Собрали самое интересное из интервью с Андреем Дороничевым и оформили в статью. Если кто не смотрел — читайте 🖖

"Если тебе с первого раза повезло, то, скорее всего, этот опыт невоспроизводимый."

"Продакт — как страховочная сетка, на которую падает вся ответственность, которую не поймали другие члены команды."

"Культура выражается реально тремя вещами: кого мы нанимаем, кого мы повышаем, кого мы увольняем."

https://vc.ru/story/50214-kultura-eto-kogo-my-nanimaem-kogo-my-povyshaem-kogo-my-uvolnyaem-intervyu-s-google-product-director

Даже не верится, что это случилось — мы завершили конкурс #АнтихайпПродукт от Chatfuel и выбрали победителей! 🔥

Когда мы запускали конкурс для продактов — по факту, первый в России — нам в какой-то момент казалось, что разбирать будет нечего 😭Но все получилось по-другому — мы получили десятки заявок, полсотни участников, тысячи просмотров на ютюбе и в канале, а у экспертов были длинные бессонные ночи.

Хочу сказать отдельное спасибо всем, кто прислал свои заявки — было очень круто видеть вашу целеустремленность, смелость и идеи. Одна заявка, вполне хорошая, кстати, была составлена участником, для которого это вообще был первый опыт погружения в работу продакт-менеджера!

Итак, встречаем победителей: https://youtu.be/H7kNFfRtxp0 👏

Ну а каждый участник из топ-10 команд получит в подарок вот такой крутейший свитшот Chatfuel (да, черным на черном 🙆🏿‍♂️).

Мои поздравления всем победителям, участникам, экспертам и сопереживающим — мы это сделали!

P.S. Кажется, надо делать еще конкурс. Может, в среду?)
P.P.S. Список топ-10 (со ссылками на работы!) и детальные итоги конкурса опубликуем чуть позже.

🤓 Собрал все интервью, которые сделали в рамках конкурса, в один пост — удобно сохранить/поделиться.

1. Андрей Дороничев — про развитие продакт менеджеров, выстраивание продуктовой культуры, хаки при найме людей и самые большие поражения в жизни.
https://youtu.be/bTpiDMecLEQ

2. Костя Горский — про продуктовый дизайн, отношения между дизайнером и продакт-менеджером и самые сложные задачи.
https://youtu.be/kZz8dJwmH48

3. Аня Булдакова — про продактов, чутье, ошибки и деньги
https://youtu.be/_LlqGPywix4

4. Илья Красинский про ошибки, инсайты и метрики более 1000 команд.
https://youtu.be/gtwKFe0Hxy8

👇👇👇

Ну и самое главное — дайте фидбек по каналу, а?
Как контент? Полезно, интересно, чего не хватает?

Анонимная форма на 2 мин: https://goo.gl/forms/YH2hSOSiyNoRPpDr2

Пару недель назад затронули со знакомым предпринимателем тему мотивации. Как, поставив перед собой невыполнимо-амбициозные задачи, каждый день вставать и упорно идти к ним. Себя надо заставлять, преодолевать, работать еще упорнее, а когда упал без сил — послушать GaryVee и сделать еще столько же через “немогу”. Потому что иначе “окажешься на помойке”.

Я считаю очень токсичным такой ход мыслей. Дисциплина важна и нужна, но если двигаться только на ней + мотивации от страхов, то это прямой путь к выгоранию и депрессии — проверено на себе.

Вот например, Нир Эял, специалист по поведенческой психологии в продуктах и автор популярной книги “Hooked: How to build habit forming product”, в своем блоге пишет, что решил проблему занятий спортом — если он пропускает тренировку, то должен сжечь $100. Really?

Давайте разбираться:
1. Каждый раз, чтобы пойти на тренировку он тратит конечный ресурс силы воли;
2. Мотивируя себя страхом потери, он испытывает стресс. Стресс подавляет префронтальную кору и включает лимбическую систему, которая склоняет нас к импульсивным поступкам и опять же уменьшает ресурс силы воли;
3. Если он пропускает тренировку, сжигает $100 → испытывает чувство вины → стресс → уменьшение ресурса силы воли.

Меньше силы воли, больше поступков, о которых мы жалеем, больше чувства вины. Все это вайрится в мозге и начинают формироваться ментальные конструкции избегания неприятных переживаний (“в целом меня устраивает мой вес” и т.п.)

Что делать? Кайфовать.

Перестроиться на позитивную мотивацию и сфокусироваться на удовольствии в активности. Держать это в центре внимания, постепенно наращивая интенсивность, но не забывая по итогу отслеживать net result — кайфово было?

Как пример — не ставить себе задачу проплывать 40 дорожек, а начать с 15 мин в бассейне и 15 мин сауны. Кайфовать в каждый момент, запоминать эти ощущения так, чтобы в следующий раз скучать по этому опыту и находить возможность распихать все дела и сходить в бассейн.

Так я искренне полюбил овсянку на воде без сахара и соли (невероятная структура!), медитацию без движения по часу (удивительное состояние спокойствия) и легко бросил курить (какое счастье не вдыхать этот мерзкий дым).

Кстати, про курение. Доли процента людей могут бросать на силе воли, но при этом они ощущают, что на всю жизнь лишили себя любимого удовольствия. Метод Аллана Кара “Легкий способ бросить курить”, который работает с фантастической эффективностью в 51% (!), основан как раз на позитивной мотивации. В течение всей книги он с разных сторон рассматривает аспект отказа и формирует позитивную спираль так, что каждый раз вспоминая о сигарете ты радуешься, что бросил, а не страдаешь.

Ну и главный вопрос — даже если у вас все получается, стоит оно того, если вы живете в стрессе?

P.S. В этой статье я рассматриваю только психологическую основу мотивации (по модели BJ Fogg). Если интересно — напишу про остальные аспекты.

It’s official — раздали миллион рублей, подвели финальные итоги по конкурсу Антихайп Продукт и написали саммари 🤓

В саммари собраны выводы по конкурсу, интервью, статьи экспертов и присланные работы. Сохраните на случай, если будете запускать конкурс или встанет задача объяснить новым пользователям как работает ваш продукт 👌

Еще раз поздравляю участников — было круто!

Шесть лет назад случился переломный момент в моей жизни. Прошло уже пол года, как я переехал в Сан Франциско и занимался своим первым стартапом. По бизнесу ничего не получалось, друзья были в далекой Москве, да еще и в личной жизни начался разлад. Я перестал засыпать и просто смотрел в потолок до 4-5 утра, пытаясь понять, как решить все эти проблемы. Начал пить алкоголь. Через три месяца понял, что трезвым не могу заснуть и ушел в негативную спираль — сил выбраться не было.

Тогда я почти случайно записался на десятидневный медитационный ретрит — Випассану, хотя до этого не медитировал ни минуты в жизни. Я хотел просто спрятаться от всех на десять дней без доступа к алкоголю, сидеть под деревом и придумывать план спасения, а нашел потрясающий инструмент, “который кардинально изменил мою жизнь” (цитату взял у продавцов гербалайфа 🤠).

Например, до випассаны на все внешние стимулы я сразу начинал реагировать. Конфликт с близким человеком? Злость, обида, агрессия, мозг с удовольствием цепляется за них и раскручивает спираль, придумывает дополнительные страхи, вытаскивает воспоминания из прошлого и вот проблема уже в 10 раз больше. Начинаешь действовать на эмоциях, говоришь необдуманные вещи за которые стыдно уже через несколько часов.
Випассана помогает отловить этот самый первый момент и не раскручивать маховик, а остановиться в наблюдении. Интенсивность эмоций спадает, трезвый ход мыслей возвращается гораздо быстрей и остается энергия действовать конструктивно.

Я перестал пить алкоголь, отрефлексировал ошибки и принял решение уйти из компании. Так в моей жизни появилась первая регулярная практика осознанности.

Суть медитации — наблюдение за ощущениями, мыслями и состояниями. Когда мы переключаемся в состояние наблюдателя, появляется выбор, как действовать в той или иной ситуации. Эффективность медитации доказана наукой, а структурные изменения в мозге на МРТ заметны уже всего через 8 недель после начала практики. Стресс снижается, качество решений повышается.

Ну и последнее — чем сильнее shit hits the fan, тем важнее опираться на практики и выделять время. “Если нет 20 минут в день помедитировать, то стоит выделять по полтора часа”.

Больше теории:
1. A simple way to break a bad habit, 10 мин — TED Talk в котором рассказывается о сути медитации и о том, что происходит у нас в мозге.
2. Mindfulness Based Stress Reduction, 1 час — лекция о медитации для сотрудников компании Google.
3. Митап о медитации в Profi.ru, 2.5 часа с Егором Руди, Сашей Мемусом и Егором Азановым.

Практика: проще всего начать с 5 минут в день с приложениями HeadSpace или Calm. Если готовы к хардкору — десять дней в тишине, по 12 часов в день — то записывайтесь на Випассану, очередь обычно на 2-3 месяца.

P.S. Приходите в гости в офис Chatfuel, у нас есть комната для медитаций 🙏

Новое интервью: https://youtu.be/jdxYCekDjtk

Сергей Фалдин делает интересный проект "10 менторов" — просит успешных предпринимателей порефлексировать на тему своих ошибок, привычек, любимых книг, главного преимущества и многого другого.

Рассказал больше, чем ожидал)

P.S. А мы ищем продуктового дизайнера в Chatfuel. За рекомендацию дарим iPhone 😻🔝

У меня недавно случился продуктовый оргазм — почтовый сервис Superhuman, подписка на который стоит $30 (!) в месяц.

Все началось несколько месяцев назад, когда на тусовках в Сан Франциско я стал встречать людей, фанатично упоминающих сервис. Инвесторы обсуждали, кто сколько смог в них вложить, а предприниматели с горящими глазами спрашивали, есть ли у кого-то инвайт, чтобы обогнать очередь желающих в 70,000 человек.

Почтовый сервис, который генерит столько шума, и это в 2018 году? Конечно, я пошел проверять.

Сервис основал Rahul Vohra, который продал LinkedIn’у сервис Rapportive. Команда начала работу в 2015 году и 3(!) года была в stealth mode. Их основная ценность — скорость работы с почтой, которая достигается за счет полного перехода на шорткаты с клавиатуры. И здесь важно не только найти Product Market Fit и создать крутой продукт (вот статья от фаундера про это), но и решить невероятно сложную задачу изменения паттерна работы с почтой, который формировался годами → создать новую привычку через онбординг сервиса.

Onboarding flow Superhuman:

1. Доступ только по инвайтам → больше дофамина, ощущения эксклюзивности и мотивации.
2. После инвайта — обязательное заполнение формы с фидбеком → подробно узнают паттерны использования почты, функционала, проблемы, которые отдаются продуктовой команде для улучшения.
3. Букирование звонка с онбординг специалистом. Перед букированием времени обязательно ввести кредитную карту → повышение эффективной загрузки онбординг специалистов и конверсии в первую оплату за счет предвкушения и чувства неизвестного.
4. Онбординг с человеком на 30 мин звонке. Сначала показываешь, как ты сейчас пользуешься почтой, потом запускается небольшой автоматический онбординг, после этого уже человек отвечает на все оставшиеся вопросы. На каждом этапе собирается фидбек — где было затруднение, что не получилось → много эмпатии, создается ощущение, что твои проблемы понимают.
6. Тебе предлагают автоматически заархивировать всю старую почту, чтобы прийти в InboxZero, обнулиться → создают tipping point для изменения поведения.
7. Пост-поддержка. Каждый день автоматические письма-напоминания с небольшими кусочками функционала + письма от онбординг менеджера → ощущение поддержки, тебя не оставили одного, мотивация продолжать перестраиваться.

Весь собранный фидбек передается продактам для непрерывного улучшения продукта и постепенного увеличения автоматической части.

Продактам, СЕО и дизайнерам особенно рекомендую попробовать Superhuman и пройти онбординг — ощущение чего-то особенного, постоянный сбор фидбека на каждом этапе и много эмпатии.

TechCrunch опубликовал важную статью про эмоциональные проблемы фаундеров — выгорание, депрессию и тревогу. В цифрах:

Founders are:
- 2X more likely to suffer from depression
- 6X more likely to suffer from ADHD
- 3X more likely to suffer from substance abuse
- 10X more likely to suffer from bi-polar disorder
- 2X more likely to have psychiatric hospitalization
- 2X more likely to have suicidal thoughts

За последние несколько лет не раз были моменты, когда я просыпался и не мог найти силы встать с кровати. Resilience, пожалуй, один из самых важных навыков на пути предпринимательства, поэтому я сформировал поддерживающую структуру практик, которые помогают мне прожить сложные моменты, быть более осознанным и счастливым.

Медитация — про нее детально писал вот тут.

Серфинг — квинтессенция спорта для меня, соединение тела и души. Физически очень требовательный — выносливость, гибкость, баланс. И, конечно, духовная практика — медитация на горизонт на лайнапе в ожидании волны, напоминание о том, что если тебя накрыло, то надо расслабиться, а не тратить кислород, ну, и конечно, про состояние playfulness и flow, когда ты на волне. Стараюсь выбираться несколько раз в год.

Кундалини йога — очень сильная практика, которая через дыхательные упражнения и тело позволяет очень быстро погрузиться в состояние медитации, прожить подавленные эмоции и научиться быть в состоянии наблюдателя. Вот несколько уроков, если хотите попробовать (15-20 мин) — взбодриться, сфокусироваться, снизить тревожность. А вот этот, на 45 мин, отлично помогает от депрессии. Вот тут детали и исследования. Хайлайт последних месяцев, делаю ежедневно.

Хочу отметить, что это мой субъективный опыт. Как и в любых советах по питанию, практикам и спорту смотрите, что работает для вас лучше всего 🙏

Рассказал Лайфхакеру про свой первый бизнес (в школе), любимые девайсы, книги, сериалы, блоги и свободу 🤟🏾

Очень тепло и лампово пообщались с Лешей Ивановым для его канала. Леша задавал каверзные вопросы, а я выкручивался как мог (делал йогу одновременно). Огонь 🔥

Цитата из интервью:
«Я бы посоветовал сократить петлю обратной связи, то есть, те системы в жизни, которые дают обратную связь на твои действия.

Школа, универ — это фиговые системы, это «янтарные организации», не оптимизированные на получение обратной связи. Информация там по-умолчанию устарела. Классная обратная связь — это пойти попробовать что-нибудь продать, построить бизнес, в маленьком стартапе что-то сделать. Когда видишь свои действия и их результаты, то и жизненную мудрость быстрее получишь, и себя узнаешь лучше.

Высшая ценность — знать себя и не жить по чужим идеалам. Либо ты знаешь себя и управляешь своей жизнью, либо ей управляет кто-то другой. Вполне возможно, человека это приведет в корпорацию, но это будет осознанный выбор без разных «а что было бы если».»

https://vc.ru/life/63189-dmitriy-dumik-chatfuel-pro-y-combinator-tehnologicheskoe-predprinimatelstvo-izmenenie-povedeniya-i-osoznannost

#Вопрос_залу от Думика: «Что вас мотивирует?» (предыдущий вопрос затерли и сняли :P)

Автору лучшего ответа — черная толстовка Chatfuel, в которой пускают даже в снобские столичные клубы.

Ответы пишите прямо в комментариях к интервью: https://habr.com/ru/post/446400/

Илья Мутовин выступил с крутейшей лекцией по ментальному здоровью:

"Не подавляйте свои эмоции и не находитесь рядом с людьми, которые подавляют свои. Мы считываем тонны информации, чужое напряжение передастся и нам. Эксперимент: давали нюхать пот парашютистов и велосипедистов, а затем показывали лица разных людей. После пота парашютистов на 50% больше оценивали лица как тревожные."

"Стресс был изначально нужен в биологическом мире, чтобы моментально реагировать на опасности (тигр напал). Сейчас наш мозг все равно продолжает искать опасности и проблема в том, что в конечном итоге находит."

"Раньше без общины ты умирал от голода. Мы постоянно отслеживаем вырос или упал наш статус. Мозг сейчас это слишком переоценивает. Эксперимент: на кампусе универа давали людям очень экзотическую выделяющуюся футболку и пускали на кампус. 90% носивших ощущали, что они особенные. Однако на кампусе их заметило (опросы в конце дня) не более 10% людей."

Слушать обязательно — Илья системно, с хорошими стадис и примерами разложил за 3 часа (вместо 4!). Если совсем никак — Витя Осыка сделал классное саммари.

Попросили рассказать, как я организую информацию — ловите.

Для всего использую Телеграм. Потоки информации разделяю на категории, для каждой категории создаю приватный канал, в котором я (чаще всего) единственный участник. Примеры категорий: Diary, Health, Work, To-Do & Notes, Watch & Read, Fasting practice, Gratitude practice, etc.

При создании каждому каналу еще даю префикс категори и ключевые слова для облегчения поиска, например "Personal: Health Diary".

При необходимости в поиске набираю соответствующий канал и пишу. Иногда добавляю ключевые слова для удобства поиска постов. Доступность максимальная — Телеграм есть на всех платформах, draft message синкается между всеми девайсами.

Часто нужные кусочки информации попадаются в других каналах / разговорах с людьми, поэтому очень удобно сразу пересылать уже в мои каналы. Часто кто-то просит информацию, которую я уже сохранил — сразу пересылаю в телеграме (как этот пост, например).

Отлично заходит джорналинг. Например, начинаю практику благодарности, создаю под нее отдельный канал "Personal: Gratitudy Practice" и записываю туда 3 вещи за которые благодарен каждый день. Потом есть возможность анализировать частотность, контент и даже переслать близким (терапевту), если хочется обсудить.

Есть отдельный канал с To-Do, туда набрасываю как в стек, все задачи, раз в день разбираю. Удобно на бегу бросать аудиозаметки и потом в спокойной обстановке разбирать. Особенно классно когда брейнштормишь с кем-то и не хочешь надолго отвлекаться.

Из минусов: не работает в офлайне (теоретически, сохраняет до появления интернета, но у меня пару раз сбрасывало), нет чеклистов (я просто удаляю из ту-ду те посты, что выполнил).

Но плюсы в виде максимальной доступности, простоте ввода, таймстемпам и работе с контекстом (другие разговоры-каналы) перевешивают.

Первый шаг — создайте приватный канал "Personal: Lifehacks" и перешлите туда это сообщение 🤟🏾

Одно из самых важных качеств продакт менеджера — фантастическое умение себя развивать.

Хороший вариант — курс-интенсив с погружением и проработкой навыка. Если вы только в начале пути, то могут хорошо сработать обзорные курсы:

Product University, (8 недель, бесплатно) — программа от Аркадия Морейниса, можно выбрать фокус на продуктовые продажи, менеджмент или маркетинг. После успешного обучения помогают с трудоустройством

Product Star, (2 месяца, 12К руб) — курс от Миши Карпова (Skyeng) и Ромы Абрамова. Много интересных спикеров с реальными историями из жизни.

Если у вас уже есть понимание профессии, то самый эффективный формат — проработка конкретного скила не просто в формате теории, а наработки навыка на практике. Вот курсы, о которых я слышал хорошие отзывы:

Коммуникация
Информационный стиль и редактура текста, (4 дня, 59-79К руб) — курс от Максима Ильяхова про сильный текст. Участники учатся отбирать информацию, структурировать предложения, выбрасывать ненужные слова и добиваться ясности; Как вариант попроще Продвинутый Курс Главреда за 3К руб.

Аналитика
GoPractice, (~1-3 мес, 38К руб, скидка 11% для подписчиков Dumik) — курс про продуктовую аналитику от Олега Якубенкова c большим количеством практических заданий и легким разговорным форматом подачи информации.

Глубинные интервью
CustDev + проверка гипотез, (4 дня, 20К руб) — курс от Вани Замесина про то, как получать обратную связь, проводить глубинные интервью и сегментировать потребности клиентов.

Интерфейс
Интерфейс и представление информации, (4 дня, 59-79К) — курс от Ильи Бирмана про то, как сделать хороший пользовательский интерфейс, который учитывает человеческие слабости, перекладывает работу на машину, минимизирует ошибки и раздражение пользователя.

Юнит-экономика, CJM
Product Heroes (3 недели, 75К руб) — курс от Ильи Красинского про то, как принимать продуктовые решения на основе цифр. Работа в командах, много кейсов и фокус на наработку навыков.

Есть что-то хорошее, что я упустил? Расскажите в личку и почему это круто.

И еще, интересно будет, если сделаю обзор полезных курсов для продактов в США?

Наболело 🙂

Я считаю хайринг одной из самых важных функций. Путь продукта и компании долог и тернист, и каждый день складывается из десятков взаимодействий с коллегами. Люди, с которыми мы выбираем работать формируют культуру компании и в конечном итоге сильно влияют на то, хочется приходить в офис или нет.

Я до сих пор собеседую каждого кандидата, дошедшего до финала и за прошедшие годы провел сотни интервью. За пределами компетенций, которые обычно проверяем (функциональные скилы, обучаемость, фит по культуре и т.п.), я очень внимательно смотрю на еще одну — неравнодушность.

Удивительно, но, навскидку, около 5% финалистов грамотно используют возможность получить дополнительные очки, хотя сделать это очень легко.

+1. Изучите компанию, обязательно воспользуйтесь ее продуктом, почитайте статьи.

+5. Посмотрите интервью или почитайте статьи с людьми, которые будут вас интервьюировать.

+10. Обязательно, обязательно задавайте вопросы в конце. Бонусные баллы за хорошие, глубокие вопросы. Многие отвечают, что уже “задали все интересующие вопросы”. Возможно, но у вас есть уникальная возможность пообщаться с СЕО компании, узнать именно его видение будущего, текущие проблемы, ожидания от роли.

+50. Если вы где-то застопорились на собеседовании, дома, в спокойной обстановке, обдумайте задачку и пришлите фолоуап письмо со своими мыслями.

+100. Сделайте рисерч на тему проблем, которые вы узнали, порассуждайте на тему возможных путей решения, рассмотрите через призму компетенций, которые у вас уже есть и обозначьте, почему именно вы подходите лучше всего.

Да, это требует времени. Но вы выбираете команду и компанию, в которой проведете следущие несколько лет. На каждую позицию чаще всего несколько сильных финальных кандидатов и я зачастую предпочту человека, который покажет больший интерес к команде, компании и задачам, опытному, но “потухшему”.

P.S. Мы взяли 18-ти летнего студента с нулевым опытом, который очень горел продуктом и чатботами, развивать наше комьюнити, когда в нем было 2К человек. За полтора года он вырастил его до 76К и продолжает 🔥🔥🔥

После поста с подборкой продакт-курсов на русском обещал вам подборку про США. Чтобы собрать полную картину забросил вопрос на обсуждение в комьюнити Y Combinator.

Сильные рекомендации пришли всего на 2 курса:

How to Create Products Customers Love, (2 дня, $2500) — курс от Marty Cagan, автора нашумевшего маст рида в тех тусовке INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love и блога SVPG. Фокус на фаундеров и продуктовых лидеров с опытом. У него же есть воркшоп по продуктовому маркетингу для Product Marketing Directors and Executives. Более 10 YC компаний порекомендовали этот курс.

Product Management от General Assembly, ($3950, 2.5 месяца онлайн или 1 неделя интенсива). GA известны своими качественными программами доп образования и этот курс подойдет тем, кто хочет получить фундамент знаний роли PM или планирует транзишн в эту роль из сопутствующей функции.