Период экзаменов — время сильнейшего стресса и нервного напряжения. На выпускников давят учителя, родители, окружение, при этом получить поддержку, увы, могут не все и не всегда.

Фонд "1221" помогает подросткам и молодым людям от 12 лет до 21 года — бесплатно. Психологи общаются с подопечными в текстовом чате, одна сессия длится 50 минут. Специалисты регулярно, по данным "1221" проходят супервизии.

В АНО отметили, что в мае усилился поток запросов, в основном связанных с переживаниями по поводу ЕГЭ и ОГЭ. Онлайн-школа Skysmart оплатила работу психологов в июне — перечислила на счёт фонда 350 тыс. рублей.

На сайте фонда также указано, что их поддерживает другая онлайн-школа — Bang Bang Education (специализируется на ДПО-курсах в сфере дизайна и визуального искусства).

Онлайн-линия поддержки "1221" работает каждый день с 18 до 22 часов.

Удалёнка вышла из моды.

Только в трети (32%) российских компаний остались удалённые сотрудники. Из них в 73% случаев речь идёт о менее чем 10% персонала.

Согласно опросу SuperJob, две из трёх (64%) компании не нанимают сотрудников удалённо. Причём эта пропорция сохраняется как в Москве, так и за её пределами.

Команд, где бы больше половины людей работали удалённо, всего 3%, причём нет ни одной компании, где было бы больше 75% удалёнщиков.

Чаще всего удалённо работают айтишники (32%), продажи (27%) и бухгалтерия (22%). Подозреваем, что для первых и третьих удалёнка — "незарплатный" бонус.

О причинах не говорили, но подозреваем, что дело в рабочей дисциплине (если исключить должности, где нужно очно присутствовать в офисе).

На удалёнке сотруднику приходится самому нести ответственность за рабочий настрой, часы и качество работы. Часто это непосильная задача даже для хороших работников.

Дисциплинарный раздрай удалёнщиков, естественно, руководителей не устраивает. Поэтому офисы и опенспейсы из нашей жизни ещё долго не пропадут.

Похожая проблема возникает и в образовании, особенно в детском сегменте.

Одна из старейших онлайн-школ программирования обновилась

Хекслет изменил главную сайта и другие элементы дизайна, в том числе визуалы для социальных сетей. Кейс примечателен тем, что компания решилась на перемены спустя более 10 лет.

За это время онлайн-школа прошла путь от хардкорных курсов для программистов до продуктов для разработчиков с разным уровнем подготовки, включая новичков. Судя по обновлению, Хекслет перешел к модели профессий и треков, что отражено в обновленной айдентике с фирменной модульной сеткой, паттерном из ромбов и иллюстрациями в контурном графичном стиле.

Хекслет уверяет, что сохранил ориентиры на качество образовательных продуктов и непрерывное улучшение платформы. Интересно, что в фотосессиях для обновленного сайта приняли участие студенты платформы, что стирает грани между студентами и онлайн-школой.

ФАС закрыла дело о букварях.

Почти год шло разбирательство между гигантом книжного рынка "Эксмо" и маленьким ООО "Симбат".

Напомним, что поводом для разборок стал дизайн букварей. "Эксмо" обвинило "Симбат" в копировании концепции их книги. Дополнительным аргументом стала одинаковая фамилия авторов обоих изданий. Мы, кстати, нашли третьего автора с такой же.

После полугода изучения ЖИ-ШИ и "Ма-ма мы-ла ра-му" в ФАС пришли к выводу, что претензии "Эксмо" не были обоснованы. В этом случае, посчитали антимонопольщики, речи о копировании и тем более о мимикрии под книгу более популярного конкурента не идёт.

Зато на бэкграунде ситуация интереснее. Представители "Эксмо" прокомментировали ситуацию СМИ. По их словам, с ООО "Симбат" им удалось договориться, и те обещали изменить дизайн, чтобы тот отличался от букваря серии "Логопед Надежда Жукова".

Нам даже интересно, какие аргументы приводили "Эксмо" своим конкурентам, чтобы те пошли на их условия без решения ФАС. Но этого мы не знаем — "Симбат" комментарии СМИ не давал.

Как мы уже много раз говорили, коллаборации вузов и бизнеса — круто. Сегодня делимся с вами находкой — записью трансляции Лектория от Яндекса и Факультета компьютерных наук (ФКН) НИУ ВШЭ. Выбрали для вас ключевые тезисы каждого спикера.

Руководитель "Поиска", "Браузера" и приложения "Яндекса" Дмитрий Тимко рассказал о том, чем занимаются продакты и какими навыками должны обладать. В докладе "Кто такие продакты и где они обитают" Тимко объяснил, что для успеха менеджеру продукта важно уметь чётко излагать свои мысли и просто и доносить их до всей команды — от разработчиков до топ-менеджеров. Поговорили про метрики, исследования рынка и другие важные аспекты работы.

Руководитель отдела аналитики и метрик "Яндекс Поиска" Илья Кацев рассказал про роль анализа данных в разработке нейросетей. Обсудили, как интегрировали технологии GPT — от навыка "Алиса, давай придумаем" и до быстрых ответов Нейро в "Поиске". Кацев поделился тем, как проводят оценку достоверности ответов, на каких данных обучают модели и как научить нейросеть создавать идеальные тексты.

В следующем докладе "Что значит быть продакт-менеджером в эпоху GPT? История создания Алисы нового поколения" CPO виртуального ассистента Денис Озорин объяснил основные способы интегрировать GPT в продукт — как надстройку к существующему, как обновление сценариев или как новую основу. Поделился он способами использовать генеративные модели в работе — для мозговых штурмов, для создания текстов, для обобщения встреч, для разметки данных и многое другое.

Директор по развитию технологий ИИ Яндекса Александр Крайнов рассказал об эволюции машинного обучения и как эти новые технологии постепенно встраивались в жизнь пользователей. Поговорили про место российских разработок в мировых рейтингах и роль частных компаний для науки. В том числе обсудили, как Яндекс поддерживает учёных и ML-исследования.

Получился довольно широкий набор тем, который будет интересен как спецам из отрасли, так и новичкам. Например, можно погрузиться в основы использования нейросетей и подчерпнуть что-то для своей профессиональной рутины. Почему бы и да.

Ещë один технологичный аниматор на GetAward — Promobot V.4. Стоит он на проходе в главный зал, но — у дамской комнаты. У коллег из "Эдтехно", кстати, была экскурсия на пермский завод Promobot.

Пока одни стоят в очереди за игристым, другие пытаются договориться с роботом.

ФАС всё-таки оштрафовала "Яндекс" за рекламу готовых дипломов.

В феврале в службу поступила анонимная жалоба, что через сервисы компании рекламируют агентство "Work 5", которое пишет курсовые, дипломы и диссертации. Продвижение таких услуг запрещено законом "О рекламе".

В службе не сообщили о сумме штрафа. "Яндекс" могли оштрафовать на сумму от 100 до 500 тыс. рублей. О наказании в отношении рекламодателя ничего не сказано.

Этот кейс интересен не сам по себе, а как сигнал рынку: "Не наглейте". Не секрет, что конторы по написанию готовых работ чувствуют себя более чем хорошо — даже появление GPT-умельцев их не подкосило.

При этом по рекламной сетке "Яндекса" всё ещё крутят рекламу подобного содержания. Вчера нашему редактору попался баннер с надписью "Как написать диссертацию и не сойти с ума?".

Как можно догадаться, ответ на этот сакральный вопрос мироздания "Эдтехно" так и не получил.

"Ведомости" проанализировали стоимость обучения в топовых вузах по самым популярным специальностям — и всех напугали. Коллеги выложили материал с громким заголовком, что стоимость обучения в ведущих университетах подскочила на 20%.

Фактически такие изменения произошли только в МФТИ. В остальных вузах, учтённых в анализе, цены выросли в среднем на 5-6%.

Сильный рост также был в МГИМО на программах по международным отношениям и юриспруденции — на 13 и 14%. В УрФУ цены также подняли на 8-10%, но о 20 речи не идёт.

Что касается МФТИ, в вузе традиционно не самая большая доля платников — около 15%. Такую же пропорцию ожидают сохранить и в 2024/25 уч. году. Сейчас стоимость программ, которые анализировали "Ведомости" — от 467 до 605 тыс. рублей.

Мы не можем не пошутить, что за счёт немногочисленных платников в МФТИ решили финансировать преподавание уже обязательного китайского.

К слову о топовых вузах — в УрФУ тысяче студентов аннулировали результаты экзамена по английскому языку.

Первокурсники разных направлений сдавали экзамен по английскому языку от Центра независимой оценки результатов обучения вуза (ЦНОРО УрФУ). Из почти 6,8 тыс. сдающих на пересдачу отправили 959.

Студенты утверждают, что дело было в техническом сбое на стороне вуза. Мол, либо система прокторинга сбоила, и из-за одного списывающего попали на пересдачу все, или что-то было с камерой — говорят, вебка отключалась во время экзамена.

Студенты попытались обратиться в службу поддержки, но сотрудники хамили и отказывались разъяснять ситуацию. Они оскорбляли студентов, ехидно шутили над тем, что они списывают и т.д.

В УрФУ заявили, что все студенты были отправлены на пересдачу "за дело" — кто-то списывал, кто-то открывал лишние вкладки в браузере и т.д. Но поведением хамов из ЦНОРО обещали заняться — сказали, что те получат выговор.

Шутка номер два на сегодня. Средства от повышения цен на обучение в УрФУ должны пойти на "Антиозверин" сотрудникам ЦНОРО. Или как минимум — на курсы по коммуникации для них же, обязательно с экзаменом с применением прокторинга.

Вне зависимости от того, списывали студенты или нет, такой тон в общении недопустим. Можно было даже заготовить стандартную отписку, обратиться в пресс-службу за помощью. Но открытое хамство — это ужасно.

Спикер от агентства Magnetto pro Вера Неприенко рассказывала про плюсы и минусы Telegram как образовательной платформы.

Основной инсайт — закрытые каналы уже не в моде, а вот чат-боты — круто. Через бот можно получить более прозрачную аналитику по прогрессу студентов.

Но не умолчали и про минусы — например, сложно настроить переход студентов между курсами.

Слушателей волновала защита данных и стоимость создания чат-ботов с системой защиты. Признаемся, что у нас есть скептис в отношении защиты от копирования.

Очевидно, что такие адепты Telegram как альтернативы образовательным платформам — прямые конкуренты компаний типа GetCourse.

Коллеги из "Эдтехно" гуляют по стендам на "Белой конфе". Больше всех постарался Prodamus — его денежное дерево в фотозоне стало центром притяжения самых очаровательных участниц.

Слушаем выступление Александры Хлызовой про продуктовые отделы в онлайн-школах.

Инсайт от эксперта. Инфобизнес и онлайн-образование с точки зрения процессов сильно отличаются. В первом случае всë завязано на личный бренд, во втором — на корпоративных процессах. Как итог, эксперт — главное ограничение для масштабирования проектов в инфобизнесе.

Вообще граница между онлайн-образованием и инфобизнесом — скользкая тема. Кто-то проводит различие по лицензированию, кто-то — по академичности.

Одно из мнений — разница исключительно в позиционировании. Мол, инфобизнес более агрессивен, чем онлайн-образование. Кто-то вовсе говорит, что отличий между ними нет.

Интересный момент в выступлении Хлызовой — вовлечение студентов в работу отдела кураторов, а куратов — в продажи.

Как отметила эксперт, кураторы эффективнее продают, чем профессионалы, — более экологично и вовлечëнно, т.к. сами проходили курсы школы или эксперта.

Конечно, схема подходит не для всех продуктов. Более того, на наш взгляд, подобная система может вызвать ассоциации с сетевым маркетингом или пирамидой.

Но фактически это просто новый уровень старого сарафана — очень близкая к рефералке механика.

Заценили выступление Марины Кремлëвой про сопротивление в корпоративном обучении.

Рассказали про адаптированную модель Джона Коттера, работу с саботажем сотрудников и сопротивлением лидеров. Главный инсайт — нужно исходить из потребностей не только бизнеса или команды, но и конкретного сотрудника, чтобы сформировать у него понимание, зачем ему нужно это обучение.

Сложность корпоративного обучения ещë и в том, что часто его на всех уровнях воспринимают как избыточную нагрузку, а не как инвестицию сотрудников, а следовательно — в бизнес.

Онлайн-образование боится подсчëтов.

Второй день "Белой конфы" для "Эдтехно" начался с выступления основательницы Smart Ranking Дарьи Рыжковой. Как всегда — отличный доклад с цифрами, фактами и тонким анализом.

Сейчас агентство создаëт только рейтинг эдтехов — компаний с собственной платформой. "Эдтехно" спросил, будет ли более масштабный рейтинг, онлайн-школ вообще — не только технологичных продуктов.

Выяснили, что агентство радо любым данным, но сопротивляются участники рынков:

— эдтехи, потому что боятся смешиваться с инфобизнесом;
— собственно инфобизнес, потому что игроки не понимают профиты прозрачности.

Напомним, что сейчас Smart Ranking создаëт рейтинг эдтех-компаний по объëму выручки (по кварталам).

При этом мы согласны с ценностями Smart Ranking. Уверены, что бóльшая прозрачность будет в плюс рынку онлайн-образования, в том числе с точки зрения GR-коммуникации, в которой отрасль крайне заинтересована.

Офлайн стал источником онлайн-трафика.

Ещë один инсайт, который может быть полезным для рынка, — неплохо работают офлайн-каналы привлечения лидов.

Например, хорошо себя чувствует IThub — пример гибридного колледжа. Но в этом случае, полагаем, играют роль повышенный интерес, с одной стороны, к IT-образованию, с другой — к обучению в колледжах.

Трафик для детского образования можно черпать из не самых очевидных источников, например, искать клиентов в детских центрах.

Но как мы знаем, для эдтеха выход в офлайн из чистого онлайна — больше репутационная история. Открывать свою точку дорого, а ограничений у такого бизнеса больше (например, география клиентов).

Если включить фантазию, можно предположить, что для малых онлайн-школ может сработать, например, продвижение в точках, где концентрируется ЦА (кофейни, магазины и т.д.).

Но подозреваем, что это будет капля в море по сравнению с потенциальным потоком онлайн-лидов, даже если его стоимость сейчас, мягко говоря, удивляет.