Что такое MVP и чем эта модель может помочь вашему бизнесу🔥
Дословно (Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт») — это самая ранняя версия продукта, у которой есть минимальный набор функций, достаточный для презентации публике и проверке на первых потребителях.
Данная модель подразумевает быстрый тест гипотез по созданию бизнесов без длительной подготовки и масштабных финансовых вложений. Всё что нужно на старте👇
🔸изучить спрос
🔸создать минимальный продукт/услугу
🔸проверить его востребованность рынком
🔸получить первую обратную связь и докрутить продукт
Данная модель работы циклична и является непрерывным процессом для дальнейшего развития компании.
🌟 Полезность разработки MVP доказывают примеры крупных на данный момент компаний. 👇🏻
Даниэль Эк и Мартин Лорентсон в 2006 году запустили небольшой сервис с одной функцией — потоковая передача музыки. Сегодня их продукт — Spotify — оценивается в $21 миллиард, сотрудничает с крупными звукозаписывающими студиями и имеет 50 миллионов человек активной аудитории.
Дословно (Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт») — это самая ранняя версия продукта, у которой есть минимальный набор функций, достаточный для презентации публике и проверке на первых потребителях.
Данная модель подразумевает быстрый тест гипотез по созданию бизнесов без длительной подготовки и масштабных финансовых вложений. Всё что нужно на старте👇
🔸изучить спрос
🔸создать минимальный продукт/услугу
🔸проверить его востребованность рынком
🔸получить первую обратную связь и докрутить продукт
Данная модель работы циклична и является непрерывным процессом для дальнейшего развития компании.
🌟 Полезность разработки MVP доказывают примеры крупных на данный момент компаний. 👇🏻
Даниэль Эк и Мартин Лорентсон в 2006 году запустили небольшой сервис с одной функцией — потоковая передача музыки. Сегодня их продукт — Spotify — оценивается в $21 миллиард, сотрудничает с крупными звукозаписывающими студиями и имеет 50 миллионов человек активной аудитории.
🔥4
Работали когда-то по модели MVP?
Anonymous Poll
67%
Да
17%
Нет
0%
Мне это не подходит
17%
Не слышал раньше
😱 97% стартапов закрываются в первый год жизни… Почему?
У собственника появляется идея, что это нужно рынку, он в этом уверен, с горячими глазами идёт к инвесторам или вкладывает свои деньги и начинает разрабатывать продукт.
📍Что делали мы? Идея появилась не просто так из головы, а на основе общения с нашими клиентами, мы более 15 лет работаем с телефонией. Мы заметили, что люди заказывают прослушку звонков, но 92% их не слушают, хотя ежемесячно платят)) Парадокс..
Вот что мы сделали для создания нашего софта и услуги аудита👇
✅ Пошли к нашим клиентам, поспрашивали что им важно, как они повышают продажи, слушают ли звонки, на что обращают внимание и так далее.
✅ Потом мы пошли в компании, у которых есть отдел контроля качества и посмотрели, какие технологии они используют. Это очень крупные компании, по 100 человек в отделе продаж, и они используют очень дорогие технологии. Мы поняли, что сервисов контроля качества, доступных каждому человеку, просто нет.
✅ Следующая задача была узнать, как работают эти сервисы и насколько эффективны, что дают.
✅ Далее, мы сформировали коммерческое предложение на основе полученных данных и собрали предзаказы на данную услугу. То есть получили предоплату от клиентов, которым реально нужно, и это были не друзья, которые хотели просто поддержать)
✅ После этого мы разработали MVP продукт (если забыли что это такое, см пост выше). И увидели, что он действительно 🔥 и приносит пользу рынку.
✅ Теперь мы каждые 2-3 месяца проводим опросы и узнаём, что именно сейчас важно рынку и что нужно доработать, чтобы клиенту давать максимум пользы.
🎯 При каждом следующем шаге, мы совершаем только ключевые действия, позволяющие улучшить продукт и услугу в целом.
Ставьте 🔥, если интересно и мы будем дальше делиться с вами подробностями!
У собственника появляется идея, что это нужно рынку, он в этом уверен, с горячими глазами идёт к инвесторам или вкладывает свои деньги и начинает разрабатывать продукт.
📍Что делали мы? Идея появилась не просто так из головы, а на основе общения с нашими клиентами, мы более 15 лет работаем с телефонией. Мы заметили, что люди заказывают прослушку звонков, но 92% их не слушают, хотя ежемесячно платят)) Парадокс..
Вот что мы сделали для создания нашего софта и услуги аудита👇
✅ Пошли к нашим клиентам, поспрашивали что им важно, как они повышают продажи, слушают ли звонки, на что обращают внимание и так далее.
✅ Потом мы пошли в компании, у которых есть отдел контроля качества и посмотрели, какие технологии они используют. Это очень крупные компании, по 100 человек в отделе продаж, и они используют очень дорогие технологии. Мы поняли, что сервисов контроля качества, доступных каждому человеку, просто нет.
✅ Следующая задача была узнать, как работают эти сервисы и насколько эффективны, что дают.
✅ Далее, мы сформировали коммерческое предложение на основе полученных данных и собрали предзаказы на данную услугу. То есть получили предоплату от клиентов, которым реально нужно, и это были не друзья, которые хотели просто поддержать)
✅ После этого мы разработали MVP продукт (если забыли что это такое, см пост выше). И увидели, что он действительно 🔥 и приносит пользу рынку.
✅ Теперь мы каждые 2-3 месяца проводим опросы и узнаём, что именно сейчас важно рынку и что нужно доработать, чтобы клиенту давать максимум пользы.
🎯 При каждом следующем шаге, мы совершаем только ключевые действия, позволяющие улучшить продукт и услугу в целом.
Ставьте 🔥, если интересно и мы будем дальше делиться с вами подробностями!
🔥5👍1
Для чего нужна нематериальная мотивация?
Как показывает практика, продавцы довольно быстро выходят на комфортный им доход и перестают увеличивать объём продаж.😴 План выполняют, премии получают. А собственник мучается: как их заставить шевелиться? Можем же продавать больше!😈
👉Важно уточнить, мотивация отдела продаж — это постоянно изменяемая и очень гибкая штука. Она зависит от компании, специфики работы, сезонности и многого другого. К примеру, лет 20 назад, мотивацией для лучшего менеджера могло быть новое кожаное кресло и разрешение курить на рабочем месте, а сейчас это может быть возможность работать из дома.
❓Как же мотивировать не материально?
Ответьте на вопрос, что кроме денег важно вашему сотруднику? Почему он у вас работает и что его привлекает. Это могут быть особенности вашей отрасли, к примеру, менеджер работает в салоне авто, так как обожает машины.
В другом случае, для менеджера будет важно получить 1 место на доске почёта, которая будет на обозрении у всех сотрудников целый месяц. Эта мотивация подчёркивает статус и экспертность.
Вот основные виды нематериальной мотивации:
⭐️ повышение статуса — возможность отличиться и дорасти до руководителя отдела;
⭐️ получение наград — грамот, подарков, особых плашек и званий;
⭐️ обучение и новый опыт — сотрудника можно наградить отправкой на курсы или поездку по обмену опытом (продавец ⭐️машин едет на завод Ferrari);
⭐️«голодные игры» — когда между сотрудниками, например, старыми и новыми, устраивается «борьба за выживание»;
⭐️ соревнования отделов — на мотивационной «доске продаж» вся команда следит за гонкой лучших менеджеров.
И кстати, хорошо мотивировать сотрудников не только на качественную работу, но и на срок работы с вами, выдавать премии и бонусы за выслугу лет.🏅
Замотивированный со всех сторон отдел продаж — это отряд супергероев, готовый побеждать!👊
Как показывает практика, продавцы довольно быстро выходят на комфортный им доход и перестают увеличивать объём продаж.😴 План выполняют, премии получают. А собственник мучается: как их заставить шевелиться? Можем же продавать больше!😈
👉Важно уточнить, мотивация отдела продаж — это постоянно изменяемая и очень гибкая штука. Она зависит от компании, специфики работы, сезонности и многого другого. К примеру, лет 20 назад, мотивацией для лучшего менеджера могло быть новое кожаное кресло и разрешение курить на рабочем месте, а сейчас это может быть возможность работать из дома.
❓Как же мотивировать не материально?
Ответьте на вопрос, что кроме денег важно вашему сотруднику? Почему он у вас работает и что его привлекает. Это могут быть особенности вашей отрасли, к примеру, менеджер работает в салоне авто, так как обожает машины.
В другом случае, для менеджера будет важно получить 1 место на доске почёта, которая будет на обозрении у всех сотрудников целый месяц. Эта мотивация подчёркивает статус и экспертность.
Вот основные виды нематериальной мотивации:
⭐️ повышение статуса — возможность отличиться и дорасти до руководителя отдела;
⭐️ получение наград — грамот, подарков, особых плашек и званий;
⭐️ обучение и новый опыт — сотрудника можно наградить отправкой на курсы или поездку по обмену опытом (продавец ⭐️машин едет на завод Ferrari);
⭐️«голодные игры» — когда между сотрудниками, например, старыми и новыми, устраивается «борьба за выживание»;
⭐️ соревнования отделов — на мотивационной «доске продаж» вся команда следит за гонкой лучших менеджеров.
И кстати, хорошо мотивировать сотрудников не только на качественную работу, но и на срок работы с вами, выдавать премии и бонусы за выслугу лет.🏅
Замотивированный со всех сторон отдел продаж — это отряд супергероев, готовый побеждать!👊
🔥4
Внутри ECTEM pinned «🏆Инструкция по увеличению прибыли на 30% и более с помощью отдела продаж Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, следуя которой вам удастся за короткий срок увеличить конверсию менеджеров и количество продаж без дополнительных вложений! Работа по…»
🔍 Как отдел контроля качества помогает увеличить LTV и лояльность клиентов👇
В современном мире на рынке товаров и услуг огромная конкуренция. Стоит вам допустить ошибку в общении или обслуживании клиента, он тут же уйдёт к конкуренту. На лидирующие позиции среди конкурентов выходят компании с лучшим качеством товаров и услуг, заботливым сервисом.🎖
Менеджер, который ведёт общение с клиентами играет важную, если не ключевую, роль в LTV клиентов. Как он общается, что предлагает, как глубоко понимает потребности клиента - это всё решающие факторы в принятии решений о первичной и повторной покупке. 🤝 И тут на помощь приходит отдел контроля качества.
🔴 Отдел контроля качества (ОКК) продаж анализирует работу менеджеров и даёт рекомендации по изменению работы, чтобы клиенты становились лояльнее, покупали у вас больше и чаще.
В идеале, ОКК должен быть со стороны, это должны быть люди не из вашей компании, чтобы контроль был максимально честный. Люди, контролирующие качество работы менеджеров, должны быть экспертами по продажам.
Когда необходимо подключать контроль качества?
Если у вас больше 2х менеджеров и конверсия из заявки в продажу вас не устраивает, вы понимаете что может быть больше , значит пора задуматься о контроле.
А как у вас дела с контролем качества работы менеджеров?😉
В современном мире на рынке товаров и услуг огромная конкуренция. Стоит вам допустить ошибку в общении или обслуживании клиента, он тут же уйдёт к конкуренту. На лидирующие позиции среди конкурентов выходят компании с лучшим качеством товаров и услуг, заботливым сервисом.🎖
Менеджер, который ведёт общение с клиентами играет важную, если не ключевую, роль в LTV клиентов. Как он общается, что предлагает, как глубоко понимает потребности клиента - это всё решающие факторы в принятии решений о первичной и повторной покупке. 🤝 И тут на помощь приходит отдел контроля качества.
🔴 Отдел контроля качества (ОКК) продаж анализирует работу менеджеров и даёт рекомендации по изменению работы, чтобы клиенты становились лояльнее, покупали у вас больше и чаще.
В идеале, ОКК должен быть со стороны, это должны быть люди не из вашей компании, чтобы контроль был максимально честный. Люди, контролирующие качество работы менеджеров, должны быть экспертами по продажам.
Когда необходимо подключать контроль качества?
А как у вас дела с контролем качества работы менеджеров?😉
👍3
Контролируете звонки менеджеров?
Anonymous Poll
29%
Нет
43%
Да, иногда слушаем
14%
Часто прослушиваем звонки
14%
Это моя боль😢
‼️ Друзья, огненный прямой эфир ждет вас уже завтра, 18 ноября в 11:00 Мск!
🔊 Тема: «Тест-драйв обновлений от Битрикс24».
👉 Спикеры:
Дмитрий Акулов, основатель INVO Group
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group
Вы слышали, что Битрикс24 на днях выкатил крупнейшее обновление в 2022 году?
📍 полный функционал CRM и задач в смартфоне – чтобы управлять компанией из любой точки
📍 PUSH CRM – чтобы больше зарабатывать
📍 цифровая подпись – чтобы клиент подписал договор прямо с телефона
💣 Мы уже оперативно протестировали новые фишки. И завтра поделимся рекомендациями. Что работает, что пока немного сыро, а что нужно срочно хватать и внедрять у себя в компании.
🔥 Подключайтесь на эфир завтра в 11.00 🔥 https://youtu.be/ucSOoBbFDH4
🔊 Тема: «Тест-драйв обновлений от Битрикс24».
👉 Спикеры:
Дмитрий Акулов, основатель INVO Group
Николай Емельяненко, директор по продукту INVO Group
Вы слышали, что Битрикс24 на днях выкатил крупнейшее обновление в 2022 году?
📍 полный функционал CRM и задач в смартфоне – чтобы управлять компанией из любой точки
📍 PUSH CRM – чтобы больше зарабатывать
📍 цифровая подпись – чтобы клиент подписал договор прямо с телефона
💣 Мы уже оперативно протестировали новые фишки. И завтра поделимся рекомендациями. Что работает, что пока немного сыро, а что нужно срочно хватать и внедрять у себя в компании.
🔥 Подключайтесь на эфир завтра в 11.00 🔥 https://youtu.be/ucSOoBbFDH4
🔥1
Продолжаем рубрику #отзывы 😊
Получая обратную связь от клиентов, мы выделили ключевые особенности нашей работы, за которые клиенты нам особенно благодарны👇
🔹Глубоко погружаемся в процессы клиентов и специфику бизнеса;
🔹 Даём понятные и обоснованные рекомендации по улучшению;
🔹 Не только обучаем, но и даём менеджерам домашки, проверяем выполнение;
🔹 Быстрое внедрение отчётности по оценке.
Если вы сомневаетесь в качестве работы ваших менеджеров или хотите узнать, есть ли у вас в отделе продаж зоны роста, напишите нам, проведём вам бесплатно экспресс-тест и проверим!👍
Получая обратную связь от клиентов, мы выделили ключевые особенности нашей работы, за которые клиенты нам особенно благодарны👇
🔹Глубоко погружаемся в процессы клиентов и специфику бизнеса;
🔹 Даём понятные и обоснованные рекомендации по улучшению;
🔹 Не только обучаем, но и даём менеджерам домашки, проверяем выполнение;
🔹 Быстрое внедрение отчётности по оценке.
Если вы сомневаетесь в качестве работы ваших менеджеров или хотите узнать, есть ли у вас в отделе продаж зоны роста, напишите нам, проведём вам бесплатно экспресс-тест и проверим!👍
👍3
😵💫Стресс, злость, безысходность…чувствует собственник при мысли о работе отдела продаж.
«Я вас нанимал, обучал, премию платил.. а вы не хотите продавать больше!»😠
«Я вас нанимал, обучал, премию платил.. а вы не хотите продавать больше!»😠
🚑 Избавиться от стресса, который приносит отдел продаж, проще, чем кажется..
Привет, коллеги, на связи Алексей Храмцов.
Стресс и злость возникает из-за недопонимания, отсутствия системных действий и хаоса. Вот что можно сделать, чтобы избавиться от этого раз и навсегда:👇
✅ Один раз определить критерии оценки менеджеров;
✅ Найти программу, где ежедневно будет вестись учёт оценки по критериям (это может быть простая таблица в Excel или софт такой как ectem);
✅ Определить кто в вашей компании будет заниматься прослушкой звонков и оценкой;
✅ Хотя бы раз в неделю слушать по 10 звонков от каждого менеджера и оценивать их;
✅ На основе оценки выявлять у менеджеров слабые места и зоны роста;
✅ По этим темам проводить обучения с конкретными менеджерами.
И вау!🤩 Скажете вы через месяц.
Менеджеры будут гораздо лучше работать и им будет спокойнее, ведь теперь они понимают где красавчики, а где надо ещё прокачаться. А вы будете видеть отчёты по каждому менеджеру и рост их конверсий на графике (так происходит в софте ectem). На смену стрессу придёт спокойствие и гордость!👌
Привет, коллеги, на связи Алексей Храмцов.
Стресс и злость возникает из-за недопонимания, отсутствия системных действий и хаоса. Вот что можно сделать, чтобы избавиться от этого раз и навсегда:👇
✅ Один раз определить критерии оценки менеджеров;
✅ Найти программу, где ежедневно будет вестись учёт оценки по критериям (это может быть простая таблица в Excel или софт такой как ectem);
✅ Определить кто в вашей компании будет заниматься прослушкой звонков и оценкой;
✅ Хотя бы раз в неделю слушать по 10 звонков от каждого менеджера и оценивать их;
✅ На основе оценки выявлять у менеджеров слабые места и зоны роста;
✅ По этим темам проводить обучения с конкретными менеджерами.
И вау!🤩 Скажете вы через месяц.
Менеджеры будут гораздо лучше работать и им будет спокойнее, ведь теперь они понимают где красавчики, а где надо ещё прокачаться. А вы будете видеть отчёты по каждому менеджеру и рост их конверсий на графике (так происходит в софте ectem). На смену стрессу придёт спокойствие и гордость!👌
🔥1
🤩 #кейсы
Рост показателей менеджеров на 30% за 3 недели работы с нашим отделом контроля качества 📞
Рост есть у всех менеджеров, сильные падения обусловлены отсутствием отработки возражений по алгоритму, которому обучала тренер.
По всем остальным критериям отработка хорошая, чаще всего проседают именно в отработке возражений и обращение по имени.
Что способствовало росту в данном случае:
✅ каждый день даём обратную связь по звонкам менеджеров, где они видят минусы и плюсы;
✅ менеджеры прислушиваются к рекомендациям и учитывают их, задают дополнительные вопросы;
✅ включённость РОПа, который каждый день даёт им инструкции как сделать лучше.
❗Рост по каждому критерию оценки прямо пропорционален росту продаж!
Рост показателей менеджеров на 30% за 3 недели работы с нашим отделом контроля качества 📞
Рост есть у всех менеджеров, сильные падения обусловлены отсутствием отработки возражений по алгоритму, которому обучала тренер.
По всем остальным критериям отработка хорошая, чаще всего проседают именно в отработке возражений и обращение по имени.
Что способствовало росту в данном случае:
✅ каждый день даём обратную связь по звонкам менеджеров, где они видят минусы и плюсы;
✅ менеджеры прислушиваются к рекомендациям и учитывают их, задают дополнительные вопросы;
✅ включённость РОПа, который каждый день даёт им инструкции как сделать лучше.
❗Рост по каждому критерию оценки прямо пропорционален росту продаж!
🔥3
🤑 Как систематически улучшать свой товар/услугу и продлевать взаимодействие клиентов с вашим продуктом?
💡Задумайтесь, если бы еженедельно/ежемесячно ваши клиенты сами вам сообщали, что в вашем продукте им нравится, а что нет, вы бы улучшали его?
💡А если бы вы знали почему Пётр и Сергей купили, а Светлана не купила, вы бы подумали как сделать так чтобы угодить и Светлане?
Эту информацию совсем не сложно добыть.👇
NPS (англ. — индекс потребительской лояльности). Составьте простую анкету до 5 вопросов и ежемесячно (или после каждого использования продукта) просите ваших новых клиентов ее заполнить.
Так вы всегда будете знать:
- что в продукте требует доработки, а что вызывает восторг;
- чего вам не хватает для увеличения клиентской базы.
А клиенты будут видеть, что вам не безразлично их мнение и вы стараетесь!😉
💡Задумайтесь, если бы еженедельно/ежемесячно ваши клиенты сами вам сообщали, что в вашем продукте им нравится, а что нет, вы бы улучшали его?
💡А если бы вы знали почему Пётр и Сергей купили, а Светлана не купила, вы бы подумали как сделать так чтобы угодить и Светлане?
Эту информацию совсем не сложно добыть.👇
NPS (англ. — индекс потребительской лояльности). Составьте простую анкету до 5 вопросов и ежемесячно (или после каждого использования продукта) просите ваших новых клиентов ее заполнить.
Так вы всегда будете знать:
- что в продукте требует доработки, а что вызывает восторг;
- чего вам не хватает для увеличения клиентской базы.
А клиенты будут видеть, что вам не безразлично их мнение и вы стараетесь!😉
👍2🔥1
🟢Подбор полезных программ и приложений для предпринимателя для оптимизации работы и экономии времени:
📠 CamScanner
Приложение помогает быстро отсканировать любой документ с помощью камеры телефона. Документы можно редактировать, пересылать по почте или в мессенджеры, хранить в облаке. Работает на Android и iOS.
🗣 «Консультант Плюс»
Приложение от он-лайн базы законов. В нем собраны все действующие законодательные акты Российской Федерации и поправки к ним. Искать нужные законы можно по названиям, номерам или ключевым словам в них. Доступно на Android, iOS и на Windows.
💰ПланФакт
Это мобильная версия сервиса управленческого и финансового учета «ПланФакт». В ней можно понять, что вообще происходит в компании, и посмотреть детальную информацию по каждой операции.
Сервис помогает анализировать доходы и расходы компании и понимать, когда нужна корректировка.
📆 Trello или Notion
Позволяют полностью контролировать команду на удаленке и одновременно следить за десятками проектов.
В программах можно следить за выполнением задач сотрудников, планировать свой день, создавать базу знаний.
📦 Dropbox
Приложение для хранения информации. В нем доступно 2 ТБ. Пользователь сам регулирует, кому будут доступны те или иные файлы.
🗄 Дзен-мани
Приложение для работы с финансами. Здесь легко работать как с личными деньгами, так и с корпоративными, и не бояться запутаться – программа поможет их разделить. Можно отследить платежи контрагентов и спрогнозировать бюджет, оценить доходность бизнеса и даже вести учет долгов.
К одному аккаунту можно подключить нескольких пользователей, например, бухгалтера.
📝 DocuSign
Приложение позволяет загрузить вашу подпись или несколько подписей разных людей для подписания любых документов без необходимости их печатать.
🌎 News Republic
Агрегатор актуальных новостей страны и мира. Разработчики уверяют, что данные берутся только из проверенных источников: «РИА Новости», Лента.ру, Life.Ru, RT, BBC и т. д.
А какими приложениями пользуетесь вы чаще всего? Делитесь в комментариях 👇🏻
📠 CamScanner
Приложение помогает быстро отсканировать любой документ с помощью камеры телефона. Документы можно редактировать, пересылать по почте или в мессенджеры, хранить в облаке. Работает на Android и iOS.
🗣 «Консультант Плюс»
Приложение от он-лайн базы законов. В нем собраны все действующие законодательные акты Российской Федерации и поправки к ним. Искать нужные законы можно по названиям, номерам или ключевым словам в них. Доступно на Android, iOS и на Windows.
💰ПланФакт
Это мобильная версия сервиса управленческого и финансового учета «ПланФакт». В ней можно понять, что вообще происходит в компании, и посмотреть детальную информацию по каждой операции.
Сервис помогает анализировать доходы и расходы компании и понимать, когда нужна корректировка.
📆 Trello или Notion
Позволяют полностью контролировать команду на удаленке и одновременно следить за десятками проектов.
В программах можно следить за выполнением задач сотрудников, планировать свой день, создавать базу знаний.
📦 Dropbox
Приложение для хранения информации. В нем доступно 2 ТБ. Пользователь сам регулирует, кому будут доступны те или иные файлы.
🗄 Дзен-мани
Приложение для работы с финансами. Здесь легко работать как с личными деньгами, так и с корпоративными, и не бояться запутаться – программа поможет их разделить. Можно отследить платежи контрагентов и спрогнозировать бюджет, оценить доходность бизнеса и даже вести учет долгов.
К одному аккаунту можно подключить нескольких пользователей, например, бухгалтера.
📝 DocuSign
Приложение позволяет загрузить вашу подпись или несколько подписей разных людей для подписания любых документов без необходимости их печатать.
🌎 News Republic
Агрегатор актуальных новостей страны и мира. Разработчики уверяют, что данные берутся только из проверенных источников: «РИА Новости», Лента.ру, Life.Ru, RT, BBC и т. д.
А какими приложениями пользуетесь вы чаще всего? Делитесь в комментариях 👇🏻
👍4🔥2
Цикл сделки. Можно ли его ускорить?🤔
Цикл сделки - время, которое проходит от первого обращения клиента до покупки вашего продукта.
❗Три ключевых фактора, определяющих цикл:
Стоимость продукта, уровень потребности клиента и доверие к вашей компании.
Условно говоря, вы не продадите за один промежуток времени запись в СПА салон и квартиру в новостройке) Но если взять единичные случаи, где человек хочет купить квартиру «сейчас», к примеру, ему необходимо вложить деньги, тогда сделка может состояться гораздо быстрее в сравнении с общей статистикой сделок по данной сфере.
Вывод: мы не можем всегда на 100% влиять на цикл сделки, но в некоторых случаях это возможно и чаще всего цикл можно ускорить.
Мы готовим подборку советов, как ускорить цикл сделки, скоро поделимся!🔥
Цикл сделки - время, которое проходит от первого обращения клиента до покупки вашего продукта.
❗Три ключевых фактора, определяющих цикл:
Стоимость продукта, уровень потребности клиента и доверие к вашей компании.
Условно говоря, вы не продадите за один промежуток времени запись в СПА салон и квартиру в новостройке) Но если взять единичные случаи, где человек хочет купить квартиру «сейчас», к примеру, ему необходимо вложить деньги, тогда сделка может состояться гораздо быстрее в сравнении с общей статистикой сделок по данной сфере.
Вывод: мы не можем всегда на 100% влиять на цикл сделки, но в некоторых случаях это возможно и чаще всего цикл можно ускорить.
Мы готовим подборку советов, как ускорить цикл сделки, скоро поделимся!🔥
👍4
Как ускорить цикл сделки👇
📌 Наведите порядок в CRM-системе, без этого никуда
📌 Посчитайте цикл сделки, если этого еще не сделали. Средний цикл сделки = Длительность всех сделок / Кол-во сделок
📌 Определите длительность цикла сделки по этапам воронки продаж. Можно будет отдельно по каждому этапу продумать ускоряющие элементы
📌 Сравните цикл сделки по типам клиентов. Возможно есть сегменты ЦА, с которыми будет проще дойти до сделки
📌 Сравните цикл сделки между менеджерами. Возможно, навыки каждого можно индивидуально доработать
📌 Посчитайте длину отрицательно закрытых сделок. Возможно, менеджеры не «дожимают» до конца
📌 Узнайте источник привлечения. Клиенты с рекламы в соц. сетях и по рекомендации могут сильно отличаться
📌 Сравните цикл сделки по продуктам и услугам. Возможно, у вас есть продукты, у которых цикл сделки очень короткий (маленький входной барьер), с таких продуктов проще будет сделать доп продажи, чем сразу закрывать на продукт
📌 Применяйте инструменты и IT-решения для ускорения сделок. CRM система, чат-боты, сервисы рассылок, софт ectem…😉
📌 Ставьте KPI точечно. Когда вы понимаете от чего зависит прибыль и продажа, можно привязывать бонусы менеджеров к конкретным этапам и действиям.
Успешные продажи - это множество мелких, но важных деталей! Учитывайте их, с этого начинаются грандиозные результаты!🚀
📌 Наведите порядок в CRM-системе, без этого никуда
📌 Посчитайте цикл сделки, если этого еще не сделали. Средний цикл сделки = Длительность всех сделок / Кол-во сделок
📌 Определите длительность цикла сделки по этапам воронки продаж. Можно будет отдельно по каждому этапу продумать ускоряющие элементы
📌 Сравните цикл сделки по типам клиентов. Возможно есть сегменты ЦА, с которыми будет проще дойти до сделки
📌 Сравните цикл сделки между менеджерами. Возможно, навыки каждого можно индивидуально доработать
📌 Посчитайте длину отрицательно закрытых сделок. Возможно, менеджеры не «дожимают» до конца
📌 Узнайте источник привлечения. Клиенты с рекламы в соц. сетях и по рекомендации могут сильно отличаться
📌 Сравните цикл сделки по продуктам и услугам. Возможно, у вас есть продукты, у которых цикл сделки очень короткий (маленький входной барьер), с таких продуктов проще будет сделать доп продажи, чем сразу закрывать на продукт
📌 Применяйте инструменты и IT-решения для ускорения сделок. CRM система, чат-боты, сервисы рассылок, софт ectem…😉
📌 Ставьте KPI точечно. Когда вы понимаете от чего зависит прибыль и продажа, можно привязывать бонусы менеджеров к конкретным этапам и действиям.
Успешные продажи - это множество мелких, но важных деталей! Учитывайте их, с этого начинаются грандиозные результаты!🚀
❤1👍1
Мы выделили пункты, касающиеся управления продажами, которые бесят каждого второго собственника, найдёте ли в них себя?😀
🤯 Отсутствие инициативы в работе сотрудников
🤯 РОП не управляет, продажи не растут
🤯 ОП вообще не понимают чего от них хотят
🤯 Менеджеры направо и налево раздают скидки
🤯 Не формируют все сделки в CRM
🤯 Теряют заявки, не доводят до продажи
🤯 Вовремя не сдают отчётность
🤯 Задают тупые вопросы по 20 раз
🤯 Сотрудники перекладывают свою вину на других
🤯 Грубость к коллегам и клиентам, прости господи..
Список можно дополнять в комментариях, будет интересно почитать)
А если подобные пункты действительно вас бесят и пора уже что-то менять, напишите нам, мы решаем эти проблемы и избавляем вас от стресса в управлении продажами!😊
🤯 Отсутствие инициативы в работе сотрудников
🤯 РОП не управляет, продажи не растут
🤯 ОП вообще не понимают чего от них хотят
🤯 Менеджеры направо и налево раздают скидки
🤯 Не формируют все сделки в CRM
🤯 Теряют заявки, не доводят до продажи
🤯 Вовремя не сдают отчётность
🤯 Задают тупые вопросы по 20 раз
🤯 Сотрудники перекладывают свою вину на других
🤯 Грубость к коллегам и клиентам, прости господи..
Список можно дополнять в комментариях, будет интересно почитать)
А если подобные пункты действительно вас бесят и пора уже что-то менять, напишите нам, мы решаем эти проблемы и избавляем вас от стресса в управлении продажами!😊
👍2🔥2❤1