Экология-Новосибирск
421 subscribers
411 photos
10 videos
70 links
Предоставление коммунальной услуги по обращению с ТКО на территории Новосибирской области до 10 февраля 2023 года
Download Telegram
🚨 Вчера вечером, 12 февраля 2023 года, на одном городском портале появилась статья о проблемах с вывозом мусора во дворах Центрального района. Причиной «зарождающегося мусорного коллапса» названа смена регионального оператора.

Спешим успокоить жителей мегаполиса – мусорного коллапса не будет. Материально-технической базы нового регионального оператора МУП города Новосибирска «СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО» достаточно для выполнения всех обязанностей, связанных с предоставлением коммунальной услуги по обращению с ТКО.

🟢 Сегодня в областном центре на линии работает более 130 единиц спецтехники, полностью укомплектованных экипажами. В Центральном районе – 6 машин, которых вполне достаточно для обслуживания 679 мест накопления ТКО.
🟠 Единственная причина нарушения ритмичности вывоза отходов - невозможность проезда крупногабаритной спецтехники к контейнерным площадкам. Чаще всего это неправильно припаркованные автомобили.

«Мы приступили к вывозу твёрдых коммунальных отходов с 11 февраля текущего года. Если говорить про Центральный район города, то ранее он обслуживался “Экологией-Новосибирск” собственными силами, - прокомментировал размещенные в сети фотографии директор МУП «САХ» Андрей Зыков. – Сегодня лично проехал по площадкам, указанным в публикации, они чистые».

Также директор МУП «САХ» отметил, что для удобства жителей принято решение в переходный период оставить прежний номер диспетчерской службы: +7 (383) 304-90-31 и сохранить устоявшийся режим работы операторов – ежедневно с 8:00 до 20:00. Кроме того, прорабатывается возможность увеличения линий, на которые могут поступать звонки жителей Новосибирской области одновременно.

Отметим, что все обращения, поступающие в адрес нового регионального оператора, будут оперативно отработаны.
МУП города Новосибирска «СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО» приглашает в свой ТГ-канал

Приказами министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области ООО «Экология-Новосибирск» с 11 февраля 2023 года лишено статуса регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Новосибирской области. Новым региональным оператором временно определено муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Спецавтохозяйство» – для потребителей услуги условия обслуживания и тарифы не изменятся.

Что касается информирования, то мы будем продолжать рассказывать о людях, которые работают в отрасли, об особенностях техники, перевозящей отходы, о тонкостях начислений, о правилах обращения с ТКО, а также других интересных событиях, которые ежедневно присутствуют в жизни регионального оператора.

Чтобы сделать эту работу оперативной, в МУП «САХ» появился свой ТГ- канал https://t.me/CAX_54.
Первое время информация, связанная с предоставлением коммунальной услуги по обращению с ТКО, будет дублироваться и в ТГ-канале «Экологии-Новосибирск», и в ТГ-канале МУП «САХ».
Особенности внесения платы за услугу по обращению с ТКО, связанные с переходом статуса регионального оператора

Приказами министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области ООО «Экология-Новосибирск» с 11 февраля 2023 года лишено статуса регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Новосибирской области.
С этого времени статусом регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами Новосибирской области наделено муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «Спецавтохозяйство» (МУП «САХ»).

В связи с переходом статуса регионального оператора у потребителей возникают вопросы по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Чтобы разъяснить ситуацию, мы подготовили ответы.

🟢 Вопрос: Изменится ли размер ежемесячной платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО?
Ответ: Размер платы не изменится. На территории Новосибирской области ежемесячная плата за услугу по обращению с ТКО на одного человека составляет 79 рублей 9 копеек в месяц.

🟢 Вопрос: Нужно ли физическому лицу заключать с МУП «САХ» новый договор на оказание услуг по обращению с ТКО?
Ответ: Если ранее лицевой счет был открыт в «Экологии-Новосибирск», то новый договор заключать не нужно.

🟢 Вопрос: Каким образом будет происходить начисление платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО в феврале 2023 года?
Ответ: Услуга по обращению с ТКО оказывалась «Экологией-Новосибирск» до 10 февраля 2023 года включительно, таким образом, в адрес данной организации начисления будут произведены только с 1 по 10 февраля 2023 года включительно. Эта информация будет отражена в платежных системах с 16 февраля, поставщиком услуги будет значиться «Экология-Новосибирск».
Начиная с 11 февраля 2023 года к исполнению услуг по обращению с ТКО на территории региона приступило МУП «САХ». Следовательно, за оставшиеся 18 дней февраля (с 11 по 28 февраля 2023 года) - когда услуга предоставлялась МУП «САХ» - жители должны оплатить в МУП «САХ». Информация о начислениях, произведенных МУП «САХ», будет отражена в платежных системах в первых числах марта 2023 года. Обратите внимание, поставщиком услуги будет значиться МУП «САХ».

Таким образом, для каждого абонента будет два лицевых счета:
1️⃣ ООО «Экология-Новосибирск» (до погашения задолженности);
2️⃣ МУП г. Новосибирска «САХ».

🟢 Вопрос: Мне закроют лицевой счет в «Экологии-Новосибирск»?
Ответ: «Экология-Новосибирск» предоставляла услугу по обращению с ТКО в период с 1 января 2019 года до 10 февраля 2023 года. Если за указанный период времени у потребителя имеется задолженность за коммунальную услугу, то лицевой счет будет действовать, пока вся сумма задолженности не будет погашена. В случае если задолженности перед организацией нет – лицевой счет закроют автоматически.

🟢 Вопрос: Мне нужно писать заявление на открытие лицевого счета в МУП «САХ»?
Ответ: Если лицевой счет был ранее открыт в «Экологии-Новосибирск», то заявление писать не нужно. Лицевой счет будет открыт автоматически, данные о количестве расчетных единиц - проживающих и зарегистрированных в помещении гражданах - будут перенесены.

🟢 Вопрос: Каким образом я могу оплатить коммунальную услугу по обращению с ТКО в адрес МУП «САХ»?
Ответ: После открытия лицевых счетов в МУП «САХ» и начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО (произойдет это в первых числах марта) произвести оплату можно будет через следующие платежные системы:

1. Мобильное приложение «Платосфера»;
2. Сайт или мобильное приложение «Квартплата+»;
3. Пункты приема платежей АО «Новосибирскэнергосбыт»;
4. Отделения Почты России;
5. В отделениях банка ПАО Сбербанк и через подключенные автоплатежи банков. (!) Обращаем внимание на необходимость изменения параметров настройки автоплатежа за услугу по обращению с ТКО. В марте 2023 года подключите автоплатеж по л/с МУП "САХ", отключите л/с «Экологии-Новосибирск».
6. Кассы партнеров Системы «Город»: в банках, управляющих организациях и других агентах (полный список пунктов на сайте kvartplata
Современные мусоросортировочные комплексы
снизят экологическую нагрузку


Правительством Новосибирской области сейчас ведется активная подготовка по строительству мусоросортировочных комплексов, два из которых построят под Новосибирском — большие высокотехнологичные заводы, в которых все поступающие отходы будут сортироваться, а около 50% перерабатываться. Подробнее в ТГ-канале МУП "САХ"
Как вернуть переплату за услугу по обращению с ТКО, оплаченную в ООО «Экологию-Новосибирск»?


Для наших потребителей – физических лиц – мы подготовили пошаговую инструкцию о том, какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть переплату за услугу по обращению с ТКО, оплаченную в ООО «Экологию-Новосибирск».

Итак, подготовьте:
1️⃣. Заявление на возврат денежных средств (форма № 10). Скачать заявление можно на сайте ООО «Экологии-Новосибирск» в разделе: «Полезные ссылки» / «Формы заявлений» на главной странице организации https://ecologynsk.ru/news/93.
2️⃣. Обращаем внимание, что к заявлению необходимо приложить копию чека об оплате коммунальной услуги по обращению с ТКО за последний период, но не менее суммы переплаты.
3️⃣. Заполненное заявление и чеки необходимо направить по форме обратной связи «Обмен информацией с потребителями» https://ecologynsk.ru/feedback/ на сайте ООО «Экология-Новосибирск». Обязательно выберете тему: «Перенос, возврат денежных средств».

ООО «Экология-Новосибирск» находится в процедуре банкротства, и вправе производить только текущие платежи. Акцентируем внимание потребителей, что в соответствии с законодательством возврат денежных средств (переплат) за услугу по обращению с ТКО потребителям входит в категорию текущих платежей.

Возврат денежных средств потребителям будет производиться в порядке установленной статьей 134 Федерального закона о банкротстве очередности по реквизитам банковского счета, указанного потребителем в заявлении на возврат денежных средств.

Пожалуйста, перед отправкой заявления на возврат денежных средств, еще раз проверьте реквизиты счета, которые вы указали в заявлении.
Наверняка в связи со сменой регионального оператора у вас возникло много вопросов: куда обращаться, куда платить, как вернуть переплату и так далее. Мы постарались дать ответы на самые распространенные из них. Но, возможно, подготовленной информации недостаточно.

🟢 Поэтому мы обращаемся к нашим потребителям: если у вас есть вопросы, связанные с предоставлением коммунальной услуги по обращению с ТКО, – задавайте их нам! Мы все проанализируем и подготовим развернутые ответы, которые разместим на сайте регионального оператора МУП «САХ» и в официальных сообществах.

Задать вопрос можно в ВК. А чтобы мы смогли ответить на все и ничего не пропустить, задавайте их не в комментариях, а в личных сообщениях.

💚 Напоминаем адреса групп:
МУП «САХ» https://vk.com/mupcax_nsk
ООО «Экология-Новосибирск» https://vk.com/ecologynsk.
Отвечаем на вопросы потребителей

💚 Мы благодарны всем, кто прислал в наш адрес вопросы, связанные с оказанием коммунальной услуги по обращению с ТКО. Эти вопросы дают нам возможность оставаться с вами на связи и подготавливать именно ту информацию, которая по-настоящему необходима нашим потребителям. Спасибо вам – мы намерены продолжать эту работу!

📍 А пока собрали все вопросы, которые к нам поступили за выходные, проанализировали их, и подготовили ответы на самые часто задаваемые.

Вопрос: Как проверить обоснованность начислений за услугу по обращению с ТКО? За январь текущего года было оплачено согласно количеству прописанных, а 16 февраля появилась новая сумма к оплате! Почему ООО «Экология-Новосибирск» выставило еще один счет?

Ответ: Приказами министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области ООО «Экология-Новосибирск» с 11 февраля 2023 года лишено статуса регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Новосибирской области. Новым региональным оператором определено МУП «САХ».
Таким образом, ООО «Экология-Новосибирск» оказывало коммунальную услугу до 10 февраля 2023 года включительно. Те начисления, которые вы увидели 16 февраля в платежной системе – это начисления за оказанную коммунальную услугу с 1 по 10 февраля 2023 года. Оплатить платеж можно до 10 марта.
Если у Вас нет задолженности перед ООО «Экология-Новосибирск» за период с 01 января 2019 года по 10 февраля 2023 года, то лицевой счет будет закрыт автоматически и будет удален из всех платежных систем.
Начиная с 11 февраля 2023 года к исполнению услуг по обращению с ТКО на территории региона приступило МУП «САХ». Следовательно, за оставшиеся 18 дней февраля (с 11 по 28 февраля 2023 года) - когда услуга предоставлялась МУП «САХ» - жители должны оплатить в МУП «САХ». Информация о начислениях, произведенных МУП «САХ», будет отражена в платежных системах в первых числах марта 2023 года. Обратите внимание, поставщиком услуги будет значиться МУП «САХ».

Вопрос: Я проживаю в частном доме, мне необходимо заключать договор с МУП «САХ»?

Ответ: Перезаключение договора для жителей, проживающих в частном секторе, не требуется, если ранее лицевой счет был открыт в ООО «Экологии-Новосибирск».

Вопрос: Когда появятся новые лицевые счета в МУП «САХ»?

Ответ: Новые лицевые счета и начисления за 18 дней февраля 2023 года (с 11 по 28 февраля) Вы сможете увидеть в платежных системах в начале марта.
Вопрос: У меня изменилось количество прописанных в квартире, куда направить информацию?

Ответ: Если изменения произошли в период с 01 января 2019 года по 10 февраля 2023 года, то для корректировки данных необходимо обращаться в адрес ООО «Экология-Новосибирск» - в этот период именно эта организация осуществляла функции исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО.
Если изменения произошли после 10 февраля 2023 года, то обо всех изменениях необходимо сообщать новому региональному оператору МУП «САХ», так как функции исполнителя коммунальной услуги сейчас возложены на МУП «САХ».

Подать обращение в электронном виде можно:

🟢 ООО «Экология-Новосибирск» - форма обратной связи на сайте организации: https://ecologynsk.ru/feedback/;

🟢 МУП г. Новосибирска «САХ» - электронная почта: ro@cax54.ru.
Пожалуйста, не забывайте прикладывать документы, подтверждающие факты, изложенные в обращении.


ВАЖНО
Для удобства жителей продолжает свою работу офис по приему документов от физических лиц. В офисе реализуется принцип «одного окна» - подать документы можно и в адрес МУП «САХ», и в адрес ООО «Экология-Новосибирск».

Прием документов осуществляется: город Новосибирск, ул. Октябрьская, 42 (ДЦ на Октябрьской), офис 110/1. Режим работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед.
Как перезаключить договор юридическому лицу? Отвечаем в ТК-канале МУП «САХ»
 Сегодня, 1 марта, в платежной системе «Квартплата+», «Платосфера» и кассах партнеров Системы «Город» появятся лицевые счета регионального оператора МУП «САХ».

Подробности в ТК-канале МУП "САХ"