуал, он же баннер!
5 полезных фактов о баннерной рекламе:
💡Цель. Чем крупнее сегмент, тем выше уровень воронки, на который будет работать креатив. Это значит, что для B2B такая реклама является больше охватной, прогревающей, а для розницы может быть каналом лидогенерации
💡Концепция. Креативная концепция для рекламной кампании должна быть единой, но макеты могут отличаться в зависимости от канала. Так, в наружке, например, приветствуется больше воздуха, крупные оферы и визуалы, плюс можем использовать короткий номер. В диджитал каналах можно дать чуть больше информации, короткий номер не нужен, переходы/сделки отследим и без него
💡Метрика оценки. Креативную рекламу, особенно если она имеет цель прогреть аудиторию, можно оценивать по CTR (отношение показов к кликам). Но не забываем, что в рознице CTR будет всегда выше чем в B2B. Если уж сравнивать между собой эффективность креативов-то правильней это делать по одному продукту
💡Оффер. Он же рекламное предложение. Должен быть кратким, понятным, желательно не содержать длинных/сложночитаемых/не с первого раза понимаемых/иностранных слов/выражений. Хорошо работают побудительные офферы/отражающие не только качество продукта, но и ценность для клиента
💡Выбор визуала. Дизайнер обычно производит несколько вариантов. Пожалуйста, не выбирайте креатив только, потому что он понравился вам или вашему начальнику😉О вкусах не спорят, особенно со своими клиентами. Есть хорошие сервисы, позволяющие протестировать креативы на вашей аудитории, например, Яндекс.Взгляд, Фабрика Юзабилити (fabuza). Или тестируем боем-запускаем несколько вариантов на короткий период и сравниваем по CTR.
P.S. Итак, вы разработали креатив/поместили оффер/выбрали подходящий вариант. Сделайте последний жест-закройте лого рукой, все ещё узнаёте свой бренд? - запускайте!🎥😅
#чеклист
🔥34👏4
🤴🏻Директор по маркетингу
Опрос показал, что вам интересно разобрать позицию директора по маркетингу! https://t.me/efficientmarketing/9
Ну что ж, с него и начнём👌🏻Директор по маркетингу сочетает в себе две ключевые роли: руководитель и маркетолог.
👔 В роли руководителя в его задачи входит:
✅Определить связку своей функции/отдела с целями бизнеса/стратегии, если таковая есть в компании
✅Разработать функциональную структуру отдела маркетинга в соответствии с целями/отраслью/продуктом/целевыми сегментами
✅Декомпозировать цели и, таким образом, сформировать показатели эффективности для сотрудников/❗️только это не одно и тоже, что разделить на всех лидов😅
✅Разработать и внедрить необходимые бизнес процессы
✅Внедрить систему планирования/реализации/оценки эффективности для всех сотрудников. 📌Для меня оптимально планировать работу отдела помесячно и проводить еженедельный чек по функциям.
🤵🏼♀️В роли маркетолога его функционал может быть очень широким:
✅Проводить исследования и формировать маркетинговую стратегию компании и продуктов
✅Определять целевые рынки/сегменты/каналы привлечения и сбыта
✅Формировать необходимое позиционирование продуктов и компании
✅Управлять брендом и всей визуализацией
✅Просчитывать расходный и доходный бюджеты, как по своему каналу, так и для всей компании
✅Запускать коммуникационные и пиар стратегии
✅Развивать все направления диджитал рекламы и марком: smm, контент, event и т.д.
✅Формировать маркетинговую информационную систему
Перечень можно продолжить ещё целым набором функций. Чем больше отдел маркетинга, тем больше задач у него из управленческой роли. В небольшом отделе у руководителя основные функции будут приходиться на маркетинговую роль.
Если компания планирует маркетолога в единственном числе, советую перечитать👉🏻 https://t.me/efficientmarketing/15
P.S. Опрос ещё не закончен, голосуйте, и разберём ещё несколько профилей-победителей🚀
#отделмаркетинга
Опрос показал, что вам интересно разобрать позицию директора по маркетингу! https://t.me/efficientmarketing/9
Ну что ж, с него и начнём👌🏻Директор по маркетингу сочетает в себе две ключевые роли: руководитель и маркетолог.
👔 В роли руководителя в его задачи входит:
✅Определить связку своей функции/отдела с целями бизнеса/стратегии, если таковая есть в компании
✅Разработать функциональную структуру отдела маркетинга в соответствии с целями/отраслью/продуктом/целевыми сегментами
✅Декомпозировать цели и, таким образом, сформировать показатели эффективности для сотрудников/❗️только это не одно и тоже, что разделить на всех лидов😅
✅Разработать и внедрить необходимые бизнес процессы
✅Внедрить систему планирования/реализации/оценки эффективности для всех сотрудников. 📌Для меня оптимально планировать работу отдела помесячно и проводить еженедельный чек по функциям.
🤵🏼♀️В роли маркетолога его функционал может быть очень широким:
✅Проводить исследования и формировать маркетинговую стратегию компании и продуктов
✅Определять целевые рынки/сегменты/каналы привлечения и сбыта
✅Формировать необходимое позиционирование продуктов и компании
✅Управлять брендом и всей визуализацией
✅Просчитывать расходный и доходный бюджеты, как по своему каналу, так и для всей компании
✅Запускать коммуникационные и пиар стратегии
✅Развивать все направления диджитал рекламы и марком: smm, контент, event и т.д.
✅Формировать маркетинговую информационную систему
Перечень можно продолжить ещё целым набором функций. Чем больше отдел маркетинга, тем больше задач у него из управленческой роли. В небольшом отделе у руководителя основные функции будут приходиться на маркетинговую роль.
Если компания планирует маркетолога в единственном числе, советую перечитать👉🏻 https://t.me/efficientmarketing/15
P.S. Опрос ещё не закончен, голосуйте, и разберём ещё несколько профилей-победителей🚀
#отделмаркетинга
Telegram
ЭФФЕКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ
Какую роль хотели бы разобрать поглубже?
Руководитель / Продуктовый маркетолог / Диджитал маркетолог / Контекстолог / Таргетолог / Коммьюнити менеджер / Пиар менеджер / SEO специалист / Аналитик / Медиапланер
Руководитель / Продуктовый маркетолог / Диджитал маркетолог / Контекстолог / Таргетолог / Коммьюнити менеджер / Пиар менеджер / SEO специалист / Аналитик / Медиапланер
👍22👏5💯3❤1
🤔Сколько стоит ваш клиент?
Метрика Customer acquisition cost (CAC) означает все затраты компании на привлечение одного клиента.
👍🏻Очень полезная метрика, особенно в B2B маркетинге, поскольку зачастую для промышленных продуктов и услуг необходимо комплексное мультиканальное продвижение, которое оценивается также совокупно.
Как можно использовать метрику:
📌Целевой показатель маркетологу для контроля общих расходов на продвижение.
📌При планировании годового бюджета на продвижение. ❗️В мультипродуктовых компаниях этот показатель может быть разным по каждому продукту. Оттолкнувшись от ретроспективы по CAC, можно составить базу для бюджетирования.
📌В оценке эффективности многоканальных кампаний. CAC позволяет понять, насколько сработала вся стратегия продвижения. ❗️Оценивая каналы по отдельности, маркетолог рискует использовать только те, которые дают больше лидов за меньшие деньги. Однако исключая «дорогие» охватные каналы, он может потерять приличную долю клиентов в том же поиске, откуда идёт основной поток обращений.
#метрики
#B2Bмаркетинг
Метрика Customer acquisition cost (CAC) означает все затраты компании на привлечение одного клиента.
👍🏻Очень полезная метрика, особенно в B2B маркетинге, поскольку зачастую для промышленных продуктов и услуг необходимо комплексное мультиканальное продвижение, которое оценивается также совокупно.
Как можно использовать метрику:
📌Целевой показатель маркетологу для контроля общих расходов на продвижение.
📌При планировании годового бюджета на продвижение. ❗️В мультипродуктовых компаниях этот показатель может быть разным по каждому продукту. Оттолкнувшись от ретроспективы по CAC, можно составить базу для бюджетирования.
📌В оценке эффективности многоканальных кампаний. CAC позволяет понять, насколько сработала вся стратегия продвижения. ❗️Оценивая каналы по отдельности, маркетолог рискует использовать только те, которые дают больше лидов за меньшие деньги. Однако исключая «дорогие» охватные каналы, он может потерять приличную долю клиентов в том же поиске, откуда идёт основной поток обращений.
#метрики
#B2Bмаркетинг
👍5
🎁 Ценностное предложение в B2B
Ценностное предложение (ЦП)-это ясное и простое описание ценностей и преимуществ, которые потребители получат при приобретении вашего продукта или услуги.
Что это значит на практике?
ЦП-это ядро всего представления продукта во вне, от него производятся все коммуникации в различных каналах. Оно должно быть отражено на сайте, в рекламе, в СМИ, соцсетях, в ваших презентациях на мероприятиях и т.д.
На базе четкого хорошо проработанного ЦП все коммуникации будут очень точными, правильно сфокусированными, а значит эффективными💯.
Существуют различные шаблоны ЦП в маркетинге. Делюсь с вами своим чек листом📝, который можно использовать в качестве основы и легко адаптировать под разные продукты.
➡️Продукт
Атрибуты
Сервисы
Дополнительные услуги
➡️Сегмент
Размер компании
География
Отрасль
➡️Роль продукта в цепочке бизнес процессов
Для всей компании
Для отдела
Запуск нового бизнеса
Расширение бизнеса и т.д.
➡️Потребность/боли (по ролям)
Генеральный директор/собственник
IT директор/специалист
Директор/менеджер по продажам
Директор/менеджер по маркетингу
Руководитель колл-центра
➡️Ценность предложения
1 уровень: экономическая
2 уровень: эксплуатационная
Уровней ценности также может быть несколько в зависимости от продукта.
#чеклист
#B2Bмаркетинг
Ценностное предложение (ЦП)-это ясное и простое описание ценностей и преимуществ, которые потребители получат при приобретении вашего продукта или услуги.
Что это значит на практике?
ЦП-это ядро всего представления продукта во вне, от него производятся все коммуникации в различных каналах. Оно должно быть отражено на сайте, в рекламе, в СМИ, соцсетях, в ваших презентациях на мероприятиях и т.д.
На базе четкого хорошо проработанного ЦП все коммуникации будут очень точными, правильно сфокусированными, а значит эффективными💯.
Существуют различные шаблоны ЦП в маркетинге. Делюсь с вами своим чек листом📝, который можно использовать в качестве основы и легко адаптировать под разные продукты.
➡️Продукт
Атрибуты
Сервисы
Дополнительные услуги
➡️Сегмент
Размер компании
География
Отрасль
➡️Роль продукта в цепочке бизнес процессов
Для всей компании
Для отдела
Запуск нового бизнеса
Расширение бизнеса и т.д.
➡️Потребность/боли (по ролям)
Генеральный директор/собственник
IT директор/специалист
Директор/менеджер по продажам
Директор/менеджер по маркетингу
Руководитель колл-центра
➡️Ценность предложения
1 уровень: экономическая
2 уровень: эксплуатационная
Уровней ценности также может быть несколько в зависимости от продукта.
#чеклист
#B2Bмаркетинг
❤1👍1
Используете ЦП в своей работе?
Anonymous Poll
55%
Да 💯
9%
Нет, но попробую🧐
36%
Никогда не слышал ранее про ЦП🤷
0%
Не использую🙄
💔 «Влюбить клиента с первого взгляда»
Недавно попалась статья с заголовком о том, какую придумывать рекламу, чтобы клиенты «влюблялись с первого взгляда».
О чем захотелось написать:
✏️Любовь с первого взгляда в B2B-это большая иллюзия. И не стоит за ней гнаться😉💔
✏️Отношения с клиентом в крупном бизнесе выстраиваются постепенно, на рациональных ценностях продуктов, качестве сервиса, приемлемых сроках и дополнительных возможностях. Эмоциям в этом сегменте отводится совсем немного места
✏️Делайте ставку на исследование пути вашего клиента (CJM) и сопровождайте его необходимыми коммуникациями на всех этапах. И тогда любовь вам гарантирована, пусть и не с первого взгляда👌🏻
Подробней об особенностях B2B маркетинга👉🏻 https://t.me/efficientmarketing/14
#каклечить
#B2Bмаркетинг
Недавно попалась статья с заголовком о том, какую придумывать рекламу, чтобы клиенты «влюблялись с первого взгляда».
О чем захотелось написать:
✏️Любовь с первого взгляда в B2B-это большая иллюзия. И не стоит за ней гнаться😉💔
✏️Отношения с клиентом в крупном бизнесе выстраиваются постепенно, на рациональных ценностях продуктов, качестве сервиса, приемлемых сроках и дополнительных возможностях. Эмоциям в этом сегменте отводится совсем немного места
✏️Делайте ставку на исследование пути вашего клиента (CJM) и сопровождайте его необходимыми коммуникациями на всех этапах. И тогда любовь вам гарантирована, пусть и не с первого взгляда👌🏻
Подробней об особенностях B2B маркетинга👉🏻 https://t.me/efficientmarketing/14
#каклечить
#B2Bмаркетинг
Telegram
Эффективный маркетинг
🗝5 особенностей промышленного маркетинга
Любому маркетологу важно понимать отличие промышленного (B2B) маркетинга от розничного (B2C).
Без понимания ключевой разницы, есть риск инвестировать не в те каналы/функции/смыслы и потом раздумывать, почему наш…
Любому маркетологу важно понимать отличие промышленного (B2B) маркетинга от розничного (B2C).
Без понимания ключевой разницы, есть риск инвестировать не в те каналы/функции/смыслы и потом раздумывать, почему наш…
👍5❤1
🫢О чем молчат пиарщики
В компаниях бывают разные сборки в части пиар/маркетинг, наиболее частые - пиар в маркетинге или функция выведена отдельно с подчинением первому лицу.
Провела небольшое исследование среди пиарщиков, которые работают в маркетинге. Выслушала боли и муки коллег😅поняла, что несколько советов маркетологам, которые управляют функцией пиар, будут очень кстати👌🏻
✔️Не оценивайте эффективность пиарщиков лидами/клиентами/чеками.
Функция безусловно влияет на привлечение и продуктовый пиар сейчас в тренде. Однако даже при продуктовом контенте задача пиар материалов-популяризировать/прогревать/формировать спрос и доверие. Это все первые этапы пути клиента, с которых может не быть обращений, но работа на них очень нужна и важна.
✔️Не направляйте функцию только на продуктовое продвижение.
Пиар - это выстраивание отношений компании со всеми контактными группами посредством коммуникаций -это и клиенты, и партнеры, и журналисты с блогерами, и акционеры. Оставляйте воздух пиарщику на репутационные и имиджевые проекты, работу с личным брендом руководителя при необходимости.
✔️Не бросайте пиарщика один на один со смыслами.
Вот здесь как раз маркетинг очень нужен. Каким должно быть позиционирование, с каким имиджем компания займёт наиболее конкурентые позиции, какие ценности продукта транслировать, определяет маркетолог на базе исследований и передаёт в пиар для формирования коммуникаций.
✔️И, наконец, разберитесь в пиаре на 💯, изучите весь спектр задач и дайте возможность пиарщику разобраться в целях маркетинга и осознать своё место в процессе.
При таком подходе вы определите корректные цели и kpi в пиар, получите замотивированных сотрудников и слаженную работу всей команды!
P.S. И помните! Лид в пиаре-это первый абзац пресс-релиза😁📝
#каклечить
#чеклист
#отделмаркетинга
В компаниях бывают разные сборки в части пиар/маркетинг, наиболее частые - пиар в маркетинге или функция выведена отдельно с подчинением первому лицу.
Провела небольшое исследование среди пиарщиков, которые работают в маркетинге. Выслушала боли и муки коллег😅поняла, что несколько советов маркетологам, которые управляют функцией пиар, будут очень кстати👌🏻
✔️Не оценивайте эффективность пиарщиков лидами/клиентами/чеками.
Функция безусловно влияет на привлечение и продуктовый пиар сейчас в тренде. Однако даже при продуктовом контенте задача пиар материалов-популяризировать/прогревать/формировать спрос и доверие. Это все первые этапы пути клиента, с которых может не быть обращений, но работа на них очень нужна и важна.
✔️Не направляйте функцию только на продуктовое продвижение.
Пиар - это выстраивание отношений компании со всеми контактными группами посредством коммуникаций -это и клиенты, и партнеры, и журналисты с блогерами, и акционеры. Оставляйте воздух пиарщику на репутационные и имиджевые проекты, работу с личным брендом руководителя при необходимости.
✔️Не бросайте пиарщика один на один со смыслами.
Вот здесь как раз маркетинг очень нужен. Каким должно быть позиционирование, с каким имиджем компания займёт наиболее конкурентые позиции, какие ценности продукта транслировать, определяет маркетолог на базе исследований и передаёт в пиар для формирования коммуникаций.
✔️И, наконец, разберитесь в пиаре на 💯, изучите весь спектр задач и дайте возможность пиарщику разобраться в целях маркетинга и осознать своё место в процессе.
При таком подходе вы определите корректные цели и kpi в пиар, получите замотивированных сотрудников и слаженную работу всей команды!
P.S. И помните! Лид в пиаре-это первый абзац пресс-релиза😁📝
#каклечить
#чеклист
#отделмаркетинга
❤3👍2
Какая сборка в вашей компании?
Anonymous Poll
43%
Пиар в отделе маркетинга
16%
Пиар отдельная функция
5%
Маркетинг в отделе пиар
35%
Пиара в компании нет🙅🏻♂️
⚡️Сколько стоит внештатный маркетинг
Коллеги из Extyl (разработка портальных решений) поделились свежими расценками на внештатный маркетинг, полученными в результате клиентского исследования среди 600 респондентов.
✅Продюсер: создание и реализация стратегии продвижения, анализ результатов и подготовка ежемесячной отчётности, разработка механик активностей. 2200 – 2800 р/час.
✅Аккаунт-менеджер: коммуникация с клиентами. 2200 – 2600 р/час.
Копирайтер: создание контента, визуальной части. 1700 – 2400 р/час.
✅Дизайнер: оформление фото-/видеоматериалов. 1800 – 2500 р/час.
3d/motion дизайнер: создание 3д-моделей, анимации. 2000 – 2800 р/час.
✅Контент-менеджер: размещение постов, запуск платного продвижения на целевую аудиторию. 1700 – 2200 р/час.
✅Инфлюенс маркетинг: работа с инфлюенсерами от поиска до получения статистики по итогам размещения. 2000 – 2500 р/час.
✅Таргетолог: запуск и корректировка рекламных кампаний. 2000 – 2600 р/час.
✅SMM: ведение соц сетей, планирование и оформление постов, кросс-публикации (в несколько каналов сразу). 2000 – 2500 р/час.
✅SEO: продвижение сайта в поисковых системах Яндекс и Google; аудит текущих SEO-работ и рекомендации по будущим. 2000 – 2600 р/час.
#эксклюзив
#отделмаркетинга
Коллеги из Extyl (разработка портальных решений) поделились свежими расценками на внештатный маркетинг, полученными в результате клиентского исследования среди 600 респондентов.
✅Продюсер: создание и реализация стратегии продвижения, анализ результатов и подготовка ежемесячной отчётности, разработка механик активностей. 2200 – 2800 р/час.
✅Аккаунт-менеджер: коммуникация с клиентами. 2200 – 2600 р/час.
Копирайтер: создание контента, визуальной части. 1700 – 2400 р/час.
✅Дизайнер: оформление фото-/видеоматериалов. 1800 – 2500 р/час.
3d/motion дизайнер: создание 3д-моделей, анимации. 2000 – 2800 р/час.
✅Контент-менеджер: размещение постов, запуск платного продвижения на целевую аудиторию. 1700 – 2200 р/час.
✅Инфлюенс маркетинг: работа с инфлюенсерами от поиска до получения статистики по итогам размещения. 2000 – 2500 р/час.
✅Таргетолог: запуск и корректировка рекламных кампаний. 2000 – 2600 р/час.
✅SMM: ведение соц сетей, планирование и оформление постов, кросс-публикации (в несколько каналов сразу). 2000 – 2500 р/час.
✅SEO: продвижение сайта в поисковых системах Яндекс и Google; аудит текущих SEO-работ и рекомендации по будущим. 2000 – 2600 р/час.
#эксклюзив
#отделмаркетинга
🔥4
👌🏻3 роли клиентов в B2B
Маркетологу B2B необходимо понимать, что его клиент - это всегда группа лиц, несколько человек, которые участвуют в принятии решения о покупке/в выборе поставщика.
Продумывая ценностное предложение и смыслы для продвижения, важно учитывать как минимум три роли.
👩🏻💼Пользовательская. Конечный пользователь продукта или услуги. В коммуникациях демонстрируйте им успешное закрытие рабочих задач и проблем возможностями продукта. 📌Такие инсайты можно получить из исследований по типу CusDev и JTBD. В продвижении будет работать полезный качественный контент о продуктах/успешные кейсы/отзывы/рекомендации.
💴Экономическая. Сотрудник в этой роли принимает решение о целесообразности расхода, вносит закупку в план расходов, бюджетирует. В небольших компаниях это может быть собственник, в компаниях покрупнее-финансовый/коммерческий директор. Для него необходимо рациональное обоснование цены/качества, репутация поставщика, аналогичные кейсы. Подойдёт сравнение цен с конкурентами/информация об имеющихся скидках/акциях и пр. 📌Сравнение цен с конкурентами можно составить на базе исследования «Тайный покупатель».
🧑🏻🔧Техническая. Роль, которой предстоит устанавливать/внедрять/обучать коллег использовать продукт. С этим сотрудником важно вести коммуникацию на его языке и тщательно отбирать каналы, в которых актуально раскрыть техническую сторону продукта, представить кейсы, подсветить имеющуюся экспертизу и возможности сопровождения на этапе внедрения со стороны компании, как вариант.📌В сложных технических продуктах на время разработки коммуникаций привлекайте технических специалистов, чтобы максимально экспертно взаимодействовать с этой ролью.
#B2Bмаркетинг
Маркетологу B2B необходимо понимать, что его клиент - это всегда группа лиц, несколько человек, которые участвуют в принятии решения о покупке/в выборе поставщика.
Продумывая ценностное предложение и смыслы для продвижения, важно учитывать как минимум три роли.
👩🏻💼Пользовательская. Конечный пользователь продукта или услуги. В коммуникациях демонстрируйте им успешное закрытие рабочих задач и проблем возможностями продукта. 📌Такие инсайты можно получить из исследований по типу CusDev и JTBD. В продвижении будет работать полезный качественный контент о продуктах/успешные кейсы/отзывы/рекомендации.
💴Экономическая. Сотрудник в этой роли принимает решение о целесообразности расхода, вносит закупку в план расходов, бюджетирует. В небольших компаниях это может быть собственник, в компаниях покрупнее-финансовый/коммерческий директор. Для него необходимо рациональное обоснование цены/качества, репутация поставщика, аналогичные кейсы. Подойдёт сравнение цен с конкурентами/информация об имеющихся скидках/акциях и пр. 📌Сравнение цен с конкурентами можно составить на базе исследования «Тайный покупатель».
🧑🏻🔧Техническая. Роль, которой предстоит устанавливать/внедрять/обучать коллег использовать продукт. С этим сотрудником важно вести коммуникацию на его языке и тщательно отбирать каналы, в которых актуально раскрыть техническую сторону продукта, представить кейсы, подсветить имеющуюся экспертизу и возможности сопровождения на этапе внедрения со стороны компании, как вариант.📌В сложных технических продуктах на время разработки коммуникаций привлекайте технических специалистов, чтобы максимально экспертно взаимодействовать с этой ролью.
#B2Bмаркетинг
👍5🔥1
🎄Новогодний чек лист маркетолога
До Нового года осталось всего несколько дней, самое время провериться, все ли праздничные возможности были использованы🎄📝
Список дел в маркетинге в предпраздничные дни:
✅Запустить новогоднюю спецакцию
✅Разместить праздничный баннер на сайте
✅Украсить корпоративную подпись/иконку приложения
✅Запустить роботизированный обзвон/sms-рассылку с поздравлениями клиентов/партнеров
✅Разослать/передать в продажи html или видео открытку
✅Установить новогодний автоответ/сделать праздничный ответ для обращений с сайта
✅Написать посты об итогах года в соцсетях/подготовить поздравительный пост в закреп в телеге/сделать праздничную шапку-баннер Vk
✅Определить, в каком режиме будут работать рекламные кампании, как будет происходить обработка обращений на праздники
Как у вас с подготовкой? Чем еще можно дополнить список дел в маркетинге? ✏️🎅🏻✨
#чеклист
До Нового года осталось всего несколько дней, самое время провериться, все ли праздничные возможности были использованы🎄📝
Список дел в маркетинге в предпраздничные дни:
✅Запустить новогоднюю спецакцию
✅Разместить праздничный баннер на сайте
✅Украсить корпоративную подпись/иконку приложения
✅Запустить роботизированный обзвон/sms-рассылку с поздравлениями клиентов/партнеров
✅Разослать/передать в продажи html или видео открытку
✅Установить новогодний автоответ/сделать праздничный ответ для обращений с сайта
✅Написать посты об итогах года в соцсетях/подготовить поздравительный пост в закреп в телеге/сделать праздничную шапку-баннер Vk
✅Определить, в каком режиме будут работать рекламные кампании, как будет происходить обработка обращений на праздники
Как у вас с подготовкой? Чем еще можно дополнить список дел в маркетинге? ✏️🎅🏻✨
#чеклист
💯2
Усталость от негативной повестки
По данным Scan Interfax повестка последних лет распределялась таким образом (см изображения).
Обилие тревожных новостей за последние годы сформировало тренд и стремление ко всему, что дает хорошие эмоции:
📌Позитивные новости
📌Обилие шуток и мемов
📌Популярность офлайн встреч
📌Изображение истинных ценностей в дизайне-дружба, любовь, семья
Ещё один интересный тренд, сформированный под воздействием целого ряда событий-это кастомизация коммуникаций, подробней об этом здесь 👉🏻 https://t.me/efficientmarketing/12
#тренды
По данным Scan Interfax повестка последних лет распределялась таким образом (см изображения).
Обилие тревожных новостей за последние годы сформировало тренд и стремление ко всему, что дает хорошие эмоции:
📌Позитивные новости
📌Обилие шуток и мемов
📌Популярность офлайн встреч
📌Изображение истинных ценностей в дизайне-дружба, любовь, семья
Ещё один интересный тренд, сформированный под воздействием целого ряда событий-это кастомизация коммуникаций, подробней об этом здесь 👉🏻 https://t.me/efficientmarketing/12
#тренды
👍3
🧑🏼💻Как составить tone of voice
Чем больше в компании каналов коммуникаций и контента, тем больше риск транслировать информацию размыто и разрозненно.
В ловушку попадают компании, у которых не зафиксированы правила коммуникаций. Свод таких правил мы называем tone of voice (ToV).
Из чего может состоять ToV?🗂
🔖Ключевые принципы
Например, компания определяет, что ее коммуникации будут скоромными, ненавязчивым и очень вежливыми. Или же фиксирует, что в приоритете дружелюбие и h2h подход. Или же с вашей аудиторией важно оставаться максимально формальными и нейтральными и т.д.
🔖Как мы общаемся с клиентами
Прописываем всевозможные нюансы: на ты или на вы; уважаемый или дорогой; используем ли эмоции, восклицательные знаки и эмодзи; можем ли позволить специфичные слова и обращения и т.д.
🔖Как мы работаем с негативом
Очень важно определить алгоритмы отработки негативных отзывов, комментариев и жалоб. Прописать примеры кейсов. Зафиксировать принципы. Например, не занимаем оправдательную позицию, в ответах придерживаемся максимально дружелюбного тона, сперва всегда извиняемся и т.д.
🔖Терминология
Определяем единые названия для описания продуктов, можем ли использовать иностранные слова и слова на английском, как и что мы единообразно называем, какие слова и конструкции мы не используем никогда и чем можем заменить.
🔖Опорные кейсы
Хорошо добавить в документ кейсы и примеры. Структуру содержания одинаковых разделов сайта, пункты описаний в карточках товаров в онлайн магазине и т.д.
Содержание ToV может меняться в зависимости от специфики вашего бизнеса. Основная задача такого документа - задать единообразную подачу и правильную тональность всем коммуникациям. Это позволит усилить ваш бренд и представить его целостно для клиентов.
#каклечить
#чеклист
Чем больше в компании каналов коммуникаций и контента, тем больше риск транслировать информацию размыто и разрозненно.
В ловушку попадают компании, у которых не зафиксированы правила коммуникаций. Свод таких правил мы называем tone of voice (ToV).
Из чего может состоять ToV?🗂
🔖Ключевые принципы
Например, компания определяет, что ее коммуникации будут скоромными, ненавязчивым и очень вежливыми. Или же фиксирует, что в приоритете дружелюбие и h2h подход. Или же с вашей аудиторией важно оставаться максимально формальными и нейтральными и т.д.
🔖Как мы общаемся с клиентами
Прописываем всевозможные нюансы: на ты или на вы; уважаемый или дорогой; используем ли эмоции, восклицательные знаки и эмодзи; можем ли позволить специфичные слова и обращения и т.д.
🔖Как мы работаем с негативом
Очень важно определить алгоритмы отработки негативных отзывов, комментариев и жалоб. Прописать примеры кейсов. Зафиксировать принципы. Например, не занимаем оправдательную позицию, в ответах придерживаемся максимально дружелюбного тона, сперва всегда извиняемся и т.д.
🔖Терминология
Определяем единые названия для описания продуктов, можем ли использовать иностранные слова и слова на английском, как и что мы единообразно называем, какие слова и конструкции мы не используем никогда и чем можем заменить.
🔖Опорные кейсы
Хорошо добавить в документ кейсы и примеры. Структуру содержания одинаковых разделов сайта, пункты описаний в карточках товаров в онлайн магазине и т.д.
Содержание ToV может меняться в зависимости от специфики вашего бизнеса. Основная задача такого документа - задать единообразную подачу и правильную тональность всем коммуникациям. Это позволит усилить ваш бренд и представить его целостно для клиентов.
#каклечить
#чеклист
🔥4👍2
🤹🏻Поговорим о работе с действующими клиентами
⚡️ Работа с текущей клиентской базой (ТКБ) в последние годы в приоритете у многих компаний, особенно у мультипродуктовых и с большими клиентскими базами.
Какие цели бывают у маркетолога при работе с ТКБ?
🎯Стимулировать повторные покупки
🎯Допродавать другие продукты
🎯Использовать клиентов в качестве канала продаж «по рекомендации»
🎯Развивать лояльность, что будет работать на все перечисленные цели
Что можно сделать в B2B сегменте?
🔅Внедрить срм-маркетинг: email и sms рассылки, цепочки прогрева, пуши и уведомления
🔅Запустить информационный дайджест
🔅Настроить диджитал рекламу на сегменты текущих клиентов
🔅Проводить регулярные онлайн вебинары для клиентов
🔅Разработать реферальную программу «Порекомендуй другу» и программу лояльности
🔅Запустить спецпредложение «только для своих»
🔅Раздел на сайте с необходимой и полезной информацией для клиентов
🔅Не забывать поздравлять клиентов с профессиональными праздниками
‼️Важно! Запуская любые виды рассылок, изучите закон о рекламе.
Согласно № 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
Что это значит?
Запуская срм-маркетинг, удостоверьтесь или настройте сбор согласий от ваших потенциальных получателей рассылок.
Делитесь идеями, что ещё можно маркетологу поделать с ТКБ?
#чеклист
#тренды
⚡️ Работа с текущей клиентской базой (ТКБ) в последние годы в приоритете у многих компаний, особенно у мультипродуктовых и с большими клиентскими базами.
Какие цели бывают у маркетолога при работе с ТКБ?
🎯Стимулировать повторные покупки
🎯Допродавать другие продукты
🎯Использовать клиентов в качестве канала продаж «по рекомендации»
🎯Развивать лояльность, что будет работать на все перечисленные цели
Что можно сделать в B2B сегменте?
🔅Внедрить срм-маркетинг: email и sms рассылки, цепочки прогрева, пуши и уведомления
🔅Запустить информационный дайджест
🔅Настроить диджитал рекламу на сегменты текущих клиентов
🔅Проводить регулярные онлайн вебинары для клиентов
🔅Разработать реферальную программу «Порекомендуй другу» и программу лояльности
🔅Запустить спецпредложение «только для своих»
🔅Раздел на сайте с необходимой и полезной информацией для клиентов
🔅Не забывать поздравлять клиентов с профессиональными праздниками
‼️Важно! Запуская любые виды рассылок, изучите закон о рекламе.
Согласно № 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
Что это значит?
Запуская срм-маркетинг, удостоверьтесь или настройте сбор согласий от ваших потенциальных получателей рассылок.
#чеклист
#тренды
👍3
🔥Снимите это немедленно
Как маркетологам грамотно развивать видеопродакшн в компании?🎥
Прежде чем приступить к видеопроекту, важно ответить на вопрос: «для чего мы будем снимать/продвигать ролики?». Лучше, чтобы идеи не были импульсивными и не опережали ответ на этот вопрос, иначе рискуем зря потратить бюджет.
Для чего маркетологу снимать видео?
💡Лидогенерация. Для этой цели подойдут всевозможные рекламные ролики, прероллы, shoppable video.
Оцениваем переходами/обращениями/заявками.
💡Знание продукта. Хорошо заходят презентационные и обручающие видео про продукты, блогерские репортажи, серии роликов в одном стиле.
Оцениваем охватами/знанием о продукте/обращениями.
💡Знание бренда/торговой марки/ укрепление репутации. На эту цель работают корпоративные имиджевые ролики, как вариант, видео к юбилеям, отражающие достижения, интересные активности компании в бизнес среде, вирусные ролики, основанные на юморе.
Оцениваем знанием бренда (brand awareness).
💰Бюджет вашего видео будет напрямую зависеть от выбранного стиля. Наиболее дорогие ролики - требующие отрисовки в 3d, а в постановочные будет включён гонорар актерам. Пожалуй, самый бюджетный вариант-это монтажные ролики с использованием готовых изображений/видео из стоков.
Какие стили чаще всего используют в маркетинге?
▪️Анимированные
▪️Графические
▪️Скрайбинг
▪️Репортажные
▪️Постановочные
▪️Фото/видео монтажные
▪️Комбинированные
#тренды
#чеклист
Как маркетологам грамотно развивать видеопродакшн в компании?🎥
Прежде чем приступить к видеопроекту, важно ответить на вопрос: «для чего мы будем снимать/продвигать ролики?». Лучше, чтобы идеи не были импульсивными и не опережали ответ на этот вопрос, иначе рискуем зря потратить бюджет.
Для чего маркетологу снимать видео?
💡Лидогенерация. Для этой цели подойдут всевозможные рекламные ролики, прероллы, shoppable video.
Оцениваем переходами/обращениями/заявками.
💡Знание продукта. Хорошо заходят презентационные и обручающие видео про продукты, блогерские репортажи, серии роликов в одном стиле.
Оцениваем охватами/знанием о продукте/обращениями.
💡Знание бренда/торговой марки/ укрепление репутации. На эту цель работают корпоративные имиджевые ролики, как вариант, видео к юбилеям, отражающие достижения, интересные активности компании в бизнес среде, вирусные ролики, основанные на юморе.
Оцениваем знанием бренда (brand awareness).
💰Бюджет вашего видео будет напрямую зависеть от выбранного стиля. Наиболее дорогие ролики - требующие отрисовки в 3d, а в постановочные будет включён гонорар актерам. Пожалуй, самый бюджетный вариант-это монтажные ролики с использованием готовых изображений/видео из стоков.
Какие стили чаще всего используют в маркетинге?
▪️Анимированные
▪️Графические
▪️Скрайбинг
▪️Репортажные
▪️Постановочные
▪️Фото/видео монтажные
▪️Комбинированные
#тренды
#чеклист
👍8