🤷♂️ Откуда берутся пациенты в клинике? Аист тут не при делах
Конечно же за счет усилий маркетологов и продажников. Однако на выстраивание грамотного процесса этих подразделений может уйти уйма времени. Поэтому часто руководители клиник прибегают к более хитрому решению — нанимают врачей со своей наработанной базой. Покупка такого специалиста чуть сильнее ударит по карману, но зато результат его работы с лихвой окупит вложения, а еще и затраты на маркетинг можно срезать — просто сказка.
С другой стороны стоит понимать, что врач с большой клиентской базой каким-то образом её наработал. Это значит, что он умеет грамотно привлекать, взаимодействовать и продавать свои услуги. И запустив к себе такой алмаз, глупо рассчитывать, что процесс его огранки прекратится. База врача будет только расти. И все бы хорошо, но только если этот врач надумает уйти, все его преданные "фанаты" побегут следом. И далее уже сугубо экономический вопрос — какую долю пациентов потеряет клиника? Если это 5%, то терпимо, но если 30% — думайте сами.
То есть, набрать персонал только из звездных врачей так же плохо как и не иметь их в штате вообще. Как думаете, какая идеальная пропорция таких врачей в клинике? Очень интересны догадки или реальный опыт руководителей. Пишите в комментариях.
Конечно же за счет усилий маркетологов и продажников. Однако на выстраивание грамотного процесса этих подразделений может уйти уйма времени. Поэтому часто руководители клиник прибегают к более хитрому решению — нанимают врачей со своей наработанной базой. Покупка такого специалиста чуть сильнее ударит по карману, но зато результат его работы с лихвой окупит вложения, а еще и затраты на маркетинг можно срезать — просто сказка.
С другой стороны стоит понимать, что врач с большой клиентской базой каким-то образом её наработал. Это значит, что он умеет грамотно привлекать, взаимодействовать и продавать свои услуги. И запустив к себе такой алмаз, глупо рассчитывать, что процесс его огранки прекратится. База врача будет только расти. И все бы хорошо, но только если этот врач надумает уйти, все его преданные "фанаты" побегут следом. И далее уже сугубо экономический вопрос — какую долю пациентов потеряет клиника? Если это 5%, то терпимо, но если 30% — думайте сами.
То есть, набрать персонал только из звездных врачей так же плохо как и не иметь их в штате вообще. Как думаете, какая идеальная пропорция таких врачей в клинике? Очень интересны догадки или реальный опыт руководителей. Пишите в комментариях.
Так как же руководителям найти баланс между обычными врачами и врачами с собственной широкой базой пациентов? А как рядовым врачам обеспечить себя такой базой, чтобы стать настоящий драгоценным камнем на рынке труда?
Ответы на эти и многие другие смежные вопросы вы услышите завтра на вебинаре.
🧐 Тема: "Кто должен приводить пациента в клинику — врач или руководитель?"
Разберем эту непростую тему в деталях и ответим на все ваши вопросы. Кстати, все участники получат лично от меня полезные чек-листы.
✔️ Когда? — 21.05 в 16:00 по мск
Ссылка на регистрацию 👉 https://clck.ru/3AjRCy
Ответы на эти и многие другие смежные вопросы вы услышите завтра на вебинаре.
Разберем эту непростую тему в деталях и ответим на все ваши вопросы. Кстати, все участники получат лично от меня полезные чек-листы.
✔️ Когда? — 21.05 в 16:00 по мск
Ссылка на регистрацию 👉 https://clck.ru/3AjRCy
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я напоминаю, что уже через час вы узнаете ответ на серьезный вопрос — кто же должен приводить пациента в клинику? Это прямая обязанность администратора, руководителя, или врач сам должен позаботиться о клиентской базе?
❗️Подробно обсудим все нюансы этой темы на вебинаре в 16:00
Подключаемся здесь 👉 https://pruffme.com/landing/u3923445/tmp1715154121
❗️Подробно обсудим все нюансы этой темы на вебинаре в 16:00
Подключаемся здесь 👉 https://pruffme.com/landing/u3923445/tmp1715154121
☝️ 30 минут до начала вебинара
Советую хорошенько подумать над вопросами, которые вы сможете задать мне и Ирине Касимовой — основателю и руководителю компании "Точка входа. HR group", автору и ведущей образовательных курсов по кадровому менеджменту и soft skills, директору по управлению персоналом для мед клиник.
Уж поверьте, нам обеим есть что рассказать.
👉 Подключаемся к вебинару ровно через полчаса тут 👈
Советую хорошенько подумать над вопросами, которые вы сможете задать мне и Ирине Касимовой — основателю и руководителю компании "Точка входа. HR group", автору и ведущей образовательных курсов по кадровому менеджменту и soft skills, директору по управлению персоналом для мед клиник.
Уж поверьте, нам обеим есть что рассказать.
👉 Подключаемся к вебинару ровно через полчаса тут 👈
❗️ Начинаем через 10 минут
Настало время отложить все неважные дела, заварить чай или кофе и подключиться к вебинарной комнате.
Подключаемся здесь 👉 https://pruffme.com/landing/u3923445/tmp1715154121
Настало время отложить все неважные дела, заварить чай или кофе и подключиться к вебинарной комнате.
Подключаемся здесь 👉 https://pruffme.com/landing/u3923445/tmp1715154121
Полчаса назад решила посмотреть предварительные результаты в гугл формах и была приятно удивлена широкому спектру интересных идей. Их настолько много, что чувствую, погрязнем с клиентом в них с головами!
На самом деле, это здорово. Я от всей души благодарю каждого участника, вы определенно внесли свой вклад, как минимум, в одну питерскую клинику.
Остальным также рекомендую не упустить возможность выиграть денежный приз или другие бонусы лично от меня.
🔥 Подробные условия конкурса тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👩⚕️ Кто должен приводить пациента в клинику — врач или руководитель?
Участники вчерашнего вебинара наконец-то узнали ответ на этот вопрос и многое для себя прояснили по теме эффективного найма "звездных врачей".
Если вы не смоги присутствовать на вебинаре, то его запись мы выложили в YouTube. Приятного просмотра 👉 https://www.youtube.com/watch?v=U-LWoEL4wbY
Участники вчерашнего вебинара наконец-то узнали ответ на этот вопрос и многое для себя прояснили по теме эффективного найма "звездных врачей".
Если вы не смоги присутствовать на вебинаре, то его запись мы выложили в YouTube. Приятного просмотра 👉 https://www.youtube.com/watch?v=U-LWoEL4wbY
YouTube
ВЕБИНАР: "Кто должен приводить пациента в клинику - врач или руководитель?"
Вопросы, которые разберем на вебинаре:
- Как стать этим врачом со своей базой?
- Кому принадлежит база?
- Правильно ли просить больше процент за свою базу?
- Врач со своей базой - брать или не брать?
- Кто прав - врач или руководитель и на чьей ты стороне?…
- Как стать этим врачом со своей базой?
- Кому принадлежит база?
- Правильно ли просить больше процент за свою базу?
- Врач со своей базой - брать или не брать?
- Кто прав - врач или руководитель и на чьей ты стороне?…
🤷♂️ Что мешает врачу продавать?
Этика, принципы, отсутствие образования или просто боязнь успеха? Да-да, такая тоже есть.
Подробно разберем этот вопрос завтра в 14:00 на заключительном вебинаре этой весны.
Ссылка на регистрацию 👉 https://clck.ru/3An8YM
Этика, принципы, отсутствие образования или просто боязнь успеха? Да-да, такая тоже есть.
Подробно разберем этот вопрос завтра в 14:00 на заключительном вебинаре этой весны.
Ссылка на регистрацию 👉 https://clck.ru/3An8YM
med-businesslab.ru
Что мешает врачу продавать?
Бесплатный вебинар: Что мешает врачу продавать?
🙅♂️ Медицина — это вообще-то помощь, а не продажа
Авторами этих заявлений могут быть:
а) сами пациенты
в) врачи, которые далеки от достойного заработка
с) ваш работодатель с урезанным ФОТ-ом
В качестве эксперимента можете кинуть этот многозначительный тезис в беседу с собственником стороннего медцентра или с популярным врачом, запись которого забита на месяцы вперед. В ответ вы скорее всего получите легкую ухмылку и отсутствие каких-либо объяснений. Потому что ему нет смысла рушить вашу картину мира, ему хорошо, а вы как-нибудь стерпите.
Предлагаю снять розовые очки и посмотреть на процесс медицинской деятельности с точки зрения маркетинга и продаж. В противном случае для вас это так и останется исключительно долгом, а не профессией-кормилицей.
Сделать это можно уже через час на нашем заключительном вебинаре мая.
❗️Начало в 14:00
Вебинар пройдет здесь 👉 https://clck.ru/3AnoLc
Авторами этих заявлений могут быть:
а) сами пациенты
в) врачи, которые далеки от достойного заработка
с) ваш работодатель с урезанным ФОТ-ом
В качестве эксперимента можете кинуть этот многозначительный тезис в беседу с собственником стороннего медцентра или с популярным врачом, запись которого забита на месяцы вперед. В ответ вы скорее всего получите легкую ухмылку и отсутствие каких-либо объяснений. Потому что ему нет смысла рушить вашу картину мира, ему хорошо, а вы как-нибудь стерпите.
Предлагаю снять розовые очки и посмотреть на процесс медицинской деятельности с точки зрения маркетинга и продаж. В противном случае для вас это так и останется исключительно долгом, а не профессией-кормилицей.
Сделать это можно уже через час на нашем заключительном вебинаре мая.
❗️Начало в 14:00
Вебинар пройдет здесь 👉 https://clck.ru/3AnoLc
❗️Жду вас через 30 минут
На вебинаре разберем несколько важных вопросов:
✔️ Нормально ли ставить врачам планы продаж?
✔️ Откуда берутся большие чеки?
✔️ Кто приносит больше: первичный пациент или повторный?
Также буду рада вашим вопросам.
❗️Начало в 14:00
Вебинар пройдет здесь 👉 https://clck.ru/3AnoLc
На вебинаре разберем несколько важных вопросов:
✔️ Нормально ли ставить врачам планы продаж?
✔️ Откуда берутся большие чеки?
✔️ Кто приносит больше: первичный пациент или повторный?
Также буду рада вашим вопросам.
❗️Начало в 14:00
Вебинар пройдет здесь 👉 https://clck.ru/3AnoLc
❗️Вебинар начнется через 10 минут
Самое время отложить все дела и подключиться. Подготовила для вас кучу полезной информации о грамотном процессе продаж в медицине.
Подключаемся 👉 https://clck.ru/3AnoLc
Самое время отложить все дела и подключиться. Подготовила для вас кучу полезной информации о грамотном процессе продаж в медицине.
Подключаемся 👉 https://clck.ru/3AnoLc
Друзья, мы начинаем. Подключиться 👉 https://clck.ru/3AnoLc
Это был заключительный вебинар этой весны. Обязательно напишите в комментариях темы, которые вы хотели бы обсудить на дальнейших наших встречах. Это поможет нам делать программу более адаптированной под ваши потребности и задачи.
А ссылку на вчерашний вебинар для опоздавших и желающих пересмотреть выкладываем на YouTube. Приятного просмотра 👉 https://www.youtube.com/watch?v=652d-bYCPCU
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
ВЕБИНАР: "Что мешает врачу продавать?"
Вопросы, которые разберем на вебинаре:
- Это вообще-то помощь, а не продажа
- Где найти баланс?
- Нормально ли ставить врачам планы продаж?
- Откуда берутся большие чеки?
- Первичный или повторный пациент?
- Кто купит больше и зачем нам первичка?
МЫ В СОЦ.…
- Это вообще-то помощь, а не продажа
- Где найти баланс?
- Нормально ли ставить врачам планы продаж?
- Откуда берутся большие чеки?
- Первичный или повторный пациент?
- Кто купит больше и зачем нам первичка?
МЫ В СОЦ.…
Можно сколь угодно долго читать полезные материалы, смотреть обучающие видео и набивать собственные шишки на пути к эффективному медицинскому бизнесу. Я же предлагаю срезать этот путь, сделав его увлекательнее и эффективнее.
Приглашаю вас принять участие в конференции "Здоровые деньги", которая пройдет 30 мая.
Я и многие другие известные эксперты медицинского бизнеса расскажем вам, как увеличить профессиональный доход, создать и грамотно управлять собственной клиникой или хотя бы кабинетом. Только практические советы и методики, которые сразу можно применять на практике, а не положить в стол.
Принять участие в конференции 👉 https://clck.ru/3ABR9M
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
mba-mbl.ru
Здоровые деньги 30 мая
Конференция для врачей, руководителей и собственников медицинских организаций
Только представьте, десятки известнейших спикеров вашей отрасли соберутся вместе на онлайн-конференции.
Да, потрогать руками не получится, но послушать их выступления и задать интересующие вопросы - сколько душе угодно.
Получив практические советы и разборы реальных кейсов, вы поймете, как увеличить профессиональный доход, найти новых клиентов, а также развить или построить с нуля собственный эффективный медицинский бизнес.
Последний шанс зарегистрироваться на участие в конференции. Осталось 15 мест!
✅ Ссылка на регистрацию - https://clck.ru/3ABR9M
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
mba-mbl.ru
Здоровые деньги 30 мая
Конференция для врачей, руководителей и собственников медицинских организаций
Дочитала книгу "Медицинский блогинг в РФ" Владимира Нечепорука. Кто не знает, Вова — основатель клуба врачей-блогеров DOCSTAR, терапевт по образованию, блогер по призванию, брендмейкер врачей и спикер моих курсов 😎
Очень много мыслей и необычных чувств.
🔵 Во-первых, непривычно читать книгу, где почти все герои твои друзья, партеры или клиенты.
🔵 Во-вторых, необычно читать в книге про себя. С каждой страницей волнение сменяется гордостью, и наоборот.
🔵 В-третьих, многих узнала с другой стороны (глазами и устами Вовы), очень интересно было познакомиться с историей каждого.
Вторая часть книги — очень структурная и мне кажется, нереально полезная для тех, кто только начинает погружаться в ведение блога или уже на низком старте. Самый сок, все самое важное и нужное.
👌 Если вы ещё не читали книгу, то ловите мои самые искренние рекомендации.
Ну и очень откликается заключение. Медицина объединяет, здесь, мне кажется, нет конкурентов от слова совсем, а есть одна общая миссия. Великая миссия — сделать здравоохранение в России лучше, помочь большему количеству пациентов, увеличить длительность и качество жизни.
Всем добра и спасибо, что вы рядом на этом пути с нами!
Очень много мыслей и необычных чувств.
Вторая часть книги — очень структурная и мне кажется, нереально полезная для тех, кто только начинает погружаться в ведение блога или уже на низком старте. Самый сок, все самое важное и нужное.
👌 Если вы ещё не читали книгу, то ловите мои самые искренние рекомендации.
Ну и очень откликается заключение. Медицина объединяет, здесь, мне кажется, нет конкурентов от слова совсем, а есть одна общая миссия. Великая миссия — сделать здравоохранение в России лучше, помочь большему количеству пациентов, увеличить длительность и качество жизни.
Всем добра и спасибо, что вы рядом на этом пути с нами!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Есть одна неприятная проблемка, которую я наблюдаю практически во всех клиниках. В подтверждение прикладываю отчет по аудиту администраторов одного центра.
Вывод, конечно, очевиден, но я все же прокомментирую. Продаж нет не из-за того, что навыки администраторов на низком уровне, а потому что нет продукта. Или он есть, но администраторы, как бы странно это ни звучало, вообще ничего о нем не знают. А потребитель всегда чувствует эту недосказанность и четко понимают, что "вот сейчас мне впаривают то, на что сами бы никогда не подписались".
И да, всех с первым днем лета! 🤗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏃 Врачи, вам нужно бежать как можно скорее!
Куда, подумаете вы. С нелюбимой и низкооплачиваемой работы? Или навстречу ярким перспективам и дружелюбным пациентам? Да, безусловно, но 16 июня в день медицинского работника я рекомендую вам дополнительный маршрут для забега.
⚡️ 16 июня в Мещерском парке состоится благотворительный "Медзабег"
Организаторы: сеть клиник «Будь Здоров» при участии Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Партнером мероприятия стал благотворительный фонд «Онкологика». Бегите с нами: так вы сделаете не только шаг к здоровому будущему, но и доброе дело. Приходите на этот праздник спорта и здоровья всей семьей, приглашайте родных и друзей! На старт выйдут порядка 1000 участников: взрослые (индивидуальный забег 5 км и эстафета) и дети (500 м.).
Регистрируйтесь прямо сейчас – количество мест ограничено 👉 https://newrunners.ru/race/medzabeg-2024/
Бег – это один из самых простых и доступных, но при этом эффективных для здоровья и наращивания мышечной массы видов спорта.
Вот вам 5 причин принять участие в Медзабеге
🔵 Бегуны болеют меньше – бег на улице укрепляет иммунитет
🔵 Бег тренирует сердце и сосуды и стабилизирует давление, являясь профилактикой инфаркта и гипертонии
🔵 Регулярный бег укрепляет суставы, но важно правильно выбирать обувь
🔵 Бег эффективно тренирует тело: формирует мышечный корсет и помогает сбросить вес
🔵 Регулярные занятия способствуют выработке гормонов счастья
Регистрация участников пройдет до 10 июня:
✅ Принять участие
Куда, подумаете вы. С нелюбимой и низкооплачиваемой работы? Или навстречу ярким перспективам и дружелюбным пациентам? Да, безусловно, но 16 июня в день медицинского работника я рекомендую вам дополнительный маршрут для забега.
Организаторы: сеть клиник «Будь Здоров» при участии Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Партнером мероприятия стал благотворительный фонд «Онкологика». Бегите с нами: так вы сделаете не только шаг к здоровому будущему, но и доброе дело. Приходите на этот праздник спорта и здоровья всей семьей, приглашайте родных и друзей! На старт выйдут порядка 1000 участников: взрослые (индивидуальный забег 5 км и эстафета) и дети (500 м.).
Регистрируйтесь прямо сейчас – количество мест ограничено 👉 https://newrunners.ru/race/medzabeg-2024/
Бег – это один из самых простых и доступных, но при этом эффективных для здоровья и наращивания мышечной массы видов спорта.
Вот вам 5 причин принять участие в Медзабеге
Регистрация участников пройдет до 10 июня:
✅ Принять участие
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Так рассуждают почти все врачи, которые задумались об открытии клиники. Давайте разбираться, так ли это на самом деле.
Во-первых, бизнес с нулевым бюджетом — это миф, ушедший в далёкое прошлое. Даже если вы собрались продавать свои инфопродукты, все равно сперва придется вложиться в генерацию контента, привлечение аудитории и т. д. Если мы говорим про клиники, то стартовые вложения тут начинаются от 15 млн. руб., а в некоторых концепциях может понадобится от 50 до 200 млн. руб. Соответственно, собственник сначала деньги кладет не себе в карман, а возвращает то, что вложил в бизнес.
Во-вторых, мало кто учитывает, что медицина в отличие от других ниш требует дорогого оборудования, поэтому в стоимость услуги закладывается и его окупаемость. Ну и что, что гель для УЗИ стоит копейки, зато сам аппарат УЗИ или лазер для эпиляции стоит несколько миллионов рублей.
Кроме того, нужно платить налоги, содержать штат, состоящие не только из врачей, оплачивать маркетинг, который на старте может доходить до 10 процентов с чека.
Да и загрузка в первые месяцы работы на старте редко бывает большой, поэтому абсолютно нормально, если бизнес первые 3-6 месяцев продолжает кормить инвестор (собственник).
Ну и в итоге, даже при самом оптимистичном сценарии, если у собственника есть знания менеджмента, и он успешно их применяет, операционная рентабельность (отношение чистой прибыли к обороту) на второй год работы будет 30-35 %, а окупятся вложенные деньги за 3-5 лет. И только по прошествии этого времени собственник начнет зарабатывать с бизнеса больше, чем этот врач.
Не люблю рушить песчаные замки и срывать с носа розовые очки, но ошибаться приятнее на бумаге, поэтому обязательно напишите бизнес-план, даже если планируете открываться на собственные средства.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 На что обратить внимание при составлении бизнес-плана?
В прошлом посте коснулась темы бизнес-планирования. Считаю ошибкой делать это вскользь, поэтому сейчас раскрою некоторые нюансы, которые советую сразу взять на вооружение.
🔵 Не бывает 100 %-ной загрузки, очереди в коридорах — это 80%, если вы достигли среднегодовой на 3-й год работы 60-70%, вы молодец. На старте загрузка начинается с 10-30%, рост каждый месяц 5-15%, если вы в первый месяц прогнозируете сразу 60 или 80 % загрузки, это фикция.
🔵 Посчитайте дорогое оборудование, умножьте на 3, стоимость метра косметического ремонта 15 000 руб. Если предстоит дизайнерский ремонт и замена коммуникаций, перенос стен, то 35 000 - 50 000 руб./м. Необходимо заложить запас на задержки ремонта и лицензирования 1-3 месяца и выход на точку безубыточности 15-20% от капитальных вложений. Посчитайте с маркетологом стартовые вложения в маркетинг, чтобы долго не сидеть в минусе.
🔵 Учтите сезонность бизнеса
🔵 Не забывайте также про налоги
🔵 При расчете ФОТ сразу задумайтесь про системы мотивации всего персонала. Если же это все пока звучит очень сложно, посмотрите наше бесплатное видео про финансовое планирование.
В прошлом посте коснулась темы бизнес-планирования. Считаю ошибкой делать это вскользь, поэтому сейчас раскрою некоторые нюансы, которые советую сразу взять на вооружение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM