Россияне сожалеют, что офлайн-магазины не выдерживают конкуренции с маркетплейсами.
48% опрошенных центром НАФИ переживают, что небольшие местные магазины закрываются вследствие развития крупных маркетплейсов. 36% респондентов не сожалеют вовсе.
По данным НАФИ, в России чаще пользуются маркетплейсами жители в возрасте 35-44 лет, преимущественно женщины и в основном горожане. Довольны опытом взаимодействия с маркетплейсами 27% опрошенных, а 42% сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Чаще всего потребители жалуются на нарушение сроков доставки (22%), доставку поврежденного товара (16%), не соответствие товара описанию на маркетплейсе (16%).
48% опрошенных центром НАФИ переживают, что небольшие местные магазины закрываются вследствие развития крупных маркетплейсов. 36% респондентов не сожалеют вовсе.
По данным НАФИ, в России чаще пользуются маркетплейсами жители в возрасте 35-44 лет, преимущественно женщины и в основном горожане. Довольны опытом взаимодействия с маркетплейсами 27% опрошенных, а 42% сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.
Чаще всего потребители жалуются на нарушение сроков доставки (22%), доставку поврежденного товара (16%), не соответствие товара описанию на маркетплейсе (16%).
❤1🔥1👌1
ИИ помогает увеличивать продажи автотоваров на Wildberries.
По прогнозу аналитического агентства Автостат, в 2024 году емкость рынка автокомпонентов в России увеличилась менее чем на 1% — до 2 трлн 552 млрд рублей. C учетом этой оценки, доля Wildberries в этом сегменте онлайн и офлайн ритейла выросла в прошлом году вдвое — почти до 10%. Этому способствовал рост спроса на шины и диски (+126%), фильтры, детали подвески и электрооборудования (+155) — крупнейшие товарные группы в категории автокомпонентов.
Популярность маркетплейса, как места для выбора и покупки автотоваров, отчасти обусловлена и запуском инструментов подбора автотоваров. Например, подборщика на базе искусственного интеллекта, который определяет, что покупатель ищет товар, который подходит только на определенные автомобили — и фильтрует для выдачи ассортимент по марке, модели модификации авто.
По прогнозу аналитического агентства Автостат, в 2024 году емкость рынка автокомпонентов в России увеличилась менее чем на 1% — до 2 трлн 552 млрд рублей. C учетом этой оценки, доля Wildberries в этом сегменте онлайн и офлайн ритейла выросла в прошлом году вдвое — почти до 10%. Этому способствовал рост спроса на шины и диски (+126%), фильтры, детали подвески и электрооборудования (+155) — крупнейшие товарные группы в категории автокомпонентов.
Популярность маркетплейса, как места для выбора и покупки автотоваров, отчасти обусловлена и запуском инструментов подбора автотоваров. Например, подборщика на базе искусственного интеллекта, который определяет, что покупатель ищет товар, который подходит только на определенные автомобили — и фильтрует для выдачи ассортимент по марке, модели модификации авто.
Forwarded from SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
Amazon возглавил топ-20 еcom-платформ в мировом рейтинге.
We Are Social опубликовал ежегодный отчет популярных онлайн-платформ. По данным исследования, за последний год в мировом рейтинге Wildberries поднялся с 15-го на 12-е место; Ozon – с 18-го на 14-е; AliExpress Russia – на 20-е. Лидеры рейтинга - Amazon, Shopee (лидер в Юго-Восточной Азии) и Flipkart (лидер в Индии).
По объему онлайн-продаж Россия пока уступает многим странам: в США доля e-commerce составляет 33,7% от общих расходов на потребительские товары, в Китае – 31,2%, в Великобритании – 23,2%, тогда как в России этот показатель достигает лишь 6,6%.
We Are Social опубликовал ежегодный отчет популярных онлайн-платформ. По данным исследования, за последний год в мировом рейтинге Wildberries поднялся с 15-го на 12-е место; Ozon – с 18-го на 14-е; AliExpress Russia – на 20-е. Лидеры рейтинга - Amazon, Shopee (лидер в Юго-Восточной Азии) и Flipkart (лидер в Индии).
По объему онлайн-продаж Россия пока уступает многим странам: в США доля e-commerce составляет 33,7% от общих расходов на потребительские товары, в Китае – 31,2%, в Великобритании – 23,2%, тогда как в России этот показатель достигает лишь 6,6%.
❤1🔥1👏1
ИИ может сделать людей глупее.
Исследование, проведенное представителями корпорации Microsoft и учеными из Университета Карнеги — Меллона, показало, что использование искусственного интеллекта может ослабить способность людей к критическому мышлению. Другими словами, ИИ может сделать нас глупее, если его использовать неправильно, пишет Fast Company.
«ИИ может синтезировать идеи, совершенствовать их и поощрять критическое мышление, заставляя нас выходить за рамки очевидного и подвергая сомнению наши предположения», — говорит старший научный сотрудник Microsoft Research и соавтор исследования Лев Танкелевич. Но для этого мы должны относиться к ИИ как к партнеру по размышлениям, а не как к инструменту для быстрого поиска информации, добавляет он.
Исследование, проведенное представителями корпорации Microsoft и учеными из Университета Карнеги — Меллона, показало, что использование искусственного интеллекта может ослабить способность людей к критическому мышлению. Другими словами, ИИ может сделать нас глупее, если его использовать неправильно, пишет Fast Company.
«ИИ может синтезировать идеи, совершенствовать их и поощрять критическое мышление, заставляя нас выходить за рамки очевидного и подвергая сомнению наши предположения», — говорит старший научный сотрудник Microsoft Research и соавтор исследования Лев Танкелевич. Но для этого мы должны относиться к ИИ как к партнеру по размышлениям, а не как к инструменту для быстрого поиска информации, добавляет он.
👏3❤1🔥1
К 2030 году 9 из 10 владельцев программ лояльности будут использовать ИИ каждый день.
Около 40% владельцев программ лояльности используют ИИ в своей работе. Около 50% лишь планируют применять ИИ. Таковы данные отчета The Global Customer Loyalty 2025, в котором в том числе рассматривается влияние ИИ-технологий на e-commerce. В ходе опроса изучали мнение более 600 руководителей компаний и экспертов по лояльности из разных стран мира.
По прогнозам аналитиков, к 2030 году 9 из 10 владельцев программ будут использовать ИИ на ежедневной основе. ИИ в сфере лояльности будет использоваться в основном для поддержки клиентов, улучшения программ и отчетности.
Около 40% владельцев программ лояльности используют ИИ в своей работе. Около 50% лишь планируют применять ИИ. Таковы данные отчета The Global Customer Loyalty 2025, в котором в том числе рассматривается влияние ИИ-технологий на e-commerce. В ходе опроса изучали мнение более 600 руководителей компаний и экспертов по лояльности из разных стран мира.
По прогнозам аналитиков, к 2030 году 9 из 10 владельцев программ будут использовать ИИ на ежедневной основе. ИИ в сфере лояльности будет использоваться в основном для поддержки клиентов, улучшения программ и отчетности.
❤1🔥1🤝1
МНЕНИЕ: запустить интернет-магазин сложнее, чем выйти на маркетплейс.
Выживаемость созданных интернет-магазинов составляет около 60–70%. Таковы данные исследования "Яков и Партнеры". По мнению аналитиков, один из основных блокеров для запуска интернет-магазина - выйти на стабильное привлечение аудитории.
К тому же создание витрины интернет-магазина в более чем 80% случаях требует привлечения разработчиков. Также нужно подключать онлайн-кассу, эквайринг, CRM, собственные или партнерские фулфилменты, доставку и т.д.
Из-за этих сложностей многие предприниматели выбирают торговлю на маркетплейсах.
Выживаемость созданных интернет-магазинов составляет около 60–70%. Таковы данные исследования "Яков и Партнеры". По мнению аналитиков, один из основных блокеров для запуска интернет-магазина - выйти на стабильное привлечение аудитории.
К тому же создание витрины интернет-магазина в более чем 80% случаях требует привлечения разработчиков. Также нужно подключать онлайн-кассу, эквайринг, CRM, собственные или партнерские фулфилменты, доставку и т.д.
Из-за этих сложностей многие предприниматели выбирают торговлю на маркетплейсах.
❤1👍1🔥1
В Госдуме предлагают ввести ИИ в госуправление.
В России много прогрессивных компаний. Свои нейросети у Сбера, у Яндекса. "Если объединить усилия бизнеса и государства и открыть дата-сеты, мы сможем стать лидерами в умных государственных решениях", - заявили депутаты Госдумы на встрече с Председателем Правительства Михаилом Мишустиным и федеральными министрами. Депутаты предложили внедрить искусственный интеллект в государственное управление.
Отметим, что при формировании бюджета правительство уже поддержало финансирование исследований искусственного интеллекта.
В России много прогрессивных компаний. Свои нейросети у Сбера, у Яндекса. "Если объединить усилия бизнеса и государства и открыть дата-сеты, мы сможем стать лидерами в умных государственных решениях", - заявили депутаты Госдумы на встрече с Председателем Правительства Михаилом Мишустиным и федеральными министрами. Депутаты предложили внедрить искусственный интеллект в государственное управление.
Отметим, что при формировании бюджета правительство уже поддержало финансирование исследований искусственного интеллекта.
👍2😁1🤯1
Рынку e-com в России ещё есть куда расти.
Несмотря на четырехкратный рост проникновения электронной коммерции в 2019–2024 годах, существует значительный (+50–100%) потенциал дальнейшего роста проникновения e-commerce – до уровня как зрелых экономик (например, США, Великобритания, Южная Корея), так и крупнейших развивающихся рынков (например, Китай, Индонезия). Такое мнение выразили аналитики "Яков и Партнеры".
В американо-европейской модели развития рынок e-com деконсолидирован, на независимых игроков приходится более 50% рынка. В китайской модели – на крупных развивающихся рынка остается 2–3 лидера - универсальных маркетплейса.
Аналитики предложили три потенциально возможных пути развития сферы электронной коммерции в России.
1️⃣ Базовый. При таком развитии событий объем e-commerce увеличится в 2,6 раза, до 32 трлн руб., при этом доля независимых интернет-магазинов сократится до 28%, уступая позиции маркетплейсам.
2️⃣ "Американский". Данный прогноз основан на модели развития США. В этом случае рынок также вырастет в 2,6 раза, но доля независимого e-commerce сохранится на уровне 35% за счет развития D2C-продаж и омниканальных стратегий.
3️⃣ Оптимистичный. Этот прогноз предполагает еще более активный рост: в 2,8 раза, до 35,2 трлн руб. В таком случае независимые игроки смогут сохранить 35% рынка за счет перераспределения спроса из офлайн-сегмента.
Несмотря на четырехкратный рост проникновения электронной коммерции в 2019–2024 годах, существует значительный (+50–100%) потенциал дальнейшего роста проникновения e-commerce – до уровня как зрелых экономик (например, США, Великобритания, Южная Корея), так и крупнейших развивающихся рынков (например, Китай, Индонезия). Такое мнение выразили аналитики "Яков и Партнеры".
В американо-европейской модели развития рынок e-com деконсолидирован, на независимых игроков приходится более 50% рынка. В китайской модели – на крупных развивающихся рынка остается 2–3 лидера - универсальных маркетплейса.
Аналитики предложили три потенциально возможных пути развития сферы электронной коммерции в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Минфин России предлагает автоматизировать процесс закупок малого объема до 600 тыс. рублей по модели маркетплейса.
Введение порядка проведения малых закупок без использования электронного магазина является нецелесообразным, поскольку реализация иных механизмов повлечет за собой увеличение срока осуществления закупки как минимум на срок подачи заявок на участие в закупке и их рассмотрения заказчиком.
Об этом говорится в пояснительной записке к проекту поправок к закону "О контрактной системе". Документ опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
При этом под электронным магазином подразумеваются информационные системы, такие как Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и другие.
Введение порядка проведения малых закупок без использования электронного магазина является нецелесообразным, поскольку реализация иных механизмов повлечет за собой увеличение срока осуществления закупки как минимум на срок подачи заявок на участие в закупке и их рассмотрения заказчиком.
Об этом говорится в пояснительной записке к проекту поправок к закону "О контрактной системе". Документ опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
При этом под электронным магазином подразумеваются информационные системы, такие как Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и другие.
Владимир Путин заявил, что бизнес России грамотно воспользовался уходом западных компаний и занял ниши.
Президент России Владимир Путин заявил о возможном возвращении западного бизнеса в нашу страну. Ряд компаний Запада продолжал работать в России под другим брендом, к ним будут относиться с уважением.
Путин поручил кабмину внимательно следить за сделками по возвращению западных компаний, которые уходили, "хлопая дверью". В частности, Президент поручил кабмину разработать процедуру возвращения западного бизнеса с гарантией добросовестного ведения дел. Западному бизнесу не удастся выкупить обратно свой бизнес в РФ за скромные деньги. Для тех западных компаний, чьи ниши оказались заняты, "поезд ушел", - заявил глава государства.
Президент России Владимир Путин заявил о возможном возвращении западного бизнеса в нашу страну. Ряд компаний Запада продолжал работать в России под другим брендом, к ним будут относиться с уважением.
Путин поручил кабмину внимательно следить за сделками по возвращению западных компаний, которые уходили, "хлопая дверью". В частности, Президент поручил кабмину разработать процедуру возвращения западного бизнеса с гарантией добросовестного ведения дел. Западному бизнесу не удастся выкупить обратно свой бизнес в РФ за скромные деньги. Для тех западных компаний, чьи ниши оказались заняты, "поезд ушел", - заявил глава государства.
🔥4👏1🤡1
Яндекс ведет разработку «рассуждающей» нейросети.
Яндекс продолжает развивать собственные генеративные модели и обучает их рассуждать, глубже анализируя информацию. Как пишет КоммерсантЪ, ожидать выхода нового ИИ-продукта от Яндекса можно уже в 2025 году. Самые вероятные продукты, где может быть использована новая «рассуждающая» нейросеть,— это «Поиск с нейро» и «Алиса».
Аналитики считают, что совокупные затраты на разработку могут составить более 10 млрд руб.
Яндекс продолжает развивать собственные генеративные модели и обучает их рассуждать, глубже анализируя информацию. Как пишет КоммерсантЪ, ожидать выхода нового ИИ-продукта от Яндекса можно уже в 2025 году. Самые вероятные продукты, где может быть использована новая «рассуждающая» нейросеть,— это «Поиск с нейро» и «Алиса».
Аналитики считают, что совокупные затраты на разработку могут составить более 10 млрд руб.
Тренд для бизнеса на маркетплейсах: автоматизация процессов за счет технологий AI и Big Data.
Нейросети способны углубить персонализацию пользовательского опыта и тем самым усилить взаимодействие платформы с B2B-клиентами, предлагая им таргетированные предложения.
К примеру, Wildberries внедряет AI-продукты в в разные направления для разных аудиторий — от поисковых рекомендаций для покупателей до генерации описаний товаров для продавцов. Очевидно, что B2B-платформы, которые смогут эффективно и своевременно встроить AI-инструменты в свои экосистемы, получат значительное преимущество в повышении удобства онлайн-покупок и продаж. Маркетплейсы будут продолжать внедрять новые сервисы и инструменты для развития пользовательского опыта и увеличения точек касания с B2B-аудиторией.
Напомним, ранее Wildberries открыл доступ к тестированию B2B-торговли для всех продавцов в России. Селлеры могут продавать и приобретать товары от имени своего юрлица или ИП на платформе «Wildberries для бизнеса»
Нейросети способны углубить персонализацию пользовательского опыта и тем самым усилить взаимодействие платформы с B2B-клиентами, предлагая им таргетированные предложения.
К примеру, Wildberries внедряет AI-продукты в в разные направления для разных аудиторий — от поисковых рекомендаций для покупателей до генерации описаний товаров для продавцов. Очевидно, что B2B-платформы, которые смогут эффективно и своевременно встроить AI-инструменты в свои экосистемы, получат значительное преимущество в повышении удобства онлайн-покупок и продаж. Маркетплейсы будут продолжать внедрять новые сервисы и инструменты для развития пользовательского опыта и увеличения точек касания с B2B-аудиторией.
Напомним, ранее Wildberries открыл доступ к тестированию B2B-торговли для всех продавцов в России. Селлеры могут продавать и приобретать товары от имени своего юрлица или ИП на платформе «Wildberries для бизнеса»
❤1🔥1👏1
Продавцы Wildberries смогут подключить сервис самовывоза из своих торговых точек.
Wildberries открывает для селлеров доступ к сервису Click&Collect - это самовывоз из торговых точек. Пока функция доступна лишь в 16 городах России. В их числе - Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород и другие.
С помощью сервиса покупатели смогут забронировать товары на Wildberries и забрать его непосредственно у селлера – в его магазине или на складе. После оформления заказа продавцы самостоятельно комплектуют товар и готовят его к выдаче. Они сами определяют сроки сборки и хранения продукции, однако сборка не должна превышать 72 часа, а хранение — варьироваться от 24 часов до 30 дней.
Wildberries открывает для селлеров доступ к сервису Click&Collect - это самовывоз из торговых точек. Пока функция доступна лишь в 16 городах России. В их числе - Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород и другие.
С помощью сервиса покупатели смогут забронировать товары на Wildberries и забрать его непосредственно у селлера – в его магазине или на складе. После оформления заказа продавцы самостоятельно комплектуют товар и готовят его к выдаче. Они сами определяют сроки сборки и хранения продукции, однако сборка не должна превышать 72 часа, а хранение — варьироваться от 24 часов до 30 дней.
👍3❤2🔥2
❗️Начинающие селлеры больше всего опасаются скидок, которые могут навязывать маркетплейсы.
Почти 50% из 1,2 тысяч опрошенных селлеров заявили, что их основной страх при выходе на маркетплейс - навязывание скидок со стороны площадок. Таковые данные опроса аналитического центра A2:Research.
В числе других опасений - сложности выхода на маркетплейсы с крупногабаритными товарами (16%) и отсутствие возможности работать с собственной базой покупателей (14%). Еще 8% респондентов отметили в качестве повода для тревоги строгие правила оформления карточек.
При этом, чаще всего при подготовке к выходу на маркетплейсы около 40% респондентов заявили, что получают информацию из образовательных программ самих площадок. Еще 32% селлеров черпают информацию у блогеров, 23% – доверяют материалам о работе на маркетплейсах в СМИ.
Опытные селлеры знают, гораздо проще выйти на маркетплейс, имея под рукой полезные инструменты искусственного интеллекта.
К примеру, сервис SellerDen AI cпособен вместо вас генерировать SEO-описание, выбирать оптимальное фото для карточек товара, отвечать на отзывы покупателей и многое другое. Протестируйте сервис SellerDen AI бесплатно.
Почти 50% из 1,2 тысяч опрошенных селлеров заявили, что их основной страх при выходе на маркетплейс - навязывание скидок со стороны площадок. Таковые данные опроса аналитического центра A2:Research.
В числе других опасений - сложности выхода на маркетплейсы с крупногабаритными товарами (16%) и отсутствие возможности работать с собственной базой покупателей (14%). Еще 8% респондентов отметили в качестве повода для тревоги строгие правила оформления карточек.
При этом, чаще всего при подготовке к выходу на маркетплейсы около 40% респондентов заявили, что получают информацию из образовательных программ самих площадок. Еще 32% селлеров черпают информацию у блогеров, 23% – доверяют материалам о работе на маркетплейсах в СМИ.
Опытные селлеры знают, гораздо проще выйти на маркетплейс, имея под рукой полезные инструменты искусственного интеллекта.
К примеру, сервис SellerDen AI cпособен вместо вас генерировать SEO-описание, выбирать оптимальное фото для карточек товара, отвечать на отзывы покупателей и многое другое. Протестируйте сервис SellerDen AI бесплатно.
Wildberries возглавил топ-5 самых часто упоминаемых в СМИ маркетплейсов.
По версии СКАН-Интерфакс, в 2024 году охваты публикаций по теме маркетплейсов в СМИ достигли рекордных 805 млн, а количество упоминаний превысило 1 млн.
Пятерка лидеров выглядит так:
1.Wildberries
2. Ozon
3. Яндекс.Маркет
4. AliExpress
5. Мегамаркет.
По версии СКАН-Интерфакс, в 2024 году охваты публикаций по теме маркетплейсов в СМИ достигли рекордных 805 млн, а количество упоминаний превысило 1 млн.
Пятерка лидеров выглядит так:
1.Wildberries
2. Ozon
3. Яндекс.Маркет
4. AliExpress
5. Мегамаркет.
Wildberries обновил свой ИИ-фоторедактор. В частности, появилась функция, которая позволяет создавать коллажи из фото (от 2 до 10 изображений в одном коллаже). Кроме того, селлеры могут настраивать шрифт, размер, стиль и цвет текста, выбрать заливку. Все палитры и шрифты подобраны с учётом дизайна сайта Wildberries.
В фоторедакторе теперь выделяются специальные зоны на изображении. Это области, в которых рекомендуется размещать текст и другие элементы без риска перекрытия маркетинговыми отметками, которые может ставить маркетплейс. Обновленный фоторедактор уже доступен в режиме редактирования карточек товаров на портале WB Партнеры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Запуск тестирования беспилотных перевозок от Яндекс.Маркета вошел в числу лучших PR-кейсов 2024 года.
Медиалогия подвела итоги премии "Инфоповод 2024". Члены жюри оценивали яркие и громкие инфоповоды, которые привлекли внимание медиа и общества. В числе победителей - Яндекс.Маркет, который в 2024 году с размахом запустил тестирование беспилотных перевозок. В результате компания в числе тех, кто получил наибольшее количество упоминаний в СМИ.
Напомним, осенью 2024 года Яндекс.Маркет запустил первую доставку груза с помощью беспилотника. По трассе М-4 Дон проехал грузовик-беспилотник с логотипом Яндекса. Товары везли из Москвы в Тулу. Яндекс.Маркет планирует сделать подобные рейсы еженедельными.
Медиалогия подвела итоги премии "Инфоповод 2024". Члены жюри оценивали яркие и громкие инфоповоды, которые привлекли внимание медиа и общества. В числе победителей - Яндекс.Маркет, который в 2024 году с размахом запустил тестирование беспилотных перевозок. В результате компания в числе тех, кто получил наибольшее количество упоминаний в СМИ.
Напомним, осенью 2024 года Яндекс.Маркет запустил первую доставку груза с помощью беспилотника. По трассе М-4 Дон проехал грузовик-беспилотник с логотипом Яндекса. Товары везли из Москвы в Тулу. Яндекс.Маркет планирует сделать подобные рейсы еженедельными.
❤1🔥1🥰1
На российских маркетплейсах может снизиться средний чек.
По итогам 2025 года средний чек в целом при онлайн-покупке составит 1,3 тыс. руб. Это меньше на 8,4% год к году. Такой прогноз составили в консалтинговой компании IBC Real Estate. По словам экспертов, это связано с тем, что потребители все чаще покупают на интернет-площадках недорогие товары.
На снижение среднего чека также может влиять проникновение онлайн-розницы в отдаленные населенные пункты, где покупательская способность заметно ниже, чем в крупных городах.
По итогам 2025 года средний чек в целом при онлайн-покупке составит 1,3 тыс. руб. Это меньше на 8,4% год к году. Такой прогноз составили в консалтинговой компании IBC Real Estate. По словам экспертов, это связано с тем, что потребители все чаще покупают на интернет-площадках недорогие товары.
На снижение среднего чека также может влиять проникновение онлайн-розницы в отдаленные населенные пункты, где покупательская способность заметно ниже, чем в крупных городах.
Автор популярного блога на VC протестировал
сервис SellerDen AI и отметил для себя сразу несколько плюсов:
✅ удобство использования — все важные инструменты в одном месте;
✅ приятный дизайн;
✅ простая регистрация;
✅ классная тарифная сетка и адекватные цены;
✅ качественные ИИ-ответы, а не просто набор общих фраз;
✅ значительная экономия, если оплачивать разные сервисы по отдельности.
Подробный обзор уже на VC.
Бесплатно протестируйте сервис SellerDen AI и оставляйте свой фидбэк в комментариях статьи на VC!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥2