«Детский мир» подал иск о нарушении исключительных прав на товарный знак Baby Go против Ozon и его продавцов. Иск подан к ООО «Интернет решения» (операционное юрлицо Ozon) и компаниям ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест».

• «Детский мир» требует компенсацию в размере 10 млн рублей. По словам представителя компании, «Азия-маркет» и «Грин форест» ввезли в Россию подгузники Baby Go китайского производства. В России, Белоруссии и Казахстане товарный знак Baby Go принадлежит «Детскому миру», тогда как в других странах, включая Китай, права принадлежат китайской компании.
• Суды будут рассматривать этот случай как незаконное использование товарного знака. Представитель «Детского мира» отметил, что таможенные органы пропустили эти товары, и Ozon допустил их в оборот, не реагируя на претензии. В ответ Ozon удалил карточки товаров, о которых была подана претензия, и уведомил продавцов.
• «Детский мир» производит под маркой Baby Go подгузники, детскую косметику и одежду, игрушки, бытовую химию и спортивные принадлежности. В мае были запущены продажи детского питания под этим брендом.
• В прошлом году «Детский мир» стал совладельцем российского подразделения производителя детской одежды Reima, открывая на месте его закрытых магазинов свои под брендом Lassie. Выручка «Детского мира» в 2023 году составила 141 млрд рублей, чистая прибыль — 11 млрд рублей.
• ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест» зарегистрированы в Хабаровске. В 2023 году их выручка составила 105 млн рублей и 158 млн рублей соответственно, с чистой прибылью в 2 млн рублей и 7,8 млн рублей.
Источник: Shoppers

Генеральный директор Почты России Михаил Волков рассказал в рамках форума-выставки "Россия" о результатах и планах на ближайший период

Финансы: Выручка Почты России в 2023 году составила 223,1 млрд руб., EBITDA достигла 5,2 млрд руб. против минус 17,7 млрд руб. в 2022 году. Цифровая выручка выросла на 18,7%.

Обновление сети: В 2023 году обновлено 1282 отделения по поручению Президента РФ. За счёт собственных средств — 280 почтовых отделений, а также восстановлена работа и открыто новых 486 отделений.
В этом году в планах модернизировать ещё 773 отделения.

Цифровизация: Количество клиентов с цифровой офертой выросло на 30%, а количество пользователей Единого личного кабинета увеличилось в пять раз. В два раза увеличилось число клиентов, оформляющих и оплачивающих отправления онлайн.

Отделения почтовой связи: Отделения становятся центрами услуг, растёт качество и скорость обслуживания. Введена система идентификации по QR - коду, запущены услуги международных денежных переводов по 15 уникальным направлениям.

Киоски самообслуживания и почтаматы: Благодаря киоскам самообслуживания удалось вдвое уменьшить время ожидания при оформлении посылок и писем, а доля отправлений, оформленных онлайн, выросла на 50%. В почтаматах 24/7 клиент может получить отправление менее чем за 20 секунд. В 2024 планируется запустить 1000 киосков и 1000 почтаматов.

Международный обмен: В прошлом году компания возобновила доставку в 13 стран. В 2024 году — возобновила доставку в 14 стран Африки. Всего компания работает более чем с 140 странами.

Рынок e-comm: В 2023 году увеличилась выручка от работы с селлерами. Почта доставила в 2 раза больше покупок с Авито (29 млн. за год) Выручка от партнерства с рынком e-com в 2023 г. выросла на 70% по сравнению с предыдущим периодом. В прошлом году количество доставок FBS выросло в 3 раза, FBO — в 4 раза. Выручка от складских сервисов увеличилась в 3 раза. 90,1% посылок доставляется в рыночные сроки или с их опережением

Партнёрские отделения: В 2023 году Почта России начала тестировать формат открытия новых отделений — партнерских, которые работают как пункты выдачи заказов онлайн-покупок. Сегодня таких отделений 319. В 2024 году Почта планирует открыть 3–4 тысяч таких ПВЗ.

Улучшение условий труда сотрудников: В 2023 г. компания повысила уровень заработной платы 115 тысячам сотрудников: почтальонам, сортировщикам, водителям.

Пятерочка вывела новый формат франшизы, предлагая инвесторам выкупать действующие магазины. Сейчас доступны 13 объектов, один из которых в Омске, остальные — в небольших городах, включая Подмосковье. Все магазины требуют вложений в реконструкцию.

• Ранее партнеры франчайзи могли открывать торговые точки только с нуля. Средние первоначальные инвестиции для приобретения готового магазина по франшизе составляют от 3 до 5 миллионов рублей, тогда как открытие магазина с нуля обходилось примерно в 20 миллионов рублей.
• Согласно условиям соглашения, франчайзи должен будет провести реконструкцию магазина.
• Заинтересовать инвесторов будет непросто, так как продуктовый ритейл остается высококонкурентным и низкомаржинальным, но руководитель направления привлечения франчайзи Пятёрочки Валерия Осташева отмечает, что оборот франчайзинговых точек может быть на 10–15% выше, чем у собственных магазинов сети.
• На данный момент франчайзинговая сеть Пятёрочка насчитывает 370 магазинов в 36 регионах России.
• Партнерские магазины сеть развивает с 2010-х годов, занимаясь основным объемом управленческой работы. Все открыты по модели обратного франчайзинга, когда основную операционную работу делает владелец мастер-франшизы.
• Понятно, что дефицит кадров, который упоминает Ъ имеет третьестепенное значение. Главное - ставка кредита, которая делает малоосмысленными собственные инвестиции X5 в ремонт сети.

Яндекс Лавка пытается реанимировать формат "Утконоса"
Яндекс Лавка пытается вырваться из проклятой и убыточной модели экспресс-доставки в eGrocery и пытается вернуться к высокому среднему чеку покупок "впрок". Ирония состоит ровно в том, что именно проект Лавки и других eGrocery игроков приучил потребителя покупать JIT (just-in-time) - здесь и сейчас с как можно более быстрой доставкой.

Лавка пытается сделать гибрид и пока обещает доставить большие заказы даже в пределах часа.

Но джина трудно засунуть в бутылку, и где-то грустно смеётся задавленный самокатами и прибитый лавкой утконос.

• Яндекс Лавка начала тестировать новую услугу — доставку широкого ассортимента товаров за час.
• Для этого сервис открыл один большой даркстор в Москве.
• Площадь склада составляет до 1 тысячи кв. м, что позволяет вмещать почти в два раза больше товаров по сравнению со стандартными дарксторами.
• Радиус доставки покрывает в 7 раз больше территории, чем обычный даркстор, — до 5 километров.
• Новая услуга уже работает в Нагорном районе Москвы, предоставляя клиентам доступ к около 10 тысячам товаров из нового даркстора.
• Заказы доставляют курьеры на автомобилях в течение 60 минут после оформления или в другой удобный для клиента временной интервал.
• Пользователи смогут делать как небольшие заказы, так и крупные покупки на неделю.
• Около половины покупателей Яндекс Лавки хотя бы раз пользовались услугой доставки в слот на других площадках, отмечая удобство планирования покупок.
• Лавка изучала потребности пользователей Яндекса и отобрала популярные непродовольственные товары для расширения ассортимента.
• Уже сейчас клиенты могут приобрести детские товары, бытовую химию, товары для дома и ремонта.
• Сервис планирует анализировать потребности покупателей и расширять ассортимент категорий, таких как «Товары для кухни» и «Техника».
• Лавка планирует увеличить количество больших складов — два новых появятся уже этим летом.
• Если пользователь находится в зоне доставки большого даркстора, приложение предложит сделать заказ из «Большой Лавки», сохраняя возможность заказа с доставкой от 10 минут из «Лавки у дома».
• Новая услуга доступна в приложении Яндекс Лавки, а также на витринах Яндекс Еды, Маркета, Деливери и Яндекс Go.

Inventive Retail Group (IRG) начинает переформатировать монобрендовые Apple магазины restore в мультибрендовые restore:mix. Первый магазин - в ТЦ "Авеню" в Москве.

Что это значит
• В реальности это индикатор трансформации для всех DTC локализаторов на российском рынке - бренды ни под каким соусом не хотят быть представлены на российском рынке официально - с монобрендовыми магазинами тем более.
• Попытка под прикрытием создать монобрендовые магазины не работает по двум причинам - недостаточно ассортимента и пополняется с перерывами - бренды тщательнее следят за попытками выстроить эксклюзивные продажи их товаров в России - и создают (или вынуждены создавать) больше препятствий через цепочку дистрибуторов и продавцов
• Набрать множество товаров и устроить миксованные магазины намного проще - не так заметна дефектура и можно заменить аналогичными позициями.
• Для IRG все это означает отход от модели профессионального партнёра по локализации брендов и переход на модель обычного импортирующего ритейлера.
• И для IRG и для всего российского ритейла это означает переход на ещё одну ступень деградации
https://ecomhub.ru/what-does-the-opening-of-restoremix-stores-mean/

С китайским онлайн-кроссбордером в Россию опять что-то не в порядке. На Ozon-е пропали из продажи многие китайские товары - в основном электроника: смартфоны, компьютеры, видеокарты и прочее.

Из версий на Пикабу пока только одна - меры предприняты Ozon-ом для временной заморозки перечисления выкупленного для исключения мошенничества.

У нас несколько больше версий, но без подтверждения
1. Вероятно, самая большая сложность - это перечисление сейчас китайским селлерам денег. Китайские банки намного дольше задерживают проверку платёжек (эксперты говорят уже о нескольких неделях или сроках более месяца).
2. Довольно точно исчезнувшие товары подпадают по сумме под новый порог в 200 евро, выше которого товары стали облагаться пошлиной. Процедуры по оплате пошлины у Ozon Global как будто были отработаны и ранее при ставке в 1000 евро, но при ставке 200 - или цена (в сочетании со сроками доставки и рисками) становится неконкурентной или траты на операции оформления лишают смысла торговлю дорогими категориями.
3. Опасения самих китайских селлеров, что они попадут под санкции, как продавцы санкционных товаров.
4. Опасения самого OZON о том, что маркетплейс попадёт в санкционные списки. OZON пока не в них, и холдингу даже удалось вывести Ozon Банк из-под санкций в конце марта 2022. Многие же позиции электроники - это компоненты которые запрещены к поставке в Россию.
https://ecomhub.ru/lost-chinese-electronics-from-ozon-we-can-list-more-possible-reasons/

Самая, пожалуй, незаметная новость прошлой недели - это появление "коалиционного сервиса лояльности" Апельсин от структур так или иначе связанных с Альфа Груп. Формально новость выглядит чуть ли не как очередная акция - проценты, кешбэки и прочие стандартные для акций слова. На деле это попытка создания ещё одной консолидированной экосистемы, которая будет стремиться не выпускать покупателя на сторону, будет заставлять потратить все его деньги внутри экосистемы.

Главная задача, разумеется, противостояние самой успешной экосистеме (и её программе лояльности) у Сбера. Сбера с его Мегамаркетом, с его аптеками, с его банком и много чем иным. Даже термины используются вполне парамилитаристские - "коалиционный".

Альфа уже определённо видит угрозу и пытается консолидировать все сервисы прошив весь этот разрозненный ералаш единой программой лояльности. Дальше мы увидим только усиление этой работы, мы увидим много попыток не выпустить клиента ни при каком условии.

Пока задача другая. Первоочередная - привлечь аудиторию на сервис "Пакет", добиться повышения доли оплаты картами Альфа в "Пятёрочке" и "Перекрёстке" и подключиться к билайну и его сервисам. Остальное мелочи.

Каковы предполагаемые последствия:
1. Локальные программы лояльности ритейлеров, сервисников и прочее будут заменяться единой программой.
2. Будем ждать создания супераппа - суперприложения, которое объединяет все сервисы экосистемы.
3. Ждём довольно больших рекламных бюджетов про Апельсинки
4. Ждём снижения уровня кешбэка Альфы, на сервисы вне "коалиционного сервиса лояльности"

Догонит ли Ахиллес черепаху? то есть договнит ли Альфа Сбер? Нет, конечно, но вот обогнать ВТБ с его едким "не "Спасибо", а "Рублями"" можно вполне. Заявка зачётная.

Жаль только, что покупателю опять дают программу лояльности, в которой стоя на одной ноге и держа её рукой нужно другой рукой держать ухо. От таких программ покупатель бежит в дискаунтеры.
https://ecomhub.ru/why-is-the-emergence-of-the-coalition-loyalty-service-apelsin-important/

Разница в тематиках существенная, но средняя цена за клик такая

Исследование цены за клик на разных площадках от click.ru

Институт развития предпринимательства назвал долю российских товаров на маркетплейсах
По данным исследования, проведенного на основе статистики заказов на крупнейших маркетплейсах в 1 квартале 2024 года, доля отечественных товаров в различных категориях товаров на платформах Wildberries и Ozon варьируется:
• в детских товарах и одежде и обуви есть некоторый паритет китайских и российских товаров;
• в мебели и товарах для дома и в красоте и здоровье лидируют российские товары;
• электроника же безраздельно китайская

Детские товары
• Wildberries: На платформе Wildberries 46% детских товаров произведены в Китае, 38% товаров из России, 2% из Турции и 1% из Беларуси.
• Ozon: В категории детских товаров на Ozon доля китайских товаров составляет 40%, российских - 28%, из других стран - 30%.
• Суммарно: В общем по маркетплейсам 44% детских товаров произведены в Китае, 36% - в России, 1% - в Турции и 1% - в Беларуси.

Красота и здоровье
• Wildberries: 38% товаров категории "Красота и здоровье" на Wildberries произведены в России, 23% - в Китае, 7% - в Корее.
• Ozon: На Ozon 38% товаров данной категории произведены в России, 15% - в Китае.
• Суммарно: В сумме по маркетплейсам 38% товаров категории "Красота и здоровье" произведены в России, 21% - в Китае, 5% - в Корее.

Мебель и товары для дома
• Wildberries: В категории "Мебель и товары для дома" 53% товаров на Wildberries произведены в России, 29% - в Китае, по 3% - в Турции и Узбекистане .
• Ozon: На Ozon доля российских товаров составляет 35%, китайских - 32%.
• Суммарно: В общем по маркетплейсам 44% товаров категории "Мебель и товары для дома" произведены в России, 31% - в Китае, по 2% - в Турции и Узбекистане.

Электроника
• Wildberries: 78% электроники на Wildberries произведены в Китае, 8% - в России.
• Ozon: На Ozon 55% электроники произведены в Китае, 10% - в России, 16% - в других странах.
• Суммарно: В сумме по маркетплейсам 69% электроники произведены в Китае, 9% - в России.

Одежда и обувь
• Wildberries: В категории "Одежда и обувь" на Wildberries 42% товаров произведены в России, 29% - в Китае, 6% - в Турции, 3% - в Узбекистане, 2% - в Беларуси.
• Ozon: На Ozon доля российских товаров составляет 33%, китайских - 22%, 5% - в Узбекистане, 3% - в Турции, 1% - в Беларуси.
• Суммарно: В общем по маркетплейсам 41% одежды и обуви произведены в России, 28% - в Китае, 5% - в Турции, 4% - в Узбекистане, 2% - в Беларуси.
https://ecomhub.ru/how-many-russian-or-chinese-products-are-available-on-wildberries-and-ozon-in-popular-categories/

Интернет-магазин Etsy запретит продажу большинства секс-игрушек и контента с изображением половых актов и гениталий с 29 июля.

• Новая политика компании запрещает продажу игрушек для взрослых, которые вставляются, применяются к гениталиям или предназначены для введения в гениталии, включая дилдо, вибраторы, кольца и пробки.
• Невставляемые и непроникающие игрушки для взрослых и сексуальные аксессуары, такие как BDSM-одежда, будут разрешены при соблюдении обновленных правил. Эти товары должны быть отмечены как "зрелые" и не могут появляться в публичных местах учетной записи.
• Порнография, включая пользовательский контент и медиа, отображающие явные акты и гениталии, запрещена на Etsy.
• Нереалистичные изображения, такие как рисунки, с полной наготой и половыми актами без видимых гениталий или анусов разрешены, но явные акты запрещены.
• Etsy также запрещает наготу для моделей-людей, включая "щель ягодиц и женские соски/ареолы". Продавцы должны скрывать части тела, использовать манекен или фотографировать только одежду.
• Кроме того, Etsy запрещает продажу и рекламу сексуальных услуг и "фетишизированных предметов", таких как ношеное нижнее белье и фотографии ног. Запрещены также изображения незаконных действий, таких как секс без согласия и инцест.
• "Сексуальные выражения", связанные с инцестом или упоминанием семейных отношений, теперь также будут запрещены.
• Изменения начнут внедряться с 29 июля, и Etsy будет удалять несоответствующие объявления, а также связываться с продавцами для обновления их объявлений.
https://ecomhub.ru/etsy-will-ban-the-sale-of-sex-toys-and-explicit-content/

На рынке ритейл медиа грядёт революция - появится новый сильнейший ритейл медиа-агрегатор в фарме. Игроки фармрынка совместно с Calltouch запускают отраслевой программатик - фармграмматик. Сейчас участников принимают только на тест с бюджетом от миллиона.

Решение во всех смыслах интересное:
• абсолютно целевая аудитория для показа;
• площадка точнее сможет модерировать баннеры в соответствии с требованиями к рекламе фармы и парафармы - избегать излишних запретов (как на большинстве неспецифических площадок, где банят форму не особенно разбираясь) или наоборот точнее и быстрее убирать запрещённые к рекламе вещи;
• то что смогли договориться множество конкурентов - это большой шаг вперёд и пример для других отраслей;
• нишевые специализированные сайты в коалиции могут противостоять большим универсальным ритейл-медиа (например, маркетплейсов) и большим программатик-платформам. Да и купить размещение в пакете площадок - намного интереснее рекламодателю;
• в условиях ухода западных рекламных платформ, роста спроса на оставшиеся и феноменального роста цен появление конкурентов - хороший способ подсократить рост цен.

Площадки для размещения
Фармграмматик будет размещаться на следующих сайтах онлайн-аптек:
• gorzdrav.org
• planetazdorovo.ru
• 366.ru
• monastirev.ru
• farmlend.ru
• aptechestvo.ru
• maksavit.ru
• minicen.ru
• ozerki.ru
• stoletov.ru
• 24farmacia.ru
• superapteka.ru
• samson-pharma.ru
• губернскиеаптеки.рф
Эти сайты охватывают аудиторию в 26 миллионов пользователей.
https://ecomhub.ru/a-stronger-player-will-emerge-in-the-retail-media-market-in-pharma-new-word-pharmgrammatic/

Почтальонам в сельских отделениях предложат дополнительные функции для повышения заработка. Пройдут специальное обучение для диагностики заболеваний и выполнения простых медицинских процедур. После разнесения почты смогут работать в сельских библиотеках.
• В 2022 году запустили программу модернизации почтовых отделений, запланировав более четырех миллиардов рублей до 2030 года. К 2024 году планируется привести в нормативное состояние 770 отделений.
• Проблемы с закрытием отделений и кадровым дефицитом требуют сохранения почты на селе. Варианты включают совмещение почты с пунктами МФЦ и ФАПами.
• Дополнительные функции включают подтверждение учетной записи на госуслугах, распечатку документов, доступ к интернету и медицинские услуги в уголках здоровья.
• Введение совмещенных фельдшерских пунктов и отделений связи рассматривается как перспективное решение. Это поддерживается освобождением от налога на имущество и транспорт.
• Сенаторы предложили запуск проекта «Сельский почтальон» для улучшения жилищных условий работников, и потребовали единых мер по всей стране.
• В Ульяновской области почтальоны могут проводить медицинские манипуляции и передавать данные в поликлинику. В Ленинградской и Смоленской областях почтальоны работают в библиотеках в свободное время.
• Совмещение работы почтальонов с другими обязанностями, такими как мониторинг объектов, может стать дополнительным источником дохода.
• Это всё же лучше, чем просто требовать 0,5% оборота eCommerce
https://ecomhub.ru/aibolit-pechkin-will-the-postmen-help-you-measure-your-blood-pressure-and-give-an-injection/