😻 Фоточки! Нам потрібно більше фоток - писали ви!
Ооооок - сказали наші котики з розробки, гаряче попрацювали і от:
⚡️відтепер ви можете додавати до товару будь-яку кількість його зображень! ⚡️
Пам'ятаєте? Більше ракурсів - вище шанси продати! Тож: завантажуйте, зберігайте, надсилайте клієнтам в месенджери, соцмережі, онлайн-чати 😉
Можна: відкривати зображення повністю, змінювати масштабування, встановлювати порядок, швидко додавати та видаляти! 💎
Ооооок - сказали наші котики з розробки, гаряче попрацювали і от:
⚡️відтепер ви можете додавати до товару будь-яку кількість його зображень! ⚡️
Пам'ятаєте? Більше ракурсів - вище шанси продати! Тож: завантажуйте, зберігайте, надсилайте клієнтам в месенджери, соцмережі, онлайн-чати 😉
Можна: відкривати зображення повністю, змінювати масштабування, встановлювати порядок, швидко додавати та видаляти! 💎
Величезну кількість запитів отримували, щоб покращити наш програвач дзвінків телефонії (відверто кажучи, то була сама "базова" версія)
Отримуйте! 🎉 🎉 🎉
- можливість перемотування (на прогрес-барі та по +-10сек)
- вибір швидкості програвання
- копіювання посилання на аудіозапис
- збереження запису на локальний комп'ютер
Доступно автоматично для всіх, для цього оновіть сторінку із скиданням кешу. Програвач відкривається автоматично при програванні будь-якого аудіозапису
Далі - більше!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
А насправді...наша головна "валентинка" для вас уже на AppStore ❤️
P.S. Android теж готовий, але Google довго рев'ювить, чекаємо...
P.S. Android теж готовий, але Google довго рев'ювить, чекаємо...
Серед клієнтів KeyCRM дуже багато онлайн-магазинів одягу, тому новий кейс від бренду Morning Star (практичні і продумані речі) буде корисним і надихаючим 🤩
🔹 79 гривень для старту бізнесу недостатньо? А два юних підприємця в 2015 так не вважали 💪
🔹 Перший мільйон гривень обороту, 700 тис. з яких за Чорну п'ятницю 💰
🔹 Еволюція: від складних Google-таблиць, іншої української CRM до KeyCRM🎯
І ще багато цікавого ➕ бонус для уважних (15% на класні обнови) від Morning Star 💥
🔹 79 гривень для старту бізнесу недостатньо? А два юних підприємця в 2015 так не вважали 💪
🔹 Перший мільйон гривень обороту, 700 тис. з яких за Чорну п'ятницю 💰
🔹 Еволюція: від складних Google-таблиць, іншої української CRM до KeyCRM🎯
І ще багато цікавого ➕ бонус для уважних (15% на класні обнови) від Morning Star 💥
📦 Для всіх, хто надсилає Укрпошта, є приємна новина: ми зробили стандартні налаштування для типів відправки та платника післяплати в KeyCRM. Це так зручно, задати параметри (які є типовими для вас) заздалегідь, щоб скоротити час на оформлення відправлення! 🤩
Додатково: ми прибрали необов'язкові поля, та оптимізували створення опису (тепер можна автоматично) ⚙️
Додатково: ми прибрали необов'язкові поля, та оптимізували створення опису (тепер можна автоматично) ⚙️
Вітання!
І ще ціла пачка корисних апдейтів!
1. Відображення статусу імпорту – довгоочікувана UX-фіча, що допоможе вам розуміти Обробка це чи Помилка, якщо щось трапилось в момент імпорту (як вже сказав @JUST_DO_IT_UA “Це божественно!” 😁)
2. Кастомні поля в експорт замовлень - тепер до експорту можна додати всі Користувацькі поля (раніше вони в замовленнях не експортувались).
3. Можливість передавати товари при створенні рахунку Wayforpay – раніше ми не передавали товари, клієнт нашого клієнта не бачив за що саме виставляється рахунок. Тепер цей момент виправлено 🙂
4. Розширили публічний API – додали зовнішні транзакції, тобто ті, що приходять з ПриватБанку, Моно тощо. Це дуже круто, бо дозволяє робити МЕГАШТУКУ - привязувати платежі до замовлень по своїм критеріям.
Наприклад: при оплаті замовлення покупець вказує номер рахунку в 1С чи номер замовлення, далі ви через API ідентифікуєте цей платіж до замовлення в KeyCRM та автоматично (це головне!) привязуєте до потрібного замовлення. Як це зробити детально показуємо в інструкції.
5. Автоматичне збереження email чи номера телефону до профілю клієнта (наприклад, коли в чат пишуть з номерного вайберу, тепер не потрібно вручну додавати телефон до профілю клієнта)
6. Нові тригери у воронки та замовлення – “Відправка повідомлень у вказані години”. Бережіть ваших клієнтів, щоб їм не приходили повідомлення посеред ночі. Наприклад, можна обрати відправку до 22:00, а тим, кому мало прийти в цей час, - повідомлення прийде зранку.
Фух)
Далі - більше 😉
І ще ціла пачка корисних апдейтів!
1. Відображення статусу імпорту – довгоочікувана UX-фіча, що допоможе вам розуміти Обробка це чи Помилка, якщо щось трапилось в момент імпорту (як вже сказав @JUST_DO_IT_UA “Це божественно!” 😁)
2. Кастомні поля в експорт замовлень - тепер до експорту можна додати всі Користувацькі поля (раніше вони в замовленнях не експортувались).
3. Можливість передавати товари при створенні рахунку Wayforpay – раніше ми не передавали товари, клієнт нашого клієнта не бачив за що саме виставляється рахунок. Тепер цей момент виправлено 🙂
4. Розширили публічний API – додали зовнішні транзакції, тобто ті, що приходять з ПриватБанку, Моно тощо. Це дуже круто, бо дозволяє робити МЕГАШТУКУ - привязувати платежі до замовлень по своїм критеріям.
Наприклад: при оплаті замовлення покупець вказує номер рахунку в 1С чи номер замовлення, далі ви через API ідентифікуєте цей платіж до замовлення в KeyCRM та автоматично (це головне!) привязуєте до потрібного замовлення. Як це зробити детально показуємо в інструкції.
5. Автоматичне збереження email чи номера телефону до профілю клієнта (наприклад, коли в чат пишуть з номерного вайберу, тепер не потрібно вручну додавати телефон до профілю клієнта)
6. Нові тригери у воронки та замовлення – “Відправка повідомлень у вказані години”. Бережіть ваших клієнтів, щоб їм не приходили повідомлення посеред ночі. Наприклад, можна обрати відправку до 22:00, а тим, кому мало прийти в цей час, - повідомлення прийде зранку.
Фух)
Далі - більше 😉
Ну що... трохи потягнули інтригу, побачили хто тут ще не підписався на нашу email-розсилку 😁... І залишаємо вам лінк на мобільний застосунок KeyCRM для Android 🎉
Люди кажуть, що і на планшетах симпатично 😉
Люди кажуть, що і на планшетах симпатично 😉
Тадам... у нас тут круті покращення для тих, хто працює з POS в KeyCRM. Відтепер доступно 👇
🔹 Покупці в режимі POS: їх можна шукати в спеціальному полі (фільтруйте по імені, номеру телефону) та прив'язувати замовлення до профілю клієнта.
Це зручно, коли люди приходять у шоурум, оффлайн точку - в профілі буде доступна повна історія покупок, згодом це працюватиме в програмах лояльності, системі знижок та ін.
🔹 Відображення властивостей товарів в режимі POS: раніше при додаванні певного товару з властивостями (колір, принт та ін.), ви не могли бачити ці важливі деталі, тепер все 👌
🔹 Можна вказувати кількість менше 1 в режимі POS. Важливо вписувати число через крапку. Половинка кавуна - 0,5 🍉
🔹 Знижка в режимі POS: додавайте в спеціальному віконці (в грн. чи %), і її буде застосовано до замовлення 💥
🔹 Покупці в режимі POS: їх можна шукати в спеціальному полі (фільтруйте по імені, номеру телефону) та прив'язувати замовлення до профілю клієнта.
Це зручно, коли люди приходять у шоурум, оффлайн точку - в профілі буде доступна повна історія покупок, згодом це працюватиме в програмах лояльності, системі знижок та ін.
🔹 Відображення властивостей товарів в режимі POS: раніше при додаванні певного товару з властивостями (колір, принт та ін.), ви не могли бачити ці важливі деталі, тепер все 👌
🔹 Можна вказувати кількість менше 1 в режимі POS. Важливо вписувати число через крапку. Половинка кавуна - 0,5 🍉
🔹 Знижка в режимі POS: додавайте в спеціальному віконці (в грн. чи %), і її буде застосовано до замовлення 💥
Ми не могли відпустити вас на вихідні без мега-новини - програма лояльності та знижки вже доступні в KeyCRM!💥
Все, що ви замовляли, включено:
✔️ Програми лояльності: ви самі визначаєте їх правила (суму, %, час нарахування) та налаштовуєте в системі. Знижки будуть автоматично враховані в замовленні, в залежності від суми покупок клієнта за весь час!💰
✔️ Індивідуальні знижки: їх буде видно в профілі покупця🤩
Більше деталей у відео за лінком
Все, що ви замовляли, включено:
✔️ Програми лояльності: ви самі визначаєте їх правила (суму, %, час нарахування) та налаштовуєте в системі. Знижки будуть автоматично враховані в замовленні, в залежності від суми покупок клієнта за весь час!💰
✔️ Індивідуальні знижки: їх буде видно в профілі покупця🤩
Більше деталей у відео за лінком
🌪 Мобільний застосунок KeyCRM активно завантажується, знижки та програми лояльності налаштовуються, навіть POS стали використовувати частіше. А ми продовжуємо писати для вас: статті, відоси, базу знань. Бо знання - сила 💪
🔹 Про мобільний додаток - відео від Андрія, в якому про те, що Є, що БУДЕ, чим серце заспокоїться 😁
🔹 Наочно про POS та Чати з маркетплейсів Rozetka/Prom ⚙️
🔹 Для тих, хто любить словами - свіжі статті:
Хто є хто в CRM: як управляти користувачами 🤖
Як отримувати безкоштовний трафік Google Shopping для інтернет-магазинів 🛍
Помилки у телефонних дзвінках, які відлякують клієнтів ☎️
🔹 Про мобільний додаток - відео від Андрія, в якому про те, що Є, що БУДЕ, чим серце заспокоїться 😁
🔹 Наочно про POS та Чати з маркетплейсів Rozetka/Prom ⚙️
🔹 Для тих, хто любить словами - свіжі статті:
Хто є хто в CRM: як управляти користувачами 🤖
Як отримувати безкоштовний трафік Google Shopping для інтернет-магазинів 🛍
Помилки у телефонних дзвінках, які відлякують клієнтів ☎️
🌞 Доброго ранку! Ми хочемо дізнатися про те, як вам працюється з аналітикою у нашій системі.
Ми завжди дбайливо збираємо всі ваші звернення у чатах техпідтримки та відгуках. При цьому, прагнемо виявити та систематизувати найпопулярніші запити, зауваження, ідеї навіть від тих, хто досі мовчав. Це ваш шанс;) 😉
Всі відповіді будуть базою для подальшого вдосконалення розділу Аналітика. Якщо ви хочете, щоб ваша думка була врахована, заповніть, будь-ласка, цю форму. Дуже вдячні вам за активність! 💙
Ми завжди дбайливо збираємо всі ваші звернення у чатах техпідтримки та відгуках. При цьому, прагнемо виявити та систематизувати найпопулярніші запити, зауваження, ідеї навіть від тих, хто досі мовчав. Це ваш шанс;) 😉
Всі відповіді будуть базою для подальшого вдосконалення розділу Аналітика. Якщо ви хочете, щоб ваша думка була врахована, заповніть, будь-ласка, цю форму. Дуже вдячні вам за активність! 💙
Google Docs
Опитування: Аналітика в KeyCRM
Вітаємо! Ми, команда KeyCRM, хочемо дізнатися про те, як вам працюється з аналітикою у нашій системі.
Ми завжди дбайливо збираємо всі ваші звернення у чатах техпідтримки та відгуках. При цьому, прагнемо виявити та систематизувати найпопулярніші запити…
Ми завжди дбайливо збираємо всі ваші звернення у чатах техпідтримки та відгуках. При цьому, прагнемо виявити та систематизувати найпопулярніші запити…
💥 Чому б не розповісти про те, що нового зробили, "допилили" для того, щоб вам в KeyCRM було зручніше?
Сподіваємося, що в цьому списку кожен знайде щось для себе 🤩
🔹 Надсилання інформації про товари з каталогу в чат
скрін👇 правда, круто?
Раніше - треба було ручками.
Тепер - тисніть іконку товару, щоб знайти товар з вашого каталогу, вибирайте потрібний та відправляйте його клієнту у вигляді повідомлення: фото, назва, опис, ціна, та ін.
🔹Картки воронок при повторних зверненнях клієнтів.
Раніше - ви це робили вручну.
Тепер - вони можуть створюватись автоматично, їх зручно вести як ліди по воронці продажів. Жодних зайвих рухів, вам потрібно лише вибрати канали спілкування: месенджери, телефонія, звідки будуть збиратися повторні заявки.
🔹 Налаштування за типами дзвінків для автоматичного створення карток.
Раніше - картки створювались автоматично для всіх дзвінків.
Тепер - можна задати в налаштуваннях для яких дзвінків це робити, адже іноді для вихідних така опція зайва.
🔹 Відображення в картці дзвінків закритих карток та замовлень.
Раніше - заявка була скасована, але менеджер про це не знав.
Тепер - він бачитиме повну історію спілкування, щоб вибрати тактику:)
🔹 Інфа щодо фіскалізації платежу в шаблонах повідомлень.
Тепер - є три змінні по платежах: статус фіскалізації, тип фіскалізації, посилання на фіскальний чек. Можна створювати шаблони під різні варіанти та надсилати повідомлення через тригери.
➕ Перемикач "Склад" в адресі отримувача за замовчуванням. Активуйте сміливо 😉
➕ Зміна статусу оплати - доступно як нова подія для тригерів у Замовленнях.
Сподіваємося, що в цьому списку кожен знайде щось для себе 🤩
🔹 Надсилання інформації про товари з каталогу в чат
скрін👇 правда, круто?
Раніше - треба було ручками.
Тепер - тисніть іконку товару, щоб знайти товар з вашого каталогу, вибирайте потрібний та відправляйте його клієнту у вигляді повідомлення: фото, назва, опис, ціна, та ін.
🔹Картки воронок при повторних зверненнях клієнтів.
Раніше - ви це робили вручну.
Тепер - вони можуть створюватись автоматично, їх зручно вести як ліди по воронці продажів. Жодних зайвих рухів, вам потрібно лише вибрати канали спілкування: месенджери, телефонія, звідки будуть збиратися повторні заявки.
🔹 Налаштування за типами дзвінків для автоматичного створення карток.
Раніше - картки створювались автоматично для всіх дзвінків.
Тепер - можна задати в налаштуваннях для яких дзвінків це робити, адже іноді для вихідних така опція зайва.
🔹 Відображення в картці дзвінків закритих карток та замовлень.
Раніше - заявка була скасована, але менеджер про це не знав.
Тепер - він бачитиме повну історію спілкування, щоб вибрати тактику:)
🔹 Інфа щодо фіскалізації платежу в шаблонах повідомлень.
Тепер - є три змінні по платежах: статус фіскалізації, тип фіскалізації, посилання на фіскальний чек. Можна створювати шаблони під різні варіанти та надсилати повідомлення через тригери.
➕ Перемикач "Склад" в адресі отримувача за замовчуванням. Активуйте сміливо 😉
➕ Зміна статусу оплати - доступно як нова подія для тригерів у Замовленнях.
📩 Робота в чатах: тепер ще зручніше, бо в системі вже працюють "гарячі клавіши"👇
▫️CTRL + O – закрити діалог
▫️CTRL + Q – закрити і зняти призначення
▫️CTRL + M – призначити на себе
▫️CTRL + B – зняти призначення
Кажуть, для вироблення звички потрібно повторити 40 разів... а нам здається, що ви запам'ятаєте швидше😉
▫️CTRL + O – закрити діалог
▫️CTRL + Q – закрити і зняти призначення
▫️CTRL + M – призначити на себе
▫️CTRL + B – зняти призначення
Кажуть, для вироблення звички потрібно повторити 40 разів... а нам здається, що ви запам'ятаєте швидше😉
💡 Хто працює з задачами у воронках? Для вас - ще ➕ до зручності, тепер час наступного контакту - в картці по найближчій задачі 💥
Як працює? При створенні задачі у картці воронки, термін виконання буде автоматично підтягуватись в поле "Час наступного контакту" 💪
І що? Менеджерам відразу (не обов'язково відкривати задачу по воронці) видно дедлайн 🤩
А ще... можна сортувати картки воронок по параметру "час наступного контакту", бачити, що горить 🔥 та починати з більш пріоритетних!
Як працює? При створенні задачі у картці воронки, термін виконання буде автоматично підтягуватись в поле "Час наступного контакту" 💪
І що? Менеджерам відразу (не обов'язково відкривати задачу по воронці) видно дедлайн 🤩
А ще... можна сортувати картки воронок по параметру "час наступного контакту", бачити, що горить 🔥 та починати з більш пріоритетних!