З метою недопущення порушення прав ВПО на отримання відповідної грошової допомоги, Представницею Уповноваженого з прав громадян, постраждалих внаслідок збройної агресії проти України, Ольгою Алтуніною, представниками Мінсоцполітики, Мінреінтеграції, Пенсійного фонду України, а також профільних громадських організацій під час спільної наради обговорено ситуацію, щодо припинення виплати допомоги на проживання у разі не подання документів для її поновлення з 01.01.2023.

За результатами наради прийнято рішення:
• з нового року буде продовжено автоматичне нарахування допомоги на проживання ВПО.
• для отримання допомоги на проживання, ВПО не потрібно буде надавати підтверджувальні документи про свій матеріальний стан, оскільки отримання зазначеної допомоги не залежить від отриманого доходу та є безстроковим.
⬇️⬇️⬇️

#ВПО

Також обговорювалися питання щодо:

• проведення вибіркових перевірок фактичного місця проживання/перебування ВПО;
• виплати пенсій громадянам з АР Крим і м. Севастополя.
Вирішили:
проводити перевірки місць проживання ВПО виключно у випадках звернення правоохоронних органів до органів соцзахисту населення при наявності підозри неправомірного отримання допомоги. Про що особу обов’язково повідомлять телефонним дзвінком.

#ВПО

🔹 Впродовж останніх 2-ох тижнів до Офісу Уповноваженого з прав людини надійшли 43 звернення щодо порушення прав 73 громадян на соціальний захист. Звернулися внутрішньо переміщені особи, які проживають на території Бучанського району Київської області.

🔸 Під час спільної наради з відповідними органами встановили причинами затримки виплати грошової допомоги людям.

Серед яких:
▪️знищення окупантом матеріально технічного обладнання управління соціального захисту населення Бучанської райдержадміністрації Київської області;
▪️численне звільнення працівників внаслідок введення воєнного стану та плинність кадрів;
впровадження Єдиної інформаційної системи соціальної сфери та численні збої в роботі нової програми;
▪️неналагоджена взаємодія з територіальними громадами: низька якість опрацювання документів, численні помилки при введенні даних в програмний комплекс «Соціальна Громада» (внаслідок цього справи внутрішньо переміщених осіб при міграції не верифікуються і повертаються на повторне доопрацювання та перепризначення);
▪️ відключення електрики та нестабільний інтернет зв’язок в управліннях Київської області.

🔹Зважаючи на те, що для більшості ВПО зазначена допомога є єдиним джерелом доходу, учасники визначили шляхи щодо оперативного розв’язання окреслених проблемних питань, з метою якнайшвидшого нарахування та виплати грошової допомоги на проживання відповідним особам.

‼️Нагадуємо, що у разі порушення прав ВПО, варто звертатися до Уповноваженого за адресою:
📌вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008,
📌електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua
📌зателефонувати на гарячу лінію: 0800501720.

#ВПО

Дорогі підписники‼️

Радий сповістити вас, що відтепер навігація на каналі стала ще зручнішою. Під постами знаходяться ХЕШТЕГИ, завдяки яким ви з легкістю зможете знайти необхідну інформацію✅

🔹 #Поновленеправо – поновлення прав громадян України
🔹 #ВПО – корисна інформація для внутрішньо переміщених осіб
🔹#ВійськовополоненіЗниклібезвісти – як діяти, якщо ваші родичі чи знайомі потрапили в полон або вважаються зниклими безвісти
🔹 #Діти – як захистити дітей під час війни
🔹 #Поверненнязполону – історії українців, які повернулися з полону
🔹 #Родинамвійськових – основна інформація про права, виплати та пільги для родин військових
🔹 #Оперативнаінформація – коротко про головні події
🔹 #Цивільним – що потрібно знати про права та можливості цивільних під час війни
🔹 #Виплати – інформація щодо виплат та гарантій постраждалим під час виконання службових, трудових, професійних обовʼязків
🔹 #Українцямзакордоном – корисна інформація для українців, які перебувають за кордоном
🔹 #Відповідіназапитання – наші експерти готові ділитися своїм досвідом та знаннями, щоб допомогти вам знати про свої права під час війни

ЗНАК 🔍 праворуч – другий варіант швидкого пошуку інформації. Вам потрібно натиснути цей знак поруч із назвою каналу, далі натиснути «Пошук» і ввести ключове слово про інформацію, яку шукаєте.

*Інформація оновлюється, хештеги доповнюємо

Telegram | Сайт | Facebook | Twitter | Instagram

📆Сьогодні представив спецдоповідь щодо одержання прав осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії Росії проти України на засіданні Комітету з прав людини.

✅Поінформував, що у 2022-му році до Офісу Уповноваженого надійшли звернення про 2 087 порушень прав ВПО. Найпоширенішими порушеннями є порушення у сфері соціального захисту — 40%, 30% склали порушення у сприянні реалізації  прав ВПО, решта — житлові питання, питання свободи пересування, права на освіту, пенсійного забезпечення.

✅Зауважив, що одним із викликів для підготовки Доповіді стала відсутність у національному законодавстві визначення кола осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії РФ проти України. Тому закликав врахувати пропозиції до змін у законодавстві.

Відповідно до свого мандата, контролюватиму виконання органами влади рекомендацій, викладених у спецдоповіді.

#ВПО

Telegram | Сайт | Facebook | Twitter | Instagram

Важливою складовою підтримки внутрішньо переміщених осіб, які після початку повномасштабної війни змушені не лише залишити свої домівки, а й робочі місця, є компенсація роботодавцям за працевлаштування ВПО.

‼️Тож вітаю рішення Уряду про збільшення суми компенсації до 6700 гривень на місяць.

📎Відтепер ВПО матимуть сприятливі умови для реалізації свого права на працю, а роботодавці отримають наступні переваги:

🔻гідну компенсацію витрат на оплату праці;
🔻заохочення працевлаштування зареєстрованих безробітних ВПО на умовах строкових трудових договорів;
🔻можливість отримання компенсації витрат, у разі працевлаштування ВПО на строк не менше 12 місяців, на перепідготовку та підвищення кваліфікації переселенців.

Таке рішення стимулюватиме бізнес активно залучати до роботи на своїх підприємствах внутрішньо переміщених осіб, а отже сприятиме реалізації трудових прав ВПО.

#ВПО

Від сьогодні оновлюються правила отримання грошової допомоги для внутрішньо переміщених осіб.

Звертаю увагу, що ВПО, які вже отримують грошову допомогу, не потрібно звертатися до органів соціального захисту населення або центрів надання адміністративних послуг для актуалізації даних на отримання щомісячної грошової допомоги на проживання, оскільки такі виплати будуть автоматично продовжені. Мова йде про 3 тисячі гривень для дітей та осіб з інвалідністю та 2 тисячі гривень для дорослих.

Так, право на отримання виплат мають громадяни, з числа ВПО:
▶️ які мають непридатне для проживання або зруйноване житло і подали до 20 травня 2022 року заявку на відшкодування відповідних втрат, зокрема через портал "Дія";
▶️ які мають документальне підтвердження від органів місцевого самоврядування факту пошкодження або знищення нерухомого майна через бойові дії, терористичні акти, диверсії, спричинені агресією РФ;
▶️ які виїхали з населених пунктів, що включені до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих РФ (перелік відповідних територій тут:  https://ips.ligazakon.net/document/re39004?an=1);
▶️ які отримували щомісячну адресну допомогу внутрішньо переміщеним особам для покриття витрат на проживання станом на 24.02.2022р;
▶️ які повторно перемістились із тимчасово окупованих територій або територій, на яких ведуться бойові дії після 24.02.2022р.

Детальніше читайте за цим посиланням.

#ВПО

Telegram | Сайт | Facebook | Twitter | Instagram

Дедалі більше українців повертаються додому після деокупації територій або ж за умови зниження небезпеки обстрілів населених пунктів. Після повернення їм необхідно знятись з обліку ВПО.

Раніше для цього необхідно було прийти в органи соцзахисту населення за адресою прописки або до ЦНАПу, готувати паперові документи і впродовж трьох днів чекати на рішення. Або ж такою послугою можна було скористатися в мобільному застосунку «Дія».

🔻А тепер скасувати дію довідки ВПО можна і на порталі: послуга працює автоматично, заявки обробляються онлайн.

🖇Щоб скористатися цією послугою на порталі «Дія», потрібно:

✅ авторизуватися;
✅ обрати послугу «Скасування статусу ВПО»;
✅ заповнити необхідні дані;
✅ перевірити сформовану заяву та підписати її електронним підписом.

#ВПО

✅ Проблема забезпечення житлом внутрішньо переміщених осіб, зокрема, тимчасовим залишається на сьогодні актуальною. Як і забезпечення гідних умов життя для цієї категорії громадян. Про це свідчать непоодинокі звернення до Офісу Омбудсмана.

Так, мешканці одного з місць компактного проживання ВПО на Хмельниччині поскаржилися на незадовільні умови проживання - відсутність опалення, електроенергії та води.

До Хмельницької ОВА було направлено запит щодо можливості вирішення цих питань. Результат – мешканців забезпечили електрогенераторами. Крім того, приміщення, що були уражені грибком і пліснявою, обробили спеціальними хімічними засобами, житлові кімнати обладнали новими меблями, побутовою технікою, відремонтували санвузли.

‼️Таким чином, вдалося покращити житлові умови 24-х громадян, постраждалих внаслідок російської збройної агресії проти України. Вони зможуть реалізувати своє право на гідні умови життя та інші соціальні права в повному обсязі.

Нагадуємо: якщо Ваші права порушено або Ви потребуєте допомоги, звертайтеся до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
▫️за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
▫️ електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua
▫️на гарячу лінію: 0800501720;
▫️ за тел. 044-299-74-08

#ВПО #Поновленеправо

До Офісу Омбудсмана часто звертаються внутрішньо переміщені особи, які не отримують належних їм виплат на проживання.

⚪️Так, лише впродовж січня за результатами розгляду 316-ти звернень було поновлено право на такі виплати для 277-ми ВПО.

Допомога на проживання для ВПО надається щомісячно на кожну внутрішньо переміщену особу в таких розмірах:
✅для осіб з інвалідністю та дітей – 3 тисячі гривень;
✅для інших осіб – 2 тисячі гривень.

Найпоширенішими причинами неотримання допомоги на проживання ВПО є:
▪️технічна несправність у Єдиній інформаційній системі соціальної сфери (ЄІССС);
▪️виявлення помилки в персональних даних одержувача, даних номера банківського рахунка (за стандартом IBAN) або категорії одержувача (працездатна особа, дитина, особа з інвалідністю).

Якщо Ви подали заяву на виплату грошової допомоги на проживання ВПО та понад місяць її не отримуєте, радимо звернутися до органу соціального захисту населення з відповідною заявою за місцем перебування на обліку ВПО.

❗️У разі, якщо вирішити проблему не вдалось, звертайтеся до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
🏡за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
📨на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
☎️на гарячу лінію: 0800501720;
📞за тел. 044-299-74-08.

#ВПО

Чинний механізм проведення перевірок фактичного місця проживання ВПО потребує перегляду або скасування!

📝Звернувся до Прем’єр-міністра України Дмитра Шмигаля та Віце-прем'єр-міністра України - Міністра з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Ірини Верещук з проханням скасувати норму, відповідно до якої внутрішньо переміщена особа втрачає виплати, якщо під час проведення перевірки не перебувала за адресою проживання та протягом 10 днів після перевірки не прибула до органу соціального захисту населення.

❌Оскаржити це рішення ВПО не зможе, як і повернути невиплачену допомогу через неврегульованість самої процедури. Крім того, у постанові не передбачено, що ВПО потрібно попереджати про перевірку. Оскільки людина в робочий час переважно знаходиться поза домом, перевірка покаже, що ВПО відсутня за місцем проживання.

❗Наголошую, що запровадження перевірок місця перебування ВПО в умовах воєнного стану є невиправданим, а люди, які гостро потребують грошової допомоги можуть її безпідставно позбутися. Більше того, протиправність механізму проведення перевірок місця проживання ВПО вже було встановлено судом.

#ВПО

Агентство ООН у справах біженців відновило реєстрацію на отримання грошової допомоги для внутрішньо переміщених осіб і постраждалих від війни.

✅На допомогу можуть розраховувати:
▪️люди, які раніше не отримували виплат від міжнародних організацій і мають дохід менший ніж 5400 гривень на місяць. У пріоритеті – найбільш незахищені верстви населення.

✅Для подання заявки необхідно звернутися:
▪️до пункт збору даних у вашому регіоні або до мобільної групи, яка здійснює виїзди в межах області.

✅Для заповнення заявки при собі необхідно мати:
▪️документ, що посвідчує особу;
ідентифікаційний код;
▪️свідоцтво про народження дітей;
▪️номер банківської картки;
▪️будь-які документи, що підтверджують належність до категорії вразливості.

✔️Під час збору даних мають бути присутні всі члени родини. Для сімей, у яких є особи з інвалідністю, допускається реєстрація без їхньої присутності за оригіналами документів за умови надання медичної довідки, що підтверджує їхній стан здоров’я.

📌Докладніша інформація та розклад руху мобільних груп по областях - ТУТ

#ВПО

📒 Внутрішньо переміщені особи працездатного віку та звільнені з полону українці можуть отримати ваучери на навчання за робітничою професією, які збільшать шанси працевлаштуватися за обраною спеціальністю.

📝 Доступні понад 70 професій і спеціальностей, за якими можна отримати ваучер. Тобто документ, за допомогою якого повністю або частково оплачується вартість навчання у закладах освіти. Серед спеціальностей є: тракторист, взуттєвик з ремонту взуття, водій трамвая та тролейбуса, кондитер та багато інших.

📌 Ваучери можуть отримати ВПО та звільнені з полону особи, щодо яких встановлений факт позбавлення свободи внаслідок російської збройної агресії проти України. Цей факт встановлює відповідна Комісія, яка працює при Мінреінтеграції.

👥 Вказані категорії громадян можуть звернутися до центру зайнятості для отримання ваучера на навчання, якщо вони:
👉🏻 не зареєстровані в центрі зайнятості як безробітні;
👉🏻 не отримували ваучер раніше;
👉🏻 не проходили протягом останніх 3 років перепідготовку коштом Фонду державного соціального страхування на випадок безробіття;
👉🏻 мають професійну (професійно-технічну), фахову передвищу або вищу освіту.

📍 Із повним переліком професій і спеціальностей можна ознайомитися тут.

#ВПО

З початком повномасштабного вторгнення Російської Федерації в Україну, з технічних причин було призупинено виготовлення платіжних карток, які одночасно є пенсійними посвідченнями (електронних пенсійних посвідчень) для ВПО, що отримали довідку внутрішньо переміщеної особи до 24.02.2022.

📄До Офісу Омбудсмана надходили звернення, зокрема, від ГО «Донбас СОС» та внутрішньо переміщених осіб, яким призначено пенсію, про їх неможливість отримати електронні пенсійні посвідчення.

📝За результатами невідкладного реагування Уповноваженого та звернення до Міністерства соціальної політики України і Пенсійного фонду України, зазначеними органами влади розроблено відповідний проєкт постанови Уряду з метою врегулювання проблемної ситуації.

❗️Уряд ухвалив постанову «Деякі питання оформлення пенсійних посвідчень внутрішньо переміщеним особам», якою встановлено, що на період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення або скасування, органами Пенсійного фонду України буде здійснюватися оформлення пенсійних посвідчень ВПО, яким призначено пенсію, у паперовій формі.

#ВПО

Реєстрацію місця проживання дітей-переселенців спростили!

✅Відтепер на період тимчасової окупації місцем реєстрації таких дітей вважатиметься зареєстроване місце проживання їхніх батьків чи інших законних представників, або ж одного з них, з ким проживає дитина.

🖊️Верховна Рада підтримала законодавчу ініціативу Уряду, спрямовану на захист прав дітей ВПО, та ухвалила у другому читанні проєкт Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо зареєстрованого місця проживання неповнолітніх осіб на період тимчасової окупації Російською Федерацією території України» (№ 8092)

📍Проблема полягає в тому, що діти ВПО при отриманні паспорта не мають реєстрації місця проживання, що зокрема, ускладнює процедуру одержання довідки про взяття на облік ВПО (для цього необхідно подати документи, що підтверджують місце реєстрації на тимчасово окупованій території чи території проведення бойових дій), та доступ до інших адміністративних і публічних послуг.

📍Як наслідок – неотримання державної допомоги на проживання, а також неможливість скористатися пільгою при вступі до закладів вищої або професійної освіти.

📍Ухвалення закону значно спростить доступ дітей ВПО до гарантованих державою соціальних, адміністративних та інших послуг.

#ВПО #Діти

Українцям спростили доступ до безоплатної правової допомоги!

Відтепер громадяни на тимчасово окупованих територіях і внутрішньо переміщені особи можуть звернутися за безоплатною вторинною правничою допомогою телефоном або онлайн.

▫️Парламент підтримав Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів щодо спрощення доступу до безоплатної правничої допомоги». Його ухвалення було однією з моїх рекомендацій, наданій у Спеціальній доповіді щодо додержання прав осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії Російської Федерації проти України.

У чому полягала проблема?

Громадяни, які перебувають на ТОТ, потребують правових консультацій дистанційно. Раніше це можна було зробити за допомогою єдиного номера контакт-центру системи безоплатної правової допомоги. Проте не завжди можна зв’язатися за українським номером телефону. До того ж законодавча вимога щодо оформлення надання вторинної правової допомоги лише у разі особистого «живого» звернення клієнта до центру БПД була неможливою для виконання в умовах війни.

Закон також передбачає:
✅ право на безоплатну вторинну правову допомогу особам, які постраждали від торгівлі людьми;
✅ право дітей, недієздатних осіб або осіб, дієздатність яких обмежена, на звернення за безоплатною первинною та вторинною правовою допомогою;
✅ обов’язкову участь адвоката при розгляді судом справ щодо обмеження цивільної дієздатності фізичної особи, визнання фізичної особи недієздатною та поновлення цивільної дієздатності фізичної особи;
✅надання особі психіатричної допомоги в примусовому порядку; примусової госпіталізації до протитуберкульозного закладу.

Ухвалений закон сприятиме захисту прав внутрішньо переміщених осіб та громадян, які перебувають на тимчасово окупованих територіях.

#ВПО

📃Внутрішньо переміщена особа має право на надання необхідної медичної допомоги в державних та комунальних закладах охорони здоров'я, а також на забезпечення лікарськими засобами у випадках та порядку, визначених законодавством (стаття 9 Закону України «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб»).

🏥Міністерство охорони здоровʼя України забезпечує організацію надання медичної допомоги та медичного обслуговування, здійснення комплексних заходів щодо санітарно-епідеміологічної безпеки населення та карантинних заходів за місцем фактичного перебування ВПО.

ℹ️Звертаю увагу, що внутрішньо переміщена особа, яка проживає на території відповідної адміністративно-територіальної одиниці, має право звернутися до закладу охорони здоровʼя на власний вибір. Також потрібно написати заяву на імʼя головного лікаря з проханням поставити на облік за місцем фактичного проживання.

🪪Документом, що підтверджує місце проживання, є довідка про взяття на облік ВПО. Внутрішньо переміщена особа, яка потребує спеціалізованої медичної допомоги повинна звернутися до територіального закладу охорони здоровʼя та отримати направлення до медичного закладу відповідного профілю.

➡️Під час дії воєнного стану ВПО можуть отримувати медичну допомогу без укладення декларації.

#ВПО

ℹ️Порядок оформлення і видачі довідки про взяття на облік ВПО затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 01.10.2014 року № 509.

➡️Під час подання заяви заявнику необхідно пред'явити документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України, або документ, що посвідчує особу та підтверджує її спеціальний статус, або свідоцтво про народження дитини.

У разі відсутності в документі відмітки про реєстрацію місця проживання на території, з якої здійснюється внутрішнє переміщення, заявник надає докази, що підтверджують факт проживання на цій території на момент виникнення обставин, що спричинили внутрішнє переміщення.

Такими документами можуть бути:
📌військовий квиток з відомостями щодо проходження військової служби;
📌трудова книжка із записами про трудову діяльність;
📌документ, що підтверджує право власності на рухоме або нерухоме майно;
📌свідоцтво про базову загальну середню освіту;
📌атестат про повну загальну середню освіту;
📌документ про професійно-технічну освіту;
📌документ про вищу освіту (науковий ступінь);
📌довідка з місця навчання;
📌рішення місцевого органу державної влади чи органу місцевого самоврядування про влаштування дитини до дитячого закладу, у прийомну сім’ю, дитячий будинок сімейного типу, встановлення опіки чи піклування;
📌медичні документи;
📌фотографії, відеозаписи.

Крім того, під час подання заяви про взяття на облік у період дії воєнного стану заявник надає відображення в електронній формі інформації, що міститься у документах, сформованих засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг «Дія» або «єДокумент», або довідку про подання документів для оформлення паспорта громадянина України, для осіб, яких ідентифіковано за відомостями Єдиного державного демографічного реєстру або відомчої інформаційної системи ДМС.

#ВПО

В Україні офіційно зареєстровано майже 5 мільйонів внутрішньо переміщених осіб. Серед основних проблем, з якими стикаються переселенці, – допомога на проживання, оскільки у багатьох з них це чи не єдине джерело доходу.

❓Хто має право на щомісячну допомогу на проживання ВПО від держави?
🔹особи, які переїхали з ТОТ або територій бойових дій (перелік населених пунктів у наказі Мінреінтеграції);
🔹особи зі зруйнованим або непридатним для життя житлом через війну;
🔹особи, які отримували щомісячну адресну допомогу ВПО до 24 лютого 2022 року.

❓Який розмір допомоги?
▪️для осіб з інвалідністю та дітей — 3 тисячі гривень;
▪️для інших осіб — 2 тисячі гривень.

❓Як отримати допомогу і які потрібні документи?
Допомога надається на основі довідки про взяття на облік ВПО та заяви, які подають особисто в Управлінні соцзахисту, ЦНАПі або через портал «Дія».

Для цього потрібно подати:
🔹 заяву про надання допомоги;
🔹документ, що посвідчує особу заявника;
🔹 ІПН;
🔹 свідоцтво про народження дитини (за необхідності);
🔹 посвідчення особи з інвалідністю (за необхідності);
🔹 номер банківського рахунка (за стандартом IBAN).

❓Хто не має права на отримання допомоги на проживання ВПО?
▪️ особи, які переїхали з населених пунктів, що відсутні в наказі Мінреінтеграції;
▪️ ВПО, які не отримували щомісячну адресну допомогу до 24 лютого 2022 року;
▪️особи, які повернулися до покинутого місця проживання.

#ВПО

Постійні моніторингові візити до місць компактного поселення внутрішньо переміщених осіб, які здійснюють співробітники Офісу Омбудсмана, дозволяють не лише перевірити умови проживання ВПО, а й виявити системні проблемні питання, з якими вони стикаються.

✔️Так, під час візиту до МКП в місті Ужгород Закарпатської області до нас звернувся переселенець з проханням посприяти в отриманні паспорта громадянина України.

Чоловіку свого часу довелося евакуюватися зі свого рідного міста Слов’янськ Донецької області, рятуючись від обстрілів російських окупантів. Тоді ж він і втратив паспорт.

Задля оперативного відновлення документа, представники Офісу Омбудсмана невідкладно зв'язалися з Головним управлінням Державної міграційної служби України в Закарпатській області. Там, за результатами ідентифікації особи, ухвалили рішення оформити заявнику паспорт громадянина України. Згодом чоловік його отримав.

#ВПО

▫️Ситуація, коли у ВПО немає паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, є досить поширеною. Відсутність документів обмежує можливості реалізації їхніх прав. Це, зокрема, перешкоджає офіційному працевлаштуванню, отриманню меддопомоги, здобуттю освіти.

❓Куди звернутися для відновлення втраченого паспорта?
❓Які потрібно подати документи?
❓Що важливо знати при цьому?
❓Як посвідчити особу, поки оформляється паспорт громадянина України?

Відповіді ТУТ