🩷 Любопытство в очередной раз взяло вверх над здравым смыслом и остатками безопасности, и вот мы снова читаем свои сотни имен в Getcontact. Приложение максимально неанонимное, поэтому никого не призываю его устанавливать. Но если вы тоже чрезмерно любопытны… так!
Понятно, что в 90+% случаев я "Валя стаматолаг, стомотолог, стамотолаг, ортопед (иногда ортодонт 🥹), Нарвская, собаки, веган и Питер", но есть и кое-что ещё.

Представляю вашему вниманию истеричку Леру, z-ницу из Тиндера, кандидата в ортопеды, зооюриста, девочку зубы, у которой надо просто что-то узнать, пидра из морга, Ррр Ммм близняшку и того самого ортопеда из России. 💖

Да, это всё я, здравствуйте. 👋

Я: хочу отдать свои деньги продавцу.

Продавец: ты ещё недостаточно унижена, не получишь, не получишь!

Два рандомных скрина, конечно, таких тупых диалогов десятки, особенно на Авито. 😆 У меня нервов не хватает с кем-то там переписываться, просто собрание самых злобных людей, абсолютно не умеющих продать примерно ничего.

Меня очень раздражает привычка многих людей (это понятно) отвечать выборочно на какие-то вопросы и, вообще, общаться так, что тебе просто хочется заблокировать собеседника, чтобы избавить его от мук общения с тобой. Но что позволено обычному человеку, то вроде бы не должно быть позволено компаниям и их менеджерам. Например, на данный момент я работаю с зуботехнической лабораторией (они как раз и делают сами коронки, виниры, каппы и т.д.), у которой стоимость работ на 30% выше среднестатистической (на итоговой цене для пациента это никак не сказывается), ТОЛЬКО из-за идеального сервиса, благодаря которому ни один нейрон не беспокоится о том, что что-то пойдёт не так. К сожалению, обычная нормальная работа компаний стоит доп. денег, а иначе ты получишь что-то вроде: «В смысле не курить в машине? Надо вызывать бизнес, а не эконом, если вы хотите ехать без дыма и музыкой потише».

Пациенты этого тоже не знают, но с лабораториями обычно очень много проблем, особенно они начинаются со временем: то цвет использовали тот, что остался, а не тот, что нужно было; то просто забыли сделать работу и привезти, а пациент уже пришёл; то обещают до последнего дня одно, а потом оказывается, что они не могут этого сделать и т.д. Компании (менеджеры) обычно ненавидят вопросы, они ненавидят, когда ты не приносишь им деньги в первую же секунду. Но при этом традиционно сами начинают тебе написывать со своими услугами. Многие техники просто ходят по клиникам со своими работами и предлагают работать с ними на разных выгодных условиях. Но это только сначала. 👿
К сожалению, потребитель сам избаловал их своим спокойным отношением к такому обращению. Ну а я, конечно, не могу просто нейтрально к этому относиться. 🤪
Есть крутые организации типа Тинькофф и ВкусВилл, с которых надо брать пример остальным в вопросах поддержки, но большая часть компаний - это треш.
Мне одна пациентка недавно сказала, что будет у меня лечиться, потому что я быстро, подробно и всегда отвечаю. Неожиданное конкурентное преимущество на фоне многих других моих компетенций. 💎

У вас всё нормально с общением с компаниями? Или особо не приходится контактировать, и вы из тех, кто считает российский сервис прекрасным? 📦