Мотивация 💯👌

Виды и цели мотивации разные, сама тема бессмертна, ведь все мы иногда скатываемся в «ничего неохота» 😞

Периодическое напоминание о том, как не погрязнуть в болоте, сохраняя бодрый настрой и стимул делать что-то полезное всегда кстати 🫰

1️⃣ Одна из вещей, которая помогает лично мне - это отсекать ноющих людей
Чтобы быть мотивированным, нужно нормальное заряженное окружение
Можно помочь людям вокруг себя поднять дух, если долго не выходит- ограничить общение

Всегда проще двигаться вперед, когда перед глазами кто-то вдохновляющий, а не бедолажно страдающий

2️⃣ Делать минимум 40% вещей, которые приносят радость, не наполнять 1 день слишком большим количеством сложных/непривычных задач- так получается сохранять баланс и не скатываться в прокрастинацию

Приятные активности важно либо миксовать с остальными, либо делать их после неприятных- ощущение награды за старания выше и создается нейронная связь, что за плохим всегда следует хорошее

3️⃣ Избегать бесконтрольного быстрого дофамина- рилсики, сериальчики- это капец как затягивает, оно очень липкое и сложно из этого выныривать в полезную рутину
На этот блок лучше отводить фиксированное количество времени, если, конечно, потребление такого контента не связано с рабочими задачами( анализ рынка, маркетинг итд)

*Мое экранное время запрещенной сети теперь 40 мин в день, освободившийся час трачу на чтение или полезные подкасты

4️⃣ Не ругать себя за отклонение от намеченных целей и планов, даже если вдруг что-то пошло не так и хвалить даже за небольшие шаги
Лучшее время, чтобы что-то поменять/начать/продолжить - это сейчас
Вчера уже не успели, а до завтра еще дожить надо))

5️⃣ Ну и главная фраза, которой я обычно привожу себя в чувства- как другие люди могут выбирать тебя, если ты сама себя не выбираешь?
Обычно помогает 🔟

Делитесь своими рабочими инструментами по поднятию мотивации в комментах☺️👇🏼

Команда или почему людей надо считать за людей 🫰

Сейчас много шуточных гайдов, как сделать так, чтобы крутые профессионалы быстро разбежались или как развалить процессы

Один из способов - это не считать команду за профессионалов или в целом людей, а скорее за мебельных бездарей, которые едва ли понимают, что и как делать

Спасибо, что таких руководителей встречаю все реже, но все же бывает

Мой антитоп - вид боссов, которые всеми силами пытаются удерживать власть, искусственно изолируя всех или почти всех от "важной информации", делая какие-то базовые, нужные для работы вещи доступными только для избранных

Информация не для всех, но спрашивают со всех, а когда команда не может дать точный ответ, тк у нее просто нет инфо, обвиняют людей)

Мне кажется, что если ждешь, что команда будет хорошо справляться с задачами, нужно:

1️⃣ Давать полные вводные по задаче - что как зачем и почему- т.е нормальное ТЗ (техническое задание)
понятно, что не всегда это известно на 100%, но все что есть- давать и не жадничать)

2️⃣ Делиться доп. данными, аналитикой, полезными статьями, кейсами, чтобы люди в команде наращивали экспертизу
не всегда у команды есть время/возможность шерстить весь объем информации, а подсветить интересные штуки будет не лишним - тогда вы будете смотреть в одну сторону и людям будет проще понять, что от них ждут

3️⃣ Если команда приходит с вопросами, давать нормальные ответы, даже если вопросы кажутся простыми/странными и т д
худшее, что можно услышать от босса, задавая вопрос
"как можно такое не знать"/"это же очевидно"

П.с про искусственные асапы уже писала в посте про чаек)
Такое может быть, но когда это входит в правило= минус вайб

А у вас как дела с качественными вводными по задачам от боссов?💻

Как-то обещала про тренды онлайна рассказать📞

Выделила те, которые кажутся интересными лично мне

1️⃣ BNPL (buy now pay later)- купи сейчас плати потом (долями, подели, сплит)

Очень заходит людям эта услуга, особенно для дорогих товаров, когда можно платить по чуть-чуть с минимальным % или вообще без него

несмотря на "закрутку гаек" и ограничение в 50к все равно верю в эту историю

Около 5% мировых онлайн покупок приходится на этот сервис

2️⃣ AI- все про него много говорят, уже даже не тренд, а новая реальность

Как использовать?
Можно прогнать колоссальный объем данных, получив статистику, которая пригодна для персонализации, прогноза спроса и т д

Площадки используют AI для реко товаров= рост среднего чека и удержание клиентов

+ AI позволяет сократить трудозатраты сотрудников на рутину и освободить время на другие важные задачи (отзывы, контент, seo, аналитика, планирование поставок)

В логистике, например, AI помог снизить затраты на транспортировку на 15-25% за счет оптимизации маршрутов

3️⃣ UGC (user generated content)
Контент снятый людьми, аудитория сама создает его без участия селлера

Как сэкономить на рекламе?
Побудить людей снимать контент про твой товар и делиться этим друг с другом, тем самым обеспечивая распространение знания о бренде

Уровень доверия к такому контенту крайне высокий и отлично подталкивает к покупке
Люди охотнее верят людям, а не рекламе

Осталось только научиться мотивировать народ рассылать нужный контент))

4️⃣ Геймификация- игровые механики в продажах
Удерживает внимание пользователей и повышает лояльность, помогает удерживать клиентов
Колеса призов, лотереи, викторины, мини игры в приложениях. За активность покупателям даются баллы/скидки/промокоды

(мой краш игра в печеньки в Самокате и взращивание панды)

Маркетплейсы предлагают селлерам участие в механиках с геймификацией- если есть возможность, надо соглашаться)

*п.с контент с геймификацией пересылают на 22% чаще

А вы на какие тренды ставите в 2025 ❓

Переговоры Манипуляции 🤬

В коммуникации, тем более переговорной, без манипуляций обходится редко

Бывают изощренные классные манипуляции, а бывают жалкие, которые, как я говорю, шиты белыми нитками, т.е настолько топорные, что даже неловко))

Мой антитоп приемов:

🔺 "Это же очевидно", "ну мы же с вами понимаем, что..", "все знают, что.."- т.е тебя пытаются выставить идиотом, который что-то упустил или не знает простых вещей
Попытка включить страх выглядеть глупо- давление на социальное одобрение

🔺"Я абсолютно открыт"- скрывает двойное дно с вероятностью 99,9%, тк если ты реально абсолютно открыт, об этом не нужно говорить, это чувствуется
Тут давление на чувство вины за недоверие открытому человеку

🔺"А я думал вы замотивированы на партнерство, а вы../ я вам доверял.."
Игра на чувстве вины или чувстве долга- подвел чужие ожидания= плохой= удар по эго

🔺"Надо решать быстрее", "у нас мало времени"
Ложная срочность, как правило, создана искусственно чтобы оказывать давление и лишить возможности нормально подумать

🔺"Если вы не сделаете, я уйду"
Давление на страх потери, который в 2 раза сильнее чувства выигрыша, кстати

🔺"Вы ведь не хотите, чтобы", "вы же профессионал, вы должны сами.."
Подмена понятий, давление, перекладывание ответственности

На такие выпады нужно уметь адекватно реагировать и не идти на поводу у оппонента!

Доводилось сталкиваться?

🔥 - нет/крайне редко
❤️ - бывало
💯- постоянно сталкиваюсь

По следам конфы WB 📕

Знаю, что многие любят растекаться по древу и много «мишуры»
Я люблю много цифр, поэтому просто оставлю здесь то, что показалось полезным с конфы WB, которая прошла 17.04

🔹 150 млрд- инвестиции в инфраструктуру в 2024, план на 2025 до 300 млрд
71к пунктов выдачи заказов
2,5К пунктов выдачи открывается каждый месяц

🔹 2024 в сравнении с 2023
- на 25% вырос NPS - индекс лояльности
- в 2 раза выросло кол-во карточек товаров
- на 44% вырос доход продавцов

*WB забирают пищу у самодельных преподов- 250к человек прошли обучение от WB за 2024

🔸 Очень старательно рассказывали про спецпроекты, но там, к сожалению, не было впечатляющих метрик, кроме роста просмотров карточек в 4,6 раз на косметику Sokolov

🔹 Продвижение:
- х7,5 раз больше оборот у тех, кто использует продвижение (без рекламы никуда)
- 50% селлеров используют инструменты продвижения
- 66% селлеров используют комбинации из рекламных инструментов

🔹 Аукцион:
Из хороших, на мой взгляд, фичей для селлеров, в планах гибкое управление ставками на конкретные ключевые фразы (корректировка ставки на каждый отдельный запрос пользователя) + опция выбора мест размещения для каждого товара

🔹 Подсветили неплохой эффект от наружной рекламы, рост в 2,3 раза в обуви и в 2 раза в одежде (хотя тут неясно, реклама или сезонная органика), а отметки на фото дали +70% добавления в корзину, +32% конверсии в покупку и +39% средний чек

Итого из плюсов- много информации, из минусов- нельзя нажать х2 и быть в нескольких залах одновременно, хотя в одно и то же время шли интересные лично мне темы

Полезный контент можно было сильно ужать, но это не было целью конфы, а в целом хорошее мероприятие 😃

Любому холду приходит конец ⛔️

Прислали сегодня бота, вышел занятный анализ моего тг профиля (сам бот @durovs_eye_bot)

Основные параметры профиля:

📊 Возраст: 25–34
🌍 Локация: Россия, возможные частые поездки или интерес к зарубежью
👔 Профессия: предприниматель в сфере e-commerce, логист
🎯 Интересы: маркетплейсы, логистика, путешествия
💬 Стиль общения: лаконичный, запросно-практичный

📋 Сводка
Пользователь отлично ориентируется в мире электронной коммерции, особенно тонкостях работы с маркетплейсами и логистикой по России и за рубежом. Сообщения краткие, по делу, с акцентом на поиск проверенной информации и обмен опытом. Вопросы о складах, рейтингах и перевозках выдают включённого предпринимателя, а свежий интерес к Мадейре и Азорам – тягу к новым направлениям и путешествиям.

👤 1. Кто этот пользователь?
Судя по формулировкам и предмету вопросов, пользователь — взрослый человек, скорее всего в возрастной группе 25–34 года. Вероятно, это предприниматель или сотрудник, вовлечённый в процессы продаж, логистики и организации поставок на маркетплейсах (например, Озон). Проявляет деловой подход, умеет анализировать конкурентную среду и быстро ищет решения по актуальным задачам.

💡 2. Чем интересуется пользователь?
В первую очередь — вопросами эффективной логистики и работы с маркетплейсами. Интересуется рейтингами складов, отзывами, надёжностью поставщиков, а также транспортом по новым туристическим направлениям (Мадейра, Азоры). Не чужд обмену опытом и поиску инсайдерской информации.

💼 3. Чем занимается профессионально?
Пользователь, скорее всего, занимается организацией поставок товаров на склады маркетплейсов, анализирует рейтинги складов, интересуется отзывами о качестве логистики. В круг задач входит поиск перевозчиков, оптимизация маршрутов, отслеживание конкурентной активности и принятие решений по новым каналам доставки.

🌍 4. Где живёт и работает пользователь?
Основная деятельность связана с Россией, упоминание FBO в Сибири и Озона указывает на локальный рынок. Однако интерес к логистике на Мадейре и Азорах может говорить о желании расширить географию, наличии деловых или туристических контактов с Европой, либо о планах на путешествия.

💰 5. Финансовый контекст
Прямых упоминаний о зарплатах или бонусах нет, однако уровень вопросов и самостоятельность в организации поставок говорят о среднем или выше среднем доходе по рынку e-commerce. Пользователь, вероятно, контролирует часть бюджета и заинтересован в надёжности и выгодности партнёров.

🗣 6. Как коммуницирует пользователь?

- Кратко, без избыточных деталей
- Чётко формулирует запросы, сразу обозначая цель
- Сохраняет дружелюбный, но деловой тон

В целом общение воспринимается как деловое, ориентированное на быстрый результат.

👥 7. С кем общается пользователь?
Входит в профессиональные чаты продавцов, логистов и предпринимателей на маркетплейсах. Контактирует с перевозчиками, коллегами по рынку, а также с людьми, имеющими опыт в зарубежных поездках и перевозках.

🔍 8. Что ценно для пользователя?

- Надёжность поставщиков и перевозчиков
- Репутация и отзывы
- Эффективность логистических решений
- Актуальная информация и обмен опытом

Все ценности подчинены поиску оптимальных решений для бизнеса или личных задач.

🧾 Заключение
@Sofiya_Iv — человек практичного склада, умеющий быстро ориентироваться в мире e-commerce и логистики. Она ценит надёжность, свежую информацию и качество партнёров, не боится новых направлений и всегда ищет оптимум между выгодой и безопасностью. Такой подход делает её сильным игроком как на внутреннем, так и на международном рынке.

Что скажете, похоже?)🤔

Рынок кадров vs кризис 🦄

Заметила тенденцию, что сейчас люди ищут работу дольше обычного
Раньше это 1-2 месяца, сейчас 4-6

Работы меньше не становится, AI из того что вижу, пока полноценно людей заменить не в состоянии, люди ищут работу, работодатели ищут кадры, но метча не происходит

Мое личное наблюдение, люди уже не готовы работать за 70-100к, а работодатели не хотят платить даже за качественный труд сильно выше

Получается, что сотрудники хорошие нужны, они ищут работу, но зарплатные вилки настолько занижены, что люди с компетенциями не готовы к сотрудничеству на таких условиях

🦄 При этом у нанимающих ожидания от кандидатов на зп 100к «и чтец и жнец итд»

Итого, все чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда в компаниях сидят руководители, которые месяцами ищут менеджеров и в процессе поиска «просаживают» бизнес, не замечая (видимо не входит в kpi), что на таких долгих поисках теряют сильно больше, чем ФОТ на 1 нормального сотрудника

Или кейсы, когда вместо крепкого менеджера нанимают underqualified сотрудника, который номинально делает работу, но скорее больше вредит бизнесу, тк не может качественно разобраться и управлять процессом

Сюда же наблюдение про «у семи нянек дитя без глаза»/толпу руководителей на 1 сотрудника- рабочую лошадку, но это уже в след сериях

Ценности пост 🍜

Много раз слышала от людей и сама сталкивалась с тем, что начинаешь что-то делать, тут же со всех сторон: «это хрень», «этого мало», «зачем это нужно» и т д

При этом чаще всего такие оценочные комментарии идут от людей, которые делают примерно ни..чего

Очень удобная позиция, ведь если ничего не делать, осуждать их не за что))

Потом, когда ты продолжаешь делать то, за что тебя осуждали, появляются первые результаты, люди забывают, что тебя «шкварили» и иногда даже начинают делать то же самое

Для себя приняла решение, что если хочется, надо делать

+ что советы и комментарии принимаю от тех, кто находится в точке, куда я хотела бы попасть ✈️

В противном случае, ориентировка на чужое мнение может привести к тому где быть я бы не хотела)

AI обучение 💻

Сейчас прохожу обучение по AI
Я не считаю себя продвинутым юзером, тк умею делать какие-то базовые вещи, но при этом использую AI помощников для работы почти каждый день

Там же был вопрос к аудитории- кто что делает, как часто использует искусственный интеллект
~40% людей все еще почти не применяют AI

Из явных плюсов для ленивых- с AI можно не тратить 30 мин на «подумать», а потратить 2 мин на промпт

*Мне лично удобно голосом в телеграме записать задачу, перевести аудио в текст и закинуть в Grok или GPT (занимает около 30 секунд), получить быстрый развернутый ответ на вопрос/задачу

Из того, что прям понравилось в обучении, дали краткую простую структуру промпта, который поможет получить довольно качественные ответы

5 ключевых элементов промпта:
- Роль- кем должен стать ИИ для решения задачи
- Контекст - детали и обстоятельства, в которых решается задача
- Задача- конкретное действие, которое должен выполнить ИИ
- Формат- вид ожидаемого результата
- Ограничения- рамки или запреты, чтобы ИИ сохранял фокус

Оставлю тут, вероятно будет полезным для тех, кто только начинает использовать AI в работе

Где я применяю AI: проверка/составление документов, генерация идей по промо поддержке, создание плана развития/шаблона стратегии, создание презентаций, адаптация токсичных текстов, получение тезисной выжимки из больших несвязных текстов/встреч, составление протоколов встреч, анализ массивов данных и др.

А у вас как дела с ИИ?
🔥- использую
😎 - пока пас
❤️ - планирую начать