Какие вопросы продвинут команду?

Поставьте реакцию, если после вопроса «Все понятно?» вам иногда ничего не бывает понятно…

Это пример вопроса, который не продвигает команду и не поможет решить задачу, потому что его силшком часто задают автоматически и без ожидания услышать ответ.

Продвигающие вопросы — те вопросы, которые могут приблизить команду к цели. Например, если сейчас важно собрать все, что осталось неясным, можно спросить: «Какие у вас остались вопросы?»

Такие вопросы — мощный инструмент в фасилитации, а еще они часто используются в образовании и другой работе с группами.

Как задать продвигающий вопрос?

Фасилитатор АРТЫ и коуч ICF Вадим Матвеев рассказывает, каким должны быть продвигающие вопросы. Попробуйте задать такой по этим критериям:

🚩 Короткий и простой вопрос, без множества уточняющих вопросов и нюансов.

🚩 Это только один вопрос, а не серия: иначе участники и участницы ответят либо на самый простой, либо на последний.

🚩 Недирективный — внутри не должно быть заложено ваше мнение.

🚩 Стимулирующий осознание — такой вопрос стимулирует мыслительный процесс и помогает человеку самому до чего-то дойти.

🚩 Открытый — на него нельзя ответить «да» или «нет». Обычно такой вопрос начинается со слов «почему/когда/зачем».

А с вопросом «почему» нужно быть внимательными — часто он обращается к чувству вины: «Почему ты не сделал домашнее задание/опоздал/просрочил дедлайн?»

🚩 Вопрос должен быть направлен в настоящее и будущее. Это именно тот вектор, с которым работают коучи и фасилитаторы: что сейчас происходит в компании, что должно произойти должно быть в будущем, чтобы цели были достигнуты?

В прошлое можно обращаться за ресурсом — как ты поступил в прошлом, чтобы ситуация разрешилась в твою пользу.

Например: «Что тебе помогло решить это задание?»

🚩 Главный критерий продвигающего вопроса — понятно, зачем его задавать. С какой целью?

Произвести манипуляцию? Вызвать чувство вины? Использовать внешнюю мотивацию? Или действительно продвинуть человека к цели?

Если ваш вопрос отвечает эти критериям частично или полностью, кажется, вы на правильном пути! Позже обязательно расскажем, как из непродвигающих вопросов делать продвигающие.

А в комментариях предлагаем оставить продвигающий вопрос, который вы часто используете в работе с группами.

Наши любимые мифы о фасилитации

Например, когда говорят, что фасилитация — это группа делает что-то странное в парах или тройках, много сидит в кругу, бесконечно рефлексирует. И все это для тимбилдинга!

Так получилось, что существует много домыслов про фасилитацию и про то, зачем она нужна. Мы хотим с этим бороться!

Развенчиваем мифы:

♦️Миф 1: Фасилитация — это просто генерация идей.

🔶Правда: На самом деле это сложный процесс, где не только одна цель. Ключевое — создать атмосферу, в которой каждый услышан, вовлечён и помогает группе прийти к общему решению.

♦️Миф 2: Фасилитация нужна только HR или для тимбилдинга.

🔶Правда: Фасилитация нужна всем, кто работает с командами — на совещаниях, ретроспективах, планировании и в процессе принятия решений. Это навык для всех, кто хочет повысить вовлечённость и мотивацию участников и участниц процесса. И свою в том числе!

♦️Миф 3: Фасилитатор — эксперт в теме.

🔶Правда: Фасилитатор — не эксперт в контенте, это нейтральная фигура. Его роль — задавать продвигающие вопросы и создавать условия для поиска решений, а не выражать экспертное мнение.

♦️Миф 4: Фасилитация — это хаос и спонтанность.

🔶Правда: Один из ключей успеха фасилитационной сессии — тщательно продуманная работа с техникой и инструментами, которые помогают группе быстро и продуктивно двигаться к цели. Качественная подготовка к сессии — половина успешной работы.

♦️Миф 5: Креативность получается «сама собой».

🔶Правда: Креативность требует управления. Фасилитация раскрывает потенциал каждого участника и направляет творческий поток в конструктивное русло.

♦️Миф 6: Фасилитатор должен давать советы и влиять на решения группы.

🔶Правда: Фасилитатор остаётся нейтральным и не диктует решения. Его роль — задавать правильные вопросы и создавать условия для совместной работы.

Мы в АРТЕ широко рассматриваем фасилитацию — она помогает командам видеть шире, находить сильные решения, самоорганизовываться. А еще фасилитация поддерживает открытость, многоозбразие мнений и сотрудничество в коллективе.

А еще мы верим, что фасилитация может помочь в командах и организациях с самым разным фокусом. От бизнеса до культурных проектов.

Чтобы начать путь в фасилитации было проще, мы придумали курсы и интенсивы.

⚡️ С 26 по 28 мая мы дарим скидку по промокоду COMBO на тариф «Комбо» (он состоит из онлайн-курса по фасилитации и интенсива навыков).

А еще он будет действовать на курс «Проведение командных встреч», который будет интересен опытнам фасилитаторам.

Почитать все про мастерскую «Искусство фасилитации» можно у нас на сайте!

Учитесь фасилитации и не верьте мифам!

⚡️ Рассказываем по секрету…

У нас уже час как стартовал интенсив навыков, но к нему все еще можно присоединиться!

Промокод COMBO действует сегодня и завтра на интенсив и онлайн-курс по основам фасилитации. Больше обо всем читайте на сайте.

И да, делитесь этим секретом с друзьями!

Наши друзья из «Розетки» устраивают большой кэмп для всех, кто в образовании. Будут и онлайн, и офлайн программы в Екатеринбурге, Петербурге и Москве.

Если для идеального лета не хватало чего-то такого, присоединяйтесь ⬇️