В России товарооборот на маркетплейсах вырос в 7 раз.

За последние 2,5 года товарооборот на российских маркетплейсах увеличился с 167 млрд рублей до 1,2 трлн рублей. Семикратный рост. Об этом заявил заместитель руководителя ФАС России Сергей Пузыревский.

По его словам, сейчас у ФАС нет цели прийти и обязательно найти у маркетплейсов нарушения.

Пока нет возбужденных дел в отношении маркетплейсов, но есть беспокойства со стороны покупателей и продавцов.

"Если на платформе работает, условно, 50 млн человек со стороны покупателей и продавцов, и пришло 500-600 жалоб (это, как кажется, не так много), то мы в любом случае будем ситуацию анализировать.

Оказалось, в некоторых случаях действительно есть несправедливые условия со стороны доминанта. Например, предприниматель направил товар покупателю, а цены на складе поменялись. То есть заложили одни цены, а в дороге цены подросли. В данном случае так делать нельзя, так как договор должен быть исполнен на тех условиях, на которых заключен", - заявил Сергей Пузыревский.

Маркетплейсы могут пойти по пути развития агрегаторов такси.

В Минпромторге подготовили новую версию законопроекта о работе маркетплейсов. Согласно документу, именно маркетплейс обязан вернуть деньги покупателю за некачественный товар. Другими словами, покупатель будет взаимодействовать в первую очередь с площадкой, а не искать правды у конкретного продавца, который может ему и не ответить.

"Агрегаторы такси тоже говорили, что не отвечают за поездку, но появился закон, который обязал их это делать. Теперь очередь маркетплейсов", - уверен зампред комитета Госдумы по защите конкуренции Сергей Лисовский.

Эксперты также считают, что нужно прописать конкретную обязанность, чтобы Роспотребнадзор заранее знал о запуске производства тех или иных товаров, чтобы избавить маркетплейсы от "серых" производителей.

Wildberries занял первое место среди маркетплейсов по количеству судебных исков.

За первое полугодие 2024 года к Wildberries уже предъявлено свыше 2100 исков, а к Ozon - 378. Такие данные опубликовали в телеграм-канале Ассоциации участников рынка электронной коммерции. Для сравнения - в 2023 году было зафиксировано 2577 исков по Wildberries и 470 дел по Оzon.

По данным АУРЭК, суды не всегда признают площадку неправой, и периодически занимают сторону маркетплейсов.

Более 70% продавцов, торгующих на Wildberries, проходили профильное обучение.

74% селлеров Wildberries проходили дополнительное обучение. Из них 59% (с опытом работы до полугода) и 62% (с опытом более 6 месяцев) обучались на ресурсах маркетплейсов. Таковы результаты совместного исследования банка Точка и Центра развития предпринимателей PRO Wildberries.

Чаще всего селлеров во время обучения интересуют темы:

✅ продвижение товара;
✅ аналитика продаж и работа с отчётами;
✅ анализ конкурентов;
✅ ценообразование;
✅ выбор ниши/товара;
✅ бизнес-модели, финансы, бухгалтерия.

На маркетплейсах появились новые виды мошенничества.

МВД России предупредили о мошеннической схеме на маркетплейсах. Она связана со взломом учетных записей покупателей — именно это отличает ее от многих других популярных схем обмана, где злоумышленники пытаются обвести жертву вокруг пальца без использования учетных данных.

Эксперты по безопасности обращают внимание, что в новом сценарии злоумышленники используют комбинированный подход с сочетанием фишинга и фейковых продавцов. Такие продавцы могут казаться легитимными и даже иметь какое-то количество положительных отзывов, которые, впрочем, также могут являться фейковыми.

В итоге для того, чтобы новая схема работала, мошенникам нужно, с одной стороны, создать фейковый аккаунт продавца, прописать его в системе, чтобы операция выглядела правдоподобно, а потом уже, взломав личный кабинет клиента, оформить «покупку» у данного продавца на максимально возможную сумму.

При этом использование маркетплейсов для проведения транзакций затрудняет дальнейшее обнаружение и отслеживание мошенников.

Покупатели могут высказать свое мнение по поводу ИИ в торговле.

На портале общих информационных ресурсов и открытых данных размещен опрос для потребителей. Тема актуальная - "Отношение общества к искусственному интеллекту в торговле". В опросе могут принять участие жители России, Армении, Казахстана и других стран.

Опрос включает в себя 8 вопросов. Промежуточные результаты опроса показали, большинство респондентов (47%) считают, что ИИ упрощает процесс покупки. 12% опрошенных не знают о технологиях ИИ в розничной торговле. 41% - знают, что это и где применяется.

Поделиться своим мнением об ИИ в торговле можно по ссылке.

Знаете ли вы, что 31 октября 2023 года TON установил мировой рекорд как самый быстрый и масштабируемый блокчейн.

Для теста TON арендовал у Alibaba Cloud 256 серверов для узлов валидаторов и запустил отдельную сеть TON Blockchain.

Кто будет управлять Ozon?

Управляющий директор Ozon Сергей Беляков уходит из компании. Об этом пишет РБК. В пресс-службе маркетплейса подтвердили уход Белякова, отметив, что он "решил продолжить карьеру за пределами Ozon".

Сергей Беляков решил сосредоточиться над важным проектом в "Ассоциации негосударственных пенсионных фондов" (НАПФ, Беляков возглавляет его с 2016 года).

"Это были очень динамичные три года, и в какой-то момент понимаешь, что нужен отдых. Никаких подводных течений, никаких проблем в компании, которые меня подтолкнули к этому решению, не было. Как мне кажется, внутри Ozon у нас получилось создать команду, которая сможет продолжить развивать компанию и отрасль без меня", — поделился Сергей Беляков.

Ozon продолжит управлять наблюдательный совет, состоящий из топ-менеджмента. Кто сменит Белякова на должности гендиректора ООО "Озон Холдинг", которую он занимал с мая 2022, пока неизвестно.

На маркетплейсах выросли продажи перкуссионных массажеров.

Такие устройства подходят для «быстрой прокачки» Hamster Kombat, позволяя быстро кликать на изображение хомяка вместо пользователя. Об этом сообщают «Ведомости».

На Wildberries спрос на массажеры в июне по сравнению с маем вырос почти втрое, на 179%.

Рост спроса подтверждают и в Ozon. Там в мае-июне 2024 года продажи выросли на 34% в штучном и 28% в денежном выражении по сравнению с тем же периодом 2023 года.

Параллельно со спросом на массажеры на маркетплейсах росли продажи тематического мерча с хомяками. Наиболее популярны футболки и бейсболки с изображением хомяка, отметил представитель Ozon.

Представитель Wildberries рассказал, что спросом на площадке пользуются тематические кружки, декоративные подушки, брелоки, конфеты и другие товары.

Hamster Kombat — это игра, доступная через мини-приложение в Telegram, которое запускается с помощью одноимённого бота. В нём пользователь тапает по экрану, получает монетки, а потом тратит их на улучшения своей «криптобиржи», чтобы монетки добывались самостоятельно.

Так выглядит прибор для тапанья хомяка на Wildberries. А когда-то это был антицеллюлитный массажёр.

Китайская электроника вполне устраивает российских пользователей.

Подавляющее большинство россиян (45%) оценивают бренды из Китая позитивно, еще 46% — нейтрально. Две трети опрошенных (71%) планируют купить что-то из техники и электроники в ближайшие три месяца. Около половины покупателей (42%) ожидают новые модели техники и электроники. Таковы данные опроса, который провел Яндекс.Маркет.

Как не попасться на уловки мошенников в TON и Telegram.

Мошенники существуют не только в стремительно растущей сфере e-com. Поскольку экосистема TON и Telegram стремительно набирает популярность, а сейчас активны более 38 миллионов аккаунтов, возросший интерес несет с собой большие риски. Мошенники и злоумышленники нацелены на приток новых, неопытных пользователей, стремясь использовать работу, проделанную TON и Telegram, чтобы сделать криптовалюту доступной для всех.

Хотя криптовалюта предлагает захватывающие возможности, важно помнить о потенциальных рисках, даже в самых безопасных экосистемах. Самые распространенные схемы мошенничества и способы защиты от них - читайте здесь.

На Ozon раскупают футболки с хомяком.

На Ozon набирают популярность футболки и бейсболки с изображением хомяка Hamster Kombat - это игра, доступная через мини-приложение в Telegram, которое запускается с помощью одноимённого бота. В нём пользователь тапает по экрану, получает монетки, а потом тратит их на улучшения своей «криптобиржи», чтобы монетки добывались самостоятельно.

Ранее создатель Telegram Павел Дуров анонсировал листинг токена Hamster Kombat. По его словам, количество пользователей Hamster Kombat за три месяца достигло 239 млн человек, а каждый день к игре присоединяются 4-5 млн пользователей.

Дуров заявил, что «скоро» команда игры выпустит свой токен на TON. Он отметил, что «грядёт новая волна мини-приложений в Telegram, и Hamster Kombat теперь возглавляет её».

Бот Dogs в Telegram менее чем за сутки привлек 1 млн пользователей.

Бот начисляет виртуальные монеты $Dogs за «возраст» аккаунта. То есть чем раньше была зарегистрирована страница человека, тем больше монет он получит. Кроме того, Dogs якобы анализирует «уровень активности» аккаунта и наличие подписки Premium — за них начисляют дополнительные монеты. Также есть таблица лидеров: в ней отображен 101 пользователь с наибольшим количеством баллов.

Xiaomi открыл первую в мире автоматизированную фабрику по производству смартфонов.

На фабрике будущего настоящего нет людей, только роботы с искусственным интеллектом. Они не устают, трудятся 24 на 7.

Компания Xiaomi намерена выпускать по одному смартфону в секунду. Сначала будут изготавливать складные Xiaomi MIX Fold 4 и MIX Flip, а затем и другие флагманы. На строительство ИИ-фабрики потратили 2,4 млрд юаней, это около 30 млрд рублей.

Toncoin внесен в список официальных цифровых активов в Казахстане.

Не только Wildberries и Ozon активно развиваются в Казахстане. Комитет МФЦА по регулированию финансовых услуг рассмотрел и одобрил Toncoin для торговли на лицензированных AFSA-платформах.

✅ МФЦА - это международный финансовый центр «Астана».

✅ AFSA является независимым регулятором МФЦА, созданным в соответствии с Конституционным законом Республики Казахстан.

Теперь инвесторы могут торговать Toncoin на лицензированных AFSA-платформах, пользуясь надежной регуляторной базой и мерами защиты инвесторов, установленными МФЦА.

Расчеты в TON и USDt-TON теперь доступны на Telega. io

Одна из ведущих платформ для размещения нативной рекламы в Telegram - Telega. io - интегрировала TON и USDt на TON в качестве способов оплаты.

Telega. io - это сервис, с помощью которого можно находить целевую аудиторию в Telegram и запускать эффективные рекламные кампании в более чем 6 тысячах каналов и групп, в том числе и про маркетплейсы.

На Wildberries пытаются внедрить виртуальные примерочные.

Wildberries изучает возможность встроить в платформу виртуальную примерочную. Об этом рассказал представитель маркетплейса.

Эксперты отмечают, что таким образом может разрешиться одна из серьезных проблем Wildberries - возврат одежды. Не исключено, что Wildberries может сделать сервис виртуальной примерки платным для покупателей.

Отметим, что виртуальная примерочная в 2022 году уже появилась на Amazon. В России из маркетплейсов реализовать такой проект пробовала Lamoda. Сейчас он закрыт, но компания готовится к перезапуску. Мегамаркет уже внедрил в своем мобильном приложении интерактивную разработку, позволяющую покупателям подбирать нужный оттенок декоративной косметики.