Революция в стандартах | Александр Касьянов
421 subscribers
221 photos
43 videos
1 file
83 links
Это канал об управлении стандартами, проектами и системой менеджмента.
Ex-директор по стандартам Додо Пиццы. Более 11 лет опыта в развитии франшизы. Работал с Додо Пицца, Дринкит, BRO Glasses и другими.
Для связи со мной: @drkasianov
Download Telegram
Как выбирать качественных франчайзи: рекомендации.

Продажа франшизы — это не просто сделка. Проблемы начинаются, когда франшизу покупают все подряд, лишь бы были деньги. В итоге партнёр не тянет, сыпятся жалобы, бизнес не выходит на прибыль, и всё летит к чёрту. Чтобы этого избежать, надо грамотно выбирать франчайзи. Вот несколько важных моментов:

1️⃣Анкета и собеседование. Первое, что нужно сделать — понять, кто перед вами. У человека могут быть деньги, но этого недостаточно. Нужно выяснить его мотивацию: как он видит франшизу, готов ли он работать, строить процессы. Просто купив франшизу, успеха не достичь.

2️⃣ Опыт — не главное. Опыт в бизнесе — это хорошо, но далеко не всегда решающий фактор. Бывает, что новички, которые горят идеей, показывают куда лучшие результаты, чем опытные бизнесмены. Главное, чтобы был настрой работать и учиться. Не стоит списывать людей только из-за отсутствия опыта.

3️⃣ Команда — это сила. Если у потенциального франчайзи уже есть команда — это серьёзный плюс. Это означает, что он понимает важность людей и сможет быстрее развиваться. Если команды нет, нужно понять, насколько он готов её строить с нуля.

4️⃣ Обучение как фильтр. После собеседования и принятия решения о партнёрстве, важно наблюдать за тем, как франчайзи проходит этап обучения. Если человек не готов учиться, не вникает в процессы и относится к обучению спустя рукава — это плохой сигнал. Лучше выявить проблему здесь, чем столкнуться с ней, когда бизнес уже открыт.

5️⃣Партнёр, а не клиент. Франчайзи — это не просто человек, который заплатил за бренд и ждёт результатов. Это партнёр, который должен работать вместе с управляющей компанией. От него требуется вовлечённость и инициативность. Когда обе стороны включены в процесс, бизнес идёт в гору.

Если продавать франшизу всем подряд, система начнёт трещать по швам. Правильный отбор франчайзи — это стратегическое решение, от которого зависит успех всей сети.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вчера был у зубного

Насчитали ценник на сто тыщ миллионов, хоть вообще не ходи. Только думаешь, что всё залечил, поставил нужные пломбы, коронки, импланты. И бац! У вас воспаление, киста и бла-бла-бла. Сносим нафиг всю конструкцию и делаем заново. Хотите бизнес на миллиарды? Тогда почему вы ещё не открыли стоматологию? 😄
Red флаги, на которые стоит обратить внимание при покупке франшизы.

Когда выбираешь франшизу, за красивой упаковкой могут скрываться проблемы. Чтобы не столкнуться с сырым или даже мошенническим предложением, есть несколько признаков — red flags 🚩, которые стоит учесть:

1. 🚩 Мало работающих точек. Если у компании всего одна-две точки, а франшиза уже продаётся — это повод насторожиться. Надёжная франшиза должна быть проверена в разных местах, с отлаженной моделью.

2. 🚩 Красивая упаковка, но нет системы. Сайт может быть шикарным, но если за ним нет чётко прописанных процессов и стандартов — это тревожный знак. Упаковка — это хорошо, но без системы бизнес не выживет.

3. 🚩 Сомнительные отзывы. Когда отзывов либо мало, либо они слишком идеальные — это вызывает подозрение. Лучше пообщаться с реальными франчайзи и узнать их опыт.

4. 🚩 Франшиза без роялти. Кажется привлекательным, что не нужно платить роялти, но это может говорить о том, что управляющая компания не заинтересована в долгосрочной поддержке.

5. 🚩 Неясная поддержка. Если на словах обещают помощь, а конкретики мало — это тревожный знак. Стоит проверить, как компания реально помогает своим франчайзи.

6. 🚩 Нет чёткого плана запуска. Хорошая франшиза всегда предлагает понятный план запуска с конкретными шагами. Если его нет — это признак, что система не доработана.

Обращая внимание на эти red flags 🚩, можно избежать многих проблем и выбрать надёжную франшизу с крепкой поддержкой и отлаженной системой.
У меня системный мозг, и мне это часто мешает

Когда я принимаю решения, я часто просчитываю варианты развития событий на несколько шагов вперед. И если в работе это помогает, в личной жизни часто мешает.

Например, хочется
попробовать что-то новое, с кем-то пообщаться или завести отношения. Мозг начинает глубоко анализировать ситуацию. Ситуация становится настолько запутанной, что сложно принять казалось бы простое решение 🤯 В итоге впустую тратится время и энергия.
Когда я понимаю, что переборщил с анализом, то одергиваю себя и применяю такой способ.

Я представляю, что мне 80 лет, когда уже не так много здоровья, энергии и мотивации, как сейчас. И каким-то чудом меня забросило в моё текущее время. У меня есть всего неделя, чтобы сделать всё, что я хотел, но так и не сделал из-за страхов и заморочек.
Тогда наступает облегчение, я шагаю в неизвестность и радуюсь новым событиям 🙌
Даже если опыт получится негативный, это быстро забудется. Как минимум в будущем я не буду жалеть, что что-то хотел, но так и не попробовал.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На следующей неделе 5 дней аудитов подряд. Самолёты, поезда, Москва-Питер-Киров-Москва. И много-много еды. Нужно держать себя в форме)
Провели аудит в логистической компании Лантранс

Вместе с Александром Касьяновым @drkasianov
провели аудит производственной системы в логистической компании Лантранс в Питере, которая оказывает услуги по перевозке грузов по всему миру. Их миссия — упрощать жизнь и экономить время клиентам за счет надежных и понятных логистических решений.

Канал основателя Лантранс (Михаил Ланда)

Наша же цель аудита — проанализировать путь создания ценности от начала и до конца для клиента и предложить решения увеличения эффективности на каждом этапе (убрать потери — «муду»).

Дальше понять какие цели и метрики существуют на каждом этапе на Пути Клиента.

Какие сложности существуют на Пути Клиента? Где происходят потери?

Есть ли стандарты на каждом этапе? Особенно на повторяющихся процессах?

Каких стандартов не хватает?

Как сотрудники сами оценивают эффективность процессов и что нужно изменить?

Как обучать новых сотрудников? Как сделать так, чтобы знания не уходили из компании с уходом ключевых сотрудников?

Как развивать корпоративную культуру, чтобы повысить эффективность процессов?
Фотки с подкаста с нашими друзьями - креативным агентством Vagabond Agency 🔥 Уже монтируем. Раскроет секреты дизайна и маркетинга в Додо Пицце и других компаниях 🙌
Провели аудит во франчайзинговой компании сети роллов Buzzolls в Кирове

Очень интересная компания. Давно подобных не встречал. Сумасшедшие результаты в Кирове, где 11 точек. Плюс несколько франшизных точек: Сыктывкар, Орел, Казань, Наб Челны, Печора. Активно развивают франшизный продукт. Создают собственную ИТ-систему, есть классные инструменты менеджмента в операционке.

Фанатичная страсть к чистоте и безопасности питания, что в производстве роллов ооочень важно.

Однозначно рекомендую к рассмотрению в качестве франшизы.
Их блог, где есть резы бизнеса: https://t.me/+hOVybjsEE2s4ZTgy

Что обсуждали:

— производственный менеджмент на точках
— система стандартов и обучение
— создание эффективной управляющей компании
— маркетинг франшизы
— распределение ролей в компании и эффективная орг структура
— планирование и целеполагание в компании
— парнерство — как все сделать эффективно?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Небольшой обзор офиса и производства Buzzolls