Автоматизуй на ізі з KeyCRM
831 subscribers
176 photos
4 videos
187 links
Про автоматизацію будь-якого бізнесу (ecommerce, сфера послуг) за допомогою кращої української CRM.

Нові функції та модулі, поради щодо роботи в системі, корисні статті для підприємців. KeyCRM. Підключай. Перемагай.
Download Telegram
☁️ Інтернет-магазин на хмарній платформі - це швидко і доступно!

Якщо це ваш наступний крок, після торгової сторінки в Instagram чи на маркетплейсі, знайте: в KeyCRM є вбудовані модулі для найпопулярніших - Shopify та Хорошоп 💥

Ми підготували нові відео по темі 👇

▫️ Як підключити магазин на Shopify до KeyCRM
▫️ Як підключити магазин на Хорошоп до KeyCRM

оновлена стаття блогу Хмарні CMS для інтернет-магазину: яку платформу вибрати
💥 Ми не можемо відпустити вас на вихідні (у вас взагалі бувають вихідні?!) без оновлень 👇

🔹 Тепер можна створювати в замовленнях документи на основі шаблонів та автоматично зберігати їх як файли. Все просто: в полі «Файли» натискаємо на кнопку з іконкою документа та вибираємо потрібний шаблон.

🔹 При фіскалізації в чек післяплати вже підтягуються фіскальні коди чеків передплати.

🔹 Все до копійки 🤩 віднині передається при створенні ТТН для Нової пошти, + копійки в поле оціночної вартості та післяплати.

💙💛
Уявіть собі бізнес, напрямок якого - проведення активних ігор та квестів для дорослих та дітей, святкування днів народжень, випускних, тематичних вечірок, корпоративів 🤩

А тепер уявіть об'єм запитів в месенджери та по телефону, кількість різноманітних задач? 🤯 Як тут без CRM з чатами та воронками?!

Читайте новий кейс від клубу розваг Avalon про цікавий бізнес і улюблені фішки в KeyCRM: швидкі відповіді, аналітика замовлень, історія дзвінків...
⚡️ Нещодавно познайомилися з клієнткою KeyCRM, яка підключила систему самостійно, хоч до цього вела облік продажів в блокнотику, звичайному паперовому, ручкою. Шлях до автоматизації стає коротшим і доступнішим 😍 А що у вас було ДО KeyCRM?
Anonymous Poll
45%
Таблиці Google/ Excel
7%
Паперовий блокнотик
11%
Інша українська CRM
36%
Російська CRM, послали за кораблем
3%
Західна система
2%
Гадки не маю, це було до мене
5%
Не було продажів - не було обліку:)
💥 У нас тут є трохи корисного контенту: свіже відео від Миколи та кілька нових статей на блозі 👇

▫️ Необмежена кількість менеджерів може працювати в KeyCRM без жодних доплат, а для того, щоб перевірити їх ефективність, використовуйте наші відео-підказки 👀

▫️А ви вже активували сповіщення, щоб знати про нові події в системі? Якщо ні - ловіть відео-гайд про те як налаштувати push повідомлення в KeyCRM 📩

▫️Навздогін до опитування вище (дякуємо всім за участь!) трохи бази про CRM в Google таблицях: чи вистачить вам їх можливостей 📊

▫️Сміливо переносьте відгуки про товари з маркетплейсів на власні інтернет-магазини, вручну чи через спеціальні додатки, адже це ваш справжній соціальний капітал - Як перенести відгуки покупців на іншу платформу: кілька варіантів зручного імпорту ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️ Ну що, не будемо порушувати класну традицію: йти на вихідні з оновленнями 👇

🔹 Оновлення Задач. Ви вже помітили (і дехто навіть встиг залишити фідбек), що ми оновили дизайн, картка в списку задач виглядає краще та лаконічніше, та по-новому відображується сутність

З'явились налаштування на рівні кожної Задачі. Тепер можна вказати дозвіл на редагування завдання для відповідального, якщо він не постановник 🗝

Додали фільтр по терміну виконання: швидко знаходьте картки задач, термін виконання яких потрапляє в обрані дати 🔎

🔹 У Воронках з'явився розподіл нових карток: можна вказувати менеджерів, на яких будуть розподілятися нові картки в порядку черги 😉

Важливо: не працює для телефонії, чатів та імпорту, або коли картка відразу створюється з менеджером.

🔹 Трохи "допилили" модуль Checkbox – тепер в чек післяплати передається фіскальний код 💰

🔥🔥🔥
⚡️ Час збільшувати продажі! Вам допоможе автоматизація = CRM + ХМАРНА ТЕЛЕФОНІЯ! 🎯

Як? Дізнайтесь на безоплатному вебінарі від KeyCRM та Phonet 💥

Від нас буде - Владислав Крикливенко, керівник відділу продажів KeyCRM.
6+ років в продажах CRM і телефонії.
‍800+ проектів з впровадженням CRM 💪

📌 Коли: 18 квітня (четвер) з 11:00 до 12:00

Реєструйтеся просто зараз! 👇
Чи любите ви гори? Чи мрієте підкорити Говерлу, Еверест? 🏔

Герой нашого нового кейсу, Тарас Поздній, зміг перетворити своє захоплення гірськими походами на бізнес. Його туристичний клуб KULUAR допомагає людям втілити мрію про сходження: це консультації, підготовка, організація від А до Я. Тож звісно... це дууууже багато комунікації! 👨‍💻

А як зібрати всі переписки з різних месенджерів в одному робочому просторі? Підключити KeyCRM 😉

KULUAR використовує систему як агрегатор месенджерів: підʼєднали інстаграм, фейсбук, телеграм. Це дуже полегшує спілкування з учасниками клубу. Більше цікавого - в кейсі на блозі.

Для уважних - бонус, промокод зі знижкою на всі туристичні програми! Шукайте у статті 🔎
⚡️ Нагадуємо, що до старту вебінару від KeyCRM + Phonet лишилося пів години. Ще не пізно доєднатися і дізнатися ЯК ЗБІЛЬШИТИ ПРОДАЖІ 🔥🔥

Дуже чекаємо вас! 😍 Реєструйтеся, участь безоплатна

UPD. Посилання на онлайн-трансляцію 💥
Що це? 🦋 Передчуття вихідних чи очікування оновлень... бо п'ятниця ж 😉

А нам точно є про що розповісти👇

🔹 Оцінки в онлайн-чатах: це точно допоможе зрозуміти чи задоволені ваші клієнти якістю спілкування з менеджерами, чи може варто щось покращити?!

⚙️ Підключаємо: В налаштуваннях онлайн чату вибираємо розділ "Оцінка якості" та активуємо запит на оцінку при закритті чату. Не забудьте вказати частоту таких запитів (наприклад, раз на тиждень) та підготувати ваші власні тексти (питання та слова подяки). Крім оцінки, клієнт також зможе залишити коментар.

📐 Вимірюємо: Якщо ви почнете збирати оцінки вже сьогодні, то через декілька днів побачите їх в аналітиці. Фінальна версія буде ось-ось✌️

🔹 UTM-мітки від телефоній UniTalk та Ringostat: ВЖЕ зберігаються в KeyCRM!

Де?
В заявках і замовленнях, які створюються з картки дзвінка + в автоматичних заявках 📞

💥💥💥
Щороку, в ніч на 23 квітня вони не сплять 🧛🏻‍♂️, тому що... читають. Так відзначають Всесвітню ніч книги (World Book Night).

Приготуйте ☕️ та 🍩, заходьте на наш блог, книг поки що немає, але є корисні статті, та нові відоси на нашому YouTube-каналі 👇

▫️Як працює ваш сайт? Ви впевнені, що все ок? Перевіримо? Що відстежувати на сайті підприємцю, щоб зростати: топ 5 показників 📈

▫️ Зібрали добірку трендів світового ecommerce в 2024, щоб надихнути вас на щось, що допоможе продавати більше 💥

▫️Вже готовий новий відосик від Миколи про те, як відправляти SMS-повідомлення з вікна KeyCRM 📲

▫️І ще один відео-гайд про те, як дізнатись скільки замовлень в дорозі, на відділені, та на яку суму, звичайно ж в KeyCRM 😉
⚡️ Якщо у вас величезний асортимент товарів, тисячі замовників з усієї країни, то вам потрібна та сама CRM, що...

⚙️ Збере все спілкування в одне віконце (месенджери та телефонія), дозволить зручно працювати з картками клієнтів та контролювати все на ходу (привіт, мобільний застосунок). Та сама KeyCRM 🥰

Герой нашого нового кейсу — Олексій Калашніков, керівник гуртового відділу продажів магазину "Всі тканини", одного з найбільших постачальників тканин для швейного бізнесу в Україні 🔝

Ловіть цікаву історію про вимушену релокацію бізнесу з Харкова, пошук ідеальної української системи, досвід самостійного впровадження та перемогу над хаосом в месенджерах 🎉🎉🎉
⚡️ Почати тиждень з крутих оновлень done! ⚡️ Нехай кожен знайде серед пунктів щось для себе 👇

🔹 Робочий графік в системі: тепер можна встановлювати робочі години, шукайте в «Налаштування» - «Основні».
Ця корисна штука дозволить отримувати більш точну аналітику, наприклад, по чатах - середній час відповіді, адже тепер його буде розраховано в робочих та неробочих годинах 🔥

🔹 Аналітика ЯКОСТІ чатів: Минулого тижня ми зарелізили оцінки для онлайн-чатів, а тепер ви можете бачити їх в Аналітиці чатів (загальний показник список оцінок зі швидким переходом на відповідний чат).
Шукайте вкладку "Оцінка якості"

А ще.....🥁

🔹 Ставити оцінки та залишати коментарі тепер можна і в чатах Telegram (боти!) Йдемо до налаштувань каналу, знаходимо "Оцінку якості" та активуємо запит на неї при закритті чату. Важливо вказати частоту запитів та додати текст запитання щодо якості переписки, та слова вдячності 💙
4 травня - Всесвітній день щедрості 😍 Можна зробити щось добре для близьких чи незнайомців, залишити в кафе "підвішену" каву чи відгук на сторінці KeyCRM у Facebook; і звичайно - задонатити на ЗСУ 💪

А ми щедро ділимося з вами цікавинами на блозі та корисними відео-гайдами 💙

▫️Дізнайтеся про найефективніші канали лідогенерації (за результатами досліджень) в 2024 році, та використайте їх по максимуму 🎯

▫️Ви впевнені, що вірно вибираєте програмні рішення для бізнесу? Звіритись можна з пунктами статті від спеціалістів платформи Shelfy, справжніх експертів у оглядах ПЗ ⚙️

▫️ А від Миколи - відео-бум телефоній: дивіться як підключити в KeyCRM: Binotel 🔸 Ringostat 🔸 UniTalk 🔸StreamTelecom 🔸 Phonet ☎️
💡Оновлення у розділі "Завдання": тепер у нас є "Підзадачі"! Якщо до процесу залучено кілька членів команди, навіть з різних відділів, дуже важливо контролювати всі етапи: щоб встигнути до дедлайну та не заплутатися в тасках 😉

Тепер можна зручно розділяйте великі задачі між відповідальними, визначати пріоритети та відстежувати прогрес. Як дізнатися, що завдання виконане? Дуже просто: закриті підзадачі будуть закреслені 🤩

Де це можна швидко перевірити? У прогрес-барі в загальному списку 💥
⚡️Як подолати "залежність" від програмістів за 1 день? ⚡️

Забути про ТЗ, очікування, постійні витрати на "допилювання" системи? Як автоматизувати торгівлю на Etsy за 10 хвилин і зрештою об'єднати бізнес-процеси в єдиному вікні KeyCRM? 😍

Відповіді на ці питання цікавий досвід українського виробника - в новому кейсі. Вітайте Максима Коровіна, засновника компанії SKIN&SKIN, що створює та продає ексклюзивні шкіряні вироби ручної роботи 🔥
💥Сьогодні отримали 300 відгук від наших користувачів на Facebook! 💥

Поки збирались поділитися новиною з вами, аж там вже 302 😊

Дякуємо вам за фідбек, позитивні оцінки, що надихають, і за критику, яка допомагає нам ставати краще! 💙💛

Впевнені на всі 💯: в нас зібралася найкрутіша команда користувачів 💪
В системі на вас вже чекають невеликі, але зручні штуки, що багатьом стануть в нагоді:

🔹 Поле "День народження" в картці Покупця: пропонуйте святкову знижку чи надсилайте подарунок, завжди+ до лояльності. Це підготовка до більшого - згодом привітання будуть автоматизовані через KeyCRM 🎂

🔹 Ловіть опцію створення варіантів до існуючого товару прямо через API. Зручно при імпорті, наприклад, з програм обліку. Пробуйте, та пишіть нам про свої враження, зауваження 😉

🔹Гібридні відправки Alpha SMS. Що це? Можливість спочатку спробувати відправити у Viber, а якщо не вийде, то SMS. Тепер ви просто активуєте новий перемикач "Пріоритет Viber" в налаштуваннях AlphaSMS і ось вона - гібридна відправк