Под моим руководством за все годы работало, кажется, более трёх десятков студентов. И часто, несмотря на все разговоры до, они приходили с заявлением на увольнение и объяснением, что:
- в другом месте предложили на 5 тыс зарплату больше;
- тут не хватает интересных задач;
- тут не хватило обучения, хочется больше погружения в процессы, а не сразу с шашкой в бой.

Я в таких случаях, конечно, отпускала их, но всё равно считала важным проговорить на будущее, что всё это можно обсуждать с руководителем и коллегами.

Ты новенький, а тебя забросали информацией как будто ты работаешь тут пять лет? Попроси повторить помедленней. Тебе скучно в этих задачах? Попроси руководителя скорректировать нагрузку и добавить развивающего, руководителю всегда есть, чем поделиться. Ты понимаешь, что на рынке можешь стоить на 5 тыс рублей дороже? Спроси, когда ты можешь вырасти в деньгах.

Мне как руководителю было обидно, что однажды человек ушёл ради 5 тыс и не знал, что я уже прошла несколько кругов ада ради того, чтобы всего через полтора месяца, когда он закончит свой проект, получил прибавку в 20к.

Но человек был на договоре самозанятости, который перезаключался каждый месяц, и уже оформился туда в штат — напоминаю вам о своём посте про риски работы с самозанятыми.

➡️ напишите в комментариях ваши истории, как получилось или не получилось скорректировать работу для себя 🙃

По вашим запросам делюсь главой про то, как на госслужбе собирать и обрабатывать обратную связь. Но на вашем месте я бы выбрала, конечно, бережную коммуникацию, горжусь этим разделом больше всего 🙂

✅ Я работала с ОС и в РЖД — представляете массив данных? Опрос можно было сделать на выборки в миллионы адресов, а каждый день оставляли отзывы тысячи людей. В том числе на основе этих данных мне удалось убедить большое управление и большое руководство, например, снизить цены на билеты поездов, например, из Махачкалы, для жителя которой билет в купе на сутки пути тогда обходился в 2/3 среднего дохода на душу населения субъекта. Это — одни возможности.

✅ Я выстраивала службу поддержки своих проектов в Вышке — до 30 операторов в моменты пика, многоканальная телефония, которая выдерживала до 2 тыс человек на линии ожидания, чат-боты, внедрение CRM, мэтчинг профиля «ребёнка» и «родителя», который звонит от его имени, их же страниц ВК, почт, телефонов, мессенджеров. На основе этой обратной связи мы тотчас могли корректировать скрипты общения, тексты на сайте, менять задания, за минуту принимать решения про тысячу пользователей, которые прямо сейчас решают олимпиаду на сайте.

В этом же блоке курса, напомню, я работала с очень разной аудиторией, в основном — специалистами передового «фронта», которой в принципе надо было рассказать, что такое обратная связь. И грузить администратора поликлиники или инспектора парковки совсем сложными материями (и демотивировать, что он на своём уровне так не сделает) не хотелось.

В одной хорошей команде и замечательном проекте, который существует много лет, открыта #вакансия

Коллеги действительно готовы много вкладываться, нарезать интересные и развивающие задачи и рассматривать начинающих специалистов — может, если и не на эту роль, но на вспомогательные. Гибкий график, бюджеты, которых хватит сделать ✨красиво✨, возможность уже до конца года быстро вырасти в тимлида.

Продолжаю делиться вакансиями от коллег ✨

В методическом бюро Розетка открыта вакансия менеджера по B2B продажам. Я несколько лет сотрудничаю с бюро на pro bono и платной основе как методист и продюсер, и для меня это очень бережная команда, которая постоянно развивается. У них прикольные проекты как с маленькими, так и большими структурами: Яндекс, Райф, ВК, Авито (отсюда можете прикинуть коммиссию за привлечение клиента).

Хорошая зарплата для рынка образования, хорошая возможность остаться в сфере, если вы уже подустали отвечать за всё-всё в проектах.

PS: ко мне можно приходить в личку за рекомендациями и позадавать вопросы о том, как работается с командой. ☄️

Что-то давно у нас не было рубрики «ответы на вопросы» 🐱
Пишите свои в комментариях, как обычно, отвечу там же или отдельными постами ☄️

PS: пока я активно консультирую, веду несколько прекрасных проектов и заканчиваю обучение студентов в очередном стартап-акселераторе. Скоро поделюсь новостями и итогами 💜

Измени свою жизнь с молотом — это, конечно, каламбур, а не призыв к действию 🐱

Меня поздравил МИД открыткой, Посольство — цветами и подарками 💜

Во вторник я завершила свою работу на программе студенческого преакселератора Московского университета имени С.Ю. Витте как бизнес-трекер. Один из постов недавно относился именно к этому.

В прошлом году я на этой же программе участвовала очно в Москве и на летней программе читала мастер-класс по маркетингу, а в этом — была трекером для команд, подключавшихся из других городов по зуму.

В этот раз я вела четыре команды студентов Университета и СПО из Нижнего Новогорода, Рязани, Ростова-на-Дону и даже был один участник из Комсомольска-на-Амуре! К своему стыду я поняла его часовой пояс только на последнем звонке, куда он подключился в 5 утра по своему времени 🙈

Горжусь первокурсниками СПО (!), которые сделали крепкий проект для вуза как внутреннего заказчика. И да, много лет внеучебки и потом работы в Вышке и МФТИ научили меня отвечать на вопрос (и учить этому других): «Кому вообще ваши проекты нужны, если они не зарабатывают, а только тратят». Напишите в комментариях, если стоит написать на эту тему отдельный пост.

В этом году у меня не было ни одного EdTech проекта и профориентации, зато какие тренды я вижу в прекрасных зумерах:

✅много социального подтекста
Так, один проект был про новый метод терапии для детей с особенностями здоровья (аутизм, ДЦП, синдром Дауна).
Второй — как раз для вуза — по развитию волонтёрского движения. И я верю, что он точно реализуется, т.к. ребята начали работу ещё до подачу заявки на программу.
Третий — про упрощение работы российскому малому бизнесу с иностранными подрядчиками, включая консультации по их подбору, помощь в переводе, составлении договоров и международных платежах.
Четвёртый — запуск нового карьерного сайта.

И мне нравится, что большой акцент сами команды ставили на комфорте пользователя.

✅закладывают зарплаты для себя и членов команды
«потому что, как вы знаете, зумеры не будут работать бесплатно»
Это я уже слышала на очных защитах и удивилась, потому что когда я участвовала в подобных штуках как студентка, нас приучали к мысли, что наш доход будет после — когда проект начнёт приносить деньги. А если это заведомо некоммерческая история — когда ты себя такого талантливого продашь работодателю.

Прикреплю фоточку с программы с прошлого года. В целом по ней можно понять, почему у меня мало фоток с мероприятий — потому что я всегда в какой-то ещё работе 🐱