Обидная реклама

Издатели Minecraft на днях продемонстрировали, как легко обидеть миллионы игроков коротким рекламным сообщением:

Хватит играть в Realms в одиночестве, как какой-то грустный странствующий торговец.

Хотели поднять виральность перед праздниками, а вышел пиар-скандал:

🤬 Игрокам-одиночкам (а таких очень много) не понравилось, что их шеймят за отсутствие друзей или личный выбор играть сингл-плеер.

👶 Другие увидели возможные психологические травмы для преимущественно детской аудитории. Школьникам без друзей и так тяжело — а тут ещё любимая игра давит на больное.

Выводы из этой истории простые:

— надо лучше понимать свою аудиторию,

— тщательно подбирать слова, если хочется как-то обозвать своих пользователей или с кем-то сравнить.

Актуальное послание из тбилисского кафе

У Лавки идеальная последовательность пушей с отработкой негатива.

1. Заказ задерживается: дают дедлайн и обещают промокод

2. Время вышло: извиняются и говорят, когда ждать скидку.

3. Заказ получен: присылают промокод и условия применения.

#лайк

P. S. кому нужен промокод, забирайте, кто самый быстрый

Всех с наступающим! 🎄

Тональность пунктуации

Что поставить в конце сообщения — точку, восклицательный знак или ничего?

На видео хорошо показали, как даже тонкие различия меняют восприятие всего текста.

Поэтому и важно следить за ToV в коммуникациях 😌

Убираем предлоги-паразиты
#микросовет

Что не так с этой фразой?

Можно отправить по 5 подарков для каждого друга

Предлоги «по» и «для» здесь совершенно избыточны и ухудшают читаемость. Это паразиты.

Что не так с «по»? В этом кейсе предлог «по» мог бы разгрести наш массив подарков на ровные кучки. Однако у нас уже есть слово «каждому», которое эти кучки замечательно делает. Вот если бы писали «всем друзьям», то предлог пригодился бы:

✓ Можно отправить по 5 подарков всем друзьям (= каждый друг унесет 5 подарков)
× Можно отправить 5 подарков всем друзьям (= всего есть 5 подарков на всех)

Что не так с «для»? Предлог «для» здесь просто указывает направление действия. А что ещё отлично указывает направление в русском языке? Дательный падеж!

↓

Можно отправить 5 подарков каждому другу

Вывод: ищите способы избавиться от ненужных предлогов. Падежи и перефразирование в этом помогут.

Коротко: подпишитесь на Дениса Барашевича

Длинно: Денис из молодых звёзд редактуры — к своим 24 уже главредил в Яндексе, Палиндроме, «Стратегии». Но подписаться стоит даже не за это, а за честную подачу и сложно описываемый правильный вайб.

Каким-то образом у нас с ним совпадают книги на полке, любимые инструменты и даже идеи. Вот хотел я рассказать про петли обратной связи — а Денис уже написал. Балуюсь чтением художки с помощью chatGPT — нахожу у него такой пост.

А ещё нравится, что много и креативно экспериментирует с форматами. Запускает челленджи уязвимости для админов, сравнивает редпроцессы, декомпозирует вечную распродажу, доказывает, что редактор — это автор, который выжил.

В общем, много калорийной пищи для редакторских и не только голов. Ярко, наблюдательно, душевно, поэтому #рекомендация

→→→ Разрешите проветрить

(p.s. проветривать не нужно, там всё супер)

Не объяснять интерфейс
#совет из старого фонда

Золотое правило: если вам почему-то понадобилось объяснять интерфейс, значит, с интерфейсом что-то не так.

Дизайнеры часто пытаются объяснить свою сложную систему переходов, кликов и переключателей словами. Самое ужасное, когда вставляют отдельные инструкции, которые надо как-то запомнить (что сложно без возможности сразу его попробовать), а потом ещё и вспомнить. В голове должен сразу замахать такой гигантский красный флажок, что интерфейс нуждается в переработке.

Текст — это крайняя мера. Если уж и делать объяснение, то визуальное. Например, подёргать экран и показать стрелочку, чтобы научить свайпу.

«Выберите действие», но выбрать будет непросто...

Давайте перепишем? Это попап на кассе самообслуживания. Пишите ваши варианты в комментах 👀

прислала Polina

Нравятся схватки?

Пользовательница получила такой попап от приложения «Схватки» прямо во время родов 🫠

Понятно, всё предусмотреть невозможно, и здесь типовой сбор фидбека от iOS, бла-бла-бла, но это #пятничное

Look good?

Looks good

Идеальный диалог в интерфейсе выглядит именно так. Без шуток!

#лайк

Машина давно уехала

Эмпти-стейт протухшей ссылки на маршрут в Яндекс Go.

Кейс понятный, но меня и автора скрина удивило это «давно». Почему не просто «Эта машина уже уехала»? Зачем усиление?

Если машина уехала недавно — это всё равно не повлияет на мой опыт. Не побегу же я ловить только что уехавшее такси. Уехало и уехало.

А так появляется какая-то насмешка: «Ау, твой поезд давно ушёл. Ещё бы завтра проверил!».

Странно, короче.

скрин от Тани

Сложность самоопределения

Пока мы боролись с гендерными скобочными окончаниями во втором и третьем лице, они коварно прокрались в первое...

Так в сети или нет

Здесь явно напортачили со статусом последнего онлайна:

В сети — выделено с большой буквы справа. Взгляд падает на эти слова (потому что в конце строки и это привычная фраза), и можно решить, что пользователь сейчас онлайн.

Но, кажется, хотели сказать совсем другое. Что этот человек:

431 дн. назад (был) в сети — короче, головоломка 🤷

скрин от Sergey

Внимание — зарплатный опрос!

Традиционное исследование денежек UX-писателей от Тани Фокиной.

Делитесь, чтобы потом узнать: в рынке вы или нет и сколько просить на собесах 🫰

Зарплатный опрос 2026 для UX-писателей

Ну что, посмотрим, что поменялось с прошлого года? Стало ли нас больше, чего там по медианам? Кому подняли зп, можно похвастаться. Правда, это будет анонимно.

Цифру пишем после вычета налогов. На руки. То, что потом идёт на квартплату и за яблоки в магазине. Если меня ещё кто-то об этом спросит, покусаю.

Поскольку есть ощущение, что среди нас всё больше совместителей, добавила ещё один вопрос про процент рабочего времени, который идёт на задачи непосредственно UX-писателя. Если вы пропустите этот вопрос, я по умолчанию буду считать, что вы 100% выдержанный крепкий UXW.

Распространите, пожалуйста, среди коллег, товарищей по сообществу. Чем нас больше соберётся, тем лучше будет статзначимость выборки (короче, больше можно верить этим данным).

Результаты будут через месяц в этом канале точно и где-нибудь ещё (но не точно).

Пройти опрос (занимает меньше минуты)