Рекламу формата click out на Ozon чаще других используют банки.

Среди опрошенных 61% регулярно используют click out, еще 11% хотели бы попробовать, но их терзают сомнения. 14% не получили ожидаемых результатов, столько же пока не планируют тестировать click out. Напомним, так называется формат, при котором пользователь, кликнув по рекламному объявлению или баннеру, сразу попадает на сайт рекламодателя или сторонний ресурс, без перехода на карточку товара маркетплейса.

С тем, что формат имеет схожую или более высокую эффективность в сравнении с другими digital-каналами, согласились 78% респондентов. Ключевыми метриками click out, по мнению участников опроса, являются CPM (30%), post-click (25%) и CTR (24%). О желании увеличить бюджеты заявили 43% респондентов.

Что касается Ozon, то его инвентарь пользуется наибольшим спросом у финансовых игроков, IT, телекома, автомобильных брендов и застройщиков. Все они показали трехзначные темпы роста бюджетов в первом полугодии 2024 г. относительно аналогичного периода 2023-го. Среди новичков — классифайды, сервисы доставки и знакомств.

*Опрос проведен Ozon и группой "Родная речь".

AliExpress решил стать нишевым маркетплейсом.

Уникальный ассортимент, поиск выгодной цены и получение удовольствия от покупки/развлечение через шоппинг -три основные задачи, которые планирует закрыть AliExpress. Об этом заявил гендиректор AliExpress в России Сергей Гречин.

Кроме того, по словам Гречина, AliExpress теперь генерирует названия с ИИ и проверяет их через пользователей на адекватность. Причем история про адекватные названия товаров - один из проектов ИИ направления, куда компания сильно углубилась. На ИИ теперь возложена и модерация товаров, рекомендации, генерация контента для карточек и промо, пушей в приложении и не только.

Отметим, что сейчас у AliExpress 87% товаров летят прямо из Китая в Россию, а рейсов таких около 100 в месяц. Доставку до Москвы сократили до 10-12 дней, а в среднем по стране до 14.

Рост количества поисковых запросов на Яндексе ускорился год к году и составил 9,9%.

Основными факторами роста стали увеличение доли Яндекса на рынке, интеграция генеративных технологий в поисковые продукты и инициативы по развитию и улучшению пользовательского опыта на платформе. Компания ожидает ускорения роста рекламного рынка во второй половине года и продолжает инвестировать в развитие передовых продуктов и технологий на базе генеративных нейросетей, включая виртуального ассистента.

По оценкам экспертов, экономический потенциал рекламного рынка в России с учетом всех существующих рекламных технологий к 2029 году составит 3,0–3,2 триллиона рублей.

Яндекс планирует разработать робота-гуманоида.

Об интересе к разработке гуманоидных (человекоподобных) роботов рассказал представитель Яндекса. Проект станет одним из первых направлений, которое поддержит недавно созданный внутри компании фонд технологических инициатив Yet Another Tech Fund. Фонд будет поддерживать проекты сотрудников Яндекса, которые способны продвинуть вперед науку или технологии.

В 2025 году на эти цели выделят 330 млн руб. с возможностью увеличения в зависимости от целей, перспектив и возможностей компании. На первом этапе Яндекс сосредоточится на создании программного обеспечения, которое обеспечит базовую подвижность и адаптацию гуманоидов к реальной среде. Роботов научат уверенно ходить, подниматься по лестницам, открывать двери, проходить через турникеты, поднимать и переносить в руках груз.

В дальнейшем команда планирует выйти на полный цикл разработки гуманоидов — от написания софта для управления ими до их проектирования и производства.

ChatGPT теперь рекомендует пользователям подходящие товары.

В версии GPT-4o теперь есть возможность выбрать товары, сравнив их на основе фото и отзывов. Пока речь идет о товарах для дома, а также продукции в категории "Мода", "Электроника" и "Красота".

В компании заявили, что рекомендации - это не реклама. Данные о ценах и информации о наличии товаров поступают напрямую от партнерских платформ.

Покупатели Яндекс.Маркета могут подбирать и сравнивать товары с помощью AI-инструмента.

На Яндекс.Маркете появился чат с ассистентом на базе ИИ. Чат работает в бета-режиме на базе нейросети YandexGPT 5 Pro. Специалисты дообучили ее на данных о товарах, включая отзывы. В ближайшее время ИИ-инструмент будет улучшаться за счет обратной связи от пользователей, добавили в компании.

«Ассистент уже умеет разбираться в характеристиках товаров, может объяснить, чем один лучше другого, а также предлагать альтернативы. В своих ответах искусственный интеллект учитывает предпочтения покупателя и выдает ему персонализированную подборку товаров», — пояснили в Яндекс.Маркете.

Пользователи маркетплейса могут задавать ассистенту в чате любые вопросы о товарах, уточнить свои пожелания при подборе или узнать, какая продукция подходит для тех или иных целей.

Яндекс.Маркет планирует в будущем добавить чату широкий спектр других функций — от обращения в службу поддержки до сбора ребенка в школу.

Amazon опубликовал результаты за первый квартал 2025 года.

Общая выручка выросла на 9% год к году — до $155,7 млрд, чистая прибыль увеличилась до $17,1 млрд по сравнению с $10,4 млрд годом ранее. В том числе продажи Amazon Web Services составили $29,3 млрд (+17% год к году), рекламы — $13,9 млрд (+19%).

По словам гендиректора Amazon Энди Джесси, доступ к обновлённому ИИ-помощнику Alexa+ есть уже более чем у 100 тысяч пользователей. Ассистента анонсировали в конце февраля 2025 года.

Он также прокомментировал влияние на бизнес импортных пошлин США. По словам Джесси, пока маркетплейс не видит ослабления спроса или «существенного» роста средних цен. Он отметил, что у Amazon большой выбор товаров — это означает, что ритейлер «часто способен выдерживать сложные условия лучше, чем другие».

Пользователи маркетплейсов мечтают, чтобы ИИ писал за них отзывы на товары.

Компания Brandfree проанализировала, какие отзывы оставляют люди и по какой причине. Оказалось, что 14% людей стремятся выразить свои эмоциональные переживания от покупки, а 12% нацелены на помощь другим, предоставляя полезную информацию. Другие же пишут короткие отзывы о процессе покупки (6%) и составляют подробные отчеты о товаре, взаимодействии с продавцом и доставке (3%). Видеоотзывы остаются самыми редкими — только 1% покупателей готов снять видео о товаре.

27% делятся положительными впечатлениями, чтобы помочь другим. 15% благодарят продавца за качество товара. 12% предупреждают о разочаровавших покупках. 6% пишут под влиянием эмоций «здесь и сейчас». 3% — чтобы избавиться от стресса. 16% готовы поделиться мнением за вознаграждение от бренда.

При этом половина покупателей довольна существующей системой отзывов. Однако у пользователей есть и дополнительные пожелания: 14% ждут возможности донатить авторам полезных отзывов; 7% хотят оставлять аудиоотзывы; 6% мечтают, чтобы ИИ сам писал отзывы, считывая эмоции; 2% хотели бы надиктовывать отзывы прямо в ПВЗ. Опрос был проведен среди 1425 россиян.

❗️Отзывы на товары на маркетплейсах — до сих пор один из важных критериев для большинства покупателей. Селлеру необходимо системно работать с отзывами, которые оставляют покупатели. Но если на это cовсем не хватает времени, можно подключить автоответчик на отзывы с помощью ИИ-сервиса SellerDen AI. Функция автоответов на отзывы доступна для Wildberries.

DeepSeek против чат-бота Яндекс.Маркета по поиску товаров.

ИИ от Яндекс.Маркета подберёт товары по запросу пользователя, расскажет об их преимуществах и сравнит с аналогичными. Сервис работает на базе нейросети YandexGPT 5 Pro.

Так, к примеру, BFM попросил алгоритм найти довольно редкий элемент бытового электрического щитка, которого нет в продаже даже в крупных строительных магазинах, чьи сотрудники далеко не с первого раза понимали, о чем именно мы спрашивали. ИИ Яндекс. Маркета задачу понял сразу и быстро нашел нужный товар. Впрочем, китайский DeepSeek без дополнительных запросов предложил гораздо больше вариантов и обосновал, какой из них лучше или хуже по тем или иным параметрам.

Например, на вопрос, что подарить 10-летнему племяннику, DeepSeek предложил гаджет или технику: мини-дрон с камерой, наушники с крутым дизайном, портативную игровую консоль, электросамокат, конструктор Lego Technic, набор для опытов и так далее, а чат-бот Яндекс. Маркета – плюшевого мишку и набор пирата "Абордаж".

На вопрос, что подарить на 65-летие маме, китайская нейросеть предложила подарить путешествие, например, короткий тур по какому-то одному городу, отдых в спа-отеле, ювелирное украшение, сертификат на косметику и так далее, тут же уточнив, что вообще интересует саму маму? А дальше алгоритм подстраивал ответы под обозначенный бюджет и все идеи были логичными. А ИИ от Яндекс-Маркета предложил на юбилей маме подарить… медаль. С 65-летием или полотенце с такой же вышивкой.

ИИ и реклама на маркетплейсах — новый уровень эффективности

Маркетинг в e-commerce уже давно вышел за рамки баннеров и настроек таргета. Сегодня ИИ берёт под контроль всю воронку — от креатива до размещения на платформах.

Американский стартап Omneky показал, как это может работать на практике. Они запустили Campaign Launcher — мощный инструмент, который позволяет запускать персонализированные рекламные кампании на Meta, Google и TikTok из одного окна. При этом все решения — от выбора креативов до каналов доставки рекламы — принимает ИИ.

Что это даёт e-commerce и маркетплейсам:

* Ускорение запуска кампаний — не нужно тратить недели на брифы, ТЗ и согласования.
* Персонализация в масштабе — ИИ адаптирует сообщения под ЦА и поведение пользователей в реальном времени.
* Рост ROI — за счёт автоматического тестирования и оптимизации объявлений.

Для крупных маркетплейсов это уже must-have. Но и для малого бизнеса — это шанс получить доступ к технологиям уровня корпораций, не имея огромного отдела маркетинга.

ИИ не просто помогает — он меняет сам подход к работе с рекламой в онлайн-торговле.

Свой ИИ-агент в e-commerce без программиста? Это уже реальность

Если раньше автоматизация в e-commerce требовала команды разработчиков, то сегодня — только идеи.

Австралийская компания Relevance привлекла \$37 млн инвестиций, чтобы расширить возможности своей платформы, где любой может создать ИИ-агента без единой строки кода. Клиенты? Activision, SafetyCulture, госструктуры — но главное, что платформа доступна и для e-commerce.

Что могут такие ИИ-агенты:

* Обрабатывать заказы и заявки 24/7
* Анализировать отзывы и поведение покупателей
* Подсказывать, когда и какой товар продвигать
* Автоматически отвечать на запросы клиентов
* Интегрироваться с маркетплейсами и CRM

ИИ перестаёт быть чем-то "для избранных". Сегодня он работает на каждый магазин, бренд, маркетплейс — помогает масштабироваться, снижать издержки и удерживать клиента.

Будущее e-commerce не за теми, у кого больше товара. А за теми, у кого умнее алгоритмы.

Amazon представила робота Vulcan: он «чувствует» предметы и помогает на складах

🦾 Amazon разработала нового складского робота по имени Vulcan, способного распознавать прикосновения и аккуратно обращаться с товарами. В компании считают эту технологию важным шагом вперёд в области робототехники.

🤖 Vulcan оснащён манипулятором с чувствительным датчиком, который регулирует силу захвата в зависимости от формы и веса объекта. Дополнительно у него есть «рука» с присосками и камерой, чтобы точно определять нужный товар и не перепутать его с другими.

📦 Робот может работать до 20 часов в сутки и поднимать грузы до 3,6 кг. Его задача — не заменить сотрудников, а помогать им: укладывать товары в труднодоступные места и снижать физическую нагрузку. При необходимости Vulcan может запросить помощь и продолжает обучаться в процессе работы.

Amazon планирует внедрять Vulcan на складах в США и Европе в ближайшие годы.

📈 Использование ИИ в России выросло в 3 раза — ВЦИОМ

Российский бизнес активно осваивает искусственный интеллект: по данным ВЦИОМ, уровень внедрения ИИ вырос с 20% в 2021 году до 66% в 2024-м.

Лидеры по применению технологий — финансы, ИКТ, высшее образование и ТЭК.

💬 По словам вице-премьера Дмитрия Чернышенко, технологии ИИ — ключ к научно-технологическому прорыву, и именно образование должно стать его прочной опорой.

Что стоит за этими цифрами, прокомментировал декан факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ, член правления РОЦИТ Андрей Быстрицкий.