Пэдди Лунд
Первой книгой по бизнесу на английском языке, которую я прочитал, была Mobilising Your Customer Sales Force авторства Пэдди Лунда.
Книга рассказывала, как простойсоветский парень австралийский стоматолог построил процветающую практику вопреки жесточайшим рекламным ограничениям.
Буквальный перевод названия - "Мобилизуя продающую армию ваших клиентов".
Суть книги заключалась в построении привлечения исключительно на сарафанном радио.
Само собой, термин "сарафанное радио" в Австралии никто бы не понял, и эти дикари говорят "реферральная система".
Но Пэдди, судя по этой книге, совершил настоящий переворот с точки зрения экономии на привлечении при премиальных ценах на свои услуги.
В итоге дошло до того, что у его клиники, вообще, не было вывески, и о том, что в доме кому-то лечат зубы, догадаться было невозможно.
При этом у Лунда всегда была полная запись, еще и очередь.
Книжка хорошая, и изложенные в ней принципы просты:
1. Работай хорошо и дорого.
2. Отличайся от других в лучшую сторону, создавай запоминающийся опыт.
3. Тщательно выбирай тех, кто будет тебя рекомендовать.
4. Помоги им сделать всю работу за тебя.
5. Сделай это системой.
На марафоне в следующий понедельник будем делать это системой.
Если еще не зарегистрировались, присоединяйтесь: https://gc.dmitrykireev.com/sarafan24
Первой книгой по бизнесу на английском языке, которую я прочитал, была Mobilising Your Customer Sales Force авторства Пэдди Лунда.
Книга рассказывала, как простой
Буквальный перевод названия - "Мобилизуя продающую армию ваших клиентов".
Суть книги заключалась в построении привлечения исключительно на сарафанном радио.
Само собой, термин "сарафанное радио" в Австралии никто бы не понял, и эти дикари говорят "реферральная система".
Но Пэдди, судя по этой книге, совершил настоящий переворот с точки зрения экономии на привлечении при премиальных ценах на свои услуги.
В итоге дошло до того, что у его клиники, вообще, не было вывески, и о том, что в доме кому-то лечат зубы, догадаться было невозможно.
При этом у Лунда всегда была полная запись, еще и очередь.
Книжка хорошая, и изложенные в ней принципы просты:
1. Работай хорошо и дорого.
2. Отличайся от других в лучшую сторону, создавай запоминающийся опыт.
3. Тщательно выбирай тех, кто будет тебя рекомендовать.
4. Помоги им сделать всю работу за тебя.
5. Сделай это системой.
На марафоне в следующий понедельник будем делать это системой.
Если еще не зарегистрировались, присоединяйтесь: https://gc.dmitrykireev.com/sarafan24
Dmitrykireev
Марафон "Термоядерный сарафан в строительстве и отделке - 2024"
Онлайн-марафон по повышению отдачи от сарафанного радио для строителей и отделочников
🔥4👍1
Технологии, конечно, сильно меняют жизнь и работу.
Только что работал с коучем над изменением моей системы убеждений.
Для этого есть очень детальный процесс, собранный В.Стрелкиным. Некоторые мои клиенты в коучинге проходили по этому процессу, а кто-то даже не по одному разу.
Так вот, самый трудоемкий и длительный этап этого процесса - генерация поддерживающих убеждений на замену ограничивающим. На это может уйти час-полтора запросто.
И каково же было мое удивление, когда эту работу чатГПТ сделал примерно за минуту! И еще минут 20 ушло на анализ и доработку уже нашими мозгами.
На некоторых предложенных бездушным роботом убеждениях я просто зависал, так круто это было сделано!
Резюмирую: технологии экономят время даже в таком сложном деле, как работа с психикой.
#коучинг #личное
Только что работал с коучем над изменением моей системы убеждений.
Для этого есть очень детальный процесс, собранный В.Стрелкиным. Некоторые мои клиенты в коучинге проходили по этому процессу, а кто-то даже не по одному разу.
Так вот, самый трудоемкий и длительный этап этого процесса - генерация поддерживающих убеждений на замену ограничивающим. На это может уйти час-полтора запросто.
И каково же было мое удивление, когда эту работу чатГПТ сделал примерно за минуту! И еще минут 20 ушло на анализ и доработку уже нашими мозгами.
На некоторых предложенных бездушным роботом убеждениях я просто зависал, так круто это было сделано!
Резюмирую: технологии экономят время даже в таком сложном деле, как работа с психикой.
#коучинг #личное
Вчера весь день провел на тренинге Александра Герасимова "Деньги и я".
Понравился Александр, как тренер. Раньше не видел его вживую.
И сам тренинг тоже хорош, несмотря на всего один день.
Было 4 упражнения, достаточно простых, при этом, зацепляющих глубокие слои убеждений.
Казалось, удивить меня техниками НЛП уже нельзя (я ж дважды Мастер, у самого Дилтса учился!), ан нет.
И вот, по дороге домой, чувствуя, как глубоко внутри что-то меняется прямо на ходу, я понял: таким можно и нужно делиться.
Поэтому в марафоне "Термоядерный сарафан" в каждый из 4 дней будет внезапный бонус: будем делать по одному упражнению из тренинга (по желанию, само собой).
Первое будет завтра на открытом эфире. Готовьте бумагу и ручку, придется пописать :)
Понравился Александр, как тренер. Раньше не видел его вживую.
И сам тренинг тоже хорош, несмотря на всего один день.
Было 4 упражнения, достаточно простых, при этом, зацепляющих глубокие слои убеждений.
Казалось, удивить меня техниками НЛП уже нельзя (я ж дважды Мастер, у самого Дилтса учился!), ан нет.
И вот, по дороге домой, чувствуя, как глубоко внутри что-то меняется прямо на ходу, я понял: таким можно и нужно делиться.
Поэтому в марафоне "Термоядерный сарафан" в каждый из 4 дней будет внезапный бонус: будем делать по одному упражнению из тренинга (по желанию, само собой).
Первое будет завтра на открытом эфире. Готовьте бумагу и ручку, придется пописать :)
❤1🎉1
Шесть ресурсов
Александр Герасимов выделяет шесть категорий ресурсов, которые взаимно конвертируются:
- материальные (вещи);
- информация (знания);
- навыки (умения);
- связи;
- время;
- деньги.
Не хватает ресурса для решения проблемы - посмотрел, что можно в это конвертировать - сконвертировал - решаешь дальше.
Так это работает, если есть ясность: знаю, чего именно не хватает и знаю, что с этим делать.
Но ясность есть не всегда. И это - самая частая сложность. Про ясность - в другой раз.
По мнению того же Александра Герасимова, бедность - это отсутствия навыка адекватной конвертации ресурсов.
Серьезная мысль, над которой предлагаю подумать.
Кстати, по словам Герасимова, он эту модель из 6 категорий ресурсов первый раз озвучил публично в 2008 году. А гораздо позже увидел похожую модель у Маргулана Сейсембаева (только уже из 8) и порадовался.
#коучинг #наподумать #чужоенонечуждое
Александр Герасимов выделяет шесть категорий ресурсов, которые взаимно конвертируются:
- материальные (вещи);
- информация (знания);
- навыки (умения);
- связи;
- время;
- деньги.
Не хватает ресурса для решения проблемы - посмотрел, что можно в это конвертировать - сконвертировал - решаешь дальше.
Так это работает, если есть ясность: знаю, чего именно не хватает и знаю, что с этим делать.
Но ясность есть не всегда. И это - самая частая сложность. Про ясность - в другой раз.
По мнению того же Александра Герасимова, бедность - это отсутствия навыка адекватной конвертации ресурсов.
Серьезная мысль, над которой предлагаю подумать.
Кстати, по словам Герасимова, он эту модель из 6 категорий ресурсов первый раз озвучил публично в 2008 году. А гораздо позже увидел похожую модель у Маргулана Сейсембаева (только уже из 8) и порадовался.
#коучинг #наподумать #чужоенонечуждое
🔥4
Ясность
Большинство задач в бизнесе (да и жизни, чего уж там) - решаемые.
Решение может потребовать больше ресурсов, чем нам бы хотелось или чем было бы разумно расходовать. Но решение всегда есть, если есть ясность.
Самая большая проблема с ясностью возникает, когда вы привыкли думать общо (большим масштабом), так же ставите цели и задачи, а когда надо ДЕЛАТЬ, впадаете в ступор (и исполнители с вами за компанию).
Вроде бы, понятно, что делать, но что именно - непонятно :)
И тут нужен другой человек, который начнет задавать вопросы. Задача вопросов - прояснение.
- У нас мало продаж.
- Что надо сделать, чтобы продаж стало больше?
- Нам нужно больше лидов.
- Больше - это сколько?
- В два раза.
- Где их взять?
- В Директе.
- Что нужно сделать, чтобы из Директа приходило больше лидов.
- Настроить.
- Что нужно сделать, чтобы настроить Директ так, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
- Поменять кампании и увеличить бюджет.
- Как надо поменять кампании?
- Не знаю, я директор, а не директолог.
- Кто может знать?
- Директолог.
- Ты знаешь директолога, который может помочь?
- Нет.
- Ты знаешь, что нужно сделать, чтобы среди твоих связей появился директолог, который так настроит Директ, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
- Поспрашивать у знакомых.
- Если они не помогут, что нужно делать?
- Посмотреть предложения от агентств и фрилансеров.
- Как получить предложения от агентств и фрилансеров?
- Описать им задачу.
- Как описать задачу?
- Показать то, что есть сейчас и сказать, что хотим в результате.
- Когда нужен директолог?
- Сейчас.
- Что надо сделать, чтобы директолог появился, как можно раньше?
- Во-первых, написать знакомым, у которых он может быть. Во-вторых - поискать в Яндексе маркетинговые агентства. В-третьих, разместить объявления на сайтах фриланса.
- Чего не хватает для этого?
- Описания задачи, которое можно отправить.
- Что надо сделать прямо сейчас, перед отправкой сообщений и размещением объявлений?
- Сделать текстовое описание задачи с текущей статистикой и всеми необходимыми ссылками.
- Что для этого нужно?
- Компьютер и выделить время.
- Когда можно выделить это время?
- Прямо сейчас.
Это пример прояснения задачи. Стандартная коучинговая практика.
На входе мы имеем проблему, на выходе - набор конкретных действий, которые понятно, как выполнить.
В принципе, любая сессия в традиционном коучинге так и происходит: коуч знает, с чем должен уйти клиент (но может не разбираться в контексте задачи), и задает вопросы, которые ведут именно туда.
Хороший коуч параллельно справляется с сопротивлением клиента: поддерживает, фрустрирует, меняет угол зрения.
Можно ли самому делать то же самое? Конечно, можно.
Проблема только в том, что тогда вы сами будете преодолевать собственное сопротивление, а это - как вытаскивать себя из болота за волосы.
Такое только барон Мюнхгаузен мог. Но это не точно.
Поэтому вот вам простой лайфхак, когда уперлись с решением задачи в неясность: найдите любого вменяемого человека, который будет задавать вам проясняющие вопросы.
Профессионал справится лучше, но даже непрофессионал поможет сдвинуться с мертвой точки.
#коучинг
Большинство задач в бизнесе (да и жизни, чего уж там) - решаемые.
Решение может потребовать больше ресурсов, чем нам бы хотелось или чем было бы разумно расходовать. Но решение всегда есть, если есть ясность.
Самая большая проблема с ясностью возникает, когда вы привыкли думать общо (большим масштабом), так же ставите цели и задачи, а когда надо ДЕЛАТЬ, впадаете в ступор (и исполнители с вами за компанию).
Вроде бы, понятно, что делать, но что именно - непонятно :)
И тут нужен другой человек, который начнет задавать вопросы. Задача вопросов - прояснение.
- У нас мало продаж.
- Что надо сделать, чтобы продаж стало больше?
- Нам нужно больше лидов.
- Больше - это сколько?
- В два раза.
- Где их взять?
- В Директе.
- Что нужно сделать, чтобы из Директа приходило больше лидов.
- Настроить.
- Что нужно сделать, чтобы настроить Директ так, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
- Поменять кампании и увеличить бюджет.
- Как надо поменять кампании?
- Не знаю, я директор, а не директолог.
- Кто может знать?
- Директолог.
- Ты знаешь директолога, который может помочь?
- Нет.
- Ты знаешь, что нужно сделать, чтобы среди твоих связей появился директолог, который так настроит Директ, чтобы он приносил в два раза больше лидов?
- Поспрашивать у знакомых.
- Если они не помогут, что нужно делать?
- Посмотреть предложения от агентств и фрилансеров.
- Как получить предложения от агентств и фрилансеров?
- Описать им задачу.
- Как описать задачу?
- Показать то, что есть сейчас и сказать, что хотим в результате.
- Когда нужен директолог?
- Сейчас.
- Что надо сделать, чтобы директолог появился, как можно раньше?
- Во-первых, написать знакомым, у которых он может быть. Во-вторых - поискать в Яндексе маркетинговые агентства. В-третьих, разместить объявления на сайтах фриланса.
- Чего не хватает для этого?
- Описания задачи, которое можно отправить.
- Что надо сделать прямо сейчас, перед отправкой сообщений и размещением объявлений?
- Сделать текстовое описание задачи с текущей статистикой и всеми необходимыми ссылками.
- Что для этого нужно?
- Компьютер и выделить время.
- Когда можно выделить это время?
- Прямо сейчас.
Это пример прояснения задачи. Стандартная коучинговая практика.
На входе мы имеем проблему, на выходе - набор конкретных действий, которые понятно, как выполнить.
В принципе, любая сессия в традиционном коучинге так и происходит: коуч знает, с чем должен уйти клиент (но может не разбираться в контексте задачи), и задает вопросы, которые ведут именно туда.
Хороший коуч параллельно справляется с сопротивлением клиента: поддерживает, фрустрирует, меняет угол зрения.
Можно ли самому делать то же самое? Конечно, можно.
Проблема только в том, что тогда вы сами будете преодолевать собственное сопротивление, а это - как вытаскивать себя из болота за волосы.
Такое только барон Мюнхгаузен мог. Но это не точно.
Поэтому вот вам простой лайфхак, когда уперлись с решением задачи в неясность: найдите любого вменяемого человека, который будет задавать вам проясняющие вопросы.
Профессионал справится лучше, но даже непрофессионал поможет сдвинуться с мертвой точки.
#коучинг
👍6
Роли в копирайтинге
Подписан на рассылку Ника Коленды. Это задрот (в хорошем смысле слова), который разбирает маркетинг и продажи с научной точки зрения, причем опираясь на кучу исследований.
Я про него уже писал тут раньше, тоже интересно.
В этот раз Ник рассказал о такой прикольной штуке: если в тексте или видео вы обращаетесь к роли, а не действиям, то это привлекает больше внимания.
Понимаю, сложно. Проясню примерами из письма:
- пить кофе - это действие;
- любитель кофе - это роль;
- держать собаку - это действие;
- собачник - это роль.
Зачем вам это знать?
Попробуйте у себя на сайте, лендинге, сообществе, рекламном креативе или в маркетинг-ките выявить, к кому вы обращаетесь чаще: к действию или роли.
И добавьте больше обращений к ролям.
Живете за городом - загородный житель.
Есть дача - дачник.
Делаете ремонты - мастер-отделочник.
Стремитесь к миллиону в месяц - будущий миллионер.
Прикрепленный мем вообще никак не связан с ожиданиями от ваших действий :)
#наподумать #чужоенонечуждое
Подписан на рассылку Ника Коленды. Это задрот (в хорошем смысле слова), который разбирает маркетинг и продажи с научной точки зрения, причем опираясь на кучу исследований.
Я про него уже писал тут раньше, тоже интересно.
В этот раз Ник рассказал о такой прикольной штуке: если в тексте или видео вы обращаетесь к роли, а не действиям, то это привлекает больше внимания.
Понимаю, сложно. Проясню примерами из письма:
- пить кофе - это действие;
- любитель кофе - это роль;
- держать собаку - это действие;
- собачник - это роль.
Зачем вам это знать?
Попробуйте у себя на сайте, лендинге, сообществе, рекламном креативе или в маркетинг-ките выявить, к кому вы обращаетесь чаще: к действию или роли.
И добавьте больше обращений к ролям.
Живете за городом - загородный житель.
Есть дача - дачник.
Делаете ремонты - мастер-отделочник.
Стремитесь к миллиону в месяц - будущий миллионер.
Прикрепленный мем вообще никак не связан с ожиданиями от ваших действий :)
#наподумать #чужоенонечуждое
❤3👏2
Модель "Долевая собственность" и ее применение в строительстве и отделочных работах
Продолжаем цикл исследования бизнес-моделей и их адаптации к строительству и отделке.
В канале этот цикл можно будет найти по тегу #бизнесмодель
Источник информации о бизнес-модели — книга «Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов» Гассман Оливер, Франкенбергер Каролин.
Основная идея модели «Долевая собственность»
Идея проста: одному не хватает денег купить что-то хорошее, да и постоянно этим пользоваться смысла нет. Он находит таких же, они скидываются и покупают это хорошее на всех.
Потом договариваются, кому сколько причитается: в зависимости от внесенной суммы или поровну.
Применение бизнес-модели «Долевая собственность» в стройке и отделке
Тут я вижу два направления: для нас, строителей, и для них, заказчиков.
Долевая собственность для строителей
Строитель может частично вложиться в дорогостоящее оборудование, которое большую часть времени простаивает, но когда необходимо, его ничем не заменить.
При этом, надо найти партнеров-дольщиков и организовать бесконфликтную эксплуатацию оборудования, а также фонды для амортизации, ремонта и обслуживания. Непросто, но возможно.
Долевая собственность для заказчиков
Насколько я понимаю, застройщики используют эту схему "и в хвост, и в гриву", когда строят дома на деньги, полученные от продажи квартир на этапе котлована.
Но застройщики - не моя целевая аудитория, мы с вами пока летаем ниже.
Какой профит может мелкий строитель-отделочник извлечь из этой схемы?
Как вариант, строить дома на две-три семьи.
Кто первый придумает, как это упаковать, и разработает вменяемое предложение, тот создаст нишу и будет в ней королем.
Или в коттеджном поселке организовать РСУ, которое будет по очереди ремонтировать дома, а жители поселка будут платить абонентскую плату, в расчете на то, что когда-то придет и их очередь.
На этом у меня идеи кончились.
Поделитесь своими вариантами использования этой бизнес-модели в комментариях.
P.S. Хотите найти вашу личную бизнес-модель, чтобы бизнес приносил больше денег и удовлетворения, тратя меньше вашего времени и сил? Попробуйте личный коучинг.
#бизнесмодель
Продолжаем цикл исследования бизнес-моделей и их адаптации к строительству и отделке.
В канале этот цикл можно будет найти по тегу #бизнесмодель
Источник информации о бизнес-модели — книга «Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов» Гассман Оливер, Франкенбергер Каролин.
Основная идея модели «Долевая собственность»
Идея проста: одному не хватает денег купить что-то хорошее, да и постоянно этим пользоваться смысла нет. Он находит таких же, они скидываются и покупают это хорошее на всех.
Потом договариваются, кому сколько причитается: в зависимости от внесенной суммы или поровну.
Применение бизнес-модели «Долевая собственность» в стройке и отделке
Тут я вижу два направления: для нас, строителей, и для них, заказчиков.
Долевая собственность для строителей
Строитель может частично вложиться в дорогостоящее оборудование, которое большую часть времени простаивает, но когда необходимо, его ничем не заменить.
При этом, надо найти партнеров-дольщиков и организовать бесконфликтную эксплуатацию оборудования, а также фонды для амортизации, ремонта и обслуживания. Непросто, но возможно.
Долевая собственность для заказчиков
Насколько я понимаю, застройщики используют эту схему "и в хвост, и в гриву", когда строят дома на деньги, полученные от продажи квартир на этапе котлована.
Но застройщики - не моя целевая аудитория, мы с вами пока летаем ниже.
Какой профит может мелкий строитель-отделочник извлечь из этой схемы?
Как вариант, строить дома на две-три семьи.
Кто первый придумает, как это упаковать, и разработает вменяемое предложение, тот создаст нишу и будет в ней королем.
Или в коттеджном поселке организовать РСУ, которое будет по очереди ремонтировать дома, а жители поселка будут платить абонентскую плату, в расчете на то, что когда-то придет и их очередь.
На этом у меня идеи кончились.
Поделитесь своими вариантами использования этой бизнес-модели в комментариях.
P.S. Хотите найти вашу личную бизнес-модель, чтобы бизнес приносил больше денег и удовлетворения, тратя меньше вашего времени и сил? Попробуйте личный коучинг.
#бизнесмодель
❤2
Со всех сторон пинают начать работать, как психолог-консультант. В смысле, не по бизнесу, а вообще.
Особенно наседают те, с кем учился на тренингах (коучинг, НЛП, Эриксоновский гипноз, Холодинамика).
На большинство из них подействовал контраст между первым впечатлением (хмурый тип, который явно может втащить) и вторым после работы в упражнениях (поддержка, внимание, точное попадание в проблему, гибкость и интеллект).
Но я пока сопротивляюсь.
#личное
Особенно наседают те, с кем учился на тренингах (коучинг, НЛП, Эриксоновский гипноз, Холодинамика).
На большинство из них подействовал контраст между первым впечатлением (хмурый тип, который явно может втащить) и вторым после работы в упражнениях (поддержка, внимание, точное попадание в проблему, гибкость и интеллект).
Но я пока сопротивляюсь.
#личное
❤6👍1
Системная семейная терапия субличностей
По следам сегодняшней сессии в "Миллионе".
Был такой семейный психолог Ричард Шварц. Работал с семьями, иногда многочисленными, и с индивидуальными клиентами.
В какой-то момент товарищ Шварц заметил, что его ощущения от клиента (одного) на сессии очень похожи на ощущения от целой семьи, в которой что-то не так.
Поскольку Ричард был умным и наблюдательным человеком, он стал искать похожие ощущения в сессиях с другими клиентами.
И нашел.
Понимание психики человека обогатилось еще одной глубокой метафорой: внутренняя семья.
Не буду душнить более, у Шварца есть книги про это все, и даже целое психологическое направление Internal Family System (IFS).
Зачем я вам это все рассказываю?
Если внутри каждого из нас живет целое семейство различных характеров, возрастов и полов (метафорически), то все, что мы делаем - это результат их взаимного соглашения (а временами - его нарушения).
Цели, которые вы ставите перед собой - это цели одной субличности. Той, которая у руля в данный момент.
Процесс достижения целей - как правило, средне- и долгосрочный. На таком длительном интервале руль может переходить от одной субличности к другой.
И тут все решает, насколько у них между собой все согласовано. Если они договорились, что это - общая цель, то все в порядке.
А если нет, то вы вдруг начинаете выкидывать неожиданные коленца, удивляя себя и окружающих.
Так может происходить, когда тщательно вытесняемая вами субличность вдруг дорывается до управления и начинает отжигать, понимая, что ее скоро опять спрячут в темный чулан до следующей оказии.
Если вы наблюдали у себя самосаботаж, резкое падение мотивации и нерациональные действия при достижении целей, то данный пост может стать для вас подсказкой, куда посмотреть.
Лучше со специалистом, но можно и самостоятельно, настроив фокусы внимания.
Если нашли субличность, которая безобразничает, с ней нужно договориться. Иногда это просто, иногда сложно, как и с любым человеком.
Главное, что возможно.
#психология #коучинг #чужоенонечуждое
По следам сегодняшней сессии в "Миллионе".
Был такой семейный психолог Ричард Шварц. Работал с семьями, иногда многочисленными, и с индивидуальными клиентами.
В какой-то момент товарищ Шварц заметил, что его ощущения от клиента (одного) на сессии очень похожи на ощущения от целой семьи, в которой что-то не так.
Поскольку Ричард был умным и наблюдательным человеком, он стал искать похожие ощущения в сессиях с другими клиентами.
И нашел.
Понимание психики человека обогатилось еще одной глубокой метафорой: внутренняя семья.
Не буду душнить более, у Шварца есть книги про это все, и даже целое психологическое направление Internal Family System (IFS).
Зачем я вам это все рассказываю?
Если внутри каждого из нас живет целое семейство различных характеров, возрастов и полов (метафорически), то все, что мы делаем - это результат их взаимного соглашения (а временами - его нарушения).
Цели, которые вы ставите перед собой - это цели одной субличности. Той, которая у руля в данный момент.
Процесс достижения целей - как правило, средне- и долгосрочный. На таком длительном интервале руль может переходить от одной субличности к другой.
И тут все решает, насколько у них между собой все согласовано. Если они договорились, что это - общая цель, то все в порядке.
А если нет, то вы вдруг начинаете выкидывать неожиданные коленца, удивляя себя и окружающих.
Так может происходить, когда тщательно вытесняемая вами субличность вдруг дорывается до управления и начинает отжигать, понимая, что ее скоро опять спрячут в темный чулан до следующей оказии.
Если вы наблюдали у себя самосаботаж, резкое падение мотивации и нерациональные действия при достижении целей, то данный пост может стать для вас подсказкой, куда посмотреть.
Лучше со специалистом, но можно и самостоятельно, настроив фокусы внимания.
Если нашли субличность, которая безобразничает, с ней нужно договориться. Иногда это просто, иногда сложно, как и с любым человеком.
Главное, что возможно.
#психология #коучинг #чужоенонечуждое
❤3👍1
Алекс Хормози в книге "100M$ Offer: The Lost Chapter" рассказывает, как создать аватар идеального клиента для вашего бизнеса.
Все стандартно, но в третьем пункте (поиск закономерностей) сказано очень хорошо:
This takes reading through all the answers and using your
brain. I know. Thinking is hard. The good news is - your competitors won’t do it - easy advantage.
Или, если перевести на Великий и Могучий:
Это требует внимательного прочтения всех ответов и использования вашего мозга. Я знаю. Думать тяжело. Хорошая новость в том, что ваши конкуренты не будут этого делать - простое преимущество.
Не мог не поделиться. Понравилось.
#чужоенонечуждое #наподумать
Все стандартно, но в третьем пункте (поиск закономерностей) сказано очень хорошо:
This takes reading through all the answers and using your
brain. I know. Thinking is hard. The good news is - your competitors won’t do it - easy advantage.
Или, если перевести на Великий и Могучий:
Это требует внимательного прочтения всех ответов и использования вашего мозга. Я знаю. Думать тяжело. Хорошая новость в том, что ваши конкуренты не будут этого делать - простое преимущество.
Не мог не поделиться. Понравилось.
#чужоенонечуждое #наподумать
❤3👍1
❤4
Посмотрел вторую часть вебинара, посвященного огню внутри от Ильи Мутовина. Очень зашло.
Несколько тезисов, которые положил внутрь себя и хочу переварить:
- Настоящий выбор - это выбор между хорошим.
- Чтобы найти огонь внутри, надо дизайнить эксперименты.
- Чтобы костер разгорелся, его надо кормить хворостом, а не бревнами. Для бревен придет время позже.
- Жизнь состоит из процессов, а результат - побочный эффект. Если собирать жизнь из неприятных процессов ради приятного результата, то жизнь будет неприятной 99% времени.
- Work-life balance - это ошибочная концепция, потому что в ней жизнь и работа полярны (что-то хорошее, а что-то плохое).
- Отец отвечает за дизайн маленьких побед для сына. Так он разжигает его огонь.
- Огонь дочери отец разжигает восхищением.
- Отец и мать - это роли. Их могут играть не только биологические родители.
- Жизнь - это бесконечная игра. В нее невозможно выиграть, потому что любая бесконечная игра заканчивается проигрышем. Единственный выигрыш в жизнь - жить так, как нравится, с огнем внутри.
#наподумать #чужоенонечуждое
Несколько тезисов, которые положил внутрь себя и хочу переварить:
- Настоящий выбор - это выбор между хорошим.
- Чтобы найти огонь внутри, надо дизайнить эксперименты.
- Чтобы костер разгорелся, его надо кормить хворостом, а не бревнами. Для бревен придет время позже.
- Жизнь состоит из процессов, а результат - побочный эффект. Если собирать жизнь из неприятных процессов ради приятного результата, то жизнь будет неприятной 99% времени.
- Work-life balance - это ошибочная концепция, потому что в ней жизнь и работа полярны (что-то хорошее, а что-то плохое).
- Отец отвечает за дизайн маленьких побед для сына. Так он разжигает его огонь.
- Огонь дочери отец разжигает восхищением.
- Отец и мать - это роли. Их могут играть не только биологические родители.
- Жизнь - это бесконечная игра. В нее невозможно выиграть, потому что любая бесконечная игра заканчивается проигрышем. Единственный выигрыш в жизнь - жить так, как нравится, с огнем внутри.
#наподумать #чужоенонечуждое
🔥11
45.
Чует сердце, среди оффлайн-знакомых найдутся шутники про "ягодку опять", но это будет явной гендерной ошибкой :)
Чует сердце, среди оффлайн-знакомых найдутся шутники про "ягодку опять", но это будет явной гендерной ошибкой :)
❤6
Сегодня делал абсолютно несвойственные для меня вещи, которых всегда избегал:
1. Собеседовал рабочих (ладно, иногда и раньше это делал, но не один).
2. Завозил рабочих сначала в магазин за инструментом и бытовыми принадлежностями, а потом на объект.
3. Разряжал напряжение заказчика из-за процессуальных накладок на объекте (прошлая бригада не вывезла испытания авансом и слилась).
В принципе, улаживать проблемы с заказчиком приходилось и ранее, но за почти 15 лет работы эти случаи смог бы пересчитать на пальцах слесарь-фрезеровщик.
Давно заметил, что ситуация, где заказчик выливает на прорабаушаты говна много нервной энергии, в моем присутствии как-то сама собой утрясается и все мирно расходятся, довольные друг другом. Но стараюсь этим свойством не злоупотреблять (вдруг оно расходуется 😁).
С одной стороны, никогда не хотел заниматься тем, чем занимался сегодня, с другой - полезно, чтобы не терять связь с реальностью. Да и для передачи модели будущим франчайзи тоже полезно.
Дуализм, понимаешь...
И, как насмешку, читаю отчет Павла из 5-го потока "Миллиона" (мы завели в 5-м потоке традицию ежедневных отчетов, в итоге поток закончился, а традиция живет). В рубрике "важные вещи, понятые за день" Павел пишет: "Надо больше работать директором".
Прямо в больное попал 😂
#вестисполей #разное #личное
1. Собеседовал рабочих (ладно, иногда и раньше это делал, но не один).
2. Завозил рабочих сначала в магазин за инструментом и бытовыми принадлежностями, а потом на объект.
3. Разряжал напряжение заказчика из-за процессуальных накладок на объекте (прошлая бригада не вывезла испытания авансом и слилась).
В принципе, улаживать проблемы с заказчиком приходилось и ранее, но за почти 15 лет работы эти случаи смог бы пересчитать на пальцах слесарь-фрезеровщик.
Давно заметил, что ситуация, где заказчик выливает на прораба
С одной стороны, никогда не хотел заниматься тем, чем занимался сегодня, с другой - полезно, чтобы не терять связь с реальностью. Да и для передачи модели будущим франчайзи тоже полезно.
Дуализм, понимаешь...
И, как насмешку, читаю отчет Павла из 5-го потока "Миллиона" (мы завели в 5-м потоке традицию ежедневных отчетов, в итоге поток закончился, а традиция живет). В рубрике "важные вещи, понятые за день" Павел пишет: "Надо больше работать директором".
Прямо в больное попал 😂
#вестисполей #разное #личное
🔥6👍1
Прочитал у Максима Спиридонова пост о "30-тидневном тесте", понравилось.
Процитирую автора поста:
Суть фреймворка в том, чтобы сразу после найма нового члена команды создать напоминание в своём календаре. Ровно через месяц нужно задать себе вопрос: «Зная то, что я знаю сегодня об этом сотруднике, стал бы я его нанимать?» При этом важно свести ответ именно к «да» или «нет» — иначе решение будет принять трудно.
Если ответ «Да», подойдите к этому сотруднику и скажите, что он превосходит ваши ожидания и вы очень рады его приходу в компанию.
Если же ответ «Нет» — увольте его, чтобы избежать неизбежного ущерба, который он нанесёт вам и вашей команде.
К слову, «30-дневный тест» можно применять и во многих других сферах жизни — от романтических отношений до новых проектов. Просто спросите себя через месяц: «Зная то, что я знаю сегодня, поступил бы я по-другому?» Если ответ «Да», начинайте действовать иначе.
Ссылка на оригинал: https://t.me/mspiridonov/2920
#наподумать #чужоенонечуждое #понравилось
Процитирую автора поста:
Суть фреймворка в том, чтобы сразу после найма нового члена команды создать напоминание в своём календаре. Ровно через месяц нужно задать себе вопрос: «Зная то, что я знаю сегодня об этом сотруднике, стал бы я его нанимать?» При этом важно свести ответ именно к «да» или «нет» — иначе решение будет принять трудно.
Если ответ «Да», подойдите к этому сотруднику и скажите, что он превосходит ваши ожидания и вы очень рады его приходу в компанию.
Если же ответ «Нет» — увольте его, чтобы избежать неизбежного ущерба, который он нанесёт вам и вашей команде.
К слову, «30-дневный тест» можно применять и во многих других сферах жизни — от романтических отношений до новых проектов. Просто спросите себя через месяц: «Зная то, что я знаю сегодня, поступил бы я по-другому?» Если ответ «Да», начинайте действовать иначе.
Ссылка на оригинал: https://t.me/mspiridonov/2920
#наподумать #чужоенонечуждое #понравилось
Telegram
Максим Спиридонов
Предприниматель, визионер, отец 5-ых. Создал миллиардные компании в рублях (Нетология и Фоксфорд). Ращу единорогов в долларах.
Контакт менеджера: @collaboration_spiridonov
Контакт менеджера: @collaboration_spiridonov
👍3❤2
Душные, вредные и трудные клиенты
До декабря 2023 у меня был партнер-соучредитель. Я занимался маркетингом и продажами, а он - организацией работ, ведением объектов и снабжением.
Мой бывший соучредитель - отличный мужик. Порядочный, воспитанный и честный.
Но было у него свойство, которое меня удивляло (и раздражало, чего уж там).
Когда заказчик задавал вопрос по расчету, договору, количеству или деньгам, партнер сразу вешал на него какой-нибудь неприятный ярлык.
Если послушать его, то 90% наших клиентов были вредными, душными, задротами, мозгоклюями и трудными.
Поскольку после подписания договора со всеми этими людьми приходилось общаться ему, я постоянно слушал его нытье о том, как это тяжело.
Если мой бывший партнер говорил о ком-то из клиентов "вот этот нормальный", то это значило, что клиент отлит из золота, обладает ангельским характером и вообще, странно, что без нимба.
При всем этом, до и в процессе подписания договора я сам общался со всеми этими людьми, и ничего плохого о них сказать не мог.
Клиент задает вопросы по смете? Его можно понять.
У нас средний чек 480 000, и половину он должен отдать нам сразу. Конечно, у него будут вопросы.
Клиенту непонятна формулировка в договоре? Это нормально.
Договор составлял юрист, они в своей Вселенной живут. Непонятно - спроси.
Клиент интересуется, почему на его доме будет работать только один мастер? Ничего удивительного.
Он нам отгружает три-четыре своих зарплаты, видит прораба, моего партнера и меня, а работает руками только один, и это не кто-то из нас? Я бы тоже интересовался, как так получилось.
К чему я это все?
Любой ярлык на человеке предполагает эмоциональную оценку его самого и его действий.
Ярлык не позволяет ничего понять, зато сразу формирует отношение и дальнейшую коммуникацию.
Если вы считаете кого-то душным, то будете смотреть на него через этот "светофильтр", и любые его действия будут отдавать душностью.
А с душными людьми и общаться не очень хочется, поэтому вы ему будете звонить реже, чем надо бы.
И это будет пробуждать в нем тревогу, как я писал вот тут.
И он будет бороться с этой тревогой новыми вопросами, которые будут делать его еще более душным в ваших глазах.
В конечном итоге после приемки объекта обе стороны недовольны друг другом. Вы - потому что клиент был душным, а он - потому что вы вели себя как мудак.
В следующий раз, когда встретите душного клиента, назовите его "интересующимся", "любознательным" или "внимательным к деталям" и посмотрите, как поменяется ваша коммуникация.
Я говорил об этом своему бывшему партнеру, но он не слушал. И это осложняло ему жизнь.
Надеюсь, вам поможет.
#наподумать #личное
До декабря 2023 у меня был партнер-соучредитель. Я занимался маркетингом и продажами, а он - организацией работ, ведением объектов и снабжением.
Мой бывший соучредитель - отличный мужик. Порядочный, воспитанный и честный.
Но было у него свойство, которое меня удивляло (и раздражало, чего уж там).
Когда заказчик задавал вопрос по расчету, договору, количеству или деньгам, партнер сразу вешал на него какой-нибудь неприятный ярлык.
Если послушать его, то 90% наших клиентов были вредными, душными, задротами, мозгоклюями и трудными.
Поскольку после подписания договора со всеми этими людьми приходилось общаться ему, я постоянно слушал его нытье о том, как это тяжело.
Если мой бывший партнер говорил о ком-то из клиентов "вот этот нормальный", то это значило, что клиент отлит из золота, обладает ангельским характером и вообще, странно, что без нимба.
При всем этом, до и в процессе подписания договора я сам общался со всеми этими людьми, и ничего плохого о них сказать не мог.
Клиент задает вопросы по смете? Его можно понять.
У нас средний чек 480 000, и половину он должен отдать нам сразу. Конечно, у него будут вопросы.
Клиенту непонятна формулировка в договоре? Это нормально.
Договор составлял юрист, они в своей Вселенной живут. Непонятно - спроси.
Клиент интересуется, почему на его доме будет работать только один мастер? Ничего удивительного.
Он нам отгружает три-четыре своих зарплаты, видит прораба, моего партнера и меня, а работает руками только один, и это не кто-то из нас? Я бы тоже интересовался, как так получилось.
К чему я это все?
Любой ярлык на человеке предполагает эмоциональную оценку его самого и его действий.
Ярлык не позволяет ничего понять, зато сразу формирует отношение и дальнейшую коммуникацию.
Если вы считаете кого-то душным, то будете смотреть на него через этот "светофильтр", и любые его действия будут отдавать душностью.
А с душными людьми и общаться не очень хочется, поэтому вы ему будете звонить реже, чем надо бы.
И это будет пробуждать в нем тревогу, как я писал вот тут.
И он будет бороться с этой тревогой новыми вопросами, которые будут делать его еще более душным в ваших глазах.
В конечном итоге после приемки объекта обе стороны недовольны друг другом. Вы - потому что клиент был душным, а он - потому что вы вели себя как мудак.
В следующий раз, когда встретите душного клиента, назовите его "интересующимся", "любознательным" или "внимательным к деталям" и посмотрите, как поменяется ваша коммуникация.
Я говорил об этом своему бывшему партнеру, но он не слушал. И это осложняло ему жизнь.
Надеюсь, вам поможет.
#наподумать #личное
Telegram
Дмитрий Киреев: стройка, маркетинг и т.д.
Общение с заказчиком
Многие добросовестные строители стремятся делать свою работу максимально качественно.
При этом удивляются: сделано близко к идеалу, а заказчики выглядят не очень довольными при сдаче-приемке и не хотят оставлять отзыв.
Причина может…
Многие добросовестные строители стремятся делать свою работу максимально качественно.
При этом удивляются: сделано близко к идеалу, а заказчики выглядят не очень довольными при сдаче-приемке и не хотят оставлять отзыв.
Причина может…
👍5🔥2
Масштабирование
Когда вы выстроили процессы внутри бизнеса и понимаете, что можете и хотите осваивать больше клиентов, вы начинаете думать и говорить о масштабировании.
"У нас получается вести 10 объектов параллельно, давайте напряжемся и возьмем 40!"
А чего там делов-то? Просто повторяешь то, что уже получается, в большем масштабе.
Одна из проблем масштабирования в том, что увеличение затрат на маркетинг не дает пропорционального увеличения выручки.
Чем сильнее вы расширяете воронку вверху, тем холоднее лиды, которые туда падают.
Холоднее лиды = ниже конверсия.
Ниже конверсия = выше стоимость продажи.
Выше стоимость продажи = ниже прибыль.
С ростом количества лидов прибыль стремится к нулю.
Обычно до этого не доходят на практике, но если вы гонитесь за масштабом, то уже могли это ощутить на себе: каждый новый подписанный договор приносит меньше прибыли по итогам года.
Это может быть связано как с увеличением цены нового лида, так и с ростом ФОТ: больше заказов требуют больше исполнителей, которыми надо управлять.
Приходится нанимать не только новых рабочих, но и прорабов.
В итоге коэффициенты в финансовой модели вашего бизнеса меняются.
Например, вы работали напрямую с рабочими и знали, что раньше одна бригада в среднем приносила вам 150К чистыми в месяц.
Две бригады - 300К, три - 450К, шесть - 900К.
Но семь приносят уже не 1,05М, как хотелось бы думать, а те же 900К. Потому что без прораба уже не обойтись, а это 150К в месяц.
А потом вы ведете 10 объектов, и это не 1,5М, а те же 900К.
Почему?
Потому что два прораба - это 300К, плюс продажник, который обрабатывает лиды (еще 150К), плюс снабженец (75К) плюс сами лиды теперь дороже, потому что их надо больше.
Вы сидите, смотрите в окно, и грустно размышляете о том, что прыжок с 6 договоров на 10 стоил вам почти х2 в ГГ* и седых волос на груди, а денег осталось столько же.
Лекарство есть?
Есть. Чуть позже.
Пока давайте просто погрустим 😢
*ГГ - гемор и головняк
#наподумать #жиза
Когда вы выстроили процессы внутри бизнеса и понимаете, что можете и хотите осваивать больше клиентов, вы начинаете думать и говорить о масштабировании.
"У нас получается вести 10 объектов параллельно, давайте напряжемся и возьмем 40!"
А чего там делов-то? Просто повторяешь то, что уже получается, в большем масштабе.
Одна из проблем масштабирования в том, что увеличение затрат на маркетинг не дает пропорционального увеличения выручки.
Чем сильнее вы расширяете воронку вверху, тем холоднее лиды, которые туда падают.
Холоднее лиды = ниже конверсия.
Ниже конверсия = выше стоимость продажи.
Выше стоимость продажи = ниже прибыль.
С ростом количества лидов прибыль стремится к нулю.
Обычно до этого не доходят на практике, но если вы гонитесь за масштабом, то уже могли это ощутить на себе: каждый новый подписанный договор приносит меньше прибыли по итогам года.
Это может быть связано как с увеличением цены нового лида, так и с ростом ФОТ: больше заказов требуют больше исполнителей, которыми надо управлять.
Приходится нанимать не только новых рабочих, но и прорабов.
В итоге коэффициенты в финансовой модели вашего бизнеса меняются.
Например, вы работали напрямую с рабочими и знали, что раньше одна бригада в среднем приносила вам 150К чистыми в месяц.
Две бригады - 300К, три - 450К, шесть - 900К.
Но семь приносят уже не 1,05М, как хотелось бы думать, а те же 900К. Потому что без прораба уже не обойтись, а это 150К в месяц.
А потом вы ведете 10 объектов, и это не 1,5М, а те же 900К.
Почему?
Потому что два прораба - это 300К, плюс продажник, который обрабатывает лиды (еще 150К), плюс снабженец (75К) плюс сами лиды теперь дороже, потому что их надо больше.
Вы сидите, смотрите в окно, и грустно размышляете о том, что прыжок с 6 договоров на 10 стоил вам почти х2 в ГГ* и седых волос на груди, а денег осталось столько же.
Лекарство есть?
Есть. Чуть позже.
Пока давайте просто погрустим 😢
*ГГ - гемор и головняк
#наподумать #жиза
❤7🔥3💔3