ФАС вновь оштрафовал "Яндекс" за ненадлежащую рекламу. В этот раз маркетплейс прокололся, распространив рекламу фиточая "Алтай" (производитель ООО "Алтайский кедр" через сервис "Яндекс.Директ".

https://e-pepper.ru/news/yandeks-vnov-poplatilsya-za-reklamu-badov.html

Приглашаем вас на конференцию «Клиентский сервис и коммуникация с покупателями». Встречаемся 7-8 сентября на New Retail Forum в Центре Международной Торговли.

Эксперты обсудят:
изменения клиентских предпочтений и борьбу за внимание покупателя
управление коммуникацией с клиентам во всех возможных каналах взаимодействия
как перейти от обсуждения идеального сервиса к созданию бизнес-процессов, которые полюбят клиенты
параметры для замеров в рамках CX
Среди наших спикеров:
Валентина Ларкина, Head of CX, SimpleWine
Екатерина Пронина, руководитель отдела управления отношениями с клиентами, Hoff
Мария Филипьева, руководитель CRM-маркетинга сервиса «Пакет», X5 Group
Дмитрий Попов, Digital Marketing Director, Кофемания
Руслан Ильюша, руководитель E-com направления, Кенгуру
Михаил Неверов, директор по анализу данных, X5 Group
Катерина Кришвалова, директор по маркетингу, сеть «Кантата»
Наталья Храмцова, CRM-маркетолог, Комус
Модератор конференции - Дмитрий Чернов, директор по обслуживанию клиентов
Билайн. Регистрируйтесь и приходите!

https://nrf.upgrade.st/?utm_source=e-pepper&utm_medium=e-mail&utm_campaign=cx

https://nrf.upgrade.st/?utm_source=e-pepper&utm_medium=e-mail&utm_campaign=cx

Маркетплейсы не оставляют надежды воспрепятствовать осуществлению продвигаемой "Почтой России" идеи собирать с крупных площадок в пользу почтового оператора 0,5% от квартального оборота. Представители ведущих платформ подписали коллективное письмо председателю правительства Михаилу Мишустину.

https://e-pepper.ru/news/marketpleysy-obedinilis-protiv-infrastrukturnogo-platezha.html

В первом полугодии 2023 количество заказов из даркстора АШАН Московский увеличилось на 25%. Даркстор АШАН Московский – совместный проект торговой сети АШАН со СберМаркетом, запуск которого состоялся летом 2022 года.

https://e-pepper.ru/news/v-pervom-polugodii-2023-kolichestvo-zakazov-iz-darkstora-ashan-moskovskiy-uvelichilos-na-25.html

Аналитики сервиса "Пятёрочка Доставка" выяснили, что больше всего любят пить россияне и как меняются их вкусы в зависимости от сезона. В исследование попали данные по онлайн-заказам в регионах присутствия сервиса с 1 января по конец июля 2023 года.

https://e-pepper.ru/news/pyatyerochka-rasskazala-kakie-napitki-zakazyvayut-rossiyane.html

19 сентября в Москве состоится TrueDigital Day’23: честная конференция про маркетинг сегодня и завтра.
Эксперты и спикеры разберут хайповые темы и найдут ответы на вечные вопросы. В программе кейсы, доклады и мастермайнды с теми, у кого есть чему поучиться в формате True: «Кухня на районе», «Лента Онлайн», Skillbox, «Дикси», «Пятёрочка Доставка», «Столото» и многие другие.
1 день, 2 потока и 30+ спикеров.
Подробности - на сайте мероприятия.
Когда и где: 19 сентября, LOFT#2 ул. Ленинская слобода, 26с11, Москва

https://day.truedigital.ru/?utm_source=fb&utm_term=truepromo_23.08&utm_source=vk&utm_term=e-pepper

В июле 2023 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 48 млн заказов, сообщают аналитики Data Insight.

https://e-pepper.ru/news/rynok-egrocery-v-iyule-2023-analitika-data-insight.html

Самокат представил интерактивную игру "Скажите АААМ". Управление в ней происходит голосом.

https://e-pepper.ru/news/samokat-pridumal-novuyu-formu-geymifikatsii.html

WildBerries представил собственную образовательную онлайн-платформу. На ней представлен обучающий контент как от экспертов Wildberries, так и от различных профессиональных и деловых сообществ.

https://e-pepper.ru/news/wildberries-obuchit-potentsialnykh-sellerov.html

Магазины, продающие свои товары с доставкой Почтой России, смогут предоставлять клиентам возможность проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений.

https://e-pepper.ru/news/pochta-rossii-pozvolila-proveryat-posylki-s-nalozhennym-platezhom-pered-oplatoy.html

Россияне с начала 2023 года стали чаще покупать товары для дома и создания уюта и 39% из них увеличили свои траты с этой категории в пределах 20%, показало исследование маркетплейса Ozon.

https://e-pepper.ru/news/kak-pokupayut-tovary-dlya-uyuta-v-onlayne-analitika-ozon.html

В Ultima Яндекс Еда теперь можно заказать блюда из новой подборки авторских ресторанов Москвы и Санкт-Петербурга. Её составила известный фуд-журналист Алёна Долецкая.

https://e-pepper.ru/news/v-ultima-yandeks-eda-mozhno-budet-zakazat-blyuda-ot-lyubimykh-restoranov-alyeny-doletskoy.html

Федеральную антимонопольную службу (ФАС) не устроили "стандарты взаимодействия" между маркетплейсами и владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

https://e-pepper.ru/news/fas-ne-soglasovala-marketpleysam-samoregulirovanie.html

Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов СберМаркет и торговая сеть АШАН подвели итоги за первый год работы услуги самовывоз в багажник автомобиля.

https://e-pepper.ru/news/spros-na-uslugu-samovyvoz-avto-v-ashan-vyros-pochti-v-14-raz.html

Ozon пытается зарегистрировать как отдельный товарный знак свой фирменный узор "зебра" в синем и розовом цветах. Такой узор компания использует, в частности, в интерьерах пунктов выдачи заказов, при оформлении автомобилей курьеров и на фирменных пакетах.

https://e-pepper.ru/news/ozon-registriruet-prava-na-svoy-firmennyy-uzor.html

Сеть "Лента" объявила о новом проекте с финансовой онлайн-экосистемой "Тинькофф". В рамках этого сотрудничества сеть открыла онлайн-витрину в мобильном приложении "Тинькофф" в разделе "Город".

https://e-pepper.ru/news/lenta-zapustila-magazin-v-prilozhenii-tinkoff.html

ВкусВилл запустил бесплатную доставку из аптек сразу в трёх регионах России.

https://e-pepper.ru/news/vkusvill-zapustil-dostavku-iz-aptek-v-regionakh.html

В Армении прошел массовый протест против работы Wildberries. Недовольные предприниматели собрались в Ереване у здания правительства. По словам демонстрантов, из-за торговой онлайн-площадки их оборот заметно уменьшился.

https://e-pepper.ru/news/v-armenii-nachalis-protesty-protiv-wildberries.html

В Армении прошел массовый протест против работы Wildberries. Недовольные предприниматели собрались в Ереване у здания правительства. По словам демонстрантов, из-за торговой онлайн-площадки их оборот заметно уменьшился.

https://e-pepper.ru/news/v-armenii-nachalis-protesty-protiv-wildberries.html

СберМаркет предложил своим селлерам новую услугу по производству контента товарных карточек. Возможностью уже воспользовалась сеть магазинов "Виктория".

https://e-pepper.ru/news/sbermarket-zapustil-uslugu-sozdaniya-kontenta-dlya-reteylerov-pod-klyuch.html

В первом полугодии 2023 года китайский рынок онлайн-розницы продолжал демонстрировать устойчивый рост. Как сообщает Министерство торговли Китая, за период с января по июнь общий объем розничных онлайн- продаж в стране составил 7,16 трлн юаней (примерно $1 трлн), что на 13,1% больше, чем в прошлом году.

https://e-pepper.ru/news/onlayn-rynok-kitaya-v-pervom-polugodii-analitika.html