‼️Итоги "горячей линии" Роспотребнадзора

📌За консультацией к специалистам Службы обратились более 6,7 тыс. человек. Наибольшее количество звонков получено из Республики Татарстан, Ленинградской, Московской, Самарской и Ростовской областей, а также из Краснодарского края и г. Москвы.

На первом месте – вопросы о качестве и безопасности детской одежды – 24,3 %(1 638 обращений), в том числе школьной формы (950 обращений), на втором – вопросы о качестве и безопасности детской обуви – 9,6 % (651 обращение), на третьем – вопросы о качестве и безопасности школьных ранцев и портфелей – 9,4 % (638 обращений).

Также звонившие задавали вопросы о гаджетах – 7,2 % (488 обращений), школьно-письменных принадлежностях – 6,7 % (451 обращение), о мебели для организации рабочего места учащегося в школе и дома (5,3 %, 360 обращений), учебных пособиях и учебниках (4,8 %, 323 обращения), детском питании (4,2 %, 282 обращения), детских игрушках (4,0 %, 270 обращений).

👀Сохраняют актуальность вопросы, связанные с маркировкой товаров детского ассортимента (4,6 %, 313 обращений) и дистанционной покупкой товаров (3,9 %, 262 обращения). Поступали также вопросы о средствах для дезинфекционной обработки рук детей (2,4 %, 163 обращения).

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

‼️С 1 сентября 2023 года вступят в силу новые правила по защите прав потребителей в медицинской и транспортной сферах

Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. Вместе с тем
1️⃣Организация не вправе оказывать дополнительные платные медуслуги без оформления дополнительного соглашения к договору или нового договора на данные услуги.
2️⃣В договоре должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них.
3️⃣Медицинская организация обязана сообщать потребителю сведения о форме и способах направления обращений или жалоб в госорганы и организации, а также по обращению потребителя выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медуслуги и приобретенные лекарственные препараты для медицинского применения.

📌Контроль за соблюдением указанных правил будет осуществляться Роспотребнадзором.

Новый порядок затрагивает и транспортную сферу услуг в части железнодорожных перевозок грузов и пассажиров. Так:
➡️Установлен запрет на высадку из поездов несовершеннолетних граждан, не достигших 16 летнего возраста.
➡️Урегулирован спорный вопрос по пользованию столиком рядом с нижней полкой. Теперь пассажиры с верхних полок могут также им пользоваться для приема пищи в течение 30 минут утром и вечером и 60 минут - в обеденное время.
➡️Урегулированы правила размещения ручной клади.
➡️Мелкие породы собак, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак, а именно в намордниках, с поводком и на полу купе, в котором они перевозятся под контролем владельца.

Кроме этого, запрещено использовать в пути музыкальные инструменты и средства звукоусиления, кроме слуховых аппаратов и наушников.

👀Также по новым правилам при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении допускается использование в течение 90 дней билетов, приобретенных по этим документам.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

Роспотребнадзор контролирует ситуацию в пунктах временного размещения беженцев

В 58 субъектах России территориальные органы Роспотребнадзора контролируют более 500 пунктов временного размещения (ПВР) для проживания беженцев из Донецкой и Луганской народных республик, а также с Украины.

Специалистами Службы организованы и проводятся надзорные мероприятия по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия, в том числе за условиями проживания, питания, организацией водоснабжения, водоотведения.

✔️ Всего произведено около 29 тыс. замеров,
✔️Исследовано 11,3 тыс. проб питьевой воды и 93 тыс. смывов с инвентаря и оборудования пищеблоков.
✔️Проверено более 95 тыс. партий пищевых продуктов объемом свыше 9 тыс. тонн.
✔️В настоящее время под наблюдением находятся 4,8 тыс. человек.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

В Роспотребнадзоре обсудили вопросы санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через границу России

В рамках заседания коллегии Роспотребнадзора «Об организации санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через государственную границу РФ»:
✔были подведены итоги работы по организации санитарно-карантинного контроля за пассажирами, грузами и продукцией на пунктах пропуска за 9 месяцев 2023 года;
✔Глава Службы Анна Попова отметила, что применяемые алгоритмы и инструменты санитарно-карантинного контроля с помощью дистанционной термометрии показали свою целесообразность и эффективность по недопущению завоза и распространению опасных инфекционных болезней на территории РФ;
✔с целью недопущения завоза и распространению опасных инфекций в 241 пункте пропуска внедрена система «Периметр».
✔Руководитель Роспотребнадзора предложила разработать "дорожную карту" для взаимодействия с компетентными органами.

По итогам коллегии решено:
➡️провести установку и техсопровождение модуля СКК грузов;
➡️продолжить системную работу по обучению специалистов и проведению межведомственных тренировок;
➡️обеспечить использование мобильных СКК с лабораторной поддержкой.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

10 ноября 2023 года стартовал Всероссийский конкурс детского рисунка, организованный проектом Роспотребнадзора «Санпросвет».

➡️Всё, что нужно, это придумать и изобразить оригинальный ЗОЖ-персонаж на бумаге или на холсте. Можно даже использовать компьютерные графические программы. Однако не принимаются работы, выполненные в виде коллажей и аппликаций. Рисунок нужно сопроводить кратким рассказом о том, кого ты нарисовал, как его зовут и почему именно этот персонаж должен стать символом здорового образа жизни!

На конкурс принимаются работы в разных номинациях. Подробнее можете узнать по ссылке.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора