Forwarded from Дом и Двор | Москва
Справочник сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы
В случае аварийных ситуаций или при различных нарушениях в ЖКХ москвичи часто обращаются в Единый диспетчерский центр Комплекса городского хозяйства Москвы.
🤷♂️Но большинство не знает, что в столице утвержден специальный Справочник сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы (распоряжение Департамента ЖКХ Москвы от 12.11.2021г. № 01-01-14-231/21).
🧾 А в этом справочнике все проблемы (дефекты) разбиты на 273 категории и для каждой из них установлены признаки:
📌 платно/бесплатно
📌 уровень аварийности
📌 срок выполнения работ по принципу неотложный/рекомендованный/максимальный (в часах)
Например, из бесплатного⤵️
1. Аварийный провал грунта/асфальта: охранное/неотложное время – в течение часа, рекомендованное – 24 часа, максимальное – 48 часов.
11. Наклонившееся дерево/ветка: охранное/неотложное время – в течение 12 часов, рекомендованное – 72 часа, максимальное – 1080 часов.
44. Вызов техника-смотрителя, составление акта: рекомендованное – 24 часа, максимальное – 72 часа.
81. Засор лежака, стояка канализации в подвале (запах канализации в подъезде): охранное/неотложное время – в двух часов, рекомендованное – 9 часов, максимальное – 24 часа.
255. Неисправность осветительного прибора, замена лампы (подъезд): рекомендованное – 12 часов, максимальное – 24 часа.
🔎 Полный текст Справочника сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы можно посмотреть по этой ссылке (низкое качество сканированного документа, 🤷♂️ но другого пока нет).
#авария #заявки #диспетчер #регламент
Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡
В случае аварийных ситуаций или при различных нарушениях в ЖКХ москвичи часто обращаются в Единый диспетчерский центр Комплекса городского хозяйства Москвы.
🤷♂️Но большинство не знает, что в столице утвержден специальный Справочник сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы (распоряжение Департамента ЖКХ Москвы от 12.11.2021г. № 01-01-14-231/21).
🧾 А в этом справочнике все проблемы (дефекты) разбиты на 273 категории и для каждой из них установлены признаки:
📌 платно/бесплатно
📌 уровень аварийности
📌 срок выполнения работ по принципу неотложный/рекомендованный/максимальный (в часах)
Например, из бесплатного⤵️
1. Аварийный провал грунта/асфальта: охранное/неотложное время – в течение часа, рекомендованное – 24 часа, максимальное – 48 часов.
11. Наклонившееся дерево/ветка: охранное/неотложное время – в течение 12 часов, рекомендованное – 72 часа, максимальное – 1080 часов.
44. Вызов техника-смотрителя, составление акта: рекомендованное – 24 часа, максимальное – 72 часа.
81. Засор лежака, стояка канализации в подвале (запах канализации в подъезде): охранное/неотложное время – в двух часов, рекомендованное – 9 часов, максимальное – 24 часа.
255. Неисправность осветительного прибора, замена лампы (подъезд): рекомендованное – 12 часов, максимальное – 24 часа.
🔎 Полный текст Справочника сроков выполнения работ по заявкам жителей по типам дефектов в системе Единого диспетчерского центра КГХ Москвы можно посмотреть по этой ссылке (низкое качество сканированного документа, 🤷♂️ но другого пока нет).
#авария #заявки #диспетчер #регламент
Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡
Пожар на трансформаторной подстанции в Москве: десятки домов без электричества, тепла и воды
🔥 На северо-востоке Москвы возник пожар на электроподстанции «Бескудниково». В результате возгорания отключилась подача электроэнергии на десятки строений и объектов в районе Отрадное и соседних.
❄️При этом температура воздуха в Москве сейчас около -25С.
Отключение крупной электроподстанции – это один из самых проблемных видов коммунальной аварии.
Прекращается подача электроэнергии не только в жилые дома, но и на объекты жизнеобеспечения, в том числе перестают работать насосы, обеспечивающие подачу холодной и горячей воды, а также теплоносителя.
Фактически такая коммунальная авария останавливает всю жизнедеятельность. В определенном варианте помогает резервирование электропитания критически важных объектов и узлов. От уровня резервирования зависит скорость возобновления подачи электроэнергии.
⚡️Но жителям в негазифицированных многоквартирных домах сейчас очень тяжело – нет ни электричества, ни воды, ни отопления, что при такой температуре воздуха очень критично.
💥Кое-как греются те, у кого дома есть туристические наборы – компактные газовые горелки для походов.
Но тут ещё дома нужно иметь запас питьевой воды, а иначе даже на таких горелках греть будет просто нечего, а магазины точно так же в основном не работают. Кроме крупных, имеющих свои резервные дизель-генераторы.
Надеюсь, последствия аварии устранят максимально быстро и переключение на резервные линии не приведет к последующим перегрузкам и верным отключениям.
#авария #электроэнергия
Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡
🔥 На северо-востоке Москвы возник пожар на электроподстанции «Бескудниково». В результате возгорания отключилась подача электроэнергии на десятки строений и объектов в районе Отрадное и соседних.
❄️При этом температура воздуха в Москве сейчас около -25С.
Отключение крупной электроподстанции – это один из самых проблемных видов коммунальной аварии.
Прекращается подача электроэнергии не только в жилые дома, но и на объекты жизнеобеспечения, в том числе перестают работать насосы, обеспечивающие подачу холодной и горячей воды, а также теплоносителя.
Фактически такая коммунальная авария останавливает всю жизнедеятельность. В определенном варианте помогает резервирование электропитания критически важных объектов и узлов. От уровня резервирования зависит скорость возобновления подачи электроэнергии.
⚡️Но жителям в негазифицированных многоквартирных домах сейчас очень тяжело – нет ни электричества, ни воды, ни отопления, что при такой температуре воздуха очень критично.
💥Кое-как греются те, у кого дома есть туристические наборы – компактные газовые горелки для походов.
Но тут ещё дома нужно иметь запас питьевой воды, а иначе даже на таких горелках греть будет просто нечего, а магазины точно так же в основном не работают. Кроме крупных, имеющих свои резервные дизель-генераторы.
Надеюсь, последствия аварии устранят максимально быстро и переключение на резервные линии не приведет к последующим перегрузкам и верным отключениям.
#авария #электроэнергия
Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡
Жителей подмосковного Климовска освободят от платы за отопление за весь месяц из-за аварии. Кому ещё положен перерасчет?
О многочисленных авариях на коммунальных сетях во многих регионах страны пишут все новостные издания.
👉Наибольшую «известность» получила ситуация в Климовске Подольского района Московской области, где из-за аварии на местной котельной без отопления остались десятки домов и социалка, включая школы и детские сады.
💰По конкретной этой аварии губернатор Подмосковья Андрей Воробьев распорядился, чтобы жителям за январь не начисляли плату за отопление.
❗️По этому вопросу здесь расскажу (из ППРФ №354):
❓какая есть допустимая (ненаказуемая) продолжительность перерыва подачи коммунальных услуг;
❓кому и какие положены перерасчеты при превышении допустимого перерыва.
⛄️Допустимая продолжительность перерыва отопления:
📌не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
📌не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
📌не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
📌не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C
⚡️Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
📌2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания (почти все МКД);
📌24 часа - при наличии 1 источника питания
🚰Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
📌8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно
🛁Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
📌8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.
‼️При превышении указанных пределов по всем этим коммунальным услугам жителям должна быть снижена плата из расчета: за каждый час превышения по 0,15% от месячного платежа по соответствующей коммунальной услуге.
#ХВС #ГВС #отопление #электроэнергия #перерасчет #авария #финансы
Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡
О многочисленных авариях на коммунальных сетях во многих регионах страны пишут все новостные издания.
👉Наибольшую «известность» получила ситуация в Климовске Подольского района Московской области, где из-за аварии на местной котельной без отопления остались десятки домов и социалка, включая школы и детские сады.
💰По конкретной этой аварии губернатор Подмосковья Андрей Воробьев распорядился, чтобы жителям за январь не начисляли плату за отопление.
❗️По этому вопросу здесь расскажу (из ППРФ №354):
❓какая есть допустимая (ненаказуемая) продолжительность перерыва подачи коммунальных услуг;
❓кому и какие положены перерасчеты при превышении допустимого перерыва.
⛄️Допустимая продолжительность перерыва отопления:
📌не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
📌не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
📌не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
📌не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C
⚡️Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
📌2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания (почти все МКД);
📌24 часа - при наличии 1 источника питания
🚰Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
📌8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно
🛁Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
📌8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.
‼️При превышении указанных пределов по всем этим коммунальным услугам жителям должна быть снижена плата из расчета: за каждый час превышения по 0,15% от месячного платежа по соответствующей коммунальной услуге.
#ХВС #ГВС #отопление #электроэнергия #перерасчет #авария #финансы
Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡