На заметку руководителю
О правилах выдачи чека при реализации товаров через электронную торговую площадку
Если у вас есть агентский договор, согласно которому ЭТП принимает платежи и передаёт товар конечному покупателю, то чек выдает такому покупателю сама ЭТП. Если агентского договора нет, то чек выдаете своему покупателю вы самостоятельно.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь
#мспживи
О правилах выдачи чека при реализации товаров через электронную торговую площадку
Если у вас есть агентский договор, согласно которому ЭТП принимает платежи и передаёт товар конечному покупателю, то чек выдает такому покупателю сама ЭТП. Если агентского договора нет, то чек выдаете своему покупателю вы самостоятельно.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь
#мспживи
👍17👀7❤2🎉1
🧐Организация, применяющая УСН 6%, не может ссылаться на отсутствие обязательства по документальному подтверждению произведенных расходов
Надо ли компании, применяющей упрощенку с объектом налогообложения «доходы», хранить первичку? Отвечает ФНС.
Организации и ИП, применяющие УСН, обязаны вести учет доходов и расходов для целей исчисления налоговой базы по налогу в книге учета доходов и расходов организаций и ИП (КУДиР), применяющих УСН. Для выполнения этой обязанности налогоплательщиками, применяющими УСН 6%, заполнение графы "Расходы" в КУДиР не требуется.
Экономический субъект обязан вести бухгалтерский учет в соответствии с законом о бухучёте, если иное не установлено этим законом. Организации, применяющие УСН 6%, от ведения бухгалтерского учета не освобождены.
Первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета, бухгалтерская (финансовая) отчетность, аудиторские заключения о ней подлежат хранению экономическим субъектом в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее 5 лет после отчетного года.
И налоговый кодекс тоже устанавливает требование к организациям и ИП обеспечивать сохранность данных бухгалтерского и налогового учёта и других документов, необходимых для исчисления и уплаты налогов, в том числе документов, подтверждающих получение доходов, осуществление расходов, а также уплату (удержание) налогов, если иное не предусмотрено НК РФ, и хранить документы в течение 5 лет.
Поэтому организации, применяющие УСН 6%, не освобождаются от обязанности по подтверждению фактически произведенных расходов соответствующими первичными документами, оформленными в соответствии с требованиями, предъявляемыми законодательством.
Тот факт, что стоимость приобретенных сотрудником организации товарно-материальных ценностей, в силу применяемого организацией УСН 6%, не подлежит отнесению на расходы организации, не имеет значения для исчисления НДФЛ, если сотрудник не предоставил подтверждающие документы, обосновывающие расход выданных ему подотчетных средств.
💡Для любителей почитать первоисточник: письмо ФНС России за № ЗГ-2-2/1090@ от 23.07.2021Ст. 346.24 НК РФ, приказ Минфина от 22.10.2012 N 135н, п. 1 и 2 статьи 6, п. 1 ст. 29 закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ, пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ.
Итак, должна ли организация, применяющая УСН 6%, вести учет расходов? Да.
Должен ли ИП, применяющий УСН 6%, собирать первичку от поставщиков и покупателей? Да.
Почему важно подписывать, передавать, забирать любые первичные документы, независимо о того, какую систему вы применяете? Предположим, вы отгрузили товар, но не получили на руки подписанный со стороны покупателя УПД или товарную накладную и ваш покупатель знает об этом. Что может произойти дальше? Досудебная претензия на возврат денег, суд, списание через ФССП.
Почему важно получать первичку от поставщиков, даже если вы - ИП на УСН 6%? Если в отношении него начнется процедура банкротства, суд увидит движение денег в вашу сторону, а вы не сможете подтвердить, что услуга была оказана в полном объеме, то у вас могут попросить возврата денег, ибо заподозрят отмывание денег через вас.
Почему нужно хранить первичку всем без исключения? Потому что банк в рамках ПОД/ФТ может запросить документы, подтверждающие реальность сделок. При отсутствии документов, подтверждающих движение денег, ваша организация (или ИП) станет похожей на обнальную контору и её очень быстро окрасят в красный цвет. О последствиях такого окрашивания я регулярно пишу в #банкионитакие.
#мспживи
Надо ли компании, применяющей упрощенку с объектом налогообложения «доходы», хранить первичку? Отвечает ФНС.
Организации и ИП, применяющие УСН, обязаны вести учет доходов и расходов для целей исчисления налоговой базы по налогу в книге учета доходов и расходов организаций и ИП (КУДиР), применяющих УСН. Для выполнения этой обязанности налогоплательщиками, применяющими УСН 6%, заполнение графы "Расходы" в КУДиР не требуется.
Экономический субъект обязан вести бухгалтерский учет в соответствии с законом о бухучёте, если иное не установлено этим законом. Организации, применяющие УСН 6%, от ведения бухгалтерского учета не освобождены.
Первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета, бухгалтерская (финансовая) отчетность, аудиторские заключения о ней подлежат хранению экономическим субъектом в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее 5 лет после отчетного года.
И налоговый кодекс тоже устанавливает требование к организациям и ИП обеспечивать сохранность данных бухгалтерского и налогового учёта и других документов, необходимых для исчисления и уплаты налогов, в том числе документов, подтверждающих получение доходов, осуществление расходов, а также уплату (удержание) налогов, если иное не предусмотрено НК РФ, и хранить документы в течение 5 лет.
Поэтому организации, применяющие УСН 6%, не освобождаются от обязанности по подтверждению фактически произведенных расходов соответствующими первичными документами, оформленными в соответствии с требованиями, предъявляемыми законодательством.
Тот факт, что стоимость приобретенных сотрудником организации товарно-материальных ценностей, в силу применяемого организацией УСН 6%, не подлежит отнесению на расходы организации, не имеет значения для исчисления НДФЛ, если сотрудник не предоставил подтверждающие документы, обосновывающие расход выданных ему подотчетных средств.
💡Для любителей почитать первоисточник: письмо ФНС России за № ЗГ-2-2/1090@ от 23.07.2021Ст. 346.24 НК РФ, приказ Минфина от 22.10.2012 N 135н, п. 1 и 2 статьи 6, п. 1 ст. 29 закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ, пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ.
Итак, должна ли организация, применяющая УСН 6%, вести учет расходов? Да.
Должен ли ИП, применяющий УСН 6%, собирать первичку от поставщиков и покупателей? Да.
Почему важно подписывать, передавать, забирать любые первичные документы, независимо о того, какую систему вы применяете? Предположим, вы отгрузили товар, но не получили на руки подписанный со стороны покупателя УПД или товарную накладную и ваш покупатель знает об этом. Что может произойти дальше? Досудебная претензия на возврат денег, суд, списание через ФССП.
Почему важно получать первичку от поставщиков, даже если вы - ИП на УСН 6%? Если в отношении него начнется процедура банкротства, суд увидит движение денег в вашу сторону, а вы не сможете подтвердить, что услуга была оказана в полном объеме, то у вас могут попросить возврата денег, ибо заподозрят отмывание денег через вас.
Почему нужно хранить первичку всем без исключения? Потому что банк в рамках ПОД/ФТ может запросить документы, подтверждающие реальность сделок. При отсутствии документов, подтверждающих движение денег, ваша организация (или ИП) станет похожей на обнальную контору и её очень быстро окрасят в красный цвет. О последствиях такого окрашивания я регулярно пишу в #банкионитакие.
#мспживи
👍40❤5👏3👀2🔥1🤬1
🙂Даже если налогоплательщик накосячил, реконструкцию надлежит сделать
Усомнившись в реальности поставщиков, ИФНС сняла вычеты по НДС и расходы у компании, занимавшейся поставкой запчастей. При этом налоговую реконструкцию делать не стали, сочтя правонарушение умышленным. Но суд занял сторону проверяемой организации. Товар был продан клиентам? Продан. Цены на товар рыночные? Рыночные. Ключевое в выводах судьи: "противодействие злоупотреблениям в сфере налогообложения не должно приводить к определению налоговой обязанности в относительно более высоком размере - превышающем потери казны от неуплаты налогов, возникшие на той или иной стадии обращения товаров (работ, услуг), приобретенных налогоплательщиком".
Что такое налоговая реконструкция?
Для установления истинного размера налогового обязательства налогоплательщика, представившего ненадлежащие подтверждающие документы, Высший Арбитражный Суд указывает, что налоговому органу нужно расходы по спорным операциям определять на основании данных об аналогичных операциях самого налогоплательщика. Такой подход позволит соблюсти требования статьи 3 НК РФ о недопустимости произвольного налогообложения, исключить возможность вменения налогоплательщику налога в размере большем, чем это установлено законом.
Но инспекции, видимо, было лень это делать. За что и получила по носу.
💡Для любителей почитать первоисточник: Дело № А76-41659/21
#мспживи
#мспсудится
Усомнившись в реальности поставщиков, ИФНС сняла вычеты по НДС и расходы у компании, занимавшейся поставкой запчастей. При этом налоговую реконструкцию делать не стали, сочтя правонарушение умышленным. Но суд занял сторону проверяемой организации. Товар был продан клиентам? Продан. Цены на товар рыночные? Рыночные. Ключевое в выводах судьи: "противодействие злоупотреблениям в сфере налогообложения не должно приводить к определению налоговой обязанности в относительно более высоком размере - превышающем потери казны от неуплаты налогов, возникшие на той или иной стадии обращения товаров (работ, услуг), приобретенных налогоплательщиком".
Что такое налоговая реконструкция?
Для установления истинного размера налогового обязательства налогоплательщика, представившего ненадлежащие подтверждающие документы, Высший Арбитражный Суд указывает, что налоговому органу нужно расходы по спорным операциям определять на основании данных об аналогичных операциях самого налогоплательщика. Такой подход позволит соблюсти требования статьи 3 НК РФ о недопустимости произвольного налогообложения, исключить возможность вменения налогоплательщику налога в размере большем, чем это установлено законом.
Но инспекции, видимо, было лень это делать. За что и получила по носу.
💡Для любителей почитать первоисточник: Дело № А76-41659/21
#мспживи
#мспсудится
👍14👀9👏4
🙁Установление налоговой льготы для отдельных видов деятельности не допускает расширительного толкования
Региональным законом установлена налоговая льгота для налогоплательщиков, у которых основной вид деятельности соответствовал некоторым видам, указанным в ОКВЭД, в т.ч. по коду 68.20.2.
Налогоплательщик, по основному виду деятельности применявший код 68.20, обратился в ИФНС с заявлением о предоставлении льготы по налогу на имущество. Инспекция отказала в предоставлении льготы, т.к. основной вид деятельности компании не совпадает с тем, что указан в соответствующем региональном законе.
В суде компания сослалась на то, что фактически она осуществляла именно тот вид деятельности, код которого соответствует льготируемому. Отсутствие в ЕГРЮЛ конкретного кода ОКВЭД, который предусматривает применение налоговой льготы, не может быть безусловным основанием для отказа в ее предоставлении – так считает общество. Необходимо исходить из фактически осуществляемого налогоплательщиком вида экономической деятельности, код ОКВЭД которого предусматривает применение соответствующей налоговой льготы.
Суды не согласились с позицией налогоплательщика, ибо положения регионального закона не подразумевают расширительного толкования либо установления фактического вида деятельности лица, обратившегося с заявлением о предоставлении налоговой льготы.
Иное толкование положений данного закона влекло бы распространение права налоговой льготы для тех, кто применяет основной код вида деятельности 68.10.1, 68.20.21, 68.20.29, что противоречит положениям указанной нормы.
💡Для любителей почитать первоисточник: Дело № А43-17336/2023
Рекомнедация: проведите проверку соответствия кодов ОКВЭД в ЕГРЮЛ/ЕГРИП тем, что вы в реальности осуществляете. Сверьтесь с нормами законов, на основании которых используете льготы по налогу или страховым взносам.
#мспживи
#мспсудится
Региональным законом установлена налоговая льгота для налогоплательщиков, у которых основной вид деятельности соответствовал некоторым видам, указанным в ОКВЭД, в т.ч. по коду 68.20.2.
Налогоплательщик, по основному виду деятельности применявший код 68.20, обратился в ИФНС с заявлением о предоставлении льготы по налогу на имущество. Инспекция отказала в предоставлении льготы, т.к. основной вид деятельности компании не совпадает с тем, что указан в соответствующем региональном законе.
В суде компания сослалась на то, что фактически она осуществляла именно тот вид деятельности, код которого соответствует льготируемому. Отсутствие в ЕГРЮЛ конкретного кода ОКВЭД, который предусматривает применение налоговой льготы, не может быть безусловным основанием для отказа в ее предоставлении – так считает общество. Необходимо исходить из фактически осуществляемого налогоплательщиком вида экономической деятельности, код ОКВЭД которого предусматривает применение соответствующей налоговой льготы.
Суды не согласились с позицией налогоплательщика, ибо положения регионального закона не подразумевают расширительного толкования либо установления фактического вида деятельности лица, обратившегося с заявлением о предоставлении налоговой льготы.
Иное толкование положений данного закона влекло бы распространение права налоговой льготы для тех, кто применяет основной код вида деятельности 68.10.1, 68.20.21, 68.20.29, что противоречит положениям указанной нормы.
💡Для любителей почитать первоисточник: Дело № А43-17336/2023
Рекомнедация: проведите проверку соответствия кодов ОКВЭД в ЕГРЮЛ/ЕГРИП тем, что вы в реальности осуществляете. Сверьтесь с нормами законов, на основании которых используете льготы по налогу или страховым взносам.
#мспживи
#мспсудится
😢10👍4❤3👌2👀1
🧐Об отпуске генерального директора
Должен ли писать заявление на предоставление отпуска генеральный директор, если он единственный учредитель ООО? Если должен, то на чье имя?
Отвечает Роструд.
Никакой работник не должен писать заявление о предоставлении отпуска, требования об этом законом не предусмотрено. Очередной оплачиваемый отпуск предоставляется по графику отпусков, при этом на работодателе лежит обязанность уведомить работника о времени начала отпуска за 2 недели до его начала.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь и ст. 123 и 372 ТК РФ
Вывод: Роструд считает, что для отправки сотрудника в очередной оплачиваемый отпуск заявление от него требовать не нужно. Если сотрудник идет в отпуск по графику, который мы утверждаем ежегодно за две недели до наступления Нового года, то заявление - лишний документ в обороте.
#мспживи
#мспдаётработу
Должен ли писать заявление на предоставление отпуска генеральный директор, если он единственный учредитель ООО? Если должен, то на чье имя?
Отвечает Роструд.
Никакой работник не должен писать заявление о предоставлении отпуска, требования об этом законом не предусмотрено. Очередной оплачиваемый отпуск предоставляется по графику отпусков, при этом на работодателе лежит обязанность уведомить работника о времени начала отпуска за 2 недели до его начала.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь и ст. 123 и 372 ТК РФ
Вывод: Роструд считает, что для отправки сотрудника в очередной оплачиваемый отпуск заявление от него требовать не нужно. Если сотрудник идет в отпуск по графику, который мы утверждаем ежегодно за две недели до наступления Нового года, то заявление - лишний документ в обороте.
#мспживи
#мспдаётработу
👍19👀7
ФНС напоминает
25 января истекает срок представления уведомления об исчисленных суммах по:
- НДФЛ;
- налогу с доходов организаций, п. 1 ст. 284 НК РФ;
- налогу с доходов, полученных иностранной организацией.
1 января текущего года завершился переходный период на систему ЕНС. Поэтому платежные поручения со статусом «02» больше не признаются в качестве представленных уведомлений и не отражаются в совокупной обязанности налогоплательщика.
Корректной признается только форма КНД 1110355, утвержденная приказом ФНС России от 02.11.2022 № ЕД-7-8-/1047@.
Формировать и отправлять уведомление удобнее через учетную (бухгалтерскую) систему или личный кабинет налогоплательщика.
При этом в случае отправки из л/к ИП предусмотрена возможность использования неквалифицированной электронной подписи. Подробнее ознакомиться с порядком, сроками представления уведомления, примерами его заполнения и другой полезной информацией можно на сайте ФНС России.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь
Эх, какой же все-таки удобный ЕНС/ЕНП. Ну, глаз не оторвать от лиц главбухов, когда они работают с этим удобным инструментом, созданным чиновниками и депутатами в заботе о бизнесе, чтобы он не ошибался в платежках, лишних отчетов не сдавал, КБК везде один указывал. И ничего, что 25 периодов для НДФЛ, больше отчетности, меньше времени на другие дела. Красота, в общем.
#мспживи
#мспплатитЕНП
25 января истекает срок представления уведомления об исчисленных суммах по:
- НДФЛ;
- налогу с доходов организаций, п. 1 ст. 284 НК РФ;
- налогу с доходов, полученных иностранной организацией.
1 января текущего года завершился переходный период на систему ЕНС. Поэтому платежные поручения со статусом «02» больше не признаются в качестве представленных уведомлений и не отражаются в совокупной обязанности налогоплательщика.
Корректной признается только форма КНД 1110355, утвержденная приказом ФНС России от 02.11.2022 № ЕД-7-8-/1047@.
Формировать и отправлять уведомление удобнее через учетную (бухгалтерскую) систему или личный кабинет налогоплательщика.
При этом в случае отправки из л/к ИП предусмотрена возможность использования неквалифицированной электронной подписи. Подробнее ознакомиться с порядком, сроками представления уведомления, примерами его заполнения и другой полезной информацией можно на сайте ФНС России.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь
Эх, какой же все-таки удобный ЕНС/ЕНП. Ну, глаз не оторвать от лиц главбухов, когда они работают с этим удобным инструментом, созданным чиновниками и депутатами в заботе о бизнесе, чтобы он не ошибался в платежках, лишних отчетов не сдавал, КБК везде один указывал. И ничего, что 25 периодов для НДФЛ, больше отчетности, меньше времени на другие дела. Красота, в общем.
#мспживи
#мспплатитЕНП
❤22😭21👀6👍3👌2
🛠Работник уволился во время вахты. Должен ли работодатель оплатить ему дорогу домой?
Работник написал заявление об увольнении по собственному желанию, не доработав вахтовую смену. Обязан ли работодатель оплатить ему проезд домой?
Работник вправе расторгнуть трудовой договор в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ иными федеральными законами. В частности, работник, в том числе вахтовик, может уволиться по собственному желанию, предупредив об этом работодателя за 2 недели (по общему правилу). В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним окончательный расчет. Поэтому, если дата увольнения пришлась на период вахты, работодатель не обязан организовать и оплатить проезд бывшего работника до дома. Основание — трудовые отношения с ним уже прекращены.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь
#мспживи
#мспдаётработу
Работник написал заявление об увольнении по собственному желанию, не доработав вахтовую смену. Обязан ли работодатель оплатить ему проезд домой?
Работник вправе расторгнуть трудовой договор в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ иными федеральными законами. В частности, работник, в том числе вахтовик, может уволиться по собственному желанию, предупредив об этом работодателя за 2 недели (по общему правилу). В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним окончательный расчет. Поэтому, если дата увольнения пришлась на период вахты, работодатель не обязан организовать и оплатить проезд бывшего работника до дома. Основание — трудовые отношения с ним уже прекращены.
💡Для любителей почитать первоисточник здесь
#мспживи
#мспдаётработу
👍21👀6🤔2
🤷♀️Пора рубрику вводить новую. Что-то вроде #мспвыживипослегорелкина
Депутата Антона Горелкина попросили рассказать и он рассказал о том, какие ещё ограничения он хотел бы ввести для «несчастных инстаблогеров».
Так вот, говорит депутат, к ним самим претензий нет: главный вопрос к тем, кто их финансирует за государственный счет.
Речь идет о разного рода конкурсах и грантах, которые проводятся госкомпаниями и бюджетным учреждениями и предполагают размещение информации в социальных сетях. Почему-то никого не смущает, когда в них побеждают блогеры, работающие на заблокированных площадках. Получается, государство запрещает деятельность некоторых социальных сетей, но в то же время финансово поощряет тех, кто производит для них контент и удерживает там российскую аудиторию.
Парадокс! Заказчика чаще всего интересует лишь размер аудитории, а что за платформы его обеспечивают, кому они принадлежат, какая там политика в отношении России — об этом мало кто задумывается. Горелкин считает, что при заключении госконтрактов должны учитываться только охваты на российских онлайн-платформах, а все иностранные соцсети, которые не соблюдают закон о приземлении, а уж тем более запрещенные площадки нужно оттуда исключать.
В общем, всё идёт к запрету рекламы на иностранных площадках. А вот ограничится ли депутат ограничением для запрещённых (признанных экстремистскими) соцсетей - покажет время. Учитывая скорость мысли и её оформления в текст, полагаю, что проект уже к середине весны мы будем разбирать со ссылкой на базу проектов законов Госдумы. Интересно, какое желание под бой часов в новогоднюю ночь загадал Антон Вадимович?
Для тех, кто недавно к нам присоединился, напомню, что этот депутат является автором закона о регулировании рекомендательных технологий, штрафов за немаркировку рекламы, благодаря его инициативе 4 года назад акции Яндекса рухнули на 9%. В общем, настоящий патриот своей страны.
#мспживи
Депутата Антона Горелкина попросили рассказать и он рассказал о том, какие ещё ограничения он хотел бы ввести для «несчастных инстаблогеров».
Так вот, говорит депутат, к ним самим претензий нет: главный вопрос к тем, кто их финансирует за государственный счет.
Речь идет о разного рода конкурсах и грантах, которые проводятся госкомпаниями и бюджетным учреждениями и предполагают размещение информации в социальных сетях. Почему-то никого не смущает, когда в них побеждают блогеры, работающие на заблокированных площадках. Получается, государство запрещает деятельность некоторых социальных сетей, но в то же время финансово поощряет тех, кто производит для них контент и удерживает там российскую аудиторию.
Парадокс! Заказчика чаще всего интересует лишь размер аудитории, а что за платформы его обеспечивают, кому они принадлежат, какая там политика в отношении России — об этом мало кто задумывается. Горелкин считает, что при заключении госконтрактов должны учитываться только охваты на российских онлайн-платформах, а все иностранные соцсети, которые не соблюдают закон о приземлении, а уж тем более запрещенные площадки нужно оттуда исключать.
В общем, всё идёт к запрету рекламы на иностранных площадках. А вот ограничится ли депутат ограничением для запрещённых (признанных экстремистскими) соцсетей - покажет время. Учитывая скорость мысли и её оформления в текст, полагаю, что проект уже к середине весны мы будем разбирать со ссылкой на базу проектов законов Госдумы. Интересно, какое желание под бой часов в новогоднюю ночь загадал Антон Вадимович?
Для тех, кто недавно к нам присоединился, напомню, что этот депутат является автором закона о регулировании рекомендательных технологий, штрафов за немаркировку рекламы, благодаря его инициативе 4 года назад акции Яндекса рухнули на 9%. В общем, настоящий патриот своей страны.
#мспживи
🙈32💩9👍5👀5❤2👌2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🤮16💩7👀2👍1
Наталья Горячая. #МСПживи
Я, пожалуй, выскажусь. Хотя меня никто и не спрашивал. Но ввиду того, что спрашивают обычно тех, чьи ответы более устраивают, чем мои, поэтому скажу своё мнение в своём телеграм-канале. Канал с тремя сотнями тысяч читателей пишет, ссылаясь на мнение к.э.н.…
Заблокировал. Странно. Борису Луцету не понравилось, что его упомянули как деликатного выразителя мысли. Ну, чтобы в Думу ходить и свою позицию там высказывать надо быть деликатным. Это мы можем себе позволить сказать о том, как помогает или «помогает» та или иная мера заботы. Понимаю. Ну, ладно.
#мспживи
#мспживи
❤30😁7👀5👍4
Дневник строителя: отзывы
Про простых и сложных клиентов.
Когда клиент недоволен - значит, с ним обошлись плохо.
Когда доволен - хорошо.
То же самое про отзывы: хорошие - когда молодцы, плохие - когда накосячили.
Я и сам так думаю, читая отзывы у других.
Так вот, моя многолетняя практика абсолютно не подтверждает эту казалось бы железобетонную теорию.
Примеры.
В ноябре-декабре мы накосячили со сроками проектирования: пришел новый дизайнер, как назло в этот момент нападало заказов, клиентов вовремя не предупредили о задержках - молодцы, в общем. Бывает.
Но один клиент был очень настойчив, и ему все сделали вне очереди и раньше срока. Подвинув других и проявив немного трудового героизма.
В итоге со всеми как-то разрешили ситуацию, с кем-то хватило разговора, кому-то дали скидку, в результате клиенты все довольны. Кроме одного. Угадайте, какого? Правильно, которому все сделали досрочно. Потому что он требовал еще быстрее, а мы не всегда реагировали так быстро, как он хотел, и как можно вообще так по-скотски к клиентам относиться?
Другой пример.
Самый негативный отзыв в 23-м году (единственный с "1") мы получили от клиента, который вообще не делал с нами ремонт. Он заказал дизайн по самому дешевому пакету, делал его 8(!) месяцев, в процессе что-то добавлялось-убиралось, цены менялись, плюс за это за это время вообще поднялись цены на ремонт. Итог: дизайном клиент доволен, но в остальном считает, что мы мошенники - "меняют цены, когда хотят". Проект мы ему подарили, деньги вернули, менять оценку или убирать отзывы он все равно убирать отказался, потому что "люди должны знать, что их ждет".
При этом у нас были и реальные косяки, конечно, которые мы исправляли. И там клиенты в итоге довольны (да, были вопросы, но все исправлено) и пишут хорошие отзывы. Ни одного негатива.
К чему это я? Отношение клиентов к реальному объему и качеству оказанных услуг часто вообще не имеет отношения. Причем гораздо чаще, чем может показаться.
💡Дмитрий Куркович, владелец Светелкин.ру - Магазин Готовых Ремонтов
#мспживи
Про простых и сложных клиентов.
Когда клиент недоволен - значит, с ним обошлись плохо.
Когда доволен - хорошо.
То же самое про отзывы: хорошие - когда молодцы, плохие - когда накосячили.
Я и сам так думаю, читая отзывы у других.
Так вот, моя многолетняя практика абсолютно не подтверждает эту казалось бы железобетонную теорию.
Примеры.
В ноябре-декабре мы накосячили со сроками проектирования: пришел новый дизайнер, как назло в этот момент нападало заказов, клиентов вовремя не предупредили о задержках - молодцы, в общем. Бывает.
Но один клиент был очень настойчив, и ему все сделали вне очереди и раньше срока. Подвинув других и проявив немного трудового героизма.
В итоге со всеми как-то разрешили ситуацию, с кем-то хватило разговора, кому-то дали скидку, в результате клиенты все довольны. Кроме одного. Угадайте, какого? Правильно, которому все сделали досрочно. Потому что он требовал еще быстрее, а мы не всегда реагировали так быстро, как он хотел, и как можно вообще так по-скотски к клиентам относиться?
Другой пример.
Самый негативный отзыв в 23-м году (единственный с "1") мы получили от клиента, который вообще не делал с нами ремонт. Он заказал дизайн по самому дешевому пакету, делал его 8(!) месяцев, в процессе что-то добавлялось-убиралось, цены менялись, плюс за это за это время вообще поднялись цены на ремонт. Итог: дизайном клиент доволен, но в остальном считает, что мы мошенники - "меняют цены, когда хотят". Проект мы ему подарили, деньги вернули, менять оценку или убирать отзывы он все равно убирать отказался, потому что "люди должны знать, что их ждет".
При этом у нас были и реальные косяки, конечно, которые мы исправляли. И там клиенты в итоге довольны (да, были вопросы, но все исправлено) и пишут хорошие отзывы. Ни одного негатива.
К чему это я? Отношение клиентов к реальному объему и качеству оказанных услуг часто вообще не имеет отношения. Причем гораздо чаще, чем может показаться.
💡Дмитрий Куркович, владелец Светелкин.ру - Магазин Готовых Ремонтов
#мспживи
👍57❤8💯4👀2👏1
Год назад я прихожу к психологу, какое там прихожу, влетаю, хлопая дверью, без предварительной записи.
Падаю в кресло и пол часа рыдаю про свои проблемы. В конце резюмирую, жизньговно , Василий ничтожество, шарики не радуют, как жить, прощайте навсегда.
А, доктор, молодец, во первых, не прервал меня ни разу, во-вторы,х вообще на дедушку Мороза похож. И отвечает:
- Женщина, не рыдайте, вы вот про бухгалтерский учет слышали? Так жизнь она, как баланс: актив, пассив, если откуда то убыло, то где то прибыло, ведь так же баланс работает? Например вы с Василием холодильник купили?
- Ну купили, - всхлипываю я.
- Это все активы, денег меньше, основных средств-холодильников больше.
- Неее, - говорю, -вы мне про другое, про нематериальные активы расскажите. Вот Василий мне вчера сказал, что уходит, забирает корзину, картину, картонку и маленькую собачонку раритетной породы, а заодно квартиру и кучера с каретой. Как быть?
- И хорошо, говорит доктор, пусть берет. Картину охранять надо, кучера кормить, лысую собаку вы и так за животное не считали, теперь у вас вместо активного Василия в пассиве есть капитал: жизненный опыт и сарказм. Опять же долгосрочные обязательства.
- Что, обязательства? – спрашиваю.
- А то что они меньше стали. К свекрови поди ездили?
- Ездили, - шепчу я.
- Товарищей по работе терпели?
- Тамбовский волк им товарищ, - шепчу еще тише.
- Ну вот, отлично, - говорит доктор. – Налицо существенная экономия жизненной силы. Сейчас валюту баланса увеличите, средств поднакопите - в разделе доходы будущих периодов, жизненным опытом воспользуетесь и The king is dead. Long live the king.
- Ну, хорошо, - утираю я подсохшие слезы, - спасибо, доктор, полегчало, куда вам гонорар положить, в актив или в пассив?
- А я не доктор, - обиженно сказал доктор, - я Петров, аудитор. Вот баланс ему годовой делаю. Доктор завтра будет, женщина.
(из сети)
#мспживи
Падаю в кресло и пол часа рыдаю про свои проблемы. В конце резюмирую, жизнь
А, доктор, молодец, во первых, не прервал меня ни разу, во-вторы,х вообще на дедушку Мороза похож. И отвечает:
- Женщина, не рыдайте, вы вот про бухгалтерский учет слышали? Так жизнь она, как баланс: актив, пассив, если откуда то убыло, то где то прибыло, ведь так же баланс работает? Например вы с Василием холодильник купили?
- Ну купили, - всхлипываю я.
- Это все активы, денег меньше, основных средств-холодильников больше.
- Неее, - говорю, -вы мне про другое, про нематериальные активы расскажите. Вот Василий мне вчера сказал, что уходит, забирает корзину, картину, картонку и маленькую собачонку раритетной породы, а заодно квартиру и кучера с каретой. Как быть?
- И хорошо, говорит доктор, пусть берет. Картину охранять надо, кучера кормить, лысую собаку вы и так за животное не считали, теперь у вас вместо активного Василия в пассиве есть капитал: жизненный опыт и сарказм. Опять же долгосрочные обязательства.
- Что, обязательства? – спрашиваю.
- А то что они меньше стали. К свекрови поди ездили?
- Ездили, - шепчу я.
- Товарищей по работе терпели?
- Тамбовский волк им товарищ, - шепчу еще тише.
- Ну вот, отлично, - говорит доктор. – Налицо существенная экономия жизненной силы. Сейчас валюту баланса увеличите, средств поднакопите - в разделе доходы будущих периодов, жизненным опытом воспользуетесь и The king is dead. Long live the king.
- Ну, хорошо, - утираю я подсохшие слезы, - спасибо, доктор, полегчало, куда вам гонорар положить, в актив или в пассив?
- А я не доктор, - обиженно сказал доктор, - я Петров, аудитор. Вот баланс ему годовой делаю. Доктор завтра будет, женщина.
(из сети)
#мспживи
😁91👍57❤14🔥5🤣5👏4👀3⚡2
Допустимо ли в договоре с плательщиком налога на профдоход указание его права на очередной оплачиваемый отпуск и оплату больничных со стороны заказчика?
Anonymous Quiz
2%
Да, у нас в стране свобода договора. Что хотим, то и пишем
93%
Нет. Самозанятый выполняет работы по гражданско-правовому договору, а не по трудовому
2%
Смотря какие работы (услуги) оказывает самозанятый
3%
Только в договоре с бухгалтером можно такие условия прописать
👌12👍5👀1
Может ли самозанятый сдавать вам в аренду свою недвижимость?
Anonymous Quiz
22%
Не может
66%
Может, если это жилое помещение
2%
Может, если это - апартаменты
1%
Может, но только гараж
1%
Может, но только торговый объект
10%
Может только коммерческую недвижимость
👌13👀6👍3❤1
Какой лимит по выручке организации для отнесения её к субъектам МСП?
Anonymous Quiz
12%
150 000 00 руб.
11%
200 000 000 руб.
31%
265 800 000 руб.
5%
500 000 -000 руб.
18%
800 000 000 руб.
23%
2 000 000 000 руб.
👌12👀9❤3👍2
👌12🎉3❤1👍1👀1
Мать хотела, чтобы Полина иссохла и состарилась над учебниками.
Но у Полины к 18 годам выросло всё для поцелуя.
Срочно хотелось применить.
Мать возражала.
Она сама прикрыла однажды глаза в поцелуе, а когда открыла - 20 лет куда-то делись.
Полину сослали в Англию. Во фразе «языковой барьер» мать видела слово «барьер», в основном. А надо было - «языковой». И эта ошибка аналитического отдела стоила победы. Беседуя в одном баре о девичьей чести, Полина не смогла подобрать слов, вскочила на стол и танцем высказала недосказанное. И сразу получила ряд серьёзных предложений.
Полина выбрала молодого инженера Эндрю. Он работал на военном заводе. Его уволили раньше, чем он закончил фразу «моя русская невеста».
Он допускал, у Полины может быть мать. И она может приехать. Возможно даже, останется на ночь. Никуда не денешься, за красивыми ногами всегда следует какая-то неприятность. Во-вторых, канал Дискавери уверял: русским душно в Лондоне. Через день мать сбежит назад, к родным берёзкам и ручьям. Вот такой вот доверчивый человек Эндрю.
Он ожидал увидеть усталую женщину с добрыми глазами. Реальная мать оказалась крупней и глаза скорей безумные. Её не интересовала история страны. Она не хотела возвращаться в тайгу. Она превращала в тайгу всё, во что приехала. Начала с мелочей. Приготовила ряд блюд из несовместимых продуктов и заставила съесть. Высадила помидоры во дворе. Переставила мебель нелепейшим образом. Отодрала модные серые обои, прилепила оранжевые дули на зелёном фоне. Сказала, интерьер должен внушать оптимизм. Эндрю хотел спросить иронически, чем отличается мамин оптимизм от паранойи, но не решился.
Ещё мать пыталась сажать берёзы силами зятя. Канал Дискавери не говорил, насколько душно бывает Лондону вокруг одной единственной мамы.
Эндрю спросил у Полины:
– Как твоя матушка выдерживает тоску по отчизне? И стоит ли так себя мучить?
- Дорогой, не сердись на неё – ответила Полина. И закинула ногу на ногу.
И дорогой перестал сердиться. За эти колени не жаль было ни Родины, ни принципов.
Стояла жара. Премьер-министр просил экономить воду. Англичане перестали поливать траву. Мать клялась, что тоже не поливает. Но мокрый шланг и счётчик воды уверяли: врёт! Отрицание фактов в её культуре считалось не враньём, а гражданской позицией. Полине всё чаще приходилось закидывать левую ногу на правую и наоборот. Эндрю с трудом выносил изумрудный позор перед своим домом.
- Завтра патрульный вертолёт будет расстреливать всех, кто поливает газоны – сказал зять за ужином. – Так решило правительство.
- Как это мудро! – ответила мать. Ей не жаль было автоматической поливалки. Что угодно за радость укрощать зятя.
Английский муж считается у нас скорее пакетом акций, чем мужчиной. И как ни глупо мыть посуду государственной облигацией, мать не могла сдержаться. Ибо зачем ещё оно, если его нельзя перевоспитывать?
Наслаждение могло бы длиться вечно. Но вдруг закончилась виза. Мать приготовила праздничный ужин. Вдруг наколдовала хреновуху. Хрен английский, сказала, водка тоже.
Несмотря на общую атмосферу горя, Эндрю много шутил. После первой рюмки вспомнил как ему не нравились обои, вначале.
После второй спел песню «ложкой снег мешая, ночь идёт большая»
После третьей угрожал застрелиться, если мать не останется в стране нелегально.
Утром он вёз маму в аэропорт, не тормозя на светофорах. Он готов был сесть в тюрьму, лишь бы счастье улетело. Потом, конечно, писал трогательные письма, называл маму мамой. Холодца просил прислать, лицемер.
Практика показала, 2501 километр – прекрасное расстояние для родственной любви. Путешествовать надо туда, где вас ещё никто не знает.
💡Слава Сэ
Но у Полины к 18 годам выросло всё для поцелуя.
Срочно хотелось применить.
Мать возражала.
Она сама прикрыла однажды глаза в поцелуе, а когда открыла - 20 лет куда-то делись.
Полину сослали в Англию. Во фразе «языковой барьер» мать видела слово «барьер», в основном. А надо было - «языковой». И эта ошибка аналитического отдела стоила победы. Беседуя в одном баре о девичьей чести, Полина не смогла подобрать слов, вскочила на стол и танцем высказала недосказанное. И сразу получила ряд серьёзных предложений.
Полина выбрала молодого инженера Эндрю. Он работал на военном заводе. Его уволили раньше, чем он закончил фразу «моя русская невеста».
Он допускал, у Полины может быть мать. И она может приехать. Возможно даже, останется на ночь. Никуда не денешься, за красивыми ногами всегда следует какая-то неприятность. Во-вторых, канал Дискавери уверял: русским душно в Лондоне. Через день мать сбежит назад, к родным берёзкам и ручьям. Вот такой вот доверчивый человек Эндрю.
Он ожидал увидеть усталую женщину с добрыми глазами. Реальная мать оказалась крупней и глаза скорей безумные. Её не интересовала история страны. Она не хотела возвращаться в тайгу. Она превращала в тайгу всё, во что приехала. Начала с мелочей. Приготовила ряд блюд из несовместимых продуктов и заставила съесть. Высадила помидоры во дворе. Переставила мебель нелепейшим образом. Отодрала модные серые обои, прилепила оранжевые дули на зелёном фоне. Сказала, интерьер должен внушать оптимизм. Эндрю хотел спросить иронически, чем отличается мамин оптимизм от паранойи, но не решился.
Ещё мать пыталась сажать берёзы силами зятя. Канал Дискавери не говорил, насколько душно бывает Лондону вокруг одной единственной мамы.
Эндрю спросил у Полины:
– Как твоя матушка выдерживает тоску по отчизне? И стоит ли так себя мучить?
- Дорогой, не сердись на неё – ответила Полина. И закинула ногу на ногу.
И дорогой перестал сердиться. За эти колени не жаль было ни Родины, ни принципов.
Стояла жара. Премьер-министр просил экономить воду. Англичане перестали поливать траву. Мать клялась, что тоже не поливает. Но мокрый шланг и счётчик воды уверяли: врёт! Отрицание фактов в её культуре считалось не враньём, а гражданской позицией. Полине всё чаще приходилось закидывать левую ногу на правую и наоборот. Эндрю с трудом выносил изумрудный позор перед своим домом.
- Завтра патрульный вертолёт будет расстреливать всех, кто поливает газоны – сказал зять за ужином. – Так решило правительство.
- Как это мудро! – ответила мать. Ей не жаль было автоматической поливалки. Что угодно за радость укрощать зятя.
Английский муж считается у нас скорее пакетом акций, чем мужчиной. И как ни глупо мыть посуду государственной облигацией, мать не могла сдержаться. Ибо зачем ещё оно, если его нельзя перевоспитывать?
Наслаждение могло бы длиться вечно. Но вдруг закончилась виза. Мать приготовила праздничный ужин. Вдруг наколдовала хреновуху. Хрен английский, сказала, водка тоже.
Несмотря на общую атмосферу горя, Эндрю много шутил. После первой рюмки вспомнил как ему не нравились обои, вначале.
После второй спел песню «ложкой снег мешая, ночь идёт большая»
После третьей угрожал застрелиться, если мать не останется в стране нелегально.
Утром он вёз маму в аэропорт, не тормозя на светофорах. Он готов был сесть в тюрьму, лишь бы счастье улетело. Потом, конечно, писал трогательные письма, называл маму мамой. Холодца просил прислать, лицемер.
Практика показала, 2501 километр – прекрасное расстояние для родственной любви. Путешествовать надо туда, где вас ещё никто не знает.
💡Слава Сэ
🤣119❤25👍22🔥3😁3⚡2🍾2
😃Давайте ознакомимся с содержимым интересного спора между компанией и ИФНС о праве общества работать с самозанятым водителем. Забирайте 12 признаков, которые укажут на ваше законное право выбирать самозанятого, а не трудовые отношения.
💡Для любителей почитать первоисточник: Дело № А66-4126/2023
#мспживи
#самозанятаясреда
#мспсудится
💡Для любителей почитать первоисточник: Дело № А66-4126/2023
#мспживи
#самозанятаясреда
#мспсудится
Telegraph
Только отношения с лицом, фактически лишенным предпринимательской самостоятельности в ведении своей деятельности, могут быть признаны…
Позиция ФНС о переквалификации отношений с перевозчиком основана на следующих выводах: 1) систематический характер оказания услуги по перевозке хлебобулочных изделий, 2) осуществление одними и теми же лицами в ечение длительного периода времени, 3) выполнение…
👍29👀9❤1👏1