В 2019 году магазин начинался с коробок и скотча. Что нужно для старта теперь?
Продавцу приходится принимать решения о товаре, рекламе, поставках и деньгах. Инструментов стало больше, но разобраться, за что именно платит магазин, всё равно нужно.
В первом выпуске пятого сезона SellerDen Денис Ветренников вспоминает свой старт и обсуждает, как изменились условия для малого бизнеса на маркетплейсах. Есть ли у небольшого продавца пространство для работы рядом с крупными компаниями? Как проверить идею, прежде чем вкладываться в закупку?
Выпуск «Маркетплейсы ещё подходят малому бизнесу?»:
https://sellerden.mave.digital/ep-83
18+. В выпуске есть нецензурная лексика.
Продавцу приходится принимать решения о товаре, рекламе, поставках и деньгах. Инструментов стало больше, но разобраться, за что именно платит магазин, всё равно нужно.
В первом выпуске пятого сезона SellerDen Денис Ветренников вспоминает свой старт и обсуждает, как изменились условия для малого бизнеса на маркетплейсах. Есть ли у небольшого продавца пространство для работы рядом с крупными компаниями? Как проверить идею, прежде чем вкладываться в закупку?
Выпуск «Маркетплейсы ещё подходят малому бизнесу?»:
https://sellerden.mave.digital/ep-83
18+. В выпуске есть нецензурная лексика.
Walmart отделит покупки ИИ-агента от заказов владельца аккаунта
Walmart представила отдельные профили для сторонних ИИ-агентов. Покупатель сможет подключить каждый сервис к своему аккаунту, видеть его заказы отдельно и выбрать режим: подтверждать каждую покупку либо разрешить траты в пределах заданного лимита. Профили планируют запустить в течение месяца.
Для разработчиков компания готовит Walmart Agent Gateway — интерфейс, через который агент сможет работать с каталогом и оформлением заказа без имитации кликов на обычном сайте. Сначала его откроют в бета-версии. Платёжные данные агенту не передадут, менять способы оплаты он не сможет, а по умолчанию покупку должен подтвердить человек. Цена товара для агента и обычного посетителя будет одинаковой.
Walmart представила отдельные профили для сторонних ИИ-агентов. Покупатель сможет подключить каждый сервис к своему аккаунту, видеть его заказы отдельно и выбрать режим: подтверждать каждую покупку либо разрешить траты в пределах заданного лимита. Профили планируют запустить в течение месяца.
Для разработчиков компания готовит Walmart Agent Gateway — интерфейс, через который агент сможет работать с каталогом и оформлением заказа без имитации кликов на обычном сайте. Сначала его откроют в бета-версии. Платёжные данные агенту не передадут, менять способы оплаты он не сможет, а по умолчанию покупку должен подтвердить человек. Цена товара для агента и обычного посетителя будет одинаковой.
Therabody встроила подбор товара в диалог с ИИ
На сайте Therabody появился помощник Jason: он уточняет цель покупки, бюджет и образ жизни, затем подбирает устройство для восстановления или ухода и объясняет рекомендацию со ссылками на исследования. Компания настроила его на собственном каталоге и правилах для медицинских устройств; разработка на платформе AWS заняла меньше 90 дней.
Из диалога товар можно добавить в корзину и перейти к оплате через Shopify. Помощник также распознаёт вопросы вне сценария покупки, а продавец видит показатели его работы в панели. Пока это запуск одного бренда, а не готовый результат для всего рынка: данных о влиянии на конверсию компания не раскрыла.
На сайте Therabody появился помощник Jason: он уточняет цель покупки, бюджет и образ жизни, затем подбирает устройство для восстановления или ухода и объясняет рекомендацию со ссылками на исследования. Компания настроила его на собственном каталоге и правилах для медицинских устройств; разработка на платформе AWS заняла меньше 90 дней.
Из диалога товар можно добавить в корзину и перейти к оплате через Shopify. Помощник также распознаёт вопросы вне сценария покупки, а продавец видит показатели его работы в панели. Пока это запуск одного бренда, а не готовый результат для всего рынка: данных о влиянии на конверсию компания не раскрыла.
Гид: инвентаризация без мгновенной перезаписи остатков
В Shopify POS плановую инвентаризацию можно собрать заранее: выбрать магазин и конкретные товары, назначить подсчёт сотрудникам, а затем принять или отклонить результат в админке. До подтверждения фактические остатки не меняются.
Такой порядок разделяет подсчёт и исправление учёта. Сотрудник сканирует позиции из задания, система сохраняет, кто и когда внёс количество, а ответственный сначала разбирает расхождения. Для выборочных проверок есть Quick count; полный плановый подсчёт рассчитан на POS Pro.
Практический минимум перед запуском: зафиксировать зону и список SKU, остановить перемещения этих товаров на время проверки и назначить одного человека для финального подтверждения.
В Shopify POS плановую инвентаризацию можно собрать заранее: выбрать магазин и конкретные товары, назначить подсчёт сотрудникам, а затем принять или отклонить результат в админке. До подтверждения фактические остатки не меняются.
Такой порядок разделяет подсчёт и исправление учёта. Сотрудник сканирует позиции из задания, система сохраняет, кто и когда внёс количество, а ответственный сначала разбирает расхождения. Для выборочных проверок есть Quick count; полный плановый подсчёт рассчитан на POS Pro.
Практический минимум перед запуском: зафиксировать зону и список SKU, остановить перемещения этих товаров на время проверки и назначить одного человека для финального подтверждения.
Stripe разрешила ИИ готовить платежи компании
Stripe открыла сервис Treasury для работы через ИИ-агентов в ChatGPT и Claude. Агент может проверить остатки на счетах, подготовить оплату счёта, перевод между счетами или конвертацию валюты. В ближайшие недели появятся лимиты расходов, позднее — создание карт.
Доступ настраивает сама компания: отдельно выбирает счета и данные, разрешает только чтение либо действия и указывает, когда нужно подтверждение человека. В примере Stripe агент каждое утро собирает для владельца бизнеса отчёт о балансе, подписках, неудачных платежах и возвратах; деньги переводятся только после его одобрения.
Пока продукт рассчитан на стартапы, использующие Stripe Treasury, а компания не раскрыла ни тарифы новой функции, ни сроки её расширения за пределы заявленных сценариев.
Stripe открыла сервис Treasury для работы через ИИ-агентов в ChatGPT и Claude. Агент может проверить остатки на счетах, подготовить оплату счёта, перевод между счетами или конвертацию валюты. В ближайшие недели появятся лимиты расходов, позднее — создание карт.
Доступ настраивает сама компания: отдельно выбирает счета и данные, разрешает только чтение либо действия и указывает, когда нужно подтверждение человека. В примере Stripe агент каждое утро собирает для владельца бизнеса отчёт о балансе, подписках, неудачных платежах и возвратах; деньги переводятся только после его одобрения.
Пока продукт рассчитан на стартапы, использующие Stripe Treasury, а компания не раскрыла ни тарифы новой функции, ни сроки её расширения за пределы заявленных сценариев.
Etsy потребовала показывать реальный товар рядом с AI-визуалами
Etsy обновила правила изображений в карточках. Для большинства физических товаров теперь нужна хотя бы одна необработанная фотография предмета на реальном фоне. Остальные снимки разрешено редактировать с помощью ИИ, но они не должны менять свойства покупки.
При загрузке система будет искать признаки генерации и показывать продавцу предупреждение. Появится и отдельная жалоба на вводящие в заблуждение AI-визуалы, но на первом этапе она не будет автоматически снимать карточку.
Для цифровых загрузок и изделий на заказ действуют отдельные требования. Etsy не раскрыла точность детектора и сроки проверки уже опубликованных карточек.
Etsy обновила правила изображений в карточках. Для большинства физических товаров теперь нужна хотя бы одна необработанная фотография предмета на реальном фоне. Остальные снимки разрешено редактировать с помощью ИИ, но они не должны менять свойства покупки.
При загрузке система будет искать признаки генерации и показывать продавцу предупреждение. Появится и отдельная жалоба на вводящие в заблуждение AI-визуалы, но на первом этапе она не будет автоматически снимать карточку.
Для цифровых загрузок и изделий на заказ действуют отдельные требования. Etsy не раскрыла точность детектора и сроки проверки уже опубликованных карточек.
Гид: как ограничить автоматические скидки Google по марже
Merchant Center может подбирать скидочную цену для товаров в Shopping Ads по спросу, истории продаж и рыночным сигналам. Продавец выбирает товары и задаёт нижнюю границу цены либо максимальную скидку. Цена обычно снижается лишь у части подключённого ассортимента и пересчитывается несколько раз в день.
Перед запуском нужны себестоимость или валовая маржа, конверсии Google Ads с данными корзины и корректная передача цены на карточку, в корзину и чек-аут. Проверять результат стоит по валовой прибыли, выручке, заказам и рекламным расходам, а не только по конверсии. Оптимизированная цена должна сохраняться на карточке не менее 30 минут, а в корзине и оформлении — не менее 48 часов.
Merchant Center может подбирать скидочную цену для товаров в Shopping Ads по спросу, истории продаж и рыночным сигналам. Продавец выбирает товары и задаёт нижнюю границу цены либо максимальную скидку. Цена обычно снижается лишь у части подключённого ассортимента и пересчитывается несколько раз в день.
Перед запуском нужны себестоимость или валовая маржа, конверсии Google Ads с данными корзины и корректная передача цены на карточку, в корзину и чек-аут. Проверять результат стоит по валовой прибыли, выручке, заказам и рекламным расходам, а не только по конверсии. Оптимизированная цена должна сохраняться на карточке не менее 30 минут, а в корзине и оформлении — не менее 48 часов.
Salesforce перенесла сборку каталога в диалог с ИИ
В октябрьском обновлении B2C Commerce мерчандайзер может описать нужную выборку товаров обычной фразой, а система сама соберёт фильтры. Ещё одна функция анализирует каталог, предлагает категории для базовых товаров и отдельно показывает позиции, которые остались без раздела.
Для покупателей поиск теперь умеет учитывать наличие в конкретном магазине и понимать запросы на разных языках. Но это не базовая функция платформы: Agentic Commerce Search и помощник Carter подключаются как отдельные дополнения. Salesforce также запустила интеграцию с протоколом UCP для оформления покупок в Google Search и Gemini; магазин при этом остаётся продавцом по сделке.
В октябрьском обновлении B2C Commerce мерчандайзер может описать нужную выборку товаров обычной фразой, а система сама соберёт фильтры. Ещё одна функция анализирует каталог, предлагает категории для базовых товаров и отдельно показывает позиции, которые остались без раздела.
Для покупателей поиск теперь умеет учитывать наличие в конкретном магазине и понимать запросы на разных языках. Но это не базовая функция платформы: Agentic Commerce Search и помощник Carter подключаются как отдельные дополнения. Salesforce также запустила интеграцию с протоколом UCP для оформления покупок в Google Search и Gemini; магазин при этом остаётся продавцом по сделке.
Shopify перенесла базу фактов для ИИ-агентов в админку
В Shopify появился раздел Knowledge base: магазин проверяет и публикует сведения для торговых ИИ-агентов. Система готовит черновики по витрине и показывает источник каждого факта. До ручной публикации данные агентам не передаются.
Приложение Knowledge Base отключат после 15 января 2027 года. У магазинов с базой до 1000 фактов отредактированные записи уже перенесены. Если фактов больше, автоматического переноса не было: нужные записи придётся выбрать и добавить до закрытия приложения. Перед миграцией стоит проверить формулировки и объём базы.
В Shopify появился раздел Knowledge base: магазин проверяет и публикует сведения для торговых ИИ-агентов. Система готовит черновики по витрине и показывает источник каждого факта. До ручной публикации данные агентам не передаются.
Приложение Knowledge Base отключат после 15 января 2027 года. У магазинов с базой до 1000 фактов отредактированные записи уже перенесены. Если фактов больше, автоматического переноса не было: нужные записи придётся выбрать и добавить до закрытия приложения. Перед миграцией стоит проверить формулировки и объём базы.
Гид: рекомендательный блок нужно выбирать под страницу
В Adobe Commerce один алгоритм рекомендаций не предлагается растягивать на весь магазин. Для карточки товара подходят похожие и дополняющие позиции, для корзины — товары, которые часто добавляют или покупают вместе, а на странице подтверждения заказа можно показать следующий логичный выбор.
Есть важное ограничение: персональные рекомендации требуют истории поведения. Новому посетителю система подставляет резервный сценарий, например самые просматриваемые товары. Adobe также советует не размещать больше трёх рекомендательных блоков на странице и не дублировать один набор в корзине и после заказа.
Практическая проверка — развести блоки по задачам, задать резерв для новой аудитории и сравнивать их отдельно по кликам, добавлениям в корзину и заказам.
В Adobe Commerce один алгоритм рекомендаций не предлагается растягивать на весь магазин. Для карточки товара подходят похожие и дополняющие позиции, для корзины — товары, которые часто добавляют или покупают вместе, а на странице подтверждения заказа можно показать следующий логичный выбор.
Есть важное ограничение: персональные рекомендации требуют истории поведения. Новому посетителю система подставляет резервный сценарий, например самые просматриваемые товары. Adobe также советует не размещать больше трёх рекомендательных блоков на странице и не дублировать один набор в корзине и после заказа.
Практическая проверка — развести блоки по задачам, задать резерв для новой аудитории и сравнивать их отдельно по кликам, добавлениям в корзину и заказам.
Расширять продажи на привычной площадке или искать ещё один канал?
Без полной картины расходов на этот вопрос сложно ответить. Важна не только комиссия: есть реклама, логистика, возвраты и стоимость хранения запасов.
В новом выпуске «Логова продавцов» говорим о зависимости от одного маркетплейса и о том, сколько продавцу должно оставаться после всех списаний.
Послушать: https://sellerden.mave.digital/ep-84
Без полной картины расходов на этот вопрос сложно ответить. Важна не только комиссия: есть реклама, логистика, возвраты и стоимость хранения запасов.
В новом выпуске «Логова продавцов» говорим о зависимости от одного маркетплейса и о том, сколько продавцу должно оставаться после всех списаний.
Послушать: https://sellerden.mave.digital/ep-84
Пройди опрос и забери 20 кредитов в 🎁
Привет! Это команда SellerDen AI 👋
Мы каждый день допиливаем сервис и сейчас нам очень важно ваше мнение! Что работает хорошо, что стоит улучшить в первую очередь, или какого инструмента вам давно не хватает: хотим знать всё, даже если кажется мелочью.
Поэтому сделали короткий опрос на 3 минуты. Все ответы лягут в план развития SellerDen AI 🪄
🎁 За полноценные ответы начислим 20 кредитов на баланс в течение рабочего дня.
Пройти опрос можно по ссылке либо зайдите в личный кабинет и кликните на кнопку "Оставить отзыв" (в шапке сайта)
Привет! Это команда SellerDen AI 👋
Мы каждый день допиливаем сервис и сейчас нам очень важно ваше мнение! Что работает хорошо, что стоит улучшить в первую очередь, или какого инструмента вам давно не хватает: хотим знать всё, даже если кажется мелочью.
Поэтому сделали короткий опрос на 3 минуты. Все ответы лягут в план развития SellerDen AI 🪄
🎁 За полноценные ответы начислим 20 кредитов на баланс в течение рабочего дня.
Пройти опрос можно по ссылке либо зайдите в личный кабинет и кликните на кнопку "Оставить отзыв" (в шапке сайта)
Shopify объединил товары разных магазинов в одну оплату
В приложении Shop появился Universal Checkout: покупатель может собрать в одну корзину товары нескольких брендов и оплатить их одним действием через Shop Pay. Раньше такая покупка распадалась на отдельные оформления у каждого магазина.
За общей кнопкой сохраняется логика каждого продавца: Shopify применяет его правила оформления, проверки и расширения, а заказы по-прежнему поступают конкретным магазинам. Тот же механизм открыт партнёрам, которые строят собственные сервисы поиска по каталогу Shopify.
Пока компания описывает запуск внутри экосистемы Shop и не раскрывает данные о конверсии. Для магазина практический вопрос — как его ограничения по доставке, скидкам и составу корзины отрабатывают при совместной покупке с другими брендами.
В приложении Shop появился Universal Checkout: покупатель может собрать в одну корзину товары нескольких брендов и оплатить их одним действием через Shop Pay. Раньше такая покупка распадалась на отдельные оформления у каждого магазина.
За общей кнопкой сохраняется логика каждого продавца: Shopify применяет его правила оформления, проверки и расширения, а заказы по-прежнему поступают конкретным магазинам. Тот же механизм открыт партнёрам, которые строят собственные сервисы поиска по каталогу Shopify.
Пока компания описывает запуск внутри экосистемы Shop и не раскрывает данные о конверсии. Для магазина практический вопрос — как его ограничения по доставке, скидкам и составу корзины отрабатывают при совместной покупке с другими брендами.
Fanatics научил витрину собирать комплект к выбранной форме
В магазинах Fanatics, а также на официальных витринах NFL, NBA, MLB и NHL заработала новая версия Shop the Look. Модели OpenAI подбирают к выбранной футболке или джерси сочетающиеся вещи из доступного ассортимента. Правила мерчандайзинга Fanatics отсекают неподходящие варианты, а комплекты обновляются каждый день вслед за остатками и каталогом.
Сначала команда проверила 50 комплектов меньше чем за сутки, затем масштабировала тест примерно на 30 тысяч товаров MLB. По данным самой Fanatics, новая версия получила на 10% больше взаимодействий, чем прежняя. Компания не раскрыла влияние на покупки и выручку, поэтому пока подтверждён только интерес к блоку рекомендаций.
В магазинах Fanatics, а также на официальных витринах NFL, NBA, MLB и NHL заработала новая версия Shop the Look. Модели OpenAI подбирают к выбранной футболке или джерси сочетающиеся вещи из доступного ассортимента. Правила мерчандайзинга Fanatics отсекают неподходящие варианты, а комплекты обновляются каждый день вслед за остатками и каталогом.
Сначала команда проверила 50 комплектов меньше чем за сутки, затем масштабировала тест примерно на 30 тысяч товаров MLB. По данным самой Fanatics, новая версия получила на 10% больше взаимодействий, чем прежняя. Компания не раскрыла влияние на покупки и выручку, поэтому пока подтверждён только интерес к блоку рекомендаций.
Checkout.com заменил код из SMS на разблокировку телефона
Checkout.com подключил Visa Payment Passkey к своей действующей системе подтверждения онлайн-платежей. Покупатель может подтвердить операцию отпечатком пальца или распознаванием лица — тем же способом, которым разблокирует устройство. Отдельно перестраивать форму оплаты не требуется.
Запуск идёт поэтапно: сначала функция доступна отдельным магазинам и сервисам в Великобритании и Европе. Если проверка по ключу доступа недоступна, платёж вернётся к прежнему способу подтверждения. Поэтому эффект стоит измерять по доле успешных оплат и отказов именно на подключённом сегменте, а не по всему трафику.
Checkout.com подключил Visa Payment Passkey к своей действующей системе подтверждения онлайн-платежей. Покупатель может подтвердить операцию отпечатком пальца или распознаванием лица — тем же способом, которым разблокирует устройство. Отдельно перестраивать форму оплаты не требуется.
Запуск идёт поэтапно: сначала функция доступна отдельным магазинам и сервисам в Великобритании и Европе. Если проверка по ключу доступа недоступна, платёж вернётся к прежнему способу подтверждения. Поэтому эффект стоит измерять по доле успешных оплат и отказов именно на подключённом сегменте, а не по всему трафику.
Otto Group поручит ИИ-роботам разбирать возвраты
В логистическом центре Otto Group в Польше начнут проверять и сортировать возвраты двухрукими роботами Sereact. На первом этапе установят десять систем, ещё пятнадцать добавят, если начальные результаты подтвердят эффективность процесса.
Роботы должны брать вещи в разной упаковке, распознавать их, оценивать состояние и направлять дальше без обучения под каждый артикул. Ошибки с реальной линии превратят в виртуальные сценарии NVIDIA, а обновлённую модель проверят перед запуском. Сотрудникам оставят контроль качества и разбор исключений. Масштабирование зависит от первого этапа: данных о скорости и доле ошибок компания ещё не раскрыла.
В логистическом центре Otto Group в Польше начнут проверять и сортировать возвраты двухрукими роботами Sereact. На первом этапе установят десять систем, ещё пятнадцать добавят, если начальные результаты подтвердят эффективность процесса.
Роботы должны брать вещи в разной упаковке, распознавать их, оценивать состояние и направлять дальше без обучения под каждый артикул. Ошибки с реальной линии превратят в виртуальные сценарии NVIDIA, а обновлённую модель проверят перед запуском. Сотрудникам оставят контроль качества и разбор исключений. Масштабирование зависит от первого этапа: данных о скорости и доле ошибок компания ещё не раскрыла.
Papa Johns добавил голосовой заказ без переходов по меню
Papa Johns встроил в приложение Food Ordering AI Agent от Google Cloud. Покупатель формулирует заказ обычной фразой: система собирает корзину, учитывает состав группы и пищевые предпочтения, предлагает подходящие позиции и ищет доступные купоны. Управлять заказом можно голосом, без последовательного выбора каждого блюда на экране.
Решение работает на платформе Gemini и опирается на данные Papa Johns в BigQuery и Cloud SQL. Компания отдельно отслеживает конверсию и незавершённые корзины, чтобы корректировать сценарии заказа. Сейчас агент доступен на мобильных устройствах; киоски и автомобильные интерфейсы названы следующими каналами, но срок их запуска не указан.
Papa Johns встроил в приложение Food Ordering AI Agent от Google Cloud. Покупатель формулирует заказ обычной фразой: система собирает корзину, учитывает состав группы и пищевые предпочтения, предлагает подходящие позиции и ищет доступные купоны. Управлять заказом можно голосом, без последовательного выбора каждого блюда на экране.
Решение работает на платформе Gemini и опирается на данные Papa Johns в BigQuery и Cloud SQL. Компания отдельно отслеживает конверсию и незавершённые корзины, чтобы корректировать сценарии заказа. Сейчас агент доступен на мобильных устройствах; киоски и автомобильные интерфейсы названы следующими каналами, но срок их запуска не указан.
Реклама Amazon выросла медленнее
По итогам третьего квартала рекламная выручка Amazon достигла $19,64 млрд — на 11% больше, чем годом ранее. Retail.ru приводит данные отчёта компании.
Динамика замедлилась: годом ранее прибавка составляла 22%. По сравнению со вторым кварталом выручка снизилась с $19,81 млрд.
Amazon связывает разницу со сроками Prime Day: в 2025 году распродажа пришлась на третий квартал, а в 2026-м в большинстве крупных стран прошла во втором. Результат рекламной площадки здесь нужно сопоставлять с календарём промо.
По итогам третьего квартала рекламная выручка Amazon достигла $19,64 млрд — на 11% больше, чем годом ранее. Retail.ru приводит данные отчёта компании.
Динамика замедлилась: годом ранее прибавка составляла 22%. По сравнению со вторым кварталом выручка снизилась с $19,81 млрд.
Amazon связывает разницу со сроками Prime Day: в 2025 году распродажа пришлась на третий квартал, а в 2026-м в большинстве крупных стран прошла во втором. Результат рекламной площадки здесь нужно сопоставлять с календарём промо.
ABC-анализ Shopify: выручка не равна оборачиваемости
В отчёте Shopify товары получают классы A, B и C по вкладу в выручку за последние 28 дней: первая группа вместе даёт около 80%, вторая — следующие 15%, третья — оставшиеся 5%. Себестоимость в расчёт класса не входит, период изменить нельзя.
Поэтому отчёт полезен как первый фильтр для ревизии запасов, но не как готовая команда на закупку. Для каждой позиции стоит отдельно открыть sell-through и days of inventory remaining: высокий вклад в выручку ещё не показывает скорость продажи или остаток в днях. Для сезонного ассортимента Shopify отдельно предупреждает, что короткое окно может искажать картину.
В отчёте Shopify товары получают классы A, B и C по вкладу в выручку за последние 28 дней: первая группа вместе даёт около 80%, вторая — следующие 15%, третья — оставшиеся 5%. Себестоимость в расчёт класса не входит, период изменить нельзя.
Поэтому отчёт полезен как первый фильтр для ревизии запасов, но не как готовая команда на закупку. Для каждой позиции стоит отдельно открыть sell-through и days of inventory remaining: высокий вклад в выручку ещё не показывает скорость продажи или остаток в днях. Для сезонного ассортимента Shopify отдельно предупреждает, что короткое окно может искажать картину.
М.Видео проверяет ИИ на операционной работе
«М.Видео» уже использует ИИ для предварительной проверки программного кода, подготовки тестовых сценариев, анализа обращений покупателей и обработки товарных данных. Отдельно компания развивает инструменты поддержки продавцов своего маркетплейса.
Следующий этап — корпоративная платформа с рабочими пространствами для подразделений и поиском по внутренним документам с учётом прав доступа. Пока её основа, чат-бот, доступна ограниченной группе сотрудников.
Перед расширением компания намерена оценить нагрузку и результаты теста. Для задач с высокой ценой ошибки сохранится проверка специалистом, а перед обращением к внешним моделям из данных планируют удалять персональные и конфиденциальные сведения.
«М.Видео» уже использует ИИ для предварительной проверки программного кода, подготовки тестовых сценариев, анализа обращений покупателей и обработки товарных данных. Отдельно компания развивает инструменты поддержки продавцов своего маркетплейса.
Следующий этап — корпоративная платформа с рабочими пространствами для подразделений и поиском по внутренним документам с учётом прав доступа. Пока её основа, чат-бот, доступна ограниченной группе сотрудников.
Перед расширением компания намерена оценить нагрузку и результаты теста. Для задач с высокой ценой ошибки сохранится проверка специалистом, а перед обращением к внешним моделям из данных планируют удалять персональные и конфиденциальные сведения.
X5 направляет 70% ИИ-ресурсов на уже работающие системы
Около 70% ресурсов на искусственный интеллект X5 направляет на промышленное применение и развитие систем ценообразования, прогноза спроса, пополнения запасов и логистики. Ещё 20% приходится на перестройку процессов, включая цепочки ИИ-агентов в маркетинге, а 10% — на проверку принципиально новых подходов.
Компания развивает несколько сотен ИИ-инициатив: часть уже работает, остальные находятся в разработке или проходят проверку гипотез. Для новых проектов X5 оценивает полную стоимость решения и ожидаемый эффект. Эти доли описывают внутреннее распределение работы X5 и не являются универсальной формулой для любого ретейлера.
Около 70% ресурсов на искусственный интеллект X5 направляет на промышленное применение и развитие систем ценообразования, прогноза спроса, пополнения запасов и логистики. Ещё 20% приходится на перестройку процессов, включая цепочки ИИ-агентов в маркетинге, а 10% — на проверку принципиально новых подходов.
Компания развивает несколько сотен ИИ-инициатив: часть уже работает, остальные находятся в разработке или проходят проверку гипотез. Для новых проектов X5 оценивает полную стоимость решения и ожидаемый эффект. Эти доли описывают внутреннее распределение работы X5 и не являются универсальной формулой для любого ретейлера.