Gemini учится звонить в магазин вместо покупателя
Google тестирует функцию Call for Me: ИИ-помощник сам набирает номер компании, проходит голосовое меню и может уточнить наличие товара. Перед передачей персональных данных пользователь должен дать согласие; разговор виден в виде живой расшифровки, а в любой момент звонок можно перехватить.
Пока это ограниченный эксперимент в США: доступ получают владельцы Pixel 11 с подпиской Gemini и бета-версией приложения «Телефон». До автоматической покупки дело не дошло — функция решает узкую задачу между онлайн-поиском и офлайн-магазином. Для ритейлера такой тест означает, что актуальные остатки и понятный ответ сотрудника становятся частью выдачи ИИ, даже когда у магазина нет полноценного онлайн-каталога.
Источник: Cobo Newsroom
Google тестирует функцию Call for Me: ИИ-помощник сам набирает номер компании, проходит голосовое меню и может уточнить наличие товара. Перед передачей персональных данных пользователь должен дать согласие; разговор виден в виде живой расшифровки, а в любой момент звонок можно перехватить.
Пока это ограниченный эксперимент в США: доступ получают владельцы Pixel 11 с подпиской Gemini и бета-версией приложения «Телефон». До автоматической покупки дело не дошло — функция решает узкую задачу между онлайн-поиском и офлайн-магазином. Для ритейлера такой тест означает, что актуальные остатки и понятный ответ сотрудника становятся частью выдачи ИИ, даже когда у магазина нет полноценного онлайн-каталога.
Источник: Cobo Newsroom
Гид: как читать видимость товаров в ответах ИИ
В Merchant Center отчёт AI performance показывает, как бренд появляется в покупательских запросах внутри Google AI Mode и AI Overviews. Аналитику можно разделить по категории, стране и этапу выбора: знакомство, сравнение или готовность к покупке.
Сначала найдите частые запросы, где доля показов бренда ниже средней конкурентов. Затем проверьте блок популярных характеристик: он указывает, каких структурированных атрибутов не хватает в фиде. Меняйте одну группу полей и отслеживайте динамику, не смешивая её с рекламным трафиком.
Ограничения: отчёт учитывает только органические показы, обновляется с задержкой в несколько дней и доступен для англоязычных запросов в пяти странах.
Источник: Google Merchant Center Help
В Merchant Center отчёт AI performance показывает, как бренд появляется в покупательских запросах внутри Google AI Mode и AI Overviews. Аналитику можно разделить по категории, стране и этапу выбора: знакомство, сравнение или готовность к покупке.
Сначала найдите частые запросы, где доля показов бренда ниже средней конкурентов. Затем проверьте блок популярных характеристик: он указывает, каких структурированных атрибутов не хватает в фиде. Меняйте одну группу полей и отслеживайте динамику, не смешивая её с рекламным трафиком.
Ограничения: отчёт учитывает только органические показы, обновляется с задержкой в несколько дней и доступен для англоязычных запросов в пяти странах.
Источник: Google Merchant Center Help
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Добавьте карточкам осенних красок 🍂
Покупатель ищет тёплый свитер, а не фото на фоне пляжа.
В SellerDen AI появились осенние пресеты для ИИ-фотосессии: листопад, мягкий свет и уютные интерьеры. Одна загрузка, и товар уже в атмосфере сезона. Без студии и фотографа.
📍 Где найти: ИИ-фотосессия на модели или предметная → режим «По промту» → категория «Сезонные»
Встречайте сезон продаж с правильным визуалом 🍁
👉 Пробуйте уже сегодня!
Покупатель ищет тёплый свитер, а не фото на фоне пляжа.
В SellerDen AI появились осенние пресеты для ИИ-фотосессии: листопад, мягкий свет и уютные интерьеры. Одна загрузка, и товар уже в атмосфере сезона. Без студии и фотографа.
📍 Где найти: ИИ-фотосессия на модели или предметная → режим «По промту» → категория «Сезонные»
Встречайте сезон продаж с правильным визуалом 🍁
👉 Пробуйте уже сегодня!
🔥2
Best Buy связала рекламу на телевизоре с покупкой
Best Buy запустила CTV-платформу для брендов электроники. Она объединяет рекламу в Amazon Fire TV, LG и Roku: ролик можно показать в стриминговом приложении или на домашнем экране, а аудиторию подобрать по данным о владении устройствами и намерении обновить технику.
Одновременно ритейлер представил многоканальную атрибуцию. Система сопоставляет рекламу на сайте и вне его, поиск, соцсети и визиты в магазин с последующей продажей. Отдельный тест оценивает дополнительный эффект кампании, а не простое совпадение контакта и покупки.
Пока решение предназначено для рекламодателей в США. Проверять его стоит по доле продаж, которую удаётся связать с CTV, и по условиям использования данных покупателей.
Источник: Best Buy
Best Buy запустила CTV-платформу для брендов электроники. Она объединяет рекламу в Amazon Fire TV, LG и Roku: ролик можно показать в стриминговом приложении или на домашнем экране, а аудиторию подобрать по данным о владении устройствами и намерении обновить технику.
Одновременно ритейлер представил многоканальную атрибуцию. Система сопоставляет рекламу на сайте и вне его, поиск, соцсети и визиты в магазин с последующей продажей. Отдельный тест оценивает дополнительный эффект кампании, а не простое совпадение контакта и покупки.
Пока решение предназначено для рекламодателей в США. Проверять его стоит по доле продаж, которую удаётся связать с CTV, и по условиям использования данных покупателей.
Источник: Best Buy
Кто занимается магазином, пока вы выбираете новые инструменты для него?
Мы много обсуждаем технологии для торговли. Но у продавца каждый день остаются вполне конкретные задачи: обновить карточки, настроить рекламу, проверить цены, разобраться с поставками и возвратами.
Эту работу можно передать нашей команде. Мы ведём магазины на маркетплейсах больше 7 лет; аналитикой, рекламой и контентом занимаются отдельные специалисты.
Можем подключиться к действующему кабинету WB или Ozon, найти проблемы и взять ведение на себя. Или запустить магазин с нуля — с карточками, рекламой, поставками, финансами и планированием продаж.
Стоимость — от 35 000 рублей в месяц. Напишите о своём проекте: @sellerdenai_support
Мы много обсуждаем технологии для торговли. Но у продавца каждый день остаются вполне конкретные задачи: обновить карточки, настроить рекламу, проверить цены, разобраться с поставками и возвратами.
Эту работу можно передать нашей команде. Мы ведём магазины на маркетплейсах больше 7 лет; аналитикой, рекламой и контентом занимаются отдельные специалисты.
Можем подключиться к действующему кабинету WB или Ozon, найти проблемы и взять ведение на себя. Или запустить магазин с нуля — с карточками, рекламой, поставками, финансами и планированием продаж.
Стоимость — от 35 000 рублей в месяц. Напишите о своём проекте: @sellerdenai_support
Shopify открыл оформление заказа браузерным ИИ-агентам
Shopify добавил поддержку WebMCP на этапе checkout. Теперь агент, работающий в браузере покупателя, может прочитать состояние заказа, изменить поддерживаемые поля — например, адрес или способ доставки — и отправить заказ после подтверждения человеком.
Инструменты работают внутри страницы оформления и используют те же данные, что видит покупатель. Магазину не нужно подключать отдельный API или менять настройки. Вместе с уже доступными функциями поиска и корзины это закрывает путь от выбора товара до подтверждения заказа.
Контроль не исчезает: при 3D Secure и других действиях, требующих участия покупателя, агент возвращает управление человеку. Доступность ограничена магазинами, подходящими под условия Shopify.
Shopify добавил поддержку WebMCP на этапе checkout. Теперь агент, работающий в браузере покупателя, может прочитать состояние заказа, изменить поддерживаемые поля — например, адрес или способ доставки — и отправить заказ после подтверждения человеком.
Инструменты работают внутри страницы оформления и используют те же данные, что видит покупатель. Магазину не нужно подключать отдельный API или менять настройки. Вместе с уже доступными функциями поиска и корзины это закрывает путь от выбора товара до подтверждения заказа.
Контроль не исчезает: при 3D Secure и других действиях, требующих участия покупателя, агент возвращает управление человеку. Доступность ограничена магазинами, подходящими под условия Shopify.
Гид: несколько витрин в одном Seller Central
Amazon документирует рабочее пространство, куда продавец может подключить магазины на eBay, Shopify, TikTok Shop и Walmart. В одном окне собираются карточки, заказы и показатели прибыльности по каналам; оттуда же заказы можно передавать в Multi-Channel Fulfillment.
Перед подключением стоит сверить три вещи: одинаково ли сопоставлены SKU, какая площадка остаётся источником остатков и какие расходы входят в расчёт прибыльности. Единая панель сокращает переключения между кабинетами, но не отменяет различия комиссий, возвратов и правил каждой витрины. Инструменты разворачиваются поэтапно для продавцов в США.
Amazon документирует рабочее пространство, куда продавец может подключить магазины на eBay, Shopify, TikTok Shop и Walmart. В одном окне собираются карточки, заказы и показатели прибыльности по каналам; оттуда же заказы можно передавать в Multi-Channel Fulfillment.
Перед подключением стоит сверить три вещи: одинаково ли сопоставлены SKU, какая площадка остаётся источником остатков и какие расходы входят в расчёт прибыльности. Единая панель сокращает переключения между кабинетами, но не отменяет различия комиссий, возвратов и правил каждой витрины. Инструменты разворачиваются поэтапно для продавцов в США.
Tote перенёс контроль сети магазинов в один диалог с ИИ
Компания Tote запустила HQ Genie AI для операторов магазинов у дома. В окне чата можно запросить продажи за выбранный период, остатки конкретного товара, статус возврата или список терминалов, которым нужна проверка. Система работает с данными касс и подключённого оборудования, а не только с готовыми отчётами.
Регулярные сценарии пока находятся в бета-версии: например, сервис умеет по расписанию собирать утреннюю сводку по каждой точке, проверять терминалы каждый час и отмечать незакрытую кассу в конце дня. Продукт уже доступен клиентам Tote; операции, которые меняют данные, требуют подтверждения человека.
Компания Tote запустила HQ Genie AI для операторов магазинов у дома. В окне чата можно запросить продажи за выбранный период, остатки конкретного товара, статус возврата или список терминалов, которым нужна проверка. Система работает с данными касс и подключённого оборудования, а не только с готовыми отчётами.
Регулярные сценарии пока находятся в бета-версии: например, сервис умеет по расписанию собирать утреннюю сводку по каждой точке, проверять терминалы каждый час и отмечать незакрытую кассу в конце дня. Продукт уже доступен клиентам Tote; операции, которые меняют данные, требуют подтверждения человека.
В Walmart полку подсвечивает сам ценник
Walmart добавил в приложение функцию Shop to Light: покупатель выбирает товар, после чего светодиод на нужном электронном ценнике мигает и показывает точное место на полке. Отдельное оборудование для навигации не понадобилось — магазин использует LED, уже встроенные в цифровые ценники.
Та же инфраструктура работает ещё в двух сценариях. Stock to Light помогает сотрудникам быстрее находить место для товара при выкладке, а Pick to Light — выбирать нужную позицию для онлайн-заказа на самовывоз или доставку. Сами ценники не меняют стоимость автоматически: утверждённые цены загружаются централизованно. Ограничение технологии практическое — подсказка работает внутри магазина и только там, где установлены совместимые электронные ценники.
Walmart добавил в приложение функцию Shop to Light: покупатель выбирает товар, после чего светодиод на нужном электронном ценнике мигает и показывает точное место на полке. Отдельное оборудование для навигации не понадобилось — магазин использует LED, уже встроенные в цифровые ценники.
Та же инфраструктура работает ещё в двух сценариях. Stock to Light помогает сотрудникам быстрее находить место для товара при выкладке, а Pick to Light — выбирать нужную позицию для онлайн-заказа на самовывоз или доставку. Сами ценники не меняют стоимость автоматически: утверждённые цены загружаются централизованно. Ограничение технологии практическое — подсказка работает внутри магазина и только там, где установлены совместимые электронные ценники.
Гид: как подготовить каталог к покупке через ИИ
Salesforce Commerce Cloud описывает интеграцию с Universal Commerce Protocol: товары могут появляться в Gemini и Google Search AI Mode, а покупатель — оформить заказ внутри этого интерфейса. Продавец при этом остаётся стороной сделки.
До подключения стоит проверить не только названия и цены. ИИ должен однозначно прочитать варианты товара, наличие, условия доставки и возврата; иначе он сравнит предложения по неполным данным. Отдельный тест — совпадает ли цена в ответе ассистента с ценой на этапе оплаты.
Интеграция заявлена для октября 2026 года. Конкретная доступность зависит от рынка и настроек Commerce Cloud, поэтому сначала нужен тестовый ассортимент, а не перенос всего каталога.
Salesforce Commerce Cloud описывает интеграцию с Universal Commerce Protocol: товары могут появляться в Gemini и Google Search AI Mode, а покупатель — оформить заказ внутри этого интерфейса. Продавец при этом остаётся стороной сделки.
До подключения стоит проверить не только названия и цены. ИИ должен однозначно прочитать варианты товара, наличие, условия доставки и возврата; иначе он сравнит предложения по неполным данным. Отдельный тест — совпадает ли цена в ответе ассистента с ценой на этапе оплаты.
Интеграция заявлена для октября 2026 года. Конкретная доступность зависит от рынка и настроек Commerce Cloud, поэтому сначала нужен тестовый ассортимент, а не перенос всего каталога.
«Дикси» перенесла управление магазином в мобильный терминал
Сеть внедрила DixyStaff во всех магазинах. Через одно рабочее место сотрудники принимают и перемещают товары, оформляют возвраты, контролируют цены, списания и остатки, получают задачи и прикладывают фото или видео.
Для управляющего добавлены аналитика и панель ассистентов. Она выводит в приоритет незавершённую приёмку, проблемы с наличием и задачи по кассам. Сигнал из учётной системы сразу превращается в действие в торговом зале.
Проект развивают с 2025 года; сейчас он охватил всю сеть. Следующий этап — мобильный помощник руководителя. Данных о сокращении времени операций или ошибок пока нет, поэтому эффект внедрения ещё предстоит измерить.
Сеть внедрила DixyStaff во всех магазинах. Через одно рабочее место сотрудники принимают и перемещают товары, оформляют возвраты, контролируют цены, списания и остатки, получают задачи и прикладывают фото или видео.
Для управляющего добавлены аналитика и панель ассистентов. Она выводит в приоритет незавершённую приёмку, проблемы с наличием и задачи по кассам. Сигнал из учётной системы сразу превращается в действие в торговом зале.
Проект развивают с 2025 года; сейчас он охватил всю сеть. Следующий этап — мобильный помощник руководителя. Данных о сокращении времени операций или ошибок пока нет, поэтому эффект внедрения ещё предстоит измерить.
Shopify вынес весь дизайн магазина на один холст
Shopify начал разворачивать Canvas — рабочее пространство, где все страницы интернет-магазина видны одновременно. Продавец может менять элементы вручную или описать задачу Sidekick: ИИ-агент правит файлы темы, показывает результат в реальном времени и проверяет страницы на разных экранах, с разными товарами и коллекциями.
Это уже не генератор отдельного баннера, а редактирование связанного магазина: решение, принятое для одной страницы, можно согласовать с остальными до публикации. Но запуск пока ранний. Canvas не поддерживает сторонние темы из Theme Store, Markets, переводы, Rollouts и блоки приложений; изменённые в нём темы также не получают обновления. Исходную тему Shopify оставляет в прежнем редакторе, поэтому новый вариант можно сначала собрать отдельно.
Shopify начал разворачивать Canvas — рабочее пространство, где все страницы интернет-магазина видны одновременно. Продавец может менять элементы вручную или описать задачу Sidekick: ИИ-агент правит файлы темы, показывает результат в реальном времени и проверяет страницы на разных экранах, с разными товарами и коллекциями.
Это уже не генератор отдельного баннера, а редактирование связанного магазина: решение, принятое для одной страницы, можно согласовать с остальными до публикации. Но запуск пока ранний. Canvas не поддерживает сторонние темы из Theme Store, Markets, переводы, Rollouts и блоки приложений; изменённые в нём темы также не получают обновления. Исходную тему Shopify оставляет в прежнем редакторе, поэтому новый вариант можно сначала собрать отдельно.
TikTok измерил путь от рекомендации до покупки вне приложения
PF Global оценил влияние рекомендаций TikTok на локальную торговлю в США. В 2025 году 27 млн американцев впервые пришли в независимый магазин, кафе или ресторан после ролика в TikTok. Такие визиты принесли бизнесу около $4,7 млрд расходов покупателей.
Local Feed показывает места поблизости, а TikTok GO переводит просмотр в визит, бронирование или покупку. Так товар или точку находят ещё до запроса по названию.
Цифры основаны на оценке PF Global и опросах компаний, а не на кассовых данных каждого участника. Это масштаб влияния платформы, а не гарантированная прибавка к продажам отдельного магазина.
PF Global оценил влияние рекомендаций TikTok на локальную торговлю в США. В 2025 году 27 млн американцев впервые пришли в независимый магазин, кафе или ресторан после ролика в TikTok. Такие визиты принесли бизнесу около $4,7 млрд расходов покупателей.
Local Feed показывает места поблизости, а TikTok GO переводит просмотр в визит, бронирование или покупку. Так товар или точку находят ещё до запроса по названию.
Цифры основаны на оценке PF Global и опросах компаний, а не на кассовых данных каждого участника. Это масштаб влияния платформы, а не гарантированная прибавка к продажам отдельного магазина.
Как устроен пилот дрон-доставки Lowe’s
Lowe’s тестирует доставку небольших товаров из одного магазина в Мэтьюсе, Северная Каролина. Заказ оформляется в отдельной витрине Lowe’s by Drone внутри DoorDash, а последнюю милю выполняет Wing. В списке — ручные инструменты, малярная лента, батарейки и бытовая химия; одна отправка ограничена примерно 2,5 фунта.
Для магазина такой формат стоит считать отдельным способом исполнения заказа, а не заменой курьерской сети. Перед запуском нужно проверить радиус обслуживания, долю подходящих по весу SKU и наличие товара в конкретной точке. В пилоте заявлена доставка от 20 минут, но Lowe’s не публиковала данных о стоимости одной операции или влиянии сервиса на повторные покупки.
Lowe’s тестирует доставку небольших товаров из одного магазина в Мэтьюсе, Северная Каролина. Заказ оформляется в отдельной витрине Lowe’s by Drone внутри DoorDash, а последнюю милю выполняет Wing. В списке — ручные инструменты, малярная лента, батарейки и бытовая химия; одна отправка ограничена примерно 2,5 фунта.
Для магазина такой формат стоит считать отдельным способом исполнения заказа, а не заменой курьерской сети. Перед запуском нужно проверить радиус обслуживания, долю подходящих по весу SKU и наличие товара в конкретной точке. В пилоте заявлена доставка от 20 минут, но Lowe’s не публиковала данных о стоимости одной операции или влиянии сервиса на повторные покупки.
Корзина сама подбирает выгодное предложение
В исследовании PYMNTS и FIS покупатели оценивали сценарий, где система сама находит подходящее предложение при оплате. Сейчас автоматически применяются лишь 13% онлайн-акций, а девять из десяти предложений всё ещё требуют действий от человека.
Готовность делегировать зависит от задачи. Изменение способа оплаты ради выгоды воспринимается спокойнее, чем автоматическая замена бренда или количества товара. При этом 89% участников считают полезным видеть все доступные акции на уровне товара ещё при сборке корзины.
Для магазина граница понятна: автоматизировать поиск и применение выгоды можно, но замена товара и рост суммы заказа должны оставаться подтверждаемыми действиями покупателя.
В исследовании PYMNTS и FIS покупатели оценивали сценарий, где система сама находит подходящее предложение при оплате. Сейчас автоматически применяются лишь 13% онлайн-акций, а девять из десяти предложений всё ещё требуют действий от человека.
Готовность делегировать зависит от задачи. Изменение способа оплаты ради выгоды воспринимается спокойнее, чем автоматическая замена бренда или количества товара. При этом 89% участников считают полезным видеть все доступные акции на уровне товара ещё при сборке корзины.
Для магазина граница понятна: автоматизировать поиск и применение выгоды можно, но замена товара и рост суммы заказа должны оставаться подтверждаемыми действиями покупателя.