Кусочки екома
Красиво, конечно. Цумочка
Похоже, в CRM Цума мы попали в сегмент FREAKS и теперь регулярно смотрим на странные вещи в контекстной рекламе.
А может это стратегия по привлечению трафика с помощью странных объявлений, как у Яндекс Маркета.
А может это стратегия по привлечению трафика с помощью странных объявлений, как у Яндекс Маркета.
😁5❤1👍1
Forwarded from ФОСТ / Федеральное общество сетевой торговли
Нейросети и Big Data маркетплейсов: будущее уже наступило?
Гости нового выпуска подкаста «Личный кабинет» - специалист в области IT-разработок для ретейла и e-com Сергей Мелихов и президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко.
Вы узнаете:
▪️ для чего с сентября 2025 года обезличенные данные будут переданы крупными компаниями государству;
▪️ чем большая база данных поможет в дальнейшем развитии сетевой торговли;
▪️ какие специальности в сфере e-com под угрозой существования из-за развития искусственного интеллекта;
▪️ почему российские маркетплейсы – лучшие в мире (и при чём здесь нейросети);
▪️ и многое другое.
Смотреть выпуск:
Youtube
или
Вконтакте
И не забывайте подписаться на страницу «Личного кабинета»!
ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли
Гости нового выпуска подкаста «Личный кабинет» - специалист в области IT-разработок для ретейла и e-com Сергей Мелихов и президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко.
Вы узнаете:
Смотреть выпуск:
Youtube
или
Вконтакте
И не забывайте подписаться на страницу «Личного кабинета»!
ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Данные и нейросети в e-com / Личный кабинет
Так повелось, что Россия во всём идёт своим путём. Использование нейросетей в сфере e-com - не исключение.
Эту тему Евгения Черницкая обсудила в новом выпуске подкаста «Личный кабинет» со специалистом в области IT-разработок для ритейла и e-com Сергеем Мелиховым…
Эту тему Евгения Черницкая обсудила в новом выпуске подкаста «Личный кабинет» со специалистом в области IT-разработок для ритейла и e-com Сергеем Мелиховым…
🔥11❤5👍5
ФОСТ / Федеральное общество сетевой торговли
Нейросети и Big Data маркетплейсов: будущее уже наступило? Гости нового выпуска подкаста «Личный кабинет» - специалист в области IT-разработок для ретейла и e-com Сергей Мелихов и президент Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко.…
Побывали в телевизоре 👆
Главное впечатление — скорость и профессионализм команды «Личного кабинета» и Евгении Черницкой
Главное впечатление — скорость и профессионализм команды «Личного кабинета» и Евгении Черницкой
🔥7👍5😍4
Ensi — решения для екома
Обезличенные данные в государственной системе с доступом коммерческих компаний В канале «Кусочки екома» мы рассказывали про дата-посредников (гипотетических организациях, которые могут хранить и шэрить обезличенные данные, собранные контрагентами). Тогда…
К стандартам и законам об анонимизации данных может добавиться стандарт по их сбору
РБК сообщает, что Роскомнадзор выступил с инициативой о регулировании не только обработки, о чем мы недавно писали, но и самого сбора персональных данных.
В екоме это более чем актуально. Ритейлеры почти всегда собирают личные данные покупателей, хотя они едва ли нужны для того, чтобы доставить заказ и даже для последующего маркетинга. Нередко ПД попадают в системы, где они вообще не нужны (например, в PIM), увеличивая поверхность потенциальной атаки.
Ждем проекта закона или стандарта.Еще один шажок к дата-коммунизму .
РБК сообщает, что Роскомнадзор выступил с инициативой о регулировании не только обработки, о чем мы недавно писали, но и самого сбора персональных данных.
В екоме это более чем актуально. Ритейлеры почти всегда собирают личные данные покупателей, хотя они едва ли нужны для того, чтобы доставить заказ и даже для последующего маркетинга. Нередко ПД попадают в системы, где они вообще не нужны (например, в PIM), увеличивая поверхность потенциальной атаки.
Ждем проекта закона или стандарта.
РБК
Роскомнадзор предложил ограничить сбор персональных данных
Роскомнадзор предлагает ввести обязательные стандарты обработки персональных данных, разрешая собирать только необходимые сведения. Это важно для защиты личной информации, но может затруднить работу
👍4🔥2👏2
На илл. заправщики Лукойла испортили qr-код онлайн-чаевых, потому что их не добавляют в систему.
Омниканальность должна работать не только для клиентов, но и для сотрудников.
Иначе можно столкнуться с внутренним саботажем. Например, продавцы в каменных магазинах будут игнорировать онлайн-заказы.
Омниканальность должна работать не только для клиентов, но и для сотрудников.
Иначе можно столкнуться с внутренним саботажем. Например, продавцы в каменных магазинах будут игнорировать онлайн-заказы.
👍5😱3🤔1🤯1🖕1
А в фешн-сегменте типовой кейс:
продавцы заказывают популярные артикулы с самовывозом из своего магазина. Когда вещи приезжают, они отменяют заказ и таким образом быстро пополняют ассортимент своей точки ходовыми моделями.
продавцы заказывают популярные артикулы с самовывозом из своего магазина. Когда вещи приезжают, они отменяют заказ и таким образом быстро пополняют ассортимент своей точки ходовыми моделями.
😱8👏3🔥2
Наш бронзовый партнер Ensi приготовил всё, чтобы не дать вам заскучать. Они сделали ставку на максимум вовлеченности, поэтому настоятельно рекомендуем:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤4👍3
Озон и прибыль
Мы помним времена, когда на всех еком-тусовках у спикеров из Озона обязательно спрашивали, когда компания наконец выйдет в прибыль. Даже если спикер был далек от финансов и говорил на тему какого-нибудь UX.
Сейчас Озон стал важной частью нашей жизни, и мы скорее интересуемся тем, как круто там все устроено (в том числе по части какого-нибудь UX). Троллить спикеров перестали.
Ну вы же не особо, например, задумываетесь, прибыльный ли метрополитен. Он просто есть и отлично работает.
Мы помним времена, когда на всех еком-тусовках у спикеров из Озона обязательно спрашивали, когда компания наконец выйдет в прибыль. Даже если спикер был далек от финансов и говорил на тему какого-нибудь UX.
Сейчас Озон стал важной частью нашей жизни, и мы скорее интересуемся тем, как круто там все устроено (в том числе по части какого-нибудь UX). Троллить спикеров перестали.
Ну вы же не особо, например, задумываетесь, прибыльный ли метрополитен. Он просто есть и отлично работает.
👍13😁4💯3❤2
Forwarded from Поднять продажи! В поисках божественной конверсии c Александром Гельманом (Александр Гельман)
Пятничный подарок от специалиста по конверсии. ;)
У многих из вас сайт не зумится пальцами на андроиде. На айфоне еще может работать. На андроиде тоже может, но в опере. А в хроме уже нет.
Проверяйте.
Ставь лайк если я был прав. :)
И вообще подписывайтесь и больше лайков, хочу знать, что вам интересно. Это помогает мне писать больше и интереснее.
Конверсия начинается с правильных решений.
У многих из вас сайт не зумится пальцами на андроиде. На айфоне еще может работать. На андроиде тоже может, но в опере. А в хроме уже нет.
Проверяйте.
Ставь лайк если я был прав. :)
И вообще подписывайтесь и больше лайков, хочу знать, что вам интересно. Это помогает мне писать больше и интереснее.
Конверсия начинается с правильных решений.
🤯2👀2🌚1🗿1
Ensi ApiPay — универсальный коннектор к платежным системам
Вообще, платформа Ensi нужна, чтобы быстро запиливать свои собственные кастомные процессы (а не бороться с логикой, которая уже есть в решении).
Но есть зоны, где требуется лишь небольшая кастомизация. Например, подключение нескольких систем оплаты.
Мы сделали универсальный коннектор, который позволяет сэкономить время на интеграцию любой вашей платформы с популярными системами оплаты.
А скоро там появится no-code настройка сценариев срабатывания того или иного платежного шлюза.
👉 Подробнее про Ensi ApiPay
Вообще, платформа Ensi нужна, чтобы быстро запиливать свои собственные кастомные процессы (а не бороться с логикой, которая уже есть в решении).
Но есть зоны, где требуется лишь небольшая кастомизация. Например, подключение нескольких систем оплаты.
Мы сделали универсальный коннектор, который позволяет сэкономить время на интеграцию любой вашей платформы с популярными системами оплаты.
👉 Подробнее про Ensi ApiPay
👍4🔥4❤3
Модель Кано
Оказывается мы не писали про удобную модель приоритезации фич в екоме (и в разработке любых B2C-продуктов).
Японский экономист Нориаки Кано сформулировал концепцию эмоционального восприятия функциональности продукта, выделив несколько типов реакций. Нам интересны три из них:
1. Killer feature. Функции, которые пользователь не требует и не ждет, но испытывает восторг, когда сталкивается с ними. Например, консьерж доставка в Борке.
2. Would be nice. Функции, не являющиеся уникальными, но вызывающие ощущение высокого уровня сервиса. Отсутствие таких функций воспринимается как заметный, но некритический провал в сервисе. Например, доставка день в день непродуктовых заказов.
3. Must have. Безусловно ожидаемые функции, отсутствие которых вызывает негативную реакцию, а наличие — игнорируется. Например, та же доставка день в день в e-grocery.
Оказывается мы не писали про удобную модель приоритезации фич в екоме (и в разработке любых B2C-продуктов).
Японский экономист Нориаки Кано сформулировал концепцию эмоционального восприятия функциональности продукта, выделив несколько типов реакций. Нам интересны три из них:
1. Killer feature. Функции, которые пользователь не требует и не ждет, но испытывает восторг, когда сталкивается с ними. Например, консьерж доставка в Борке.
2. Would be nice. Функции, не являющиеся уникальными, но вызывающие ощущение высокого уровня сервиса. Отсутствие таких функций воспринимается как заметный, но некритический провал в сервисе. Например, доставка день в день непродуктовых заказов.
3. Must have. Безусловно ожидаемые функции, отсутствие которых вызывает негативную реакцию, а наличие — игнорируется. Например, та же доставка день в день в e-grocery.
❤6👍2🔥2
Хороший CX
Модель Кано удобно применять для формулирования критериев хорошего покупательского опыта.
Хороший CX — удовлетворяет ожидания покупателя и содержит превосходящий эти ожидания опыт. То есть в продукте идеально работают все функции типа Must have, а также есть достаточное количество Would be nice и хотя бы одна Killer feature.
Отдельно стоит отметить две вещи:
1. За функциональность первых двух категорий стоит браться только если закрыты все вопросы с фичами Must have.
2. Со временем функции стремятся в зону Must have. То, что еще вчера поражало покупателя, завтра станет обыденностью. Но бывают и исключения.
Модель Кано удобно применять для формулирования критериев хорошего покупательского опыта.
Хороший CX — удовлетворяет ожидания покупателя и содержит превосходящий эти ожидания опыт. То есть в продукте идеально работают все функции типа Must have, а также есть достаточное количество Would be nice и хотя бы одна Killer feature.
Отдельно стоит отметить две вещи:
1. За функциональность первых двух категорий стоит браться только если закрыты все вопросы с фичами Must have.
2. Со временем функции стремятся в зону Must have. То, что еще вчера поражало покупателя, завтра станет обыденностью. Но бывают и исключения.
🔥2💯2👍1
«Ведомости» пришли за комментариями по вопрсам open source. ↗️ Заметка под пейволом
* * *
1. Почему сегодня опенсорс востребован?
2. Насколько безопасно его использование?
* * *
1. Почему сегодня опенсорс востребован?
Если брать широко, то можно сказать, что open source востребован уже очень давно. Есть исследования, которые показывают, что большинство современных IT-решений так или иначае используют открытый код.
Но отдельно стоит сказать о ситуации в нашей стране. На популярность открытого кода в России влияет, с нашей точки зрения, два фактора:
1. Уход большого количества вендоров, из-за чего потребовалось быстро заместить IT-продукты очень многих классов.
2. Очень высокий темп цифровизации во многих отраслях. Например, в ритейле и финтехе компании-лидеры фактически стали IT-организациями, самостоятельно развивающие свои системы. Такие продукты нередко разрабатывают на базе open source решений.
2. Насколько безопасно его использование?
Ситуация c безопасностью open source — управляемая. С одной стороны, код пишется независимыми разработчиками, которые могут сознательно или случайно спровоцировать дыру в безопасности. С другой — то же самое комьюнити этот код контролирует. К тому же, использующая open source компания может самостоятельно организовать меры котроля: код-то открытый.
Open source точно требует большей ответственности, но одновременно предоставляет и инструменты контроля безопасности.
👍3🔥3❤2