Написали о своем отношении к импортозамещению в екоме

#ипортозамещение #vc

Экстренно переезжать на отечественное ПО — не то, о чем мы все мечтали. Но можно воспользоваться ситуацией и реформировать IT так, чтобы радикально снизить зависимость вашего екома от каких бы то ни было вендоров.

Подробно об этом 👉 в статье.

ABC-анализ

#ассортимент #аналитика

Товары сортируют по их вкладу в общую выручку от продаж и затем разбивают на 3 группы:

1. Группа А — товары, которые совокупно дают 80% выручки.
2. Группа B — следующие 15% выручки.
3. Группа С — оставшиеся 5%.

В широком смысле ABC-анализ применяют для ранжирования любых объектов с точки зрения их влияния на общий результат. Разбивка по процентам 80/15/5 — частный случай. Группы могут формироваться по-разному в зависимости от рассматриваемой ситуации.

XYZ-анализ

#ассортимент #аналитика

Товары распределяются в зависимости от того, насколько стабилен спрос на них. В качестве параметра обычно берется коэффициент вариации в процентах (математическое описание):

1. Группа X — колебание спроса до 10% — стабильный спрос.
2. Группа Y — с 10% до 25% — нестабильный спрос.
3. Группа Z — остальные товары — случайный спрос.

Совместный ABC- и XYZ-анализ

#ассортимент #аналитика

Часто оба типа анализа применяют вместе. Товары распределяют по матрице от AX (приносящие хорошую выручку и стабильно продающиеся) до CZ (случайно продающиеся и мало влияющие на выручку).

Очевидно, что в условиях кризиса нужно уделять особое внимание цепочкам поставок товаров группы AX и близких к ней.

* * *

👉 Ранее мы писали про разные типы сегментации клиентов.

Поправки в закон о защите прав потребителей

С 1 сентября вступают в силу поправки к закону. В основном в новой редакции закрепляются нормы, которые уже сложились и применяются в судебной практике.

Из интересного для ритейла:
1. Дополнительно подсветили, что нельзя ограничивать способы оплаты. Но как сказал наш эксперт «для офлайн продаж все это и ранее действовало, а автосалоны как нарушали, так и будут».
2. Много нового регулирования насчет обращения с персональными данными. Подробнее здесь.

Вебинар «Импортозамещение ПО в логистике»

Начало сегодня в 11:00. Наш доклад будет примерно в 11:30. Расскажем о решениях для управления логистикой в екоме на базе сервисов Ensi. Спикер — Мария Созонтова, аккаунт-директор Гринсайта.



👉 Подключайтесь здесь.

Знаменитые автотесты, избавляющие от проблем

#автотесты #тестирование

Существует мнение, что можно внедрить практику автотестов, которая избавит от багов при внедрении новых функций. И что продвинутые компании именно так и делают. Разберемся, какие именно тесты имеются в виду.

Автотесты — это любые тесты, которые делаются с помощью специального кода лишь с небольшим участием человека.

1️⃣ Одни имитируют поведение человека — это End-to-end тесты. На этом уровне работают тестировщики.

2️⃣ Компонентные, юнит- и интеграционные тесты создаются и используются разработчиками.

* * *

Автотесты требуют значитальных затрат при внедрении, но в дальнейшем это экономит время разработчиков и тестировщиков.

End-to-end тесты

#автотесты #тестирование

Это специальные код-сценарии, имитирующие действия пользователя. Код тестов находит элементы интерфейса по специальным локаторам и может с ними взаимодействовать, например, кликать, перетаскивать, получить текст, проверять отображение элемента.

Как сделать end-to-end тест

1️⃣ Определить стек технологий. Например, на наших ensi-проектах используется Java + Selenide + Maven + Allure. Звучит довольно серьезно, потому что это тоже программирование.

2️⃣ Описать сценарии поведения пользователей, которые нужно сымитировать во время тестирования.

3️⃣ Создать Git-репозиторий.

4️⃣ Написать сам код автотестов по сценариям.

* * *

Можно дополнить тесты красивой визуализацией в Allure (как на скриншоте), расписанием запуска, уведомлениями в телеграм/на почту.

Компонентные, юнит- и интеграционные тесты

#автотесты #тестирование

Это принципиально другой тип тестов. Они работают с кодом приложения, а не пользовательским интерфейсом, как вышеописанные end-to-end тесты. То есть это инструмент бэкенд-разработчика, а не тестировщика.

1️⃣ Компонентные тесты тестирует сервис как отдельную единицу. Не важно, как внутри устроено приложение, важно, дает ли оно корректный ответ на внешний запрос.

2️⃣ Юнит- и интеграционные тесты позволяют проверить более конкретные участки кода. Если присутствует взаимодействие и проверяется БД/файловое хранилище/внешний сервис, то тест считается интеграционным. Если нет — юнит-тестом.

* * *

Код тестируемого приложения может быть покрыт тестами в разной степени. По классфикации Google:
— 60% — приемлимо;
— 75% — похвально;
— 90% — образцово.

👉 Подробнее об автотестах.

🖋️ На что обратить внимание, прежде чем подписать согласие на обработку персданных

Наш исполнительный директор рассказал о том, как простому гражданину хоть немного повысить безопасность своих данных. Первый шаг — читать каждое согласие на обработку персональных данных, которое подписываешь.

🔬 Изучить, на какие данные предоставляешь согласие

Соизмеряйте запрошенный набор данных с ценностью услуги, которую хотите получить. Если нужна ипотека, то информация о семейном положении, работе и доходах необходима. А бывает, что паспортные данные запрашивают для оформления скидочных карт в магазине. Интересно, зачем это ритейлеру.

👓 Посмотреть, кто еще получит информацию о вас

Классно, когда компания прямо перечисляет организации, которым передает личные данные клиентов. Но бывает, что информацию о партнерах размещают только на официальном сайте. При такой формулировке рекомендуем на этот сайт зайти и уточнить, кто получит ваши данные. Хотя бы для того, чтобы потом не удивляться рекламе от неизвестных компаний.

Порой в документах можно найти весьма любопытные детали. Например, один банков просит согласие на то, что в случае задолженности он сможет взаимодействовать с друзьями и соседями клиента.

🔕 Уточнить, как отказаться от рекламы

Часто компании предлагают сразу согласиться и на обработку персональных данных, и на рекламу. Не согласен на рекламу — не получишь товар или услугу.

Хорошо, что в большинстве случаев согласие можно частично отозвать. Например, отказаться от рекламы. Обычно хватает звонка в компанию, но иногда бывают накладки. Лучше уточнить заранее.

🙅‍♀️ Узнать, как отозвать согласие

В согласии на обработку персданных прописана и процедура его полного отзыва. Обычно для отзыва уже недостаточно звонка: нужно лично написать заявление. В любом случае хорошо бы спросить об этом заранее.

❗ Помечать сканы и фото документов

Порой клиента просят загрузить скан паспорта. Или фото документа делает представитель компании. В таком случае положите на свободный участок страницы паспорта листок с надписью «Фото для компании XXX». Если кто-то воспользуется сканом без вашего ведома, доказать, что его украли, будет проще.

Полный текст статьи с подробностями и примерами — http://amp.gs/jBerX

Подписывайтесь на @hflabs_official

Друзья, приходите сегодня в 12:45 на наш доклад про импортозамещение в екоме на Ecom Expo.

👉 Начало 12:45, 3-й зал, секция «IT для бизнеса».

Почему бы пока не упростить и не распространить повсюду оплату QR-кодами через СБП?

#СБП

Коммерсант пишет, что разработка и внедрение оплаты с помощью телефона (как Apple Pay) застопорилась, потому что «банки просто ждут, когда кто-нибудь первый заплатит за доработку POS-терминалов и потом купит готовое решение».

Уже можно ходить в Пятерочку без кошелька и платить телефоном на кассах самообслуживания. Но почему этого до сих пор нет в каждой кассе страны, непонятно.

Омниканальность → Оптиканальность

Разобрали, что делать традиционным ритейлерам с новыми постпандемийными привычками покупателей, когда даже бабушки научились заказывать на маркетплейсах.

Кратко: пора вспомнить про омниканальность, только не в старом значении термина, а в новом, и внедрять оптиканальные инструменты.

👉 Ссылка на статью

Во ВкусВилле можно комментарий отдельно сборщику и отдельно курьеру оставить

Сегодня многие рестроны переходят на электронное меню и ставят на столы бумажки с qr-кодами. Это плохая оптиканальность.

Формально задача решена — клиент может узнать список блюд — но для многих такой способ неудобен. Да и рестораны — это про ламповость и атмосферу, а бездушный qr-код это явно не поддерживает.

Пусть электронное меню будет, но не выбрасывайте и обычное бумажное:
— Так проще оценить меню и запомнить в какой части списка находится блюдо, которое ты выбрал;
— Оно доступно, если телефон занят, например, ребенком;
— Люди старшего поколения могут растеряться, если им сунуть qr-код.

Просто аккуратно распечатайте меню на желтой бумаге. Этого достаточно, чтобы обеспечить хорошее оптиканальное решение.

#меню #ресторан #екомневсегдахорошо

#бабушкаужешарит или Как долго будет расти доля онлайн-покупок

Доля онлайн-покупок в продовольственном сегменте стала расти не так быстро, как последние 2,5 года. Возможно это признак надвигающегося насыщения.

Порассуждали о том, что рост доли онлайна — это следствие масштабной перестройки всей торговой отрасли, в результате которой мы перестанем разделять электронный- и оффлайн-каналы.

https://vc.ru/trade/482550-kak-dolgo-budet-rasti-dolya-onlayn-pokupok

Приятные UI-мелочи в приложении Яндекс Go для вызова курьера.

🚗 Можно скопировать номер машины в разных форматах.

Очередной кусочек оптиканальности. Можно в любой канал с любым платежным инструментом.