Ecomhub (Маркетплейсы, eCom, логистика и пр.)
81 subscribers
120 photos
8 videos
853 links
Канал об электронной коммерции и ритейле, маркетплейсах, логистике, социальных медиа и технологиях
Download Telegram
"КоммерсантЪ" пишет о стагнации или даже падении рынка продаж готовых рационов, конструкторов еды и сервисов продажи и доставки наборов продуктов. В третьем квартале на 19%. В первую очередь объясняют уходом рекламного инвентаря, но падение спроса и переход вниз по пирамиде Маслоу представляется более важной причиной. Первое падение за 6 лет.

Infoline. 3-й квартал 3,4 млрд руб выручка. -19% год-к-году. -23% ко 2-му кварталу. По прогнозам Infoline, приведет к снижению объемов рынка по итогам 2022 года на 4%
Tinkoff Data. 3-й квартал падение на 33% в выручке и на 41% в числе заказов. Средний чек заказа в сегменте 4,6 тыс. руб
Оценка Infoline, 3-й кв 2022 выручка
• Performance Group в июле—сентябре 2022 года сократилась год к году на 22%, до 1,19 млрд руб.,
• Grow Food — сократилась на 20%, до 750 млн руб. Grow Food отрицает
• «Шефмаркета» оборот, вырос на 11,5%, до 290 млн руб. Но во втором квартале было снижение на 14%.
• Elementaree отметили «некоторое снижение выручки».
https://ecomhub.ru/food-constructors-rations-and-food-sets-are-losing-customers/
Это уже
Екатерина Непомнящая. Аудтория Яндекса и маркетплнйсов
Даниил Шулейко, глава бизнес-группы ridetech и e-com Яндекса
“эволюция Маркета” (11:00-11:30)

Индекс счастья партнеров Яндекс Маркета вырос с начала года на 31% - с 3,15 в конце 2021 года до 3.65 на конец октября 2022 года. Этот индекс - внутренняя метрика Яндекс Маркета, которая отражает, как партнеры воспринимают работу с маркетплейсом - от личного кабинета и загрузки карточек до доставки товаров логистикой Маркета.
За год Яндекс Маркет стал работать стабильнее. На примере пикового спроса распродажи 11 ноября 2022 года по сравнению с такой же распродажей год назад: скорость загрузки приложения выросла в 2 раза, скорость поиска - в 1,5 раза, скорость загрузки страниц - на 20%.
У Яндекс Маркета более 300 тысяч кв м складских площадей. По итогам 3 квартала 2022 года 98% заказов, доставляемых с помощью подконтрольной маркетплейсу логистики, клиенты получили вовремя.
Яндекс Маркет планирует увеличить количество пунктов выдачи заказов до 20 тысяч в 2023 году. Сейчас у Яндекс Маркета около 10 тысяч пунктов выдачи, включая партнерские (в 2021 году было 7,5 тысяч). Пока возвраты доступны не во всех ПВЗ Маркета — это требовало продуктовых и операционных доработок, но уже сейчас мы на финальном этапе и к январю доступность возвратов достигнет 100% в наших ПВЗ.
В августе 2021 года на Маркете появился Сплит и за это время стал одним из наиболее эффективных инструментов для повышения продаж. Сейчас 16% продаж Маркета - это продажи с использованием Сплита. При этом пользователи Сплита покупают на 30% больше.
Екатерина Непомнящая, директор по маркетингу Яндекс Маркета
“Как мы растим аудиторию маркетплейса и продажи наших партнеров” (11:40-12:00)

Яндекс Маркет стремится к паритету доли мужчин и женщин среди покупателей на платформе. Сейчас по данным регулярного исследования аудитории маркетплейса Brand Health Tracking, 53% аудитории площадки - мужчины, а 47% - женщины.
74% аудитории Маркета - пользователи с высшим образованием (данные Brand Health Tracking). Больше 60% аудитории Яндекс Маркета - жители городов-миллионников.
Количество новых покупателей на Яндекс Маркете выросло на 40% за последний год.
На 61% больше денег стали приносить покупатели с 3 и более покупками.
Вместе с Яндекс Лавкой запустили проект по быстрой доставке из дарксторов. Клиенты, которые заказывали товары по этой модели, в 1,5 раза чаще возвращаются на Маркет. Доход от такого пользователя на площадке в 3 раза выше. Топ категорий, куда идет новичок после покупки в Маркет 15: Beauty, FMCG, Home, Kids.
Валерий Кашин, руководитель категорийного управления Яндекс Маркета
“Маркет для покупателя: удобнее, лучше, быстрее”

На Яндекс Маркете в 2022 году среднее число покупок на пользователя выросло на 22%. Средняя сумма продаж, приходящаяся на одного покупателя, увеличилась на 49%. Вероятность, что пользователь сделает повторный заказ в течение месяца с момента покупки, у пользователей с подпиской Плюс выше в 1,5 раза (на 54%), чем без подписки.
Ежедневно Сплитом пользуются 10% покупателей Маркета. Количество повторных заказов при использовании Сплита растет на 22%. Средний чек для заказов со Сплитом в 2 раза выше, чем без него.
Подписчики Яндекс Плюс делают на 73,8% больше покупок на Маркете, чем пользователи без подписки. Доля пользователей, совершающих повторные заказы, на 20 п.п. выше у владельцев подписки Плюс. По данным на 3кв 2022 у общее количество подписчиков Яндекс Плюс составляет 15,8 млн.
Маркет запустил новую модель доставки доставку в тот же день - или “в широкий слот”. Для пользователей этот способ доставки на 25% дешевле, чем Маркет Express.
Яндекс Маркет будет помогать находить товары в офлайн-магазинах и доставлять их пользователям в тот же день. Для этого на маркетплейсе появится отдельная витрина магазинов. Туда смогут попасть как известные сетевые ритейлеры, так и небольшие специализированные магазины, например, фермерские лавки или шоурумы локальных марок.

Магазины смогут настроить и оформить витрину на маркетплейсе так, чтобы сохранить визуальную преемственность с офлайном. Отдельная витрина, на которой все товары продает один магазин, также поможет ритейлерам повысить средний чек и настроить апсейл – он увеличит вероятность продажи сопутствующих товаров и долю спонтанных покупок.

Эксперимент с встраиванием на Маркет витрины продуктовых магазинов, которые подключены к Яндекс Еде, показал, что пользователям важно, в каком магазине совершать покупку. Запуск агрегатора магазинов позволит добавить на витрину торговые точки из других категорий, в том числе сети, которые специализируются на товарах для дома или стройматериалах.
https://ecomhub.ru/yandex-market-is-working-on-an-aggregator-of-offline-stores-with-delivery/
Яндекс Маркет начинает тестировать беспроцентное “некредитование” для селлеров
О таких планах рассказал руководитель финансового планирования и контроля Яндекс Маркета Владислав Склянов на конференции E-com Сфера.

• Магазины, которые активно торгуют на маркетплейсе, смогут получить от Маркета дополнительные средства на развитие бизнеса. Маркет планирует начать тестирование продукта до конца года.
• Это не кредит, для получения денег не нужно подписывать документы. Маркетплейс также не будет брать залог – то есть даже те товары, которые хранятся на складах Яндекс Маркета, не будут использованы в качестве залога.
• В личном кабинете продавца появится информация о доступном лимите, который можно получить продавец. Эти деньги можно будет использовать на любые цели, в том числе на пополнение оборотных средств, выплату зарплат сотрудникам, дополнительную закупку товаров и т.д.
• Чтобы воспользоваться сервисом, не нужно предоставлять дополнительные документы, можно оформить онлайн за пару минут и получить деньги на свой счет.
• При оформлении можно выбрать, на сколько частей разбить сумму для возврата (3 или 6). От этого будет зависеть сумма, которая будет вычитаться из будущих выплат, получаемых магазином за проданные на площадке товары.
В надежде облегчить покупателям поиск того, что они хотят, Etsy запускает новую функцию поиска похожих товаров на платформе по изображению. Начинают с iOS, согласно сообщению, опубликованному руководителем продуктового направления компании Хан Чо.
Etsy - самый, пожалуй, известный маркетплейс, продающий хэнд-мэйд и изделия ремесленников.

Мнение EH. Визуальный поиск
Поиск товаров по изображений по нашему мнению - один из самых перспективных инструментов e-commerce по выходу из тупика типовых решений. Это выход из тупика текстового поиска и из тупика "мы предлагаем - вы покупаете". Самостоятельный поиск можно назвать тем прорывом, который даст новый импульс в развитии электронной коммерции. Но только при одном непременном условии - алгоритмы предложения товаров при поиске по фото должны давать адекватное предложение. И здесь важно выделить 3 уровня работы с визуальным поиском:

1. Простое определение бренда и предложение линейки его товаров
2. Как можно более точная идентификация конкретного товара и его предложение. Задача до крайности непростая, учитывая ракурс, освещение, приближение и другие нюансы. Из специфического - наличие этих товаров у этого онлайн-продавца.
3. Самый сложный уровень - это поиск по пользовательским изображениям. Чуть ли не скетчам и наброскам. Если с этим справится кто-то из онлайн-ритейлеров это будет прорыв в онлайн-ритейле. Если же к этому добавится возможность кастомизированного производства - то перспективы откроются футуристические.

Если поиск по фото даст неудачный опыт на втором этапе, то эта волна интереса спадёт и придётся ждать следующей через десяток лет. Как с виртуальной реальностью, мода на которую тоже отхлынет после неудачи Цукерберга.
Интересные перспективы будут также у комбинированного визуально-словесного поиска.
https://ecomhub.ru/etsy-launches-product-search-by-image/
OZON продолжает поиски оборотных средств и вспомнил о хорошем инструменте из 90-х. О своём банке. Логично, что для решения данной задачи привлекают клиентов на РКО, когда услуги обслуживания будут минимальными, вход и оформление очень быстрым, а вывод средств будет платным в любом случае. Пока вводят только для селлеров, с начала 2023 введут и для сторонних ИП.

Обещают открыть счёт за 5 минут в телефоне по паспорту.
Единый интерфейс с маркетплейсом
https://ecomhub.ru/ozon-needs-a-turnaround-ozon-bank-will-launch-settlement-and-cash-services-for-sellers-so-far-for-sellers/
Во времена чехарды с тарифами на логистику, во времена обвинений в контрафакте лучше всего подменить информационную повестку (не к полуночи помянутую). Wildberries теперь, похоже, будет менять название довольно часто. В этот раз выскочили не "Ягодки" на сайте. В этот раз Татьяна Бакальчук поиграла в ребрендинг публично, сообщив, что маркетплейс может быть переименован в привычное WB. В ТАСС'е, ведь, неудобных вопросов не зададут.

И опять эта новость стала новостью дня в e-commerce. Повторяя идею нашего термина "ситуативный ребрендинг".

Правда, вот какая штука - Татьяна Владимировна проговорилась, что история "факультативная", а значит может повторяться чуть ли не еженедельно, а среди слов, из которых происходит "факультатив" есть, например, "лёгкий, нетрудный" и "повод"
https://ecomhub.ru/a-fell-b-disappeared-who-remained-on-the-pipe-wildberries-could-be-cut-to-wb/
ТГ-канал Marcetplace_biz опубликовал ответ селлеру от поддержки Wildberries по превышению числа карточек товара. Селлеру с большими оборотами (30 млн руб в год) предложили "увеличить оборот уже имеющихся карточек товара". Т.е. наши "оптимистические" ожидания по желанию маркетплейса подзаработать не оправдались. Бюрократия уже не видит экономики?

https://ecomhub.ru/the-limit-on-the-number-of-cards-on-the-wb-has-already-affected-the-seller-the-marketplaces-response-is-discouraging/
Подразделение онлайн-ритейлера Joom компания JoomPro тоже представила селлерам финасовое решение, что после решения Яндекс Маркета и OZON'а позволяет назвать эти два дня "финансовым фестивалем российских селлеров". JoomPro предлагает селлерам рассрочку оплаты, который транспортируется из Китая. Рассрочка даётся на половину стоимости закупки. Только тем, кто работает более полугода. И селлеры должны дать доступ к статистике в ЛК маркетплейса, налоговую декларацию и банковскую выписку за год.

https://ecomhub.ru/joompro-also-rolled-out-a-financial-solution-for-sellers/
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В сети появился видос, снятый в ответ на уход McDonald’s из Беларуси, и заменой его на российский «Вкусно — и точка».

Видео сделано по мотивам сериала «Очень странные дела». В нём Мак попадает в Изнанку на другую сторону.
Росстат требует учитывать в расходах домохозяйств оплату интим-услуг и покупку наркотиков. Для этих статей расходов домохозяйств даже установлены специальные коды. Называть конкретные цифры своих замеров Росстат не хочет. Поэтому чиновники оценивают оборот «веществ» в России с разбросом чуть ли не в десятки раз. Размеры отечественного рынка интим-услуг также оцениваются крайне приблизительно. В целом оплата наркотиков и проституток в структуре расходов занимает 4–5%. Это соответствует расходам на бытовую технику.

Отдельный учет расходов россиян на наркотики и проституцию установлен приказом Росстата. В нем оплата проституции включена составной частью в общий раздел «оплата услуг» под кодом 451 наряду с услугами образования (коды 429–433) и услугами дошкольных учреждений (код 464).


А покупка наркотиков включена в раздел «непродовольственных товаров» с кодом «157» наряду с расходами на верхнюю одежду и белье (коды 162–188) или на покупку строительных материалов для ремонта (коды 225–233).
https://ecomhub.ru/rosstat-recognized-prostitution-and-drugs/
Нидерландская головная компания Яндекса Yandex N.V. сообщила о готовящемся разделении компании на российскую и международную часть. В европейской части будут сосредоточены технологии автономного вождения, облачные вычисления, маркировку данных и электронные технологии. В российской - остальное включая поиск и рекламу, мобильность, электронную коммерцию, доставку еды, доставку, развлекательные услуги и другие на российском и международном рынках.

Бренд Яндекса останется за российской компанией.

Этот процесс находится на предварительной стадии. Нет никаких гарантий, что Совет Директоров добьется успеха в определении и реализации путей выполнения этих шагов, включая поиск покупателей на доли в бизнесе, которые будут отчуждены.
https://ecomhub.ru/the-board-of-directors-of-the-netherlands-yandex-n-v-made-a-preliminary-decision-on-the-separation-of-the-company/
ФАС России удовлетворила ходатайство ООО «СМАРТ СЕРВИС ЛТД» о о приобретении российского бизнеса KFC

ООО «Смарт Сервис Лтд» планирует приобрести у кипрской компании «Сайпрус Карамель Ресторантс Лимитед» 100% долей в уставном капитале ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс».

Приобретаемая компания развивает бренд «KFC» на территории РФ посредством собственных ресторанов и обширной партнерской сети, действующей по франшизе. После заключения сделки как собственные рестораны сети, так и партнерские продолжат осуществлять свою деятельность под брендом «Rostic’s», права на который также передаются по сделке.