Продавцы – консультанты, менеджеры по продажам и др.
Любопытная у них профессия. Рисковая.
С точки зрения коммуникаций и позитива в них.
Что я имею ввиду?
Поделюсь письмом от одного из продающих специалистов...

Читать полностью:
https://iasp.pro/papers/tpost/msi45z3hx1-blagodarite-prodavtsov

Тем, кто ставит целью формирование доверия и сплочения в коллективе необходимо воздействовать на него косвенно.
Формирование доверия схоже с инструментами командообразования.
Наиболее эффективные команды те, которые формируются для достижения деловых целей, а не как административно-управленческое звено организационной иерархической цепи.

Читать полностю:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/tem-kto-stavit-tselyu-formirovanie-doveriya-i-splocheniya-v-kollektive-neobkhodimo-vozdeystvovat-na-/

В рынке В2В, и не только, сейчас говорят о спаде продаж.
Действительно, в ряде секторов экономики это наблюдается и имеет место быть. Аж с 2008 года.
Связывают это сейчас, конечно с санкциями.
Также в кулуарных беседах блуждает призрак мирового экономического и финансового кризиса.
Оставим специалистам возможность давать определения происходящему в экономике и строить прогнозы.
Также, как топ-менеджменту компаний возможность определять ближайшие стратегии развития их бизнеса, и судьбу отделов.
Нас интересуют те, кто приносит деньги компании.

Читать полностью:
https://iasp.pro/papers/tpost/iav3k8dd51-antikrizisnie-prodazhi

Техники, направленные на улучшение коммуникационных связей, предполагают внедрение новых правил обмена информацией, обогащение ее содержания и формы предоставления. Обращение особого внимания на каналы обмена информацией позволяет оптимизировать контроль за ее качеством, к которому, как показывают исследования, очень восприимчивы работники.

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/tekhniki-napravlennye-na-uluchshenie-kommunikatsionnykh-svyazey/

Рассуждать на тему можно ли оценить эффективность маркетинга не буду.
Можно. Было бы желание. Правда для качественной оценки желания мало.
Важно еще избежать ошибок, которых достаточно много.
Некоторые из них, наиболее распространенные я опишу.

Читать полностью:
https://iasp.pro/papers/tpost/vlf0f4vdx1-7-oshibok-pri-otsenke-effektivnosti-mark

Как завоевать доверие инвесторов
Дмитрий Норка и руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами «Северсталь», Владимир Залужский.

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://test.siladoveriya.ru – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://shkoladoveriya.ru – Увеличьте свою результативность.

https://youtu.be/N-6DbHEk-cM

Небольшие советы по поддержанию и развитию доверия в команде.

🔹Поддерживайте открытые коммуникации.
Создайте и поддерживайте виртуальное пространство для общения команды, где участники смогут обмениваться информацией и, в конечном счете, лучше сотрудничать друг с другом. Команда будет демонстрировать положительные результаты и полностью раскроет свой потенциал, только когда происходит открытое обсуждение разных, и в том числе стратегических вопросов.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/nebolshie-sovety-po-podderzhaniyu-i-razvitiyu-doveriya-v-komande-/

Пять распространенных мифов о построении доверия👇

1. Хорошая репутация всегда ведет к доверию.
Репутация помогает в построении доверия, но это только начало. Большинство людей проверяют вашу репутацию, сравнивая ее со своим реальным опытом. Если ваша репутация соответствует их опыту, вы свободны. Если нет, то построение доверия может оказаться трудным восхождением.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/pyat-rasprostranennykh-mifov-o-postroenii-doveriya/

Задайте сотрудникам вопрос: «Как бы вы оценили свое удовольствие от работы по шкале от 1 до 7?»
Это позволит определить уровень окситоцина и дофамина, делающих приятной работу в атмосфере доверия.
Если среди ответов преобладают 5 и 6, ваша культура эффективна. Если 2 и 3 — пора что-то менять.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/zadayte-sotrudnikam-vopros-kak-by-vy-otsenili-svoe-udovolstvie-ot-raboty-po-shkale-ot-1-do-7-/

В чем заключается качественное обслуживание клиентов?

Про качественное обслуживание клиентов много говорят, но, к сожалению, не многие компании могут его обеспечить. чтобы воронка продаж формировалась правильно.
И не всегда из-за того, что не могут постоянно контролировать работу персонала.
Иногда просто из-за непонимания того, чего на самом деле хочет покупатель.

Читать полностью:
https://iasp.pro/papers/tpost/tufikhvti1-v-chem-zaklyuchaetsya-kachestvennoe-obsl

Доверие — важнейшее условие эффективного управления и командной работы, качественного обслуживания клиентов и удовлетворенности сотрудников. С укреплением доверия растут и выручка, и прибыль.
Недавнее исследование, показало, что продажи напрямую зависят от уровня доверия.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/doverie-vazhneyshee-uslovie-effektivnogo-upravleniya-i-komandnoy-raboty-kachestvennogo-obsluzhivaniya/

Успех в бизнесе предоставит собственнику самостоятельность, независимость как финансовую, так и психологическую. Но мысли и идеи о собственном деле разрушаются, едва пробудившись. Прочтите советы начинающему предпринимателю, написанные в статье.

Читать статью:

https://iasp.pro/papers/tpost/1rtuv50gf1-tri-soveta-nachinayuschemu-predprinimate

Человеческий мозг обладает двумя особенностями, которые позволяют нам доверять людям за пределами нашего ближайшего окружения и сотрудничать с ними (ни одно другое животное на это не способно).

🔶Первая особенность — это очень развитая кора головного мозга, отвечающая за интуицию, планирование и абстрактное мышление. Определенные участки коры позволяют нам совершать удивительный трюк: ставить себя на место других.

Читать полностью:

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/chelovecheskiy-mozg-obladaet-dvumya-osobennostyami-kotorye-pozvolyayut-nam-doveryat-lyudyam-za-prede/

Чтобы понимать, как продавать больше, нет необходимости знать о клиенте личную информацию и подробности его интимной жизни. Конечно, такая информация может пригодиться, но вряд ли поможет выстроить мост долгосрочного делового сотрудничества. Но основной информацией о своем покупателе продавец просто обязан обладать.

Читать статью:
https://iasp.pro/papers/tpost/viniam37m1-printsip-znai-svoego-klienta

Прозрачность в бизнесе стала практикой, которой отдают предпочтение не только потребители, но и сотрудники.
Когда лидеры прозрачны со своей командой в отношении бизнеса, это создает чувство доверия и позволяет сотрудникам принимать обоснованные решения.
Однако обмен большим количеством информации, чем это необходимо, может в лучшем случае отвлекать, а в худшем — вредить корпоративной культуре.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/prozrachnost-v-biznese-stala-praktikoy-kotoroy-otdayut-predpochtenie-ne-tolko-potrebiteli-no-i-sotru/

Как создать команду высокого уровня доверия
Дмитрий Норка и Head of PR QIWI Group, пресс-секретарь CEO QIWI, эксперт в области связей с общественностью и стратегических коммуникаций Анастасия Журавлёва.

👉 Как завоевать Доверие клиентов и сотрудников https://test.siladoveriya.ru – Выясните свой индекс доверия.
👉 Доверие в бизнесе для лидера https://shkoladoveriya.ru – Увеличьте свою результативность.

https://youtu.be/yQF1SuEuQNo

Для того чтобы сотрудники были вовлечены и мотивированы производить работу самого высокого качества, они должны знать, что их руководитель доверяет и поддерживает их.

Организация не может добиться успеха без лидера, который воспитывает и моделирует культуру доверия.

Три вещи, которые лидеры должны делать для развития культуры доверия:

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/dlya-togo-chtoby-sotrudniki-byli-vovlecheny-i-motivirovany-proizvodit-rabotu-samogo-vysokogo-kachest/

Известно, что лишь треть менеджеров по продажам способна выйти на лицо, принимающее решение (ЛПР), при холодном звонке клиенту. Представьте, насколько больше вы могли бы продать, насколько больше заработать, если бы научились выходить на руководителя, способного принимать решение о покупке, уже при первом звонке?!


Читать статью:
https://iasp.pro/papers/tpost/y7rdv9iob1-kak-viiti-na-lpr-litso-prinimayuschee-re

👥Команды — это, по определению, группы людей, которые собираются вместе для выполнения определенной задачи или деятельности, как краткосрочной, так и долгосрочной.

В устоявшихся командах не так много возможностей изменить личностный состав, но мы можем гарантировать, что участники понимают и могут приспособиться к различиям друг друга.

Читать полностью:
https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/udalennye-komandy/

Почему наука о нашем принятии решений не всегда черно-белая?
Как нерешительность влияет на наш бизнес, нашу роль или даже нашу жизнь в целом?
Что именно вызывает эти чувства, каково влияние и что мы можем с этим сделать, чтобы сделать нас более эффективными?

Читать статью:
https://iasp.pro/papers/tpost/5sc9b0cz9f-pochemu-nauka-o-nashem-prinyatii-resheni