Масштабное обновление Wildberries в управлении рекламными кампаниями «Поиск + Каталог»

Глобальный апдейт. Основные изменения включают:
• Продвижение в поиске будет осуществляться по кластерам. Это означает, что продвигаясь по одному запросу, вы будете показываться сразу по группе запросов, которые алгоритмы WB считают одинаковыми.
• Ключевые фразы, или кластеры, по которым будет откручиваться рекламная кампания, теперь будут видны до запуска кампании. В настоящее время фразы отображаются только после запуска и только те, по которым были показы.
• Появится возможность добавлять в исключения и фиксированные фразы любые запросы, включая собственные.
• На страницах выдачи будет отображаться до 57 рекламных карточек (не только на первой странице).

Также стоит отметить, что в рамках обновления перестанут действовать исключения «Точного соответствия» и «Фразового соответствия», в том числе и в уже запущенных кампаниях.

Dodo Brands сворачивает заведения «Кебстер!» (бывшие «Донер 42») и сосредоточится на стратегических направлениях.
• Компания планирует удвоить показатели «Додо Пиццы» в России, Беларуси и Казахстане, а также построить сеть в Турции и ОАЭ.
• "Решение закрыть «Кебстер!» далось тяжело, но необходимо для концентрации на других проектах."
• Сотрудников переведут в другие команды, а наработки «Кебстера!» будут использованы в других проектах.
https://ecomhub.ru/dodo-brands-is-shutting-down-its-kebster-locations-former-doner-42/

eCommerce Казахстана в 2023. PWC

Согласно данным Бюро национальной статистики, объем рынка электронной коммерции (в сегменте розничной торговли товарами) в Казахстане за год увеличился на 24,3%, достигнув 2,44 трлн тенге (примерно 484,8 млрд рублей). Консалтинговое агентство PwC Kazakhstan в своем ежегодном отчете, подготовленном совместно с Ассоциацией Цифровой Казахстан, оценивает рынок немного ниже – в 2,418 трлн тенге (приблизительно 481,2 млрд рублей).
https://ecomhub.ru/e-commerce-in-kazakhstan-2023-results/

Степан Демура: "Спрэды по валютным парам увеличатся сильно, и экспортёры будут продавать валюту за дёшево, а импортёры - покупать за дорого. Одно из следствий - резкий рост цен на всё на 20-30%. Причём это скорее очень скромная оценка."

КурКурс доллара/евро
Селлеры
• Те у кого есть товар - практически короли. Вот только участвовать в акциях сейчас, да и вообще торговать по прежним ценам может быть ошибкой. Нужно притормозить и прощупать новые рубежи цен.
• Поговорите со своими поставщиками посмотрите их цены - возможно сегодня-завтра идеальный день, чтобы закупить ходовые позиции по прежней цене.

Несколько участников рынка e-commerce рассказали РБК о проблеме с продавцами, выкупающими товары на «Мегамаркете» (входит в экосистему «Сбера») со значительным дисконтом и перепродающими их на других площадках.

• Проблему один из собеседников РБК описывает так: поскольку «Мегамаркет» активно инвестирует в скидки, кешбэки и промокоды, конечная цена на товары на маркетплейсе с учетом акций может быть ниже среднерыночной на 40–50% (другой источник говорит о дисконтах до 90%).
• В итоге самыми активными покупателями товаров по сильно сниженным ценам выступают не обычные потребители, а b2b-клиенты, закупающиеся большими партиями, получающие кешбэки и затем реализующие купленный товар повторно, зачастую на той же площадке.
• Источник на рынке бытовой техники и электроники указал, что такие покупатели отслеживают снижение цен с помощью парсеров, позволяющих скупать товары по наиболее выгодным ценам в большом количестве. Таким образом, выгоду получает не честный покупатель, а перекупщик, зарабатывающий на разнице от перепродажи.
• Наличие такой проблемы подтвердили представители сети электроники DNS, дистрибьютора «Marvel-Дистрибуция», а также Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК).
• Представитель «Мегамаркета» отказался от комментариев.
• Перекупщики отслеживают выгодные предложения, выкупают товар по цене значительно ниже рыночной, а затем выставляют его на продажу на «Авито» или других маркетплейсах, по цене ниже средней по рынку, но выше той, за которую купили товар.
• На момент публикации на сайте «Авито» доступно 540 объявлений в Москве с подписью «куплено на «Мегамаркете». Представитель «Авито» отметил, что оценить объем всех товаров, купленных на «Мегамаркете» для перепродажи, невозможно, несмотря на указание продавцов в описаниях. Среди товаров много новых популярных устройств по цене ниже рыночной, например, смартфонов iPhone 15, ноутбуков, приставок PlayStation и Xbox, наушников, видеокарт, электросамокатов.
• Представитель «Авито» подчеркнул, что перепродажа товара не нарушает правил, и продавцы могут указывать, где он был куплен, и предоставлять чеки для подтверждения нового состояния и происхождения товара. В целом по России объявлений с описанием «купил на «Мегамаркете» относительно немного, примерно в 20 раз меньше, чем с упоминанием других крупнейших маркетплейсов или розничных сетей.
• По словам представителя РАТЭК Антона Гуськова, периоды больших скидочных кампаний на «Мегамаркете» приводят к падению трафика, конверсии и продаж у крупных сетей на 5–15%. Это явление носит черты схемы недобросовестной конкуренции со стороны отдельных предпринимателей и небольших магазинов, использующих такие уловки для уклонения от уплаты налогов, представляясь частными лицами, выставляющими товар на сервисах объявлений.

«Пятёрочка» начала подключать франчайзинговые магазины, открытые предпринимателями-партнерами, к собственному сервису доставки - к eGrocery, а не к 5Post. В пилотном проекте участвуют три магазина в Москве, Московской и Владимирской областях.

• Франчайзи, чтобы запустить доставку из своих магазинов «Пятёрочка», нужно подписать дополнительное соглашение с сетью и закупить оборудование для сбора и упаковки заказов. Сеть прогнозирует количество заказов в день и дает рекомендации по необходимости добавления в штат магазина сборщиков заказов.
• По результатам пилота ритейлер оценит эффективность процесса доставки и, при необходимости, внесет доработки. После этого планируется подключение к сервису других партнерских точек.
• Михаил Кольцов, директор департамента франчайзинга торговой сети «Пятёрочка», отметил, что для организации доставки в партнерских точках проработаны юридические и финансовые аспекты, связанные с особенностями франчайзинговой модели. Пилотный проект поможет проверить всё на практике, после чего планируется масштабирование доставки. Партнеры-предприниматели могут рассчитывать на увеличение спроса, так как доставка сегодня очень востребована. Важно, чтобы партнеры могли развивать бизнес и больше зарабатывать, а покупатели получали товары удобным способом.
• Для покупателей процесс заказа из франчайзинговых магазинов аналогичен заказу из собственных точек сети — нужно установить мобильное приложение «Пятёрочка», указать адрес доставки и выбрать товары. Заказы собирают сотрудники магазина, а доставляют курьеры, сотрудничающие с X5 Digital.
• "Пятёрочка" активно привлекает новых партнеров и расширяет франчайзинговую сеть, включающую более 360 магазинов в 36 регионах. Ритейлер использует модель обратного франчайзинга, беря на себя вопросы товарооборота, ценообразования, логистики и маркетинга. Партнер не платит роялти, делает первоначальные инвестиции в помещение и оборудование, а после открытия получает ежемесячную долю от выручки — агентское вознаграждение.
• "Пятёрочка" заняла первое место в рейтинге 98 российских франшиз от компании EMTG, вошла в ТОП-10 лучших франшиз страны в 2024 году по версии Businessmens.ru и в ТОП-50 самых востребованных франшиз по итогам 2023 года по версии РБК.

Ещё больше регулирования стране регулирования. Мало нам почти десятка законопроектов про маркетплейсы – один другого непрофессиональнее, так в России начинается разработка семейства ГОСТов для работы маркетплейсов, принятие которых планируется уже в следующем году.


• Руководитель Роскачества Максим Протасов сообщил об этом в интервью РИА Новости в рамках ПМЭФ.
• В техническом комитете по стандартизации ритейла, который ведет Роскачество, будет разработано семейство стандартов по работе маркетплейсов.
• Стандартизация будет охватывать работу с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) и поставщиками.
• Введение стандартов может значительно улучшить качество работы маркетплейсов, снизить конфликты с поставщиками и контрагентами, а также повысить качество обслуживания потребителей.
• Протасов уточнил, что разработка начинается сейчас, а принятие семейства ГОСТов планируется на 2025 год.
• Роскачество поддерживает идею государственного регулирования работы маркетплейсов.

Торговая сеть детских товаров «Кораблик» сокращает свое присутствие в регионах. За год количество магазинов сократилось в 2,6 раза, до 32 точек (в начале 2023 года их было 83).

• Под контроль структур Александра Мамута сеть перешла, но продолжает испытывать трудности.
• Закрываются убыточные объекты в регионах.
• Закрытие затронуло Вологодскую, Воронежскую, Рязанскую области.
• В настоящее время магазины представлены в Москве, Подмосковье, Калужской и Нижегородской областях.
• Информацию о закрытии подтвердила Надежда Ермакова, исполнительный директор фонда A&NN Investments.
• Закрытие связано с бесперспективными локациями и старыми торговыми центрами без целевого трафика.
• В отчете за 2023 год отмечается, что владельцы и руководство не намерены прекращать деятельность.
• В прошлом году сеть закрывала нерентабельные магазины, оценивала перспективы закупки товаров под собственным брендом, договаривалась с дистрибуторами об изменении условий поставок и оптимизировала штат.
• Детским сетям как-то особенно не везёт в России - "БананаМама", "Дети" и множество других, но главная причина сейчас - переток продаж детских товаров на маркетплейсы - Wildberries, OZON и Мегамаркет. Вторая причина менее важная - пока ещё устойчивое положение "Детского Мира"
Источник: "Ъ"

Несколько важных слайдов из исследования Go Fresh