Как мы уже много раз говорили, коллаборации вузов и бизнеса — круто. Сегодня делимся с вами находкой — записью трансляции Лектория от Яндекса и Факультета компьютерных наук (ФКН) НИУ ВШЭ. Выбрали для вас ключевые тезисы каждого спикера.

Руководитель "Поиска", "Браузера" и приложения "Яндекса" Дмитрий Тимко рассказал о том, чем занимаются продакты и какими навыками должны обладать. В докладе "Кто такие продакты и где они обитают" Тимко объяснил, что для успеха менеджеру продукта важно уметь чётко излагать свои мысли и просто и доносить их до всей команды — от разработчиков до топ-менеджеров. Поговорили про метрики, исследования рынка и другие важные аспекты работы.

Руководитель отдела аналитики и метрик "Яндекс Поиска" Илья Кацев рассказал про роль анализа данных в разработке нейросетей. Обсудили, как интегрировали технологии GPT — от навыка "Алиса, давай придумаем" и до быстрых ответов Нейро в "Поиске". Кацев поделился тем, как проводят оценку достоверности ответов, на каких данных обучают модели и как научить нейросеть создавать идеальные тексты.

В следующем докладе "Что значит быть продакт-менеджером в эпоху GPT? История создания Алисы нового поколения" CPO виртуального ассистента Денис Озорин объяснил основные способы интегрировать GPT в продукт — как надстройку к существующему, как обновление сценариев или как новую основу. Поделился он способами использовать генеративные модели в работе — для мозговых штурмов, для создания текстов, для обобщения встреч, для разметки данных и многое другое.

Директор по развитию технологий ИИ Яндекса Александр Крайнов рассказал об эволюции машинного обучения и как эти новые технологии постепенно встраивались в жизнь пользователей. Поговорили про место российских разработок в мировых рейтингах и роль частных компаний для науки. В том числе обсудили, как Яндекс поддерживает учёных и ML-исследования.

Получился довольно широкий набор тем, который будет интересен как спецам из отрасли, так и новичкам. Например, можно погрузиться в основы использования нейросетей и подчерпнуть что-то для своей профессиональной рутины. Почему бы и да.

Ещë один технологичный аниматор на GetAward — Promobot V.4. Стоит он на проходе в главный зал, но — у дамской комнаты. У коллег из "Эдтехно", кстати, была экскурсия на пермский завод Promobot.

Пока одни стоят в очереди за игристым, другие пытаются договориться с роботом.

ФАС всё-таки оштрафовала "Яндекс" за рекламу готовых дипломов.

В феврале в службу поступила анонимная жалоба, что через сервисы компании рекламируют агентство "Work 5", которое пишет курсовые, дипломы и диссертации. Продвижение таких услуг запрещено законом "О рекламе".

В службе не сообщили о сумме штрафа. "Яндекс" могли оштрафовать на сумму от 100 до 500 тыс. рублей. О наказании в отношении рекламодателя ничего не сказано.

Этот кейс интересен не сам по себе, а как сигнал рынку: "Не наглейте". Не секрет, что конторы по написанию готовых работ чувствуют себя более чем хорошо — даже появление GPT-умельцев их не подкосило.

При этом по рекламной сетке "Яндекса" всё ещё крутят рекламу подобного содержания. Вчера нашему редактору попался баннер с надписью "Как написать диссертацию и не сойти с ума?".

Как можно догадаться, ответ на этот сакральный вопрос мироздания "Эдтехно" так и не получил.

"Ведомости" проанализировали стоимость обучения в топовых вузах по самым популярным специальностям — и всех напугали. Коллеги выложили материал с громким заголовком, что стоимость обучения в ведущих университетах подскочила на 20%.

Фактически такие изменения произошли только в МФТИ. В остальных вузах, учтённых в анализе, цены выросли в среднем на 5-6%.

Сильный рост также был в МГИМО на программах по международным отношениям и юриспруденции — на 13 и 14%. В УрФУ цены также подняли на 8-10%, но о 20 речи не идёт.

Что касается МФТИ, в вузе традиционно не самая большая доля платников — около 15%. Такую же пропорцию ожидают сохранить и в 2024/25 уч. году. Сейчас стоимость программ, которые анализировали "Ведомости" — от 467 до 605 тыс. рублей.

Мы не можем не пошутить, что за счёт немногочисленных платников в МФТИ решили финансировать преподавание уже обязательного китайского.

К слову о топовых вузах — в УрФУ тысяче студентов аннулировали результаты экзамена по английскому языку.

Первокурсники разных направлений сдавали экзамен по английскому языку от Центра независимой оценки результатов обучения вуза (ЦНОРО УрФУ). Из почти 6,8 тыс. сдающих на пересдачу отправили 959.

Студенты утверждают, что дело было в техническом сбое на стороне вуза. Мол, либо система прокторинга сбоила, и из-за одного списывающего попали на пересдачу все, или что-то было с камерой — говорят, вебка отключалась во время экзамена.

Студенты попытались обратиться в службу поддержки, но сотрудники хамили и отказывались разъяснять ситуацию. Они оскорбляли студентов, ехидно шутили над тем, что они списывают и т.д.

В УрФУ заявили, что все студенты были отправлены на пересдачу "за дело" — кто-то списывал, кто-то открывал лишние вкладки в браузере и т.д. Но поведением хамов из ЦНОРО обещали заняться — сказали, что те получат выговор.

Шутка номер два на сегодня. Средства от повышения цен на обучение в УрФУ должны пойти на "Антиозверин" сотрудникам ЦНОРО. Или как минимум — на курсы по коммуникации для них же, обязательно с экзаменом с применением прокторинга.

Вне зависимости от того, списывали студенты или нет, такой тон в общении недопустим. Можно было даже заготовить стандартную отписку, обратиться в пресс-службу за помощью. Но открытое хамство — это ужасно.

Спикер от агентства Magnetto pro Вера Неприенко рассказывала про плюсы и минусы Telegram как образовательной платформы.

Основной инсайт — закрытые каналы уже не в моде, а вот чат-боты — круто. Через бот можно получить более прозрачную аналитику по прогрессу студентов.

Но не умолчали и про минусы — например, сложно настроить переход студентов между курсами.

Слушателей волновала защита данных и стоимость создания чат-ботов с системой защиты. Признаемся, что у нас есть скептис в отношении защиты от копирования.

Очевидно, что такие адепты Telegram как альтернативы образовательным платформам — прямые конкуренты компаний типа GetCourse.

Коллеги из "Эдтехно" гуляют по стендам на "Белой конфе". Больше всех постарался Prodamus — его денежное дерево в фотозоне стало центром притяжения самых очаровательных участниц.

Слушаем выступление Александры Хлызовой про продуктовые отделы в онлайн-школах.

Инсайт от эксперта. Инфобизнес и онлайн-образование с точки зрения процессов сильно отличаются. В первом случае всë завязано на личный бренд, во втором — на корпоративных процессах. Как итог, эксперт — главное ограничение для масштабирования проектов в инфобизнесе.

Вообще граница между онлайн-образованием и инфобизнесом — скользкая тема. Кто-то проводит различие по лицензированию, кто-то — по академичности.

Одно из мнений — разница исключительно в позиционировании. Мол, инфобизнес более агрессивен, чем онлайн-образование. Кто-то вовсе говорит, что отличий между ними нет.

Интересный момент в выступлении Хлызовой — вовлечение студентов в работу отдела кураторов, а куратов — в продажи.

Как отметила эксперт, кураторы эффективнее продают, чем профессионалы, — более экологично и вовлечëнно, т.к. сами проходили курсы школы или эксперта.

Конечно, схема подходит не для всех продуктов. Более того, на наш взгляд, подобная система может вызвать ассоциации с сетевым маркетингом или пирамидой.

Но фактически это просто новый уровень старого сарафана — очень близкая к рефералке механика.

Заценили выступление Марины Кремлëвой про сопротивление в корпоративном обучении.

Рассказали про адаптированную модель Джона Коттера, работу с саботажем сотрудников и сопротивлением лидеров. Главный инсайт — нужно исходить из потребностей не только бизнеса или команды, но и конкретного сотрудника, чтобы сформировать у него понимание, зачем ему нужно это обучение.

Сложность корпоративного обучения ещë и в том, что часто его на всех уровнях воспринимают как избыточную нагрузку, а не как инвестицию сотрудников, а следовательно — в бизнес.

Онлайн-образование боится подсчëтов.

Второй день "Белой конфы" для "Эдтехно" начался с выступления основательницы Smart Ranking Дарьи Рыжковой. Как всегда — отличный доклад с цифрами, фактами и тонким анализом.

Сейчас агентство создаëт только рейтинг эдтехов — компаний с собственной платформой. "Эдтехно" спросил, будет ли более масштабный рейтинг, онлайн-школ вообще — не только технологичных продуктов.

Выяснили, что агентство радо любым данным, но сопротивляются участники рынков:

— эдтехи, потому что боятся смешиваться с инфобизнесом;
— собственно инфобизнес, потому что игроки не понимают профиты прозрачности.

Напомним, что сейчас Smart Ranking создаëт рейтинг эдтех-компаний по объëму выручки (по кварталам).

При этом мы согласны с ценностями Smart Ranking. Уверены, что бóльшая прозрачность будет в плюс рынку онлайн-образования, в том числе с точки зрения GR-коммуникации, в которой отрасль крайне заинтересована.

Офлайн стал источником онлайн-трафика.

Ещë один инсайт, который может быть полезным для рынка, — неплохо работают офлайн-каналы привлечения лидов.

Например, хорошо себя чувствует IThub — пример гибридного колледжа. Но в этом случае, полагаем, играют роль повышенный интерес, с одной стороны, к IT-образованию, с другой — к обучению в колледжах.

Трафик для детского образования можно черпать из не самых очевидных источников, например, искать клиентов в детских центрах.

Но как мы знаем, для эдтеха выход в офлайн из чистого онлайна — больше репутационная история. Открывать свою точку дорого, а ограничений у такого бизнеса больше (например, география клиентов).

Если включить фантазию, можно предположить, что для малых онлайн-школ может сработать, например, продвижение в точках, где концентрируется ЦА (кофейни, магазины и т.д.).

Но подозреваем, что это будет капля в море по сравнению с потенциальным потоком онлайн-лидов, даже если его стоимость сейчас, мягко говоря, удивляет.

Российское онлайн-образование стремится за рубеж.

Прослушали выступление Мирославы Дмитриевой — основательницы онлайн-школы рисования Artrefacto — про выходы на зарубежные рынки (глобальный, США, Германия, материковый Китай).

Выводы: в России сильный маркетинг и механики продаж, воронки и т.д., этот опыт надо использовать. Если прикрутить к этому нейронки, которые упрощают и удешевляют процессы, то всë должно заработать.

Поговорили про то, что тестирование гипотез по выходу за рубеж — более дешëвый и лëгкий процесс, чем думают представители рынка. После выступления у спикера аншлаг.

Молодые сотрудники страдают от негативных эмоций и одиночества.

Если вам 35 лет или больше, то вы с большей вероятностью счастливы, чем ваши молодые коллеги. Если верить исследованию Института Гэллапа, в 2023 году только 31% молодых работников чувствовал себя на работе благополучно, 36% — среди взрослых.

Разрыв в 5 п.п. — самый большой за 15 лет. Самыми несчастными оказались удалёнщики — фактор дистанционной работы мешал сонастройке руководства и работника. Как результат, видение будущего у них расходится.

От айтишников требуют софт-скиллы.

41% руководителей в сфере ИТ стали чаще обращать внимание на софт-скиллы кандидатов, сообщается в исследовании компании ITQuick и Зарплаты.ру. В компаниях их считают очень важными, но в большей степени это касается опытных специалистов, которые не только кодят – так что для джунов это пока второстепенный вопрос.

Самым важным софт-скиллом респонденты выбрали «гибкость и умение адаптироваться к изменениям» – за него отдали голос 64% опрошенных. Всего на один процент ему уступает «умение эффективно решать проблемы и принимать решения», а далее следуют умение работать в команде (43%), коммуникативные навыки (37%) и лидерские качества (33%).

Также отмечается, что в этом году работодатели ужесточили требования к кандидатам в целом (к опыту, хард-скиллам и т.д.) – это сообщили в 30% компаний. И почти столько же отмечают снижение числа вакансий и увеличение конкуренции между кандидатами, что по сути и провоцирует рост требований.

По дальнейшим перспективам в компаниях ожидают рост спроса на специалистов в области машинного обучения, искусственного интеллекта и кибербезопасности, а также 40% опрошенных считают, что в будущем софт-скиллы станут важнее, чем технические навыки.

С 2016 года число учеников частных школ увеличилось почти в два раза — в 1,86, если быть совсем точным. Но при этом к 2023 году их доля среди всех школьников оставалась низкой — 1,14%, хотя она и росла в 1,5 раза ежегодно.

Интересно, что в сторону частных школ смотрят не только родители из Москвы и Санкт-Петербурга, но также из Дагестана, Чечни, Еврейской АО, Калининградской и Ивановской областей.

Для каждого второго (52%) родителя важно, что в частной школе для ребёнка создана комфортная среда. При этом в целом у частных школ в России репутация выше, чем у частных вузов.

По данным экспертов, цены на обучение при этом растут на 10-14% ежегодно — в целом вполне ожидаемо.