Красное и белое

Удивительно, насколько чуваки с чуть ли не триллионом выручки могут отстать в екоме по сравнению с тем же Винлабом.

Даже цены не на все могут показать, не то что там Click&Collect.

Можно же просто копировать у Винлаба.

Как Холодильник.ру успешно сосуществует с маркетплейсами

Есть такие ребята — Холодильник.ру. Еком бытовой техники с упором на крупногабарит, работающий с 2003 года. И за это время компания нащупала интересную омникальную модель:

1. Собственные продажи в екоме и со склада-магазина. Здесь все понятно. Компания за 20+ лет научилась работать с поставщиками и клиентами.

2. Продажи на маркетплейсах. Холодильник.ру продает только высокомаржинальные товары с быстрой доставкой.

3. Сервисная вертикаль. Услуги для вендоров и производителей по полному аутсорсингу собственного канала продаж (D2C). Так работают Haier, Hotpoint, Liebherr и др. Это направление генерит 20% оборота.

4. B2B + B2G и оптовая торговля.


Итого — 40+ млрд оборота в 2024 году. А казалось бы, что можно сделать, когда у тебя только склад в деревне Черная грязь, а надо конкурировать с Мвидео, Вайлдберисом и Озоном.

* * *

Фанфакт: директор по маркетингу Денис Егоров дарит холодильник тому, кто порекомендует хорошего кандидата в команду. Вот он секрет успеха!

Почему-то у VK феста такие цвета, как будто это Ozon фест

Потеря контроля, когда у тебя SaaS

Риски, когда ты пользуешься «расположенным где-то там сервисом», очевидны:

1️⃣ Ты не контролируешь работоспособность сервиса. Он может упасть, его могут задедосить, обновления поломаются, а еще из-за него может начать тормозить ваш сайт.
.
2️⃣ Ты не влияешь на функциональность и внешний вид сервиса. То, как выглядит облачный PIM или CRM, и какие функции в платежном агрегаторе — вне зоны твоего влияния.

3️⃣ Готовые виджеты могут внезапно обновиться и «поломать дизайн» или сайт целиком. Например, поисковая строка и выдача результатов вдруг взорвут верстку или страница оплаты окрасится в цвета конкурента.

#Оказывается, случается и еще кое-что: SaaS-сервисы могут проводить а/б-тесты на ваших клиентах.

* * *

Все это не означает, что SaaS плох. Недостатки подхода — обратная сторона его преимуществ. Надо просто не забыть митигировать эти риски.

Интересно, насколько эффективна такая реклама сервиса?

С одной стороны, преодолевает баннерную слепоту, с другой — ориентирована на 35+.

(Пояснение для 35-)

Давно сформулировали, но широко не публиковали.

В принципе, в день уже дешевле чашечки кофе. А в час было бы доступно каждому!

Прикольные у американских ERP отраслевые решения

Онлайн → офлайн. Омниканальность, по которой нет известных кейсов

(По мотивам выступления CEO Ламоды Максима Гришакова на Russian Retail Show 2025)

Ламода купила 100 магазинов Адидас и переоткрыла их под вывеской Lamoda Sport. Интересно, что в России (да и в мире) не так много кейсов, когда онлайн игрок идет в классическую розницу. Когда мы говорим об омниканальности, обычно имеем ввиду, что традиционные ритейлеры годами выстраивают свой онлайн канал и интегрирует его с офлайном. А тут все наоборот.

1. Когда идешь из офлайна в онлайн, выбор ассортимента — не проблема. Продаешь в интернете то же, что и на физических полках.

2. В обратную сторону так не работает. Матрицу в сотни тысяч товаров нужно ужать до нескольких сотен, которые вместит офлайн полка. Приходится резать ассортимент не только в глубину, но и жертвовать большинством категорий.

3. Встает вопрос, на что делать ставку. Подсмотреть не у кого.

4. Вообще, покупатель в омни делает больше покупок в год, чем тот, кто живет в единственном канале.

4. Ключевая задача офлайн розницы — продавать онлайн ассортимент.

5. Ламода начинает движение в сторону СТМ — премиальная линейка одежды для спорта (бег, марафон). Сеть Lamoda Sport хорошо поддерживает эту концепцию.

Отличный гайд Озона по оформлению текстов

Полезно подглядывать всем, кто занимается коммуникацией и UX

🔥 Главная e-commerce выставка года уже скоро!

21 мая стартует масштабная выставка ECOM Expo’25, где вас ждёт:

✅ 300+ инновационных решений
• Топовые банки
• Маркетплейсы
• Логистические гиганты
• IT-разработки

✅ 6 специализированных потоков деловой программы

✅ Нетворкинг 3.0
• Яркие стенды с активностями
• Экспертные сессии у кофе-поинтов
• Вечерний нетворкинг в неформальной атмосфере


📍 21-22 мая ВЦ “Тимирязев”
Билеты по ссылке

Всех с наступающими праздниками!

Такой этап жизненного цикла

Коллеги, приходите завтра на Еком Экспо, в Зал 6 в 12:45 на секцию Ensi & Reksoft.

Обсудим, как екому собрать работающую экосистему из точечных IT-решений и консультантов с узкой специализацией (потому что универсальных просто нет).

Удалось собрать интересных экспертов из Асконы, Сантехники-онлайн и Холодильник.ру.

https://t.me/ensi_ecom/294